张家界旅游景区营销策略研究

生态旅游景区游客满意度实证研究以张家界国家森林公园为例

生态旅游景区游客满意度实证研究以张家界国家森林公园为例一、概览随着全球旅游业的蓬勃发展，生态旅游景区以其独特的自然风貌和深厚的文化底蕴，逐渐成为游客们追求绿色、健康、文化体验的首选之地。

游客满意度作为衡量生态旅游景区发展质量的重要指标，其影响因素及提升策略一直是旅游研究领域关注的热点。

本文旨在通过实证研究，以张家界国家森林公园为例，深入剖析生态旅游景区游客满意度的现状、影响因素及提升途径，以期为生态旅游景区的可持续发展提供有益的参考。

张家界国家森林公园作为世界自然遗产地和国家5A级旅游景区，以其独特的石英砂岩峰林地貌和丰富的动植物资源吸引了大量游客。

随着游客数量的不断增加，如何提升游客满意度、优化旅游体验，成为张家界国家森林公园乃至其他生态旅游景区面临的重要课题。

本研究选取张家界国家森林公园作为案例地，通过问卷调查和实地访谈的方式，收集游客对景区各方面的评价数据，运用统计分析方法，揭示游客满意度的主要影响因素，并提出针对性的提升策略。

1. 生态旅游的概念与发展背景生态旅游作为一种新兴的旅游形式，近年来在全球范围内受到越来越多的关注。

这一概念最早由国际自然保护联盟（IUCN）的特别顾问谢贝洛斯拉斯喀瑞于1983年提出，旨在强调旅游活动对自然环境和当地社区的双重责任。

生态旅游的定义随着时代的发展而不断完善，其核心在于以可持续发展为理念，依托良好的自然生态环境和独特的人文生态系统，通过生态友好的方式，使游客获得愉悦的旅游体验的也促进自然环境的保护和当地社区的发展。

生态旅游的发展背景与全球环境问题的日益严重密切相关。

随着工业化和城市化的快速推进，人类对自然资源的过度开发和污染问题日益突出，生物多样性受到严重威胁。

在这一背景下，生态旅游作为一种能够平衡旅游业发展与环境保护的旅游方式，受到了广泛的关注和推崇。

它强调旅游活动对环境的友好性和对当地社区的经济贡献，有助于实现旅游业的可持续发展。

张家界国家森林公园作为中国生态旅游的典型代表，其丰富的自然资源和独特的生态环境为生态旅游的发展提供了得天独厚的条件。

事件旅游营销的影响及策略初探——以“飞机穿越张家界天门山”为例

二、事件旅游营销理论
国外学者对事件旅游营销研究非常早，现在已经成为一门专门的研究课题和学科。早在１６年，布尔斯廷就在９１《ｕｄｓｕｏＥｅｔｉｍｒａ一书中提出为了迎合游客需要而出现的 “ ＡＧｉｅｏｅｄ— ｖｎＡｅｉ）ｔＰｓｎｃ）伪事件”（ｓｕｏＥｅｔＰｅｄ — ｖｎ）的概念。在上个世纪９年代，Ｇｔ认为：对于旅游发展来说，事先经过策划的事件是事件及事件旅游研究的重点，并定义了Ｏｅｚ事件旅游营销的含义，对旅游事件进行了详细的分类。Ｗａ则从理论方面研究了旅游事件营销的影响，他认为对于ｄ事件旅游影响的研究应集中于三个方面：经济影响、环境影响评估（Ｉ、社会影响评估（ＩｏＤｎｎｈＥＡ）ＳＡ）ｉａｃｅ通过对１８年新奥尔良世界博览会的案例研究证明了事件活动对举办地旅游业的发展有着广泛而深入的影响。Ｄｅｒ．ｔ９４ｖｅｅａｙｌ认为重大事件具有有形影响和无形影响。约翰・艾伦则进一步指出：重大事件的无形影响难以衡量，包括对社会生
第１卷９
第１期１
牡丹江大学学报
ＪｕｎｏＭｄｎｎＵｉｅｓｏｒａｆｕａｊａｇｎｖｒｙ１ｉｉｔ
Ｖ．９Ｎｏ１ｏ１１．１Ｎｖ２０ｏ．ｌ０
２１年１００１月
文章编号：１０ —７７（００１－０４００８８１２１）１０９ —４
市形象、昆明市旅游规模和地位的提升、旅游结构的变化、整个昆明市社会经济的增长等角度出发，研究了事件旅

基于品牌营销的旅游目的地竞争力研究——以张家界为例

进行了实证研究。
旅游借鉴和学习的榜样。经过“ 非典 ” 等天灾犬祸洗礼的张家
界旅游近年仍保持快速发展的势头：２０１１年全市接待旅游总人数３０４１．３７万人次，其中入境游客１８２．３８万人次，旅游总收入ｌ５５８４３０万元，其中入境旅游收入２３６４６２万元，均创下了历史最好记录。旅游是张家界城市性格的重要方面，其中，１９９４年大庸市更名为张家界市，是中国首个以风景区命
成金字塔状，越在高层越接近市场，越容易从外部感知。旅游目的地品牌市场能力是旅游目的地品牌在市场上与竞争品牌相比较而产生的，是旅游目的地品牌竞争力外在的、显形的表现。旅游目的地品牌管理能力是旅游目的地品牌管理组收稿日期：２０１２ — １０ — ２９
摘
要：基于品牌营销理论，分析张家界旅游品牌：竞争力，构建旅游地品牌竞争力评价指标体系，得出张家界旅游
品牌竞争力面临着巨大的挑战。要提高张家界旅游品牌的竞争力，必须进行有效的品牌营销。
关键词：品牌营销；旅游产业；竞争力
中图分类号：Ｆ５９０文献标志码：Ａ文章编号：１６７３ — ２９１Ｘ（２０１３）０４ — ０１８５ — ０２
感ｌ生价值；品牌的创建要超越差异性和功能主义，它应该注重开
发一种个性价值。澳大利亚的昆士兰大学教授Ｇｉｕｓｅｐｐｅ和
项复杂而又有主观性的工作，本文把许基南的品牌竞争力

张家界营销策划方案

张家界营销策划方案第一部分：背景介绍和目标定位1. 背景介绍张家界位于中国湖南省西北部，是一个以山峦、溪流、峰林而著称的旅游胜地。

它拥有国家级风景名胜区和世界自然遗产地，其中最著名的景点包括天子山、黄龙洞和金鞭溪。

然而，尽管张家界的自然风光吸引了大量的游客，但由于市场营销不足和品牌知名度不高，张家界的旅游产业发展潜力尚未得到充分发掘。

2. 目标定位本次营销策划的主要目标是提高张家界旅游的品牌知名度和游客数量。

具体目标如下：- 品牌知名度：将张家界打造成国内外知名的旅游目的地。

- 游客数量：吸引更多的国内外游客来张家界旅游，提高旅游收入。

第二部分：研究和分析1. 市场调研通过市场调查和分析，我们可以了解到目前张家界的旅游市场状况、竞争对手和潜在的目标客户。

在进行市场调研时，我们可以通过以下途径获取信息：- 问卷调查：通过设计问卷，获取游客对张家界的认知和满意度。

- 网络搜索：了解其他旅游目的地的营销策略和成功案例。

- 辅助数据：获取张家界的旅游产业数据和相关市场报告。

2. 竞争对手分析我们将进行竞争对手分析，以了解其他旅游目的地在营销方面的优势和弱点。

通过对竞争对手的研究，我们可以制定出更具竞争力的营销策略。

第三部分：营销策略制定1. 品牌推广- 更新标志和宣传物料：设计新的标志和宣传物料，以创造出更具吸引力的品牌形象。

- 建立网站和社交媒体平台：建立一个现代化的官方网站和社交媒体平台，用于发布最新的旅游信息和吸引游客参观。

- 合作伙伴关系：与航空公司、酒店等旅游相关合作伙伴建立合作关系，共同推广张家界旅游。

2. 目标客户定位- 国内游客：通过市场调研，确定目标客户的特点和需求。

根据不同客户的需求，制定相应的宣传活动和推广策略。

- 国际游客：针对海外游客，制定专门的宣传材料和计划，包括翻译营销宣传材料，参加国际旅游展览等。

3. 旅游活动和推广- 打造特色活动：在张家界开展一系列特色旅游活动，如登山比赛、摄影大赛、当地文化体验等，吸引更多的游客参加。

张家界的营销策划方案

张家界的营销策划方案一、市场分析1.1 目标市场根据数据调查，张家界的目标市场主要包括国内游客以及国外游客。

其中，国内游客以亲子游、情侣游、朋友游为主，国外游客以文化体验、自然风光为主。

1.2 市场需求针对不同的目标市场，游客对于张家界旅游的需求也存在差异。

国内游客注重游玩项目的丰富性和互动性，而国外游客注重冒险体验和文化之旅。

1.3 竞争对手分析张家界周边存在一些竞争对手，如黄山、婺源等旅游目的地。

这些地方都拥有独特的自然风光和文化底蕴，与张家界相互竞争。

二、营销目标2.1 吸引更多游客到达张家界，提高旅游业的发展和推广。

2.2 提高游客的满意度，增加游客的回头率。

2.3 延长游客在张家界的停留时间，增加旅游业的收入。

三、营销策略3.1 提升品牌形象通过积极宣传张家界的自然景点和人文风情，打造张家界的品牌形象，以吸引更多游客的关注。

3.2 优化旅游线路根据目标市场的需求，优化旅游线路，推出更多种类的线路选择，满足不同游客的偏好。

3.3 加强宣传推广通过各种宣传手段，包括广告、网络推广、社交媒体等，将张家界的美景和旅游资源推广给更多的游客。

3.4 发展特色旅游项目针对国内游客的需求，推出一些特色的旅游项目，如农家乐体验、亲子游乐园等，以增加游客的互动性和成长体验。

3.5 与旅行社合作与国内外的旅行社合作，开展合作营销活动，包括提供优惠价格、组织线路推广等，以增加游客的到访率和长期合作伙伴关系。

3.6 发展文化旅游充分挖掘张家界的文化底蕴，推出一些文化旅游项目，如传统文化表演、民俗游等，吸引国内外游客的文化体验。

四、实施步骤4.1 建立专业的团队成立张家界旅游发展团队，主要负责旅游产品的开发、宣传推广、客户服务等。

4.2 网络宣传推广利用互联网平台，建立张家界旅游官方网站、微信公众号等，发布景点介绍、旅游线路、特色活动等，提高张家界旅游的知名度和曝光率。

4.3 增加旅游设施和服务加大投资力度，提升张家界旅游设施的质量和数量，完善旅游服务体系，提高游客的满意度。

张家界旅游业营销策划方案

张家界旅游业营销策划方案1. 背景介绍张家界位于湖南省，是中国著名的旅游目的地之一。

张家界以奇峰异石、溪谷飞瀑、苍茫云海、森林覆盖为特色，被誉为“人间仙境”。

然而，尽管张家界拥有得天独厚的自然景观，但在旅游业方面还有巨大的发展潜力。

本文将就张家界旅游业的营销策划方案进行详细阐述。

2. 目标市场分析张家界的主要目标市场是国内和国际旅游者。

国内市场是最有潜力的市场之一，中国人口众多，旅游消费水平逐年提高，越来越多的人愿意花费时间和金钱去享受旅游。

国际市场也是一个重要的目标市场，中国的国际形象和地位越来越高，越来越多的国际游客愿意选择中国作为旅游目的地。

3. 市场调研在制定营销策划方案之前，我们需要对市场进行调研，了解目标市场的需求和偏好。

调研可以通过在线调查、面对面访谈等方法进行。

调研结果可以帮助我们确定产品定位、制定价格策略、确定推广渠道等。

4. 产品定位张家界的旅游产品可以分为自然景点、人文景观、特色美食等方面。

在产品定位上，可以强调张家界独特的自然景观和丰富的人文历史。

此外，还可以推出一些特色旅游产品，如农家乐、夜游张家界等，以满足不同游客的需求。

5. 定价策略定价是影响市场销售的重要因素之一。

根据产品的特点和目标市场的需求，可以确定不同产品的价格。

高峰期和淡季可以根据供需关系和消费者的支付能力进行动态调整，以提高产品销售量和利润。

6. 渠道选择渠道选择是将旅游产品推向市场的重要环节。

在选择渠道时，需要考虑渠道的覆盖率、成本和效果。

可以选择在线旅游平台、旅行社、邮轮公司等不同渠道进行推广。

7. 推广活动推广活动是宣传旅游产品的重要手段。

可以通过举办短视频比赛、旅游攻略大赛、旅游博览会等活动，提高张家界旅游的知名度和吸引力。

此外，可以利用社交媒体、微信公众号等平台进行线上推广。

8. 建立品牌形象品牌形象是吸引消费者和建立信任的重要因素。

可以通过投资建设标志性建筑、提供高品质的旅游服务、培训员工的素质等方法塑造张家界的品牌形象。

张家界旅游景区营销策略研究

张家界旅游景区营销策略研究张家界旅游景区营销策略研究随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一，而张家界旅游业也在不断发展。

自1988年设市以来，张家界一直致力于打造旅游城市。

现在，旅游业已经成为张家界市GDP的重要组成部分，其中以旅游为主的第三产业增加值已占全市GDP将近50%。

因此，提升张家界旅游业的地位，拓展张家界旅游市场，制定合理的旅游市场营销战略具有十分重要的意义。

本文以旅游地生命周期理论、可持续发展理论和市场营销理论为基础，结合战略管理的思想和理论实践，从张家界旅游业的现状分析着手，通过实地的调查与专业的研究，分析张家界旅游景区旅游产品特点，并将其进行分类整理。

同时，结合营销策略影响因素进行旅游产品分类匹配，最后将匹配结果贯穿于价格策略、渠道策略及促销策略之中，形成科学的营销策略建议。

最后，本文还针对营销策略提出了建议性的配套保障措施来确保营销战略的实施。

本文旨在提高张家界市旅游业在金融危机背景下能够更好地开展营销的活动，提高营销效率，降低营销成本，提升旅游业的竞争优势。

本文以旅游地生命周期理论、可持续发展理论和市场营销理论为基础，结合战略管理思想和实践，分析张家界旅游业现状。

通过实地调查和专业研究，分析张家界旅游景区的产品特点，并将其进行分类整理。

结合营销策略影响因素进行分类匹配，最后贯穿于价格策略、渠道策略及促销策略之中，形成科学的营销策略建议。

营销策略制定按照传统4Ps框架，并融入服务营销的人员、过程及服务展示要素。

同时建议加入多角度的分析思考，以提高策略建议的科学性及可行性。

最后，提出了建议性的配套保障措施来确保营销战略的实施。

本文旨在提高张家界市旅游业在金融危机背景下的营销效率，降低营销成本，提升旅游业的竞争优势。

张家界旅游资源开发中存在的问题及整改对策

张家界旅游资源开发中存在的问题及整改对策二十世纪八十年代初，张家界以她的美丽绝伦深深震撼了著名画家吴冠中先生，一篇题为《养在深闺人未识》的文章第一次向世人撩开了她神秘的面纱。

从此，她以卓尔不群的姿态，开启了从“养在深闺”到“蜚声海外”的新征程。

1988年5月，经国务院批准设立地级大庸市，1994年更名为张家界市。

1995年，江泽民总书记视察张家界时，欣然题词：“把张家界建设成为国内外知名的旅游胜地”，为张家界指明了前进方向。

如今，年轻的张家界市已经走过了二十年的风雨历程。

二十年来，勤劳智慧的张家界人民励精图治，奋发图强，加快家乡建设和发展，不仅实现了从“养在深闺人未识”到“国内外知名旅游胜地”的第一次历史性跨越，而且开始了从“国内外知名旅游胜地”到“世界旅游精品”的第二次跨越征程。

在过去的开发过程中，张家界发展态势良好,已建设成为国家优秀旅游城市；客源市场比较健全,2008年接待旅游总人数超过1800万,其中黄金周每天接待人数近20万,旅游收入突破74亿；各景区得到空前发展,拥有国家4A景区5个，成为湖南省旅游业发展的龙头。

然而也存在了许多的问题，制约着张家界旅游的快速持续发展。

（一）．旅游产品结构单一, 开发缺乏整体性，精品路线单调。

目前，各个景点对旅游资源的开发主要还是各自为政，联系十分松散，依然处于简单的点状发展，没有把自己置身于旅游这个整体版块之中，没有形成整体开发、整体发展的共识，既存在开发缺少统一规划和统筹、旅游项目缺少特色、趋同化倾向较为严重的现象，如江垭温泉与万福温泉，九天洞、龙王洞与黄龙洞等景点十分雷同；也存在景观单调、资源整合远远不够、胡乱拼奏的现象：张家界有许多精华景区，却没有形成一系列的精品线路，除去与凤凰、长沙线路比较成熟外，其他的区域整体发展还很落后。

（二）挖掘深度不够，景观缺乏人文性。

旅游的主体是人，灵魂是人文性，旅游者的目的是追求视野和心灵的愉悦，寻求一种自然与文化的体验和享受。

张家界旅游景点营销策划方案

张家界旅游景点营销策划方案一、策划背景张家界位于湖南省中部，是中国著名的旅游城市之一，以其壮丽的自然风光和丰富的文化遗产而闻名。

张家界拥有世界自然遗产、世界地质公园和国家森林公园等著名景点，吸引着大量国内外游客。

然而，由于市场竞争的加剧和旅游形式的多样化，张家界旅游景点需要制定一系列创新的营销策划方案来提升景区的知名度和吸引力。

二、营销目标1. 提升知名度：通过市场推广和品牌宣传，使得张家界成为国内外游客心目中的知名旅游目的地。

2. 增加游客数量：通过创新旅游产品和提升服务质量，吸引更多游客前来张家界旅游。

3. 增加游客满意度：通过提供贴心的服务和个性化的旅游体验，提高游客对张家界旅游的满意度，促进游客的再次光顾和口碑传播。

三、目标受众1. 国内游客：主要通过广告、宣传和营销活动，吸引年轻人和家庭游客，提升他们对张家界的认知和兴趣。

2. 国际游客：通过与旅行社和在线旅游平台合作，吸引国际游客前来张家界旅游。

四、营销策略1. 提升品牌知名度（1）建立全面的市场推广渠道，包括电视、报纸、杂志、户外广告等。

（2）加强线上推广，与各大旅游网站合作，提升在搜索引擎上的排名。

（3）举办张家界旅游节、文化活动等，增加曝光率。

2. 创新旅游产品（1）开发特色旅游线路，如探险之旅、摄影之旅、文化之旅等，满足不同游客的需求。

（2）推出VIP服务，为游客提供特殊待遇和个性化体验，增加游客的满意度。

（3）发展农家乐、特色民宿等非常规旅游形式，丰富游客的选择。

3. 提升服务质量（1）提供多语种导游服务，方便国际游客的旅游需求。

（2）加强景区设施的建设和维护，确保游客的安全感和舒适感。

（3）建立24小时客服热线，及时解答游客的疑问和投诉。

4. 合作推广（1）与旅行社合作，推出张家界旅游套餐，增加游客的选择和便利性。

（2）与在线旅游平台合作，提供特价优惠和限时抢购，吸引更多游客。

（3）与航空公司合作，提供航班+酒店的组合优惠，增加来张家界的便利性。

慢旅游休闲时代下的旅游区发展思考——以张家界旅游发展为例

2014年11月下半月刊城市旅游规划随着我国旅游业的迅速发展，以及旅游者观念与需求偏好的改变、旅游经验的逐渐丰富，我国的观光旅游逐渐向观光、度假、休闲旅游转型。

“上车睡觉下车拍照”这种走马观花的旅游形式对时间的深度利用、对效率的极致追求，使这种形式的旅游失去了应有的意义。

休闲旅游是旅游发展到一定阶段的必然产物，这种以休闲为目的的旅游活动代表着旅游发展的新趋势。

休闲旅游中最受旅游者青睐的“慢旅游”目前学术界还没有明确的定义，笔者借鉴赵媛媛对慢旅游的定义，“以慢行、慢品的旅游方式达到愉悦身心的深度休闲游”。

它的实质是游客置身其中而不是简单的游览活动，相较于观光旅游尽可能多游览景点来说，慢旅游追求深度体验，注重身心的放松。

节奏慢、时间长、环境意识强、重视低碳减排成为慢旅游的外部特征。

自由行、自助游是慢旅游的主要方式。

慢游族既适用高端游，也适合穷游，慢旅游对城市的环境、氛围、配套设施、当地居民及旅游者都有更高的要求。

一、慢旅游已经成为现代旅游活动发展的必然趋势慢旅游以其丰富的文化内涵、显著的休闲性和深刻的体验性等特征，已经成为现代旅游活动发展的必然趋势。

（一）旅游者观念及需求的转变，衍生了慢旅游的理念。

21世纪经济全球化时代，物质和信息飞速发展，加快了人们的生活节奏，加大了人们的精神压力。

中国2013年我国的人均GDP 达到6626美元，一方面随着我国国民收入的增长和国民素质的提高，人们可以选择较旅行社来说更为自主的旅游方式；另一方面国民工作生活压力的增大，现在的旅游者更倾向于将旅游作为释放压力、放松身心的一种方式。

更多的旅行者不仅仅满足于观观光、拍拍照、购购物，更多的是进行深度体验旅游，主动放慢旅行、游览的速度，在有限的目的地停留多日，融入当地的文化、风俗，感受当地的饮食、娱乐，慢慢品味旅游地的同时，也是在慢慢放松自己的过程，达到在旅行中找寻真实的自己的目的。

（二）电子商务的兴起，为慢旅游提供了媒介与平台。

张家界营销策划

张家界营销策划1. 引言张家界，位于湖南省西北部，是中国著名的旅游景点之一。

其壮丽的自然风光吸引了无数游客的目光。

然而，如何有效地营销张家界，让更多的人了解并愿意前往，是一个值得思考和策划的问题。

本文将提供一种“step by step”的思路，通过逐步的分析和策划，帮助张家界实现更好的营销效果。

2. 目标定位首先，我们需要明确我们的营销目标。

张家界的自然风光独特而壮丽，因此我们的目标是吸引更多的游客，提升张家界的知名度，并增加旅游业的收入。

在制定具体的营销策略之前，我们需要对目标受众进行定位。

3. 受众定位张家界的自然景观适合不同类型的游客，包括自然爱好者、摄影爱好者、户外运动爱好者等。

我们需要根据受众的不同需求和特点，制定针对性的营销策略。

例如，针对摄影爱好者，可以推出摄影比赛或摄影展览，吸引更多的摄影师前往。

4. 品牌建设品牌是营销的核心，对于张家界来说也不例外。

我们需要打造一个独特而有吸引力的品牌形象，以吸引更多的游客。

这可以通过以下几个方面来实现：•独特的宣传口号：设计一句简洁而有力的口号，能够准确传达张家界的独特之处。

•宣传资料和媒体：制作高质量的宣传册、海报和宣传片，通过不同媒体渠道传播。

•建立合作关系：与旅行社、在线旅游平台等建立合作关系，增加曝光度和销售渠道。

5. 媒体推广媒体推广是营销的重要手段之一。

在张家界的营销策划中，我们可以运用以下媒体推广方法：•旅游杂志和报纸：通过在旅游杂志和报纸上发布张家界的特色和旅游线路，吸引更多读者的兴趣。

•网络平台：利用社交媒体、旅游论坛等网络平台，发布张家界的旅游攻略、景点介绍等内容，吸引更多网友的关注。

•视频平台：制作精美的旅游宣传视频，并上传到视频分享平台，吸引更多网友的点击和分享。

6. 旅游活动策划举办各类旅游活动，是吸引游客的重要手段之一。

张家界可以结合其自然风光和地域特色，举办一系列吸引人的旅游活动，例如：•主题节庆：策划与张家界自然景观相关的主题节庆活动，吸引游客前来参与。

张家界旅游目的地整合营销传播初探

张家界旅游目的地整合营销传播初探张家界作为湖南省唯一一个世界自然遗产地，以其壮丽的风景和丰富的旅游资源而闻名于世。

然而，近年来由于旅游目的地竞争的加剧，张家界旅游的竞争力逐渐下降。

因此，如何有效地整合营销传播策略，提升张家界的知名度和吸引力，成为了亟需解决的问题。

首先，整合营销传播的理念是将各种传播渠道和手段整合起来，形成一个有机的传播网络。

张家界旅游目的地需要注重宣传推广，通过多种渠道和手段传播旅游信息，提升目的地的知名度和形象。

其中，互联网和社交媒体成为了重要的传播途径。

通过建立官方网站和社交媒体账号，发布相关旅游信息、景点介绍和游客体验，吸引更多的游客关注和传播。

此外，更要加强与在线旅游平台的合作，提供旅游产品信息和优惠活动，增加游客选择张家界旅游的意愿。

其次，整合营销传播需要注重推动旅游资源开发和创新。

张家界的旅游资源已经得到了一定程度的开发利用，但仍有很大的发展空间。

通过与当地旅行社和企业的合作，推出更加个性化和具有张家界特色的旅游产品，打造独特的旅游体验。

例如，可以组织山地自行车赛事、摄影大赛、文化节等活动，吸引更多的游客前来参与和体验。

同时，对于传统的旅游产品，也要进行创新和提升，加强景区内设施建设和服务质量，提供更好的游览体验。

第三，整合营销传播需要加强目的地品牌的建设。

目的地品牌是一个旅游目的地形象的象征和标志，直接反映了目的地的特色和价值。

张家界旅游目的地品牌的建设需要在市场定位、形象塑造、口碑营造等方面下功夫。

要明确张家界的独特性和差异化，找准目标客户群体，并运用好营销传播工具和手段，塑造目的地的形象和特色。

此外，还要加强旅游服务体系的建设，为游客提供优质的服务和旅游体验，积极提升目的地的口碑。

最后，整合营销传播需要政府、企业和社会各界的共同参与。

政府要加大力度和投入，推动旅游目的地的整合发展。

同时，企业要积极参与，形成合力，共同推动旅游目的地的发展。

社会各界也要积极参与，通过各种形式和渠道传播旅游信息，提升张家界旅游的知名度和形象。

张家界旅游资源开发中存在的问题及整改对策

张家界旅游资源开发中存在的问题及整改对策二十世纪八十年代初，张家界以她的美丽绝伦深深震撼了著名画家吴冠中先生，一篇题为《养在深闺人未识》的文章第一次向世人撩开了她神秘的面纱。

从此，她以卓尔不群的姿态，开启了从“养在深闺”到“蜚声海外”的新征程。

1988年5月，经国务院批准设立地级大庸市，1994年更名为张家界市。

1995年，江泽民总书记视察张家界时，欣然题词：“把张家界建设成为国内外知名的旅游胜地”，为张家界指明了前进方向。

如今，年轻的张家界市已经走过了二十年的风雨历程。

二十年来，勤劳智慧的张家界人民励精图治，奋发图强，加快家乡建设和发展，不仅实现了从“养在深闺人未识”到“国内外知名旅游胜地”的第一次历史性跨越，而且开始了从“国内外知名旅游胜地”到“世界旅游精品”的第二次跨越征程。

在过去的开发过程中，张家界发展态势良好,已建设成为国家优秀旅游城市；客源市场比较健全,2008年接待旅游总人数超过1800万,其中黄金周每天接待人数近20万,旅游收入突破74亿；各景区得到空前发展,拥有国家4A景区5个，成为湖南省旅游业发展的龙头。

然而也存在了许多的问题，制约着张家界旅游的快速持续发展。

（一）．旅游产品结构单一, 开发缺乏整体性，精品路线单调。

目前，各个景点对旅游资源的开发主要还是各自为政，联系十分松散，依然处于简单的点状发展，没有把自己置身于旅游这个整体版块之中，没有形成整体开发、整体发展的共识，既存在开发缺少统一规划和统筹、旅游项目缺少特色、趋同化倾向较为严重的现象，如江垭温泉与万福温泉，九天洞、龙王洞与黄龙洞等景点十分雷同；也存在景观单调、资源整合远远不够、胡乱拼奏的现象：张家界有许多精华景区，却没有形成一系列的精品线路，除去与凤凰、长沙线路比较成熟外，其他的区域整体发展还很落后。

（二）挖掘深度不够，景观缺乏人文性。

旅游的主体是人，灵魂是人文性，旅游者的目的是追求视野和心灵的愉悦，寻求一种自然与文化的体验和享受。

张家界千古情市场营销方案

张家界千古情市场营销方案1. 引言张家界是中国湖南省的一座风景名胜城市，以其壮丽的山水风光和独特的地貌景观而闻名于世。

而其中的千古情景区，以其独特的文化内涵和浪漫的爱情故事而吸引了众多游客的关注。

为了进一步提升千古情景区的知名度和吸引更多游客的到访，本文将提出一份全面的市场营销方案。

2. 目标受众千古情景区的目标受众主要包括：- 情侣和夫妻：千古情景区以爱情为主题，特别适合情侣和夫妻进行浪漫之旅。

- 年轻人和学生：年轻人和学生热衷于追求新奇和刺激，千古情景区提供了与众不同的体验。

- 文化爱好者：千古情景区的文化内涵深厚，吸引了一大批对历史和文学感兴趣的游客。

3. 目标和策略3.1 目标- 提高千古情景区的知名度和美誉度。

- 增加游客的到访量。

- 增加游客的满意度和再次到访率。

3.2 策略- 强化品牌形象：通过线上线下多渠道的宣传推广，打造千古情景区的独特品牌形象。

加强与当地旅游局和相关机构的合作，共同推动千古情品牌的塑造。

- 创新营销活动：开展多种形式的营销活动，如情人节特惠活动、夜间灯光秀等。

设计独特的旅游产品，吸引不同目标受众的兴趣和需求。

- 提升服务质量：加强员工培训，提升服务质量和游客体验。

积极收集游客反馈，及时改进服务不足之处。

建立客户关系管理系统，与游客保持良好的沟通和互动。

- 拓宽销售渠道：通过与旅行社、OTA（在线旅行社）等合作，将千古情景区的产品推广到更多的市场。

开设自营网上商城，方便游客提前购买门票和相关产品。

- 加强社交媒体宣传：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，扩大千古情景区的曝光度。

发布精彩的图片和视频内容，吸引更多用户关注和分享。

4. 实施计划4.1 品牌形象强化- 设计与千古情景区相关的品牌标识和形象，如LOGO、口号等。

- 在主要旅游线路、交通枢纽等地方张贴宣传海报。

- 制作宣传视频，展示千古情景区的美景和爱情故事。

- 与当地旅游局合作，参与相关的推广活动。

4.2 创新营销活动- 设计情侣游主题活动，如情侣优惠卡、结婚照拍摄等。

张家界旅游目的地地方性研究探索

张家界旅游目的地地方性研究探索一、张家界旅游目的地国际化现状（一）资源优势突显。

张家界拥有世界独一无二的“张家界地貌”，拥有“世界自然遗产”“世界地质公园”等金字招牌，资源优势突显国际范儿。

簇拥武陵源核心，张家界还有天门山、大峡谷、九天洞、茅岩河、土司城、石堰坪、洪家关等一批有资源竞争优势的自然、人文、红色旅游资源。

《魅力湘西》《天门狐仙》《千古情》等好戏填补了旅游夜经济。

丰富多元的旅游产品，为张家界的旅游目的地国际化提供了基础。

根据《湖南省旅游统计调查制度》办法统计，张家界市2019年接待旅游总人数达8049.3万人次，同比增长16.37%，旅游总收入905.59亿元，同比增长23.58%，其中接待入境游客137.04万人次，同比增长178.65%，入境旅游收入8.02亿美元，同比增长209.74%。

（二）基础发展良好。

1、大交通建设稳步推进。

全方位拓宽入境渠道，新开柬埔寨暹（Xian）粒、日本大阪、菲律宾马尼拉3条国际航线，恢复韩国首尔、务安、清州、大邱航线，加密韩国釜山和越南胡志明、河内航线，国际及地区通航城市达12个，航空口岸实现72小时入境免签；荷花国际机场累计开通国内航线42条，通过国内航班可以实现连接的国际机场有长沙、西安、桂林、昆明、北京、上海等17个；黔张常铁路于2019年12月26日通车，在建的张吉怀高铁计划于2021年通车，张家界迎来了高铁时代。

同时，宜张（宜昌至张家界）高铁于2018年9月获得国家审批。

这两条高铁线正式拉通后，张家界西站的枢纽位置将初步形成，张家界的铁路交通将得到质的飞跃。

2、旅游接待条件更加完善。

张家界市区到景区交通日渐便捷，武陵山大道、杨家界大道、龙阳公路，以及张家界最为知名的三大景区在硬件设施上都越来越高端，国际范十足。

武陵源核心景区的服务接待日臻完善，大峡谷景区已经建成的玻璃桥和正在建设中的蹦极项目，天门山玻璃栈道、空中森林索道等多线并举的策略，大大提高了景区的游客接待量。

天门山旅游营销策划方案

天门山旅游营销策划方案天门山位于湖南省张家界市天门山国家森林公园内，是中国最大的天然桥景观之一，是中国首批AAAAA级旅游景区之一。

下面是天门山旅游营销策划方案：一、品牌定位：1.核心价值：天门山，神秘之美，奇峰耸峙，云雾缭绕，景色独特，钟灵毓秀。

2.品牌形象：天门山是一个以山为主体，以旅游为主业的景区品牌，其品牌形象以清新，纯净，健康，和谐为主要特点。

3.品牌口号：不止一种美，天门山之美。

二、目标市场分析1.主要消费群体：年轻人，情侣及家庭。

2.地理位置相关：以湖南、广东、重庆、广西四个省份为目标市场。

3.消费心理特征：消费者会优先考虑景区的美景、气息和旅游服务质量，对景区官方发布的互动信息、票价和服务设施产品要求透明化、省心化、个性化、创新化。

三、旅游营销策略1. 多样化的旅游产品：如童话之旅、探秘之旅、生态之旅等，旨在满足不同旅游者对天门山的不同需求。

2. 优质的旅游服务：包括了景区导游、食宿、交通等服务的提质、升级。

3. 软文宣传：选用优秀的文案编辑、推广媒体，用优秀的营销策略来吸引消费者，通过播放宣传片、发展特色项目、举办活动、线上营销等，来提升知名度，扩大影响力。

4.合作伙伴联营：与周边的酒店、餐厅等合作伙伴联营，互相匹配产品，以推动天门山旅游产品的向纵深发展。

5. 线上旅游营销：通过微信公众号、抖音、短视频、在线导游、在线购票等多种方式进行线上营销。

6. 优惠活动：通过推出不同形式的会员卡、优惠券等营销手段，来吸引更多的游客。

四、评估和反馈1. 天门山景区可以通过问卷调查等方式，了解游客对旅游体验、服务质量、旅行时间、旅游活动等方面的感受以及意见反馈，来优化旅游产品、提高服务质量，并及时提醒员工做好服务。

2. 加强品牌宣传，从品牌意识和认知度上入手，加强和消费者的互动交流，适时调整品牌的宣传策略，以提高消费者对天门山品牌的认知度和客户满意度。

3. 通过技术手段、数据分析等方法，来了解和掌握旅游者的需求、习惯、心理等，以便更好地满足消费者的需求。

万平口景区运营方案策划

万平口景区运营方案策划一、前期调研1.1 景区位置及自然条件万平口景区位于中国湖南省张家界市永定区，地处澧水河的源头，地理位置优越，自然风光优美。

景区内有大片的原始森林、清澈的溪流、壮丽的瀑布和独特的岩洞等自然景观。

1.2 市场调研根据对当地游客的调查，发现万平口景区的知名度较低，游客数量较稀少，主要是当地居民前来游玩。

需要加强景区的宣传推广和提升景区的知名度。

同时，需对竞争景区进行调研，分析他们的优势和劣势，制定出更有针对性的运营方案。

1.3 设备设施调研万平口景区内现有的设施设备较为陈旧，包括交通工具、餐饮服务、卫生设施等方面都需要进行升级和改善。

同时，景区的管理体系也需要进行优化升级。

1.4 人力资源调研对景区内员工的素质、技能及培训状况进行调研，发现员工整体素质高，但培训体系有待完善。

需要对员工进行系统的培训，提升他们的服务水平及专业技能。

二、目标定位2.1 品牌定位万平口景区的品牌定位应以自然、生态、休闲为主打特色，打造一个清新、舒适、有趣的旅游目的地。

2.2 目标市场针对目前景区游客的构成，以及湖南省的地域优势，我们将主要的目标市场定位为周边地区居民，同时辐射到湖南省内外游客。

2.3 发展方向景区的发展方向应以提升景区管理水平，提升游客满意度，提升景区的知名度为中心。

在此基础上，发展相关的旅游产品和服务，提升景区的综合实力。

三、产品与服务3.1 景区规划根据前期的调研结果，需要对景区的规划进行调整和重新设计。

要充分利用景区内的自然资源，打造出更多的旅游体验项目，如自然漂流、登山徒步、摄影游等。

3.2 主题活动通过举办不同主题的文化活动，如传统文化展示、民俗风情表演等，吸引更多游客前来参与，提升景区的人气和知名度。

3.3 产品开发根据市场需求，结合景区的自然资源和地域特色，推出符合游客需求的旅游产品，如特色小吃、手工艺品、纪念品等。

3.4 客户服务加强服务意识培训，提升员工服务水平，专业的导游和服务人员，定期进行培训和考核，并严格管理。