民政局申报文明窗口单位事迹材料
省级文明单位创建汇报材料
创建文明和谐系统提升民政服务水平——创建市级最佳文明单位工作情况汇报文明创建工作是构建和谐社会的重要载体，是把物质文明、政治文明、精神文明与和谐社会建设各项任务落实到基层的重要途径，更是不断提高干部职工素质和单位文明程度的有效形式。
近年来，市民政局在市委市政府的正确领导下，严格按照市直机关工委和市文明办要求，紧紧围绕区域性中心建设和“三城联创”的总体目标，以文明单位创建工作为契机，将文明创建活动与建设区域性中心城市工作相结合，与学习实践科学发展观活动相结合，与文明社区创建和综合治理工作相结合，与政风行风评议工作相结合，与民政系统工作作风建设相结合，与政务公开和基层文明“窗口”创建相结合，使民政系统工作作风明显转变，干部管理水平显著提高，队伍素质显著增强，服务质量显著改善，公众的满意率显著提升，有力地促进了新时期民政事业的快速、健康、持续发展。
2008-2009年度，市民政局先后被省委省政府授予“群众性精神文明创建活动文明单位”、“全省文明单位”荣誉称号；被市委市政府授予“党建工作先进单位”、“综合治理先进单位”、“信访工作优胜单位”、“新农村驻村帮扶工作先进单位”、“全市卫生先进单位”、“慈善爱心组织工作先进单位”荣誉称号；被省民政厅授予“全省民政系统民主评议政风行风工作”贡献奖；被市直机关工委授予“优秀基层党组织”、“工会工作先进单位”荣誉称号，并被市民主评议政风行风领导小组评为“2009年度民主评议政风行风优秀单位”。
一、在制度建设上出实招，着力营造上下重视，人人参与的良好氛围。
（一）健全组织领导机制抓推进。
文明创建活动是一项事关民政事业发展和民政形象的大事。
为深入开展创建工作，局党委早谋划、早部署，把文明单位创建工作列入全局工作的重要议事日程，当做“一把手”工程来抓，贯穿全年工作的始终，加强领导，强化责任，狠抓落实，并调整充实了以局长为组长、其他班子成员为副组长、主抓机关工作的值班局长为主管副组长的民政局文明建设领导小组。
单位获得文明窗口荣誉简报范文
单位获得文明窗口荣誉简报一、背景介绍近年来，我单位一直致力于营造和谐文明的工作环境，积极推进精神文明建设，取得了显著的成效。
在全体员工的共同努力下，我们荣幸获得了文明窗口荣誉称号，得到了上级领导和社会各界的好评。
二、荣誉成绩1. 组织开展多项文明活动，营造良好的工作氛围。
2. 开展党建引领活动，加强员工思想教育，促进团结和谐。
3. 加大对员工文明礼仪的宣传力度，提高员工素质和综合素养。
4. 树立了良好的企业形象，受到社会各界的好评和认可。
三、荣誉奖励1. 上级领导对我单位的成绩给予了充分肯定，并给予表彰奖励。
2. 文明窗口称号为我单位带来了良好的品牌效应和社会声誉，为发展打下了良好的基础。
四、对未来的展望荣誉来之不易，我们深知这是对我们工作的肯定，更是对我们未来工作的激励。
我们将继续加大对文明建设的投入力度，继续丰富多彩的文明活动，为创造更加和谐宜居的工作环境而努力奋斗。
五、结语感谢党和国家对文明建设工作的高度重视和大力支持，让我们团结一心，继续为打造精神文明单位而努力奋斗，为实现中华民族伟大复兴的国繁荣而努力奋斗。
愿我们的单位成为文明建设的领头羊，为社会树立良好榜样，为国家繁荣昌盛贡献力量！六、进一步加强文明建设1. 加强员工的文明礼仪培训，提升员工的综合素质和业务水平，使他们成为行业内的精英。
2. 建立文明交往制度，规范单位内外部人员的交往行为，提升单位整体形象。
3. 加强对员工精神文明建设的宣传教育，使他们自觉遵守社会公德，弘扬正气，形成良好的社会风尚。
七、文明窗口的标志意义1. 文明窗口的评选要求严格，获得该荣誉既是对单位过去工作的肯定，更是对未来工作的鞭策。
2. 拥有文明窗口的称号，意味着单位在文明创建方面具有较高的品质和水平，象征着单位的管理和企业文化达到了一定的高度，是对单位社会责任和服务水平的认可和信赖。
八、文明窗口的宣传与建设1. 要进一步加强对文明窗口荣誉的宣传，善于总结和倡导单位文明创先的典型事迹和经验，营造浓厚的文明氛围。
民政先进事迹材料
民政先进事迹材料民政工作先进工作者事迹材料杨云凌同志于XX年10月从部队转业到民政系统工作至今。
并于XX年担任洛阳市社会福利院党支部书记，任职以来，在局党组和院党支部的领导下，在院班子成员和职工们的帮助、支持下，该同志能够努力学习，始终坚持高标准，严要求，认真完成了各项工作任务。
院党支部被局党组表彰为民政系统“先进基层党组织”，XX年院支部被洛阳市委表彰为“五好基层党组织”;XX年12月院被省民政厅表彰为“XX 年度全省民政系统群众满意的基层窗口服务单位”，XX年院被市文明委树为“市级文明单位”。
一、注重加强自身政治理论和业务知识学习，提高政治修养和工作能力。
多年来，该同志积极参加政治理论学习，全面正确地理解和贯彻落实党的基本理论和基本路线，从政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。
注重道德修养的培养，淡泊名利，廉洁自律，与同志相处能做到心胸宽广、谦虚谨慎、大度待人，做到以正服人。
能主动配合院长工作，遇到问题主动与院长、副院长商量、沟通，做到不揽权、不越权、不推诿。
工作中，坚持边工作边学习，较系统地自学了党务工作知识，认真学习了十七届六中全会精神、社会主义核心价值理论等内容，自身综合素质得到较大提高，为较好完成工作任务打下了基础。
二、认真抓好班子自身建设，提高了党支部的凝聚力和战斗力一是注重加强学习，提高班子成员驾驭全局的能力。
平时能带领全体职工采取集中与自学相结合的方法，认真学习了党的路线、方针、政策，在不断学习中提高自身素质;学习了国家的法律、法规，增强法律意识;学习了先进人物的先进事迹，牢固树立班子成员爱岗敬业、无私奉献精神;通过收看影碟、集中讨论等形式学习反腐倡廉知识，增强拒腐防变免疫力，树立勤政敬业，创新创业，勇于担当的责任意识。
二是坚持民主集中制原则，确保正确决策。
工作中，支部班子成员坚持民主集中和“大事讲原则，小事讲风格”的原则，遇到问题不绕道、不推诿，大事都有院支部集体讨论决定，小事按照分工权限办理。
全国文明单位创建申报材料(精选5篇)
全国文明单位创建申报材料全国文明单位创建申报材料文明单位是在物质文明、政治文明、精神文明和生态文明建设中成绩突出，效益显著，管理先进，服务优良，内外和谐，积极创新，履行社会责任，经过自愿申报，群众满意，社会认可并经有关主管部门考核、评选，由地方党委和政府或上级党政机关批准命名的先进单位，是基层单位四个文明建设综合性成果的最高荣誉。
下面是小编为大家带来的，希望可以启发、帮助到大家。
全国文明单位创建申报材料12013年，临西县人社局把“忠诚服务、规范效能”作为创建文明单位的核心主旨，以群众路线实践活动为统领，明确提出“服务创特色，管理上水平，廉洁保本色，文明树形象”的工作思路，以文明单位创建活动促进队伍建设、作风建设、形象建设；结合自身职能，围绕创新服务理念、解决民生难题为重点开展工作，人社部门干部职工形成了健康、文明、向上的精神风貌，促进了全县人力资源和社会保障事业健康协调发展。
一、抓组织领导，构建工作格局。
我局十分重视文明单位创建工作，年初就成立了以党总支书记、局长张士华为组长，党总支副书记朱春兰为副组长，各党支部书记为成员的创建领导小组。
把文明单位创建工作纳入重要议事日程，坚持了“四个同时”，即制定行政工作计划时，同时制定精神文明建设计划；检查行政工作计划落实情况时，同时检查精神文明建设计划的落实情况；总结行政工作时，同时总结精神文明工作；把精神文明建设同时纳入目标考核，有奖有惩。
在领导小组的领导下各项工作齐抓共管，全局职工踊跃参与，形成了浓厚氛围。
在工作中，该局坚持“四个重视”，一是重视学习提高，坚持每周五下午时间，组织全局党员干部进行政治理论和业务学习，营造了全员学习、主动学习、虚心学习的浓厚氛围。
学习强化责任，学习凝聚力量，学习铸就辉煌。
二是加强制度建设。
修订完善了党建工作制度、例会制度、考勤制度、财务制度等，严明办事程序和工作纪律，形成了科学、规范、人人遵守的工作运行新机制。
三是重视公开承诺，在机关及窗口单位推进“阳光政务”，公开服务承诺、办事程序、办理时限、监督电话等，大力推行文明用语，用话语暖人、笑脸迎人、热茶待人，树立文明办公的良好形象。
文明窗口事迹材料3篇
文明窗口事迹材料3篇近年来，xxxx有限公司服务大厅坚持“以人为本、服务为民”的服务理念，外树形象、内强素质、服务为民，从制度上创新、从服务上创新，不断加强政风行风建设，切实提高服务水平，三个文明建设取得了显著成效。
该班组连续多年荣获公司“先进班组”、“模范班组”的称号，XX年在第十届新余市妇女“巾帼建功”活动中被授予“巾帼文明岗”，XX年先后被省建设厅授予示范文明窗口、省消费者协会授予“诚信承诺先进单位”、共青团新余市委授予“青年文明号”，XX 年被市总工会授予“全市女职工建功立业标兵岗”。
一、外树形象，优化服务环境公司坚持以文明示范窗口要求为标准，建立并完善了110平米的宽敞整洁、功能齐全的营业大厅（其中城南服务大厅50平方米，城北服务大厅60平方米）。
大厅共设有安装申请、过户申请、拆除移装、ic卡办理、收费等“一站式”服务窗口。
走进服务大厅，就可以看到各服务窗口指示标志，并在墙面上张贴有各服务项目的收费标准、办事流程、办事要求和注意事项等服务指南。
与此同时，为真正体现便民服务、优质服务的理念，公司在大厅设有休息等待区和自助服务区，并提供了笔、墨、纸、杯、饮水等便民服务用品，始终给用户一种舒适、方便、宾至如归的感受。
不仅如此，各窗口都备有办事须知和业务知识的宣传材料，而且还在大厅中央位置设有电脑显示屏，提供详尽的办事指南等查询服务。
积极推行营业厅“一米线”服务，在业务繁忙时组织专人维持秩序，使用户能够舒适地接受窗口人员的规范服务，又避免了窗口的拥挤，保持窗口井然有序，提高工作效率。
同时始终保持窗口场所整洁、明亮、有序，物品摆放整齐，并在明显的位置设有禁烟标识。
二、内强素质，塑造文明形象服务大厅现有现有职工13名，其中党员2名，团员9名，年龄最大的35岁，最小的19岁，平均年龄27岁，是一支管理型与技术型相结合的青年队伍。
根据青年求知欲强、精力充沛的特点出发，公司鼓励服务大厅工作人员根据自身实际，参加燃气专业知识、窗口服务常识及国家成人高考、自学考试或注册会计师考试。
服务窗口先进事迹材料（通用10篇）
服务窗口先进事迹材料服务窗口先进事迹材料事迹材料应注意的问题（1）事实必须真实、可靠。
先进典型材料的先进事迹是否真实，直接关系到先进典型的生命力。
只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。
因此，凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验，一定要认真核对清楚，不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况，不能把道听途说、未经核实的”先进事迹”和”经验”写入材料。
如果确实一时难以搞清楚，宁可暂时不写，也不能勉强凑数。
（2）观点和提法要分寸恰当。
在叙述先进典型的先进事迹和经验时，要注意摆正先进典型和其他群众、集体的关系。
许多先进个人、先进集体的事迹，都不是单枪匹马干成的，是与周围群众和其他集体、单位的大力支持分不开的。
因此，讲先进典型的事迹、经验，一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。
否则，就不能起到先进典型的带动作用。
（3）文字要朴实、简明。
整理先进典型材料，主要是通过实实在在的事实说话。
这就要求在语言文字的表达上，一定要善于选择那些实在、贴切的词语。
不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。
不要讲空话、套话，硬拉架子做文章。
话要说得简洁明了，凡是能用较少的话把事情说清楚的，就不要把话拉长。
服务窗口先进事迹材料（通用10篇）在日常的学习、工作、生活中，大家都不可避免地要接触到事迹吧，事迹具有触发力大、感染力强的特点。
想拟事迹却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的服务窗口先进事迹材料（通用10篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
服务窗口先进事迹材料1薛城移动分公司多年来专注于移动通信运营业务，公司以“创无限通信世界，做信息社会栋梁“为使命，秉承“让客户满意是我们不懈的追求”服务理念，同客户建立亲情式服务，塑造了良好的社会形象，赢得了社会各界的广泛认可，并先后获得“山东省青年文明号”、“山东省消费者满意单位”、“市级文明单位”、“巾帼文明岗”等荣誉。
从核心服务理念出发，薛城移动分公司以“责任、诚信、便捷”为基础的服务举措，从不同方面着手推动企业服务的全面升级，将客户服务落实到实处。
民政工作先进事迹材料范文
民政工作先进事迹材料范文尊敬的领导：我向您推荐我单位民政工作者某某同志为先进事迹材料的材料人选。
某某同志，现任××市××区民政局的一名普通工作人员，其积极、努力的工作态度，出色的工作业绩以及对群众的关心和贡献，使其成为了单位中值得肯定和推荐的先进行为和先进事迹的典型代表。
某某同志一直以来都秉持着“为人民服务”的理念，全心全意为群众服务，努力做到服务群众、践行责任。
某某同志自进入民政工作岗位以来，与每一位群众建立了良好的沟通与交流的关系，尽全力解决他们所面临的问题和困难。
他以极大的热情和耐心接待和咨询每一位前来办事的群众，为他们提供方便和保证，让他们感受到了民政局的温暖和用心。
某某同志以高度的敬业精神投入到工作中，任何时刻都保持着高度的工作热情。
无论是平时的办公室工作，还是突发事件的处理，某某同志都能够迅速做出反应，并采取有效的解决措施。
某年某月，某某同志所在的××社区突发一起火灾事故，当地居民家里燃烧物品引发火灾，形势十分危急，居民们惊慌失措。
在接到报警后，某某同志立即赶到现场，与消防人员一同进行灭火工作，并第一时间组织居民疏散，确保了居民的安全。
在火灾扑灭后，某某同志带头对受灾居民进行慰问，为他们提供必要的救助和帮助，让他们感到了社区的温暖和力量。
除了在工作岗位上的卓越表现之外，某某同志还积极参与和组织了一系列的公益活动，以实际行动回报社会。
他经常自愿参加社区清洁和环保活动，积极倡导节约资源、保护环境的理念，鼓励居民绿色出行，垃圾分类。
某某同志还积极参与“爱心助学”等公益活动，为贫困学生提供教育资助和精神鼓励，帮助他们圆梦求学，提高生活质量。
某某同志在工作中的先进事迹得到了上级领导的高度评价和肯定。
根据民政局领导的反馈，某某同志在工作中不仅完成了本职工作，还经常超额完成任务，为民政局争取了荣誉和口碑。
某某同志的先进事迹在单位内也得到了广泛传播，成为了同事们努力学习和追赶的榜样。
窗口服务事迹材料
窗口服务事迹材料“争做窗口行业服务明星”事迹材料金镐,于1969年3月2日出生,1987年12月参加工作,2001年参加工中国共产党,大专学历。
2005年3月进驻政务大厅国土资源窗口,从事土地登记业务。
自进驻窗口工作以来，本人勤勤恳恳、兢兢业业，紧紧围绕“为民服务”这一核心目标，以服务群众为宗旨，工作上得到了领导的赞赏，同事的认可和群众的好评，为打造“热情周到、方便快速、高效优质、阳光运行”的国土资源政务服务窗口工作做出了积极的贡献。
一、加强学习，提升素质理论学习是工作创新的动力之源，为此，金镐同志一是认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，认真贯彻落实科学发展观，始终坚持正确的政治信念，牢记全心全意为人民服务的工作宗旨，保持共产党员先进性，加强党性修养，谦虚谨慎，勤政廉洁，在思想和行动上同党中央保持高度一致;二是认真学习国土管理方面的政策法规，学习《中华人民共和国土地管理法》、《矿产资源法》、《土地登记办法》等法律法规知识。
在学习中记写学习笔记、学习心得等，充分把学到的理论知识运用到实际工作中去，始终树立全心全意为人民服务和思想，做到懂法、守法。
二、热情服务，拉近距离政务服务中心窗口设置是柜条式，因设置问题，给群众感觉好像工作人员与他们总有一段距离。
为了给群众热情周到服务，缩短自己与群众的距离，他常常站着办公。
站着回答群众的咨询、站着接收群众的申办材料、站着核实有关资料。
他和蔼可亲的态度，在一定程度上消除群众的顾虑心理。
他毕竟已经是一个有了一定年纪的人。
有时长时间站着确实很累，但当他看见群众乘兴而来、满意而归，他感到由衷的高兴，认为最累也值得。
因为，他认为群众对的他满意就是对他服务的肯定。
三、沟通群众，细心讲解窗口每天接待的群众，有年轻的，也有长者;有文化水平高的，也有文化水平低的。
但对他们的服务态度他是一样的。
他总这样认为：作为一名窗口工作人员，热情和蔼是最起码的工作要求，很多时候，对群众的服务态度好一点，对他们的询问解答得细致一点，对有关事项交待得清楚一点，就会省却了办事群众不少麻烦，减少一些不必要的误会。
婚姻登记处 先进事迹 巾帼文明岗
婚姻登记处先进事迹巾帼文明岗婚姻登记处的先进事迹与巾帼文明岗1. 婚姻登记处的先进事迹婚姻登记处作为一个关乎社会稳定与家庭和谐的重要机构，在日常工作中展现出了许多令人钦佩的先进事迹。
婚姻登记处在婚姻登记流程上的高效和便捷展现了职场精神。
婚姻登记处注重服务细节，保障家庭权益，提升了社会治理水平。
婚姻登记处在婚姻登记公正公平方面的规范化作风，也是社会人文进步的有力表现。
婚姻登记处通过一系列的先进事迹，为社会建设、家庭和谐发挥了积极作用。
2. 巾帼文明岗的重要性巾帼文明岗是指在社会生活中发挥积极作用的女性志愿者团队。
巾帼文明岗的成立旨在弘扬女性美德、促进社会和谐，并通过一系列的活动为社会公益事业做出贡献。
这些女性志愿者在平时工作中，积极传播正能量、分享关爱，成为了社会的引领者和榜样。
在各类活动中，巾帼文明岗充分发挥了女性的细腻与关爱，为社会和谐增添了一抹亮丽的色彩。
3. 深入探讨婚姻登记处与巾帼文明岗3.1 婚姻登记处的先进事迹婚姻登记处是社会稳定的守护者。
它在婚姻登记流程上的高效和便捷，不仅大大节约了申请人的时间，也增加了办理效率，展现了职场精神。
这种高效的工作态度，有力地保障了婚姻登记的顺利进行，同时也让更多的人感受到了政府的温暖和关怀。
3.2 巾帼文明岗的重要性巾帼文明岗是女性群体的一支重要力量。
她们通过各种活动，充分发挥了女性的细腻与关爱，为社会和谐增添了一抹亮丽的色彩。
她们在服务中心、社区和学校等地积极宣传妇女发展政策，帮助妇女增强法制观念，提高自我保护意识，积极参与家庭教育等活动，为促进社会和家庭和谐不懈努力。
4. 结语婚姻登记处和巾帼文明岗虽然在职责范围上有所差异，但在维护社会稳定与促进社会和谐这一目标下，却是如出一辙。
婚姻登记处通过高效、便捷和规范的流程，促进了婚姻登记的顺利进行，为社会和家庭和谐做出了贡献。
而巾帼文明岗则通过自身的努力，充分发挥了女性的特质与优势，践行了社会责任和情怀，为社会和谐添上了一笔亮丽的色彩。
关于文明窗口单位申报材料(精选3篇)
关于文明窗口单位申报材料(精选3篇)文明窗口单位申报材料3篇【篇1】文明窗口单位申报材料薀霍山移动迎驾大道营业厅文明窗口申报艿近年来，霍山移动始终把创建文明行业放在工作首位，以提高企业整体实力，追求客户满意，逐步建成具有世界一流水平的移动通信运营企业为目标，围绕业务发展的中心，开展了扎实有效的创建活动，通过努力取得了一些成效，也获得了一些荣誉，2022年被六安团市委授予“青年文明号”称号，2022年被六安创建文明行业行业指导委会会授予“文明窗口”称号，2022年被霍山县文明委、霍山县妇联授予“巾帼文明岗”称号。
今年以来霍山移动中心店—迎驾大道营业厅积极开展各项客户服务工作，为用户满意度不懈地进行努力、提升。
芄1、创新服务方式，打造窗口形象，追求客户满意蚄迎驾大道营业厅在每日班前召开晨会，晨会中进行服务规范模拟练习和微笑演练，在提升前台服务质量方面，迎驾大道营业厅提出了台席上安装“微笑镜”创新提案，大大提升了客户的满意度。
体现了通信行业服务窗口的新形象，获得了市公司的认可并在其他营业厅进行了全面推广。
荿从细节入手体现人性化服务。
身为“青年文明号”，霍山移动迎驾大道营业厅注重在服务细节上下功夫，从工作中总结出三多原则，即多问一句，多看一眼，多查一遍。
多问一句，是在办理业务时多询问一下客户，从中发现客户的更多需求；多看一眼，是在办理业务时仔细看一下客户的单据，有没有一些小细节被遗漏；多查一遍，是在全部单据查完后，再核查一遍，以确保其准确性。
营业厅内设置的一对一洽谈式、平等式柜台、客户休息区、自动选号机、自助缴费机、自助查询终端、饮水机等，营业厅外配备的24小时自助缴费机，雨雪防滑警示牌等，都体现着霍山移动营业厅温馨的人性化服务。
荿定期开展客户服务流程穿越活动，公司管理层及各部门相关人员共30余人积极参与活动。
在流程穿越过程中，穿越人员担当起了营业员、大堂经理、值班经理、客户经理等角色，亲自接待客户、受理业务；认真进行观察体验，发现存在问题；穿越之后积极参与讨论，提出改进方案。
民政先进工作事迹材料
民政先进工作事迹材料•相关推荐民政先进工作事迹材料在日常学习、工作抑或是生活中，大家都尝试过写事迹材料吧，事迹材料具有概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。
什么样的事迹材料才是规范的呢？以下是小编精心整理的民政先进工作事迹材料，欢迎大家分享。
民政先进工作事迹材料1李钢，男，汉族，党员，1962年6月出生，在职硕士研究生毕业。
李钢同志自2003年担任县民政局局长以来，排除阻力、淡泊名利、立志为民，使石门民政已经迈过了从行政性、法制性民政阶段，现在已经步入服务性民政阶段,各项工作一路攀升、成果累累。
2003年、2004年、2006年、2007年、2008年，我局被评为全市民政工作先进单位(2005年、2009年被评为红旗单位)，各项业务均为全市先进;2004年，县低保中心被省民政厅评为全省低保工作先进单位;这一年，民政部在石门召开农村医疗救助工作现场会，我县的社会救助体系建设工作和农村大病医疗救助工作成为全国先进典型;2005年，县光荣院被评为全省先进光荣院。
民政局被市局授予全市民政工作“红旗单位”称号(建国以来全市第一个);2006年,省民政厅授予石门“福利发行县先进县”、“村民自治民主管理先进县”光荣称号;省政府授予石门县“全省民政工作先进县”光荣称号;2007年以来，我县城乡医疗救助体系建设在全国城乡医疗救助“上海会议”、三次“重庆会议”及“兰州会议”上都作了经验推介。
创新研究了依托民间协会组织，促进村民自治工作模式，形成了独树一帜的罗坪乡“寨垭经验”，得到了民政部、省民政厅的充分肯定，在民政界出现了石门民政现象。
各种表扬纷至。
2008年，石门县被省民政厅授予“湖南省农村五保供养工作先进县”、“低保规范化建设先进县”、“福彩发行先进县”等荣誉称号，李钢同志荣获“全省基层低保规范化建设先进个人”荣誉称号;2009年，社会救助规范化建设被评为全国先进，李钢同志被授予先进个人;县婚姻登记处被评为“全国婚姻登记规范化合格单位”，村务公开、第七次社区居委会换届选举、社会救助工作规范化建设、为民办实事、福利**发行荣获全省先进，李钢同志被省委组织部、人事厅、民政厅授予二等功;连续七年为县目标管理先进单位，市、县为民办实事先进单位、市文明单位。
政务服务示范窗口先进事迹材料
政务服务示范窗口先进事迹材料**质监局行政审批窗口共有5位同志，平均年龄35岁，服务范围涉及了特种设备作业人员考核；特种设备使用登记；权限内制造、修理计量器具许可核准；企事业单位最高等级计量标准考核核准；计量授权核准等七项行政许可项目；行政服务项目2项：审验强制检定计量器具（备案）；组织机构代码登记、注销和组织机构代码年检。
自成立行政审批科以来，按照“两集中两到位”和“590工程”要求，以“提供一流服务、创建一流窗口、树立一流形象”为目标，认真扎实地开展质监审批工作。
特别是2016年进入新政务中心后，在继承优良传统的基础上，坚持高点定位，始终实践“小窗口大舞台”理念，不断提升服务质量和水平。
四年来，共受理行政审批事项110661件；办理并联审批事项1298件，办急办事项数百件；清理、补录组织机构代码数据10000余条。
按期办结率和群众满意率均为100%，实现了“服务零缺陷、办事零投诉、感情零距离、沟通零障碍”的目标，获得了**市委、市政府和社会各界的好评。
多次被市政务中心评为“先进窗口”，被服务对象多次赠予锦旗，2016、2016组织机构代码工作被省代码中心授予年度二等奖，2016年窗口工作人员被评为“优秀共产党员”称号。
一、坚持柔性化管理，增强团队凝聚力以**市人民政务服务中心刚性制度为基础，围绕审批窗口青年人多、思想活跃、富有激情和创造力等特点，注重以精神力量实施规范化管理，逐步形成了以“柔”为主、刚柔并济的窗口管理特色。
一是树立改进作风，争创一流意识。
以“干平凡工作、创一流业绩、建一流环境、树一流形象”为目标，科室开展立足质监窗口、服务**经济社会发展；我为美丽新**和做贡献等活动，提升了窗口工作人员的世界观、人生观和价值观，增强了爱岗敬业、创先争优的积极性。
二是营造舒心环境。
设立温馨便民设施如增添老花镜、印台、表格样证及填表说明等和政务公开栏，将行政审批事项、程序和标准制成《服务指南》，方便客户办理业务。
文明服务示范窗口申报表范文
文明服务示范窗口申报表申报单位：[单位名称]申报窗口名称：[窗口名称]申报理由和依据：本单位旨在积极践行社会主义核心价值观，提高服务质量，倡导文明礼仪，为广大群众提供优质、高效的服务。
根据相关规定，我们自愿申报成为文明服务示范窗口。
一、窗口概况1. 窗口名称：[窗口名称]2. 窗口所属部门/单位：[所属部门/单位名称]3. 窗口职责和服务内容：-描述窗口的主要职责和提供的服务内容。
-强调窗口对待群众的友善、耐心和细致程度。
二、服务标准1. 服务宗旨：-阐述窗口的服务宗旨，如“诚信服务、高效办事、人民至上”。
2. 服务承诺：-提供明确的服务承诺，如“保证服务态度热情周到，及时解答群众咨询，快速办理各类业务”。
3. 服务流程：-梳理窗口的服务流程，确保服务效率和质量。
-强调窗口的信息公开和便利性，如提供服务指南、预约系统等。
三、文明礼仪和标识1. 文明礼仪要求：-列出窗口的文明礼仪要求，包括工作人员仪容仪表、语言文明、待客礼仪等方面。
2. 标识展示：-描述窗口内外的标识展示情况，包括文明服务示范窗口标识和相关宣传材料的摆放。
四、队伍建设与培训1. 人员配备：-登记窗口人员的数量和职称分布，确保有足够的人力资源满足服务需求。
2. 培训措施：-突出窗口人员的培训计划和措施，如定期举办文明礼仪培训、服务技能培训等。
五、群众评价和改进措施1. 群众评价：-提供过去一年内群众对窗口服务的评价情况，可以包括满意度调查结果、投诉处理情况等。
2. 改进措施：-总结过去一年内存在的问题和不足，并提出相应的改进措施和计划。
兹申报本单位的[窗口名称]为文明服务示范窗口，并承诺遵守相关条款和规定，不断提升服务品质，为社会公众提供更好的服务体验。
谢谢！（单位名称）日期：YYYY年MM月DD日。
文明窗口申报材料
文明窗口申报材料一、申报单位基本情况。
申报单位名称，XXX公司。
申报单位性质，国有/民营/外资。
申报单位规模，小型/中型/大型。
申报单位所属行业，制造业/服务业/科技行业。
申报单位联系方式，电话/邮箱/地址。
二、申报单位文明窗口建设情况。
1. 文明窗口建设目的。
文明窗口建设是为了营造良好的单位形象，提高服务质量，加强与客户之间的沟通和交流，增强单位的社会责任感，为社会创造更多的价值。
2. 文明窗口建设内容。
（1）窗口环境，整洁、明亮、舒适。
（2）服务态度，热情、礼貌、专业。
（3）服务效率，高效、便捷、及时。
（4）服务内容，丰富、多样、实用。
3. 文明窗口建设措施。
（1）加强员工培训，提高服务意识和专业素质。
（2）优化窗口布局，提升服务效率和客户体验。
（3）完善服务流程，确保服务内容的全面性和准确性。
（4）加强窗口管理，建立健全的考核机制和激励机制。
三、申报单位文明窗口建设效果。
1. 客户满意度调查结果。
通过对客户进行满意度调查，得出客户对文明窗口建设的满意度评价，以及客户对服务质量和服务态度的评价。
2. 客户投诉处理情况。
统计客户投诉的数量和内容，分析投诉的原因和处理结果，以及通过文明窗口建设所带来的投诉减少情况。
3. 社会评价和影响。
收集社会各界对申报单位文明窗口建设的评价和反馈，包括媒体报道、行业评比、社会口碑等方面的影响。
四、申报单位文明窗口建设存在的问题和改进措施。
1. 存在的问题。
（1）服务态度不够热情，待客不够周到。
（2）服务效率不高，办理业务速度慢。
（3）服务内容不够丰富，无法满足客户需求。
（4）窗口环境不够整洁，影响客户体验。
2. 改进措施。
（1）加强员工培训，提高服务意识和专业素质。
（2）优化窗口布局，提升服务效率和客户体验。
（3）完善服务流程，确保服务内容的全面性和准确性。
（4）加强窗口管理，建立健全的考核机制和激励机制。
五、申报单位文明窗口建设的未来规划。
1. 提升服务水平。
十佳文明窗口单位申报材料
十佳文明窗口单位申报材料我所代表的单位是文明窗口单位，我们非常自豪能够提供优质服务和高效的工作环境。
作为一家专门为服务社区居民的单位，我们致力于提高服务质量和效率，并为所有服务对象提供优质的服务。
我们的申报材料详细阐述了我们为什么是一家十佳文明窗口单位，以及我们的贡献和业绩。
首先，我们的服务质量极高。
我们的工作人员是经过专门培训的，拥有丰富的工作经验和扎实的专业知识。
我们的服务人员时刻保持着一种热情友好的态度，确保我们的每一位客户都能得到满意的服务。
其次，我们的工作效率非常高。
我们的队伍整个管理极为严格，确保所有工作流程规范化和制度化。
我们不断改进和优化我们的工作流程，同时通过信息化手段来提高我们的工作效率。
这些努力已经取得了显著的成效，我们的工作效率已经得到了显著提升。
接下来，我们坚持文明礼仪。
我们的服务人员经常接触社区居民，所以我们注重在服务过程中的形象，保证我们的服装得体、整洁，言行举止文明有礼，并严格按照相关标准来管理和装饰服务窗口，以体现我们的专业化和整洁卫生。
此外，我们的服务内容非常丰富。
我们除了提供政务服务外，还提供便民服务、文艺咨询、法律咨询等服务。
我们的服务范围涵盖了社区居民的多个领域，让人们在需要时可以方便地获得他们所需的服务。
最后，我们的业绩非常显著。
我们坚持在工作中建立和谐的服务氛围，积极投身社会和谐服务行动，广泛宣传文明礼仪，弘扬优良文化品质。
同时，我们还积极响应党和政府的各项号召，协助相关部门开展各种公共活动，为社区居民的生活带来了许多便利和幸福。
作为一家十佳文明窗口单位，我们会不断努力，提高服务质量和效率，不断改进和优化我们的工作流程，并尽最大努力为社区居民提供最优质的服务。
我们相信，在不久的将来，我们的努力终将得到更多人的认可和赞赏。
民政工作先进事迹材料
情满山乡谱华章——竹溪县民政工作先进事迹材料多年来，竹溪县民政局秉承着“以人为本、为民解困、为民服务”的理念，切实履行“解决民生、落实民权、维护民利”的职责，以“想民、为民、帮民、助民”为己任，紧紧围绕全县经济发展和社会稳定大局，认真履行职责，情系黎民百姓，心暖千家万户，把一缕缕阳光洒向社会，使困难家庭有房住，贫困群众得温饱，优抚政策全落实，养老就医有保障，社区服务广覆盖，基层民主受赞扬。
把一丝丝温暖送到贫困群众的心坎上，为服务大局、惠及民生做出了积极贡献。
唱响了一曲“勤政为民，情满山乡”的民政赞歌。
好班子带出一支好队伍领导班子是一个单位的核心发动机，班子是否有凝聚力、战斗力和向心力，是民政事业发展的重要保障。
竹溪县民政局始终把提高领导班子成员的思想政治素质和工作能力作为工作的重点，把强化学习作为加强领导班子建设的首要任务。
局党委每月集中一次学习，在时间上许串不许占，在规范上形成制度，在内容上紧跟形势，在方法上边学习、边研究、边讨论、边解决实际问题，做到了领导班子首先在理念上提升，在思想上升华。
为提高干部队伍素质，该局把加强干部学习、强化干部管理、激发干部活力作为促进民政事业发展的重大举措。
在系统内坚持每周五集中学习制度，让干部职工掌握基本政治理论、基本方针政策、基本岗位业务和现代知识、基本调研能力。
在学习中做到“三结合”，即领导干部讲党课与业务讲座相结合，理论学习与改进工作、解决实际问题相结合，与提高信息宣传工作水平相结合。
多年来，该局的信息宣传工作受到省、市表彰，每年被各级媒体及网站采取的信息都在1000条以上。
既检验了学习成果，又宣传了民政工作，促进了民政事业发展。
为强化规范管理，该局把建立和完善各项制度作为重要抓手。
紧紧围绕民政工作的热点、焦点问题，建立健全了各项规章制度，做到按章办事。
为加强各类民政资金管理，该局成立了审计股，配备专人，加强对各类民政资金的跟踪检查，确保专款专用；每年开展低保年审工作，彻底清查不符合条件领取低保金现象，在救灾款发放上，加大检查力度，公开公正地把救灾款发放到灾民手中，杜绝工作中吃、拿、卡、要的现象，做到热情服务，让社会群众满意。
窗口文明创建工作情况汇报
窗口文明创建工作情况汇报为了改善城市窗口文明形象，提升城市形象，我们市委、市政府高度重视窗口文明创建工作，制定了相关方案和措施，目前，我们窗口文明创建工作已经取得了明显的成效。
现将工作情况进行汇报如下：一、工作总体情况自窗口文明创建工作启动以来，全市各相关单位和部门积极响应，认真落实相关要求，加大宣传力度，有效提升了窗口文明创建工作的影响力和知名度。
同时，通过加强日常管理和维护，得到了广大市民的一致好评。
二、宣传教育工作1. 媒体宣传：通过市级电视台、广播电台、互联网新媒体等多种渠道，加大窗口文明创建宣传力度，开展了一系列形式多样、内容丰富的宣传活动，有效地提高了市民对窗口文明创建工作的认知和支持度。
2. 社区宣传：结合各社区实际情况，利用社区广播、宣传栏等宣传媒介，广泛开展“文明窗口创建”宣传活动，积极引导广大居民树立文明意识，倡导文明行为，形成了浓厚的文明风气。
三、文明服务工作1. 服务设施改造：对各区窗口文明服务设施进行了全面的改造升级，通过增加投入，更新服务设备，提升了城市窗口服务的品质和水平。
2. 服务创新：各区在窗口服务工作中积极推行“互联网+”模式，开发了窗口服务APP，实现了服务事项的在线咨询、申请、办理等一系列操作，方便了市民办事，减少了大量的人力物力成本，受到了市民的一致好评。
四、日常管理工作1. 管理制度建设：各区制定了窗口文明创建的管理制度，明确了责任部门及个人，并建立了长效机制，确保了服务质量和服务效率。
2. 窗口巡查：每周定期对各区窗口服务站进行巡查，督促窗口服务人员认真履行职责，及时发现问题并加以整改。
五、窗口文明创建工作存在的问题与建议1. 窗口服务人员素质不够高：一些窗口服务人员服务意识不够强，工作效率低下。
建议加大培训力度，提高服务人员的服务意识和业务水平。
2. 窗口服务设施更新不及时：一些区域的窗口服务设施老化严重，需要及时进行更新改造。
建议增加资金投入，加快更新换代步伐。
群众满意示范窗口单位事迹材料
群众满意示范窗口单位事迹材料以下是一些群众满意示范窗口单位的事迹材料：1. 某市公安局交通管理窗口部门，在市民办理交通违法处理业务时，始终秉持公平、公正、高效的原则。
他们提供多种便利的办理方式，如网上预约、自助办理等，有效减少了市民排队等待的时间。
同时，他们对每一起违法行为进行仔细核查和审核，确保处罚结果的准确和合理性。
这种高效、公正的服务受到了广大市民的一致好评。
2. 某市社保窗口部门，为了方便市民办理社保相关业务，他们积极推行网上服务，让市民可以通过手机或电脑进行社保业务的查询和办理，省去了排队等待的时间。
与此同时，该窗口单位还开设了咨询热线和微信公众号，为市民答疑解惑，及时解决他们的问题。
他们以热情、耐心的态度服务每一位前来办理业务的市民，赢得了市民的一致赞扬。
3. 某市教育局招生窗口部门，为了提高办事效率和服务质量，他们采取了一系列措施。
首先，他们将招生政策公开透明化，让市民了解招生的具体要求和程序。
其次，他们开设了咨询热线和网络平台，及时解答市民的疑问，提供咨询服务。
此外，他们还组织了培训班，提高了工作人员的专业素质和服务意识。
这些措施使得招生工作更加顺畅、高效，受到了广大市民的一致好评。
4. 某市市容环境卫生窗口部门，积极开展市容环境卫生整治工作，提升城市形象。
他们组织各类环境卫生宣传活动，增强市民的环保意识和责任感。
此外，他们还加强对环卫工人的培训和管理，确保他们的工作有条不紊的进行。
通过他们的努力，市容环境得到了明显改善，城市变得更加整洁美丽，受到了市民的普遍称赞。
以上是一些群众满意示范窗口单位的事迹材料，他们通过提供高效、公正、便利的服务，赢得了广大市民的赞赏和认可。
县人民政府办公室申报文明单位先进事迹材料_事迹材料_
县人民政府办公室申报文明单位先进事迹材料我办是政府的综合职能部门，县直各单位的"枢纽"，担负着繁重的政务服务、参谋服务、后勤保障工作。
近年来，我办党员干部职工始终坚持"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻科学发展观紧，密围绕政府中心工作，突出经济建设中心，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，扎实深入地开展争创文明单位活动，使我办的政治素养、政策理论、业务水平和工作氛围灯建设不断提高，为政府机关树立了良好的形象。
强化阵地建设力度，充分发挥机关表率和楷模作用单位党组织坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定执行党的路线、方针、政策，建立了组织机构，自觉把创建活动摆上重要日程，计划周密、目标明确、措施具体、责任落实。
政府办公室作为政府的综合职能部门，是县直各部门、各单位的"龙头"，在发挥政治文明建设的表率和楷模作用方面，我办不断加强机关思想作风建设，不断提高党员干部的整体素质，不断深化机关党组织建设，要求党员干部职工自觉遵守各项，做到政治坚定、旗帜鲜明、廉洁奉公，在社会上树立务实、高效的良好的机关形象。
一、严格执行岗位责任制。
每年不断修订完善《xx县人民政府办公室岗位责任制》，主任、副主任、秘书科、信息科、综合科、行政科、电子政务中心、应急办、外事办、法制办、金融办、人防办、教务办等科室都明确了各自的工作职责，并建立了目标机制、议会机制、考核奖惩机制，把工作任务安排到各个月份，分解到各个科室。
办公室每月主持召开一次正副主任、各科科长参加的例会，听取工作汇报，分析进度，定期检查，加强督促，确保按时完成工作任务，把岗位责任制的各项目标任务落到实处。
二、严格执行民主集中制。
政府领导交办的各项事务，办公室内的各项事务，本办都召开主任办公会议、各科科长会议，进行集体讨论，广泛征求意见，充分发扬民主，不搞"一言堂"、"家长制"，同时，在专题民主生活会的基础上，定期组织开展组织生活会，党员领导干部亲自带头，勇于开展批评和自我批评，机关内政治生活洋溢着民主的良好风气。
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**区民政局申报文明窗口单位事迹材料
**区民政局积极推进精神文明建设，不断强化“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作理念，以解决民生问题为重点，以群众满意为标准，以制度建设为保障，建立和完善了精神文明建设长效机制，不断提高精神文明建设工作实效，进一步树立了“民政为民”的”文明窗口”形象，为新邱区的精神文明建设做出了积极的贡献。
一、加强政治思想建设，建一流民政队伍
为建设一支政治合格、业务过硬、执法规范、纪律严明的民政队伍，我局在强化领导班子建设的同时将抓好干部职工队伍建设寓于日常工作中。
一是抓学习，提高水平。
定期开展政治思想培训，通过严格的考试、考核，激发职工学习的积极性、自觉性，确保每名职工的政治素质、业务水平适应民政工作的需要。
二是抓典型。
通过树立先进典型，教育人、激励人、鞭策人，在全局形成一种比、学、赶、帮、超的良好风气。
三是抓廉政建设。
对内建立健全各项廉政制度，制订严格的奖惩措施，实行责任追究制度和一票否决制度；对外设立举报箱、举报电话，建立起行之有效的廉政监督机制，从根本上杜绝了“吃、拿、卡、要、报、占”等行业不正之风。
二、健全机制，全面推动精神文明建设
民政局强化领导，周密组织，完善制度，落实责任，逐步形成了精神文明建设长效机制。
为全面推动民政局精神文明建设，局成立了精神文明建设工作领导小组，确定了党政齐抓共管，“一把手”负总责，分管领导具体抓的领导体制。
明确了“用制度抓精神文明，以制将精神文明评议结果列入单位评优和干部考核的内容和依据，进一步强化了领导责任意识，确保了精神文明建设扎实有效开展。
度促精神文明”的工作思路，先后出台了多项工作制度，将精神文明建设纳入了制度化、规范化的轨道。
制定了《**民政局精神文明窗口单位建设实施细则》，规范了民政重点工作程序，明确了办理要求，建立健全了精神文明建设运行机制。
三、以民为本，保障民生，全力为困难群众服好务
一是全区城乡社会救助水平有了明显提高。
近年来，我局以提高城乡困难群众生活水平为重点，大力实施困难救助。
年全区共发放城乡低保资金*万元，全区城乡低保对象人。
在实现应保尽保和分类施保的基础上，有效保障了全县城乡困难群众基本生活，稳定了社会。
二是加大困难群众医疗救助力度。
民政局为了解决城乡大病困难群众治病难问题，，这样做有效解决了因大病困难群众治病难的问题。
仅2010年，民政局投入医疗救助资金*万元，救助城乡大病困难群众*人次，较好解决了困难群众大病治病难的问题。
三是加强为优抚对象服务，生活水平有了明显提高。
近几年，民政部门逐年提高重点优抚对象抚恤补助标准。
在此基础上，还为重点困难的优抚对象办理了城镇低保，缴纳医疗保险，从而使全区优抚对象生活水平有了明显提高。
四是加强养老机构建设，五保对象生活水平有了提高。
我局积极推进区养护楼建设项目，全区共，使全县五保对象的基本生活和医疗救助水平得到进一步提高。
几年来，通过全局干部职工的共同努力，我局精神文明建设工作取得一定的成绩，在成绩面前我们清醒的认识到精神文明建设是一项长期的系统工程，要做的工作还有许多，只有在各级领导的正确领导和大力支持下，才能实现更高、更远的目标，才能为我区精神文明建设再做新贡献。