质量保证和控制措施
质量保证控制措施
质量保证控制措施质量保证控制措施是指为了确保产品或者服务的质量达到预期目标而采取的一系列管理措施。
在质量保证控制措施中，包括了质量保证和质量控制两个方面，旨在确保产品或者服务在设计、生产、交付等各个环节都能够达到预期的质量要求。
质量保证控制措施的核心目标是提高产品或者服务的质量，以满足客户的需求和期望。
下面将详细介绍质量保证控制措施的具体内容和实施方式。
一、质量保证措施的内容1. 质量策划：制定质量目标和计划，明确产品或者服务的质量要求和标准。
通过制定质量策划，可以确保产品或者服务在设计、生产、交付等各个环节都能够符合质量要求。
2. 质量管理体系：建立和实施质量管理体系，包括质量政策、质量手册、程叙文件等。
通过建立质量管理体系，可以确保质量管理工作的有序进行，有效地控制产品或者服务的质量。
3. 质量控制：制定质量控制计划，包括质量检验、测试、监控等环节。
通过质量控制，可以及时发现和纠正产品或者服务中存在的质量问题，确保产品或者服务的合格率和一致性。
4. 质量评估：定期进行质量评估，评估产品或者服务的质量水平和改进效果。
通过质量评估，可以了解产品或者服务的质量状况，为改进质量提供参考依据。
5. 质量培训：组织和开展质量培训，提高员工的质量意识和技能。
通过质量培训，可以增强员工对质量的重视程度，提高工作质量和效率。
二、质量保证控制措施的实施方式1. 设立质量保证部门：组建专门的质量保证部门，负责制定和实施质量保证措施。
质量保证部门应具备专业的质量管理人员和设备，能够有效地进行质量管理工作。
2. 制定质量手册：编制质量手册，明确质量管理的目标、责任和要求。
质量手册应包括质量管理体系的组织结构、职责分工、工作流程等内容，为质量管理提供指导和参考。
3. 建立质量管理体系：根据质量管理要求，建立质量管理体系。
质量管理体系应包括质量政策、质量目标、质量手册、程叙文件等，确保质量管理工作的有序进行。
4. 制定质量控制计划：根据产品或者服务的特点和质量要求，制定质量控制计划。
保证质量控制和保证措施
保证质量控制和保证措施1、钢筋工程钢筋工程是结构工程质量的关键，我们要求进场材料必须由合格分供方提供，并经过具有相应资质的试验室试验合格后方可使用。
在施工过程中我们对钢筋的绑扎、定位、清理等工序采用规矩化、工具化、系统化控制，近几年我公司又探索出了多种定位措施和方法，基本杜绝了钢筋施工的各项隐患，确保原材料质量。
具体控制措施：1）为保证钢筋与混凝土的有效粘结合，防止钢筋污染，在混凝土浇筑后均要求工人立即清理钢筋上的混凝土浆，避免其凝固后难以清除。
2）为有效控制钢筋的绑扎间距，在绑板、墙筋时均要求操作工人先划线后绑扎。
3）工人在浇筑墙体混凝土前安放固定钢筋，确保浇筑混凝土后钢筋不偏位。
4）在钢筋工程中，我们总结和研究制定了一整套钢筋定位措施，能根治钢筋偏位这一建筑顽症。
5）通过垫块保证钢筋保护层厚度；钢筋卡具控制钢筋排距和纵、横间距。
6）钢筋绑扎后，只有土建和安装质量检查员均确定合格后，经监理检验合格后方可进行下道工序的施工。
2、模板工程模板体系的选择在很大程度上决定着混凝土最终观感质量。
我公司对模板工程进行了大量的研究和试验，对模板的选择、拼装、加工等方面都已趋于完善、系统，能够较好的控制了模板的胀模、漏浆、变形、错台等质量通病。
柱模板选用钢模，顶板采用竹胶模板。
模板质量具体控制措施：1）为保证模板最终支设效果，模板支设前均要求测量定位，确定好每块模板的位置。
2）在结构施工中普遍采用钢管做支撑，保证刚度同时提高了施工速度。
3）顶板模板选用覆膜竹胶板，这种模板具有易拼装、易拆卸、接缝严密、浇筑后混凝土表面光滑等优点。
3、混凝土工程为保证工程质量，我们在现场设置混凝土搅拌站，提供优质的混凝土。
在施工中采用流程化管理，严格控制混凝土各项指标，浇筑后成品保护措施严密，每个过程都存有完整记录，责任划分细致，配合模板体系后，保证了混凝土工程内坚外美的效果。
具体措施：1）混凝土出罐前必须每车检测坍落度，并做好记录。
质量保证体系及质量控制措施
质量保证体系及质量控制措施在当今竞争激烈的市场环境中，产品和服务的质量是企业立足和发展的关键。
为了确保能够向客户提供高质量的产品和服务，建立一套完善的质量保证体系及有效的质量控制措施至关重要。
一、质量保证体系质量保证体系是指企业为了保证产品或服务质量，从组织架构、职责分工、工作流程到资源配置等方面建立的一整套系统性的管理机制。
1、组织架构企业应设立专门的质量管理部门，负责制定质量方针、目标和质量计划，并监督质量控制措施的执行情况。
同时，各部门应明确各自在质量管理中的职责，形成全员参与质量管理的工作格局。
2、质量方针与目标质量方针是企业质量管理的总的宗旨和方向，应明确表达企业对质量的追求和承诺。
质量目标则是对质量方针的具体量化，应具有可测量性和可实现性。
例如，将产品合格率提高到 98%以上，将客户满意度提升至 95%等。
3、工作流程建立完善的工作流程是保证质量的基础。
从产品的设计开发、原材料采购、生产加工、检验检测到售后服务，每个环节都应有明确的操作流程和标准，确保工作的规范化和标准化。
4、资源配置为了保证质量管理工作的顺利开展，企业应合理配置人力、物力和财力资源。
包括招聘具备质量管理专业知识和技能的人员，配备先进的检测设备和工具，以及提供足够的资金支持质量改进项目等。
二、质量控制措施质量控制措施是指在产品或服务的生产过程中，为了确保质量符合要求而采取的一系列具体的方法和手段。
1、设计控制在产品设计阶段，应充分考虑客户需求和质量要求，进行可行性研究和设计评审。
通过优化设计方案，降低产品缺陷的风险。
同时，应制定详细的设计规范和标准，为后续的生产提供准确的技术依据。
2、原材料控制严格把控原材料的采购质量，选择合格的供应商，并建立供应商评估和管理机制。
对原材料进行进货检验，确保其质量符合要求。
对于关键原材料，应进行批次跟踪和质量追溯。
3、生产过程控制在生产过程中，应设置关键控制点，对生产工艺参数进行监控和调整。
质量保证控制措施
质量保证控制措施质量保证控制措施是指在产品或者服务的生产过程中，为确保产品或者服务的质量达到预期标准而采取的一系列措施和方法。
通过质量保证控制措施的实施，可以有效地监控和管理产品或者服务的质量，提高客户满意度，保护企业声誉，并确保产品或者服务符合相关法规和标准要求。
以下是一些常见的质量保证控制措施：1.质量管理体系：建立和实施质量管理体系，如ISO 9001等认证体系，以确保质量管理的规范性和持续性。
该体系包括质量政策、质量目标、质量手册、程叙文件、工作指导书等，用于规范和指导质量管理活动。
2.质量计划：制定详细的质量计划，包括质量目标、质量标准、质量检查点、质量测试方法等。
质量计划应根据产品或者服务的特点和需求进行制定，并与相关部门和供应商进行沟通和协调。
3.质量控制点：在产品或者服务的生产过程中设置质量控制点，对关键环节进行监控和检查。
质量控制点可以是生产线上的关键工序，也可以是产品或者服务交付前的关键环节，以确保产品或者服务的质量符合要求。
4.质量检查和测试：进行质量检查和测试，包括原材料的检验、生产过程的监控、成品的检查和测试等。
通过质量检查和测试，可以及时发现和纠正质量问题，确保产品或者服务的质量符合要求。
5.质量培训和教育：开展质量培训和教育活动，提高员工的质量意识和技能。
培训内容可以包括质量管理知识、质量控制方法、质量标准和要求等，以提高员工对质量的重视程度和质量管理能力。
6.供应链管理：加强对供应商的质量管理，建立供应商评估和筛选机制，确保供应商提供的原材料和服务符合质量要求。
与供应商建立长期合作关系，进行供应链管理，可以有效地控制产品或者服务的质量。
7.持续改进：通过持续改进的方法，不断提高产品或者服务的质量。
可以采用质量管理工具和技术，如PDCA循环、六西格玛等，对质量管理过程进行分析和改进，以提高质量管理的效果和效率。
总结起来，质量保证控制措施是企业为确保产品或者服务的质量达到预期标准而采取的一系列措施和方法。
质量控制及保证措施
质量控制及保证措施1质量保证体系“质量第一，用户至上”是施工单位的宗旨。
为此，建立健全工程质量保证体系，施工中推行TQM管理方法。
严格工艺、精心操作、逐项检查\确保质量，特别要做好工程材料、设备以及工程的所有部位及其施工工艺全过程的质量检查，做好日常记录、编制质量报表，定期报送监理工程师。
2质量管理保证措施2.1项目经理部成立质量管理领导小组。
质量管理领导小组由项目经理挂帅，项目总工程师主管，成员由项目经理部技术、质量、物资供应等职能部门成员、作业班组长等组成，日常工作由质检科负责。
2.2成立质安科，负责具体质量管理工作，贯彻和执行工程质量管理制度和技术检验制度，进行项目经理部级的质量检查验收，各项检查工作必须经质安科检查验收合格后方能提交监理工程师终检。
2.33各施工队、作业班组设兼职质量检查员，做好质量“三检制”的初检和复检工作，把好工序质量检查关。
2.4设置专职质检员，对本工程的施工质量进行全过程监控，做到试验数据的真实、准确具有代表性。
2.5推行全面质量管理，加强职工队伍的质量教育，提高职工队伍的质量意识和工作责任心，按工序、分阶段有计划地组织学习施工规程、规范，不定期展开质量会议，并建立月例会制度、对本月工作中出现的质量情况进行探讨研究，提出预防措施。
2.6严格执行“三检制”，班组自检，工程队复检，经理部和监理工程师终检，层层把关，做到质量不达标准不提交验收。
关键工序均应签发合格证，上道工序未经验收不得进行下道工序施工。
2.7严把材料关，工程质量的优劣、原材料、成品料、半成品料的质量是关键，为确保整个工程质量达到优良，在保证材料合格率方面采用如下措施:(1)坚决按照某县寺后路北段市政道路工程项目施工招标文件技术规范及质量要求中规定的措施执行。
(2)工程中使用的各种材料，全部选用优质材料，所有进场材料均应有材质证明或出厂合格证书，严格进行检查验收，不符合要求的材料不准进场，水泥、钢材等重要物资未经进货检验严禁使用。
质量控制及保证措施
质量控制及保证措施第一节工程质量的组织保证和质量管理措施1.质量目标我公司将该工程列为重点工程，其质量目标为：达到国家现行验收规范要求一次性验收合格。
2.工程质量的组织保证措施为了保证工程质量在受控状态下运行，公司建立以总经理为负责人，总工程师为技术业务领导的质量管理体系，对工程质量进行监督，控制。
现场成立质量检查小组，该小组代表公司对该工程质量行使监控权，对工程质量进行动态跟踪控制，秉公执法，严格每道工序的质量检验关，绝不让不合格的新产品转入下一道工序，质量检查小组定期组织相关人员进行质量学习、检查，对有争议性质质量问题及时上报公司或查阅资料，直到难题解决。
3.建立健全现场质量管理保证体系建立健全施工现场质量岗位现任制和质量保证体系，充分发挥各级人员的积极性，切实做好本职工作，使施工质量达到规范质量的要求。
岗位责任制内容应明确具体，使责任人时刻把握住“质量第一，预防为主”的原则。
4.建立质量管理制度技术交底制度的建立项目经理部在施工中应严格进行技术交底制度，对每个分部工程、每个分项工程、每道工序的施工都应进行层层的技术交底。
材料、成品、半成品的验证和进行验收制度。
材料、成品、半成品的质量好坏直接影响工程质量，对此在施工中应严格要求把好进场前的验证和进场后的验收关。
施工工序“三检”制度的实施施工过程中应严格坚持自检、互检、专职检验制度，并做好文字记录，作业班组在自检的基础上进行班组之间的互检，在工序交接要由质量员、工长、班组长共同进行验收，合格后方可进行下道工序的施工。
严格执行技术复核制度项目技术负责人要对施工中采用的技术文件、技术资料等进行熟悉，在理解基础上进行复核，准确无误后方可用于工程施工。
重要工序的施工应由进行技术复核，地基验槽、隐蔽验收工程应以验收合格方可进行下道工序。
工程的测量放线应由专职测量员进行施测后应由工长、质量员进行复核，经复核合格后方可用于施工控制。
重要部位隐蔽工程应以公司自检后，由建设单位、监理单位、设计单位、质监站等检查合格并签字认可后，才能进行下道工序的施工。
工程标书中的质量保证与质量控制措施
工程标书中的质量保证与质量控制措施工程标书是在工程承包或招标过程中的重要文件，它为项目的实施提供了指导和规范。
其中，质量保证与质量控制措施是工程标书中至关重要的内容。
本文将分析质量保证和质量控制措施在工程标书中的作用和重要性，并探讨如何有效地实施这些措施。
一、质量保证的意义在工程标书中，质量保证是指施工过程中为确保工程质量遵循的一系列措施和方法。
质量保证的主要目的是提供高质量的工程成果，确保工程的安全、可靠和符合技术要求。
质量保证的实施可以降低工程质量风险，保护相关利益方的权益，提升企业形象和竞争力。
二、质量保证措施的内容工程标书中的质量保证措施应包含但不限于以下几个方面：1. 设计阶段：在设计阶段，应明确工程的质量目标和要求，明确设计方案、计划和标准，确保设计的安全性和可行性。
同时，还应对设计过程进行质量控制，确保设计成果能够满足工程要求。
2. 采购阶段：在采购阶段，应制定合理的采购计划和采购标准，采用严格的供应商审查和评估体系，确保采购的材料和设备符合规定的质量要求。
3. 施工阶段：在施工阶段，应有明确的施工方案和施工技术要求，配备合适的施工人员和设备，进行施工现场的管理和组织，确保施工过程的质量和安全。
4. 检验与测试：在工程标书中，应明确对工程的检验和测试内容，包括对原材料、构件、节点等进行质量检验和测试，以保证工程的符合性和稳定性。
5. 管理和评估：质量保证措施还应包括对施工过程的管理和评估，包括质量验收、质量评估和质量改进，以及对施工人员的培训和管理。
三、质量控制的实施质量控制是质量保证的重要环节，它是指通过预防和纠正手段，确保工程质量符合规定的过程。
在工程标书中，应明确质量控制的实施步骤和要求，包括但不限于以下几个方面：1. 检查和测试：对工程的各个环节和节点进行定期的检查和测试，确保施工过程的质量符合要求。
同时，还应建立有效的检查和测试记录，以备审查和证明使用。
2. 管理和监督：对施工过程进行全程管理和监督，包括工程进度、工人素质和施工现场的安全管理等。
质量保证控制措施
质量保证控制措施引言概述：质量保证控制措施是在产品或者服务生命周期中，为确保达到预期质量水平而采取的一系列措施。
这些措施包括制定标准和规范、执行质量检测和监控、建立质量管理体系等。
本文将详细介绍质量保证控制措施的五个部份，分别为：质量标准与规范、质量检测与监控、质量管理体系、员工培训与意识、持续改进。
一、质量标准与规范1.1 制定质量标准：根据产品或者服务的特性和客户需求，制定相应的质量标准，明确产品或者服务的质量要求和指标。
1.2 设定质量规范：建立详细的质量规范，包括工艺流程、技术要求、检测方法等，确保生产过程中的每一个环节都符合质量要求。
1.3 审核和更新：定期对质量标准和规范进行审核和更新，以适应市场需求的变化和技术的进步。
二、质量检测与监控2.1 检测设备和方法：选用适当的检测设备和方法，对产品或者服务进行全面的检测，确保其符合质量标准和规范。
2.2 抽样检验：采取抽样检验的方式，对生产过程中的关键环节进行监控，及时发现和纠正质量问题，确保产品或者服务的稳定性和一致性。
2.3 数据分析和统计：对质量检测结果进行数据分析和统计，及时发现质量问题的趋势和规律，为制定改进措施提供依据。
三、质量管理体系3.1 建立质量管理体系：制定质量管理手册和程叙文件，明确质量管理的组织结构、职责和流程，确保质量管理的有效实施。
3.2 内部审核和评审：定期进行内部审核和评审，评估质量管理体系的有效性和符合性，及时发现和解决存在的问题。
3.3 外部认证和评估：申请符合国际标准的质量管理体系认证，接受外部评估机构的评估，提升客户对产品或者服务质量的信任度。
四、员工培训与意识4.1 培训计划和培训内容：制定员工培训计划，包括质量知识、操作技能和质量意识等培训内容，提高员工的专业水平和质量意识。
4.2 培训方法和评估：采用多种培训方法，如内部培训、外部培训和在线培训等，定期评估培训效果，及时调整培训计划。
4.3 员工参预和反馈：鼓励员工参预质量管理活动，建立员工意见反馈机制，充分发挥员工的主动性和创造性，推动质量改进。
质量控制措施与质量保证措施方案
质量控制措施与质量保证措施方案一、质量控制措施。
1.1 原材料把控。
原材料就像盖房子的砖头，那可是基础中的基础。
咱得严格挑选供应商，不能随便找个阿猫阿狗的供应商就合作。
要找那些信誉好、质量稳定的。
就好比咱去菜市场买菜，肯定找那个经常去、菜新鲜的摊位。
对原材料要进行全面的检验，来一批查一批，不能有丝毫含糊。
有一点不合格，就像一颗老鼠屎坏了一锅粥，整个工程或者产品都可能受影响。
1.2 生产过程监控。
在生产过程中，得像老鹰盯小鸡一样盯着每一个环节。
工人操作要规范，这就跟走路得看路一样，不能瞎搞。
设备也要定期检查维护，设备要是出了毛病，生产出来的东西肯定好不了，就像瘸腿的马跑不快。
可以安排专人负责巡查，发现问题立马解决，别等问题像滚雪球一样越滚越大，到时候就收拾不了了。
1.3 成品检测。
成品出来后，要进行严格的检测。
这就像是考试交卷前的检查，得仔仔细细。
按照标准一项一项核对，不能有漏网之鱼。
检测手段要先进可靠，不能用那些不靠谱的方法。
要是有不合格的产品，坚决不能让它流入市场，这可是砸自己招牌的事，不能干。
二、质量保证措施。
2.1 人员培训。
人是关键因素，人员的素质高低直接影响质量。
得给员工进行定期的培训，让他们像海绵吸水一样不断学习新知识、新技能。
从理论知识到实际操作，都要让他们熟练掌握。
不能让员工像无头苍蝇一样乱撞，要让他们清楚知道自己该干什么、怎么干，这样才能保证生产出来的东西质量过硬。
2.2 建立质量管理体系。
这就像是给整个生产过程建立一套规则。
要有明确的质量目标、标准、流程等。
每个部门、每个人都要知道自己在这个体系里的角色和责任，不能推诿扯皮。
就像一个足球队，每个球员都有自己的位置和任务，大家齐心协力才能赢得比赛，在质量管理上也是一样的道理。
2.3 客户反馈处理。
客户的反馈就像一面镜子，能让我们看到自己的不足之处。
不管是好评还是差评，都要认真对待。
好评就继续保持，差评就得赶紧查找原因，改进。
不能对客户的意见置若罔闻，那就是自断后路。
质量保证与质量控制措施
质量保证与质量控制措施在现代工业生产中，质量一直以来都是企业和消费者关注的重要问题。
为了确保产品和服务的质量，企业需要采取有效的质量保证与质量控制措施。
本文将探讨质量保证与质量控制的概念、目标和常用方法，以及其在不同行业的应用。
一、质量保证与质量控制的概念与目标质量保证（Quality Assurance）是指通过制定和执行一系列的管理规范、流程和措施，以确保产品或服务符合预期质量标准的管理活动。
其目标是提高产品或服务的质量稳定性，降低质量变异性，从而提升客户满意度。
质量控制（Quality Control）是指对产品或服务的各个阶段进行检验、测试和调整，以确保其满足质量要求的管理活动。
其目标是尽早发现和解决质量问题，减少次品率和质量成本，提高生产效率和产品可靠性。
二、质量保证与质量控制的常用方法1. 质量保证方法（1）制定质量管理体系：企业通过建立符合ISO9001等国际标准的质量管理体系，确保管理过程的规范性和连续改进。
（2）培训与教育：通过为员工提供相关培训和教育，提高其质量意识和能力，确保每个员工都能够按照规定的质量要求执行工作。
（3）供应商评估与审核：对供应商进行定期评估和审核，以确保其产品或服务符合质量标准，为企业的生产提供可靠的原材料和支持。
2. 质量控制方法（1）统计抽样检验：通过对生产过程中产品的抽样检验，利用统计方法对抽样数据进行分析，判断产品质量是否符合要求。
（2）工艺控制：通过对生产过程中各项工艺参数的监控和调整，保证产品能够稳定地满足质量要求。
（3）产品测试与验收：在生产完成后，对产品进行全面的测试和验收，确保产品性能符合客户需求和标准要求。
三、质量保证与质量控制在不同行业的应用1. 制造业：在制造业中，质量保证与质量控制是确保产品质量的重要手段。
通过严格的质量管理体系和各项质量控制方法，制造企业能够提供高品质、一致性的产品，满足客户需求。
2. 建筑业：在建筑业中，质量保证与质量控制是确保工程质量的关键。
质量保证控制措施
质量保证控制措施引言概述：质量保证控制措施是一种重要的管理手段，旨在确保产品或服务的质量达到预期标准。
在各行各业中，质量保证控制措施被广泛应用，以提高产品质量、降低生产成本，并满足客户的需求。
本文将介绍质量保证控制措施的五个方面，包括质量目标设定、质量标准制定、质量管理体系建立、质量检测手段和质量改进措施。
一、质量目标设定1.1 确定明确的质量目标：质量目标应该具体、可衡量和可实现。
通过设定明确的质量目标，可以为整个质量保证控制过程提供指导和方向。
1.2 制定合理的质量指标：质量指标是评估产品或服务质量的重要依据。
制定合理的质量指标可以帮助企业准确衡量产品或服务的质量水平，并及时采取相应的措施进行调整和改进。
1.3 确定质量目标的时间节点：质量目标应该设定明确的时间节点，以便及时评估和监控质量目标的实现情况。
同时，时间节点也有助于推动质量改进的进程。
二、质量标准制定2.1 考虑客户需求：质量标准应该与客户需求相匹配，以确保产品或服务能够满足客户的期望。
通过了解客户需求，可以制定出适合的质量标准，并在生产过程中进行有效的控制。
2.2 参考行业标准和法规要求：在制定质量标准时，应参考相关的行业标准和法规要求，以确保产品或服务符合相应的质量标准，并遵守相关的法律法规。
2.3 定期评估和更新质量标准：质量标准是一个动态的过程，应定期进行评估和更新。
通过不断改进和调整质量标准，可以提高产品或服务的质量水平，并适应市场的需求变化。
三、质量管理体系建立3.1 设立质量管理部门：质量管理部门是质量保证控制的核心组织，负责制定和实施质量管理体系。
该部门应该由专业的人员组成，具备丰富的质量管理经验和知识。
3.2 建立质量管理流程：质量管理流程是质量保证控制的重要环节，包括质量计划、质量控制、质量评估等。
通过建立科学合理的质量管理流程，可以确保质量保证控制的顺利进行。
3.3 培训和激励员工：员工是质量保证控制的重要参与者，他们的素质和能力直接影响产品或服务的质量。
质量控制与保障措施方案
质量控制与保障措施方案
1. 质量控制措施
为了确保本公司生产的产品能够符合国家相关质量标准和客户的要求，本公司将采取以下质量控制措施：
- 建立质量控制部门，为生产工艺制定严格的质量控制标准，保证每个生产环节遵守标准要求。
- 对原材料进行严格的质量检测，确保原材料符合生产要求。
- 每个生产环节都配备质检人员，实行全程监控。
- 针对不同种类的产品，制定相应的产品质量检测标准。
- 对所有产品均实行批次管理，一旦发现问题及时反馈并追溯到原因，确保产品质量的稳定性。
2. 保障措施
本公司将通过以下保障措施保证产品购买者的权益：
- 在产品包装上附带明确的售后服务承诺和联系方式。
- 设立客户服务部门，保证在客户投诉后24小时内作出响应。
- 对存在质量问题的产品，本公司实行无条件退货或者换货。
- 对于货物在运输过程中出现的破损或其他问题，本公司负责在最短时间内解决售后处理事宜。
- 建立客户反馈机制，积极收集客户反馈意见，不断完善产品质量和售后服务。
本公司将以上质量控制措施和保障措施纳入日常生产经营的各个环节，不断提高员工质量意识和服务意识，为客户提供高品质的产品和满意的售后服务。
建设工程施工中的质量保证与质量控制措施
建设工程施工中的质量保证与质量控制措施在建设工程施工过程中，质量保证和质量控制是十分重要的环节。
只有通过科学有效的质量保证和质量控制措施，才能确保建筑工程的安全性和质量的可控性。
本文将从质量保证和质量控制的概念、重要性以及常用的措施这三个方面进行探讨。
一、质量保证与质量控制的概念在建设工程领域，质量保证是指通过规范和标准的制定，确保工程施工过程中符合设计要求和相关规范，最终达到预期的质量目标。
而质量控制则是指通过工程施工过程中的各种措施和手段，检测和监控工程质量，及时纠正和控制工程施工中出现的问题，确保质量达到预期要求。
质量保证和质量控制有着密切的关系。
质量保证主要侧重于从制度上、管理上建立和实施一系列可行的措施，以确保工程质量的稳定可靠。
而质量控制则是在工程实际施工过程中，根据具体情况进行调整和监测，保障施工质量符合预期。
二、质量保证与质量控制的重要性建设工程的质量保证和质量控制对于保障工程质量至关重要。
首先，质量保证和质量控制可以减少工程质量事故的发生。
通过制定和执行一系列的质量管理制度，可以规范施工过程，提高工程质量监管水平，从而降低工程施工中发生安全事故的概率。
其次，质量保证和质量控制可以提高工程质量的稳定性。
通过建立规范的施工程序和标准，严格控制材料的选用和施工工艺，可以有效避免施工过程中的差错和偏差，提高工程质量的稳定性。
再次，质量保证和质量控制有助于提高建设工程的可持续发展能力。
通过合理的施工控制和质量保证措施，可以减少资源的浪费和能源的消耗，降低对环境的影响，提高建筑工程的可持续性。
三、常用的质量保证和质量控制措施1. 规范和标准制定：根据国家相关标准和规范，建立项目专有的质量管理制度和操作规程，确保施工过程的一致性和可控性。
2. 材料质量控制：对施工所用材料进行质量把关，确保材料合格，并针对特殊工程要求进行抽样检测。
3. 进度控制：按照工程计划和施工流程，对施工进度进行有效的控制，及时调整工程进度，保证各个工序的顺利进行。
质量控制及保证措施
质量控制及保证措施在现代社会中，质量控制及保证措施对于任何行业都至关重要。
无论是生产制造业还是服务行业，保证产品和服务的质量都是企业赖以生存和发展的基石。
本文将探讨质量控制的定义、目的及常见的保证措施，并进一步分析其在不同行业中的应用。
一、质量控制的定义质量控制是指在生产过程中对产品或服务进行监控，以确保其符合事先设定的质量标准。
它包括一系列活动，如质量检查、质量测试和产品审查等，旨在避免产品或服务的缺陷，并保证其达到客户的期望。
质量控制的核心目标是减少缺陷率、提高产品质量水平，并最终提升客户满意度和企业声誉。
二、质量控制的目的1. 提高产品或服务质量：通过质量控制措施，企业可以及时发现和修正产品或服务的缺陷，以确保其符合质量标准和客户需求。
2. 降低生产成本：质量控制可以减少生产中出现的错误和缺陷，提高生产效率，从而降低废品率和返工率，降低企业的生产成本。
3. 增强竞争力：企业通过质量控制能够提供高品质的产品或服务，满足客户需求，树立信誉良好的企业形象，从而在市场竞争中占据优势。
三、常见的质量保证措施1. 设立质量标准：企业在产品设计的初期就应该确定产品的质量标准，包括性能指标、外观要求等，以便于后续的质量控制工作。
2. 质量检查与测试：在生产过程中，企业需要对产品进行质量检查与测试，以检验产品的合格性和符合性。
通过这些检查与测试，可以及时发现产品的缺陷，并为其做出修正。
3. 过程控制：过程控制是指在生产过程中采取各种措施，以确保产品符合质量标准。
这包括设定过程参数、实施标准化操作、提供员工培训等。
4. 客户反馈与改进：企业应建立健全的客户反馈机制，及时收集并分析客户的意见和建议，以便于改进产品和服务的质量。
5. 样品管理：企业需要建立样品管理制度，保留一定数量的产品样品，以备质量问题的调查和分析。
6. 供应商管理：质量控制不仅包括企业内部的管理工作，还需要对供应商进行有效管理。
企业应与供应商建立长期稳定的合作关系，并建立供应商质量管理制度。
质量保证控制措施
质量保证控制措施一、引言质量保证控制措施是指为确保产品或服务的质量达到预期标准而采取的一系列管理措施和方法。
本文将详细介绍质量保证控制措施的标准格式，包括质量保证目标、质量控制计划、质量控制方法和质量监控措施等。
二、质量保证目标1. 确定质量标准：根据产品或服务的特性和客户需求，制定明确的质量标准，包括产品的物理性能、外观、功能等方面。
2. 提高产品质量：通过优化生产工艺、加强员工培训和质量意识教育等措施，提高产品的质量水平，减少不良品率。
3. 提供满意的客户服务：建立完善的售后服务体系，及时响应客户的需求和投诉，并持续改进服务质量。
三、质量控制计划1. 产品设计阶段：在产品设计阶段，制定详细的质量控制计划，包括设计评审、原材料选择、工艺流程等方面的控制措施，以确保产品的可靠性和稳定性。
2. 生产过程控制：建立完善的生产过程控制系统，包括设备校准、工艺参数监控、产品抽样检验等，确保生产过程的稳定性和一致性。
3. 供应链管理：与供应商建立长期稳定的合作关系，对供应商进行评估和审核，确保供应的原材料和零部件符合质量标准。
4. 员工培训：定期组织员工培训，提高员工的技能水平和质量意识，确保员工能够正确执行质量控制措施。
四、质量控制方法1. 抽样检验：根据质量控制计划，在生产过程中进行抽样检验，对产品进行外观、尺寸、性能等方面的检测，以确保产品符合质量标准。
2. 统计过程控制：采用统计方法对生产过程进行监控，通过控制图、过程能力指数等工具，及时发现生产过程中的异常和变化，并采取相应的纠正措施。
3. 故障分析：对产品出现的故障进行分析，找出故障的原因和根源，并采取措施进行改进，以防止类似故障再次发生。
4. 过程改进：通过对生产过程进行持续改进，优化工艺参数、改进设备和工具等，提高生产效率和产品质量。
五、质量监控措施1. 内部审核：定期组织内部审核，对质量管理体系进行评估，发现问题并提出改进意见，确保质量管理体系的有效运行。
质量保障制度与控制措施
质量保障制度与控制措施
为了保证产品和服务的质量，企业需要建立一套有效的质量保
障制度和控制措施。
这些措施包括以下方面：
1. 质量管理体系：建立符合相关标准和法规的质量管理体系，
从产品设计、生产制造、售后服务等各个方面规范化流程，确保产
品和服务符合质量要求。
2. 质量目标制定和考核：建立质量目标考核体系，制定具体的
指标和考核规则，对产品质量和服务水平进行监督和评估，及时发
现问题，改进和优化各项流程。
3. 质量控制：建立科学合理的质量控制工作体系，对原材料、
中间产品、成品等多个环节的质量进行控制和检测，确保产品的合
格率和稳定性。
4. 员工培训：开展员工培训，提升员工的培养意识和质量意识，让员工明确自己的责任和义务，提高产品质量和服务水平。
5. 不断改进：建立反馈机制，及时了解客户的需求和意见，改进和优化产品和服务，不断提高客户的满意度。
通过建立有效的质量保障制度和控制措施，企业可以不断提高产品质量和服务水平，增强市场竞争力，实现可持续发展。
施工中的质量控制与质量保证措施
施工中的质量控制与质量保证措施随着建筑行业的发展，质量控制和质量保证成为施工的重要环节。
在保障工程质量的过程中，采取有效的措施至关重要。
本文将从施工过程中的质量控制和质量保证两个方面进行探讨。
一、质量控制在施工过程中，质量控制是确保工程质量的关键。
为了提高施工质量，我们可以采取以下措施。
1. 建立科学的施工方案在施工前，需要制定详细的施工方案，包括设计图纸、材料清单、施工工艺等，并进行可行性分析。
科学合理的施工方案是质量控制的基础，能够提前排除施工中可能遇到的问题。
2. 严格的质量检验和监控在施工过程中，需要进行严格的质量检验和监控。
通过合理的检验方法和手段，可以及时发现施工中的质量问题，并采取相应的纠正措施。
同时，建立监控机制，实时监测施工过程中的各项指标，确保施工质量的稳定性和一致性。
3. 加强施工人员培训与管理施工人员是施工质量的关键因素。
为了确保施工人员具备良好的专业技能和责任心，应加强培训与管理。
培训内容包括施工技术、质量要求、安全知识等，通过定期考核和监督，可以提高施工人员的素质和操作水平。
二、质量保证措施除了质量控制，质量保证也是施工中不可缺少的一环。
质量保证的目标是为了保证工程质量的稳定和可靠。
如何采取有效的质量保证措施呢？下面是一些建议。
1. 选择优质的材料材料是工程质量的基础。
选择优质的材料是质量保证的前提。
在采购过程中，要注意选择有资质的供应商，确保材料的质量符合相关标准。
同时，还要在材料进场后进行检验，对不合格的材料及时予以替换。
2. 建立健全的监督机制质量保证需要建立健全的监督机制。
包括施工现场的巡查、进度和质量的把控，以及对施工单位的监督、评估和考核等。
通过建立监督机制，可以提高各方的工作积极性和责任心，进一步保障施工质量。
3. 强化工序管理在施工过程中，要强化工序管理。
严格按照施工计划和施工方案进行操作，确保每一道工序的质量达到标准要求。
同时，要尽量避免施工中的交叉作业和重复作业，减少误差的发生。
质量保证与控制措施
质量保证与控制措施在现代企业管理中，质量保证和控制措施是确保产品和服务质量的关键。
通过建立适当的管理体系和实施一系列的控制措施，企业能够监控和提升产品和服务的质量，以满足客户的需求和期望。
本文将重点探讨质量保证的概念以及常用的质量控制措施。
一、质量保证的概念质量保证是指通过组织内部的管理和控制活动，以确保产品或服务满足一定的标准和要求。
在质量保证的过程中，企业需考虑产品设计、生产过程、供应链管理等多个环节，以确保产品或服务的可靠性、安全性和一致性。
二、质量保证的重要性1. 增强客户的信心：通过质量保证，企业可以提供高品质、符合标准的产品和服务，从而增强客户对企业的信心和忠诚度。
2. 降低成本：质量保证可以降低产品和服务的不合格率，减少废品和返工，从而降低生产和服务的成本。
3. 提高竞争力：优质的产品和服务是企业在竞争市场中取得竞争优势的重要因素，质量保证可以帮助企业提高产品的附加值，增强竞争力。
4. 增加市场份额：通过提供高质量的产品和服务，企业可以赢得客户口碑，吸引更多的客户，进而增加市场份额和销售额。
三、质量控制措施1. 设立质量管理体系：企业应建立完善的质量管理体系，包括质量管理流程、质量目标和指标的设定、质量管理责任的划分等，以确保质量管理工作的开展。
2. 控制供应链质量：企业应与供应商建立长期合作关系，并设立供应商质量管理程序，通过供应商审核、质量检验等环节，确保原材料和零部件的质量符合标准。
3. 引入质量管理工具：企业可采用一系列质量管理工具，如质量检测设备、统计质量控制（SQC）、过程能力分析（CPK）等，对产品和服务进行监控和分析，及时发现和解决质量问题。
4. 培训和教育员工：通过培训和教育，提高员工的质量意识和质量技能，使其成为质量管理的参与者和推动者。
5. 建立质量投诉和反馈机制：企业应建立质量投诉和反馈机制，及时处理客户的投诉和反馈信息，改进产品和服务的质量。
四、案例分析以某汽车制造企业作为案例，该企业通过质量保证和控制措施不断提升产品质量和客户满意度。
质量控制及保证措施
质量控制及保证措施在当今竞争激烈的市场环境中，产品或服务的质量是企业生存和发展的关键。
无论是制造业、服务业还是其他行业，都必须高度重视质量控制及保证措施，以满足客户的需求，提高企业的声誉和竞争力。
质量控制是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动，其目的在于监视过程并排除质量环中所有阶段中导致不满意的原因，以取得经济效益。
而质量保证则是指为使人们确信产品或服务能满足质量要求，在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。
一、质量控制的重要性质量控制对于企业来说至关重要。
首先，高质量的产品或服务能够提高客户满意度，增强客户忠诚度，从而促进企业的业务增长。
其次，良好的质量控制可以降低成本。
通过减少废品、返工和维修等不必要的费用，企业能够提高生产效率，增加利润。
此外，高质量的产品有助于企业树立良好的品牌形象，在市场中脱颖而出。
二、质量控制的方法1、检验检验是质量控制中最基本的方法之一。
它包括进料检验、过程检验和成品检验。
进料检验确保原材料和零部件的质量符合要求；过程检验监控生产过程中的各个环节，及时发现和纠正问题；成品检验则保证最终产品满足规定的质量标准。
2、统计过程控制（SPC）SPC 是利用统计方法对过程中的数据进行分析和监控，以判断过程是否处于稳定状态。
通过控制图等工具，可以及时发现过程中的异常波动，并采取措施进行调整。
3、六西格玛管理六西格玛管理是一种追求零缺陷的质量管理方法，通过定义、测量、分析、改进和控制（DMAIC）流程，不断减少过程中的变异和缺陷，提高产品或服务的质量水平。
4、全面质量管理（TQM）TQM 强调全员参与、全过程管理和全方位的质量控制。
它要求企业将质量意识贯穿于组织的各个层面，从高层管理到基层员工，都要为提高质量而努力。
三、质量保证措施1、建立质量管理体系企业应建立完善的质量管理体系，如 ISO 9001 质量管理体系。
明确质量方针、目标和职责，制定质量手册、程序文件和作业指导书等，确保质量管理工作的规范化和标准化。
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目录1、质量保证措施2、质量控制措施附件：总承包管理表式及流程沃尔玛亚洲总部SAM会员店质量保证措施1、质量管理控制程序简介本公司将根据ISO9002 有关质量控制条例，对该工程全过程实施强有力的管理和控制。
以下各节内容是本公司抓质量管理、控制的主要环节，它函盖了事前控制、事中控制和事后控制的全过程。
1）事前控制施工组织设计、图纸会审及深化设计、技术复核、砼浇灌令制度、质量、技术交底、计量器具管理、材料报审、样板房等制度，体现事前控制的重要性。
2）事中控制技术复核、隐蔽验收、现场材料管理、样板房制度等，充分体现了事中控制的要求。
3）事后控制质量奖罚制度、阶段验收、竣工图编制、技术资料管理等制度，以体现事后控制的必要性。
2、施工组织设计审批制度接到施工图以后，在我司项目经理的主持下，由项目总工程师、各技术管理主管人员参加，共同编制施工组织设计。
要求施工组织设计技术先进、经济合理，首先能满足规范和设计要求，又能切实可行地指导施工生产。
我司的施工组织设计须经项目经理、项目总工程师等有关人员审批。
施工组织设计须在监理或/ 和设计审批后方可施工。
我司将严格按照经批准的施工组织设计施工，并将严格监督各分包单位照此施工。
3、图纸会审及深化设计制度接到图纸后，由项目经理组织、项目总工程师主持各有关专业主管工程师对各专业图纸认真学习、对照、检查，弄通设计意图。
对各专业图纸中存在的各种设计错误或疑问、矛盾作好书面记录。
积极参与发包方组织的图纸会审会议，提出各种设计问题，并协助设计单位解决。
对于应由我司深化的图纸，将安排既懂专业技术，又精通电脑绘图的专业工程师进行深化设计后，交建筑师或设计师审批，并不断跟进设计单位的审批意见，确保深化设计尽早通过审批，尽早交付施工。
我司将确保其深化设计能尽快完成并尽早获得通过，从而确保工程进度。
4、技术复核、隐蔽验收及质量评定制度对于涉及到轴线、标高的部位，必须认真对轴线、标高进行技术复核，确保轴线、标高正确。
作为总承包商，我司将向施工队提供统一的轴线、标高控制点( 桩) ；并将配备专职测量工程师对施工队引测的轴线、标高进行复核、验收。
凡分项工程的施工结果被后道施工所覆盖，均应进行隐蔽工程验收，验收结果必须先填写隐蔽验收申请表，由施工队及主管工程师签字后报监理工程师验收、签字，再填写《隐蔽工程验收记录》以作档案资料保存。
其主要内容包括钢筋工程、防水工程、上下水暖管、暗配电气线路工程等。
分项工程施工进程中，各分管工种负责人必须督促班组做好自检工作，确保当天问题当天整改完毕。
分项工程施工完毕后，各分管工种负责人必须及时组织班组进行分项工程质量评定工作，并填写分项工程质量评定表交项目经理确认，最终评定表由专职质量员核定。
项目总工程师每月组织一次与各分包或施工班组之间的质量互检和质量讲评。
质检工程师对每个项目进行不定期抽样检查，发现问题以书面形式发出限期整改指令单，各主管工程师负责在指定限期内将整改情况以书面形式反馈到质检组和总工程师。
分部工程质量核验前项目总工程师必须提前7 天填写好分部工程核验单，并经监理、建设单位、设计单位确认签证后由项目总工程师向质监站申请核验。
5、级配、试块及砼浇灌令制度凡在设计图纸中标明强度等级的砼、砂浆均属级配管理范围。
管理职责分工：1) 总包项目总工程师负责砼、砂浆强度评定(数理统计与非数理统计) 。
2) 土建项目工程师负责级配申请的复核，签发配合比通知单。
3) 施工员负责开具级配单申请单，负责计量工作的检查与监控。
4) 项目试验员负责接受配合比通知单，并根据通知单校验磅秤等计量器，负责向施工班组进行级配交底、中途抽查，负责现场试块制作、养护、送试、试压及填表工作，监督现场试块制作及“三过磅”执行。
⏹混凝土浇筑必须严格执行签署施工准可令制度。
⏹各分包单位项目经理或总施工员负责填写“混凝土浇灌令”的申请单，总承包单位土建主管工程师负责“砼浇灌令”签发前检查准备工作及“砼浇灌令”填表送签工作。
⏹“砼浇灌令”的签发权限：1) 地下部位混凝土浇灌， 500m3 以上的砼浇筑，其浇灌令均由总包项目经理和总工程师签发。
2) 80m3 以上，500m3 以下一般性结构混凝土浇筑，其浇灌令均由总包工地总管及总工程师签发。
3) 80m3 以下一般结构混凝土浇灌令由总工程师签发。
⏹“混凝土浇灌令”申请签发的条件：1) 模板的支撑系统按施工及技术交底方案施工完毕。
2) 模板、钢筋及其支架质量符合规定，验收合格。
3) 技术复核、隐蔽工程验收须确认签证。
4) 施工范围内安全措施落实。
5) 施工机具及水、电供应准备就绪且能正常运转。
6) 材料供应准备完毕。
6、质量、技术交底制度⏹技术、质量的交底工作是施工进程基础管理中一项不可缺少的重要环节，交底必须采取出书面签字确认的形式进行。
⏹接到图纸，项目经理必须组织项目全部人员认真学习图纸，并督促建设单位组织设计交底会。
⏹施工组织设计编制完毕并送审确认后，由项目经理牵头，项目总工程师组织全体人员认真学习施工方案，并进行技术、质量、安全书面交底，列出监控部位及监控要点。
⏹本着谁负责施工谁负责质量、安全工作的原则，各分管工种负责人在安排施工任务的同时，必须对施工班组进行书面技术质量安全交底，必须做到交底不明确不上岗，不签字不上岗。
⏹对于关键部位的施工，作为总承包商，我司主管工程师将以书面形式向各分包单位进行技术交底。
⏹我司将要求各施工队将其质量、技术交底单向我司报审、存档。
7、现场材料质量管理⏹各类建筑材料到现场后，必须由项目经理和项目总工程师组织有关人员进行抽样检查，发现问题立即与供货商联系，直到退货。
⏹对于甲方提供的材料，提请甲方作好有关的检验工作。
⏹水泥及钢筋、型钢必须取样进行物理试验；进口钢筋物理试验外还需进行化学分析及可焊性试验；所有防水材料必须进行取样复试； C 3 0 等级以上的混凝土骨料必须进行取样分析；存放期超过3 个月的水泥须重新取样进行物理试验，合格后方可使用；电线、电缆、水管等必须取样送检。
⏹由总承包单位采购的材料进场后，先由我司主管工程师，对照材料报审资料验收。
合格后，报监理、发包方代表、建筑师验收确认后方可投入使用。
这样层层把关，确保本工程使用优质材料，坚决杜绝使用劣质或不合格材料，确保优良质量的实现。
8、计量器具管理⏹本司将安排专门质量控制工程师对本司自己及其他各分包单位的计量器具进行检查、校核，确保计量准确。
计量试验员负责本单位所有计量器材鉴定、管理工作。
⏹损坏的计量器具必须及时申报修理调换，不得带病工作。
计量器具必须定期进行校对、鉴定，严禁使用未经校对过的器具。
9、工程质量例会及质量奖罚制度⏹总承包将遵循“谁施工，谁负责”的原则，编制质量奖罚制度，对各分包单位及施工班组进行全面质量管理和追踪管理。
⏹总承包将定期召开质量例会，针对施工中出现的质量问题，按制度予以处理并限期整改。
⏹质量员及负责现场巡视检查的人员，佩戴袖标值班，负责对全现场的监督检查，及时发现问题、解决问题。
⏹凡各施工队组在施工过程中违反操作规程，不按图施工，屡教不改或发生了质量问题，总包有权对其进行处罚，处罚形式为整改停工、罚款直至赶出本工地。
⏹凡各分施工队组在施工过程中，按图施工，质量优良，我司可对其进行奖励。
奖罚时，以平常检查、抽查、每月一次大检查、市质监站抽查、评定质量等形式作为依据。
10、竣工图的编制、审核及移交制度竣工图是反映工程实际状况的设计图纸的最终形式，是最重要的技术档案，本公司作为总承包商，将安排专门主管工程师对竣工图编制、审核、移交工作进行跟进、管理，并且土建分包竣工图将由我司直接编制。
⏹竣工图编制流程设计单位提供施工图电子档案施工单位根据工程实际情况在上述电子档案基础上对其进行修订后打印底图，并编制出一整套竣工新蓝图各分包交总包主管工程师对照原设计和现场实际审核(土建工程直接由总包编制)交监理工程师审核交设计单位最后复核分包单位根据上述总包、监理、设计单位意见对电子档案作出修改，打印底图并请各专业设计工程师签字晒成蓝图并加盖中天王董出图章编制竣工图交监理盖章移交业主和政府城建档案馆11、竣工资料管理制度⏹我司将安排专门档案工程师( 设计协调员) 及资料文员负责本身及各施工队的竣工资料、竣工图的编制、审核、移交和日常管理工作，确保竣工档案齐全、规范，按时移交。
⏹我司将要求所有施工队必须配备专职档案资料员，并归属我司档案主管工程师安排，我司总工程师总指导。
⏹档案工程师/ 资料员将定期主持召集各施工队的档案员等开会，安排布置竣工档案的编制工作。
⏹档案工程师将定期去各施工队检查、落实其档案编制、装订进展，指导解决各种疑难问题。
⏹档案工程师直接与监理方、发包方城建档案员联系，并直接与政府城建档案馆联系相关工作，负责协助发包方编制各种档案资料，负责协助发包方申请政府有关部门对竣工档案的验收工作。
⏹我司将设专门库房存放各种竣工资料、竣工图等档案资料。
12、材料报审及样板房制度⏹工程上所有材料订购或进场前必须填写我司专用材料报审表，详细填写材料的品名、材质、性能、产地等信息，连同出厂合格证、质保书、检验报告、操作维修手册等质保资料，提交我司质量控制工程师审批，通过后方由我司组织监理对其样品进行检查验收，合格后方报建筑师或设计顾问审批。
⏹材料及机电设备只有报审通过后方可订购、组织进场，并经验收合格后方可投入使用。
⏹在外露部位，包括外墙装修、室内装修、楼地面、玻璃幕墙，场外道路等分部分项工程施工前，由建筑师指定区域作样板房、样板块部位。
⏹各施工队的样板房( 块)施工完毕后，我司主管工程师根据图纸、规范和建筑师交底要求，对样板处进行全面检查，全面控制，合格后再全面铺开，为装修、装饰工程创造条件。
13、回访维修制度⏹施工队负责工程施工期间的产品保护，凡因施工造成的新产品破坏由自己赔偿，由总承包商监督实施。
⏹本工程交付发包方使用后( 若分阶段交付，分别以分阶段交付日算起) ，总承包商在六个月后、一年后分别进行第一次和第二次工程质量回访，征询用户意见。
回访后(一年内随叫随到)，凡属于总承包商在施工时造成的质量问题，均由总承包商负责维修，不留隐患，一切费用由总承包商负责；凡不属于总承包商造成的问题，而业主要求维修的，总承包商协助解决，费用由业主承担。
在回访维修期间进行修理后的工程，应由业主授权代表签字确认。
14、文档管理制度流程本节所述文档包括工程管理的每一个方面文档，如技术、质量、安全、进度、商务及内部往来文件等，但主要还是技术、质量方面文档。
文档是工程进程和工程成果的综合表现形式，搞好文档的管理，对搞好工程管理能起到提纲挈领的作用，故我司极其重视对文档的管理，并形成一整套行之有效的管理，如内部传阅制度等。