《电商概论》期末习题

第一章电子商务概述

一、选择题

D 1．电子商务的核心是（）。

A．计算机技术 B．数据库技术 C．网络D．商务

B 2．电子数据交换的简称是（）。

A．EB B．EDI C．NET D．EC

B 3．生产类企业上网采购是一种典型的（）电子商务活动。

A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式

B 4．企业资源计划简称为（）。

A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS

ABC 5．（）是电子商务概念模型的组成要素。

A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段AD 6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（）。

A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务

D．间接电子商务E．C2C电子商务

ABD 7．电子商务任何一笔交易都包括（）等基本的流。

A．物资流B．资金流C．产业流D．现金流

8.电子商务框架结构包括（ABCF ）层,其中电子支付属于（ C ）层。

A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层

C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范

E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层

二、简答题

1．电子商务系统的组成要素？

答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。

第二章电子商务技术基础

一、选择题

A 1．以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（）。

A．可以访问远程计算机B．价格低

C．速度快D．可传送多媒体

B 2．在网络环境中，（）提供超级文本服务。

A．FTP B．WWW C．Telnet D．电子邮件

B 3．浏览Web网页，应使用（）软件。

A．资源管理器 B．浏览器软件 C．电子邮件D．Office 2000

A 4．以下协议（）是文件上传协议。

A．FTP B．HTTP C．Telnet D．BBS

D 5．浏览网页属于Internet所提供的（）服务。

A．FTP B．E-mail C．Telnet D．WWW

D 6．下列语言中不被浏览器执行的是（）。

A．HTML B．JavaScript C．VBScript D．JSP

C 7．流行于北美的EDI标准是（）。

A．CIDX B．EDIFACT C．ANSIX.12 D．UNCITRAL/WP.4 ABCD 8．EDI系统的要素有（）。

A．数据标准化 B．EDI软件C．EDI硬件D．通信网络ABC 9．EDI的定义至今没有一个统一的规范，但（）等方面的内容是相同的。

A．资料用统一标准B．利用电信号传递信息

C．计算机系统之间的连接D．利用互联网进行信息传递ABC 10．下列关于域名的描述正确的是（）。

A．域名是用有意义的字母或数字组合来表示的

B．域名系统采用层次结构，各个层次由小圆点隔开，分成层次字段

C．域名的作用和IP地址的作用是一样的，都是用来标识互联网上的主机资源

D．域名方便人们访问互联网资源，但是计算机在相互通信时只能辨认IP地址而非域名

第三章 B2C电子商务交易模式

一、选择题

ABD 1．下面属于B2C发展中存在的弊端是（）。

A．商品种类有限B．沟通的局限性

C．具有成本低的优势D．管理环节过多

ABC 2．B2C电子商务的主要环节包括（）。

A．物流配送B．支付方式C．安全认证D．电子商务技术ABCD 3．B2C网站的后台管理功能包括（）等。

A．会员管理B．价格管理C．订单管理D．服务管理ABCD 4．B2C电子商务的赢利模式包括（）等。

A．收取广告费 B．交易费C．出租虚拟店铺D．软件使用费ACD 5．（）等网站属于B2C电子商务购物网站。

A．当当网B．阿里巴巴C．麦网D．天猫

D 6．每位消费者在B2C电子商务网站购物前必须做的一件事，并且只需做一次的事情是（）。

A．登录B．结算C．购物D．注册

A 7．在网站购物结账中提供的送货地址应该是（）。

A．真实的B．虚拟的C．多个的D．流动的

A 8．当消费者订购的商品出现质量或其他问题时，当与商家联系，商家会要求消费者提供商品的（）。

A．订购单号B．购买金额C．商品名称D．商品描述

二、复习思考题

1.简述传统实体店开展电子商务的主要模式。

(1)在第三方平台上开网店；(2)搭建内部服务平台；

(3)打造实体会员服务平台；(4)自有品牌商组建虚拟渠道；

(5)利用传统连锁店的品牌效应建立独立网购平台。

2.B2C电子商务的主要盈利模式。

(1)交易费：赚取采购价与销售价之间差价和交易费；

(2)收取广告费：大都数B2C网站；

(3)产品租赁：如玩具租赁、汽车租赁等，来赚取租赁费；

(4)拍卖：通过拍卖产品收取中间费；

(5)出租虚拟店铺：B2C电子化交易市场的主要收入来源。

3. 简述团购网站的赢利模式。

（1）商品直销；（2）活动回扣；（3）商家展会；

（4）广告服务；（5）售会员卡；（6）分站加盟。

4．B2C电子商务网站成功的关键因素有哪些？举例说明。

因此，B2C电子商务要获得成功就必须从以下几方面着手。

（1）解决物流问题：

在B2C电子商务模式中，物流是必不可少的关键因素。

（2）诚信与安全保障

根据中国互联网络信息中心调研，许多人之所以不能接受电子商务这种购物模式，首先就是因为担心诚信与安全保障。

（3）特色经营

通过对B2C行业内的40 多家比较成功的电子商务企业的了解发现，只有做出特色才能取得成功。

（4）网站黏着度

黏着度是指用户对于网站的依赖度，对于一个网站而言，黏着度越高，说明用户的忠诚度越高，这样的用户一般不容易流失，而且通常黏着度越高的网站，赢利能力越强，

（5）有效控制成本

事实上，B2C本质上是一种零售业，零售业相当程度代表低利润。所以，首要条件是解决成本控制问题。据

（6）商业能力的合理应用

(7) 创造成功的网络商店品牌

第四章 C2C 电子商务交易模式

一、选择题

AC 1．常见的拍卖方式即普通拍卖，一般有（）。

A．荷兰式拍卖 B．双重拍卖C．英式拍卖D．密封递价拍卖ABCD 2．拍卖主体主要包括（）。

A．竞买人B．买受人C．委托人D．拍卖人