amazon网站分析

目录

AMAZON网站分析 (3)

需求分析 (3)

网站风格分析 (3)

（1）相较于传统书店的特点 (3)

（2）卓越网的经营特色 (3)

1．以文字为主的网站 (3)

2．无摩擦购物理念 (4)

3．客户导向（customer-friendly)的网站 (4)

4．Zshops (4)

5．多角式的经营 (5)

6．营造网络小区的概念 (5)

（3）卓越网商务模式的特点 (5)

精选品种 (6)

全场库存 (6)

总体规划 (6)

1.系统前台 (6)

用户注册 (7)

用户信息的维护 (7)

商品查询 (8)

订购商品 (8)

订单维护 (9)

2.系统后台 (9)

员工信息维护 (9)

员工信息维护主要功能： (10)

商品信息维护 (10)

用户信息管理 (10)

订单处理 (10)

销售查询 (11)

页面实现 (11)

主页面 (11)

登录页面 (11)

订单页面 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。

分类页面 (12)

Amazon网站分析

需求分析

网上书店是可以赢取利润的长期产业,美国亚马逊网上书店的经理贝索斯就说过,网上书店的理念很简单,使读者自己找喜爱的书,帮读者找想要的书,你能为顾客既省时间又省金钱,他们不会不买你的书。因此在系统构建时,只要我们本着丰富网上书店的信息资源,以低廉的价格为消费者提供最为方便的快捷的购书途径,去吸引读者,培育市场,网上书店是完全可行的。

网站风格分析

（1）相较于传统书店的特点

“网路不打烊”，“上架寿命常”，降低交易成本，降低交易成本，降低交易成本，提供选取的方便，创造完善的互动功能，大幅降低退书量。

（2）卓越网的经营特色

1．以文字为主的网站

卓越的网站主要是以文字为主，目的之一就是确保各种浏览器均能够进入卓越的网站。在有些网站上，如果没有图形浏览器，你就无法预览。另一个目的是许多公司认为要吸引人潮到网站的方法，就是架设一个最炫、最美、最酷的网站，却没考虑到网络上大部份的家庭使用者。亚马逊在一开始就很注重网站以文字来表示，将图形放在次要的地位，人们不用花时间等待下载这些超炫的东西以增进下戴的速度。因此如何使网页的下载能在几秒钟内完成就变得很重要。

2．无摩擦购物理念

无摩擦购物(frictionless shopping)一词，意思就是尽可能保持整个购物流程既简单又快速，不至于因为复杂的操作界面而使得顾客怯步。卓越亚马逊有一套目前网络商务界中公认第一家将购物流程划分成一系列具体的步骤、确实的将每一步骤编号、并引导顾客购买的因特网零售商。他们有一套易于使用的标准化购物流程，整个概念就在于让顾客能够有个简单愉快的购物经验，并减轻复杂的购物手续造成客户的疑惑。在卓越亚马逊的网站，顾客的购物就是选好书籍，将书放在虚拟购物篮中即可。

3．客户导向（customer-friendly)的网站

亚马逊的竞争策略：『将心放在客户上，而非竞争对手（Obsess about customers, not competitors.）』对于亚马逊的成功窜起这是最大原因。在亚马逊的网站中，有许多针对客户的贴心设计。例如说 A网友上亚马逊书店网站只会买书籍，但是买过同样类型书本的B网友有买某张CD 。如此一来，亚马逊网站变会过数据探勘技术计算出最适合给A网友的CD 。亚马逊成为第一家能出示和任何一位顾客买同一本书的其它读者所曾选购的其它书单——可能是相同的主题或是同一个作者──的在线零售商。利用一个称为「书籍搭配者」(Bookmatcher)的功能设计，亚马逊要求顾客按喜好列出10 本书，提供该公司更多有关读者的偏好。

4．Zshops

Zshop是结合在线商店而组成的大型在线购物中心。zShops 的概念是允许其它公司在 的品牌下开设在线商店，而且顾客也能因更多的产品选择而受益。Amazon 开放其网址给这些零售商，并只收取少许的费用，而具有销

售力量的商店，将搜集大量顾客购买习惯的信息作为回馈。当顾客选好一个项目之后，将被转往关于商品的网页，包括有照片和商品项目的描述。藉由Amazon 良好的商誉，也将使的投入的商家能有更好的获利

5．多角式的经营

贝佐斯先生当初在创立亚马逊网络商店时，只是从卖书当作主体基本进而拓展其它商品市场。事实上，Amazon不只是一个网络书店而已，已其现今的架构实属一个网络的百货公司。他们拥有自己的拍卖市场(类似eBay)且透过zShop计划，也就是朝百货商城转型：从书籍、影带、玩具、礼品、甚至电器产品等，皆涵纳进去。卓越也是这样的经营模式。

6．营造网络小区的概念

卓越还向顾客极力宣传打造小区网络的概念。藉由鼓励读者撰写并提供书评(亚马逊会在网站上登载)，来助长会员的认同。这种「消费者参与」的方式，让读者感觉自己为网站上的信息贡献了心力。书籍的作者受邀参与回答在在线访谈的问题。这项设计也达到了「实时互动」的效果，也就是作者可以藉此知道读者的反应，而读者可以立刻把自己对书的所有看法宣泄在网站上，而书商更可了解消费市场及舆论的反应，这创造了三赢的局面。吸引人潮上网，同时此举亦有助于声誉的建立。

（3）卓越网商务模式的特点

卓越网作为一个B TO C的电子商务网站，有着一般B to C商务网站的特点。卓越网创造性的提出了自己独特的商务模式，即：精选品种、全场库存、快捷配送