社会组织讲义.pptx
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社区社会组织培育培训课件pptx
完善内部治理
建立健全组织架构,明确职责分工,提升组织管理效率。
人才培养与引进
加强社会组织人才队伍建设,通过培训、交流等方式提升组织成 员的专业素质。
财务管理规范
建立健全财务管理制度,规范经费使用,确保组织资金安全。
社会组织的创新与发展
创新服务模式
01
鼓励社会组织探索创新服务模式,满足社区居民多元化、个性
类型
按照服务领域和功能,社区社会组织可以分为文化类、体育类、志愿服务类、 自治类等。
分布
社区社会组织主要分布在城市的各个区域,尤其在居民聚集的社区更为常见。 政府和社会各界应积极支持和引导社区社会组织的发展,加强培育和培训工作 ,提高其服务能力和水平。
01
社区社会组织培育 的理论基础
社会组织发展理论
对社会组织培育效果的评估和反馈, 包括目标达成度、资源利用效率、社 会影响力等。
培育模式
社会组织培育的具体方式和方法,包 括政府引导、市场驱动、社会参与等 。
01
社区社会组织培育 的实践经验
国内外社区社会组织培育的案例分析
国内案例
北京社区社会组织培育的经验与 模式,上海社区社会组织培育的 创新实践,广州社区社会组织培 育的特色项目等。
社会组织发展阶段
社会组织从创立到成熟的 发展过程,包括初创期、 成长期、成熟期和衰退期 。
社会组织发展规律
社会组织在发展过程中所 遵循的内在逻辑和趋势, 包括组织结构、功能、行 为等方面的演变。
社会组织发展动力
推动社会组织发展的内外 因素,包括资源、人才、 政策、市场需求等。
社会组织管理理论
组织管理原则
通过公益创投等形式,支持具有 创新性和社会价值的社区社会组
建立健全组织架构,明确职责分工,提升组织管理效率。
人才培养与引进
加强社会组织人才队伍建设,通过培训、交流等方式提升组织成 员的专业素质。
财务管理规范
建立健全财务管理制度,规范经费使用,确保组织资金安全。
社会组织的创新与发展
创新服务模式
01
鼓励社会组织探索创新服务模式,满足社区居民多元化、个性
类型
按照服务领域和功能,社区社会组织可以分为文化类、体育类、志愿服务类、 自治类等。
分布
社区社会组织主要分布在城市的各个区域,尤其在居民聚集的社区更为常见。 政府和社会各界应积极支持和引导社区社会组织的发展,加强培育和培训工作 ,提高其服务能力和水平。
01
社区社会组织培育 的理论基础
社会组织发展理论
对社会组织培育效果的评估和反馈, 包括目标达成度、资源利用效率、社 会影响力等。
培育模式
社会组织培育的具体方式和方法,包 括政府引导、市场驱动、社会参与等 。
01
社区社会组织培育 的实践经验
国内外社区社会组织培育的案例分析
国内案例
北京社区社会组织培育的经验与 模式,上海社区社会组织培育的 创新实践,广州社区社会组织培 育的特色项目等。
社会组织发展阶段
社会组织从创立到成熟的 发展过程,包括初创期、 成长期、成熟期和衰退期 。
社会组织发展规律
社会组织在发展过程中所 遵循的内在逻辑和趋势, 包括组织结构、功能、行 为等方面的演变。
社会组织发展动力
推动社会组织发展的内外 因素,包括资源、人才、 政策、市场需求等。
社会组织管理理论
组织管理原则
通过公益创投等形式,支持具有 创新性和社会价值的社区社会组
《社会组织》课件
非依法登记的社会组织
未经正式注册但具备社会 组织的属性,如民间组织 和志愿者团体。
其他组织形式
一些具有社会组织性质的 组织,但没有法人资格, 如行业协会和社团组织。
社会组织的功能和作用
安排和组织社会服务
社会组织承担并协调提供各种社会服务,满 足社会需求,如教育、医疗和环境保护等。
提供社会公益服务
社会组织致力于为弱势群体提供社会公益服 务,促进社会公平正义。
领域,如公益、环保、教育等。它们
为社会发展发挥了重要作用。
3
未来展望
未来,中国社会组织将继续发展壮大, 为社会进步和改革提供更多有力的支 持。
社会组织管理
相关律法规
社会组织管理涉及多个法律法规,如《社会组织登记管理暂行条例》和《社会组织公开募捐 管理办法》。
登记注册
社会组织需要按照相关规定进行登记注册,取得独立法人资格,确保合法运作。
调节社会矛盾
社会组织能够协调各方利益,并帮助解决社 会矛盾,维护社会和谐稳定。
维护社会稳定
通过参与社会治理和推动社会进步,社会组 织能够维护社会的稳定和发展。
社会组织在中国的发展
1
历史回顾
改革开放以来,中国社会组织经历了
中国社会组织现状
2
快速发展,从无到有,逐步成为社会 治理体系的重要组成部分。
目前,中国社会组织众多,涵盖多个
《社会组织》PPT课件
社会组织是指以非营利性为目的,由成员自愿组成的团体组织,拥有独立法 人资格,可以代表成员的共同利益。
什么是社会组织?
社会组织是由自愿的成员组成,以追求非营利目的为主的团体。它们具有独立法人资格,并能代表成员 的共同利益。
社会组织的分类
第一讲 社会组织概述ppt课件
在里基层行政甲建制的过程中,全国除了少数边远地区外, 基本上建立了里甲组织,边境地区则实行保甲制 。里设老人, 选年高为众所服者,道民善,平乡里争讼”以“老人、里长、 甲首”组成了法律裁定团。除了一些刑事案件(如杀人等) 外,这一团体负责着里甲日常的民事裁定。一般来说,“诉 不出里”,“凡民间户婚田土斗殴相争,一切小事,不许辄 便告官,务要经由本管里甲老人理断。若不经由者,先将告 人杖断六十,仍发回里甲老人理断” 。因此,里甲负有较全 面的法律裁定权利 。
(2)支持和组织村民依法发展各种形式的合作经济和 其他经济,承担本村生产的服务和协调工作,促进农村 生产建设和社会主义市场经济的发展。
(3)尊重集体经济组织依法独立进行经济活动的 自主权,维护以家庭承包经营为基础、统分结合的 双层经营体制,保障集体经济组织和村民、承包经 营户、联户或者合伙的合法的财产权和其他合法的 权利和利益。
与社会组织相关概念 1、非政府组织(NGO) 2、非营利性组织(NPO) 3、公民社会组织(CSO) 4、志愿者组织(VO) 5、第三部门(TTS) 6、慈善组织(CO) 7、公益组织(PO)
(二)社会组织特导向性。社会组织是人们为了实现特定的目标而建立起来 的,它的行为有很强的目标导向。
(一)1949年解放之前中国的城乡社会组织
1、中国农村社会组织
(1)里甲、保甲的行政组织 ——家族与宗族的社会组织
里甲:明代社会基层组织。城市中的里又称坊,近城者则称 厢。每里人户为一百一十户。洪武三年(1370)始在江南个别 地区实行。十四年,经户部尚书范敏倡议,推行于全国城乡。 洪武时期的级别大体上是:“县—里—甲”的形式。
参考书目:
刘志欣等编著:非政府组织管理、结构、功能与制 度,清华大学出版社2013年版
(2)支持和组织村民依法发展各种形式的合作经济和 其他经济,承担本村生产的服务和协调工作,促进农村 生产建设和社会主义市场经济的发展。
(3)尊重集体经济组织依法独立进行经济活动的 自主权,维护以家庭承包经营为基础、统分结合的 双层经营体制,保障集体经济组织和村民、承包经 营户、联户或者合伙的合法的财产权和其他合法的 权利和利益。
与社会组织相关概念 1、非政府组织(NGO) 2、非营利性组织(NPO) 3、公民社会组织(CSO) 4、志愿者组织(VO) 5、第三部门(TTS) 6、慈善组织(CO) 7、公益组织(PO)
(二)社会组织特导向性。社会组织是人们为了实现特定的目标而建立起来 的,它的行为有很强的目标导向。
(一)1949年解放之前中国的城乡社会组织
1、中国农村社会组织
(1)里甲、保甲的行政组织 ——家族与宗族的社会组织
里甲:明代社会基层组织。城市中的里又称坊,近城者则称 厢。每里人户为一百一十户。洪武三年(1370)始在江南个别 地区实行。十四年,经户部尚书范敏倡议,推行于全国城乡。 洪武时期的级别大体上是:“县—里—甲”的形式。
参考书目:
刘志欣等编著:非政府组织管理、结构、功能与制 度,清华大学出版社2013年版
社会组织ppt课件
部。 服务组织——提供专业性的服务。医院益组织——以一般公众为受益对象。政府机构、
邮局。
.
(二)社会组织的类型与构成要素
7
(3)艾兹奥尼根据权威性质或控制方式分为三类 强制性组织——暴力为基础,强迫手段控制,造成
服从。军队、监狱、精神病院。 功利性组织——用金钱和物质报酬进行控制。工商
件不同。资金、设备、活动场所等。
.
10
(三)社会组织的结构
1.什么是社会组织结构 (1)定义——社会组织各构成部分之间所确立的、相对
稳定的关系形式。它是一个纵、横分工与合作的体系。包 括正式结构和非正式结构,二者组成的整体。 (2)正式结构——为实现组织目标而设置,并由组织规 章正式规定的各层次、职能部门之间的稳定的关系模式。 正式的工作关系,明显的理性色彩。 纵向划分为决策层、管理层(高层、基层)、执行层。 (3)非正式结构——非工作关系的群体结构。两部分:A 血缘、地域、故旧或共同兴趣形成的非正式群体。B工作 关系中产生感情而形成的非正式关系。 如中国的私人关系、派系、关系网、小圈子。
.
15
二、组织目标与组织运行
(一)组织目标 1.组织目标的涵义与功能
(1)组织目标的涵义 艾兹奥尼:组织目标是组织致力于达到的某种想望中的境
界,是指向未来的东西,组织希望达到的状态。 管理学家:组织目标是组织奋力争取达到的所希望的未来
状态,包括使命(承担的责任,社会功能)、目标对象 (使命的具体化,哪方面有作为)、指标和定额(更具体, 方向上达到什么水平)、时限等。
项目 经理
职工
(三)社会组织14 的结构
3、组织结构类型的变化 20世纪70年代以来,全球化经济、新科技运用、
市场竞争,又有新变化。工商企业组织角度: (1)横向公司——横向上加强联系。特征;围绕
邮局。
.
(二)社会组织的类型与构成要素
7
(3)艾兹奥尼根据权威性质或控制方式分为三类 强制性组织——暴力为基础,强迫手段控制,造成
服从。军队、监狱、精神病院。 功利性组织——用金钱和物质报酬进行控制。工商
件不同。资金、设备、活动场所等。
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(三)社会组织的结构
1.什么是社会组织结构 (1)定义——社会组织各构成部分之间所确立的、相对
稳定的关系形式。它是一个纵、横分工与合作的体系。包 括正式结构和非正式结构,二者组成的整体。 (2)正式结构——为实现组织目标而设置,并由组织规 章正式规定的各层次、职能部门之间的稳定的关系模式。 正式的工作关系,明显的理性色彩。 纵向划分为决策层、管理层(高层、基层)、执行层。 (3)非正式结构——非工作关系的群体结构。两部分:A 血缘、地域、故旧或共同兴趣形成的非正式群体。B工作 关系中产生感情而形成的非正式关系。 如中国的私人关系、派系、关系网、小圈子。
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二、组织目标与组织运行
(一)组织目标 1.组织目标的涵义与功能
(1)组织目标的涵义 艾兹奥尼:组织目标是组织致力于达到的某种想望中的境
界,是指向未来的东西,组织希望达到的状态。 管理学家:组织目标是组织奋力争取达到的所希望的未来
状态,包括使命(承担的责任,社会功能)、目标对象 (使命的具体化,哪方面有作为)、指标和定额(更具体, 方向上达到什么水平)、时限等。
项目 经理
职工
(三)社会组织14 的结构
3、组织结构类型的变化 20世纪70年代以来,全球化经济、新科技运用、
市场竞争,又有新变化。工商企业组织角度: (1)横向公司——横向上加强联系。特征;围绕
社会组织ppt课件
26
(二)古典管理理论(19世纪后期——20世纪初)
1.泰罗的管理理论 合理报酬就能刺激积极性,提高效率,劳资两利。建立在
“经济人”假设基础上。设计一套以任务为中心的标准化 工作方法。 2.法约尔的一般行政理论。 五个环节:计划、组织、指挥、协调和控制。 十四条原则:分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一 领导、个人利益服从整体利益、报酬公平、权力集中、按 职位形成等级链、职位为基础的秩序、公平和公道、人员 稳定性、成员的创造精神、成员之间的团结。 适用广泛:企业、政府、军队和其他组织。
B.必要时设立专门处理同环境关系的部门。如企 业的公关部、市场部。
(三)社会组织与环境的关系
24
(2)资源依赖对组织的影响 组织从外部获取资源和向环境输出产品是基本重要的活动,资源是组
织的生命线。 资源依赖理论:组织都是依赖外部资源而生存的,过度依赖会生成权
力、丧失权力。当组织受威胁时,就设法控制外部资源而减少依赖性。 如签定长期合作合同、加入行业协会、废除垄断制度。 经济环境的日益复杂化和不稳,组织对资源的控制已变得十分不易。 为了共享,出现了协作网络。 (3)文化环境对组织的影响 社会性建构起来的观念系统和规范制度对组织有强大的控制性影响, 影响组织结构和组织运作。 当然,组织的行为也影响环境,都是互动的。
(二)组20 织的运行
2.组织中的激励 (1)西方有价值的激励理论
需要型激励——了解成员的需要结构,用有效方 法进行激励。马斯洛为代表。
过程激励——积极性程度与他对工作过程、分配 过程的看法有关,认识到他的利益与工作密切相 关,积极性就高。
公平激励——感到公平对待,就有积极性;反之 就消极。
15
社会组织培训讲义(PPT 35张)
第六章 13
3、组织目标的结构
( 1 )个人目标与组织目标。
( 2 )整体目标与部门目标。
( 3 )组织目标的系统结构:
对外目标和对内目标。
社会学 第六章 14
二、组织的运行
1 、组织过程:是将组织要素组合成一个 整体并使其去实现组织目标的过程。 组织化:将独立的个体组合成一个共同 活动的整体的过程。 组织化的机制:组织结构优先、个人主 义的合同制度、管理和技术的角度
职能部门
职能部门
职能部门
职能部门
职能部门
职能部门
生产制造
生产制造
社会学 第六章
生产制造
9
5、组织结构类型的发展
横向公司。扁平结构,减少中间管理层。
网络化组织。以自由市场为基础的灵活 的组织形式。生产外包。
社会学 第六章
10
第二节 组织目标与组织运行
组织的目标的涵义与功能
组织的运行
社会组织与环境的关系
3、中国单位制度的改革:政企分开 。
社会组织的产生和发展。
社会学 第六章 32
两个问题
1、中国国营企业 单位依附:工人依附单位获得资源;国 家依附单位组织进行再分配;政党依附 单位组织进行政治控制。 2 、行政单位的级别:中央、省、市(地 区)、区(县)、街(乡)
社会学 第六章
33
麦当劳化
世界银行把企业社会责任定义为:企业与关键利益相 关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和 环境有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益 相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。
社会学 第六章 28
企业社会责任与企业发展
3、组织目标的结构
( 1 )个人目标与组织目标。
( 2 )整体目标与部门目标。
( 3 )组织目标的系统结构:
对外目标和对内目标。
社会学 第六章 14
二、组织的运行
1 、组织过程:是将组织要素组合成一个 整体并使其去实现组织目标的过程。 组织化:将独立的个体组合成一个共同 活动的整体的过程。 组织化的机制:组织结构优先、个人主 义的合同制度、管理和技术的角度
职能部门
职能部门
职能部门
职能部门
职能部门
职能部门
生产制造
生产制造
社会学 第六章
生产制造
9
5、组织结构类型的发展
横向公司。扁平结构,减少中间管理层。
网络化组织。以自由市场为基础的灵活 的组织形式。生产外包。
社会学 第六章
10
第二节 组织目标与组织运行
组织的目标的涵义与功能
组织的运行
社会组织与环境的关系
3、中国单位制度的改革:政企分开 。
社会组织的产生和发展。
社会学 第六章 32
两个问题
1、中国国营企业 单位依附:工人依附单位获得资源;国 家依附单位组织进行再分配;政党依附 单位组织进行政治控制。 2 、行政单位的级别:中央、省、市(地 区)、区(县)、街(乡)
社会学 第六章
33
麦当劳化
世界银行把企业社会责任定义为:企业与关键利益相 关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和 环境有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益 相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。
社会学 第六章 28
企业社会责任与企业发展
06 社会组织PPT课件
人员。在其他条件相同时,控制跨度越宽,组 织效率越高。 • 近几年的趋势是加宽控制跨度。例如,在通用 电气公司和雷诺金属公司这样的大公司中,控 制跨度已达10-12人,是15年前的2倍。 • 加宽控制跨度,与各个公司努力降低成本、削 减企业一般管理费用、加速决策过程、增加灵 活性、缩短与顾客的距离、授权给下属等的趋 势是一致的。但是,为了避免因控制跨度加宽 而使员工绩效降低,各公司都大大加强了员工 培训的力度和投入。
第二节 社会组织结构
• 一、组织结构的涵义 • 二、组织结构的内容 • 三、组织结构的设计原则 • 四、组织结构的基本形式
15
一、组织结构的涵义
• 组织结构指组织内部正式规定的,比较稳定的 相互关系形式。有稳定、明确、清楚的职权、 严格的沟通渠道。
16
二、组织结构的内容
• 组织结构是指组织内部各个职位、部门之间正 式确定的、比较稳定的相互关系形式。包括总 体结构和职务工作结构。
17
三、组织结构的设计原则
• 1目标任务; • 2有效管理跨度(控制跨度 ); • 3分工协作(工作专门化 、部门化); • 4统一指挥; • 5责权对等; • 6精简与效率; • 7统一领导与分级管理(集权与分权 )。
18
控制跨度
• 一个主管可以有效地指导多少个下属? • 它决定着组织要设置多少层次,配备多少管理
位的行为模式。 • (4)权威。指一种合法化的权力。权威是社会组
织的特征;权威依附于职位。
8
三、社会组织的分类
• 1、按照功能和目标进行分类: ➢ 经济生产组织:如实业公司、各类企业。 ➢ 政治目标组织:如政党、政府机关。 ➢ 整合组织:在社会层次上提供效能,它涉及到
调解冲突和指导动机,去实现制度的期望或达 到社会各部分彼此良好的配合。如公检法、行 业协会等。 ➢ 模式维持组织:这类组织是指那些具有文化、 教育、和价值承载的功能组织,如教会和学校。
第二节 社会组织结构
• 一、组织结构的涵义 • 二、组织结构的内容 • 三、组织结构的设计原则 • 四、组织结构的基本形式
15
一、组织结构的涵义
• 组织结构指组织内部正式规定的,比较稳定的 相互关系形式。有稳定、明确、清楚的职权、 严格的沟通渠道。
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二、组织结构的内容
• 组织结构是指组织内部各个职位、部门之间正 式确定的、比较稳定的相互关系形式。包括总 体结构和职务工作结构。
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三、组织结构的设计原则
• 1目标任务; • 2有效管理跨度(控制跨度 ); • 3分工协作(工作专门化 、部门化); • 4统一指挥; • 5责权对等; • 6精简与效率; • 7统一领导与分级管理(集权与分权 )。
18
控制跨度
• 一个主管可以有效地指导多少个下属? • 它决定着组织要设置多少层次,配备多少管理
位的行为模式。 • (4)权威。指一种合法化的权力。权威是社会组
织的特征;权威依附于职位。
8
三、社会组织的分类
• 1、按照功能和目标进行分类: ➢ 经济生产组织:如实业公司、各类企业。 ➢ 政治目标组织:如政党、政府机关。 ➢ 整合组织:在社会层次上提供效能,它涉及到
调解冲突和指导动机,去实现制度的期望或达 到社会各部分彼此良好的配合。如公检法、行 业协会等。 ➢ 模式维持组织:这类组织是指那些具有文化、 教育、和价值承载的功能组织,如教会和学校。
第二章社会组织ppt课件
3.员工形象
指员工在职业道德,专业训练、文化素 养、精神风貌、举止言谈、服务态度、 装饰仪表等方面的总体素质和外在表现。 员工形象是企业形象人格化的体现。员 工形象的树立首先在于内在素质的培养。
同时注意职工外在形象的统一也是必要 的。
4.社会形象
(1)强化全员公共关系意思,体现企 业对社会环境负责;
聪明的企业家注意学会运用外脑,借 助外力。而有的企业家每天干十几个小时, 一天离开不行。这就有管理问题了。
要把管理理顺,还要有理念支撑。共产 党的“三大纪律八项注意”,把二万五千 里长征走下了。现在不少企业理念缺乏个 性,口号相似作用不大
(3)顾客满意最重要。如何使顾客 满意,一是超越顾客的本身期待,二是 超越顾客的常规服务,三是超越顾客的 心理 。
(二)公关顾问服务市场的形成
1991年4月26日,中国国际公共关系协 会(CIPRA)在北京宣告成立,它的成立 预法着中国公共关系事业开始进入一个新 阶段。
在引进、学习西方先进经验的同时, 开创了具有中国本土特色的公关顾问职 业,中国第一代公关顾问职业人由此诞 生。广州方圆(1991年)、博能顾问 (1992年)、路村咨询(1993年)等公 司作为最早的本地公关顾问公司相继成 立。
(2)有利于良好的沟通和宣传,体现 企业对消费者的责任感;
(3)力所能及的参与社会公益活动, 体现企业支持文教卫事业,支援老、少、 边、穷和灾区的爱心;
5.总体形象
总体形象。把上述的形象完整统一起 来,企业必须确立自己的长远目标,经 过认真的形象调查,确立的整体形象, 要把企业的总体形象贯穿、渗透、落实 到产品形象,环境形象,员工形象和社 会形象建设的全过程中和各环节上。
(三)塑造企业形象要正确处理好公关纠纷
第六章 社会组织共26页PPT资料
社会组织的基本特征
社会组织是人们有目的、有意识地组织起
来的群体:
目标比较简单明确 组织成员之间的事本关系 组织成员可替代性强 正式性与非人格化 工具理性与价值非理性
社会组织构成要素
◆具有一定角色以及地位成员 ◆有规范性的章程 ◆有明确的活动目标 ◆有权威的领导体系 ◆有一定物质基础
无章可循、缺乏办事规则等。(前资本主义社会)
2、古典组织管理理论: 泰罗的科学管理理论 :基于理性“经济人”基本
假设之上:主张工作程序的标准化、计件工资制、 任务中心的管理方法等。
此种管理有何不足? 法约尔的一般行政理论:计划、组织、指挥、协
调、控制以及组织分工、权责相称、统一指挥、 按职位形成内部等级链等14项基本原则。
组织目标的实现程度与评估(有效性 → 指最终是否 实现了组织目标、效率、社会效益)
六、组织过程、组织中的激励与诱因
1、组织过程 把组织要素组合成一个整体并使其去实现组织目标的过程
称为组织过程。它包括把不同参与者组成一个有机整体并 使之能有效地运转。
2、组织中的激励 ◆需要型激励 ◆过程型激励 ◆公平型激励 3、巴纳德与西蒙的诱因理论 4、诱因: ◆经济诱因:工资、福利待遇等 ◆非经济诱因:融洽的人际关系、较高的社会声望、较多
简单的功能分析。
古典组织管理理论的评价
传统的或曰古典的组织管理强调科学的管理方法,
试图通过合理化的途径,建立一套正式的标淮化 的规则,以指导组织及其成员的活动,提高组织 的活动效率。无疑,这些理论对提高人类群体活 动的效率是有积极作用的。但是,它们都存在着 严重的缺陷,即强调规则的作用,而忽视人的主 动性、创造性,重视物质刺激对调动职工积极性 的作用,把人看作只有物质需要的“经济人”, 而看不到人还是有着其他社会需求的“社会人”。
《社会学概论》社会组织 ppt课件
数人的专权。
ppt课件
19
学校权力结构的特点
♪ 第一,学校组织使用权力的对象是教职工和学生。 教师是教育者,学生是受教育者,学校组织权力使用的
,是要调动教师的积极性,把学生培养成未来的人才,这就 使学校组织权力结构的性质与作用范围不同于其他组织。
例如:行政权力对教育工作的制约影响力显然没有军事 组织、经济组织、其他行政组织那么大。
ppt课件
25
♪ 家长制管理方式主要表现出下述几个特点: ♪ 第一,权力集中。 ♪ 第二,任人唯亲。 ♪ 第三.因人设位。 ♪ 第四,职责不明。 ♪ 第五、办事随意。 ♪ 第六,服从效忠。 ♪ 第七,终身制。
ppt课件
26
♪ 家长制管理方式是社会分工不很发达、组织规模较 小的产物,自身有非常大的局限性。随着社会生产 力的发达和社会分工的发展,分工细致、协作复杂 、效率要求高的大规模的社会组织开始出现,依靠 个人经验管理的家长制已不适应社会组织发展的需 要,逐渐为新的管理方式——科层制所取代。但在 我国社会组织中,由于许多初级群体和初级关系的 存在,人们很容易接受家长制的管理方式,特别是 在一些基层组织中家长制的影响还很明显。所以, 如何淘汰家长制这种陈旧的管理方式,消除它的消 极影响,这也是我国改革中必须注意的问题。
♪ 特点:围绕某项专门任务成立跨职能部门 的专门机构。
♪ “矩阵型”组织结构的优缺点
ppt课件
16
二、社会组织中的非正式结构
♪ 所谓组织的非正式结构,指的是组织系统中 未经组织机构正式规定而从组织成员的活动 及相互作用中自发产生的相互关系。
♪ 非正式结构在社会组织内部的产生,往往是 伴随着正式结构的运转和组织成员的交往。
ppt课件
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公共关系主体之社会组织(ppt 46页)
2、良好的组织形象是市场无形的通行证 香港汇丰银行——分行最多、全港最大的银行; 渣打银行——充满人性味、服务态度最佳的银行; 法国银行——请信赖我们; 美国第一信托公司——为个人服务的银行 ; 美国合众银行——走进这家银行本身就是一种享受
3、良好的组织形象可以优化组织的生存环境 4、良好的组织环境可以增强组织的凝聚力
誉。 工作目标: 1、树建形象 2、广结人缘 3、开拓市场
二、商业服务业公共关系 是以商业服务业为主体的公共关系 主要有以下三项任务: 1、确立优质服务、顾客至上的原则 2、抓住有利时机,开展宣传攻势 3、捕捉市场信息,率先占领市场
案例 顾客争座时,肯德基怎么办?
2000年8月,江西第一家肯德其餐厅落户南昌,开张数周,一直人如蜂 拥,非常火爆。不想一月未到,即有顾客因争座被殴打而向报社投诉肯德 基,造成一场不小的风波。 事件经过大致如下:一位女顾客用所携带物品占座位后去排队购买套餐 时,座位被一位男顾客坐住而发生争执。先是两位顾客因争座发生口角, 尽管已引起其他顾客的注意,但都未太在意,此时餐厅的员工未能及时平 息两人的争端。接着两人争吵上升到大声争吵,店内所有顾客则都开始关 注事态,邻座的顾客则停止用餐,离座回避,带小孩的家长担心事态危险 和小孩受到粗话影响,开始领着小孩离店。最后二人争吵上升到斗殴,男 顾客大打出手,殴伤女顾客后离店,别的顾客也纷纷离座外逃和远远地看 热闹。女顾客非常气愤,当即要求肯德基餐厅对此事负责,并加以赔偿。 到此时,其影响面还局限于人际范围,如果餐厅经理能满足顾客的要求, 女顾客就不至于向报社投诉。但餐厅经理表示“这是顾客之间的事情,肯 德基不应该负责”,拒绝了女顾客的要求。女顾客马上打电话向《南昌晚 报》和《江西都市报》两报投诉。两报立即派出记者到场采访。女顾客陈 述了事件的经过并坚持自己的要求,而餐厅经理在接受采访时对女顾客被 殴表示同情和遗憾,但是认为餐厅没有责任,不能做出道歉和赔偿。两报 很快对此事作了报道,结果引起众多市民的议论和有关法律专家的关注。 事后,根据消费者权益保护法,肯德基被认为对此事负有部分责任,向女 顾客公开道歉,并赔偿了部分医药费,两报对此也都作了后续报道。
3、良好的组织形象可以优化组织的生存环境 4、良好的组织环境可以增强组织的凝聚力
誉。 工作目标: 1、树建形象 2、广结人缘 3、开拓市场
二、商业服务业公共关系 是以商业服务业为主体的公共关系 主要有以下三项任务: 1、确立优质服务、顾客至上的原则 2、抓住有利时机,开展宣传攻势 3、捕捉市场信息,率先占领市场
案例 顾客争座时,肯德基怎么办?
2000年8月,江西第一家肯德其餐厅落户南昌,开张数周,一直人如蜂 拥,非常火爆。不想一月未到,即有顾客因争座被殴打而向报社投诉肯德 基,造成一场不小的风波。 事件经过大致如下:一位女顾客用所携带物品占座位后去排队购买套餐 时,座位被一位男顾客坐住而发生争执。先是两位顾客因争座发生口角, 尽管已引起其他顾客的注意,但都未太在意,此时餐厅的员工未能及时平 息两人的争端。接着两人争吵上升到大声争吵,店内所有顾客则都开始关 注事态,邻座的顾客则停止用餐,离座回避,带小孩的家长担心事态危险 和小孩受到粗话影响,开始领着小孩离店。最后二人争吵上升到斗殴,男 顾客大打出手,殴伤女顾客后离店,别的顾客也纷纷离座外逃和远远地看 热闹。女顾客非常气愤,当即要求肯德基餐厅对此事负责,并加以赔偿。 到此时,其影响面还局限于人际范围,如果餐厅经理能满足顾客的要求, 女顾客就不至于向报社投诉。但餐厅经理表示“这是顾客之间的事情,肯 德基不应该负责”,拒绝了女顾客的要求。女顾客马上打电话向《南昌晚 报》和《江西都市报》两报投诉。两报立即派出记者到场采访。女顾客陈 述了事件的经过并坚持自己的要求,而餐厅经理在接受采访时对女顾客被 殴表示同情和遗憾,但是认为餐厅没有责任,不能做出道歉和赔偿。两报 很快对此事作了报道,结果引起众多市民的议论和有关法律专家的关注。 事后,根据消费者权益保护法,肯德基被认为对此事负有部分责任,向女 顾客公开道歉,并赔偿了部分医药费,两报对此也都作了后续报道。
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3.社会组织的分类
道德类组织。加入组织的成员是被组织所感召,将组织的目标 作为自己的目标,成员基于兴趣和志愿加入,并可以随时退出。 道德类组织包括教会、党派、志愿者组织等;
功利类组织。组织主要利用金钱和物质的刺激来获取成员的服 从。组织占有一定资源,这些资源又是成员想得到的,从而强 化了组织对成员的控制关系,成员对组织的感情并不强烈。工 商企业是功利组织的典型代表。
一点感想:
试想在当今社会,哥伦布的船队是否能够驶出港口都是个问题。 首先他要填写好各种申请表格,等待造船公司准备好他的航船, 他和船员们要接受航海技术和知识方面的考核,领取官方的护 照,船上的货物要具备海关证明文件,更甚者他们还要具备已 经注射各种疫苗的证明,缺少任何一项,远航都是不可能的。
本章主要内容
社会组织的定义:社会组织就是人们为达到某些特 定目标,协调彼此行动从而建构起来的社会单元。
广义的社会组织泛指人们从事共同活动的所 有群体形式,包括氏族、家庭、家族、政府、 军队、学校等;狭义的社会组织,则是指为 了实现特定的目标而有意识地组合起来的社 会群体,如企业、政府、学校、医院、社会 团体等。
一、社会组织的基本解释 二、组织理论的发展 三、中国社会组织分析
一、社会组织的基本解释
在现代社会,不仅一次远航要同各种组织部门打交道,就是一 个日常生活中的个人也是时刻离不开组织的。我们每天穿梭在 各种不同的组织间,以至于我们已经对组织熟视无睹,很少人 会提出这样的问题:社会组织是怎样形成的?人类为什么创造 了它们?它们对我们的生活做了什么?
1.社会组织的概念
社会组织,通常简称为组织。组织一词来源于希腊文,原意 为“工具”、“手段”。1873年,斯宾塞首次将“组织”引 入社会科学领域,他在提出“社会有机体”概念的同时,把 “组织”看作是已经组合的系统或社会。
社会组织的概念存在广义与狭义之分,广义的组织是指一切 人类活动结成的群体,包括家庭一类的初级群体;狭义的组 织概念也是通常组织研究中所采纳的概念,则专指相对于初级 群体的正式社会组织,也称为次级群体 。
⑤环境。没有一个组织是自给自足的,所有组织都依赖着它所 处的更大的环境,包括其必须适应的物质、技术、文化和社会 环境。组织和环境之间并不是单向作用的关系,组织在受环境 影响的同时,也影响着环境。
(2)社会组织的要素
行动规范、参与者、目标、技术、环境都是组织的 重要组成部分,没有哪个元素是绝对重要的、占绝 对优势的,要素之间相互作用、相互影响。
公益组织。公益组织的受益者不仅包括与组织有直接接触的人, 还包括更大范围内的社会大众。这类组织不以盈利为目标,能 够维护社会的公正和公平,并且也具有一定的行政功能。科研 机构、政府机构、邮局等都属于公益组织。
3.社会组织的分类
(2)根据组织内的权力类型和组织成员的服从方式将组织进 行分类:
疏远类组织。疏远类组织以强制权力为基础,迫使组织成员服 从组织要求,使不服从组织的成员遭受痛苦或死亡。组织成员 对组织持极端的否定态度,通常是被迫加入组织的。这类组织 包括军队、监狱、集中营等。
是为了避免仅仅强调社会组织对成员的决定制约方面,贬低 了人的想象力和创造力。 ③目标。目标既作为组织的特征,也作为组织不可缺少的组 成部分,可见目标对组织的重要性。
(2)社会组织的要素
④一定的技术和物质设备。组织必须通过一定的技术把资源转 化成组织的输出,技术是由组织成员掌握,但是仅有技术是不 够的,还必须有一定的物质设备可供使用,才能使组织正常运 转。
第三章:社会组织
阅读与思考:
公元15世纪,一位智勇双全的船长哥伦布直接得到了西班牙国 王与王后的支持,指挥着三条小船一直向西航行,到达了他预 想中的“东印度群岛”,后来实际证明这是一块未被发现的新 大陆——美洲大陆。
在航行的过程中,故障、熟悉当 地文化、协调各种问题,最终完成了这项创举。而公元20世 纪,美国宇航员阿姆斯特朗成为登上月球的第一人,同为划 时代的壮举,阿姆斯特朗的境遇却完全不同。他隶属于美国 国家航空和航天管理局,这是一个庞大而复杂的组织,包括 几十个像阿姆斯特朗这样的宇航员,上百个各领域的专家, 上千个协调工作人员。哥伦布必须独立作出的决定和行动, 阿姆斯特朗却有一个专家系统作为后盾,他几乎不必也不需 要独立做出什么决定。
4.中国社会组织的分类
中国的组织分类一直采用两类标准: 一是按产业为标准的分类 ; 二是按企事业、国家机关、党派及人民团体机构编
正式的社会组织是在初级群体的基础上形成的,与它的发展 伴随着的是初级群体的衰落。
从前家庭和邻里是社会生活的主要场所,我们在初级群体中 可以获得衣、食、住、行、教育、娱乐等各种必需品和资源; 在今天,我们将不大可能与为我们提供这些服务或资源的人 直接面对面;在情感上,组织打破了初级群体中“田园诗” 般完美而又亲密的人际关系,各种大型正式的组织逐渐取代 了初级群体,主宰着我们的生活。那么,究竟什么是正式的 社会组织?
3.社会组织的分类
(1)按照组织的受益者与功能把组织分为四类: 互惠组织。这类组织的目标是使组织成员都受益,包括工会、
教会、俱乐部等组织。 服务组织。这类组织主要以提供服务为主,组织的目标是使组
织以外的,与组织有接触的特定人受益 ,包括医院、学校等。
3.社会组织的分类
经营性组织。这类组织以盈利作为组织活动的最终目标,组织 的结构和运转都以效率和利润为中心,因此经营性组织是最具 创新性的组织。这类组织包括公司、工厂、零售商店等。
2.社会组织的特征与要素
(1)社会组织的特征 ①每个组织都有明确而具体的目标。 ②组织内部有明确的分工和权力分配体系。 ③组织内部存在权力中心。 ④组织成员是经常流动的。
(2)社会组织的要素
①行动规范。也就是我们通常所说的规章制度。 ②参与者。是指组织中的成员。之所以提出参与者的概念,