前台售房奖励规定方案

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售楼部员工奖罚制度范本

售楼部员工奖罚制度范本

售楼部员工奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励:根据员工当月的销售业绩,按照销售额的0.5%进行奖励,奖励金额上限为当月工资的50%。

2. 销售冠军奖励:每月销售冠军将获得额外的奖励,奖励金额为5000元。

3. 优秀员工奖励:每月评选2名优秀员工,奖励金额为2000元。

4. 团队奖励:当月销售业绩达到公司设定目标时,整个团队将获得额外的奖励,奖励金额为团队总销售额的1%。

5. 推荐新员工奖励:成功推荐新员工入职并转正的员工,将获得推荐奖励,奖励金额为2000元。

二、惩罚制度1. 迟到早退:员工迟到或早退超过15分钟,按照迟到或早退时间计算罚款,罚款金额为当天的工资的10%。

2. 旷工:员工旷工一天,将被扣除当天工资的100%。

3. 工作态度不端:员工在工作中出现态度不端、消极怠工等情况,将被扣除当天工资的50%。

4. 违规操作:员工在工作中出现违规操作,导致公司遭受损失的,将被扣除损失金额的20%,并视情节严重程度进行相应的处罚。

5. 泄露公司机密:员工泄露公司机密,将被解除劳动合同,并追究相应的法律责任。

三、其他规定1. 员工应按照公司的规定穿着统一的工作服,保持良好的职业形象。

2. 员工应遵守公司的考勤制度,按时上下班,不得私自调换班次。

3. 员工应积极参加公司的培训和活动,提升自身的业务能力和综合素质。

4. 员工应保持良好的团队合作精神,互相帮助,共同进步。

5. 员工应遵守公司的各项规章制度,如有违反,将视情节严重程度进行相应的处罚。

本奖罚制度最终解释权归公司所有,如有变更,公司将及时通知员工。

员工入职时,需签署一份确认已阅读并理解本奖罚制度的文件。

员工同意遵守本奖罚制度,并接受公司的管理和处罚。

酒店前台奖惩制度内容

酒店前台奖惩制度内容

酒店前台奖惩制度内容酒店前台奖惩制度是为了激励员工提供卓越的服务,同时对不当行为进行纠正。

以下是一个酒店前台奖惩制度的示例,你可以根据实际情况进行调整。

酒店前台奖惩制度奖励部分:1. 客户满意度奖励1.优秀服务奖:根据客户反馈,每月评选出表现卓越的前台员工,颁发证书和奖金。

2.客户感谢信奖励:前台收到客户感谢信的员工,每份感谢信奖励一定金额或小礼品。

2. 业绩提升奖励1.预订完成奖励:成功推动预订或提高预订率的员工将获得相应奖金或奖励。

2.升级销售奖:成功升级客户房型或增加额外服务的员工将获得额外奖金或奖励。

3. 团队协作奖励1.团队协作奖:在团队协作中表现突出的前台团队成员将获得团队奖金或团队活动的机会。

惩罚部分:1. 差评扣分1.差评扣分:若因前台工作问题导致客户差评,相关责任人将被扣除一定积分。

2.客户投诉处理不当扣分:若客户投诉得不到妥善处理,相关责任人将被扣除一定积分。

2. 违反规定处罚1.违规操作处罚:对于违反酒店规定的操作,根据情节轻重,给予口头警告、书面警告或者罚款。

2.迟到早退扣工资:对于迟到早退的员工,根据迟到早退的次数扣除相应工资。

3. 服务质量处罚1.服务投诉次数过多处罚:若员工因服务质量问题频繁受到客户投诉,将给予一定的处罚。

2.客房错误处理:对于因前台错误导致的客房问题,相关责任人需负责处理并可能面临一定的处罚。

备注:•以上奖惩制度仅为示例,具体奖惩标准和额度应根据酒店的实际情况和政策来进行调整。

•所有的奖惩应当公平、透明,并在员工手册中有明确的说明。

•奖励和处罚的标准应当与酒店的价值观和服务标准相一致。

制定奖惩制度时,应当注重激励员工的积极行为,同时确保制度的公正性和透明度,以推动员工提供更高水平的服务。

卖房奖罚制度

卖房奖罚制度

卖房奖罚制度一、总则1. 本制度旨在激励员工积极销售房产,提高销售业绩,同时确保销售过程中的规范性和诚信度。

2. 本制度适用于所有参与房产销售的员工,包括销售顾问、市场推广人员及管理人员。

二、奖励机制1. 销售奖励:- 个人销售奖励:根据员工个人销售业绩,按照公司设定的提成比例给予奖励。

- 团队销售奖励:对于团队整体销售业绩突出的团队,给予团队奖金或集体旅游等奖励。

2. 超额奖励:- 对于超出销售目标的员工,公司将给予额外的现金奖励或实物奖励。

3. 荣誉奖励:- 定期评选销售冠军,颁发荣誉证书,并在公司内部进行表彰。

4. 晋升机会:- 对于表现优秀的销售员工,公司将优先考虑晋升或转岗至更高层次的职位。

三、惩罚机制1. 销售违规:- 对于在销售过程中存在误导客户、隐瞒信息等不诚信行为的员工,将给予警告或罚款。

2. 未达标惩罚:- 对于连续两月未达到销售目标的员工,将进行业绩考核,必要时进行岗位调整或培训。

3. 严重违规:- 对于严重违反公司规定,造成公司重大损失或影响公司声誉的员工,将予以解除劳动合同。

四、考核与执行1. 销售业绩考核:- 定期对员工的销售业绩进行考核,确保奖励与惩罚的公平性。

2. 奖罚执行:- 所有奖励与惩罚决定由销售管理部门提出,经人力资源部门审核后执行。

3. 申诉机制:- 员工对奖罚决定有异议时,可在规定时间内提出申诉,由公司管理层进行复核。

五、附则1. 本制度自发布之日起执行,由公司管理层负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜,按照公司相关规章制度执行。

3. 本制度如遇国家法律法规变更或公司战略调整,将适时修订。

售楼处销售奖罚制度

售楼处销售奖罚制度

售楼处销售奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励- 月度销售冠军:根据销售额,评选月度销售冠军,给予现金奖励及荣誉证书。

- 季度销售之星:季度内累计销售额最高的销售人员,将获得额外奖金和旅游券。

2. 团队协作奖励- 团队完成销售目标:当月团队完成或超额完成销售目标,团队成员可获得团队奖金。

3. 客户满意度奖励- 根据客户反馈,对服务态度好、客户满意度高的销售人员给予奖励。

4. 创新销售方法奖励- 鼓励销售人员创新销售方法,对有效提升销售业绩的创新方法给予奖励。

5. 忠诚度奖励- 对于长期服务公司并表现优秀的销售人员,提供长期服务奖励。

二、惩罚制度1. 业绩不达标惩罚- 连续两个月销售业绩未达标的销售人员,将接受业绩辅导和警告。

2. 违反公司规定惩罚- 违反公司规章制度,如迟到、早退、擅自离岗等,将根据情节轻重给予相应的经济处罚或职位调整。

3. 客户投诉惩罚- 因服务态度差、不诚信等行为导致客户投诉的销售人员,将受到警告并可能扣除当月部分奖金。

4. 泄露公司机密惩罚- 泄露公司商业机密或客户信息的员工,将受到法律和公司规定的双重处罚。

5. 不正当竞争惩罚- 通过不正当手段竞争,损害公司或同事利益的销售人员,将受到严厉处罚,包括但不限于解聘。

三、考核与执行1. 考核标准- 明确销售业绩、客户满意度、团队协作等各项考核标准。

2. 考核周期- 定期进行月度、季度、年度的业绩考核。

3. 奖罚执行- 奖罚制度由人力资源部和销售管理部门共同监督执行。

4. 申诉机制- 员工对奖罚有异议时,可通过正规渠道提出申诉。

四、制度更新1. 定期评估- 定期评估奖罚制度的实施效果,及时调整优化。

2. 员工反馈- 鼓励员工提出对奖罚制度的意见和建议,以促进制度的完善。

3. 法律合规性- 确保奖罚制度符合相关法律法规,保护员工合法权益。

通过以上奖罚制度的制定与执行,旨在激励销售人员提升业绩,同时规范行为,维护公司形象和客户利益。

售楼部员工奖罚制度模板

售楼部员工奖罚制度模板

售楼部员工奖罚制度模板售楼部员工奖罚制度模板:一、奖励制度1. 销售业绩奖励- 月度销售冠军奖励:根据销售额,给予现金奖励或旅游券。

- 季度销售之星奖励:对季度内销售业绩突出的员工进行表彰并奖励。

2. 客户服务奖励- 客户满意度高奖励:根据客户满意度调查结果,对表现优秀的员工给予奖励。

- 客户推荐奖励:鼓励员工通过优质服务获得客户推荐,奖励成功案例。

3. 团队协作奖励- 团队贡献奖:对在团队协作中表现突出的员工给予奖励。

- 团队销售目标达成奖:团队达成既定销售目标,给予团队整体奖励。

4. 创新与改进奖励- 创新提案奖:鼓励员工提出创新销售策略或改进建议,对采纳的提案给予奖励。

- 改进实施奖:对实施改进措施并取得显著成效的员工给予奖励。

二、惩罚制度1. 销售业绩惩罚- 业绩不达标惩罚:连续三个月销售业绩不达标的员工,将进行警告或降职处理。

2. 客户服务惩罚- 客户投诉惩罚:因服务态度或服务质量导致客户投诉的员工,将根据情节轻重进行处罚。

- 客户流失惩罚:因个人原因导致客户流失的员工,将进行相应的经济处罚或职位调整。

3. 团队协作惩罚- 团队协作不力惩罚:对团队协作中表现消极或不合作的员工,进行警告或处罚。

- 团队目标未达成惩罚:团队未达成销售目标,根据责任大小对相关员工进行处罚。

4. 行为规范惩罚- 违反公司规定惩罚:对违反公司规章制度的员工,根据情节轻重进行处罚。

- 职业道德失范惩罚:对违反职业道德的员工,进行严厉处罚,严重者将解除劳动合同。

三、奖罚执行1. 奖罚制度的执行由人力资源部负责监督,确保公平、公正。

2. 奖罚结果将定期公布,以激励员工积极进取,同时起到警示作用。

3. 员工对奖罚结果有异议的,可在规定时间内提出申诉,由人力资源部进行复核。

四、附则1. 本奖罚制度自发布之日起生效,由公司管理层负责解释。

2. 本制度如有变更,将及时通知全体员工,并公布最新版本。

请注意,以上模板仅供参考,具体奖罚制度应根据公司实际情况和员工需求进行制定和调整。

酒店前厅售房售卡提成方案

酒店前厅售房售卡提成方案

关于前厅售房措施及会员卡、储值卡提成方案
为使前厅部的工作充分适应酒店的经营管理工作的需要,也为使能充分调动员工的销售热情和调动员工工作的积极性,特制定以下提成方案:
一、散客售房奖励方案:
1、此方案针对所有上门散客的售房提成;
2、入住当天的散客有提成,续住的一样有提成;
3、钟点房、半日房、特价房不参与提成; 提成标准如下:
三、储值卡初售(活动)返利方案:(以精致房消费为例)
注:卡内余额不足单间夜消费时,需按二次充值方法执行,若客人不愿意充值,余额可作现金使用,但不再享受该储值卡折扣,按子爵卡价格执行。

售楼部销售案场奖罚制度

售楼部销售案场奖罚制度

售楼部销售案场奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励:- 月度销售冠军:奖励现金或等值礼品,并颁发荣誉证书。

- 季度销售冠军:奖励更高额度的现金或等值礼品,以及额外的旅游奖励。

- 年度销售冠军:提供额外的年终奖金及高级培训机会。

2. 团队合作奖励:- 月度优秀团队:根据团队整体业绩,奖励团队建设基金。

- 季度优秀团队:提供团队旅游或团队拓展活动。

3. 客户满意度奖励:- 客户满意度高:对获得高客户满意度评价的销售人员给予奖励。

4. 创新贡献奖励:- 创新销售策略:对于提出并实施有效销售策略的个人或团队给予奖励。

5. 忠诚度奖励:- 长期服务奖励:对服务年限长且表现优秀的员工给予奖励。

二、惩罚制度1. 业绩不达标惩罚:- 连续两个月业绩不达标:进行业绩辅导,必要时进行岗位调整。

- 连续三个月业绩不达标:扣除部分绩效奖金。

2. 违反公司规定惩罚:- 违反公司规章制度:根据情节轻重,给予警告、罚款或解除劳动合同。

3. 客户投诉惩罚:- 客户投诉成立:根据投诉性质和严重程度,给予罚款或职位降级。

4. 工作态度问题惩罚:- 工作态度消极:给予警告,并要求改进,严重者进行岗位调整。

5. 泄露商业机密惩罚:- 泄露商业机密:根据情节严重程度,给予罚款或解除劳动合同。

三、奖罚制度实施细则1. 奖罚标准:明确各项奖励和惩罚的具体标准和条件。

2. 奖罚程序:制定奖罚的申请、审批、执行流程。

3. 奖罚记录:建立奖罚记录档案,作为员工评价和晋升的依据。

4. 奖罚公示:定期公示奖罚结果,提高透明度和公正性。

5. 奖罚申诉:设立奖罚申诉机制,保障员工权益。

四、附则1. 制度修订:根据市场变化和公司发展需要,定期修订奖罚制度。

2. 解释权:本制度的最终解释权归公司所有。

3. 生效日期:本制度自发布之日起生效。

请注意,以上内容仅为示例,具体奖罚制度需要根据公司实际情况和法律法规进行制定。

前台销售岗位奖罚制度

前台销售岗位奖罚制度

前台销售岗位奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励:根据月度、季度、年度销售业绩,设定不同等级的业绩目标,达成目标者可获得相应比例的奖金。

2. 客户满意度奖励:根据客户满意度调查结果,对表现优秀的前台销售人员给予额外奖励。

3. 团队合作奖励:鼓励前台销售团队协作,对团队整体业绩突出的,给予团队奖励。

4. 创新贡献奖励:鼓励前台销售人员提出销售创新方案,对成功实施并带来显著效益的方案,给予奖励。

5. 忠诚度奖励:对长期服务公司,表现稳定且业绩优秀的前台销售人员,给予忠诚度奖励。

二、惩罚制度1. 业绩不达标惩罚:连续两个月未达到业绩目标的前台销售人员,将受到警告和业绩辅导。

2. 服务态度问题惩罚:对服务态度不佳,影响公司形象的前台销售人员,给予警告并要求改正。

3. 违反公司规定惩罚:对违反公司规定,如迟到、早退、擅自离岗等行为的前台销售人员,视情节轻重给予相应的处罚。

4. 客户投诉惩罚:对因个人原因导致客户投诉的前台销售人员,根据投诉的性质和严重程度,给予相应的处罚。

5. 业绩造假惩罚:对业绩造假的前台销售人员,一经查实,将给予严厉处罚,包括但不限于罚款、降级、解聘等。

三、考核标准1. 业绩考核:根据公司设定的销售目标和完成情况,对前台销售人员进行考核。

2. 客户满意度考核:通过客户满意度调查,对前台销售人员的服务水平进行评估。

3. 团队协作考核:评估前台销售人员在团队中的协作能力和贡献度。

4. 创新能力考核:对前台销售人员提出的创新方案及其实施效果进行考核。

5. 忠诚度考核:对前台销售人员的忠诚度和长期服务表现进行评估。

四、奖罚执行1. 奖罚制度的执行应公平、公正、透明,所有前台销售人员应明确奖罚标准。

2. 奖罚结果应定期公布,以激励员工积极性和提高团队整体业绩。

3. 对于奖罚结果有异议的员工,可以提出申诉,公司将设立专门的申诉渠道和处理机制。

五、制度修订1. 奖罚制度应根据公司发展和市场变化,定期进行评估和修订。

酒店前台提成奖罚制度

酒店前台提成奖罚制度

酒店前台提成奖罚制度一、提成奖励制度1. 业绩提成:前台员工根据每月完成的客房销售业绩,按照以下标准获得提成:- 完成基础销售目标,提成比例为销售额的1%。

- 超过基础销售目标10%,提成比例提升至1.5%。

- 超过基础销售目标20%及以上,提成比例提升至2%。

2. 服务提成:前台员工在提供优质服务,获得客人书面表扬或在评价系统中获得高分时,可获得额外服务提成:- 每获得一次书面表扬,奖励50元。

- 在评价系统中获得4.5分以上,奖励100元。

3. 团队奖励:前台团队每月整体业绩达到既定目标,可获得团队奖励: - 达到目标,团队每人奖励200元。

- 超过目标10%,团队每人奖励300元。

4. 特殊贡献奖:对酒店品牌推广、客户关系维护有显著贡献的员工,可获得特殊贡献奖:- 根据贡献程度,奖励金额从500元至2000元不等。

二、惩罚制度1. 业绩不达标:前台员工连续两个月未达到基础销售目标,将接受以下惩罚:- 第一次警告,并提供销售培训。

- 第二次扣除当月提成的50%。

2. 服务态度问题:前台员工因服务态度问题被客人投诉,将根据情节轻重接受以下惩罚:- 轻微问题,进行口头警告。

- 严重问题,扣除当月提成的30%,并接受培训。

3. 违反工作纪律:前台员工违反工作纪律,如迟到、早退、擅自离岗等,将根据情节轻重接受以下惩罚:- 初次违规,进行书面警告。

- 再次违规,扣除当月提成的20%。

4. 安全事故:前台员工因工作疏忽导致安全事故,将根据事故严重程度接受以下惩罚:- 轻微事故,扣除当月提成的50%。

- 严重事故,扣除当月全部提成,并可能面临解雇。

三、考核与执行1. 考核周期:提成奖励与惩罚制度每季度进行一次综合考核。

2. 执行监督:由人力资源部和前台经理共同负责制度的执行与监督。

3. 申诉机制:员工对奖罚结果有异议时,可向人力资源部提出申诉,申诉结果将在5个工作日内给出。

4. 制度更新:根据酒店运营情况和市场变化,提成奖罚制度将定期进行评估和更新。

酒店前台售房奖励规定方法

酒店前台售房奖励规定方法

酒店前台售房奖励规定方案
为激发前台员工的工作积极性,提高员工的销售意识,增加酒店客房收入,以实现入住客人效
益最大化,特制定如下规定:
方案一:前台接待员工在接待客人入住时,经推介,客人实际入住房价高于酒店规定前台价(若有变动,以酒店最新规定的前台价为准)或客人改变原先预订客房而入住更高一级客房的,对实际入住价格高于酒店规定提成售价(低于前台价一折)和超出原先预订价差额部分实行售房奖励提
成,即:柜台销售提成和升级销售提成。

(1)
(2)
1
将每位员工的开房数统计并排列。

2、凡是在前台办理入住、领取房卡的房间都算正常入住房,包括宴请房、自用房、婚宴房等,
都按正常程序记录于统计表内。

3、入住率低于85%时,扣发开房数倒数三名员工(接待开房数前两名、收银一名)及领班、
主管当月工资50元。

4、入住率为90%——92%时,奖励当月开房数前三名(接待开房数前两名、收银一名)及领班、主管、大堂经理每人200元。

5、入住率为92%——95%时,奖励当月开房数前三名(接待开房数前两名、收银一名)及领班、主管、大堂经理每人300元。

6、入住率为95%——98%时,奖励当月开房数前三名(接待开房数前两名、收银一名)及领班、主管、大堂经理每人400元。

7、入住率为98%——100%时,奖励当月开房数前三名(接待开房数前两名、收银一名)及领
8
9、。

酒店前台奖惩制度(精选5篇)

酒店前台奖惩制度(精选5篇)

酒店前台奖惩制度酒店前台奖惩制度在现实社会中,人们运用到制度的场合不断增多,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。

想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是小编收集整理的酒店前台奖惩制度(精选5篇),欢迎大家分享。

酒店前台奖惩制度1一、目的:为了表扬先进,激励后进,提高员工工作积极性,特制定此制度。

二、奖励涉及对象:公司所有员工。

三、奖励方式:精神奖励、物质奖励。

四、奖励事项分类:1、重量级奖励员工涉及到如下事项,可享受100元—500元的经济奖励、100元—300加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出)(1)在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的;(2)对公司提出合理化建议积极、有实效的;(3)保护公司财物,使公司利益免受重大损失的;(4)在公司、社会见义勇为,与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩;(颁发荣誉证书)(5)对突发事件、事故妥善处理者;(6)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的;(7)全年出满勤的;(8)为公司带来良好社会声誉的;(9)其他应给予奖励事项的。

2、一般性奖励:员工涉及到如下事项,可享受50元—200元的经济奖励、50元—200元加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出)(1)品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者;(颁发荣誉证书)(2)领导有方、业务推展有相当成效者;(3)参与、协助事故、事件救援工作者;(4)遵规守纪,服从领导,敬业楷模者;(5)主动积极为公司工作,提出合理化建议,减少成本开支,节约资源能源的员工;(6)拾金(物)不昧者。

酒店前台奖惩制度21总则1.1为明确奖惩的依据、标准和程序,使奖惩公开、公平、公正,更好地规范员工的行为,鼓励和鞭策广大员工奋发向上,创造更好的工作业绩,特制订本制度。

1.2本制度适用于公司全体员工。

2奖惩的原则2.1奖惩的原则。

售楼处奖励惩罚制度范本

售楼处奖励惩罚制度范本

售楼处奖励惩罚制度范本一、奖励制度1. 销售业绩奖励:按照售楼处的月度销售业绩,对表现优异的销售人员给予奖励。

具体奖励标准如下:(1)月销售额达到售楼处年度销售任务的100%以上,奖励金额为销售额的1%;(2)月销售额达到售楼处年度销售任务的50%以上,奖励金额为销售额的0.5%;(3)月销售额达到售楼处年度销售任务的30%以上,奖励金额为销售额的0.3%。

2. 个人业绩奖励:对于个人月销售额排名前三的销售人员,给予额外奖励。

具体奖励标准如下:(1)第一名奖励金额为销售额的1%;(2)第二名奖励金额为销售额的0.8%;(3)第三名奖励金额为销售额的0.5%。

3. 团队奖励:当售楼处完成年度销售任务时,对整个团队给予奖励。

具体奖励标准如下:(1)奖励金额为年度销售额的1%;(2)奖励方式为现金奖励或者集体旅游等方式。

4. 优秀员工奖励:对于在工作中表现突出的优秀员工,给予晋升、加薪、颁发荣誉证书等奖励。

二、惩罚制度1. 迟到早退:迟到或早退超过15分钟,按照迟到或早退时间计算罚款,罚款金额为当天的基本工资。

2. 旷工:旷工一天,扣除当天的基本工资,并视情节严重程度给予相应的警告或解除劳动合同。

3. 工作态度不端:对于工作态度不端,消极怠工的员工,给予警告或解除劳动合同。

4. 违规操作:对于违反售楼处相关规定,造成经济损失或信誉损失的员工,按照违规程度给予罚款或解除劳动合同。

5. 业绩未达标:对于连续三个月业绩未达到售楼处规定标准的员工,给予警告或解除劳动合同。

三、其他规定1. 员工应当遵守国家法律法规,遵守售楼处的各项规章制度。

2. 员工应当保守售楼处的商业秘密,不得泄露给外部人员。

3. 员工应当尊重客户,诚信服务,不得有任何欺诈行为。

4. 员工应当积极参加售楼处组织的各项培训和活动,提升自身业务能力。

本奖励惩罚制度自颁布之日起生效,售楼处享有最终解释权。

365酒店前台奖罚制度

365酒店前台奖罚制度

365酒店前台奖罚制度
一、奖励制度
1. 优秀服务奖
- 前台员工在一个月内获得客人书面表扬超过5次,奖励200元。

2. 零投诉奖
- 连续三个月无有效投诉记录的员工,奖励300元。

3. 效率提升奖
- 在处理客人入住和退房过程中,能显著提高效率,减少客人等待时间的员工,每月奖励100元。

4. 团队合作奖
- 在紧急情况下,能够有效协助团队解决问题,提升团队整体表现的员工,一次性奖励500元。

5. 创新建议奖
- 提出对前台服务流程有显著改进效果的创新建议,并被采纳实施的员工,一次性奖励1000元。

二、惩罚制度
1. 服务态度不良
- 因服务态度不佳导致客人投诉,经调查属实,罚款100元。

2. 工作失误
- 因操作失误导致客人入住或退房延迟,每次罚款50元。

3. 迟到早退
- 无故迟到或早退,每次罚款20元。

4. 仪容不整
- 未按规定着装或仪容不整,每次罚款50元。

5. 违反规定
- 违反酒店规定的其他行为,根据情节轻重,罚款100-500元。

三、其他事项
- 本制度自发布之日起生效,由酒店管理层负责解释。

- 所有奖罚情况将记录在员工个人档案中,并作为年度绩效评估的参考。

- 员工对奖罚有异议时,可在接到通知后3个工作日内向人力资源部门提出申诉。

请注意,以上内容仅为示例,具体奖罚金额和实施细则应根据酒店的实际情况和员工的薪酬水平进行合理设定。

酒店前台售房奖励规定方案范例范本

酒店前台售房奖励规定方案范例范本

酒店前台售房奖励规定方案范例背景在酒店运营中,售房是至关重要的收入来源。

为了激励前台员工积极销售客房,通常会设计相应的销售奖励方案。

本文将介绍一种酒店前台售房奖励规定方案的范例。

方案设计售房奖励标准奖励标准分为两部分:底薪和提成。

其中底薪部分是员工的基本工资,不受售房业绩影响;提成部分则与员工的售房业绩挂钩。

底薪部分底薪部分为每月固定工资,为员工的基本工资,不受售房情况影响。

该部分的金额应根据员工的工作经验、职位等级、工作时长等因素综合考虑。

提成部分提成部分根据员工销售业绩进行计算,可分为房价提成和撤房提成两部分。

•房价提成:根据售出客房的房价总额计算,提成比例为 5%。

例如,售出10间房间,房价总额为10000元,则员工可获得500元的房价提成。

•撤房提成:若客人在入住前取消预订,则前台需将相应客房重新售出。

重新售出的房间,员工可获得相应的撤房提成。

提成比例为已售房价总额的 2%。

例如,客人取消预订的房价是2000元,重新售出房间的房价总额为6000元,则员工可获得120元的撤房提成。

售房奖励实施细则售房奖励实施细则包括奖励的支付方式、发放时间、计算方法等。

支付方式售房奖励应当在每月工资发放前,根据员工业绩计算出相应的提成金额,并与基本工资一起支付给员工。

支付应当以现金或银行卡转账的形式进行。

发放时间售房奖励应当在业绩计算完成后、工资发放前的固定日期内发放。

具体日期应当在每年初确定,并向员工发出通知。

计算方法售房奖励的计算方法应当明确,避免因计算错误等原因给员工带来不必要的误解和不满。

因此,在制定售房奖励方案时,应当明确计算方法。

售房奖励方案的优点该售房奖励方案相对于其他方案的优点主要体现在以下几个方面:1.奖励丰厚:除了基本的底薪之外,员工可以通过售房获取一定的提成,提高了员工的积极性和动力。

2.实施规范:售房奖励实施细则制定明确,操作规范,避免了员工对奖励的计算方式存在疑惑,也避免了因员工误解给予奖励时产生的争议。

售房部奖罚制度

售房部奖罚制度

售房部奖罚制度一、总则1. 本制度旨在规范售房部员工的工作行为,提高工作效率和服务质量,促进公司销售业绩的增长。

2. 本制度适用于公司所有售房部员工,包括销售人员、市场推广人员、客户服务人员等。

二、奖励制度1. 销售业绩奖励- 个人月度销售冠军:奖励现金或等值礼品。

- 团队季度销售冠军:团队成员均享奖励,形式可为团队旅游或现金奖励。

2. 客户满意度奖励- 客户满意度连续三个月达到95%以上的员工,给予额外奖金。

3. 创新贡献奖励- 对销售策略、市场推广或客户服务流程提出有效创新建议,并被公司采纳实施的员工,给予一次性奖励。

4. 忠诚服务奖励- 为公司服务满五年的员工,颁发忠诚服务奖,并给予相应的物质奖励。

三、惩罚制度1. 销售业绩不达标- 连续两个月销售业绩低于部门平均水平的员工,将接受业绩改进培训。

2. 客户投诉处理不当- 对客户投诉处理不当,导致客户满意度下降的员工,将根据情节轻重给予警告或罚款。

3. 违反公司规定- 包括但不限于迟到早退、旷工、泄露公司机密等行为,将根据公司员工手册规定进行处罚。

4. 严重失职- 对于严重失职,如导致公司重大经济损失或严重损害公司形象的行为,将依法依规进行处理。

四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定均由售房部经理或上级管理层根据实际情况做出。

2. 奖罚决定应公开透明,确保全体员工知晓并理解奖罚原因。

五、申诉机制1. 员工对奖罚决定有异议时,可在接到通知后三个工作日内向人力资源部门提出书面申诉。

2. 人力资源部门应在接到申诉后十个工作日内给予回复,并说明申诉结果。

六、附则1. 本制度自发布之日起生效,由公司人力资源部门负责解释。

2. 本制度如与国家法律法规相冲突,以国家法律法规为准。

3. 本制度的修改和完善由公司管理层负责,并将及时通知全体员工。

最新酒店前台售房奖励规定方案说课讲解

最新酒店前台售房奖励规定方案说课讲解

酒店前台售房奖励规定方案为激发前台员工的工作积极性,提高员工的销售意识,增加酒店客房收入,以实现入住客人效益最大化,特制定如下规定:方案一:前台接待员工在接待客人入住时,经推介,客人实际入住房价高于酒店规定前台价(若有变动,以酒店最新规定的前台价为准)或客人改变原先预订客房而入住更高一级客房的,对实际入住价格高于酒店规定提成售价(低于前台价一折)和超出原先预订价差额部分实行售房奖励提成,即:柜台销售提成和升级销售提成。

1.柜台销售提成以来自散客和无预订入住客人为主,若有升级,则按实际入住房价与同类房型的酒店规定提成售价之差进行提成。

计算公式:提成金额=(实际入住价格-柜台价)×实际入住天数×5%2.升级销售提成以所有有预订入住客人为主,经推介后升级入住的,以客人实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差提成。

其中:(1)酒店协议客户,事先无预订且按协议价入住的,不予提成;事先有预订,经推介后升级入住的,按实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差予以提成(2)网络订房。

客人按预订房型入住的,不予提成;若客人到前台经推介后升级到更高一级房型的,按实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差予以提成。

计算公式:提成金额=(实际入住价格-预订单房价)×实际入住天数×5%提成的客房销售,当班接待员必须详细、认真填写“前台升级销售登记表”及“前台柜台销售登记表”。

方案二:1、前台员工为客人办理入住后,将签有办理入住员工名字的“宾客住宿登记单统计”的白联于下班前交由前厅部长核查并统计,“实住天数”由前厅部长每日14:00核查后如实填写,月末将每位员工的开房数统计并排列。

2、凡是在前台办理入住、领取房卡的房间都算正常入住房,包括宴请房、自用房、婚宴房等,都按正常程序记录于统计表内。

3、入住率低于85%时,扣发开房数倒数三名员工(接待开房数前两名、收银一名)及领班、主管当月工资50元。

楼盘销售现场奖罚规定

楼盘销售现场奖罚规定

楼盘销售现场奖罚规定1. 背景介绍楼盘销售现场是指开发商为了推广和销售其房地产项目而设立的销售场所。

在销售现场,销售团队需要展示楼盘的各种优势和特点,吸引潜在购房者的注意,并进行销售交流和谈判。

为了确保销售现场的秩序和销售团队的工作效果,需要建立一个奖罚制度来激励和管理销售人员。

2. 奖励规定为了鼓励销售人员积极主动、努力工作,公司将根据其销售表现进行奖励。

具体奖励规定如下:2.1 销售业绩奖励销售人员根据其销售业绩的优秀程度将获得相应的奖励。

具体细则如下: - 销售业绩第一名:将获得额外奖金,并获得优先选择项目的机会。

- 销售业绩前三名:将获得额外奖金,并获得参加培训和学习交流的机会。

- 销售业绩前十名:将获得相应的奖金和公司内部通告表彰。

2.2 客户满意度奖励销售人员的工作不仅仅是销售,还需要提供优质的服务,使客户满意。

根据客户满意度调查结果,销售人员将获得相应奖励。

具体细则如下: - 客户满意度第一名:将获得额外奖金,并获得公司内部表彰证书。

- 客户满意度前三名:将获得额外奖金,并获得参加培训和学习交流的机会。

- 客户满意度前十名:将获得相应的奖金和公司内部通告表彰。

2.3 团队合作奖励团队合作对于销售工作的顺利进行非常重要,公司将根据团队合作表现给予相应奖励。

具体细则如下: - 出色团队合作奖:团队整体合作表现突出,将获得额外奖金和团队旅游机会。

- 卓越团队合作奖:团队合作表现优秀,将获得额外奖金和团队聚餐机会。

- 优秀团队合作奖:团队合作表现良好,将获得相应奖金和公司内部通告表彰。

3. 处罚规定为了维护销售现场的良好秩序和销售团队的工作纪律,公司将根据销售人员的不良行为给予相应处罚。

具体处罚规定如下:3.1 不按规定佩戴工装处罚销售人员在销售现场需要佩戴公司统一的工装,不按规定佩戴将被视为不良行为。

具体处罚如下: - 首次违规:口头警告和记过一次。

- 第二次违规:口头警告、记过两次,并扣除相应工资。

前台售房提成激励方案

前台售房提成激励方案

前台售房提成激励方案介绍在房地产行业中,前台售房人员起着至关重要的作用。

为了激励前台售房人员积极参与售房工作,提高他们的工作热情和销售业绩,本文档将介绍一套前台售房提成激励方案。

目标本方案的目标是通过给予前台售房人员适当的提成奖励,激励他们更积极地推销房产,达到以下几个目标: 1. 提高前台售房人员的销售业绩 2. 增加客户满意度3. 增加公司的销售额和利润方案细节提成计算本方案将根据前台售房人员的销售业绩来计算提成金额。

提成金额将按照以下公式计算:提成金额 = 销售金额 * 提成比例其中,销售金额指的是前台售房人员完成的销售业务金额,提成比例是根据前台售房人员的岗位级别和销售业绩设定的。

岗位级别根据前台售房人员的工作年限、销售业绩和专业背景,公司设定了不同的岗位级别,分别为初级售房人员、中级售房人员和高级售房人员。

不同岗位级别的售房人员将有不同的提成比例。

提成比例根据前台售房人员的岗位级别和销售业绩,公司设定了不同的提成比例。

具体比例如下: - 初级售房人员: - 销售金额在1万以下,提成比例为1% - 销售金额在1万至5万之间,提成比例为2% - 销售金额在5万以上,提成比例为3% - 中级售房人员: - 销售金额在1万以下,提成比例为2% - 销售金额在1万至5万之间,提成比例为3% - 销售金额在5万以上,提成比例为4% - 高级售房人员: - 销售金额在1万以下,提成比例为3% - 销售金额在1万至5万之间,提成比例为4% - 销售金额在5万以上,提成比例为5%提成发放公司将按照每个月的销售业绩统计情况,计算每位前台售房人员的提成金额,并在下个月的工资中发放。

提成金额将以现金的形式给予前台售房人员。

总结通过本前台售房提成激励方案,公司将能够激励前台售房人员更加积极地推销房产,提高销售业绩,增加客户满意度,并为公司带来更高的销售额和利润。

希望本方案能够帮助公司在竞争激烈的房地产市场中取得更好的业绩。

酒店前台员工销售奖励制度(酒店前台销售提成方案)

酒店前台员工销售奖励制度(酒店前台销售提成方案)
3、除前台外其他部门员工凡是有成功介绍客人入住的,每间奖励5元。
4、为激励前台员工挽留客人积极性,前台全员每天以散客价保底售出散客房费满15间以上的,每间房提成5元。提成部分前台员工每人均摊。
5、以上费用的核算仅计算房费,产生挂账的消费在到账后的当月计提,当个自然月销售提成奖励于次月15日随工资一同发放到员工工资卡中。
6%
600-1800
31000-50000
7%
2120-3500
51000-99000
8%
4020-7920
100000以上
10%
10000--
个人月累计办理充值金额10000元以上的,以万元为单位,每满万元额外奖励200元。
2、酒店推行全员销售政策,员工凡是以门市价售出房间的,一律按3元每间予以奖励。该类房间如出现投诉或折扣情况则取消提成奖励。
1、凡员工成功销售或续充酒店会员卡的,将以下表所示奖励办法对员工予以销售奖励:
一次性充值金额员98元/张
/
3
1000
2.5%
25
2000
3%
60
3000-4000
3.5%
105-140
5000-7000
4%
200-280
8000-9000
5%
400-450
10000-30000
6、前台需积极劝导客人给予酒店好评,各平台每条五星好评奖励2元,由前台员工均摊。

培训机构前台销售奖罚管理制度

培训机构前台销售奖罚管理制度

第一章总则第一条为激励前台销售团队积极工作,提高销售业绩,规范销售行为,特制定本制度。

第二条本制度适用于本机构所有前台销售人员。

第二章奖励制度第三条奖励原则:1. 以业绩为导向,激励销售人员不断提升销售业绩。

2. 鼓励团队合作,促进销售目标的实现。

3. 奖罚分明,公平公正。

第四条奖励方式:1. 业绩奖励:- 达成月度销售目标,按销售额的一定比例给予现金奖励。

- 达成年度销售目标,按销售额的一定比例给予年终奖。

2. 个人奖励:- 销售业绩排名前五的销售人员,给予额外奖金。

- 销售业绩突破性增长,给予特别奖励。

3. 团队奖励:- 团队销售业绩达成目标,给予团队奖金。

第三章罚则第五条罚则原则:1. 严格执行销售纪律,规范销售行为。

2. 对于违规行为,一经查实,将给予相应的处罚。

第六条罚则方式:1. 违规行为处罚:- 违反公司规定,如迟到、早退、擅离职守等,给予警告或罚款。

- 销售过程中存在虚假宣传、误导客户等违规行为,给予警告、罚款或解除劳动合同。

2. 业绩未达标处罚:- 未达成月度销售目标,给予警告或罚款。

- 连续两个月未达成月度销售目标,给予降职或解除劳动合同。

第四章评审与实施第七条评审机构:1. 成立销售业绩评审小组,负责销售业绩的评审工作。

2. 评审小组由机构负责人、销售部经理及相关人员组成。

第八条实施程序:1. 销售人员每月提交销售业绩报告,由评审小组进行审核。

2. 评审小组根据业绩报告和实际情况,对销售人员实施奖罚。

3. 奖罚结果公示,接受全体员工监督。

第五章附则第九条本制度由机构行政部门负责解释。

第十条本制度自发布之日起实施。

通过本制度的实施,旨在激发前台销售团队的积极性和创造力,提高销售业绩,为培训机构的发展贡献力量。

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前台售房奖励规定方案
为激发前台员工的工作积极性,提高员工的销售意识,增加酒店客房收入,以实现入住客人效益最大化,特制订如下规定:
一、前台接待员工在接待客人入住时,经推介,客人实际入住房价高于酒店规定柜台价(若有变动,以酒店最新规定的柜台价为准)或客人改变原先预订客房而入住更高一级客房的,对实际入住价格高于酒店规定提成售价(低于柜台价一折)和超出原先预订价差额部分实行售房奖励提成,即:柜台销售提成和升级销售提成。

1、柜台销售提成
以来自散客和无预订入住客人为主;若有升级,则按实际入住房价与同类房型的酒店规定提成售价之差进行提成。

“五·一”、十·一”春节等黄金周七天不予提成。

计算公式:
提成金额=(实际入住价格-柜台价)×实际入住天数×5%
2、升级销售提成
以所有有预订入住客人为主,经推介后升级入住的,以客人实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差提成。

该提成不受黄金周限制。

其中:
(1)、酒店协议客户,事先无预订且按协议价入住的,不予提成;事先有预订,经推介后升级入住的,按实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差予以提成
(2)、网络订房。

客人按预订房型入住的,不予提成;若客人到前台经推介后升级到更高一级房型的,按实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差予以提成
计算公式:
提成金额=(实际入住价格-预订单房价)×实际入住天数×5%
二、提成的客房销售,当班接待员必须详细、认真填写《前台升级销售登记表》及《前台柜台销售登记表》。

三、所提售房奖励按实际业绩由前台接待部按规定发放
四、财务部应认真审核提成的每一笔业务,按规定计算提成。

提成一般都是0%1%3%5%提法
0% 是保底。

然后根据房价不同>,提成不同。

例如:房价:160(间)180(间)200(间)220(间)
就可以划提成分为:0%.1%3%5%
同时销售上还有相应的未完成计划处罚措施
如果业绩完成5000业务保底是30000
就是说有25000没有完成25000乘3%来扣取工资。

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