住院病人健康教育质量考核标准
三甲医院健康教育工作考核标准
6、考核评估
5分
6.1工作评估
6.2群众满意度评估
1.临床各科、社管中心每年对全院健康促进工作进行自评及年度总结工作，发现问题，查找不足，提出改进意见。
1分
2.临床各科、社管中心例行性的记录、收集、存档科室健康促进活动、评估资料(非病案形式保存)，并提供给相关人员做评估使用。1分
2、医生根据患者的不同患病状况明确告知患者的致病原因与高危因素。
3、为患者提供改进健康、促进疾病康复的建议(通过健康处方、折页、小册子、短信等)。
4、患者出院时，给予患者（或家属）易于理解的出院健康促进指导说明或建议。
1、查阅资料，对住院患者进行健康教育需求评估，并记录在病历中。
2、.随机询问10名患者，医生告知患者致病原因与高危因素，告知可能发生的药物不良反应、医疗器械不良事件，且医生在诊疗过程中注意采取洗手、戴口罩等防控医院感染措施。
查阅会议/业务培训记录本，缺一次扣1分，少于60%不得分。
□缺次， □少于60%。
2
2.2每年度必需投稿9篇以上。相关制度见《健康教育网络及宣传通讯员职责和考评管理规定（试行）》。
1、投稿9篇以上； 2、投稿多于九篇一篇加0.2分；
3、媒体发表文章一篇加0.5分；
（投稿需留存，媒体发表文章需留原始刊物资料并上报健康教育科）
查阅记录：投稿无留存或无原始刊物资料不得分；
1、投稿9篇得8分，不足9篇，缺一篇扣0.5分
2、投稿多于九篇一篇加0.2；
3、媒体发表文章一篇加0.5分；
1、□投稿9篇以上， □缺篇；
2、□投稿多于篇；
3、□媒体发表文章篇；
4
2.3根据本科室情况，设计相应的健康知识册页及健康教育处方、出入院须知及其它宣传告知手册等，定期更新科室简介、专家简介。
住院患者健康教育检查评价标准
检查方式
扣分标准
一人不知道扣0.5分 一处不知道扣0.5分 一处不了解扣0.5分 一人不知道扣0.5分 一人不知道扣0.5分 一人不知道扣1分 一处不了解扣0.5分， 无防范措施扣2分 一处不符扣1分
1月 2月 3月 4月 5月 6月
住院病人健康教育检查评价标准
内容 质 量 标 准
病人知道责任护士、护士长姓名 病人知道开水房、医生护士办公室位置 病人了解陪客探视、熄灯时间及住院期间不准 外出的规定 入院 宣教 病人了解订饭菜方法及发饭时间 病人了解贵重物品保管方法 病人掌握呼救系统使用方法 病人能说出与其疾病相关安全防护知识并有相 应防范措施 床头饮食标记清晰，病人进食与医嘱相符 实地查看 饮食 知识 宣教 饮食符合患者的风俗习惯及宗教信仰 病人能说出自己饮食方面的注意事项 对活动困难无陪人者护士帮助送饭到床头 病人能说出目前疾病名称 疾病 知识 宣教 病人了解自身疾病的相关知识 病人了解自身疾病应注意相关内容 病人了解主要护理措施目的、注意事项 护士了解病人心理，采取相应护理措施 健康 教育 资料 病房有健康教育资料 病区有常见疾病宣传画 病人了解所用的主要药物名称、作用 药物 病人了解主要药物注意事项，出现不适能及时 知识 告知医护人员 宣教 病人按医嘱正确服药 病人了解手术操作检查前需注意事项 手术 检查 病人了解手术操作检查后注意事项 操作 宣教 病人了解休息与活动的作用，特殊病人活动与 功能锻炼方法 病人了解出院带药药名，用法，注意事项 病人了解休息与锻炼的重要性及方法 出院 宣教 病人了解疾病的预防知识 病人了解复诊时间及专家门诊时间 病人了解出院手续的办理方法 满分100分 检查者签名 询问病人 询问病人 实地查看 查看资料 查看环境 询问病人 询问病人 实地查看 一人不符扣1分 一人说不出扣1分 一人未做扣1分 一人说不出扣0.5分 一人说不出扣0.5分 一人说不出扣0.5分 一处不了解扣0.5分 一人不了解扣1-2分 一处不符扣1分 一处不符扣1分 一处不符扣0.5分 一处不符扣0.5分 了解扣0.5分 一处不了解扣0.5分 一人不了解扣0.5分 一人说不出扣0.5分 一人不了解扣0.5分 一人不了解扣0.5分 询问病人
病人健康教育流程及评分标准
4王奶奶刚刚您的血糖检测结果已经正常了是5.2mmol/L.您能谈一下发病前的感觉吗？您是因为服药后没有及时吃饭造成的低血糖休克。王奶奶服药后一定要及时吃饭，否则服药后血糖下降较快，又得不到补充身体就会受不了的，时间长了也会有生命危险的。
住院病人防跌倒健康教育流程及评分标准
项目
标准
得分
形象
（10分）
仪表端庄，着装整洁，穿戴符合要求。（一样不符合扣1分）
语言
（15分）
文明用语，普通话标准，称谓与身份符合，态度和蔼可亲，语音高低适宜，语速均匀口齿清楚（一样不符合扣2分）
道具准备
（15分）
道具准备符合病情要求，摆放合理美观，注意人性化关怀，安全舒适，操作动作优美节力（一样不符合扣2分）
同时我们为她拉上了护栏，防止发生坠床等意外。（2分）
3
患者清醒后与患者沟通
（20分）
①王奶奶，您醒了,感觉好点吗？您现在是在淮阴医院，这里是我们的急诊抢救室，别紧张，我是抢救室护士XX刚才您突然神志不清，经过我们检查，您是因为血糖过低引起的。我们已为您采取了抢救措施。现在为您介绍一下：（2分）
②您鼻子上吸氧管是用来吸氧的。连接在您身上的仪器是心电监护仪用来测量生命体征的，您不要紧张它们不会对您的身体造成痛苦的。（2分）
6这是我们医院的联系卡，上面有医院、我们急诊科的电话及糖尿病专科医生的联系电话，如有需要您可以随时打电话咨询。
7王奶奶您要多休息，避免劳累，保持情绪稳定，心情舒畅。
③根据她的发病表现和手指血糖监测结果（0.9mmol/L）正常的空腹血糖是3.9-6.0 mmol/L,医生初步拟诊为：低血糖休克。我们已经为她静脉注射了50%的高糖，现在输的是10%的糖水。这是给她吸氧的吸氧管、还有连接在身上的是心电监护仪是用来测量她的生命体征的。（P R Bp SpO2）接下来我们还要遵医嘱为她做心电图检查、从静脉中抽取血标本检查血糖和电解质、随时测量手指血糖。我们会随时告诉您检查结果的。
医院健康教育质量评价标准
形式 （16分）
1.每月召开护患（陪人）沟通会，征求意见并进行健康宣教（含规章制度）等，有记录。每次参加患者或陪人需在住院人数的三分之一以上。
4
查看记录，询问患者，未召开会全扣，内容不全或缺记录一项扣1分
2.病区有符合专科特点的健康教育手册、单病种健康教育单、专科健康宣教教材等书面资料,含心理与健康指导、出院指导、健康促进等内容。
4.患者知道护士长
2
询问5个患者，不知道护士长、责任护士，每项扣0.5分，余一处不了解扣0.5分。
5.患者知道负责护士
2
6.患者知道负责医生
2
7.患者知道住院注意事项（如请假、安全等相关规定）
2
8.患者了解卧位、休息、活动等注意事项
2
询问5个患者对健康教育内容的知晓程度，知晓率达85%，＜85%扣1分。
2.病房环境介绍：配餐室、卫生间、医护办公室等。
2
3.病房配套设施及使用方法的介绍:如呼叫系统、摇床及护栏、饮水设施、卫生间设施等。
2
4.常规工作时间介绍：医生查房、护士治疗与护理的时间。
2
5.相关规章制度介绍：探视及陪护制度、外出请假制度、患者的权利和义务等。
2
6.相关安全知识介绍：如禁止使用自带电器、正确使用微波炉、禁止吸烟、消防设施及疏散路线等。
2
住院
教育
（20分）
1.疾病知识宣教：向患者及家属介绍疾病相关知识。
2
询问患者或陪人，一人一项未介绍扣1分；患者或陪人知晓率≥80%，未达到一人一项扣0.5分（扣分率可视询问病人数而定）
2.饮食宣教：根据不同的病种及患者的具体情况，制定合理的饮食计划，向患者介绍治疗饮食的作用、注意事项。
2
住院患者压疮预防管理质量考核标准
一人一 项不符 合要求 扣1分
查看资料
6、科室每月有压疮个案质量分析、改进
2
7、每年有统计发生压疮的数据统计，并分析持续改 进
2
备注：每个科室检查 3 个病人的预防措施落实情况，统计住院病人压疮预防合格率（检查合 格数/检查总人数）
现场查看 患者3名
2、病情许可时，床头摇高应≤30°，减少剪切力，侧卧时，用软枕支撑并保持≤30°
2
3、使用合适的减压器具如翻身枕、气垫床等
5
4、肢体良姿位摆放，有预防垂足措施
3
保持
皮肤
清洁
15 分
1、每日用温水清洗皮肤，清洁后可用中性润肤液涂 抹，禁用酒精擦拭
5
一人一 项不符 合要求 扣1-5分
现场查看 患者3名 并询问患 者
评估
15分
1、所有入院患者的皮肤状况均按要求进行Braden评 分，评估准确
2
一人一 项不符 合要求
现场查看 护理记录 和医嘱
2、动态评估、频次合适。巴顿评分15-18分，每周
4
评估记录1次；巴顿评分≥13分，每周评估记录1次；巴顿评分≤12分，72小时评估记录1次，≤9分，每 天评估一次。患者转科时，《压疮发生高危人群评估
3
3、病人及家属知晓体位摆放的方法，如关节和骨突 处垫软枕，减压用具/用品如何正确使用
5
4、病人及家属知晓活动的意义、下床活动 3 次/日、每日活动肢体关节数次
5
5、病人及家属知晓勿按摩压红部位
5
体位
15分
1、更换卧位，每 1-2h 翻身，翻身或搬动时严禁拖、拉、拽
5
一人一 项不符 合要求 扣1-5分
2
一人一 项不符 合要求 扣1分
健康教育质量评价标准
4
记录
（10分）
健康教育内容在护理记录上有体现
5出院后定期有电话随访，源自有记录5100分达标分：90分达标率：90%
检查方式：（1）每周集中检查一次，每次抽查5位病人，每月共查20位病人，每位病人100分。
（2）实得分=（2000分-所有扣分）/20；或（每位病人得分的总和/20）
（3）健康教育合格率=90分以上合格人数/20X100%
5
各项护理操作前讲解目的、步骤、需要配合的注意事项
5
心理指导
5
患者基础疾病相关注意事项
5
患者入院3日内完成住院的相关健康教育(手术患者术前一日完成术前宣教，术后当日完成术后宣教)
7
标本采集的目的、注意事项
3
特殊检查前、后注意事项
5
出院介绍
(25)
饮食指导
4
活动指导
4
用药指导
5
告知复诊时间
4
心理指导
4
健康教育检查记录
年月份第一周
日期
住院号
患者姓名
护理级别
存在的问题／扣分
责任人
得分
平均分：合格率：
指控者签名：
护士长签名：
健康教育质量评价标准
日期：科室：床号：得分：
评价项目
内容
分值
实得分
入院介绍
（20分）
介绍病房环境及设施
4
介绍病房规章制度
4
介绍主管医生、护士长、责任护士
4
告知患者权利义务
4
患者入院后24小时内完成入院宣教
4
住院介绍
（45分）
讲解疾病相关知识
5
饮食、活动指导
住院病人健康教育质量考核标准
健康教育计划制定、实施及效果评估，教育内容是否符合规范，教育方法是否 得当，教育效果是否明显。
评价方法与标准
评价方法
采用问卷调查、访谈、观察等多种形式进行评价。
评价标准
教育内容是否全面、是否符合患者需求，教育效果是否达到预期目标，患者满意 度及反馈意见。
持续改进措施与建议
针对考核与评价结果，及时调 整健康教育计划及实施方案。
实施效果
关注患者的反馈和反应， 及时调整教育内容和方式 ，确保达到预期的教育效 果。
02
住院病人教育内容
入院教育
医院规章制度
向病人介绍医院规章制度、安 全注意事项、探视制度等。
病区环境介绍
带领病人熟悉病区环境，介绍呼叫 铃、卫生间、洗漱间等位置和使用 方法。
医护人员介绍
让病人了解主管医生、责任护士及 联系方式，以便在需要时寻求帮助 。
VS
设备
健康教育设备应包括必要的视听设备和教 学用具，如投影仪、音响设备、模型等， 以满足教学需求。
THANK YOU
知识掌握
通过考核评估患者对疾病知识和健康生活方式的掌握情况，确保 教育效果明显。
康复效果
观察患者的康复情况，评估康复技能培训的效果，及时调整教育方 案。
满意度调查
定期开展患者满意度调查，了解患者对健康教育的评价和建议，不 断提高教育质量。
05
住院病人教育考核与评价
考核方式与内容
考核方式
定期考核、随机抽查、患者反馈相结合。
住院病人健康教育质量考核标准
2023-11-10
目录
• 健康教育计划与实施 • 住院病人教育内容 • 住院病人教育形式与方法 • 住院病人教育质量标准 • 住院病人教育考核与评价 • 住院病人教育资源与保障
住院病人健康教育质量持续改进及效果评价
住院病人健康教育质量持续改进及效果评价
住院病人健康教育是提高患者健康素质、促进患者康复的重要手段。
为了提高住院病人健康教育的质量和效果，需要持续改进和评价。
一、持续改进
1.完善教育内容：不断根据临床实践和患者需求调整健康教育内容，通俗易懂、具有针对性和实用性。
2.加强教育方法：掌握多种健康教育方法，如面对面的讲解、宣传资料的发放、视频教育等，以提高患者对健康知识的理解和掌握。
3.注意时机选择：科学选择教育时间和场所，合理设置教育时间表，避免影响患者治疗和休息。
4.强化跟踪管理：不断完善住院病人健康教育跟踪管理机制，及时了解病人在出院后的康复和生活情况，为进一步提高教育效果提供数据支持。
二、效果评价
1.定期问卷调查：通过定期对住院病人进行问卷调查，了解他们对健康教育的认知和满意度，及时掌握其需求和反馈，以便及时调整教育内容和方法。
2.统计转归率和复发率：通过统计转归率和复发率，分析住院
病人健康教育的效果，从中掌握教育对患者康复的作用和不足之处。
3.定期复查：在患者出院后定期进行复查，了解患者康复情况
和治疗效果，从而为优化健康教育工作提供依据。
4.收集患者反馈：及时收集并整理患者反馈，了解他们的满意
度和建议，进一步完善健康教育流程和内容。
综上所述，持续改进和评价住院病人健康教育质量和效果是必要的。
只有不断优化教育内容和方法，严格跟踪管理，以及进行有效的效果评价，才能达到提高患者康复和健康水平的目的。
住院病人健康教育质量考核标准
项目
考核内容
考核方法
扣分理由
入院介绍2分
对新入院患者介绍住院规则，休息、查房时间，陪护、探视制度
介绍科室环境，便民措施，卫生习惯，管床护士及管床医生。
随机询问住院3天以上的病人3名
缺影像、操作示教、健康教育实施单。
现场查看病人3名
有4种以上，少一种扣0.5分
相关内容的
宣教
2分
治疗前手术、检查前指导，饮食、睡眠、休息、功能锻炼指导，服药、疾病相关知识指导，各种管道的目的和注意事项。
调查2名住院1周以上的病人或家属
一项未落实扣0.5分
效果评价
2分
病人或家属能陈述所指导的内容，能演示出功能锻炼的方法和步骤，能按指导内容规范自身的生活行为。
现场查看3名病人
漏一项扣0.5分，病人未掌握扣1分
教育面
1分
科内住院病人应100%接受不同需求的健康指导，科内病人满意度落实情况
随机抽考在院病人3名
一人未做扣0.5分。
工休会1分
每月组织一次工休座谈会征求患者意见或建议
查工休会记录本
未开扣1分
出院指导
1分
休息、饮食、服药、情志、相关疾病保健知识、功能锻炼、复诊内容等。
查回访记录3名病人
一人未做扣0.5分。
住院病人的健康教育
1
针对评估结果，对教育内容进行调整和优化， 重点加强病人掌握不足的部分。
2
改进教育方法，如采用更加生动形象的教育形 式，如视频、图解等，提高病人的学习进教育内 容和方式，提高教育效果。
持续质量改进
01
建立健康教育质量评估标准，定期对健康教育效果进行评估和 反馈。
休息姿势
为病人提供适合病情的休 息姿势，如卧位、坐位等 。
活动范围
告知病人在病情允许的情 况下，适当活动有助于恢 复健康。
心理疏导
情绪调节
01
为病人提供心理支持，帮助他们应对疾病带来的压力和焦虑。
家属支持
02
鼓励家属积极参与病人的治疗和康复过程，给予关爱和支持。
心理干预
03
针对特定疾病，为病人提供心理干预措施，如心理疏导、认知
02
对评估中发现的问题进行改进，如加强医护人员的培训、优化
教育流程等。
开展专项研究，探索适合不同病人的健康教育方法和模式，为
03
持续质量改进提供支持。
05
总结与展望
住院病人健康教育的价值
促进病人健康意识提升
通过健康教育，住院病人可以更好地了解自身疾病及治疗过程 ，从而更好地管理健康和预防复发。
提高治疗效果
《住院病人的健康教育》
xx年xx月xx日
目 录
• 引言 • 住院病人健康教育的基本内容 • 住院病人健康教育的实施方法 • 教育效果评估及改进措施 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
目的
通过健康教育，提高住院病人的健康意识和健康行为，降低 疾病复发率，提高生活质量。
背景
随着医疗技术的进步，住院病人的数量不断增加，对住院病 人的健康教育需求也日益增长。
住院病人健康教育质量考核标准
考核内容与标准
• 考核内容：主要包括以下几个方面 • 教育计划与实施：医院是否制定了针对不同疾病类型和不同病人需求的健康教育计划，并按照计划实施； • 教育效果评估：医院是否对病人进行教育后的评估，了解病人对教育内容的掌握程度和实际应用情况； • 教育人员素质：教育者是否具备相应的专业知识和技能，能否针对病人需求进行有效的教育； • 教育环境与设施：医院是否具备良好的健康教育环境和设施，如宣传栏、教育室等。 • 考核标准 • 教育计划与实施：医院制定了全面、具体、可行的健康教育计划，并按计划实施； • 教育效果评估：医院能够对病人进行全面的教育后评估，了解病人对教育内容的掌握程度和实际应用情况
考核的频率与周期
频率
根据病人病情和健康教育计划，合理安排考核频率，既确保考核效果又不过度增 加病人负担。
周期
制定考核周期，如每周、每月或每季度一次，确保考核工作的持续性和系统性。
考核结果的应用与反馈
结果应用
将考核结果作为评价健康教育效果和改进工作的依据，为医 护人员提供培训和指导。
结果反馈
及时将考核结果反馈给医护人员和病人，提高考核工作的透 明度和公正性。
住院病人健康教育质量考核标准
xx年xx月xx日
contents
目录
• 健康教育质量考核概述 • 健康教育质量考核标准 • 健康教育质量考核的实践 • 健康教育质量持续改进 • 健康教育质量考核的挑战与对策 • 典型案例分析
01
健康教育质量考核概述
定义与目标
定义
健康教育质量考核是指对住院病人健康教育过程和结果进行 评估和考核，以了解病人对健康知识的掌握程度和健康教育 效果。
03
健康教育质量考核的实践
考核的实施方法
住院病人的健康教育
解在健康教育中结合使用。如为病
人做术前教育时，先讲述术前准备
基本内容，然后再详细解释某一项
术前准备方法、要求和配合关键点。
住院病人的健康教育
17/30
2.阅读指导: 是指护士指导病人经过阅读健康手册和 参考书以取得知识或巩固知识方法。
3.演示: 教育者经过展示实物、直视教具使学习者取得 知识或巩固知识，演示特点在于加强教学直观性。
向学习者传递信息，传授知识、说明概念，以帮助 学习者了解和认识健康问题，树立健康态度和信念。 主要包含讲述、讲解和讲演。
住院病人的健康教育
16/30
讲述---是教育者用口述方法， 将教学内容传达给学习者。讲述要
求: 重点突出，注意启发，勉励病
人参加教学，防止照本宣科。时间
15-20分钟。
讲解---是教育者向学习者对要领、 原理、现象等进行解释。讲述和讲
住院病人的健康教育
18/30
（二）行为训练
1.自我能力训练: 既日常生活能力训练。目 标—提升生活自理能力，包含洗脸动作训练、 更衣动作训练、洗澡动作训练、进食动作训练、 排便训练等。
2.住院适应能力训练: 如床上排便训练、咳嗽 咳痰训练、胸式腹式呼吸训练、体位引流训练 等。
3.康复能力训练: 关节功效被动和主动运动训 练、膀胱功效训练、吞咽功效训练、言语矫治 训练。
住院病人的健康教育
26/30
健康教育步骤
确定教育需要 →建立教育目标 →选择教育方法 →执行教育计划 →评价教育效果
住院病人的健康教育
27/30
健康教育程序
评定学习需求（病人需要学什么） →确定教学目标（我要教什么） →制订教育计划（我用什么来教） →实施教育计划（我怎么教）
我院对住院病人健康教育进行质量评估的做法
ｌ 李洪媚 。 李光 在整 体护理 中搞好 健康教 育 中华 医院 管理 杂志 ．
１ 唠 ． ５： ６ － ７ １ ６ ９６ ０
２ 程金莲 ， 韩世范 ， 乔玫 ． ． 施整 体护理后硅 康教 育中的问题与 等 实 对策 中华医院管理杂志 ， ９ ．５坶 娜 】 ９１ ９ ３ 范建华 开展医院健康教育的思考 中华 医院管理杂志 ． ９ ，５ １ ９１： ９
人员 通过对 护 士提 问及病人访 谈 ， 与了健康 教育 参
从而了解护士的感受 ， 并进行有效指导。
参 考 文 静
促进健康教育工作的重要环节 ： 质量评估有利于及 时总结经验， 不断完善健康教育质量管理标准． 督促 护士认真完成健康教育工作 。对健康教育进行质量 评估应成为护理质量管理 的一个重要组成部分 ， 它 是衡量我们是否达到健康教育 目标的有效手段Ｌ 。 ４ ・ （ ） 三 健康教育质量评估对提高护士专业理论水 平有 良好的促进作用 ： 护士 为了更好地进行健康教
科 护 士长 、 房护 士长 一起 ， 成三级 质量 管理 组织 病 形
衰 １ ０ １ ５月病人健康教育满意度调查统计（ ， ） ２０ 年 倒 ％
体系。我们将健康教育列为护理质量评估 的基本内 容之一， 占质量总分的 １％。 ５ （ ） － 制定用于健康教 育质量评估 的内容及标 准： ２项， 共 ０ 其中包括实施健康 教育的计划 、 方法、 内容及满意度等。每项分值为 ５ 质量达标标准 分， 为合 格率 ≥９％ 。 ０ （ 设计 、 三） 编写健康教育材料… ： Ｉ 各病房根据各 自的专科特点制定健康教育 内容 ， 行设计、 自 编写教 育材料。材料 内容包括 ： 本科室 常见病 的病 因、 症 状、 主要治疗方法 、 常用治疗药物、 治疗饮食要求 、 术 前和术后康复 、 出院指导与就诊指导及专家介绍等 。 质量管理人员可据此进行质量评估 。 （ 对质量评估人员 的要求： 四） 质量评估人员不 仅是评估者 ， 而且还是健康教育的参与者、 指导者及 咨询者 ， 在评估 中要设法解决护士的困难 和问题。 二、 采取多种形式对健康教育进行质量评估＿ ２ ｊ （ 病人访谈 ： 一） 健康教育的直接受益者是病人 。 我们将质量评估的重点放在病人健康教育 的效果 上， 制定了由质量评估人员 进行病人访谈 的计划 。
健康教育考核标准外科
阜阳市第二人民医院住院病人健康教育考核标准（外科）科室_________床号____病人姓名_______ 督查时间_________ 督查人_______ 得分____时间项目标准要求分值检查方式检查评分标准扣分原因扣分入院时入院宣教并签字20分介绍病区环境10询问病人，查看入院告知单未做不得分病人知晓责任护士 5未做不得分，告知了但记不得扣1分病人知晓入院告知上的主要内容并签字5未做不得分，内容掌握不全扣1分住院期间健康教育措施20分有健康教育处方并按时发放4 实地查看没有不得分，不全扣1分病人能掌握健康教育处方上的主要内容6 询问病人病人或家属不掌握扣3分每月召开病员座谈会进行健康宣教 5查看病员座谈会记录没有不得分，无针对性扣1分有宣传栏、宣传画等 5 实地查看没有不得分，脏乱扣1分疾病知识教育10分疾病产生的原因或本次诱因5询问病人未告知不得分，不全面扣1分疾病可能突发的症状及处理方法5 未宣教不得分，不全面扣1分化验与检查10分检查前准备事项5询问病人未宣教不得分，不全面扣1分主要标本留取的注意事项5 未宣教不得分，不全面扣2分所用药物的有关知识15分主要药物名称 3询问病人未宣教不得分，不全面扣1分用药的主要作用 4 未宣教不得分，不全面扣1分可能发生的副作用 3 未宣教不得分，不全面扣1分药物主要的注意事项（如滴入速度、服用时间等）5 未宣教不得分，不全面扣1分饮食指导15分饮食的种类、性状 5询问病人未宣教不得分，不全面扣1分进食的时间、量 5 未宣教不得分，不全面扣1分进食的禁忌 5 未宣教不得分，不全面扣1分活动指导10分术前活动指导 3询问病人未宣教不得分，不全面扣1分康复锻炼的方法和步骤或术后早期下床的意义与方法4 未宣教不得分，不全面扣1分根据病情需要有针对性活动指导3 未宣教不得分，不全面扣1分合格分95分合格率90%2014年修订。
护理质量考核标准
30
考核标准
标准分
考核方法
评分标准
一、产房管理
1、科室成立质控小组，有质控方案，自查有记录。
2、科室有专人负责教学管理，有培训计划，考核有记录。
3、布局合理，严格区分无菌区、清洁区与污染区，区域之间标志明确。
4、有产房工作程序及护理常规，护理人员熟悉掌握。
5、有重大紧急、意外事件处理预ห้องสมุดไป่ตู้，护理人员熟练掌握。
3、每月收集临床科室意见，对存在的问题及时改进。
10
六、院内感染
1、有严格的消毒隔离制度。
2、按要求做好消毒灭菌效果与环境卫生学监测，高压蒸汽灭菌生物监测每
10
月一次，有记录，无菌室每日空气消毒一次，每月空气培养一次，有记录。
3、消毒灭菌物品合格率达到100%。
4、做好医疗废物暂存处管理，做好防盗、清洁卫生及消毒工作。
3、落实饮食护理、病人或者家属明白饮食要求。（询问病人或者家属）
4、认真执行各专科护理常规与专科操作规程。（抽考1人）
5
实地查看
查看护理记录
查输液卡
三、输液管理
1、经常巡视，输液卡签字规范、字迹清晰、整洁。
2、输液卡上滴数与实际相符，误差不超过10滴。
3、静脉留置针及特殊静脉穿剌管道管理符合要求。（保持管道通畅，固定正确、无扭曲，敷贴粘贴牢固、无过敏。）
查理
护
病
护
告知内容
有重点，有专科内容。
理
其他
与患者身体及疾病有关的情况。
历
缺一项扣
记录单
签名
清晰易辩。
10
在
架
一分
基本要求
住院病人健康教育评价
住院病人健康教育评价
住院病人健康教育的评价：
住院病人健康教育是一个非常重要的环节，它有助于提高病人的健康意识和自我管理能力，促进康复，并降低住院期间的并发症风险。
以下是对住院病人健康教育的评价：
1. 教育内容全面：住院病人健康教育应该涵盖疾病相关知识、药物使用、饮食调理、运动锻炼以及生活习惯等方面的内容。
评价时可以考察教育内容是否全面，是否覆盖了病人需要关注的方方面面。
2. 教育形式多样：住院病人的身体状况不同，有些可能无法接受书面教育，需要口头或多媒体的教育形式。
评价时可以考察教育形式是否多样化，是否能够满足不同病人的需求。
3. 教育用语简明易懂：住院病人的健康教育要使用简明易懂的用语，避免使用医学术语或难以理解的专业术语。
评价时可以考察教育用语是否容易理解，病人是否能够清楚地理解教育内容。
4. 教育效果可衡量：评价住院病人健康教育的效果需要考察病人在教育后的知识水平、行为改变和康复效果等方面的变化。
可以通过问卷调查、观察或访谈的方式收集数据，进行科学的评估。
5. 教育反馈及时：住院病人在接受健康教育后可能会有一些疑
问或需要进一步的指导。
评价时可以考察医务人员是否及时回答病人的问题，提供必要的教育支持和指导。
总之，住院病人健康教育的评价应该综合考虑教育内容、形式、用语、效果和反馈等多个方面，以确保教育质量和病人满意度的提高。
五类场所健康教育工作标准
五类场所健康教育工作标准本文涉及的五类场所健康教育工作标准，分别指学校、医院、社区、行业和新闻媒体健康教育标准。
一、学校健康教育工作考核标准城、郊区中、小学全部开设健康教育课，注重培养学生养成良好的卫生行为，学生健康知识知晓率和健康行为形成率≥80%；14岁以下儿童蛔虫感染率≤3%。
中专、中等职业学校及高等院校开展多种形式健康教育。
1、学校将健康教育课纳入教学计划，有符合要求的师资承担教学任务。
应有完整的健康教育教学计划，做到教学进度、教学内容与计划一致。
授课教师平均每人每学年应接受120小时以上的培训。
培训形式为：培训班、集体备课、教研活动、教学交流、观摩课等。
2、业务档案（包括教学计划、教案、课本、作业、考卷、课时安排、主题班会等活动的详细资料）资料保存完整，管理规范。
3、健康教育课使用的教材、教案规范，课时安排合理，并能认真组织考核。
（教材、教案规范参照《学校健康教育评价方案的实施细则》中的规定执行）4、要有多种健康教育形式和活动，如主题班会、知识竞赛、电化教育、板报、画廊等，教育学生掌握基本的健康和卫生防病知识，形成良好的卫生习惯，健康知识知晓率和健康行为形成率不低于80％（学生应知应会的健康知识以当地使用的教材为蓝本）；每项健康教育活动均应有过程评价和效果评价。
5、依据《学校健康教育评价方案》实施中、小学健康行为实际操作项目，并对学校健康健康教育进行综合评价。
（健康行为实际操作项目：《学校健康教育评价方案的实施细则》有操作项目和评价方法）6、学校健康教育检查内容（1）查课表（每周0.5课时）（2）教材与教具：有挂图，模型，幻灯片，中小学必备教具（3）采光照明与黑板，一个教室有8盏日光灯以上（4）课桌椅：（5）饮水与洗漱设施（a）学校提供卫生饮用水（b）水龙头数等于班级数（6）厕所设施：男40：1，女20－25：1（7）教学计划：有教学计划，有教学进展表（8）教案：包括课时、课题、教学目的、教学重点、教学难点、教具、教学内容及过程、小结、教案等，要求无错、整洁、简练（9）师资培训：每人每学年120小时（10）授课质量：概念清楚、启发式教学、语言生动、理论联系实际、板书工整（11）传播活动：卫生保健知识达20次（查照片或资料）（12）开课率：开课班级数/学校中班级数（13）书面考核：看以往考试卷（14）实际操作（《学校健康教育评价方案的实施细则》有操作项目和评价方法）（15）头发指甲：头发整洁、指甲整洁（16）面部与衣着：面、耳、颈干净，衣服、鞋帽整洁，无异味（17）体育锻炼：查看体育老师的锻炼标准情况登记及课间操（18）教学用房与宿舍：应做到地面和墙壁无烟头、无污迹、无纸屑、窗明、桌椅净、物品摆放整齐。
医院健康教育规范
医院健康教育规范篇一：住院病人规范健康教育标准住院病人规范健康教育标准、计划随着医院整体护理的开展，病人健康教育已纳入护理工作的范畴，对病人实施健康教育也已成为护士的一项重要职能。
制定病人健康教育标准护理计划是护理健康教育工作的需要，是缩短护士间理论知识差距的有效途径.是搞好病人健康教育的基础，是提高病人健康水平的有力措施。
根据我院开展病人健康教育的情况，在对住院病人实施健康教育的过程中，结合医院病人特点，对健康教育的内容进行了统一规范，对原有的健康教育标准护理计划进行了整理修订。
一、规范健康教育内容。
健康教育是帮助病人及其家属以预防疾病、促进健康、提高自我护理能力，建立有利于康复的健康行为而进行的一系列教育活动。
护士在进行健康教育时，要教给病人及其家属相关知识，由于健康教育内容涉及知识面广，既需要深度又需要广度，且目前医院护士的学历层次、知识水平和自身素质参差不齐，了解和掌握相关知识的多少、深浅不一，在实施健康教育前需要翻阅大量的有关资料，既浪费时间且内容上不一定正确、完整。
为此，除了对护士进行有关培训，增加护士实施健康教育的基本知识和能力外，我们主要是组织有关人员，按照疾病分类、治疗方法、护理的特点，将需要护士对病人教育的项目和内容进行了规范整理，使护士在对病人实施健康教育时便于参考。
二、制定标准护理教育计划用标准护理教育计划进行健康教育是提高病人健康水平的得力措施，也是护理工作的需要。
病人住院后，护士应对病人实行从入院到出院一整套全过程的健康教育指导，指导要有计划、有目的、有效果。
病人住院后的全过程基本可分为入院—住院—出院三个阶段。
我们认为入院阶段是健康教育的初始阶段，住院阶段是健康教育的关键阶段，出院阶段是健康教育的继续阶段。
根据这三个阶段不同的教育内容，对病人制定各阶段特点的系列标准护理教育计划，这样有利于病人的理解和各项治疗、护理措施的落实。
1、人院阶段：以人员、环境、时间、住院规则等内容介绍为重点，制定病人入院宣教护理教育计划。
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20
调查２名住院３天以上的病人或家属及１名护士回答教育内容
病人有需要而未做不得分，护理人员回答教育内容少一项扣１分
健康教育记录本
５
教育记录本
缺一次记录扣0.5分
效果评价
病人或家属能陈述所指导的内容，能演示同功能锻炼的方法和步骤，能按指导内容规范自身的生活行为，知道管床医生，上级医生和责任护士
20
现场查看２名病人
随机询问住院３天以上的病恩２人
缺一项扣１分
教育程序
及时评估教育对象学习需要及接受能力，根据收集的有关资料，做出教育诊断，确定教育目标，制定适宜的教育内容，选择教育方式，实施教育计划
20
抽查护理记录２份，查看有无相关记录
无记录不得分，一项未做到扣１分
教育内容
各种治疗，护理处置的解释指导，手术，检查前相关事宜的指导，饮食指导，睡眠，休息指导，服药指导（作用，副作用，注意事项），疾病相关知识指导，康复及功能锻炼，出院指导
漏一项扣１分，病人未接受不得分
教育面
科内住院病人应100％接受不同需求的健康指导
10
随机抽考在院病人５名
一人未做扣２分
工休会
每月组织一次工休会谈会．进行集体教授相关健康知识或回答患者提出的问题
５
查工休会记录本
未开不得分相关记录少一次扣１分
健康教育专栏
结合季节与专科特点，每季度更换一次
５
缺一次扣1.5分
住院病人健康教育质量考核标准(100分)
项目
考核内容
分值
考核方法
扣分标准
得分
扣分原因
入院
介绍
1.新入院患者住院规则介绍：管床护士，管床医生及上级医生，作息时间，护，探视制度，查房时间，呼吸器的使用，贵重物品的保管及安全注意事项
2.病室环境介绍：卫生间的使用，紧急情况下疏散通道，使用电气安全须知
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