礼仪之语言表达
商务礼仪中的言谈举止礼仪
商务礼仪中的言谈举止礼仪商务礼仪中的言谈举止礼仪言谈举止是我们的日常规范，做好标准的言谈举止能不仅能提升我们的形象，还能提升我们的商务交谈，下面是店铺搜集整理的商务礼仪中的言谈举止礼仪，希望对你有帮助。
商务礼仪言谈举止1、礼仪三到：眼到、口到、意到眼到：要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要的时候仰视，与人目光交流时间3—5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。
口到：讲普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现社会风尚，反映个人修养。
意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。
2、相互介绍。
尊者居后原则把地位低者介绍给地位高者把年轻者介绍给长者把客人介绍给主人把男士介绍给女士把迟到者介绍给早到者介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。
3、握手礼仪握手次序：女士先伸手，男士才可握手;领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。
握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。
握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。
不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。
4、互换名片递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，再用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。
接名片：双手接过对方的名片，要简单地看一下内容，轻声念出对方名字，不要直接把名片放起不看，也不要长时间拿在手里不停摆弄，更不要在离开时把名片漏带，应将名片放在专用的'名片夹，或放在其他不易折的地方。
商务礼仪言谈举止：言谈礼仪1、尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。
社交礼仪中的礼仪用语与沟通技巧
社交礼仪中的礼仪用语与沟通技巧社交礼仪在人们的日常交往中起着非常重要的作用。
而礼仪用语和沟通技巧则是社交礼仪的重要组成部分。
本文将重点介绍社交礼仪中常用的礼仪用语和沟通技巧，并探讨它们在不同场合下的运用方法和注意事项。
一、正式场合中的礼仪用语1. 礼貌的问候语在正式场合中，礼貌的问候是必不可少的。
在见到他人时，可以使用以下礼仪用语：- 早上好/下午好/晚上好：在特定时间段内用来问候对方，展示尊重和关心。
- 您好/您好吗：向长辈、上司或陌生人问候时使用，显得尊重和礼貌。
- 请问/不好意思打扰一下：在需要向他人提问或打断对话时使用，表达礼貌和谦逊。
2. 礼貌的道别语在离开他人或结束交谈时，也应该使用礼貌的道别语。
以下是一些常见的礼仪用语：- 再见/再会：通用于大多数场合的基本告别语。
- 期待我们的下次见面：表达希望再次相聚的礼貌用语。
- 已经很晚了，我得走了：在晚上或聚会结束时使用的礼貌告别用语。
3. 感谢和赞扬的礼仪用语感谢和赞扬是社交礼仪中的重要方面。
以下是一些常见的礼仪用语：- 谢谢/非常感谢：对他人的帮助或关心表示感激和赞赏。
- 你做得很好/你真棒：用于赞扬他人的表现或成就。
- 请允许我向你表示衷心的感谢：在正式场合中对大恩大德表示感激的礼貌用语。
二、沟通技巧在社交礼仪中的运用1. 倾听并尊重对方在社交交流中，倾听并尊重对方的意见和观点是至关重要的。
以下是一些重要的沟通技巧：- 专注倾听：用眼神和肢体语言向对方传达出你的关注，避免分心和打断对话。
- 请继续/请讲：在对方发言时使用，展示你对他人观点的重视。
- 打断：在必要的时候使用，但要避免过度使用，以免给对方留下不悦的印象。
2. 使用适当的语言和表达方式在社交交流中，选择适当的语言和表达方式是非常重要的。
以下是一些值得注意的沟通技巧：- 温和和友善的语气：用柔和的语气表达自己的观点和意见，避免过度强硬或傲慢。
- 避免冒犯性的言辞：避免使用冒犯或不适宜的语言，尊重他人的感受。
校园礼仪之语言礼仪
校园礼仪之语言礼仪校园礼仪之语言礼仪随着人类文明的不断进步，礼仪在人们的日常生活中越来越重要，尤其是在校园里，正确的语言礼仪对于学生的成长发展有着至关重要的作用。
因此，在校园礼仪中，语言礼仪是一个不可忽视的部分。
本文将从语言礼仪的概念、意义、规范以及提高语言礼仪水平等几个方面加以阐述。
一、语言礼仪的概念语言礼仪是指使用语言的方式和方式的选择，以尊重他人，并充分展示自己的素养和文化水准。
同时，它还包括了在交际中的用语和用词、语音语调、谈吐姿态等多个方面。
二、语言礼仪的意义1.增强人际沟通互动：具有良好语言礼仪的人，能够更加自然地与别人沟通，快速建立起良好的人际关系。
2.提高自己的综合素质：通过获得高水平的语言礼仪，能够更加充分地展现自己，成为更优秀的人才。
3.如果需要与外界交流，高质量的语言礼仪可以使人们印象更加深刻，间接地提高口碑。
4.塑造我们自己：通过高水平的语言礼仪，可以增强自信心和责任感，使自己更加优秀和自信。
三、语言礼仪的规范1.遵守场合：不同的场合应讲不同的话，一个人无论是在哪里，都应该遵守场合，使用合适的语言部样。
2.融入环境：要针对当时所处环境，选择熟悉的词汇、句子结构等，使交流变得更加自然。
3.语调的掌握：语言中有七分意思、三分语气，所以要注意语调的把控，尤其是在嘈杂的环境中，应该提高音量，同时在安静环境中应该尽量做到轻声细语。
4.不用太难的词语：切忌过多地使用难懂的生僻词语，以免被人误会是在神秘。
5.尊重他人：当和他人交流时，要注意他人的观点，言辞要恰当，避免对他人的冒犯。
四、提高语言礼仪水平1.坚持读书：只有不断地扩大自己的知识储备，才能使开口说话的语言更加优美自然。
2.多说，多写：只有不断地进行练习，才会让自己在口才和语言表达方面，有所提高。
3.借鉴优秀演讲者的表现方式，提高自我修养和语言修养。
4.学会欣赏美文，将各类优美的语言段落，转述到自己的语言中。
总之，校园礼仪中的语言礼仪尤为重要，不仅关系到个人的形象，更关系到人际间的交流与相处。
礼仪十字用语
礼仪十字用语
礼仪十字用语是指在日常生活中、工作场合等中用于表示礼貌、尊重和友好的十种常用语言表达。
这些用语包括：
1.您好：用于向他人表示敬意的问候语和招呼语。
2.请：用于请求别人做事或提出要求时，表示礼貌和尊重。
3.谢谢：用于表示对他人的帮助或赠送的感激之情。
4.对不起：用于表示道歉，承认错误或表达愧疚。
5.再见：用于分手时表示友好和祝福。
6.您好吗？：用于询问他人近况，表示关心。
7.请问：用于向他人请教问题或寻求帮助时，表示礼貌。
8.麻烦您：用于请求他人协助时，表示谦逊和尊重。
9.没关系：用于回答他人的道歉，表示宽容和谅解。
10.欢迎：用于表示对他人到来或参与活动的欢迎。
掌握和运用这些礼貌用语，有助于建立良好的人际关系，展示个人修养和素质。
在日常交流中，适时运用这些礼貌用语，可以让彼此感觉更加亲切、友好和尊重。
中国礼仪之言语
中国礼仪之言语1、言语——体现你的修养水平未曾说话先有礼，一旦开口更有礼。
⑴ 说话时要注意对方心态和时机就是要考虑对方能否听得懂，是否感兴趣，接受程度怎样。
在特殊的日子、特定的时刻，一句由衷的祝贺、一段真诚的赞美，必有锦上添花之效果;在他人陷入困境之时、心情沮丧之日，一句贴心的问候，一番恳切的鼓励，更有雪中送炭之功效。
⑵ 不可说假话、空话、大话“狼来了”只能捉弄人一回、两回，第三回就必然受惩罚了。
栽赃陷害、出口伤人、诽谤他人，是对人的极大伤害，挨打的皮肉之伤易愈合，被冤的心灵创伤难平复。
说空话、大话者，可能会迷惑人一时，但绝不能哄人长久。
在这种情况下，“日久见人心”，所见的是浅薄之心，不可信赖之人。
⑶ 注意区分客套语和反语在日常生活及社交中，还有一类“言不由衷”的现象，是出于特定的需要和惯例，则不能视为虚伪和失礼。
在社交场合的客套话，如“久仰大名”、“幸会”、“光临寒舍”、“蓬荜增辉”等，显然有点言过其实，但令对方感到舒服，觉得受到尊重，已是约定俗成的社交客套话，是不失礼貌的表现。
在亲友，尤其是情侣之间，常说些“冤家”、“好恨你”等等，且不必为他们担心，这些带戏谑的反语，与相敬如宾相辅相成，也是一种生活的情趣。
2、情感——是否动听的关键人是最富有情感的高级动物，获得礼遇可满足自尊需要，因此，说话必须讲究情感。
⑴ 态度诚恳。
与人交谈时，神情应专注，态度应诚恳亲切。
表示祝贺时，表情应热情，如果仅是嘴巴动听，表情冷冰冰，就会被认为是敷衍，甚至讽刺。
与人交谈时，神态应专注，如果东张西望、漫不经心、答非所问，就很失礼。
⑵ 善于聆听。
当对方说话时，我们应认真听，并经常有一些交流的体态语，如点头等，这样可使对方觉得自己受到重视。
千万不要表现出不感兴趣或去打断对方的话语。
⑶ 细微有别。
人类的话语是丰富多彩的，有的一字之差，所表达的情感就大不相同。
如：坐、上坐、请坐、请上座;喝茶、请喝茶、请用茶，就令人明显感受到所获礼遇等级的差别。
礼仪礼貌用语
酒店接待礼仪/礼貌用语前台部与客房部的工作性质，是直接为客人提供服务的，服务的好与差直接影响宾馆的管理和住房率，所以对其员工的基本接待礼仪、礼貌培训和硬件的业务操作技术是必不可少的。
通过培训让提高员工作个人综合素质，让员工了解其工作性质，并激发其对工作的主动和积极性。
*从个人细节做起，特别是在仪容、表，言行举止方面要得体大方，着装干净整齐，强调要求个人气质的进一步提高。
*通过礼仪，礼貌用语培训，使员工在工作中达到：热情、主动、耐心、周到和尽职尽责。
能主动了解客人的反应，及时反馈客人的意建和投诉。
对房客持尊重和友好的态度。
*熟练掌握服务程序，但不死板。
逐步减少、杜绝服务员因个人素质低和房务操作技能欠缺，而产生的房客投诉。
房务管理过程中，认真执行奖罚制度，开展评选优秀员工的活动，来提高员工工作的积极性，树立其工作的责任感。
礼表/仪、礼貌用语培训：仪表方面应注意以下事项：工作时保持自身良好的仪态：工作中大家应注意自己的仪态，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一位员工的工作态度和责任感。
[站姿]说明：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。
晨会要求：除保持正确的站姿外，男职员两脚分开，比肩略窄，将双手合起放在背后；女职员双腿并拢，脚尖分呈V字型，双手合起放于腹前。
常用礼节握手……鞠躬鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。
鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而体现于行动，给对方留下诚意、真实的印象。
问候早晨上班时，大家见面应相互问好！一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。
酒店员工早晨见面时互相问候“早晨好！”、“早上好！”等（上午10点钟前）因公外出应向部内或室内的其他人打招。
在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前打招呼下班时也应相互打招呼后再离开如“明天见”、“再见”、“Bye-Bye”文明用语客人来访或遇到陌生人时，我们应使用文明礼貌语言。
关于文明礼仪的礼貌用语大全(日常文明礼貌用语10条)
关于文明礼仪的礼貌用语大全(日常文明礼貌用语10条)1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
2、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等。
3、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
4、打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦了”、“请多包涵”等。
5、接受对方致谢致歉时："别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
6、告别语：“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。
7、工作用语：请问您有什么事？您放心，我会尽力做好这件事。
8、打 *** 用语：对不起，我打错 *** 了。
请问您找谁？9、得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”；老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”；请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”；希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”；请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”；需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”；言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”。
2.日常礼貌用语大全文明礼貌用语有哪些日常礼貌用语1. 欢迎各位光临；2. 见到您很高兴；3. xx同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来 *** 好吗？）。
4.能为你做什么？能为你做什么？请稍等。
我会记下来的。
5. 不用谢，这是我们应该做的，再见。
6. 您好！请问您是XX单位吗？7. 不好意思，让您久等了。
8. 对不起，请原谅。
9. 让您费心了。
10. 拜托您了。
11. 文明礼貌用语1.微笑是我们的语言，文明是我们的信仰。
2. 礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。
语言的礼仪有哪些呢
语言的礼仪有哪些呢语言是人类最重要的交流工具之一，它不仅仅用于传递信息，还承载着文化、情感和社会关系等方面的含义。
在交流中，遵循一定的语言礼仪能够增进相互理解、维护人际关系，并减少误解和冲突。
下面将介绍一些常见的语言礼仪。
首先是尊重对方。
在交谈中要注意尊重对方的言论和观点，不轻易打断别人的发言，不对他人的意见进行武断的评价或嘲笑。
要尊重他人的个人空间和隐私，不随意询问他人的私人问题。
同时，要注意语言的真诚和友善，避免使用挖苦、讽刺或冷嘲热讽的语言表达。
其次是倾听和表达。
在交流中，要注重倾听对方的意见和观点，给予足够的回应和关注，不中途打断或岔开话题。
同时，要注意自己的表达方式，并努力使自己的意思清晰明了。
避免含糊不清、模棱两可的表达，使用简洁、准确的语言。
另外是用语谨慎。
语言的使用是有力量的，它能够影响他人的情绪和行为。
所以我们要谨慎选择用词，避免使用冒犯或歧视性的语言，尤其是与他人的性别、种族、宗教信仰或身体特征等相关的话题。
同样重要的是，要避免背后议论他人或传播谣言，保持积极向上的言论。
此外，还要注意适应场合。
不同的交流场合有不同的礼仪要求，我们应该根据场合的特点来决定自己的用语和交流方式。
比如，面试时要用正式、谦虚的措辞，不过分夸大自己的能力；在商务交流中要保持专业性和礼貌性；在社交聚会中应以轻松、活泼的方式与他人交流。
此外，还有一些细节方面的语言礼仪。
比如，要注意礼貌用语的运用，如“请”、“谢谢”、“不好意思”等，以表达自己的尊重和感激之情。
在与长辈或上级交流时要注意使用敬语，表达对对方地位的尊重。
此外，还要注意言辞的节制，避免喧宾夺主、话语过多，给他人留有参与和表达的空间。
总的来说，语言礼仪是人与人之间和谐交流的基础，它可以帮助我们建立良好的人际关系，增进彼此的理解和信任。
遵循语言礼仪的原则，不仅可以降低冲突和误解的发生，还能够让交流更加高效和愉悦。
因此，在我们日常的交流中，我们应该十分重视和培养语言礼仪，用友善、尊重和谨慎的语言去面对他人。
语言与礼仪
现他挣了一笔大钱之后，不但 没有激起竞争心，反而讲了如 下一段表面谦虚、实质却是嫉 妒至极的酸话：“看你多行，就 这么一次足够我们干半年的！ 敢情了，你的人门路多，神通 多广。现在越能搞歪门邪道、 不务正业的人越发财，苦了我
十一、箸匙所取菜肴，不倍于 他人。 十二、食勿响舌，咽勿鸣喉。 十三、公食以不言为原则，须 言亦应避免唾沫入公器中。 十四、咳嗽必转身身后。 十五、勿叱狗，不投骨于狗。
十六、碗中不留饭粒。 十七、不对别人剔牙齿。 十八、客食未毕，主人不先起。 十九、起席，主逊言慢待，客称 谢。 二十、宴毕，主人进巾进茶。
须一一为礼，辞出时亦如之。 三、入内见有他客，不可久座 ；有事，须请主人另至他述说 。 四、坐谈时见有他客来，即辞 出。 五、坐立必正，不倾听，不哗 笑。
六、不携一切动物上堂。 七、主人室内之信件文书，概 不取看。 八、谈话应答必顾望。 九、主人欠伸，或看钟表，即 须辞出。 十、饭及眠时不访客。
须是”之类的确切语言。有一 位企业老总告诉笔者，他单位 需要一大批木材，在质量上曾 表示“差不多就行”。可谁知 对方不讲信誉，竟然给他的是 杂木。我听后反问道：“谁让 你说差不多了！”因为究竟差 多少是差不多，界线并不明确。
（3 ）语言要诚实、客观。在 社会上有一批“侃爷”，说话 不着边际，夸大其词，人们称 其为“吹牛”。须知，这样做 的结果不仅令人反感讨厌，有 失礼貌，弄不好还会招惹是非。 作为领导在正规交往场合讲话， 一就是一，二就是二，千万不
四、敬茶果先长后幼，先生后熟 。 五、主人必下座，举杯让茶。 六、客去必送致敬，远方客必送 至村外或路口。 七、远方客专来，须备饮食寝室 ，导厕所，导沐浴。 八、远方客去，必送至驿站，望 车开远，始返。
传统礼仪中的言谈举止
传统礼仪中的言谈举止言谈举止在传统礼仪中扮演着重要的角色。
无论是在家庭生活中还是社交场合中，正确、得体的言谈举止能够给人留下良好的印象，增添人与人之间的和谐氛围。
本文将探讨传统礼仪中的言谈举止，并提供一些实用的建议。
一、言辞恭敬言辞恭敬是传统礼仪中最基本的要求之一。
尊敬他人，尊重他人的感受是言辞恭敬的核心。
当与他人对话时，需注意使用敬语，如“您好”、“请”等，并避免使用粗鲁、冒犯性的词语。
同时，应当避免使用恶言恶语、尖锐的批评以及伤害他人的言辞。
二、注意言谈语速言辞的语速也是传统礼仪中需要关注的一个方面。
过快的言辞可能让人感到紧张或者不耐烦，而过慢的言谈则可能给人造成拖沓的印象。
因此，在表达自己的观点时，应当尽量控制好语速，使其既不过快也不过慢，给人留下思虑周到、印象深刻的感觉。
三、保持适度的音量音量的掌控是传统礼仪中言谈举止中不可忽视的一部分。
过大的音量可能令人感到吵闹，给他人带来不适；而过小的音量则可能让人听不清，导致沟通困难。
因此，在交流中应当保持适度的音量，既能够清晰地传达自己的意思，又能够避免给他人造成困扰。
四、避免插话和打断传统礼仪中强调尊重他人的发言权。
因此，在与他人对话时，应当尽量避免插话和打断。
等待对方发言完毕后再进行回应，这样能够显示出我们对他人观点的尊重，并能够建立起有效的沟通。
当然，在有需要的时候，适度的插话也是可以的，但应注意方式和时机。
五、注重肢体语言传统礼仪中肢体语言的运用同样至关重要。
姿态端正、面带微笑，能够表达出自信、友好的态度。
同时，避免过多的动作，以免给人带来烦躁感。
站立时应保持直立，坐下时应保持端庄，这样既能够展示出自己的仪态，也能够给他人留下良好的印象。
六、注意表达方式在传统礼仪中，我们需要注意的不仅是言辞，更需要关注言谈的方式。
避免口无遮拦、直言不讳，应当采用委婉、客气的方式表达。
在和他人交流中，要注重倾听，给予对方足够的尊重和关注。
当有争议时，要学会控制情绪，以和平、理性的方式解决分歧。
言谈举止礼仪 [如何学会言谈举止礼仪常识]
![言谈举止礼仪 [如何学会言谈举止礼仪常识]](https://img.taocdn.com/s3/m/d51d54d2e518964bce847c9b.png)
语言是社会交际的工具，是人们表达意愿、思想感情的媒介和符号。
如何做到言之有礼，谈吐文雅?下面是给大家搜集整理的关于如何学会言谈举止礼仪常识文章内容。
希望可以帮助到大家!如何学会言谈举止礼仪常识言之有礼，谈吐文雅，主要有以下几层含意。
一是态度诚恳、亲切。
说话本身是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要。
例如，当你向别人表示祝贺时，如果嘴上说得十分动听，而表情却是冷冰冰的，那对方一定认为你只是在敷衍而已。
所以，说话必须做到态度诚恳和亲切，才能使对方对你的说话产生表里一致的印象。
二是用语谦逊、文雅。
如称呼对方为"您"、"先生"、"小姐"等;用"贵姓"代替"你姓什么"，用"不新鲜"、"有异味"代替"发霉"、"发臭"。
如你在一位陌生人家里做客需要用厕所时，则应说"我可以使用这里的洗手间吗?"或者说"请问，哪里可以方便?"等。
多用敬语、谦语和雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的良好品德。
三是声音大小要适当，语调应平和沉稳。
无论是普通话、外语、方言，咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话;语调要平稳，尽量不用或少用语气词，使听者感到亲切自然。
总之，语言文明看似简单，但要真正做到并非易事。
这就需要我们平时多加学习，加强修养，使我们中华民族"礼仪之邦"的优良传统，能得到进一步的发扬光大。
怎样说话才不失"分寸"?要让说话不失"分寸"，除了提高自己的文化素养和思想修养外，还必须注意以下几点。
第一，说话时要认清自己的身份。
任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。
这种身份，也就是自己当时的"角色地位"。
言语礼仪之一——言语礼仪的基本要求
言语礼仪之一——言语礼仪的基本要求言语礼仪之一——言语礼仪的基本要求在职业性的服务工作中，很大程度上要依赖言语即口头的语言表达，也就是我们常说的交谈。
譬如我们日常的接待、电话、谈判、咨询、庆典及其他交际场合的谈话，都是属于交谈。
有人以为交谈是件极平常的事，哪个不会讲上几句？其实不然，要真正用好语言，其中大有学问，它包含着言语礼仪。
言语，首先指会用我国宪法规定的汉民族共同语——普通话与人进行交流，每一个服务人员都应有较好的普通话能力，这样，无论是与国内各方言区的人交往，与国内其他兄弟民族交往，还是与国际客人交往，都能有较好的沟通和规范的表达。
有了较好的普通话能力，还能使服务人员的书面语言更规范，避免滥用方言词，影响文字的交际功能。
当然，服务人员也应根据工作需要而掌握好少数民族语言和外国语言，以利工作展开。
在礼仪活动中，说话又是礼仪的重要内容，会不会说话，说什么话，是修养，也是能力。
作为思想交流的载体，掌握好语言运用技巧，是服务人员必备的基本功。
具体地说，必须讲求交谈艺术，遵循相应的礼节。
一、言语礼仪的基本要求有礼有理有利服务人员应将礼貌用语时时挂在嘴边。
“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”是社会提倡的文明交往用词，服务人员更应事事处处带头使用。
当然，言语礼仪远不是将这些词语运用一下就算完事．而要在语言交流中体现对人的尊重和理解，坚决不讲伤人自尊、伤人感情的活，不用粗鄙恶俗的同。
无论遇到什么情况，用语文明，有礼貌，应是服务人员的习惯行为。
说话有理，既指所说的话句句在理，符合有关法规和交际惯例，也指条理清晰，逻辑严密。
说话要坦率诚恳，以增强言语中表达的诚信之意，并使人准确无误地明白你的意思。
说话有利，是从对话交谈的目的而言。
一语不慎，可能使协作关系、贸易关系僵化、恶化，而巧妙地运用礼仪语言，使对方感受到你的诚意和热情，会使局势向更好的方向转化发展，所以，说话要讲技巧。
如今的社会已不再认为“见什么人说什么话”是狡猾的表现，社会交往需要人们善于运用语言来表达与交流，服务人员应努力钻研说话技巧，将自己的意愿清晰地传给对方，将自己的道理严密地表达出来。
关于讲话的礼仪
关于讲话的礼仪
讲话的礼仪主要包括以下几个方面：
1. 尊重听众：始终保持尊重态度，不论听众的身份地位，不轻视或嘲笑听众。
要遵守
听众的规则和期望，以促进有效的沟通。
2. 注意言辞选择：用清晰、准确、简洁的语言表达自己的观点。
避免使用粗鲁、冒犯
性或令人不悦的词语。
3. 控制语速和音量：讲话时要注意语速和音量的控制，确保清晰可听。
语速过快或过
慢都可能导致听众难以理解，音量过大或过小也会影响沟通效果。
4. 避免打断和争吵：尊重他人的发言权，不要打断别人的讲话。
如果与他人意见不一致，可以用礼貌的方式表达自己的观点，而非争吵或指责对方。
5. 维持良好的身体语言：身体语言是沟通的重要组成部分，要保持自信、开放、友好
的姿态。
维持适当的姿势和眼神接触，以示尊重和关注。
6. 注意时间管理：在讲话过程中要注意时间的控制，不要过于拖沓或赶时间。
尽量在
预定时间内完成讲话，以免给听众带来困扰或不耐烦。
7. 回答问题时应真实、明确和诚实：如果被问及问题，要尽量给出真实且明确的回答。
如果对某个问题不清楚或不知道如何回答，可以诚实地表明，并承诺尽快给予答复。
总之，讲话的礼仪是建立在尊重和礼貌基础上的，遵循这些礼仪可以促进有效的沟通，维持良好的人际关系。
礼仪用语：不同情境中的礼貌用语
礼仪用语：不同情境中的礼貌用语礼仪用语是我们在日常生活中所使用的一种语言规范，通过它我们可以表达出我们的礼貌，尊重和关心。
在不同的情境中我们要用到不同的礼仪用语来表达好的意思。
以下是不同情境中的礼仪用语详解：1. 社交场合社交场合是一种重要的交际场合，因此，在这种场合中使用恰当的礼仪用语非常重要。
在与他人交谈时，应该注意以下几点：1.1对方姓名的使用在正式场合，当我们见到对方时，首先要注意称呼对方的姓名。
因此我们可以使用诸如“您好，XX先生/女士”“很高兴见到您，XX先生/女士”等正式用语和姓名来展现我们的礼貌和尊重。
1.2 礼貌问候礼貌的问候可以表达我们的友好和尊重。
当我们进入社交场合时，首先要与周围的人打招呼，我们可以使用这些用语：“大家好，很高兴见到你们”、“早上/下午好，希望今天一切都好”等来展现我们的礼貌和尊重。
1.3 谦虚有礼在社交场合中，我们应该谦虚有礼，以展示我们的谨慎并尊重他人。
我们可以使用以下礼仪用语，例如：“听起来很棒，但我不太了解这方面的知识”、“感谢你分享这个想法，我会考虑一下”等。
1.4 合适的结束在离开场合时，我们需要先向当事人表示感谢，然后才能离开。
我们可以使用这些礼仪用语：“非常感谢你的邀请，我玩得很开心。
”或者“再次感谢你的热情好客，我们下次再见”2.商业场合在商业场合，礼仪用语的使用非常重要。
以下是关于商业场合的礼仪用语：2.1 正确称呼在商业场合中，我们应该正确称呼职员或客户的姓名，如“尊敬的Mr./Ms./Mrs. XX”或“先生/女士”，以表达尊重。
2.2 礼貌叙述在商业场合中，我们需要礼貌的叙述我们的需求或问题。
我们可以使用这些礼仪用语：“抱歉打扰您，但我有一个简短的问题需要解决”、“非常感谢你的时间，我知道您的日程很紧”。
2.3 谢意的表达在商业环境中，我们需要经常表达谢意和感激之情。
我们可以使用这些礼仪用语：“非常感谢你的支持，我期待与你今后合作”、“我很感激你的帮助，这对我很有帮助”。
描写礼仪的唯美句子简短(精选100句)
描写礼仪的唯美句子简短(精选100句)礼仪是一种美好的社会行为规范，它在人类社会中发挥着重要的作用。
下面是一些描写礼仪的唯美句子，让我们一起品味这种高贵与庄重的品质。
1. 优雅的礼仪如同一朵盛开的花，吸引人们驻足欣赏。
2. 古老而神圣的礼仪，是文明传承的价值之源。
3. 一颦一笑间流露出的谦和，是最美的礼仪表达。
4. 知礼之人，心怀感恩，感恩之心让礼仪充满温情。
5. 以礼待人，如同明月照耀黑夜，温暖人心。
6. 从衣着、举止到言谈举止，都是表达自己礼仪修养的方式。
7. 礼仪是美的化身，是人性与和谐的结合。
8. 懂得礼仪的人，从内而外散发出一种与众不同的魅力。
9. 礼仪是一种庄重，它能令人肃然起敬。
10. 坚持礼仪，是保持社会和谐稳定的重要基石。
11. 礼仪是爱的传递者，在细微处传承着家族的温暖。
12. 礼仪如同一面明镜，将人们内心的美丽映照出来。
13. 知礼者心存敬意，对他人的尊重和关怀源源不断。
14. 温柔的笑容，是礼仪的最佳见证。
15. 礼仪之光照亮了人们前行的道路，提醒我们理性与文明的重要性。
16. 礼仪如同一纸雅韵，引领人们共奏和谐的交响曲。
17. 珍视礼仪，绽放尊严，追求高尚的精神品质。
18. 小小的礼仪，传递出大大的温情，点亮生活的点滴。
19. 礼仪之心，让人与人之间的相处更加融洽愉快。
20. 爱与礼仪是姐妹，两者共同构筑了人与人之间的和谐关系。
21. 优雅的举止，是对他人尊重的最直接表达。
22. 友善的言词，让人们感受到尊重和善意的接纳。
23. 从小事做起，培养良好的礼仪意识，让生活更美好。
24. 做一个有修养的人，从细节中体现你的礼仪修养。
25. 礼仪是一道桥梁，将人们连接起来，增进相互的了解与和谐。
26. 尊重、宽容的态度是礼仪的基石，为人处世的法则。
27. 礼仪之美，在于它能带给人们心灵的安宁与安心。
28. 懂礼仪的人，不仅尊重他人，也尊重自己。
29. 表达爱意的最美方式，是将它融入到我们的言行举止中。
浅谈礼仪之语言表达
浅谈礼仪之语言表达作者：王慧来源：《商情》2011年第24期[摘要]：礼仪是人际交往中的一门艺术，礼仪的分类有很多，语言表达其中重要的一部分，良好的语言习惯和口才能够改造自身的工作和生活，是事业成功的必要途径。
[关键词]：礼仪素质语言表达修养沟通重视人的全面发展，提高国民素质，已成为21世纪世界性教育改革的潮流。
正是从这样一个历史的、战略的、宏观的高度，所以我们提出了素质教育的要求。
素质教育是我国当代教育的重要决策，对培养高素质人才有着重要的意义。
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序与方式来表现的律己与敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养角度看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际角度看，礼仪是人际交往中的一种艺术，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法；从传播角度看，礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
结合当今社会的生活方式和流行趋势，从外在美和内在美两个方面对人进行审美素质训练，如果说外在美是人的静态物质的形象外观，动态美是人的动态物质活动的感性现实，那内在美则是前两者的心理基础和内在依据。
语言是人们表达愿望、思想以及情感的工具,同样也是一个人道德情操、文化素养等内在素质的外在体现。
作为现代人，我们不仅要拥有新锐的思想和见解，还要在他人面前很好的表达出来，我们不仅要学会利用自己的行为对社会作贡献，还要用自己的语言去感染他人、说服他人。
总之，语言表达能力是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功法宝之一，是通往成功之路的必要途径。
由于经济的迅猛发展，人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也随之日益增强，好的口才越来越被认为是现代人的必备素质，但良好的表达技巧不仅仅是语言本身的问题，也涉及到许多非语言因素，包括心理、情感和体态等，语言表达不仅是一种外在的形式，其决定因素还来自于深层的心理基础。
在日常交往中，我们除了要拥用好的口才之外，还要注重一个重要的非语言形式，心理学家阿尔•伯特梅拉比安曾发现这样一个有趣的共识：一条信息的表达效果=7%的语言+38%的声音+55%的肢体语言。
如何用正确的礼仪和语言表达自己的意见和建议
如何用正确的礼仪和语言表达自己的意见和建议我们每个人都有自己的观点和想法，但是如果我们想要表达自己的意见和建议，就需要借助于正确的礼仪和语言。
这不仅能够帮助我们有效地传达信息，还可以帮助我们赢得别人的尊重和信任。
以下是一些关于如何用正确的礼仪和语言表达自己的意见和建议的建议。
第一，尊重听众我们在向别人表达意见和建议时，必须始终尊重听众。
这意味着我们要避免使用贬低性的语言或任何会引起争端的话题。
我们还应该避免对别人的意见和观点进行攻击或批评性的评论。
相反，我们应该尊重他人的观点，并在表达自己的意见时尽可能清晰而礼貌地表达自己的立场。
第二，清晰地表达当我们表达自己的意见时，必须要用简明、清晰明了的语言。
我们应该在表达自己的立场时使用简单的语言和词汇，并尽量避免使用难懂的术语和短语。
此外，我们还应该避免使用模糊的言辞或笼统的语言。
我们应该试图表达自己的意见和建议时，尽可能地具体和具体化，这样可以让别人更好地理解自己的想法和建议。
第三，听取别人的意见我们在向别人表达自己的意见时，必须倾听他人的意见和观点。
我们可以尝试给他们机会来表达他们的观点和想法，可以快速而得体地表达自己的立场。
在协商时，我们建议可以用“我听您的观点后感觉...”或“我怀疑...”等类似开场。
这样不仅可以尊重别人的意见，而且可以为双方更好地理解和讨论问题打下坚实的基础。
第四，态度诚恳当我们表达自己的意见时，我们应该以真诚的、开放的态度进行交流，而不是选择掩藏自己的意见和想法。
这可以帮助我们建立信任和共鸣，同时也可以让别人了解我们更深刻的想法和感受。
如果我们对于某个话题有疑虑，我们也应该尽可能真诚地向别人表达我们的不解和疑问，这样有助于解决疑虑，跨越障碍，找到共同的目标。
总之，正确地使用礼仪和语言是一件非常重要的事情，无论是在日常生活中还是在工作中，都需要我们始终注意自己的言行举止。
通过尊重他人、清晰地表达自己的想法、倾听别人的意见并以真诚的态度交流，我们可以避免不必要的争端，赢得别人的信任和尊重，并最终实现更加成功地交流与协作。
怎样使语言表达得体_交谈礼仪
交谈礼仪交谈不仅需要较强的语言表达能力，而且需要尊重对方、谦虚礼让、善解人意、因势利导等良好的礼仪修养。
（一）交谈态度从某种程度上将，交谈的态度有事甚至比交谈的内容更为重要。
1.注意语言在日常工作中，应该自觉用普通话。
在外事活动中，可以使用英语，但在正式的官方活动中，必须使用普通话，以体现一个主权国家的尊严。
2.注意语音在公共场所与人交谈，必须有意识地压低自觉说话的音量，粗声大气不仅有碍于他人，而且也说明自觉缺乏教养。
3.注意语态◆在自觉讲话时，要不卑不亢，恭敬有礼；在别人讲话时，要专心致志，洗耳恭听。
◆表情应与谈话的内容相配合。
与领导谈话，应恭敬而大方；与同事谈话，应礼貌而谦虚；与群众谈话，应亲切而温和；秉公执法时，应严肃而认真。
◆谈话时，应当表情认真，目光直视对方。
若要表示自觉对对方观点的支持、赞同或理解，则可以点头微笑。
◆在与对方谈话时，不应左顾右盼或是双手抱在脑后，因为这些动作往往给人心不在焉或者目空一切的感觉。
4.注意语速于人谈话时，语速应保持相对的稳定，既快慢适宜，舒张有度，又在一定时间内保持匀速。
这样，不仅可以使自觉的语言清晰易懂，而且还可以显示出自己胸有成竹，有条有理。
语速过快、过慢，或者忽快忽慢，会给人一种没有条例、慌慌张张的感觉。
（二）交谈的语言1.力求通俗易懂◆语言应以务实为本，切不可满口之乎者也，滥用书面语言或名词典故。
◆在与普通群众交谈时，应充分考虑到对方的职业、受教育程度等因素，努力使自己的语言生动、具体。
如果“官话”连篇，不仅有碍于信息的传达，而且容易脱离群众。
2．讲究文明礼貌◆尽量使用尊称，善于使用一些约定俗成的礼貌用语，如“您”、“谢谢”、“打扰了”“再见”等。
◆交谈时不可意气用事，以尖酸刻薄的话对他人冷嘲热讽，也不可夜郎自大，处处教训指正别人。
◆尽量避免一些不太文雅的说法，对于一些不宜明言的事情可以用委婉的词句来表达，多用一些约定俗成的隐语。
例如，想要上厕所时，宜说“对不起，我出去有点事”或说“不好意思，我去打个电话”。
见面礼仪五要素
见面礼仪五要素一、见面礼仪五要素之仪表仪态仪表仪态在见面礼仪中可是相当重要的呢。
咱可不能邋里邋遢的就去见人。
首先就是穿着啦，不用穿得超级华丽，但一定要干净整洁。
比如说去见朋友，你要是穿着皱巴巴还带着污渍的衣服，那多不好呀。
头发也得打理一下，不管是男生的短发还是女生的长发，可不能像个鸟巢似的。
还有走路的姿势，要挺胸抬头，那种弯腰驼背的样子可不行，看起来一点精气神都没有。
这就像是给人看的第一张名片，要是这张名片不咋地，别人对你的第一印象肯定大打折扣。
二、见面礼仪五要素之眼神交流眼神交流也是很有讲究的呢。
当和别人见面的时候，眼睛要看着对方，可不能东张西望的，那会让对方觉得你不尊重他。
但是呢，也不能一直直勾勾地盯着，那样会让人感觉很不舒服，就像是要把人看穿似的。
眼神要有神，带着一点友好和热情，就像是在说“嘿，很高兴见到你”。
比如说在面试的时候，你要是眼神躲躲闪闪的，面试官肯定觉得你心里有鬼，或者是不自信。
要是能恰到好处地用眼神传达出自己的真诚和专注，那会加分不少哦。
三、见面礼仪五要素之微笑的力量微笑是见面礼仪里的一个超级法宝。
一个真诚的微笑能瞬间拉近人与人之间的距离。
不要那种皮笑肉不笑的假笑，要从心底里散发出来的笑。
想象一下，你去参加一个聚会，一进门就看到一个人带着温暖的笑容向你走来，你是不是感觉心里都暖烘烘的？哪怕你那天心情不太好，但是见到别人的时候露出微笑，也会让自己的心情好一些呢。
而且微笑还能让人觉得你是个很友善、很容易亲近的人，这在社交中可是非常重要的。
四、见面礼仪五要素之语言表达语言表达也是见面礼仪的重要部分。
说话的时候要礼貌，多用一些礼貌用语，像“您好”“谢谢”“请”之类的。
声音也要适中，不能太大声，像在吵架一样，也不能太小声，让人听都听不见。
而且说话的内容也要积极健康，不要总是抱怨或者说一些粗俗的话。
要是跟长辈见面，更要注意用词，要有尊敬的态度。
比如说你向长辈请教问题，就要用“您”，而不是“你”，这虽然是个小细节，但是能体现出你的教养。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
浅谈礼仪之语言表达
[摘要]：礼仪是人际交往中的一门艺术，礼仪的分类有很多，语言表达其中重要的一部分，良好的语言习惯和口才能够改造自身的工作和生活，是事业成功的必要途径。
[关键词]：礼仪素质语言表达修养沟通
重视人的全面发展，提高国民素质，已成为21世纪世界性教育改革的潮流。
正是从这样一个历史的、战略的、宏观的高度，所以我们提出了素质教育的要求。
素质教育是我国当代教育的重要决策，对培养高素质人才有着重要的意义。
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序与方式来表现的律己与敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养角度看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际角度看，礼仪是人际交往中的一种艺术，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法；从传播角度看，礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
结合当今社会的生活方式和流行趋势，从外在美和内在美两个方面对人进行审美素质训练，如果说外在美是人的静态物质的形象外观，动态美是人的动态物质活动的感性现实，那内在美则是前两者的心理基础和内在依据。
语言是人们表达愿望、思想以及情感的工具,同样也是一个人道德情操、文化素养等内在素质的外在体现。
作为现代人，我们不仅要拥有新锐的思想和见解，还要在他人面前很好的表达出来，我们不仅要学会利用自己的行为对社会作贡献，还要用自己的语言去感
染他人、说服他人。
总之，语言表达能力是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功法宝之一，是通往成功之路的必要途径。
由于经济的迅猛发展，人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也随之日益增强，好的口才越来越被认为是现代人的必备素质，但良好的表达技巧不仅仅是语言本身的问题，也涉及到许多非语言因素，包括心理、情感和体态等，语言表达不仅是一种外在的形式，其决定因素还来自于深层的心理基础。
在日常交往中，我们除了要拥用好的口才之外，还要注重一个重要的非语言形式，心理学家阿尔伯特梅拉比安曾发现这样一个有趣的共识：一条信息的表达效果=7%的语言+38%的声音+55%的肢体语言。
这表明，人们获得的信息大部分来自视觉印象，所以，语言表达的过程中，肢体语言绝对不可小视，这种无声的语言有独特的有形性、可视性和直接性，对谈吐具有不可低估的特殊价值，因为它可以是语言感情的深化；另一方面又能弥补语言在音量音调上的不足，肢体语言表现在站姿、语气和语速、语调、风格上。
说话本身是用来向人传递思想感情的，因此说话时的神态非常重要，不仅如此，在交谈中我们一定要多用敬语，这是礼仪礼貌的表现，能体现出一个人的文化素养以及良好品德，而且，我们交谈的声音要大小适中，语音语调要平和，不能大吼大喊，要让对方感到亲切、自然。
在平日的交谈中，语言表达也有一定的技巧，但这不是一种单纯形式的东西，任何脱离一定内容的形式都是不存在的。
在具体的言
语交际活动中,语言符号的形式因素—语音和语言符号的内容因素—语义总是相辅相成、互相依存的,是须臾不可分离的整体。
语言表达技巧种类繁多，但归纳起来，主要有明确、简洁、委婉、通俗和平实等。
一、明确
所谓明确,就是指语言表达中语义必须准确、鲜明,遣词造句绝不可以模糊,模棱两可。
换言之,就是语言符号的“能指”和“所指”,即形式与内容之间应该有必然的联系,其指向是确定的,不会产生歧义。
二、简洁
语言表达是否简洁、精炼,关键在于言语交际主体的思维是否缜密,对语言表达的内容是否能够分清主次,做到重点突出。
因此,语言表达的简洁、精炼,不仅是言语交际主体的技巧,同时也表现了主体的一种语言表达的风格。
三、委婉
所谓委婉,就是言语交际主体故意将某些不想直接表达或不适合直接表达的思想观点以某种语言形式伪饰起来,用需要言语交际对象费思索的语言符号表述出来,这种方式具有一定的暗示性和隐匿性,渗透着主体的智慧和机智。
四、通俗易懂
所谓通俗易懂,就是指言语交际主体在进行语言表达时,做到口语化、大众化。
只有做到语言表达通俗易懂,才能使主体所阐述的
事理深入浅出,才能使交际对象很快理解和掌握主体所传递的信息。
五、质朴平实
质朴平实是在言语交际表达中十分重要的一种风格，它的主要特点是:语言朴实无华,少修饰,表达直率。
质朴平实的语言，重在朴素，它不是由华丽的词藻堆砌起来的。
在言语交际中主体能够以质朴的语言把信息传达给对象,虽然朴实无华，但深入浅出,能够给人以较强的说服力和感染力。
所谓平实，是说语言表达风格是坦诚、直率的，不拐弯抹角，不装腔作势,给人心口如一、直来直去的感觉。
以这样的语言表述进行交际,能够很快博得交际对方的好感和信任。
在社会高度发展的今天，我们要不断提高自己的语言思辨能力、语言表达能力和语言交流应变能力，我们必须作到以下几点：学会倾听，听是说的基础我们要会听、多听；学会看，要善于观察，获取素材和范例，也可以学习他人的语言表达方式和技巧；学会背，可以强化记忆，形成良好的语感；学会想，使自己的大脑思维逻辑化，条理化；学会编，良好的编写能力是想像力丰富，创造力强的标志，这对于提高语言组织能力有着积极的作用；学会说，有声语言表达能力的最高和最终体现方式是说，这样的练习可以促进语言表达能力的提高，这是最重要的一点。
要作到这几点，我们在平日要不断的学习有关的知识，提高自身多种内在素质，努力学习有关理论、知识和经验，积极参加训练口
才的各种活动，让自己头脑灵活、判断力强、信心足，从失败中寻找突破，从成功中积累经验，总结自己的心得体会，形成自己的语言风格，培养良好的语言习惯，在礼仪上要讲究策略，只有适合自己的语言表达习惯，才能在今后的社会竞争中为自己加分。
参考文献：
[1]谭洛明，徐红.礼仪与形象塑造.广州：中山大学出版社，2008.136-143.
[2]陈福义，覃业银.礼仪实训教程.北京：中国旅游出版社，2008.32-45.
[3]田晓娜，礼仪全书.西宁：青海人民出版社，2002.45-70.
[4]于反，周婷.口才兵法:实用口才提升宝典.北京：经济管理出版社，2009.55.
[5]付程.实用播音教程语言表达.北京:北京广播学院出版
社,2003.55-80.。