情商与逆商ABC
智商、情商、逆商：三种智商的区别
智商、情商、逆商：三种智商的区别在人们的日常交往中，经常会听到“智商”、“情商”和“逆商”这样的词汇。
那么，这三种“商”有什么不同呢？它们又是如何影响人们的生活的呢？下面就让我们来探讨一下这三种智商的区别吧。
首先，所谓智商，是指能力水平的表现，也就是智力指数，它是通过智力测试等方式获得的。
智商高且分数稳定的人通常会有很强的分析、推理、判断和解决问题的能力。
他们学习、思考和表现都会比较优秀。
但是，智商高并不代表成功，因为人的成功不仅仅是智力的表现，还包括其他方面的能力。
其次，情商是指我们管理情绪、表达情感和理解他人情感的能力。
有很高情商的人通常比较有自信，情绪稳定，擅长管理和处理自己的情感问题，并能够很好地理解他人的情感和需要。
情商高的人也更易于建立积极的人际关系和婚姻关系，并更好地适应各种情境和环境。
此外，情商还能促进个人职业发展和企业管理。
最后，逆商则是指以反常的方式思考和行动的智能。
逆商高的人看待问题的角度与众不同，往往能够创造出一些非常棒的创意和想法。
逆商高也意味着自我启发能力和独立思考的能力，能够更快地适应环境和应对复杂的情况。
创新领域的企业家和技术专家通常都有较高的逆商。
可以说，智商、情商和逆商在个体的发展、人际关系、职业发展等方面都有着不同的作用。
智商在某种程度上是先天因素决定的，而情商和逆商则大多是后天培养的。
因此，我们如何在实际生活中提升这三种智商就显得尤为重要。
首先，对于智商，要多运用右脑，通过音乐、绘画等方式进行创造性思维的训练，以培养创新、发散思维能力。
其次，在人际交往中，要注意自己的情绪状态，随时调整心态，尽量理解别人的想法和情感，提升情商。
在解决问题的过程中，应考虑不同的思维方式和角度，深入思考问题的本质，培养逆商。
这样才能够全面提升自己。
总之，在现代社会，智商、情商和逆商的价值日益凸显，人们需要认识到不同智商在生活中的不同作用，并且尝试提升自己的智商。
只有在三个智商都达到一定水平的情况下，才能够更好地适应和应对各种复杂的环境和情况，取得事业和人生的成功。
智商IQ情商EQ逆商AQ
智商IQ情商EQ逆商AQ
一个人的成就来自三个方面：智商IQ、情商EQ和逆商AQ，简称3Q。
逆商，即一个人如何看待逆境，如何面对逆境。
逆境包括：失败，困境，困难，挫折，低谷...
智商和情商是一个人成功的基石，而逆商决定了一个人的格局、高度以及他能走多远。
提高逆商要记住8个字：事来则应，事去则静。
你会发现，能成大事者，一般都是逆商很高的人，他们经历过很多逆境，有很多「屈辱经历」，只不过他们没觉得这是多么大不了的事儿。
提高逆商共六步: 01是正确认知失败。
02 你要学会放下面子。
03 事来则应，事去则静。
04 直面问题，学会止损。
05 保持乐观，保持信心。
身处逆境中，什么最重要？信心，信心比黄金贵一万倍。
有句话说的好：悲观者往往正确，但乐观者往往成功。
有人会说，都遇到这么大困难了，还这么有信心，那不是盲目乐观么？
06 拥抱困境，成长即财富。
逆商高的人之所以牛逼，是因为别人眼中的挫折和苦难，在他眼中都是让自己成长的绝佳机会。
人生八商：心商、德商、志商、智商、逆商、情商、财商、健商
人生八商：心商、德商、志商、智商、逆商、情商、财商、健商1、“心商”(PQ)(也称“心态” )是维持人们心理健康，保持良好心理状况的能力。
是人内心活动、思维模式、情绪与意志的综合表现。
“积极的心态”是一种“求胜”的性格，表现为自信、快乐，对所处环境能很好适应并做到“如鱼得水”。
它给人们带来健康、成功与财富，是人生成功的基础。
而消极心态的人自卑、烦恼，有“求败”性格，并对现实与未来悲观失望，甚至自取灭亡。
成功者与失败者的重大差异在于心商的差异，即观念、情感、意志、态度、习惯等，是决定人生苦乐与成败的根源。
2、“德商”(MQ)：即道德品质“小胜在智，大胜在德”，真正的成功者，道德修养一般都达到较高的境界。
做事容易，做人难。
只要以德做人就不难。
在现实中，很多人的失败并非是做事的失败，而是做人的失败、道德的失败。
高尚的道德必然形成高尚的品格，必然会带来高尚的事业与命运。
只有以高尚的道德规范自己的行为，才能得到人生的乐趣和生命的精彩。
德商还包括体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等美德，品格胜于知识。
“得道多助，失道寡助”，以道德规范行为，不断修炼才能获得人生的成功。
3、“志商”(WQ) ：就是确立人生志向和目标的能力人要成功，首先要有成功的意念，使成功的强烈愿望渗透到人的潜意识中。
小志小成，大志大成。
人生的发展规律与运行程序是：志向---目标---梦想---欲望---性格---态度---习惯---命运。
而志向与目标是决定人们命运的重要因素。
许多人的失败并不是因为缺乏才干，而是志向和行动与目标产生了距离。
美国哈佛大学曾经对300名毕业生进行跟踪调查，发现仅有15人有明确的志向与目标。
20年后，这15人的财产超过了那85%的人财产的总和。
丘吉尔说过：“我成功的秘诀有3条：第一是绝不放弃;第二是绝不、绝不放弃;第三是绝不、绝不、绝不放弃。
”为了追求自己的理想而做到“锲而不舍”，这是衡量“志商”高低的重要标志。
人生九商：心商,德商,志商,智商,情商,逆商,悟商,财商,健商
九商：心商,德商,志商,智商,情商,逆商,悟商,财商,健商
想要成功，就先从你的心理素质锻炼起。
很多时候，我们每个人的原始差别是不大的，最大的区别就在于从小各自培养起来的心理的素质。
想要比别人做的更好一点，在改变你的行动方式的前一点，就是改变你的思维方式，树立起九种“智慧”，让你人生更成功。
一、“心商”也称“心态”。
就是维持人们心理健康，保持良好心理状况的能力。
是人们的内心活动、思维模式、情绪与意志的综合表现。
所谓“积极的心态”也是一种“求胜”的性格，它在选择人生的方向与质量时，通常表现为自信、快乐，对自己所处的环境很快就能很好地适应并能做到“如鱼得水”。
它将给人们带来健康、成功与财富，是人生成功的基础。
而消极心态的人往往也是自卑、烦恼之人，由于具有“求败”性格，势必对现实与未来悲观失望，甚至自取灭亡。
成功者与失败者的重大差异在于心能的差异，即观念、情感、意志、态度、习惯等的差异，是决定人生的苦乐与成败的本源。
二、“德商”就是一个人的道德品质。
情商、智商、逆商一个都不能少
“智商”、“情商”、“逆商”一个都不能少“逆商”，来自英文Adversity Quotient,简称AQ，全称逆商指数，一般被译为“挫折感”或“逆境商”。
它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力，与智商(IQ)、情商（EQ）并列为人生成功所需的3Q。
20世纪90年代中期，美国著名学者、白宫商业顾问保罗〃史托兹教授提出了“顺境要情商EQ，逆境需逆商AQ”的概念。
此后，一些发达国家开始相继推行“3Q”教育，认为AQ可以帮助企业获得一流的成绩、生产力和创造力，可以帮助人们保持健康、活力和愉快的心情。
诚然，在日趋激烈的社会竞争中，每一个社会人都是处在竞争的层层包围之中。
国家之间为资源而竞争，公司之间为利润而竞争，员工之间为升职而竞争，竞争充斥在日常生活的每一个角落。
为什么有的人面对挫折会走上不归之路，而有的人却能越挫越勇，反败为胜呢？许多拥有相同智商与情商的商家，竞争的最终结果却大相径庭，这又是为什么？皆是因为“逆商”这个指数，成功的等式也由过去的“成功=IQ+EQ”转变为现在的“成功=IQ+EQ+AQ”。
面对竞争，须练就以平和的心态变被动为主动，变消极为积极，增强挫折意识与责任意识，逐步提高“逆商”。
拥有勇于突破逆境的高逆商，在瞬息万变、险象环生的商业竞争中格外重要，它让我们明白没有永远的胜利，也没有永远的失败。
当我们与对
手处于“智商”、“情商”相当的起跑线上时，别忘了补上“逆商”这一课。
谈谈智商、情商、财商、胆商、悟商和逆商
谈谈智商、情商、财商、胆商、悟商和逆商如果一个人智力超群,大家就说他智商高；如果一个人圆滑,人们会说他情商高；对你人生影响最大的六种能力。
那就是智商、情商、财商、胆商、悟商和逆商。
他们分别对应了一个人的学习能力、管理情绪能力、理财能力、决策能力、理解能力和抗揍能力。
这六项能力有一项做到极致就不愁吃穿，有两项就可以当领导，三项以上可以随时开挂。
希望能认真看完有所启发。
人生第一商就是智商，智商很好理解，这也是我们听过最多的一种能力，智商指的是一个人的智力水平，智商高的人往往都很聪明，就好比同样都是九年义务教育，人家就是比你优秀，人家整天吊儿郎当，看似不务正业，最后期末考试成绩却一骑绝尘，把已经用了洪荒之力的你甩开了好几条街，这就是智商，所以我们所说的智商也就是一个人的学习天赋、思考能力和分析能力，面对复杂的问题他总能用最快最有效的办法去解决，这东西大多是从娘胎里带来的，是智商也是硬伤，短视频常常被戏称为没有营养的“快餐”，但实际上很多短视频不仅笑点迷之尴尬，很多所谓“实用主义”方向的也往往演变为“人类迷惑行为大赏”，比如近几年国内外都火的生活小妙招类短视频，有些小妙招真的非常鸡肋，甚至是侮辱智商。
面对抖音上群魔乱舞的现状，正当人们疑惑该以怎样的态度去面对时，一位黑人小哥站了出来，当人们用刀给香蕉去皮，营造一种国王吃西餐的高级仪式感时，他一脸冷漠的告诉大家，香蕉可以直接剥皮吃，当人们用门牙去黄瓜皮时，他则用削皮刀直接轻松搞定，当别人用胶带缠住叉子成功喝到了汤，他则告诉大家直接用勺子就可以了，当别人用一些花里胡哨的侮辱智商的小把戏时，黑人小哥一次次用直接有效的做法，让人们纷纷感受到沙雕竟是我自己的顿悟。
看来全球第二的抖音网红智商确实不一般，网友们也纷纷调侃他是抖音界的智商天花板。
恍然发现，这些年互联网上的垃圾内容实在太多了，你是不是也经常被这些假把式洗脑呢。
所以请远离那些没有营养的短视频，多看看一些干货视频，做一个高智商的人。
职场智商情商与逆商
职场智商、情商、逆商3Q是智商IQ、情商EQ和逆商AQ的合称智商IQ（Intelligence Quotient）反映人的智力水平，是人们在数字、空间、逻辑、理解、记忆等方面的能力指数。
情商EQ（Emotion Quotient）反映人的情绪控制能力，是人们管理自我情绪以及管理别人情绪的能力指数。
逆商AQ（Adversity Quotient）反映人在逆境中的应变能力，是人们面对逆境时承受压力、失败和挫折的能力指数。
专家推崇如下公式：事业成功=10%IQ+80%EQ+10%AQ职场中流行：智商使人得以录用，而情商和逆商使人得以晋升。
一、标准智商(IQ)测试卷，共30题，要求在30分钟内完成：1. 选出不同类的一项。
（ ）A.蛇B.大树C.老虎2. 在下列分数中，选出不同类的一项。
（ ）A.3/5B.3/7C.3/93. 男孩对男子，正如女孩对（ ）。
A.青年B.孩子C.夫人D.姑娘E.妇女4. 如果笔相对于写字，那么书相对于（ ）。
A.娱乐B.阅读C.学文化D.解除疲劳5. 马之于马厩，正如人之于（ ）。
A.牛棚B.马车C.房屋D.农场E.楼房6. 281420( )，请写出“（26 ）”处的数字。
7. “生活、水里、鱼、在”这四个词是否可以组成一个正确的句子？（ ）A.是B.否8. “球棒、的、用来、是、棒球、打”这六个词是否可以组成一个正确的句子？A.是B.否9. 动物学家与社会学家相对应，正如动物与（ ）相对。
A.人类B.问题C.社会D.社会学10. 如果所有的妇女都有大衣，那么漂亮的妇女会有（ ）。
A.更多的大衣B.时髦的大衣C.大衣D.昂贵的大衣11. 1324657(9 )，请写出“（）”处的数字。
12. 南之于西北，正如西之于（ ）。
A.西北B.东北C.西南D.东南13. 找出不同类的一项。
（ ）A.铁锅B.小勺C.米饭D.碟子14. 978675(6 )，请写出“（）”处的数字。
情商abcd法则
情商ABC法则情商（Emotional Intelligence，EQ）是指个体对自身情绪、思维和行为的认知、管理、调节和适应的能力。
情商的高低对于个人的生活、工作以及人际关系等方面都具有重要影响。
在情商理论中，有一个被广泛接受的ABC法则，即自我意识（Awareness）、自我管理（Bildung）和社交意识（Connectivity）。
一、情商概述情商是指个体对自身情绪的认知、调节、管理和适应的能力，是相对于智商而言的一种非智力因素。
情商理论认为，一个人的成功不仅取决于智商，更与其情商的高低密切相关。
情商的高低对于个人的生活、工作以及人际关系等方面都具有重要影响。
情商可以通过后天的培养和训练得到提高，帮助个体更好地应对生活中的挑战和压力。
二、情商ABC法则1.自我意识法则自我意识是指个体对自己的情绪、思维和行为的认知和理解。
自我意识法则强调个体对自己的情绪变化和思维模式的敏感度，通过观察自己的行为和情绪，更好地理解自己的需求、动机和价值观。
有自我意识的人能够更好地掌握自己的情绪变化，从而更好地应对生活中的挑战和压力。
2.自我管理法则自我管理是指个体对自己的行为、情绪和思维进行调控的能力。
自我管理法则强调个体在面对挑战和压力时，能够采取积极的应对策略，保持情绪稳定，调节自己的思维模式和行为方式。
有效的自我管理能够帮助个体更好地应对生活中的挑战和压力，提升自我效能感。
3.社交意识法则社交意识是指个体对他人的情感、思维和行为的认知和理解。
社交意识法则强调个体在人际交往中，能够感知和理解他人的情感和需求，从而更好地与之交往和沟通。
具备良好的社交意识有助于建立良好的人际关系，提升人际交往能力。
三、如何提高情商1.增强自我意识提高情商首先要增强自我意识，即对自己的情绪、思维和行为有更深入的认知和理解。
可以通过日常的反思和自我观察，记录自己的情绪变化和思维模式，了解自己的需求、动机和价值观。
同时，可以尝试通过冥想、自我反思等方式来提高自我觉察能力。
智商(IQ)、情商(EQ)、逆商(AQ)、道商(MQ)、心商(MQ)、德商、钱商
智商(IQ)、情商(EQ)、逆商(AQ)、道商(MQ)、心商(MQ)、德商、钱商法国ID: 2010年11月25日07:33智商就是智力商数。
智力通常叫智慧，也叫智能。
是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。
智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。
智力的高低通常用智力商数来表示，是用以标示智力发展水平。
情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。
它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
逆商（AQ）来自英文AdversityQuotient全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。
它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。
钱商简称MQ（Money Quotient），是一个人处理金钱以实现人生目标的能力总和，包括储蓄、投资、消费等方面的内容。
钱商对于个人生活和事业的重要性不言而喻，它意味着你未来的生活品质，刚参加工作获得同样收入的人，钱商低的可能一直停留在开始时的水平，到退休时还像大学刚毕业的时候那样一点积蓄都没有，退休生活捉襟见肘，而钱商高的人可能很快就升迁、利用钱生钱进入富人的行列，退休时可以悠闲地享受人生。
以下测试就是通过你现阶段的理财行为来测试你的钱商，并且给你最适合的理财建议和理财方向。
德商（Moral Intelligence Quotient，缩写成MQ），是指一个人的德性水平或道德人格品质。
德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。
我们常说的“德智体”中是把德放在首位的；科尔斯说，品格胜于知识。
可见，德是最重要的。
一个有高德商的人，一定会受到信任和尊敬，自然会有更多成功的机会。
古人云：“得道多助，失道寡助”、“道之以德，德者得也”，就是告诉我们要以道德来规范自己的行为，不断修炼自己，才能获得人生的成功。
情商,逆商与职商才是决定一个人成功的关键因素!
情商，逆商与职商才是决定一个人成功的关键因素！笔者最近在研究职场幸福学，认为，职场有“三商”，情商、逆商、职商。
（一）情商情感智商最早是由美国耶鲁大学心理学家萨洛纬和新罕布尔什大学梅耶尔教授提出的。
他们用这一术语来描述人们的情绪评价、表达和情绪调节及运用情绪信息引导思维的能力。
随后专门从事人类行为和脑科学研究的美国哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼进一步提升和拓展，在1995年发表《情感智商》一书，提出“情绪智力（EmotionalIntelligence，通常称为“情商”或EQ）这一理论，在全球教育界掀起了一股强劲的旋风。
“智商使人得以录用，而情商使人得以提升”。
情商是指情绪管理。
情绪，英文翻译是“emotion”，“e”表示能量，“motion”表示移动，“情绪”就是能量的移动。
美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己。
三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
四是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。
五是人际关系的管理，即领导和管理能力。
一个杰出的人未必有着高智商，却一定有着高情商。
尤其在当今社会，情商更加重要。
情商有哪些特点呢？第一，情商是可以培养的情商是后天的，是可以培养的。
但是，不是靠读书、考试的学习，而是经过自我的评估、自己定的目标，并且向着恒定的目标前进。
第二，情商是一种智慧。
情商是一种智慧，它包括对于人生价值和意义深刻理解，人生观、价值观以及人生战略的总体把握。
情商是一种人生智慧，智慧的学习不仅仅是靠书本更多来自间接经验或是人生经验。
第三，情商是一种人格品质。
它是上述能力和智慧的综合体现和实现，是一种经常性、稳定性存在情绪品质和人格素质。
因此，衡量情商的高低，需要从多方面、多角度来衡量，从整体的角度来衡量。
高情商的人一般具有一下特点：尊重所有人的人权和人格尊严，不将自己的价值观强加于人，对自己有清醒的认识，能承受压力，自信而不自满，人际关系良好，善于处理生活中遇到的各方面的问题。
智商、情商和逆商决定人生未来三要素
智商、情商和逆商决定人生未来三要素智商(IQ)、情商(EQ)、逆商(AQ)三商美国科学家对近千名成功人士研究调查，得出了一个结论：成功的人，80%靠EQ(情商)，20%靠IQ(智商)。
除了智商和情商外，成功还有一个重要的因素是AQ(逆境商数，简称逆商)。
以下是小编分享给大家的关于写智商、情商和逆商决定人生未来三要素，一起来看看吧!一、什么是智商、情商、逆商?智商?(乔布斯成功是什么商)智商(IQ)就是智力商数,智力通常叫智慧，也叫智能。
是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。
智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。
智力的高低通常用智力商数来表示，是用以标示智力发展水平法。
一般意义上，人们往往将智商高低与其接受学历教育程度和职业技能水平相联系，如文凭、职业资格证书等。
智商高的人一般是业务过硬、能力强、本事大的人。
情商?情商(EQ)又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。
它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。
但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。
(赵本山靠智商起家。
靠情商发展，搭上高官显贵)美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。
因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
世界上最不了解你的人是你自己。
二是能妥善管理自己的情绪。
即能调控自己;三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
四是认知他人的情绪。
这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础;五是人际关系的管理，即领导和管理能力。
情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。
心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：一社交能力强，外向而愉快，二不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，三为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。
情商与逆商的提升之道 课后测试及答案
情商与逆商的提升之道 课后测试及答案测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1、大脑的三核处理系统中，处理条件反射，处理最快的是（ ）（10 分）A大脑皮层B情绪脑✔ C本能脑D左脑正确答案:C2、当他人让你产生瞬间的愤怒时，应该怎么做（ ）（10 分）✔ A延迟的方法做调整B冷漠不理睬C指责情绪暴力D当场爆发情绪正确答案:A3、工作当中的一些长期情绪会让人感到无力感、受伤感、不足感、愤怒感、恐惧感，可以用EFDS方法解决，EFDS方法中，首先需要（ ）（10 分）A了解自己的心理感受B认识事件本身，理清客观事实✔ C了解自己的内在需求D制定现实的、具体的解决方法正确答案:C4、面对压力时，我们可能会选择逃避、行动力减弱，甚至贬低自己，这些无效行动的核心影响因素是（）（10 分）A目标过高✔ B恐惧和害怕C偏离价值D回避不适感正确答案:B多选题1、情绪智力主要体现为哪些能力（ ）（10 分）A自我管理：管理自己的感受B关系管理：恰当回应他人的感受和需求C社会意识：关注他人的感受和需求D自我觉察：关注自己的感受正确答案:A B C D2、要想做到对自己的情绪游刃有余，首先要有觉察能力，需要我们觉察自己的情绪状态和思维状态，其次要有管理能力，需要我们（ ）（10 分）A知道情绪的来源B懂得自己的需求C通过行动来改善正确答案:A B C3、面对压力时，如何做才能有效应对压力（ ）（10 分）A不脱离现实B不回避不适C区分事实和想法D自己观察自己E确认自己的方向F承诺行动正确答案:A B C D E F判断题1、影响他人情绪首先需要共情对方的感受和需要，其次是恰当地表达自己的感受和需要，最后要提出解决方案。
（10 分）✔ A正确B错误正确答案:正确2、战斗、回避、僵化这三种反应都可以帮助我们有效释放压力。
（10 分）A正确✔ B错误正确答案:错误3、面对压力时，我们应该接纳不适感，树立一个现实的目标，鼓励自己勇敢面对。
情商管理及有效沟通第一部分(情商及逆商)
改变你的思维和认知
2.如何提升情商： 2.1 三部曲
2.1.2晓之以情、动之以理
认知别人的情绪
调整别人的情绪 了解自己的情绪
管理自己的情绪
2.如何提升情商： 2.1 三部曲
2.1.2认知并调整别人的情绪
• 知道别人，用移情，移情又叫移情换位 。
圣人无常心，以天下人之心为心。 ——老子
95-134分
中等逆商指 数
• 不能充分调动自己的能力和潜力来应 付困难局面，觉得花了很大精力，还 不时有无助感或失望心态产生。
166-200分 高逆商指数
• 看问题深刻，能分清问题的前因后果 和自己所处的位置，找出尽可能有利 或减少负面影响的方案来。
培养高AQ检视和面对逆境反应的Train系统
T——事实（Truth）： 弄清逆境来源的事实和真相，以及自己对逆境的真实反应。
目录
1.提升逆商指数与情商管理（前传基础内容） 2.有效沟通基本内容 3.上下级+平行关系的有效沟通 4.如何激励员工 5.常见的13种工作状况处理方法 6.如何管理33种问题员工
学习公约
➢ 空杯心态 ➢ 相互尊重 ➢ 手机静音 ➢ 积极参与
让人费解的现象一
让人费解的现象二
1、学业成绩优异者走上社会并非是优秀人 才，成绩平平者反倒成了社会佼佼者？
4 .你不小心删除了一份十分重要的邮件。 该事件带来的影响将会:
5 .你没能得到急需的假期， 该事件带来的影响将会:
6 .你正陷入经济危机，你能否改善这种 情况:
7. 即使知道自己应该每天按时锻炼，你 也无法做到。你能否改善:
8 .你的私人生活和工作职责出现失衡。 你能否改善:
成功必备的三种“商”：智商、情商、逆商教学文案
成功必备的三种“商”：智商、情商、逆商成功必备的三种“商”：智商、情商、逆商本文由dreamboyseu贡献 亲亲资料网智商、情商、逆商是人生事业这座山的三个层次。
如果一个人有起码的智商，一定的情商，那么就可以说，这个人有了登山的基础，如果这个人还有一定地逆商，就能登上顶峰。
一个人的成功绝不是偶然，它是智商、情商、逆商综合运用的结果。
智商、情商和逆商越全面发展的人，其事业高度越高，越容易达到成功的顶峰。
智商即 IQ，就是智力商数。
智力通常叫智慧，也叫智能。
是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。
智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。
智力的高低通常用智力商数来表示，是用以标示智力发展水平。
传统上人们总是按照“智商”高低来论述人的聪明程度和事业成功的条件。
智商高的孩子会有好的学习成绩，会考上好的学校，智商高的年轻人，事业上能取得成功，能有锦绣的前程。
这是人们对智商最简单、最现实的认识。
实际上，智商的作用体现在考试、棋艺、科研、政治、经济等社会生活中的各个方面。
情商（EQ）又称情绪智力，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
主要有五项基本内容： 1.认识自己的情绪，做到自知、自信；2.管理自己的情绪，即如何自我调节、自我控制情绪;自我激励，即如何设定自己的情绪目标，始终保持“胜不骄、败不妥”的激情；4.同理心，即如何认识感知他人的情绪，了解别人的感受，做到与人和谐相处; 5.人际关系管理，即如何运用所掌握知识的能力与技巧来处理人际关系。
逆商（AQ），它是指一个人面对困境时减除自己的压力、渡过难关的能力，也就是人心理上的抗风险能力。
逆商主要包括四个方面：Control 控制感：在面对逆境时，那些 AQ 较高的人比 AQ 较低的人认为自己能表现出更多的控制力和影响力。
Origin&Ownership 起因和责任归属：那些具有较高 AQ 的人会主动负责处理事务，而不管这件事是否和他们有关。
九商之逆商(AQ)
目标
一个梦想被写下来，并确定期限，就变 成目标 一个目标经分解就变成计划 一个计划经过付诸行动就能让你梦想变 成现实
全力以赴
在阿留申群岛周围的海域中，生活 着许多海獭，它们的食物大部分是50米 以下海底生长的贝类，海胆，螃蟹等。 本来海獭并不适合在水里生活，因为他 们每次的潜水时间仅仅只有4分钟，如 果超过了4分钟，它们就会溺死在海水 里。如果在长时间内捕获不到食物，它 们就会饿死。
看清优势 在面临逆境和挫折时，最重要的你要看清自 己的优势，认清优势，发挥优势，运用好你的优 势（长项）这是走出逆境的唯一出路。
注重实效 要想走出困境，勿急躁，一步一 个脚印，看清未来理想与目前现状之 间的距离，不可望而却步，应该“从 小处着手”节节进取，视小胜利为大 胜。
经常反思 要边前进边思考，要经常问自己： 我努力的方向对不对？我是否具有热情， 具有激情，我在哪些方面还可以做得更 好一些？不要让不好的习惯成为左右我 们行为的障碍。
祝愿你超越逆境， 突破瓶颈，达成目标！
家庭逆境
个人逆境
英国科学家曾搞过一个试验，即找三个人， 年龄体力都差不多，让他们进行握力试验。 对第一个人没有暗示鼓励，他的握力为110磅。 对第二个人进行负面暗示，说他“体质较差”他 的握力为52磅。
对第三个人进行正面暗示说他“十分强壮”，激 励他竞争，他的握力为146磅。
说明： 人的精神状态严重影响了人的 潜能发挥，优化人的心理精神状态 可以使平凡人发 挥出自己的潜能从 而变成一个不平凡的人。
如何走出逆境，自我激励对成功至 关重要，要走出困境，走向成功的 先决条件。
人生自我激励法则
设定目标 人是靠梦想，愿景（一幅未来的图画） 拉动的，人生有了清晰的目标就会给人带来 克服逆境的勇气和动力，就像处在黑暗中的 人看到远处有一道亮光一样。
人生三要素：智商、情商、逆商
人生三要素：智商、情商、逆商人生三要素：智商、情商、逆商这个世界上能决定你未来的有三大要素：第一大要素叫做智商，第二大要素叫做情商，第三大要素叫做逆商。
智商是什么概念呢？正常的智商就是在头脑正常范围之内。
什么叫正常范围之内？就是除了超级天才和低级白痴，都在正常范围之内，凡能听懂我讲话的都属于正常范围之内。
在正常范围之内，智商还会有高有低，但这个就不用担心了，因为正常范围内智商的高低，就像正常范围内的身高一样，不能决定你是不是成功。
比如说，美国的前总统小布什，连美国人都说他的智商比较偏低，世界战争、海外战争是在他任上出现的，他老子就开始打，到了他这里还继续打，最后临下台还弄了一个世界金融危机。
但现在的这个总统，你一看就是智商比较高，你看奥巴马，目光炯炯，英俊潇洒，讲话滴水不漏，上任基本上没出错，一点点在解决过去遗留下来的问题。
其实我想说的倒不是这两个总统智商高低带来的后果，我想说的是不管他们智商高还是低，他们都变成了美国总统，也就意味着奋斗和努力能达到你自己预期的地位。
当然，一个人的智商、天生的才华，对于一个人未来成功的重要性最多只占到了三分之一的分量。
在学校学习，智商显得更重要，但未来走向社会，还有两大其他的“商”对我们的成功起到作用。
其中一个我们把它叫做情商。
什么叫情商？情商就是你在这个社会中与其他人和谐相处，并且用你的能力和智慧，结合别人的力量，来创造一番事业的能力，这叫做情商。
我从小到大，发现我的情商一直占据比较优势的地位，智商屡屡证明了不够用，比如说，我从小学到中学毕业，从来没有得过全班前20名，当然在农村中学也无所谓，但我高考考了三年才考上，这已经看出来智商有点儿问题。
我第一年英语才考了33分，第二年英语考了55分，在连续三年的努力之后我的英语考了90多分，这也证明了努力可以弥补智商的不足。
进了大学以后，我才发现我的智商是真的不够，原因很简单，北大进来的都是全国各个省的高考状元，而且大部分都是应届毕业生。
逆商，情商，财商，恋爱商，智商，人的五种心理能力
逆商，情商，财商，恋爱商，智商，人的五种心理能力小时候，老师和大人常常教导我们，少时不努力，老大徒伤悲。
你们要好好读书，长大了好出人头地。
很多年前，我也曾拼命的读书。
不过，越讯越不对劲。
我读书的方法有问题，只会死硬背，不懂参悟其中的道理。
我在成长当中遇到的现实问题，在书本上也找不到。
我在逆境当中遇到的问题，在书本上找不到。
我在情绪管理和人际关系的管理上面，我在书本上也很难找到。
很多书不会教我怎么去挣钱，怎么去社会生存，更不会教我怎么去跟女孩子谈恋爱。
我在青春期的时候一塌糊涂，被老家的女孩子骂得头都抬不起来。
经过很多年来的摔打，我综合出这五种心理能力。
更适合每个人的成长，更适合每个人去处理，生活当中遇到的各种各样的问题。
首先，第一个逆商。
在逆境和绝境当中处理问题的反应能力和心理承受能力。
我们每个人的一生，都会遇到各种各样，大大小小的悲哀和无奈。
我们每个人活在人世间，都是很不容易的。
所以，首先，我们要提高自己的逆商。
我们要告诉自己，我们都是打不死的小强。
遇到没饭吃的时候，首先，要放下尊严，人啊，总要勇敢的活下来。
好死不如赖活着。
只要坚持下来，总有一天，一定能找到解决问题的办法。
但是，放下尊严的时候，要适度的放下尊严，不要一味的为了生存，什么脸都不要了，那样，只会让自己更加痛苦，而对解决问题没有丝毫帮助。
遇到最强的敌人，首先第一件事要赶紧逃跑，到一个僻静的地方，慢慢修养生息，慢慢积蓄力量，等待时机，东山再起。
这个世界，没有解决不了的问题。
只要你坚持下去，总会找到解决问题的办法。
逆商是一种在逆境和困境，甚至是绝境当中的类似本能的心理反应，逆商是一种模式。
逆商的提高，不能依靠书本教学和别人口传心教，只能根居你的实际情况，一件一件的解决你所遇到的问题，慢慢的，一点一点提高。
情商就是情绪管理能力与人际关系管理能力，我情商这一方面是有点欠缺的，我天生性格不大好，很难与别人相处，平时都是一个人。
偶尔，参加同事朋友和家人的聚会。
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搜商（SQ）
• 搜商— 第一：搜商仅指人们运用搜索引擎
的智力。
• 第二：搜商是指运用物质性工具进行搜索 的智力。 • 第三，搜商应指人们所有搜索行为的智力 。
思考——
如何看待这些纷纭的商数？
您认为这个现象反映了什么问题？
智商
智商的分值类型和所占人口比例：
智商类型 天才型 优秀型 中上型 分值 140分以上 120分－139分 110分－119分 所占总人口的比例 1％ 10％ 16％
情商要素一：自我觉察
了解自己的情绪——情绪的自我觉察
了解自己的情绪要做好以下几方面：
1、认识自己的情绪；
2、了解自己对他人的影响
情商要素一：自我觉察
1、全面认识自我情绪的途径
a、与他人、自己比较 b、分析他人对自我当前状态 的评价 c、分析自己的活动表现和成 果
情商要素一：自我觉察
2、了解自己对他人的影响
高ＥＱ人群的特征
• 自我激励，主动积极：以乐观积极的态 度相应人生，达成自我目标； • 卓越的沟通能力：能和他人有效沟通； • 圆融的社交技巧，能体谅他人感受，与 他人建立正面的人际关系； • 保持身心平衡，在事业与家庭，责任与 与娱乐之间维持有机平衡。
情商要素一：自我觉察
一、认识自己的情绪——情绪的自我 觉察
IQ低、EQ高
庸庸碌碌
小组活动：
请尽可能多地罗列有关“笑”的词语或 成语
笑
才艺表演：
试表演出以下的情绪状态：皮笑肉不笑、嘲 笑、笑里藏刀、阴笑、开怀大笑、笑不露齿、 矜持的笑、害羞的笑、笑到肚子疼。
三个问题
你是怎么理解情绪的？你认为情绪是 什么？请描述一下。 在日常生活中，我们经常用到哪些词 汇来描述情绪？
情商（EQ）
• 情商—就是管理自己的情绪和处理人际关 系的能力。 自知、自控 情绪商数
人际交流
逆商（AQ）
• 逆商—是指面对逆境承受压力的能力，或 承受失败和挫折的能力。 • “逆境不会长久，强者必定胜利”
德商（MQ）
• 德商—是指一个人的德性水平或道德人格 品质。德商的内容包括体贴、尊重、容忍 、宽恕、诚实、负责、平和、忠心、礼貌 、幽默等各种美德。
• 重要能力：识别、影响他人情绪
• 最终目标：营造良好的人际关系
本课程所依据的情商模型
合适 评估
当前条件下这 种情绪表现是 否适合
表现出该情绪
认识自己的情绪
1、我当前的情绪处于什么状态？
不合适
情 商
2、我的情绪对他人有影响吗？
调节、控制该情绪
识别他人
理解他人的情绪
1、他人处于什么情绪状态？
2、我该如何引导他人的情绪？
• 志商不同于刚愎自用、固执己见，它是一 种认准目标绝不放弃的意志力。
灵商（SQ）
• 灵商—就是对事物本质的灵感、顿悟能力 和直觉思维能力。
• 大胆地假设，突破传统思维。 • 阿基米德、牛顿、瓦特等人的顿悟。
健商（HQ）
• 健商—是指个人具有的健康意识、健康知 识和健康能力。 • 健康意识是指人们对健康价值的态度和对 能否获得健康的信心；健康知识就是有关 人类健康方面的知识；健康能力是人们在 健康意识和健康知识综合作用的基础上， 表Fra bibliotek出有关健康的行为。
心商（MQ）
• 心商—就是维持心理健康，调适心理压力 ，保持良好心理状况和活力的能力。
• 根据世界卫生组织公布的材料，全世界有 20-30%的人患有抑郁症，这个比例呈上升 趋势。中国每年28.7万人自杀，多数是由 于心理疾病所致。
志商（WQ）
• 志商—就是意志智商，指一个人的意志品 质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、 自制力等方面。
认识到自己情绪可能影响到哪些人 ，对他们会带来怎样的影响。 踢猫效应——经理、秘书、清洁工 、清洁工的儿子、家中的懒猫
1、你在一家超市拿好自己要买的东西之 后，排队等待付钱。队伍很长，但是收银台 只有一个工作人员在服务。对此，你会作何 反应？
A、向正在服务的那个人大叫，要求对方提 供更多的工作人员。 B、当你到达收银台时，礼貌地询问对方在 队伍很长的情况下，为什么不增加更多的工作 人员提供服务。 C、当你到达收银台时，强烈地跟对方表示， 你已经等了很长时间，还以为收银系统出了什 么故障。
情绪和智力，哪个在人身上出现得更 早？
情绪的产生
外部刺激
是
产生积极情绪，如开心、 满足、快乐等
人们自身的需求
是否 得到 满足
否
产生消极情绪，如愤怒、 内疚、厌恶等
情绪是对外部刺激是否满足个人需要而产生的心理反应。
情绪种类
恐惧 Fear 难过 Sadness
羞怯 shame
爱情 Love
情绪种类
享受 Enjoy 消沉 Depressed
知人者智，自知者明。 人啊！认识你自己！
情商要素一：自我觉察
思考——
人要真正认识自己，到底难 不难？为什么？
这又给我们什么启示？
情商要素一：自我觉察
启示（供参考）——
承认自己的缺点和不足好比主动揭开 自己的伤疤，必将经历一个痛苦的过程。 但是，没有人是完美无瑕的，我们这种 承认恰恰是一种“正视”、一种勇气， 为我们明确了未来改进的方向！
情商要素二：调控情绪
二、管理自我的情绪——情绪的自我 调节
情绪的自我调节可以从四个方面来看：
1、延迟评判：抑制冲动 2、搁置问题：转移注意力 3、保持灵活性：顺其自然，对事情不要 强求。 4、合理宣泄情绪，避免内心积压。
情商要素二：调控情绪
1、延迟评判，抑制冲动——从孔子与颜回
的“误解”说起
贰有 过颜 。回 者 好 学 《， 论不 语迁 怒 雍， 也不 》 .
情商与逆商ABC
2009年11月28日
提问：亲爱的年轻朋友们
1、请问您目前最在意的是什么？ 2、请问您目前最担忧的是什么？
3、请问您目前最困惑的是什么？
你能说出几个“商”数？
智商 情商 逆商
心商 胆商 健商
搜商 悟商
德商
志商
灵商
慧商
财商
律商
魅商
法商
智商（IQ）
智商—是一种表示人的智力高低的数量 指标，但也可以表现为一个人对知识的掌 握程度，反映人的观察力、记忆力、思维 力、想象力、创造力，以及分析问题和解 决问题的能力。 智商不是固定不变的，通过学习和训练 ，是可以开发增长的。
——
情商要素二：调控情绪
为你支招——
在负面情绪积蓄，即将爆发之际，建 议“一直数数，数到100为止”。给情绪 一个缓冲的时间和空间。
在负面情绪下，一旦做除了决策，先 不急于发布，可以过一段时间再回头看， 重新审视。
万人迷中招西蒙尼
世齐 界达 杯内 “ 顶 飞
”
情商要素二：调控情绪
2、搁置问题，转移注意力
• 智商其实只占我们个人成功因素的20％
• 一般所指的IQ是指学习知识时所显示出 来的学习能力，故又称“学业智商”
智商与情商的区别和联系
情商和智商虽然都与遗传因素、环境 因素有关，但是，它们与遗传、环境因素 的关系是有所区别的。智商与遗传因素的 关系远大于社会环境因素。 据英国《简明不列颠百科全书· 智力商 数》词条载：“根据调查结果，约70—80 ％智力差异源于遗传基因，20—30％的智 力差异系受到不同的环境影响所致。”情 商的形成和发展，先天的因素也存在。但 容易受到社会环境的影响
厌恶 Disgust
生气 Anger 惊讶 Surprise
消极情绪的负面影响
怒“气”
• 曾有个简单的实验，研究情绪对健康的 影响。美国生理学家艾尔玛· 辛吉斯将一支 支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容 器里，以收集人们不同情绪时呼出来的“ 气水”。结果发现，心平气和时呼出来的 气，凝成的水清澈透明、无色、无杂质。 如果生气，则会出现一种紫色的沉淀物。 研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上 ，几分钟后，小白鼠竟然死了。
消极情绪的负面影响
白岩松：抑 郁 症
央视名嘴白岩松经历 过非常严重的失眠，时程 长达一年，体重从80公斤 降至55公斤，天天想的就 是自杀。白岩松说：“你 想想，我和我夫人用笔来 沟通，你就知道到了什么 地步。”可想而知，白岩 松的精神压力会有多大。
4%
抑郁症
20%
抑郁倾向
100%
抑郁情绪
• 一、情商的概念
影响他人
抑 制 情 绪
激 发 情 绪
讨论：
高情商的人具有哪些特点？他 们在日常生活中表现出怎样的行 为？
高ＥＱ人群的特征
• 良好的情绪控制能力：能了解和控制自身 的情绪； • 适当强度的自尊心：自我感觉良好，不易 受外界控制； • 能抑制情绪冲动，达成最终目标； • 良好的压力管理能力：控制压力并能适应 变化。
胆商（DQ）
• 胆商—是一个人胆量、胆识、胆略的度量 ，体现了一种冒险精神。
• 胆商高的人能够把握机会。 • “富贵险中求” • “撑死胆大的，饿死胆小的”
财商（FQ）
• 财商—是指理财能力，特别是投资收益能 力。 • 财商—是一个人最需要的能力，也是最容 易被人们忽略的能力。 • 财商高者熟悉各种投资方式，并进行灵活 配置：股票、基金、期货、黄金、外汇等 。
“全心思维”的头脑
右脑创立图案 感受、情绪
左脑提供逻辑 分析、文学
人脑常问的 两大问题
这是什么意思?
我该如何做呢?
思考题
人际沟通高手往往都是_______比较高的人。 （A、IQ； B、EQ） 请将以下两列一一对应起来：
IQ高、EQ低 IQ高、EQ高 IQ低、EQ低 贵人相助 怀才不遇 春风得意
中智型
中下型 临界智力 智力低下
90分－109分