电子商务的发展原则与模式
2024年《电子商务概论》全套电子课件(完整版)
电子商务的优势与挑战
01
02
03
优势
降低成本、提高效率、拓 展市场、增强竞争力等。
2024/2/29
挑战
网络安全问题、法律法规 不完善、物流配送问题、 消费者信任度低等。
应对策略
加强技术研发和应用、完 善法律法规、优化物流配 送体系、提高消费者信任 度等。
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02
电子商务技术基础
2024/2/29
《电子商务概论》全套电子 课件(完整版)
2024/2/29
1
目 录
2024/2/29
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与伦理道德
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2024/2/29
01
电子商务概述
3
电子商务的定义与发展
2024/2/29
加密技术
对称加密、非对称加密和混合 加密等加密技术的原理和应用 。
安全协议
SSL/TLS协议、SET协议等安全 协议的原理和在电子商务中的 应用。
防火墙与入侵检测
防火墙的工作原理和分类，入 侵检测系统的原理和应用等。
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2024/2/29
03
电子商务应用
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B2B电子商务
1 2
B2B电子商务模式
移动电子商务应用案例
通过典型案例，探讨移动电子商务在移动支付、移动购物等方面的 应用。
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04
电子商务支付与结算
2024/2/29
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电子支付概述
2024/2/29
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的发展历程
电子商务给企业发展带来的机遇和挑战
电子商务给企业发展带来的机遇和挑战商务Electronic Commerce是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动.主要包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物递交等售前、售中、售后以及分析、核算及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动.从企业来看,是将企业的核心商务过程通过网络实现,以便改善客户服务,减少流通时间,降低流通费用,从有限的资源中得到更多的利润.本文通过对电子商务的应用模式、电子商务给企业带来的机遇和挑战的分析,使人员理解和掌握电子商务,希望能为会计人员参与电子商务活动起到抛砖引玉的作用.一、电子商务的应用模式在传统经营模式下,信息的传递、交易的完成通过单据、等纸质介质完成,信息处理的工作量大,速度慢,差错率高,资源浪费严重,效率低下.电子商务改变了传统的经营模式,给企业的发展带来了新的机遇和挑战.电子商务主要有以下几种应用模式.1、企业内部商务模式现代许多大中型企业,机构庞大,在非网络化下,即使是公司内部的信息传送也难以做到及时.企业内部网Intranet目前已经成为一种有效的商务工具,它能够提供企业内各部门、各员工之间快速、安全的交流通道.企业的信息系统间可以加强信息传递,也可自动进行业务处理.总之,企业内部网能增加商务活动处理的敏捷性,对市场状况能更快地作出反应,更好地为客户提供服务.随着企业规模和业务的扩展,企业内部电子商务将大有作为.2、企业与消费者间商务模式Business to Consumer这是消费者利用因特网直接参与活动的形式,类同于商业电子化的零售商务.随着互联网的出现,网上销售迅速发展起来.目前,在因特网上有许许多多各种类型的虚拟商店和虚拟企业提供各种与商品销售有关的服务.通过网上商店买卖的商品可以是实体化的,如书籍、鲜花、服装、食品、汽车、等等；也可以是数字化的,如、、、数据库、软件及各类知识商品；还可以是提供的各类服务,如安排、在线医疗诊断和远程等.3、企业间电子商务模式Business to Business这种方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式；企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴,完成从订购到结算的全部交易行为,包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、托收等方式进行付款,以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送等.在电子商务中,企业间的联系非常密切时,公司可以用电子形式将关键的商务处理过程连接起来,形成虚拟企业.在这种环境中,一家企业的商务活动在抬手之间就会影响另一家企业的业务活动.这种企业间商务模式,使交易双方能以一种更简便、更快捷的方式进行联系和达成交易.4、电子化商务模式Government to Business税收电子化商务模式就是如今很流行的电子税收,也是GTB在现实中的主要应用,政府和企业间通过这样一种平台,在网上完成税务申报、支付、传输证明等功能.在美国,有许多企业缴纳税费都是通过号称“无所不能”的互联网来结算的：将纳税企业编号,按编号在计算机中开立户头,税务局除根据纳税人自己的申报建档外,还要与有关机构的数据库联网,随时获得所需的各种资料,由计算机监督企业是否登记,并对纳税申报单进行分析比较,防止偷税漏税.有了这样一个电子税收平台,纳税人申报将不必再受空间和时间的限制,税务人员也可以轻松地解决数据处理审核问题.这种方式既减轻了税务人员的工作量,又方便了纳税人,迅速快捷,减少了税务人员与纳税人之间一些不必要的交涉.5、政府采购电子化商务模式Business to Government在BTG模式下,政府可以通过互联网发布采购清单,企业可以以电子化方式来完成对政府采购的响应.政府和企业站在完全平等的立场上,通过互联网来完成双方的交易.作为电子时代的甲方乙方,政府与企业利用电子商务完成交易,一方面可以提高采购效率,降低,另一方面便于建立监督机制.尽量避免腐败行为的发生.二、电子商务的发展给企业发展带来的机遇众所周知,如今我们正处在一个全球性竞争空前激烈的时代,面对残酷的竞争事实,企业若想保持优势,经营者必须利用一切机会降低成本,提高效率,扩大市场及提高服务质量,努力确保自己的竞争优势.电子商务为企业提供了全球性贸易环境,建立了新型的商务通道,大大提高了商务活动的水平和服务质量.在增强企业竞争力的各环节上,它具有无可比拟的作用：1、电子商务能提高商务活动的效率电子商务使以销定产更为简便易行,企业通过电脑网络展示自己产品的质量、性能、价格、售前售后服务及付款条件等,客户各取所需,发出订单,企业生产部门根据电脑网络传递的订购信息及时安排或调整生产规模和品种,从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式,适应现代消费潮流.电子商务的实施不但可以大大提高交易速度,加快订单处理和货款结算支付,而且可以减少人为的疏忽,一些计算机程序基本能发现业务人员输入的错误信息而提出警告或自动予以纠正,避免可能发生的损失和浪费.这对严格要求单证一致的信用证结算贸易业务显得尤为重要.2、电子商务能提高工作质量,扩大市场电子商务增加了客户和供货方的联系.无论双方是否跨地区、跨国界,空间的障碍已经消失,电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据,而且电子数据交换EDI 更加强了企业间的合作.电子商务可以提供每年365天、每天24小时的服务,使企业能更及时、准确、充分地掌握市场需求信息,按时、按质提供客户所需要的商品或服务从而加强市场竞争地位.同时电子商务可以提供交互式的销售渠道,使商家能及时得到市场反馈,改进本身的工作.3、电子商务可降低成本,有利于提高企业利润降低交易成本,节省了潜在开支,如电子邮件节省了邮费,电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销.此外,电子商务可以优化企业供应链.降低供应成本.传统商务活动是由多个中间环节组成的供应链完成的,这些中间环节必然要耗费大量的物质资源,而电子商务可以缩短供应链的长度,减少中间环节与周转时间,节省物质资源的损耗.以商业企业为例,优化企业供应链,实行直销,可以减少库存和营业面积,降低周转与管理成本.据,在传统商务模式下,商品从订货到售出过程中的物流费用约占企业成本的18％－20％,国外企业利用电子商务优化供应链后,目标为将该费用比例降低到10％－12％.由此可知,电子商务的应用在降低成本的同时给企业带来丰厚的利润.三、电子商务给企业带来的挑战电子商务的发展给企业带来机遇的同时,也提出了挑战：企业必须在构建电子商务环境、重构管理机制等方面适应电子商务的发展,才能在电子商务的潮流中获得更大的经济效益. 1、构建电子商务环境,适应电子商务的发展企业电子商务建设和功能的充分实现离不开企业内部的信息化建设.目前中国企业普遍存在的信息化基础落后与网络和电子商务技术的现代化形成了巨大反差,已经不适应甚至阻碍了中国企业电子商务的应用与发展.企业是开展电子商务的主角,对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲,必须具备开展电子商务的三个基本要素,即：1企业自身内部管理的现代化和计算机化,以及业务操作的电子化；2企业的计算机网络基础设施和开展电子商务所依赖的连接网络；3企业要建立开展电子商务业务的应用系统.用户在自身电子商务环境构建时应考虑以下因素：系统必须具有实用性；系统必须实现数据的集中存储和集中备份；系统必须具备在线扩展能力；系统必须考虑数据业务的安全问题等.只有构建了适应电子商务的环境,才能在电子商务时代继续保持企业的竞争力.2、企业必须规范业务流程,以适应电子商务的发展电子商务的开展对于各类企业的好处和优势自不待言,虽然电子商务的技术基础已经具备,但最好的技术并不代表最好的结果,技术必须与企业的管理和运营有机结合.供应链在企业内外是否有效展开特别是企业的外部合作伙伴的管理和信息处理技术是否满足核心企业开展电子商务的基本标准,如数据处理是否已经电子化,如果目前没有满足,那么企业需要给出达标时间进度表；同时企业内部的采购制度是否已经公开化、制度化、标准化,采购流程是否电子化等.一个企业事实上不可能只选择一家供应商的应用软件产品,企业也不可能一夜之间放弃原有的信息系统,问题的关键不是处理企业比较标准和正常的业务数据流程,而是如何处理不同系统间的差异,这些系统是否能够在线实时传输和处理.3、构建电子商务环境下的会计理论和会计实务传统会计是建立在相关假设基础上的.在电子商务时代,由于虚拟企业、网上企业和国际企业的出现,会计主体假设需要重新定义：依据合作项目而成立合作公司或项目公司的现象将会愈来愈普遍,项目结束公司即结束经营,进行清算,持续经营假设将无法适应；由于信息技术的发展,企业提供实时财务信息将成为可能,会计分期假设已显得无足轻重；电子商务中电子货币的广泛应用,将使货币计量假设受到严重冲击.由于会计假设是传统会计赖以存在的前提条件,它的动摇,必然会对如权责发生制、成本计价等会计确认和计量等方面的会计原则产生深刻的影响.在电子商务环境下,电子合同、电子单据实现在线输入,电子货币自动划转,业务信息实时转化,会计信息自动生成,传统的会计工作组织、会计岗位设置和会计业务流程的重组将成为必然.4、企业加强培养和吸引电子商务人才,才能在电子商务中获得收益中国电子商务发展的主要瓶颈是各类相关人才极其缺乏.电子商务的中心环节是需要既掌握信息技术又掌握商务规则的人来从事商务活动.开展电子商务知识培训和电子商务岗位技能培训,提高商务人员电子商务业务素质和网络技能是保证企业电子商务迅速发展的重要途径.Internet和电子商务在我国近几年得到了迅猛的发展,许多企业缺乏足够的技术人才来处理电子商务中遇到的各种问题.开展全球性的电子商务要求24小时连续工作,需要有一大批专业技术人员对其进行管理.企业开展电子商务业务的成功与否,人才是一个很关键的因素,企业要想在电子商务的大潮中获得收益,就必须培养一大批相关人才.。
电子商务的基本原则和运营模式
电子商务的基本原则和运营模式电子商务是指通过互联网等数字化平台进行商品或服务交易的商业活动。
近年来，随着互联网技术的迅速发展和普及，电子商务已经成为了商业领域的重要组成部分。
电子商务的基本原则和运营模式是电子商务成功的关键，下面我们将对电子商务的基本原则和运营模式进行详细探讨。
一、电子商务的基本原则1.信息的透明性电子商务的基本原则之一是信息的透明性。
消费者可以通过电子商务平台查看产品或服务的详细说明、价格、品牌、生产商等一系列相关信息，可以更好地了解产品或服务的质量和性价比，提高消费者购物的满意度，也为商家提供了更好的品牌展示和产品推广的机会。
2.服务的质量电子商务的另一个基本原则就是服务的质量。
服务的质量直接关系到消费者的购物体验和商家的口碑，影响着商家的销售额和品牌形象。
因此，商家必须提供优质、高效、可靠的服务，通过专业的客服团队、完善的物流体系、高品质的产品和服务，赢得消费者的信任和支持。
3.支付的安全性电子商务交易需要进行支付，因此支付的安全性也是电子商务的基本原则之一。
商家必须保证付款通道的安全可靠，并采用多种支付方式，为消费者提供更加便捷的支付方式。
同时，商家还需要保护消费者的支付信息，防范支付信息泄露和盗窃。
4.用户的隐私保护随着个人信息保护意识的提高，用户的隐私保护也成为电子商务的重要原则之一。
商家必须遵守相关隐私法律法规，保护消费者的个人信息安全，不得随意出售或泄露消费者的个人信息。
二、电子商务的运营模式1.商城式商城式是最常见的电子商务运营模式，商城网站销售的产品包括自有产品和第三方产品。
商城式电子商务模式对消费者和商家都有很大的吸引力，对商家来说可以提供丰富的销售渠道，对消费者来说可以方便的选择各种产品和服务。
2. C2C模式C2C模式也叫个人对个人电子商务模式（consumer-to-consumer）。
C2C模式适用于个人之间的交易，充分发挥了个人的优势，包括价格优势、创意优势等。
电子商务的未来发展趋势
电子商务的未来发展趋势随着科技的快速发展和互联网的普及，电子商务已成为现代社会商业活动的重要组成部分。
然而，随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断变化，电子商务行业正面临着新的挑战和机遇。
本文将探讨电子商务的未来发展趋势，并从技术、客户体验和可持续发展等方面进行分析。
首先，技术是电子商务未来发展的关键因素之一。
随着人工智能、大数据和物联网等新兴技术的不断成熟和应用，电子商务将进一步实现智能化、个性化和精细化。
例如，人工智能可以通过分析消费者数据和行为模式，为用户提供个性化的购物推荐，并改善购物过程中的用户体验。
此外，物联网技术将使得物流、供应链和库存管理更加高效，从而提高交付速度和准确性。
因此，电子商务企业需要积极应用新兴技术，以提高服务质量和商业效率，赢得更多消费者的青睐。
其次，客户体验是电子商务未来发展的重要考量。
随着消费者越来越注重购物体验，电子商务企业需要更加关注用户界面设计、页面加载速度、网站安全性以及售后服务等方面。
例如，简洁、直观的页面设计和快速响应的网站加载速度可以提高用户体验，吸引并留住更多的潜在客户。
提供优质的售后服务，如快速响应投诉、退款和售后保障等，可以建立良好的用户口碑，增加用户忠诚度。
此外，虚拟现实技术的应用也将为消费者提供更具沉浸感的购物体验，使得他们能够更直观地感受到产品的特点和功能。
因此，电子商务企业需要注重提升客户体验，积极改进产品和服务，以满足不断变化的消费者需求。
最后，可持续发展是电子商务未来发展的重要议题。
随着环境保护意识的提高和可持续发展理念的普及，越来越多的消费者开始关注企业的社会责任和环境影响。
电子商务企业需要采取可持续发展的经营模式，推动绿色供应链管理和环保包装等措施。
同时，通过提供符合可持续发展原则的产品和服务，电子商务企业可以吸引更多关注环保的消费者，赢得市场竞争优势。
此外，社交媒体的应用也可以成为电子商务企业与消费者互动、传递可持续发展理念的重要渠道。
电子商务的7个关键要素
电子商务的7个关键要素电子商务是近年来飞速发展的一种商业模式。
与传统的实体店消费模式相比，电子商务的优势在于开创了更加便利、高效的购物体验，不仅节省了时间和成本，也拓宽了人们的消费渠道。
然而，要想在电子商务行业中卓越发展，需要理解并掌握电子商务的关键要素。
本文将介绍电子商务的7个关键要素，让读者更好地掌握电子商务商业模式。
一、电子商务的目标市场在电子商务的业务模式中，目标市场是至关重要的。
要考虑到企业会对哪些顾客群体进行市场定位，商家应该明确自己的定位客户是哪些，比如白领、中老年人、年轻人等等。
本着这个原则，商家应该聚焦到自己的核心客户，并对其有深入了解，以制定符合客户需求的营销策略，从而在市场中取得优势。
二、网站设计网站设计是电子商务中最显著和重要的方面之一。
它决定着顾客在网站中停留的时间、购物习惯的形成以及决策的制定。
一个好的网站设计应该考虑到以下因素：界面美观的设计、导航栏的设置、商品分类的有效性及易用性。
设计一个简洁、美观、易用的网站对于电子商务的成功至关重要。
三、商品营销在电子商务的商业模式中，商品是至关重要的组成部分，因此商品营销也是电子商务运营过程中不可或缺的。
有一些关键因素需要注意，如产品的描述、商品的质量、品牌知名度、卖家的信誉度等等。
宣传方式可以透过社交媒体广告、谷歌搜索引擎排名广告或市面广告等各种方式来推销产品生产高回报率的消费者分析。
掌握这些商品营销技巧，可以帮助商家在电子商务市场中拥有更多竞争优势。
四、购物流程购物流程应该简单，方便，容易导航，给人一种买的舒适体验。
通过结帐过程中的质量流程和结帐选择、支付选择这些体验，可以让消费者更容易地购买一件产品。
五、快速和安全的支付方式在电子商务中，支付安全和方便性是至关重要的。
对于消费者来说，他们希望可以通过网络快速轻松地完成支付过程，并且无需担忧安全问题。
因此，商家应该提供可靠的第三方支付工具，并保障支付后退款服务等保障机制，从而增强透明度和购物体验。
2024推进全市电子商务工作实施方案(通用3篇)
2024推进全市电子商务工作实施方案(通用3篇) 2024推进全市电子商务工作实施方案(篇1) 随着互联网的普及和经济的发展，电子商务已经成为一个不可忽视的商业领域。
为了推进全市电子商务工作，特制定本实施方案。
一、背景与意义电子商务是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
目前，电子商务正逐渐渗透到经济和社会的各个领域，为经济增长带来了新的动力。
因此，推进全市电子商务工作对于促进经济发展、提高市场竞争力、优化资源配置等方面具有重要意义。
二、总体目标与原则总体目标通过推进全市电子商务工作，实现以下目标：促进电子商务产业快速发展，提升全市企业的电子商务应用水平，打造一批具有影响力的本土电子商务企业，提高全市电子商务的市场竞争力和知名度。
原则（1）市场主导原则：充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，以市场需求为导向，引导企业自主开展电子商务应用。
（2）政策引导原则：制定相关政策措施，加强政策引导和支持，推动电子商务产业健康发展。
（3）创新发展原则：鼓励企业创新发展，探索新的商业模式和业态，推动电子商务与传统产业的深度融合。
三、重点任务与措施建设电子商务平台鼓励企业建设具有自主知识产权的电子商务平台，提供一站式购物服务体验。
支持企业通过并购、合作等方式整合资源，打造一批具有影响力的本土电子商务平台。
培育电子商务企业加大对电子商务企业的支持力度，培育一批具有竞争力的本土电子商务企业。
鼓励企业加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度。
支持企业开展跨境电商业务，拓展国际市场。
提升电子商务应用水平引导企业加强电子商务应用，提高在线销售和采购比例。
支持企业开展网络营销、在线客服等业务，提升客户体验和服务水平。
鼓励企业加强供应链管理，实现线上线下融合发展。
加强人才培养与引进加大对电子商务人才的培养力度，支持高校、培训机构等开展电子商务相关课程和培训项目。
如何发展电子商务
如何发展电子商务马云说过：“未来要么电子商务，要么无商可务”，特别是近年国家宏观经济整体下行的大趋势下，电子商务逆市发展，成为低迷形势中难得的亮点，各地政府都开始“高度重视”电子商务，出台了很多政策措施，希望推动本地经济增长和产业转型升级。
电子商务作为互联网技术在商业流通领域的应用，有其自身发展规律和特点，狭义的电子商务实际上是互联网技术对商业流通领域改造和提升的应用；而广义上的电子商务则包括互联网技术在广告营销、零售业、制造业、服务业、金融业、房地产，乃至能源行业等的应用。
现在有80%以上的企业，还是把电子商务作为一个渠道，电子商务发端于广告营销和网络零售，但绝不仅仅是网络零售或网购。
现在互联网已经进入第三个阶段，成为一种公用的基础设施，部分企业正在把研发设计、营销、交易、生产制造、客户服务等价值链所有环节都搬到网上来，并且通过互联网把这些环节更紧密地连接起来。
从基础设施的角度来看待互联网意义非凡。
电子商务有可能改变地区、城市之间的传统优势和竞争格局，为落后地区跨越式发展提供了新的可能性。
传统的地区、城市竞争优势是地理位置、交通环境、自然资源、制度等，特别是地理位置和制度优势表现最为明显。
但是电子商务提供了一个跨地区的网上全国统一大市场，抹平了地区间的制度差异，地理位置也不重要了。
无论身居何处，只要接入互联网，大家都是平等的。
电子商务的出现呈现“从边缘到主流”的演进路径，都是从边边角角、草根人群、非主流商品开始，逐步渗透到主流人群、主流商品。
如何发展区域电子商务成为大家考虑和研究焦点问题：一、战略目标以及运营电子商务作为一种新兴的商业模式，升级改造企业的运作流程，增强顾客与供给商的联系，电子商务是流通领域的一场技术革命，必然对传统商业流通业造成一系列的影响；但电子商务也不会完全取代传统商业，作为一项通用技术完全可以帮助其转型升级。
电子商务的发展既和政府的重视、引导、又和宽带、智能、电脑普及率紧密相关；又与各地居民教育程度有关、现有商业设施的完善程度相关，在此基础上对本地商业流通体系进行顶层设计。
电子商务概念范畴及国际规则
电子商务概念范畴及国际规则随着互联网的快速发展和现代科技的进步，电子商务（E-commerce）已经成为全球经济中不可或缺的一部分。
作为数字化经济时代的代表，电子商务在促进国际贸易、改变商业模式、提高消费体验等方面发挥着举足轻重的作用。
本文将探讨电子商务的概念范畴以及国际规则，以更好地理解和适应这一全球化的商业模式。
一、电子商务的概念范畴1.1 定义电子商务，简称为电商，是指利用电子信息技术，通过互联网等电子通信网络进行商务活动的一种商业行为。
它包括在线购物、电子支付、在线拍卖、电子供应链管理等多种形式，旨在促进商品和服务的交换。
1.2 分类根据交易主体和交易对象的不同，电子商务可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等多种模式。
其中，B2B是指企业之间进行的电子商务活动，如供应链管理、电子采购等；B2C则指企业与消费者之间的交易模式，如在线购物、电子支付等；C2C则是指消费者之间的交易形式，如在线二手交易平台等。
1.3 特点与优势电子商务具有许多独特的特点和优势。
首先，它具有全球化的市场范围，消除了地理限制，使得交易可以跨越国界进行。
其次，电子商务提供了更加便捷的购物模式，消费者可以随时随地通过移动设备进行在线购物。
此外，电子商务还为商家提供了更多的销售渠道，并且可以通过大数据分析等手段精确了解消费者需求，从而提供个性化的服务。
二、国际规则2.1 世界贸易组织（WTO）作为全球贸易的规则制定者和监督者，世界贸易组织在电子商务领域也发挥着重要作用。
WTO通过《电子商务协定》等文件，确立了电子商务的基本原则和规则，包括电子支付的安全性、电子数据的保护、消费者权益的保障等方面。
2.2 网络经济合作组织（OECD）网络经济合作组织是为了促进经济发展与社会福祉而成立的国际组织。
该组织致力于推动电子商务在全球范围内的合作与发展，为各成员国提供政策建议和指导，鼓励创新和竞争，促进数字经济的繁荣。
加快电子商务发展的指导思想和基本原则
加快电子商务发展的指导思想和基本原则来源：信管网 2014年02月08日【信管网：项目管理师专业网站】所有评论信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师考试信息化基础知识加快电子商务发展的指导思想和基本原则1)加快电子商务发展的指导思想按照科学发展观的要求，紧紧围绕转变经济增长方式、提高综合竞争力的中心任务，实行体制创新，着力营造电子商务发展的良好环境，积极推进企业信息化建设，推广电子商务虚用，加速国民经济和社会信息化进程，实施跨越式发展战略，走中国特色的电子商务发展道路。
2)加快电子商务发展的基本原则(1)政府推动与企业主导相结合。
完善管理体制，优化政策环境，加强基础设施建设，提高服务质量，充分发挥企业在开展电子商务应用中的主体作用，建立政府与企业的良性互动机制，促进电子商务与电子政务协调发展。
(2)营造环境与推广应用相结合。
加强政策法规、信用服务、安全认证、标准规范、在线支付和现代物流等支撑体系建设，营造电子商务发展的良好环境，推广电子商务在国民经济各个领域的应用，以环境建设促进应用发展，以应用带动环境建设。
网络经济与实体经济相结合。
把电子商务作为网络经济与实体经济相结合的实现形式，以技术创新推动管理创新和体制创新，改造传统业务流程，促进生产经营方式由粗放型向集约型转变。
(3)重点推进与协调发展相结合。
围绕电子商务发展的关键问题和关键环节，积极开展电子商务试点，推进国民经济重点领域的电子商务应用，探索多层次、多模式的中国特色电子商务发展道路，促进各类电子商务应用的协调发展。
(4)加快发展与加强管理相结合。
抓住电子商务发展的战略机遇，在大力推进电子商务应用的同时，建立育利于电子商务健康发展的管理体制，加强网络环境下的市场监管，规范在线交易行为，保障信息安全，维护电子商务活动的正常秩序。
电子商务PPT课件完整版.ppt
BtoB的类型及发展
❖ １）独立的B to B网站，为众多的买方和卖方提供一 个交易平台，网站的拥有者对所交易的产品和服务一 般不享有所有权。
❖ ２）采购类B to B网站，为一个或几个产品制造商服 务，主要目的是为了节约采购成本。
❖ ３）分销类B to B网站，适用于买方众多而卖方较少 的行业，此类行业分销成本高，故成立专门的分销网 站。
第七章网络营销概述
网络营销的产生
❖ 市场经济环境发生变化（由卖方市场向买方市场转换）
❖
高
需求方 ：买方需求越来越“刁”，对产品的要求越来越
❖
供给方 ： 社会生产力 有大发展，但同时“企业”刚性越
来越强
❖
从而造成矛盾。加之知识经济社会的到来，更加要求企业增
强自身核心能力，加快从刚性向柔性的转变。
❖ 具体表现：
❖ BtoG ❖ 特点：迅速和信息量大，能减少中间环节的
时间延误码和费用，提高政府办公的公开性 和透明度（例：入世后的……） ❖ 利润来源：政府网上采购、投标费用降低， 供应商无论大小，可得到更多的投标机会。
以服务对象的不同划分模式
❖ CtoC
以销售产品的性质划分
❖ 直接电子商务。 ❖ 指无形商品和服务商品的销售
这是因为互联网本身还是一个新生事物在我国上网人数占总人口的比例还很小即使对于已经上网的人来说由于种种因素的限制有意寻找相关信息在互联网上通过一些常规的检索办法不一定能顺利找到所需信息何况对于许多初级用户来说何况对于许多初级用户来说可能根本不知道如何去查询信息可能根本不知?因此一个完整的网络营销方案除了在网上做推广之外还很有必要利用传统营销方法进行网下推广
❖ 垂直BtoB电子商务可分为两个方面——上游、下 游
电子商务网站主要模式及盈利模式分析
1.以提供产品供应采购信息服务为主要经营模式的 B2B 行业网站 这类网站要建立分类齐全、产品品种多、产品参数完善、产品介绍详细的产品 数据库，尤其是要注重产品信息的质量，要不断更新，有更多最新、最真实、最准 确的产品信息及时发布，全面提升采购体验，吸引更多采购商和供应商来网站发布 信息、浏览查找信息。主要是向中小供应商企业收取会员费、广告费，以及竞价排 名费、网络营销基础服务费等。
2.以提供加盟代理服务为主要经营模式的 B2B 行业网站 产品直接面对消费者的企业，一般会找加盟商、代理商来销售产品，一般这种企 业的经营模式为设计+销售类型或设计+生产+销售类型。此类网站都是围绕品牌公司、 经销商的需求来设计功能和页面，比如服装网站，就要做好动态、图库、流行趋势等 行业资讯内容，全面收集服装品牌信息，建立数量大、准确度高的加盟商、代理商数 据库。这类网站的赢利模式主要是收品牌企业的广告费、会员费，尤其是广告费会占 大部分比例。 3.以提供生产代工信息服务为主要经营模式的 B2B 行业网站 以生产外包服务为主的行业具有的特点：此类 B2B 行业网站赢利模式为收工厂 的钱，为工厂寻找更好的订单，可以提供实地看厂拍照，确保收费的主推工厂生产实 力信息的真实、丰富和准确性。 4.以提供小额在线批发交易服务为主要经营模式的 B2B 行业网站 经营这类网站，要非常了解零售商的需求，要建立完善的在线诚信体系，完善的 支付体系，产品种类丰富、信息详细，当前综合、大行业的网站更易成功。 5.以提供大宗商品在线交易服务为主要经营模式的 B2B 行业网站 这类网站的盈利模式主要就是收取交易佣金、提供行业分析报告、举办行业会议 等。买卖双方诚信审核，支付的安全性，物流的快捷等，可采用第三方合作伙伴来解 决，要进入这类网站首先要选好行业，其次门槛也比较高，可以在一些新兴的市场发 展。
电子商务进农村工作实施方案
电子商务进农村工作实施方案一、背景与目标随着互联网技术的飞速发展和普及，电子商务已成为推动经济增长和社会发展的重要力量。
然而，在广大农村地区，电子商务的发展仍相对滞后，存在基础设施薄弱、人才短缺、物流配送不畅等诸多问题。
为了加快推进电子商务进农村，促进农村经济发展和农民增收，特制定本实施方案。
本方案旨在通过整合资源、完善基础设施、培育电商人才、优化物流配送等措施，构建农村电子商务发展体系，提高农村电子商务应用水平，推动农村产业升级和农民创业就业，实现农村经济的跨越式发展。
二、工作原则1、政府引导，市场运作充分发挥政府的引导作用，制定政策、优化环境，激发市场主体的活力和创造力，推动农村电子商务的发展。
2、突出重点，分步推进结合农村实际情况，优先解决制约农村电子商务发展的关键问题，分阶段、有重点地推进各项工作。
3、因地制宜，创新发展尊重农村地区的差异和特色，鼓励各地根据自身资源禀赋和产业基础，探索适合本地的农村电子商务发展模式和路径。
4、整合资源，协同发展整合政府、企业、社会等各方资源，形成合力，共同推进农村电子商务发展，实现资源共享、优势互补。
三、主要任务1、完善农村电商基础设施（1）加强农村网络基础设施建设，提高网络覆盖范围和质量，确保农村地区能够稳定、高速地接入互联网。
（2）推进农村物流配送体系建设，整合现有物流资源，建立健全农村物流配送网络，提高物流配送效率和服务质量。
（3）建设农村电子商务服务站点，为农民提供电商咨询、培训、代购代销等一站式服务。
2、培育农村电商主体（1）鼓励农民、农村合作社、农业企业等开展电子商务业务，引导其利用电商平台拓展销售渠道，提高农产品附加值。
（2）支持农村青年、返乡农民工等群体开展电商创业，为其提供创业培训、资金支持和政策优惠。
3、加强农村电商人才培养（1）开展农村电商普及培训，提高农民的电商意识和应用能力。
（2）举办农村电商专业培训，培养一批懂电商、会经营、能带头的农村电商实用人才。
电子商务
电子商务21世纪是一个数字化、网络化和知识经济的社会,信息产业将成为国力竞争的焦点,也是国家的战略性支柱产业,直接影响着国家在新世纪的生存和发展。
以数字化和网络化为基础的电子商务因其具有超越时空界限、双向信息沟通、交易手段灵活和交货方式快速等特点,将改变传统的贸易形态,为经济发展提供原动力,成为各国国民经济发展一个重要的增长点。
因此,许多国家都将大力发展电子商务作为新世纪的一项重要国策。
而发展电子商务必须是技术创新和制度创新并举。
一、电子商务对现存制度的冲击电子商务作为网络时代的产物和知识经济最突出的代表,它的产生和发展将在社会经济领域引起的革命性变化,其意义将超过200年前工业革命对人类社会的影响。
这不仅在于,电子商务是网络技术应用的全新发展方向,是因特网的开放性、全球性、低成本、高效率的特性在商业贸易领域中的运用,从而增加了贸易机会、降低了贸易成本、提高了贸易效益。
更在于,电子商务已超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,正在改变企业本身的生产、经营、管理活动,甚至影响到整个社会的经济运行与结构,人类从事经济活动的许多基本游戏规则将因此而发生深刻的变化。
也就是说,电子商务最深刻的意义在于,它正在改变企业的主要经营模式和市场竞争的游戏规则,甚至正在冲击和改变人类社会在工业化时代赖以生存的许多制度。
事实上,这种冲击是多方面的,无论是经济制度、政治制度、还是社会文化和生活制度,都在经受或将经受电子商务的挑战。
其中,商贸制度以及与此相联系的产权制度、分配制度、金融制度、税收制度、企业管理制度等都是电子商务直接冲击的对象。
就商贸制度而言,“电子商务的应用正在产生的新的交易过程和新的交易方式。
一方面企业利用电子商务提供更多的有用信息、扩大选择面、提供新的劳务、使购买过程流水化并降低了成本,以此来获得竞争优势。
另一方面,由于顾客能通过互联网从各种渠道获得许多价格和产品信息,互联网实现了一定程度的价格约束”[1](p22)。
《电子商务基础》期末考试复习试卷答案
《电子商务基础》期末考试复习试卷答案一、填空(30分，每空1分)1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务；按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务；按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等；按照应用平台来划分基于专用网的电子商务、基于Internet的电子商务、内联网络电子商务、电话网电子商务。
P15-172、电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。
P343、对于电子商务模式的划分，按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以分为生产制造领域电子商务模式、流通领域电子商务模式、消费领域电子商务模式。
P544、电子商务法的基本原则是交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保护消费者的正当权益、安全性原则。
P865、客户关系管理从客户满意出发，其功能包括客户数据管理、客户价值管理、客户服务管理、客户沟通管理。
P1286、商品交易过程的三个阶段是交易前、交易中、交易后。
P1377、合同按归类划分，主要有书面合同和口头合同。
P1408、通信网络按数据传输方式可以分为基带传输、频带传输、宽带传输、数字数据传输。
P163，按数据交换技术可以分为电路交换、分组交换。
P1649、请写出下列英文缩写的中文含义：TCP传输控制协议、IP 网际协议、HTTP超文本传输协议、FTP文件传输协议、SMTP简单邮件传输协议、POP邮局协议。
P16910、负责发放和管理数字证书的权威机构是认证中心（CA）。
P23511、在SET协议中涉及的相关角色有持卡人、商家、支付者、支付网关、证书权威机构。
P24112、数字证书类型分为个人身份证书、企业身份证书、服务器身份证书、企业代码签名证书、安全电子邮件证书。
P23713、分别写出以下域名的用途： .org用于非商业组织；.net用于网络组织；.com用于商业组织；.edu用于教育机构； .gov用于政府组织；.mil用于军事组织。
电子商务的发展历程及其功能特点
电子商务的发展历程及其功能特点电子商务是在计算机技术、网络通信技术的互动发展中逐步产生和不断发展完善的，是以Internet为依托，并伴随着Internet的广泛应用而迅速发展起来的。
电子商务是人类信息技术发展并使传统商务活动发生巨大变革的一种方式，将要而且已经使人类的经济生活产生巨大变革。
一、电子商务的发展历程全球经济一体化和信息处理技术、现代通信技术的迅速发展，带动了电子商务的快速发展。
一般研究认为，电子商务的发展经历了以下两个阶段：从20世纪60年代至90年代的基于EDI的电子商务阶段和20世纪90年代以后的基于Internet的电子商务阶段。
1、基于EDI的电子商务单纯从技术的角度来看，人们利用电子通信的方式进行贸易活动已有几十年的历史了。
早在20世纪60年代，人们就开始了用电报发送商务文件；到了2 0世纪70年代人们又普遍采用方便、快捷的传真机来替代电报，但是由于传真文件是通过纸面打印来传递和管理信息的，不能将信息直接转入到信息系统中，因此人们开始采用电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）作为企业间电子商务的应用技术，这就是电子商务的雏形。
EDI在20世纪60年代末期产生于美国，当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机中的数据70%是来源于另一台计算机输出的文件，由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上进行数据自动交换，这促使EDI应运而生。
EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。
由于EDI大大减少了纸张票据的作用，因此，人们也形象地将它称为“无纸贸易”或“无纸交易”。
从普通商场的电子收款机、POS（销售点实时管理系统）、EOS（电子订货系统）和MIS（管理信息系统），到跨越不同国家、不同企业的EDI，数据信息的控制处理越来越准确和有效，同时大量事务处理工作也趋向标准化。
我国电子商务发展将遵循五大指导原则
我国电子商务发展将遵循五大指导原则
度则
【期刊名称】《科技信息》
【年(卷),期】1999(000)012
【摘要】信息产业部信息推进司宋玲司长在召开的中国国际电子商务应用博览会上说,我国电子商务发展将遵循五大指导原则,我国政府支持适时地制定非歧视性的电子商务技术标准。
【总页数】1页(P31-31)
【作者】度则
【作者单位】
【正文语种】中文
【中图分类】F713.36
【相关文献】
1.指导县域电子商务发展的研究力作r——评《陕西县域电子商务发展研究》一书出版 [J], 汪向东
2.浅析我国电子商务发展的原则与模式 [J], 杨宜波
3.遵循先例原则对我国案例指导制度的启示 [J], 吉仁同
4.农村电子商务发展的遵循原则 [J],
5.我国企业要实现国际化务必遵循五大重要原则 [J], 徐嘉鹏
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电子商务的发展原则与模式摘要：电子商务的发展，既引发经济理论、经济结构、经济增长等方面的变革，也引发企业作业模式、组织结构和政企关系等方面的变革，并直接导致消费者、劳动者和投资者经济活动观念的改变。
发展电子商务不仅仅是技术问题，更是关系到国民经济和社会发展的重大问题，对生产力的发展、产业结构改善以至整个国民经济素质的提高，都具有十分重要的意义。
本文就我国电子商务发展的基本原则和发展模式问题，进行一些初步的探讨。
关键词：模式原则发展电子商务我国企业to 商业电子网络一、我国发展电子商务的基本原则发展电子商务要立足实际，因地制宜，以应用为重点，坚持效益优先，制定有限目标，体现实际效果。
笔者认为，我国发展电子商务必须遵循以下五个方面的基本原则。
1、引进与创新有机结合的原则全球化与开放性是电子商务发展的趋势和特征，特别是我国已经入世，必须按照国际规则和国际惯例办事，因此，要结合我国的实际，积极引进与借鉴发达国家的做法经验，并进行中国化的改造和创新，为我所用，创造出符合实际的发展道路。
与美国相比，我国电子商务起步在时间上虽然差不多，但是电子化和信息化的基础设施、企业条件与支撑环境差别很大。
例如美国拥有良好的全国性商业批发体系、高速公路运输网络和电子支付信用体系，因此，美国可以发展许多B to C（商家与消费者之间）网站，而这一点我国是不具备的。
又如美国各个市场几乎都形成几个大型企业存在的格局，这些企业规模大，而且实现了完整的ERP系统，只要通过网络将两边的企业联结起来，就可以实现B to B （商家之间）电子商务。
而中国企业规模比较小，绝大部分没有ERP 系统，中国的B to B 如果按照美国的模式就无法成功。
电子商务发展在世界范围内都是刚刚开始，其发展速度极为迅速，传统的商业模式正不断地被新的商业模式所代替，无论什么模式都不具有固定性和成熟性。
对于任何国家来说，都有一个探索与创新的问题，这也为我国加快和跨越发展提供了难得的机遇。
我们要大胆进行创新，积极探索符合实际的商业模式，壮大企业的市场竞争能力，以适应全球化的激烈竞争。
2、商务与电子有机结合的原则在电子商务中，电子是手段，商务是核心。
网络服务商和电子商务厂商，要适应企业的商务选择和利益判断，防止过度技术化倾向，避免追求表面的商务“电子化”而忽视商务活动本身的需求。
我国最早涉足电子商务的一般是IT企业，它们利用技术上的优势建立起电子商务系统，然后开始销售传统的产品。
由于IT 企业没有成熟的商业渠道和商业经验，并受制于网络支付、配送和网民数量等因素，到目前为止真正赢利的电子商务网站极少。
这都是没有以“商务”为核心的结果。
因此，要把电子与商务有机地结合起来，以商务应用为根本，信息技术和信息网络要立足于为传统产业服务，促进传统产业结构的优化与升级；传统企业要积极发展新的商业模式，适应信息革命的要求。
3、务实与跨越有机结合的原则要根据我国目前的商务需求、技术手段和经济环境实际，制订发展电子商务的规划和计划，确定切实可行的商务模式，设计和开发实用有效的技术解决方案，在现有条件下最大限度地推动企业管理水平和经营效益的提高；另一方面，要着眼未来的发展需求和趋势，以世界眼光和战略思维，推出创新的电子商务体系，能够跨越的大胆跨越，以适应全球电子商务发展的需要。
我国未完成工业化就开始进行信息化，面临工业化和信息化同时发展的双重任务，这与已经完成工业化并步入信息社会的发达国家有很大不同。
这既是一个严峻的挑战，也为我们发挥后发优势，实现跨越式发展提供了可能和机遇。
首先，信息技术和信息网络的开放性、易用性保证其具有广泛的适用性，多样化的信息传递方式提高信息服务平台，使几乎所有企业都可以发展不同层次的电子商务；其次，电子商务可以促进粗放经济向集约经济的转变，转换经济的增长方式，扩大经济规模，提高经济质量。
因此，我们要主动抓住机遇和迎接挑战，按照跨越式发展的思路，加快推进电子商务的发展，实现中央提出的“以信息化带动工业化，实现生产力跨越式发展”的战略目标。
4、政府引导与企业运作有机结合的原则发展电子商务涉及各行业各领域，是一项宏大的系统工程，有时非技术因素比技术因素还重要，只有把方方面面的力量调动起来，才能从整体上推动电子商务发展。
这需要政府的鼓励、引导和协调。
政府通过制订政策法规，从网络基础设施建设、与电子商务相关的技术发展和技术标准、税收、市场准入等方面着手，为电子商务创造良好的宽松的经营环境，引导企业和公众积极参与电子商务。
同时电子商务属于民商活动，政府的干预应是最低限度的，以免由于政府的过度干预而阻碍电子商务的发展。
要发挥市场机制作用，确定企业在电子商务中的主体地位，发动企业和社会投入电子商务，鼓励大中企业与民营企业积极参与企业信息化和电子商务建设。
5、统筹规划与分层次推进有机结合的原则发挥政府在统筹规划、统一标准、产业引导、市场监管和环境支持等方面的职能作用。
既要考虑区域的统筹规划，也要考虑领域的统筹规划，保证区域和领域之间的互联互通与资源共享，体现各地区各领域的特色，避免重复投资和重复建设。
我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性十分明显。
这就需要分层次推进，创造适合不同信息化基础环境和不同用户的电子商务商业模式和配套的技术实现模式。
就目前技术看，电子商务商业模式经历了三个技术代：第一代是企业注册域名，形成以企业与产品简介为内容的网站；第二代是企业将因特网服务器与后端系统连接起来，使客户能够在网上发送并跟踪订单；第三代是企业通过电子化形式将客户及供应商信息全部实时地管理起来，任何需求与供应的变化都迅速地传递给供应链中的其他环节，从而促使货物和服务能够更高效地流通和实施。
我国企业的差别非常大，要根据不同情况，选择不同发展阶段的模式。
二、我国发展电子商务的主要模式电子商务在全世界也只有几年时间，而且正以难以想象的速度发展，加上我国经济发展和信息化水平差别很大，确定我国电子商务发展模式是十分困难的，我们要以积极发展和开拓进取的态度，积极探索适合我国实际的电子商务发展道路。
1、企业上网是电子商务发展的初级模式企业上网是发展电子商务的基础，传统企业不实现信息化，就不能实现国民经济和社会信息化。
无论是B to B，还是B to C，没有“B ”（企业）的广泛参与，“to”就无从谈起。
电子商务是依托与因特网从事商务活动，企业没有“触网”就无从实现电子商务。
企业上网就是将企业的单体计算机或局域网联入因特网，获取网络上的信息，建立网页或网站发布自己的信息，利用网络廉价高效的特点，建立新型商业信息沟通渠道。
网络拉近了制造商或批发商与客户的关系，上网意味着企业形象将展现在全世界面前，如果有客户对你的产品或服务感兴趣，会通过便捷的网络方式与你联系，使企业对市场作出迅速的反应，减少中间费用、库存和流动资金，使产品和流动资金直达用户。
并且将产品和用户之间存在的那些曲折的营销渠道“拉直”或取消，使企业真正坐上了“直通车”。
网络也拉近了企业与企业的距离，可以帮助企业揭开采购过程中的“黑匣子”，寻找最便宜的，最适合的原材料，把成本降到最低。
2、中介服务是电子商务发展的重点模式电子商务使厂商之间的距离、厂商与消费者之间的距离缩短，有人认为中间商没有存在的必要了。
其实不然，电子商务并不能消灭中间商，而是产生了新的中间商——电子中介。
电子中介极大地降低交易成本，缩短供应链，提高整个社会的效率。
电子中介的介入，使商业竞争更加激烈，竞争的形式由过去的价格竞争，过度到质量和服务竞争。
概括地说，电子中介服务就是为电子商务活动提供交易平台和服务的机构。
中介服务将买卖双方集中到一起，以提出建议、个性化服务或者其他形式的内容来增加价值。
中介服务既可以作为一个消费者的集合体，也可以作为一个商家的鼓吹者。
我国中小企业居多，它们没有实力单独开展电子商务，需要中介机构提供服务。
发展电子中介服务的重点是建立面向厂商的（B to B）电子商务交易中心和面向消费者的（B to C）电子商务交易中心。
B to B交易中心是发展的重点，要建立国际性的、全国性的、区域性的不同范围的交易中心，要将综合性的与专业性的结合起来。
B to C交易中心的发展重点在大中城市，也可以针对某些产品建立全国性的服务系统，比如旅游和知识产品。
3、电子商务的交易范围重点在商家之间按照交易服务对象分，电子商务交易模式主要有两种：商家之间的电子商务（B to B）、商家与消费者之间的电子商务（B to C）。
我国正处在电子从中国现实需要出发，我国电子商务都要以推进B to B业务为重点。
B to B业务可以分阶段改造，线上线下结合便于操作，比较适合我国目前的经济水平、网络基础设施和社会配套环境。
发展我国电子商务B to B商业模式需要从四个方面入手：其一，以大企业为龙头，通过供应链管理的电子化，将上游供应商与下游销售商通过Internet联为一体，建立上下游客户的网上采购系统；其二，选择电子、医药、建材、汽车、航天等重点行业，建立专业性较强的信息服务和交易网；其三，鼓励生产和外贸企业上网，开展国际贸易的网上交易，逐步实现全球采购、全球分销；其四，积极引导面向中小企业的中介商务网的建立，吸引企业上网开展宣传咨询服务、拓展业务，使企业真正感受到发展电子商务的好处。
4、有选择地发展B to C交易模式B to C电子商务模式是一种新型的商业零售模式，代表着一种崭新的生活方式。
在我国城市与乡村、城市之间严重发展不平衡的情况下，这种商业模式只适合少数经济发达的大中城市、少数产品和少数人。
B to C可以大力发展旅游服务、知识产品（如书籍、音像制品）、教育、医疗的网上服务（销售），这四种产品适合网上销售，不涉及大量配送，可以达到传统办法无法达到的效果。
结束语：电子商务是利用电子手段进行各种商务活动。
目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，我国电子商务还处于起步阶段，电子商务模式B2C、B2B 均在探讨。
从趋势看，我国电子商务必须向纵深化、专业化、国际化、区域化发展。
总之，中国作为发展中国家，要顺利开展电子商务活动，还存在许多障碍。
随着国家信息化的加强，企业信息化的提高，将会逐步缩短中国与发达国家的差距。
应该说，中国电子商务的发展困难还不少，但前景非常光明。