韵达述职报告

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快递员述职报告

快递员述职报告

快递员述职报告尊敬的上级领导:您好!我是贵公司的一名快递员,承担着将货物准确、快速送达客户手中的重要任务。

在这里,我将向您提交本次的述职报告,汇报我在过去一段时间内的工作情况和所取得的成绩。

一、工作概述在过去的一年里,我作为贵公司的快递员,积极履行岗位职责,全情投入到工作中。

我准时到岗、准时送达货物,严格要求自己,保证了客户的满意度。

我一直将客户利益放在首位,不断提升自己的服务质量和职业素养。

二、工作内容作为快递员,我的主要工作内容包括以下几个方面:1. 货物接收:我按照公司的要求,及时到达货物集散中心,接收并核对货物信息,确保货物的准确性和完整性。

2. 货物分类和处理:我根据货物的种类和目的地,进行合理的分类和处理,确保货物的安全和及时送达。

3. 运输和派送:我凭借熟悉的路线和掌握的相关知识,高效运输货物并准时派送到客户手中。

在整个过程中,我会与客户保持良好的沟通,做到及时解答疑问并提供帮助。

4. 问题处理:当遇到问题和投诉时,我会主动与客户联系并积极解决。

无论是货物损坏还是无法配送的情况,我会与客户协商并提供最佳解决方案,以确保客户的权益。

三、工作成绩通过我的不懈努力和团队的协作,我取得了一些令人骄傲的成绩:1. 准时率提升:我始终按照公司规定的时间要求送达货物,准时率超过了90%,大大提高了客户的满意度。

2. 工作效率提高:我通过不断的学习和实践,学会了高效处理和派送货物的技巧,提高了工作效率,减少了因为操作不当而浪费的时间。

3. 问题处理能力提升:面对客户的投诉和问题,我能够冷静应对,与客户进行有效沟通,并及时寻找解决方案,提高了问题处理能力。

四、改善计划为了进一步提升自己的工作能力和服务质量,我制定了以下改善计划:1. 学习专业知识:加强对快递行业的了解,学习新的配送技巧和相关政策法规,提高自己的专业知识水平。

2. 发展沟通技巧:通过学习沟通技巧,提高与客户的互动和解决问题的能力,有效提高客户满意度。

韵达的述职报告

韵达的述职报告

韵达的述职报告韵达述职报告尊敬的领导和各位同事:大家好!我是韵达公司的一名员工,现在向大家汇报我的工作情况和成绩。

在过去的一年里,我尽心尽力地完成了自己的职责,并取得了一定的成绩。

首先,让我谈谈我的工作内容和职责。

作为韵达公司的一名快递员,我的主要工作是负责传递客户的包裹,确保包裹安全送达。

我根据公司的安排和客户的需求,按时上班并准时完成各项任务。

同时,我也积极配合同事们的工作,共同推动工作的顺利进行。

在过去的一年里,我严格遵守公司的工作规定,准确地完成了每一次快递任务。

我保证了快件的及时送达,并且没有发生任何错误或差错。

通过不断与客户交流和反馈,我加强了对客户需求的理解,提升了自己的服务水平。

我始终以积极的工作态度和良好的服务品质,赢得了客户的信任和好评。

此外,我也注重个人能力的提升和专业知识的学习。

通过参加公司组织的培训和工作班会,我不断学习快递行业的新知识和新技能,提高了自己的专业素质。

并且,我积极参与团队合作,与同事们互相学习和交流经验,共同进步。

这些努力和学习使得我能够更好地适应工作的需要,提高了工作效率和质量。

同时,我也注重与客户的沟通和建立良好的关系。

我积极与客户交流,了解他们的需求和意见,及时解决问题和反馈。

通过持续的努力和良好的服务态度,我成功将很多客户转化为长期合作伙伴,并为公司带来了稳定的业务。

在过去的一年里,我始终以自己的工作为荣,并且获得了一些肯定和奖励。

公司表彰了我在工作中的辛勤付出和努力。

这样的认可和奖励激励我更加努力地工作,并且树立了自己的榜样形象。

回顾过去的一年,我感到满意和自豪。

但是,我也意识到自己还有很多不足和需要改进的地方。

未来,我将继续努力提高自己的工作能力和专业水平,学习新知识和新技能,为公司的发展做出更大的贡献。

最后,我要感谢领导和各位同事的支持和帮助。

正是有你们的指导和鼓励,我才能取得今天的成绩。

未来,我会继续保持良好的工作态度,为公司的发展贡献自己的力量。

韵达快递述职报告

韵达快递述职报告

韵达快递述职报告尊敬的公司领导、各位同事:大家好!我是韵达快递公司XXX部门的XXX,今天我很荣幸能够站在这里,向大家汇报我的工作情况。

过去一年,作为韵达快递公司这个大家庭的一员,我一直努力工作,以最高的责任心和积极的态度,完成了公司交给我的各项任务。

在这个过程中,我面临了许多挑战,但通过不断学习和提升自己,我成功地克服了这些困难,并取得了一定的成绩。

首先,我认真负责、积极主动地完成了日常工作。

作为韵达快递公司的一名员工,我时刻以服务客户为己任,努力提高工作效率和服务质量。

我始终保持公司效益与客户需求的高度一致,通过及时、准确地处理包裹和信息,确保了客户的满意度。

同时,在快递业务的处理过程中,我时刻关注着客户需求的变化,积极向客户推荐公司的新服务,提升了客户黏性和公司的盈利能力。

其次,我积极参与公司的培训和学习活动。

韵达快递公司提供了许多培训机会,我充分利用这些机会提升自己的专业技能和业务能力。

我积极参加公司内部培训和外部学习,不断扩充自己的知识面,并将所学到的知识应用到工作中。

通过这些培训和学习,我提高了快递操作流程的熟练度,同时也了解了快递行业的发展趋势和市场需求,为公司的战略决策提供了参考意见。

此外,我还积极参与部门的协作工作。

作为一个团队的一员,我始终保持与同事之间的良好沟通和合作,互相支持和帮助。

我充分利用团队资源,积极与同事合作,完成工作任务。

同时,我也积极参与部门的讨论和决策,提出自己的建议和意见,为团队的发展做出了一定贡献。

最后,我要感谢公司领导一直以来对我的支持和信任。

感谢各位同事的帮助和鼓励。

正是有了你们的支持和帮助,我才能顺利完成工作任务,并取得一定的成绩。

未来,我将继续努力学习和提升自己的能力,为公司的发展做出更大的贡献。

同时,我也希望与各位同事共同努力,加强团队协作,共同促进公司的快速发展。

谢谢大家!。

韵达快运晋升述职报告

韵达快运晋升述职报告

韵达快运晋升述职报告尊敬的领导:大家好!我是韵达快运的一名员工,感谢领导的支持与信任。

在过去的一年里,我一直致力于工作并积极参与公司的发展。

我将在此向领导们汇报我的工作情况和成绩,并提出我未来的发展计划和目标。

一、个人工作情况在过去的一年里,我主要负责快递员岗位的工作。

我凭借较强的责任心和敬业精神,认真履行岗位职责,努力为客户提供高效、准确的快递服务。

我每天按时上岗,严格遵守公司的工作流程和操作规范,确保快递的安全送达。

同时,我还积极参与团队合作,与同事们密切配合,共同完成各项任务。

在工作中,我始终保持积极的态度,愿意承担额外的工作量和责任。

在繁忙的时候,我主动加班加点,确保快递的及时派送。

同时,我也主动与客户保持联系,及时解决他们的问题和需求,不断提升客户满意度。

在过去的一年里,我没有发生任何投诉或差错,得到了客户的认可和赞许。

二、工作成果在过去的一年里,我取得了以下工作成果:1.提高工作效率:通过学习和反思,我不断完善自己的工作流程,提高工作效率。

我使用电子设备进行快速扫描和记录,减少了人工操作的重复和错误。

2.准确派送:我注重每一单快递的质量,确保准确派送。

我仔细核对每一个收件人的信息,避免了因信息错误而导致的投递失败。

3.客户满意度提升:我积极与客户沟通,了解他们的需求和问题,并及时解决。

客户对我的服务给予了高度评价,公司的客户满意度也得到了提升。

三、发展计划和目标在未来,我将继续努力提升自己的能力和专业水平,实现更好的发展。

1.学习和培训:我将继续学习相关的专业知识和技能,提升自己的综合能力。

我将参加公司组织的培训课程,并积极参与行业内的交流与学习。

2.团队合作:我将进一步加强与团队成员的沟通与协作,积极参与团队合作。

我将倾听和尊重他人的意见,与他们共同完成工作任务。

3.工作效率:我将不断寻求改进,提高工作效率。

我将注意学习和应用新的工作技巧和工具,减少工作中的浪费和错误。

4.客户服务:我将继续保持良好的服务态度和行为,为客户提供更高质量的服务。

韵达快递晋升述职报告范文

韵达快递晋升述职报告范文

韵达快递晋升述职报告范文尊敬的领导:大家好!今天,我很荣幸能够在这里向大家汇报我在韵达快递公司所取得的工作成绩和突出贡献。

回顾过去一年,我深感自己在工作中不断成长和进步,同时也得到了公司领导和同事们的高度认可和赞扬。

下面是我个人的晋升述职报告。

一、工作环境和团队合作作为韵达快递公司的一员,我感到十分荣幸。

公司为我们提供了良好的工作环境和一支优秀的团队。

在过去的一年中,我充分利用公司提供的资源,积极参与各项工作,展现出了团队意识和合作能力。

无论是在日常的工作中还是在重大项目的实施过程中,我积极与团队成员进行沟通合作,共同完成了一系列任务。

在团队合作中,我也发现自己在协调和推动工作中的能力得到了提升。

二、工作业绩和成绩在过去一年的工作中,我始终保持着高度的工作热情和积极的工作态度。

通过不断地学习和实践,我在工作中取得了一系列的业绩和成绩。

首先,我加强了与客户的沟通,提高了工作效率和客户满意度。

我主动与客户进行交流,了解他们的需求,并及时解决了问题。

其次,我改进了工作流程,减少了操作环节,提高了工作效率。

通过对工作过程进行了详细的分析和调整,我把工作时间压缩到了最短,保证了工作质量的同时也提高了快递配送的速度。

此外,我还积极推动了团队内部的改进工作,提出了一些宝贵的意见和建议,为团队的发展做出了一定的贡献。

三、个人职业发展和学习提升作为一名员工,我始终重视个人职业发展和学习提升。

在过去一年中,我通过参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的专业知识和技能。

通过这些培训,我对快递行业的规范和操作流程有了更深入的了解,提高了自己的专业素质。

同时,我也积极参加了一些自我学习项目,不断完善自己的知识结构,提高自己的综合素质和能力。

通过这些学习和提升,我相信自己在今后的工作中会有更出色的表现和更大的进步。

四、晋升的展望和计划对于晋升,我有着明确的展望和计划。

首先,我会继续保持良好的工作态度和高度的工作热情,不断提升自己的专业水平和工作能力。

韵达 述职报告

韵达 述职报告

韵达述职报告韵达述职报告尊敬的领导们:大家好!我是韵达公司的一名普通员工,在这里给大家汇报我的工作情况和成果。

作为韵达公司的一员,我始终以实现个人价值与公司发展为目标,时刻保持积极向上的工作态度,全力投入到工作中。

在过去的一段时间里,我主要负责公司的市场营销工作,并取得了一定成绩。

首先,在市场推广方面,我充分利用互联网和社交媒体等新媒体平台,通过发布公司产品的文案和图片,积极推广韵达的服务。

我注重内容的策划与撰写,力求将产品卖点和消费者需求相结合,形成有针对性的宣传方案。

此外,我还通过与各大电商平台的合作,开展多种促销活动,提高了产品在市场上的曝光度,增加了销售额。

其次,在客户关系管理方面,我积极与客户进行沟通,了解他们的需求和反馈,并通过适当的方式对客户提出疑问和建议进行跟进。

我不断完善客户信息数据库,方便后期的跟踪和提供个性化的服务。

同时,我还组织了一些客户回馈活动,例如赠送小礼品,或是邀请客户参观公司等,增强了客户的忠诚度,提升了客户的满意度。

此外,在团队协作方面,我积极参与团队内外部的交流与合作,与同事们共同解决问题,共同实现目标。

我认真听取他人的建议和意见,并乐于分享自己的经验和见解,使团队工作更加高效和有成效。

通过以上工作,我取得了一定的成绩。

公司的销售额大幅度增长,市场份额也有所提升。

客户对我们的服务评价和满意度也在逐步提高。

同时,我也获得了一些客户的认可和信任,为公司带来了新的商机。

在展望未来,我将继续努力,不断发扬韵达公司积极向上的工作文化,努力做好市场推广和客户关系管理工作。

我将持续学习,跟进市场动态,加强团队协作能力,提高自身综合素质,为公司的发展贡献力量。

感谢各位领导对我工作的关心和支持,也感谢团队中的同事们给予我的帮助和合作。

在未来的工作中,我将不断提高自己的工作能力和业务水平,做到更好、更出色。

谢谢大家!。

快递公司个人工作述职报告范文5篇

快递公司个人工作述职报告范文5篇

快递公司个人工作述职报告述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自己任职能力,接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,具有汇报性、总结性和理论性的特点。

述职报告的写法依据报告的场合和对象而定,一般来说采用总结式写法。

下面就让小编带你去看看快递公司个人工作述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!快递公司述职报告1在____物流公司工作一年多了,工作顺利,能力也得到了提高,在此我很感激公司领导对我的栽培和同事们对我的信任。

转眼间一年快要过去了,在这一年里,工作中经常会遇到一些困难,在我的努力和周围同事的帮助下,顺利完成,从而获得了良好的工作业绩。

一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司安排的各项工作任务,得到了部门领导和全体员工的认可。

现就我这一年来我的工作情况向领导作如下汇报:一、在这一年的工作期间,为了公司的生存发展和自身素质提高的需要,时刻注意加快自己知识的更新,以适应时代的需要。

在学习上我主要采取三种方法来加快新知识的占有量,一是书海知识,二用电脑充电,三是项目部集中培训。

所谓书海知识,就是多看书。

书就是我的良师益友,虽然现在有电脑陪伴,但书还离不开我的生活,我每天看书时间不能少于30分钟,哪怕再忙,就是在临睡前我也要挤时间补上,否则真的没法睡好觉。

所谓电脑充电,就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。

有人讲:“劳动工具使人手延伸,汽车轮子使人腿延伸,电脑使人脑延伸”。

这确实是真理,利用电脑是成功获取知识的捷径。

还有一个形象比喻说:“二十一世纪等于电脑加因特网”,一年来,我真正体会到了电子时代给我们带来的利处。

集中培训就是通过公司的骨干定期对全体职工进行业务知识培训,我认真听讲,做笔记,通过这些途径我的各项素质有很大提高。

二、在工作岗位上,我尽职尽责,忠于职守,热爱集体,团结同事。

按时完成自己的工作任务,尽量做到,同时也为大家着想,不讲享受,更不讲攀比。

学习人之所长,人之所优,强化学习业务知识,提高自身素质。

快递述职报告

快递述职报告

快递述职报告尊敬的领导、同事们:大家好!我是负责具体区域快递业务的姓名,非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况。

时光荏苒,转眼间又过去了一段时间,在这段时间里,我始终秉持着认真负责的工作态度,努力完成各项快递任务,为客户提供优质的服务。

以下是我对这段时间工作的详细述职。

一、工作概述在过去的这段时间里,我主要负责快递的收件、派件以及客户服务工作。

每天,我都会按照规定的路线和时间安排,前往各个站点收取快递包裹,并仔细核对包裹的信息和数量,确保无误。

在派件过程中,我会提前与客户联系,确认收件地址和收件时间,以保证包裹能够准确、及时地送达客户手中。

二、工作成果1、收件量和派件量在过去的具体时间段,我共收件X件,派件X件。

通过合理规划路线和提高工作效率,我成功地完成了每日的收件和派件任务,并且在高峰期也能够保持良好的工作状态,确保快递包裹不积压、不延误。

2、客户满意度我一直将客户满意度作为工作的重要指标。

通过与客户的良好沟通和及时解决问题,我成功地将客户投诉率控制在X%以下。

同时,收到了许多客户的表扬和肯定,客户满意度达到了X%。

3、服务质量提升为了提高服务质量,我积极参加公司组织的培训课程,学习最新的快递服务规范和操作流程。

在工作中,我严格按照规范操作,确保快递包裹的安全和完整。

同时,我还注重与同事之间的协作和配合,共同解决工作中遇到的问题,提高整体服务水平。

三、工作中的困难与挑战1、交通拥堵在派件过程中,经常会遇到交通拥堵的情况,这导致派件时间延长,有时甚至会影响客户的收件体验。

为了应对这一问题,我会提前规划好路线,避开高峰期和拥堵路段,但有时仍难以完全避免。

2、客户地址不准确部分客户提供的收件地址不够准确详细,这给派件工作带来了很大的困难。

为了解决这一问题,我会在派件前与客户再次确认地址,或者通过询问周边居民等方式,努力找到准确的收件地址。

3、恶劣天气影响在遇到恶劣天气时,如暴雨、大雪等,快递运输和派送工作会受到很大的影响。

快递年终述职报告(3篇)

快递年终述职报告(3篇)

第1篇您好!在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇快递年终述职报告,向您汇报本年度我在快递行业的工作情况。

在过去的一年里,我始终秉持着敬业、负责的态度,努力提高自身业务水平,为公司的快递业务发展贡献了自己的一份力量。

现将本年度工作总结如下:一、工作概述1. 工作职责作为快递行业的从业人员,我的主要职责是负责快递收派、分拣、运输、配送等工作,确保快递业务的高效、准确、安全。

2. 工作成果(1)业务量完成情况本年度,我负责的快递业务量累计达到XXX万件,同比增长XX%。

在业务高峰期,我充分发挥了自身的工作能力,确保了快递业务的顺利进行。

(2)服务质量在服务质量方面,我始终坚持“客户至上”的原则,不断提高自身服务水平。

本年度,客户满意度达到XX%,投诉率同比下降XX%。

(3)团队协作在团队协作方面,我积极参与部门内部培训,与同事共同提高业务技能。

同时,我关心团队成员,帮助他们解决工作中的困难,共同营造了一个和谐、团结的工作氛围。

二、工作亮点1. 优化快递分拣流程针对原有分拣流程中存在的效率低下、错误率高的问题,我提出并实施了一系列优化措施,包括调整分拣区域、改进分拣工具、加强员工培训等。

经过一段时间的实践,分拣效率提高了XX%,错误率降低了XX%。

2. 加强与客户的沟通为了提高客户满意度,我主动加强与客户的沟通,了解他们的需求,及时解决问题。

本年度,我成功处理了XX起客户投诉,得到了客户的好评。

3. 积极参与公司活动我积极参加公司组织的各项活动,如业务培训、团建活动等,不断提高自身综合素质。

同时,我也在活动中积极展现个人风采,为公司树立了良好的形象。

三、不足与改进1. 不足之处(1)在业务高峰期,由于工作量较大,有时会出现工作失误,影响了快递业务的正常进行。

(2)在团队协作中,有时沟通不畅,导致工作效率降低。

2. 改进措施(1)针对业务高峰期的工作失误,我将加强自身业务能力,提高工作效率。

(2)在团队协作中,我将加强与同事的沟通,共同提高工作效率。

韵达 述职报告

韵达 述职报告

韵达述职报告韵达述职报告尊敬的领导:我是韵达公司的员工,担任职务为快递员。

在过去的一年里,我认真履行职责,努力工作,在公司的各项工作中取得了一定的进步和成绩。

现将我的工作情况向您做一份述职报告,希望能够得到您的认可和指导。

一、工作概况我在韵达公司已经工作了一年时间,主要负责快递配送工作。

每天我都准时到岗,准备好工作工具和相应的配送货物。

在工作开始之前,我会仔细检查货物的数量和品质,并核对相应的收件人信息,确保没有任何差错。

在进行快递配送时,我勤奋工作,严守公司的服务标准,努力保证每一份快递都能按时准确地送到客户手中。

我会提前进行路线规划,合理安排时间,确保能够高效地完成任务。

同时,在配送过程中,我也会与客户进行良好的沟通,及时解答他们的问题和需求,提供更好的服务体验。

二、工作成绩在过去的一年里,我努力工作,取得了一定的成绩。

具体表现如下:1. 服务质量提升:我注重与客户的沟通,准确理解他们的需求,并且及时回应,因此得到了客户的好评。

公司的投诉率有所下降,客户满意度得到了提升。

2. 业务熟练度提高:由于我在工作中注重学习和总结经验,因此对公司的业务流程和规定有了更深入的了解。

我能够快速准确地处理常见问题,并且有效解决疑难情况。

3. 仓库管理能力提升:在配送过程中,我会及时向上级汇报和反馈仓库的货物情况,确保货物的安全和准确送达。

4. 团队合作意识:我积极参与团队活动,与同事友好相处,互相帮助。

在共同完成任务时,我能合理分配工作,提高工作效率。

三、存在的问题与改进方案在工作中,我也发现了一些问题,并且制定了相应的改进方案,希望能够提高自身的职业素养和业务能力。

具体如下:1. 提升沟通能力:在一些特殊情况下,我发现自己对客户的沟通能力还有待提高。

我计划参加相关的培训课程,提升自己的沟通和表达能力。

2. 学习并掌握新技能:随着时代的发展,快递行业也在不断创新,我需要不断学习新的技能和知识,以适应行业的发展需求。

韵达述职报告如何写

韵达述职报告如何写

韵达述职报告如何写韵达述职报告如何写岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,该是好好写述职报告了。

如何把述职报告做到重点突出呢?以下是店铺为大家整理的韵达述职报告如何写,仅供参考,大家一起来看看吧。

韵达述职报告如何写篇1本人于20xx年4月进入韵达曲阜分拨中心,初到韵达之时我对各项工作有些陌生,进入韵达后,在当时一切对于我来说都是那么的陌生,而一切又是那么的新鲜,对于一切事物是那么地好奇,而对于韵达的工作作风:“认真、主动、快”也是很不习惯和理解。

刚开始的几天,工作的时候特别的懒散,但是后来我也慢慢地习惯了这样的工作节奏,也慢慢地适应了这价值连城的工作,也慢慢地融入这个大集体。

刚开始的时候对于行业只是的缺乏,干活的时候不知道该干些什么,总是老员工让干什么就干什么,干活的时候手忙脚乱,忙的不亦乐乎!通过公司对于我们的培训和自己不断的摸索,不断地自我努力下,我学到了很多操作中的东西,为了争取早日成为一名合格而又全能的韵达人,我也在不断的学习和努力着。

我现在也很自豪,因为我们的团队非常团结,,能在这样一个团结而不断奋斗的集体中成长我感到很幸运。

我会不断地努力和付出,心中时刻记住要把责任放在第一位,用自己一颗炽热的心去融入这个集体。

用心去努力工作;用心去创造自己在韵达的价值所在。

从而证明自己的价值观!我把韵达的愿景时刻铭记在心:“通过准确快捷的服务,传爱心、送温暖,成为受人尊敬,值得信赖的一流快递公司。

”真正的做到通过自己操作的每一票快件准确无误。

在以后的工作中,我会以分拨中心的利益和名誉为出发点,孜孜不倦,争取把各项工作完成得更出色,我和我们的同事们一起努力,去服服务好我们的韵达,务好我们韵达的网点,服务好我们韵达的每一个需要服务的客户,和我们的同事们团结一起去打造一个金牌的分拨中心,去创造我们曲阜分拨中心的另一个辉煌,一起去迎接美好的明天!我也期待看到不断发展中的韵达明天会更好,更希望自己能在韵达闯出一个属于自己的天下。

韵达人述职报告范文

韵达人述职报告范文

韵达人述职报告范文尊敬的领导、各位同事:我是韵达人,在过去的一年里,我兢兢业业地工作,不断学习和进步。

在这个岗位上,我积累了丰富的经验,并且取得了一定的成绩。

现在,我将向大家汇报我的工作情况和成果。

一、工作内容和职责在过去的一年里,我主要负责韵达快递公司的包裹分拣和送货上门等工作。

具体职责如下:1.包裹分拣:根据订单信息,对快递包裹进行分拣,确保准确无误地分发到相应的目的地。

2.送货上门:根据客户的要求和安排,按时将包裹送到客户指定的地址,提供优质的送货服务。

3.客户服务:与客户保持良好的沟通,解决客户问题和投诉,并提供满意的解决方案。

二、工作成果在过去的一年里,我通过不断努力和学习,取得了以下工作成果:1.高效完成包裹分拣任务:我通过不断提高自己的工作效率和准确率,成功完成了每日大量的分拣任务,并且没有发生分拣错误的情况。

2.优质的送货服务:我始终保持良好的工作状态,按时将包裹送到客户指定的地址。

并且,我积极与客户沟通,提供满意的送货服务,得到了客户的认可和好评。

3.问题解决和投诉处理:遇到客户投诉和问题时,我能够迅速响应并采取有效措施解决。

与客户建立了良好的沟通关系,帮助公司赢得了客户的信任。

三、个人成长和改进计划在过去的一年里,我不仅积累了丰富的经验,还发现了自己的不足之处。

针对这些不足,我已经制定了以下改进计划:1.提升工作效率:通过学习和熟悉公司的相关流程和操作规范,进一步提高包裹分拣的准确率和速度。

2.加强沟通能力:进一步提升自己的沟通能力,与客户建立更加良好的沟通和协调关系,提供更好的服务。

3.学习业务知识:继续学习快递行业的相关知识和技能,不断提升自己的专业水平。

四、总结在过去的一年中,我在韵达快递公司的工作中取得了一定的成果,并且在不断进步。

我将继续努力工作,不断学习和提高,为公司的发展贡献自己的力量。

感谢各位领导和同事对我的支持和关注,谢谢大家!。

快递公司快递员述职报告

快递公司快递员述职报告

快递公司快递员述职报告尊敬的领导:我是快递公司的快递员,在过去一年的工作中,我以高度责任感和职业精神,积极履行职责,恪尽职守。

今天,我向您提交我在过去一年内的述职报告,希望能够向您展示我的工作成果和个人能力的提升。

一、工作概况作为一名快递员,我每天都需要按时将客户的快递送达到指定地址。

通过快捷、高效的快递服务,我不仅仅是实现了客户的需求,还为公司树立了良好的形象。

在快递业务的整个流程中,我努力确保准确的货物运输和及时的送达,实现了公司服务质量的提升。

二、工作成果作为一名快递员,我秉持着高质量服务的原则,以客户满意度作为衡量标准。

过去一年,我通过持续不断的努力,获得了以下具体成果:1.业务量的提升:通过积极的推广和宣传,我成功吸引了更多客户,使我们公司的业务量得到了明显的提升。

每天我都能完成规定数量的快递派送任务,且未发生任何错漏。

2.服务质量的提高:我注重细节,严格按照快递标准操作,确保货品安全无损。

在过去一年里,我未接到任何广告部门反馈的问题,客户的满意度得到了有效提升。

3.客户关系的维护:我经常和客户进行良好的沟通,尊重客户的需求。

时常关注客户的反馈,及时改进自己的服务,确保客户对我们的快递服务感到满意,并且积极主动引导客户用户体验。

4.问题解决能力的提升:快递过程中难免会遇到一些问题,但我能够迅速应对并解决,确保客户的权益不受损害。

同时,我会及时向上级汇报,并提出合理化建议,以优化业务流程。

三、个人能力提升为了提高自身的专业素养和能力,我参加了公司组织的相关培训,如“快递行业安全规范培训”、“服务技巧提升培训”等。

通过这些培训,我深入了解了快递行业的相关知识,提高了服务技巧和问题处理能力。

同时,我积极主动地主动学习相关能力,如沟通技巧、时间管理和团队合作等。

这些努力为我提供了更多的机会来提升自己的工作能力和职业发展。

四、今后的工作计划在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业技能和服务质量。

韵达快递述职报告

韵达快递述职报告

韵达快递述职报告尊敬的领导、老师:大家好!我是韵达快递工作人员XXX,今天非常荣幸能够在这里给大家做一份述职报告,向大家汇报我在过去一年里的工作情况。

通过这次报告,我希望能够展示我在工作中的努力和成果,同时也希望得到大家的肯定和指导。

在过去一年里,作为韵达快递的员工,我深刻体会到了快递行业的竞争激烈和工作的辛劳。

面对日益增长的快递量和用户需求,我一直努力提高自己的工作效率和服务质量。

在这个过程中,我积极与团队合作,学习先进的快递管理和操作技术,不断完善自己的专业知识。

首先,我在岗位上积极推进工作效率的提升。

我主管的工作是包裹的分拣和派送,每天要处理大量的快递。

为了提高分拣速度和准确度,我通过学习先进的分拣技术,不断改进自己的工作方法和流程。

同时,我与同事们积极沟通,共享经验,保证快递派送的准时和正确。

通过这些努力,我成功地提高了自己的工作效率,并得到了上级和客户的认可。

其次,我在客户服务方面也做出了一些成绩。

作为一名快递员,与客户的接触非常频繁,客户对我的服务满意度直接影响到公司的声誉和业务发展。

因此,我积极向客户倾听,并及时解决他们遇到的问题和需求。

同时,我也通过向客户介绍增值服务、提供专业咨询等方式,提供更加全面和个性化的服务,取得了客户的信任和支持。

最后,我也积极参与公司的学习和培训活动。

作为一名快递员,更新快递业的知识和技能对于提高个人竞争力和工作能力至关重要。

我注重通过各种渠道,如阅读快递行业的专业杂志、参与公司内部培训等,不断学习和拓展自己的知识和技能。

通过这些学习,我更好地了解了快递行业的发展趋势,掌握了更加高效和安全的操作方法,不断提高自己的服务水平。

总结起来,过去一年里,我在韵达快递的工作中,通过提高工作效率、改进服务质量和不断学习,取得了一些成绩。

当然,也不能否认我在工作中还存在不足之处,如一些细节处理上还有待提高,沟通能力还需要进一步加强等。

我会在以后的工作中不断努力,改进自己的不足之处,更好地为公司和客户服务。

韵达员工述职报告

韵达员工述职报告

韵达员工述职报告篇一:快递公司员工辞职报告快递公司员工辞职报告本人自XX年7月15日进入韵达公司工作,工作岗位:市内部经理助理;自我评价:对岗位工作我有尽职尽责,对部门规划我有献计献策,对韵达公司我也有新的认识。

本人在做出辞职决定的同时,对进入韵达公司工作以来的情况做下自我总结:在没有进入韵达公司工作前,本人对韵达公司的情况已有所初步了解。

虽然民营快递的总体发展趋势并不令人乐观,但本人对快递行业的整体形势还是满怀信心的,对能够进入像韵达这样一家全国十强民营快递之一的大型快递公司工作还是充满希望的,在进入公司之前,对于公司的发展愿景和自己的工作抱负也都有一定的追求。

工作半年下来,收获很多,失望却也不少。

在任何一个环境下工作,只要你能放平心态,每个人都可以得到收获,而这些收获对个人以后的发展都会有所帮助,在这一点,本人感谢韵达给了我这次工作与学习的机会。

只是随着对于韵达网络的了解逐步加深,随之而来的失望也逐渐增多。

这里面即有民营公司的局限性,也就是民营公司大型化后所体现出来的“大公司病”,人浮于事,混事的人总比做事的人要多,对公司真正有感情或者愿意为公司后续发展壮大的人才少,还有就是家族式经营管理模式的局限性,各个部门之间的沟通与联动太少也制约了企业的后续发展,一些好的建议和想法无法得到上级的重视和采纳,工资待遇过低,员工的积极性普遍不高,等等??对于本人在部门中的职责与定位,我有提过自己的一些建议,同时,对于市内部的发展也有过一些思考,当然,这些建议与思考必须是建立在公司的整体发展规划之上的,为此没能得到公司领导的重视或采纳也在情理之中。

同时,这也让我逐渐认识到公司未来的发展方向与自己未来事业的发展方向其实是有所偏离的,在韵达公司这个平台上,自身的能力与抱负或者将会得不到充分的体现,考虑到自身未来的事业发展,更换另一个平台或许将会是我更好的选择。

就本人的工作岗位而言,即有接触中上层管理人员的机会,也有接触最基层员工的机会,通过这段时间对自身工作的摸索,对于一些好与不好的公司情况也有了更多了解,多少也发现了一些工作上的问题,也有过一些想法,和提出一些管理建议,自己也参与到市内部员工管理之中,更是遇到过一些难点和盲点。

快递员年度述职报告参考范文多篇

快递员年度述职报告参考范文多篇

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韵达员工述职报告

韵达员工述职报告

韵达员工述职报告篇一:快递公司员工辞职报告快递公司员工辞职报告本人自XX年7月15日进入韵达公司工作,工作岗位:市内部经理助理;自我评价:对岗位工作我有尽职尽责,对部门规划我有献计献策,对韵达公司我也有新的认识。

本人在做出辞职决定的同时,对进入韵达公司工作以来的情况做下自我总结:在没有进入韵达公司工作前,本人对韵达公司的情况已有所初步了解。

虽然民营快递的总体发展趋势并不令人乐观,但本人对快递行业的整体形势还是满怀信心的,对能够进入像韵达这样一家全国十强民营快递之一的大型快递公司工作还是充满希望的,在进入公司之前,对于公司的发展愿景和自己的工作抱负也都有一定的追求。

工作半年下来,收获很多,失望却也不少。

在任何一个环境下工作,只要你能放平心态,每个人都可以得到收获,而这些收获对个人以后的发展都会有所帮助,在这一点,本人感谢韵达给了我这次工作与学习的机会。

只是随着对于韵达网络的了解逐步加深,随之而来的失望也逐渐增多。

这里面即有民营公司的局限性,也就是民营公司大型化后所体现出来的“大公司病”,人浮于事,混事的人总比做事的人要多,对公司真正有感情或者愿意为公司后续发展壮大的人才少,还有就是家族式经营管理模式的局限性,各个部门之间的沟通与联动太少也制约了企业的后续发展,一些好的建议和想法无法得到上级的重视和采纳,工资待遇过低,员工的积极性普遍不高,等等??对于本人在部门中的职责与定位,我有提过自己的一些建议,同时,对于市内部的发展也有过一些思考,当然,这些建议与思考必须是建立在公司的整体发展规划之上的,为此没能得到公司领导的重视或采纳也在情理之中。

同时,这也让我逐渐认识到公司未来的发展方向与自己未来事业的发展方向其实是有所偏离的,在韵达公司这个平台上,自身的能力与抱负或者将会得不到充分的体现,考虑到自身未来的事业发展,更换另一个平台或许将会是我更好的选择。

就本人的工作岗位而言,即有接触中上层管理人员的机会,也有接触最基层员工的机会,通过这段时间对自身工作的摸索,对于一些好与不好的公司情况也有了更多了解,多少也发现了一些工作上的问题,也有过一些想法,和提出一些管理建议,自己也参与到市内部员工管理之中,更是遇到过一些难点和盲点。

快递工作个人年度述职报告

快递工作个人年度述职报告

快递工作个人年度述职报告快递工作个人年度述职报告篇1 韵达快递是民营快递企业中发展较快的企业之一,同时也是物流快递行业中存在问题较普遍、典型的企业。

通过调查发现,韵达目前存在快递业所普遍存在的一些问题,具体来说,韵达快递服务质量出现的问题有:1、管理较混乱,工作人员素质有待提高韵达物流快递公司服务人员数量众多,良莠不齐。

由于流动性较大,其中很大一部分人员未经培训就直接上岗,业务素质不过关,服务态度较差。

韵达公司上海中转站的员工是以农民工为主(不包括实习生),其职业素质较为低下。

据统计,近80℅操作工只有小学文凭,其余部分也大都集中在初中学历。

对于大多数操作,都只是局限于简单的机械性操作,很难有创新性的劳作技术发展。

并且对于大多数操作员工而言,快件的转运无异于只是进行快件的搬运、分拣和扫描等一眼可以看出的过程,而忽视了快件转运的真正意义是实现快件的安全、准确和及时的中转运输。

另外,现在韵达公司对快件操作员工只局限于对快件操作的培训,而缺少对员工工作的责任性和使命感的培养。

因此,抛、扔、丢快件的现象屡禁不止也可以理解了。

而中转快件操作的工作量是比较大的,再加上快递行业的夜间快件操作特点,使得员工对于工作的满意度大大下降,从而也促进了员工的离职率增加,员工流动性增大。

2、收寄件制度不规范按相关规定,邮政企业对消费者邮寄的物品都有严格的查验制度。

在消费者寄递物品时,必须当场查验所寄物品是否符合有关法律的规定,及快件包装是否符合快递的条件,及是否需要保价(保险)。

调查发现有的消费者反映,韵达快递公司员工不对所寄的物品进行当场查验,只按件数或者重量接收已经包装好的物品,对包装内物品的名称、数量或质量没有当场查验,也不提醒消费者保价。

3、公司之间相互委托,互倒互卖快递物品司空见惯调查了解到韵达公司在受理业务时,使用多家不同公司的快递单证。

询问这是为什么时,他们告知,由于公司自身的运送网络不够健全,所以有时将受理的快件以相对较低的价格“卖给”其他公司经营。

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韵达述职报告篇一:韵达快递实习报告+杨发财(修改2)武汉商学院XX届毕业实习报告题目: 武汉韵达实习报告学号: 6011XX0姓名:杨发财专业:物流管理班级: 11级物流管理三班指导老师:王洪艳完成日期: XX年12月29韵达快递实习报告摘要:就业实习是我们每个大学生的一门必修课,它有助于把我们在学校课本上所学到的理论知识转化为实践技能。

下面将对本人在韵达物流快递公司武汉分拨中心的实习过程和实习所得做一个具体的实习报告。

本次实习的内容很多知识都与我所学的物流管理专业相关,所操作的是半人工、半机械、半流水线的作业。

关键字:韵达快递实习报告物流管理流水线一、.实习目的通过在实习的过程中,把具体的工作操作流程与我们在学校书本上学到的知识进行对比,把学到的有关物流管理的理论性知识在实习工程中逐渐地转化成活灵活现的实践技能。

通过在实习过程中结交更多的来自不同地区的并且具有文化差异的工作同事,锻炼自己的口语交际能力,提升个人的政治素养和文化内涵,为以后能更好的在这个纷繁复杂和变化多端的社会中生存和发展打下坚实的交往技能基础。

通过在实习过程中,锻炼自己的动手能力,培养自己不怕脏、不怕苦、不怕累和吃苦耐劳的精神,增强个人的独立思考能力和自立自强的信念。

通过在实习过程中,了解更多的人和更多的事,读懂关于自己职业生涯的这一本厚厚的书,并且在实际工作中找到薄弱的突破口,为自己在以后的求职过程中增加经验筹码。

二、韵达简介(一)上海韵达货运有限公司上海韵达货运有限公司简称(“韵达快运”)成立于1999年,注册资金1100万元,是一家集速递、物流、电子商务为一体的大型民营快递品牌企业,其公司络覆盖区域,在全国民列前茅。

它是经国家主管机构批准的全国快递及物流全程解决方案供应商,公司总部设在上海,现已发展成为拥有国内56个转运中心、5000多个配送点、近五万名员工,服务范围覆盖国内各省市自治区(含港澳台)、1700多个县级以上城市的国内大型第三方快递物流企业,公司全部采用机械化分拣流水线作业何洁和人工分拣作业,是集转运分拣、办公和生活与一体的大型综合性快递物流企业,还开通了全国主干线班车线路600多条,形成一个庞大而畅通的快递物流络。

(二)武汉分拨中心韵达简介韵达武汉分拨中心建于武汉市汉阳蔡甸区奓山星光工业园区内,建有一座集餐饮、住宿、办公、和娱乐为一体的六层公寓楼。

韵达厂房占地面积约有900亩,分为武汉市内和武汉市外的分拨、集包、扫描、装卸两个区,拥有全新的闭回流水分拣线和几十辆韵达内部运输货车。

设有客服、人事、行政后勤、操作和IT五大部门,各司其职。

(三)韵达的企业文化1、使命:通过安全、便捷的服务,传爱心、送温暖、更便利2、愿景:成为受人尊敬、值得信赖、服务最好的物流快递公司3、核心价值观:企业利益第一,求实进取,以人为本4、道德观:清清白白做人,勤勤恳恳劳动,光明正大做事,理直气壮挣钱5、天条:不利用工作之便谋取私利,不收受红包,不从事第二职业,工薪保密。

三、实习内容(一).拉包所谓拉包就是把从车上卸到流水线上的集成包的快件拉到厂区内供人拆包即可。

韵达每天都会有很多辆装有韵达快件的内部货车和外雇货车,车辆到达以后将回到指定的地磅上进行称重,随后把车停在流水线的卸车口。

专门的卸车人员会把车上的每一件快递扫过快递面单条形码后推入流水线。

我们专门负责拉取湖北省内的快件包,即武汉中转包。

这些集成快件包来自各个省、市、区。

武汉中转的包不含外省,如广西南宁、上海江西九江等。

快件包里的货物最多的是黄石、黄冈、孝感、荆门、仙桃、黄陂、荆州、天门、潜江、咸宁、随州、鄂州、监利等地区的快件,其中有些包内含有少数的省外件。

(二)拆包所谓拆包就是将从流水线上拉出的武汉中转的包,用剪刀把快件包剪开供专门进行扫描的人员扫描。

每天忙的时候会把剪开的摆成一大片,一个包紧挨着另一个包。

拆包也是有技巧的,进行拆包的时候把快件包拆成十字形,这样既省力速度又快,还能方便扫描人员快速扫货。

(三)扫描所谓扫描就是把拆包人员拆过的快件包里面的单个快件一一的用扫描仪扫快件单上的条形码。

扫描的时候,首先还要把自己的工号和密码输入到扫描仪上,按下左边或右边的按钮会发出红色的线条,将线条对准快件的黑白条形码上当听到嘀的一声,说明这个快件已经被扫描了,并且数据也可以传送到上方便客户跟踪订单。

扫描是整个过程中很重要的环节,工作一整天计划要扫上四千到五千票,在双十一高峰期时至少是五千票。

(四)分拣分拣也叫分拣就是将扫描人会员扫描过的快件装入小手推车然后推到分拣区域。

然后将车内的货物一件一件的取出读取快件上的收货地址,并且把货物放到相对应的货柜中即可分拣虽然看似简单,没有任何技术含量,主要会认识字就行了,但是最难的就是每天就得围绕着货柜转来转去,叫必须不停地走动,一天得走上十几里路,下班之后连几乎骑自行车的力气都没了。

分拣试试这样的,从车里取出一个收货地址是湖北黄石市石港区,就必须把件放入到标有黄石的货柜里。

分拣是一件很辛苦却也要认真的事情,这样有助于提炼我们的心境和对地理方位的认识。

(五)集包所谓集包就是将已经分见到货柜里的快件,用带有蓝牙的扫描仪进行再次扫描,并且还要扫下一个大吊牌,如带有条形码的武汉中专。

紧接着把扫描后的快件放入专门的口袋里,当口袋装满时,就把包口扎后放到流水线上。

每天的快件多如牛毛,怎么扫描都扫不完,所以集包时会特别的忙,连喝水的时间都没有,更别说是双十一和双十二了。

(六)称重所谓称重就是把一些快递点送来的快件依次放到称上,称出快件的重量,以此来收取快递费。

承重时必须要用具有蓝牙传输功能的扫描仪,把货物放到称上时就要扫描一次,这样扫描仪就可以通过蓝牙把称重数据和货物运单号传送到韵达跟踪系统里。

四、实习期间的表现在实习期间,积极进取,热爱工作,不迟到不早退,虚心请教,耐心好问,主动学习各种与工作有关的操作技能。

自觉遵守公司的规章制度,尊敬领导,服从领导指挥和安排,接受领导的批评和教育,知错能改,在失败中不断吸取教训和积累经验,与人为善,乐于与同事进行沟通和交流,关心帮助同事,也因此多次受到班长的口头表扬。

在顶岗期间,摆正工作态度,勤勤恳恳,不怕脏、不怕苦、不怕累,在完成本职工作的同时,还帮助同事共同完成当天的工作任务。

五、实习收获和体会实习是更好地将书本知识和实践相结合便于以后工作能更好地运用。

所以走向社会是我们必经的一个学习阶段,因此,在实习过程中学到了很多知识。

(一)学会做人的基本要领“严于律已,宽以待人”,要好好的处理人际关系。

(二)实习证明了我的工作能力,要做好一件事就必须树立自信,要相信自己能够把这件事做得很好。

要正确认识自己,在失败中寻找自己的不足,有则改之无则加勉。

(三)实习过程中要主动交际,不仅要锻炼动手的能力还要锻炼自己的口才能力,和同事的相处重要善于交际。

(四)实习对于我们来说并不可怕,可怕的是我们不敢走出校园面对社会,因此我们要勇于突破自己,并且定位自己的人生,寻找自己的方向,并朝着远方的灯塔坚持不懈的努力奋斗。

(五)在实习中难免有不如意的地方,有过埋怨,也发过牢骚,甚至顶撞过班长,谴责韵达公司的不人性化管理。

特别是在“双十一”的高峰期,每天工作11个小时,中午还得自己回家做饭,放下饭碗来不及清晰就得骑着自行车去上班,到了公司衣服都湿了大半,风一吹感觉好冷,但是我从未迟到过。

生活中有些事情总是那么的不如人意,我清楚地记得那是在11月27号,刚好奋战玩“双十一”,所以就没有那么多的工作量,所以公司就开始进行变相的裁人,就把和篇二:述职报告模板 (1)YD/JLOO1-HR-004述职报告本人于XX年12月进入韵达曲阜分拨中心,初到韵达之时我对各项工作有些陌生,进入韵达后,在当时一切对于我来说都是那么的陌生,而一切又是那么的新鲜,对于一切事物是那么地好奇,而对于韵达的工作作风:“认真、主动、快”也是很不习惯和理解。

刚开始的几天,工作的时候特别的懒散,但是后来我也慢慢地习惯了这样的工作节奏,也慢慢地适应了这价值连城的工作,也慢慢地融入这个大集体。

刚开始的时候对于行业只是的缺乏,干活的时候不知道该干些什么,总是老员工让干什么就干什么,干活的时候手忙脚乱,忙的不亦乐乎!通过公司对于我们的培训和自己不断的摸索,不断地自我努力下,我学到了很多操作中的东西,为了争取早日成为一名合格而又全能的韵达人,我也在不断的学习和努力着。

作为曲阜分拨中心的一名操作员,我需要学会拆包扫描,快件分拣,集包扫描,中转发出等各项专业操作技能,要和大多老员工一样成为多面手,才能适应这个团队,才能熟练高效的工作,和那些老员工比起来我虽然当时是那么地渺小,什么都不熟悉,什么都不懂。

但我总是虚心向老员工学习,也经常和老员工沟通,我觉得这样不仅可以提高自己的专业知识,还可以从老员工那里学到一些工作经验,从而提高自己的操作效率,一切从头开始,从小事做起。

刚开始由于刚刚踏入这个行业,先是装包,看到那些老员工手拿扫描枪在那里扫着快件,我是真的好羡慕,真的希望自己有那么一天能像那那些老员工一样手里拿着扫描枪,去与那些“宝贝们”来个亲密的接触。

加入工作的第二周,我就拿起了扫描枪,当时心情是特别的激动,刚开始的时候扫操作的比较慢,效率也是特别的低,但是同事们不断地鼓励我,使我找到了自信,慢慢地也熟练了起来,后来通过公司的培训,对扫描枪的操作方法也更加的了解,后来效率也慢慢的提升了起来。

由于刚刚拿起扫描枪,虽然说效率提升了不少,但是准确率却低了许多,错发件频繁出现,让我对自己又一次的失去了信心。

说心里话对于现在的我来说能够走到今天这步,我很感谢我们主管王伟燕和我们同事的鼓励和支持,后来我也自我总结了一下。

慢慢地树立信心,又找回了自信。

从而下定决心,要在这里达到自己的巅峰,得到自己想要得到的一切!最起码我要对得起自己拿到的那份工资。

快递行业既然选择了我,能让我加入,我们也会对得起所有得来的一切,这一点是不可否认的。

虽然对于工作来讲,我还在成长阶段,但是俗话说的好:“功夫不负有心人”,只要不断地努力,就能有进步有成功。

在这几个月里,我熟悉了分拨中心的各项操作流程。

通过自己的不断学习和公司的培训,我做了韵达曲阜分拨中心的一名称重扫描员,在每天称重快件时,我都会认真的看好每一个快件的地址,履行好总部赋予的称重职责,不能给点多称,也不要给点少称,在维护好总部利益的同时做到做到公平公正,来保证操作质量,同时我兼做着分拨中心的保价处理和问题件处理工作,这项工作看似不大,但是它关系到韵达公司的信誉问题。

我深知信誉重于泰山的道理,对待这项工作我都认真仔细的去完成。

如今我也成功的通过了邮政的技能考试,但以后的日子我会继续努力向更高层次学习和发展。

我也希望自己用不断的学习来补充壮大自己,来立足于社会。

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