企业基层党支部书记工作案例

寻找国家、企业、个人利益的最佳结合点

引言：

武钢面临着前所未有的困难，北湖公司经营极为严峻。作为人力资源管理人员，肩负着维持企业经营、调动职工积极性的重要使命。日常的工作中，十分繁杂，人手紧张，与基层一线相比，工资待遇偏低，我们科室八人中，就有2人辞职，1人休计划生育假。面对日益严峻的形势，面对纷繁复杂的工作压力，面对各个层面的职工诉求，如何严格执行国家社保政策、维护企业的合法权益、维护职工的正当权益，请看下列案例——

案例描述：

我厂吴师傅，男，上世纪七十年代参加工作，身份证记载一九五八年出生，人事档案记载一九六O年出生，从事架工体力工作多年。。

吴师傅认为，身份证是国家公安部门颁发的，具有法定效用，应该按照身份证上的出生时间给予办理；青山区社保部门认为，应该按照档案记录的出生时间；从协力厂的角度看，吴师傅年纪较大，身患多种疾病，不能胜任现岗位工作，应该居家休息。

经调研后，我们首先感谢吴师傅多年来给焦化协力厂做出的贡献，向他讲清楚国家社保政策；然后为其办理居家休息手续，继续为其缴纳社保费和生活费；最后等到达法定退休年龄，办理退休。

胡师傅欣然接受，安心居家养老，再也没有到厂里纠缠。

1、干部登门拜访，代替职工上访。

吴师傅提出退休要求后，由于不符合国家退休政策，不能办理退休。由于政策解释不到位，胡师傅认为工作人员故意刁难，多次来办公室上访，甚至找领导上诉；工作人员也觉得委屈，明明不符合政策，办不了，可当事人又是上访，又是告状。一时间，双方产生误会。机关支部了解到这一情况后，从落实“三严三实”的要求出发，从改变机关干部作风出发，认为“解铃还须系铃人”，由机关党支部书记带队，向吴师傅亲自国家政策，厂部目前状况，想方设法为其解决困难。交流后，吴师傅表示不上访，敬候佳音。

2、讲清社保政策，消除认识误区。

机关支部指定专门联系人，和吴师傅建立热线联系电话，积极和上级部门协调。经协调，社保政策规定的法定退休年龄的认定起点是人事档案的最早记录。将这一政策向吴师傅讲清楚。经多方沟通，吴师傅基本理解国家社保政策。但表示：为协力厂奉献几十年，疾病缠身，需要在家休息，待遇不能下降太多，到龄办理退休手续。

3、寻找解决方案，维护各方利益。

吴师傅提出上述要求后，协力厂认为基本上合情合理。不能退休，不能上岗，协力厂就“养他几年”，办理居家休息，既保证了职工生活水平不致下降太多，不会挫伤在岗职工的积极性，又消除了患病职工强行上班给安全生产带来的巨大隐患，到达法定退休年龄时退休，维护了各方利益。

案例启示：

1、政策是必须遵守的规矩，必须严格遵守。

国家的社保政策也好，公司的居家休息规定也罢，都是人力资资源管理的规矩。规矩是刚性的，对好管理的人是这样，对不好管理的人也是这样，管理工作中，不能“看人下菜跌”，更不能“欺负老实人”，要规矩面前人人平等，不能拿政策“做交易”，把政策当成“橡皮泥”。否则，“一碗水端不平”，后患无穷。

2、理解是达成共识的前提，需要换位思考。

人常说，理解万岁。要达到理解，就必须换位思考。“己所不欲，勿施于人”。只有换位思考，才能理解对方的所思所想所盼，才能消除隔阂。

3、用心是做好一切工作的关键，办法总是有的。

用手做事只能把事情办成，用心才能把事情办好。要把职工当亲人看，职工才能信任你，接纳你。路是人走出来的，办法是人想出来的。鲁迅先生说得好：“世界上原本没有路，走的人多了，就走出一条路”。我们机关工作人员，予以用心走出在严峻形势的脱困之路。