北京史密斯热水器维修
史密斯热水器不加热：原因与处理方法
相信有些朋友的家里就是使用的史密斯热水器。
不过再好的热水器用久了也会出问题，所以下面为大家分析史密斯热水器出现不加热了怎么回事。
史密斯热水器不加热很可能因为：
温控器坏了，温控器坏掉会持续加热，最后导致跳闸，热水器断电。
加热棒坏掉了，加热棒使用时间过长会坏掉。
进水接头处的水流感应开关的浮磁被卡住。
解决方法：用铅笔往里面轻轻捅几下，让浮磁掉下来；在进水接
头处安装一个水流控制阀门，把水流量调低。
以上情况最好不要自己修理，可以请专业人士来
清理。
日常生活中在使用热水器时要注意经常清洗，
不然内胆有很多水垢，这对热水器也是不好的。
以上就是史密斯热水器不加热以及品牌的一些故
事，好的品牌才能诞生优秀的产品，因此史密斯热水
器的质量有目共睹。
如果大家遇到史密斯的这类故
障，可以试着这样解决。
快益修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电
拆装等保养维修服务。
史密斯热水器说明书
用户必读在安装和使用热水器之前，请您仔细阅读说明书，并务必保存好此说明书以备将来参考使用。
● 对于本热水器的非正确安装，艾欧史密斯公司恕不承担任何责任。
只有取得本公司承认的专业人员才可为您安装史密斯热水器。
● 对热水器进行任何维护保养和维修前，请务必断开电源。
非专业人员不得调整和维修热水器。
● 热水器可能导致严重烫伤。
务必将热水与冷水混合后再进行沐浴或洗涤。
● 如果热水器受到无水干烧系统产生蒸汽或不正常的热水，任何部件被水浸泡，应由合格的专业人员检查或修理后方可再使用。
● 对于配有电源线的热水器，若电源软线损坏，必须由制造厂维修部门和专业人员前来更换。
本热水器的重要部件均有绝缘和隔热层防护。
请用户放心使用。
● 热水器配有泄压安全阀，为了使用安全，不可私自改动其安装位置，严禁堵塞其出口。
注意：如果不完全遵守此说明书的内容，将会引起失火，导致财产损失，人身伤亡或死亡。
警告:电源插座必须有可靠接地才能通电使用,严禁在无可靠接地的情况下使用热水器!产品特点一、高效双温控系统：史密斯电热水器具有独特的双温控，双加热系统，使史密斯热水器具有快速升温的特点，但决不会让您承受双倍的加热功率。
其奥妙就在于采用了高效双温控系。
当热水器水箱注满冷水开始工作时，上加热棒在温控器的控制下快速加热水箱上部的水，下部的加热棒受上温控器的控制处于待命状态。
当上部水被加热到所设定温度，此时您就可以开始使用热水了，同时上加热棒停止加热切换到下加热棒继续加热直至下部水被加热到所设定温度。
对于ees普通功率到（3800w以下），上下电热棒在恒温控制下不会同时工作，使用同样的大功率可以快速得到您所需要的热水。
二、金圭内胆：史密斯公司运用先进防腐工艺，将特种硅化物均匀地涂在内胆表面，经高温处理后与内壁融为一体，形成金圭特护内胆。
它能承受巨大的水流冲击而不脱落、不破碎并使内胆中的水与内胆完全隔离。
它通过了美国“ul标准”的10万次疲劳寿命实验，是当今最有效的抗锈蚀、防结垢的热水器内胆之一。
AO史密斯收费标准
太阳能热水器
60元/台
空气源热泵产品CAHP-80/120
100元/台
空气源热泵产品CAHP-HI
400元/台
水处理产品系列
软水机
50元/台（含上门送盐） (5袋或以上免人工费，盐按实际收取）
前置过滤器
清洗滤网30元/台 更换滤网则不收取人工费
中央净水机
保养不收取人工费，滤芯价格请参照《服务人员手册》
反渗透/超微滤直饮机
家用/商用立式净饮一体机
服务范围：排污、清洗、除垢（ 配件、除垢剂费用另计，收费请参照《服务人员手册》）净水机保养不收取人工费，滤芯价格请参照《服务人员手册》
特殊项目人工费
项目
收费标准
打墙孔
按当地市场价收取
走水路
8米以内（含8米）免费，8米以外每增加一米加收5元
走气路
8米以内（含8米）免费，8米以外每增加一米加收5元
A.O.史密斯（中国）热水器有限公司电商产品安装材料收费价格表
材料名称
产品规格
单位
价格（元）
防风帽（选用）
/
个
48
不锈钢烟道弯头
/
个
50
不锈钢波纹管
30cm/4分
米
23
燃气专用铜球阀
4分
个
40
D16不锈钢烟管
500mm
根
38
外丝直通
4分
个
24
燃气专用清理波纹
米50cm/4分
米
80
三角阀
4分
个
65
镀铬铜弯头
拉机维修
300元/台
空气源热泵产品
CAHP
添加制冷剂费用
1.5P
史密斯电热水器故障大全
史密斯电热水器故障大全史密斯电热水器是家庭生活中常见的热水设备，但在长时间的使用过程中，难免会出现一些故障问题。
本文将为您详细介绍史密斯电热水器可能出现的各种故障，并提供相应的解决方法，希望能帮助您更好地维护和使用您的史密斯电热水器。
1. 电热水器无法加热水。
当史密斯电热水器无法加热水时，可能是由于供电故障、加热元件故障或控制系统故障所致。
首先，您可以检查一下电源是否正常，保证电热水器有足够的供电。
如果电源正常，那么可能是加热元件出现了故障，需要及时更换。
另外，也有可能是控制系统出现了问题，需要进行维修或更换。
2. 水温不稳定。
史密斯电热水器在使用过程中，有时会出现水温不稳定的情况，这可能是由于水温传感器故障、控制系统故障或水路堵塞所致。
您可以先检查一下水温传感器是否正常，如果发现故障，需要及时更换。
另外，也可以检查一下控制系统是否正常运行，如果有异常，需要进行维修或更换。
此外，还需要检查一下水路是否有堵塞，及时清理。
3. 水压不足。
史密斯电热水器在使用过程中，有时会出现水压不足的情况，这可能是由于进水阀故障、水路堵塞或水泵故障所致。
您可以先检查一下进水阀是否正常，如果发现故障，需要及时更换。
另外，也可以检查一下水路是否有堵塞，及时清理。
如果是水泵故障，需要进行维修或更换。
4. 漏水问题。
史密斯电热水器在使用过程中，有时会出现漏水问题，这可能是由于安装不当、密封件老化或水箱腐蚀所致。
首先，您可以检查一下安装是否牢固，如果有松动，需要及时固定。
另外，也可以检查一下密封件是否老化，如果发现老化，需要及时更换。
另外，还需要定期检查水箱是否有腐蚀现象，如果有，需要及时清理或更换。
5. 噪音过大。
史密斯电热水器在使用过程中，有时会出现噪音过大的情况，这可能是由于水泵故障、管道松动或水箱结垢所致。
您可以先检查一下水泵是否正常，如果发现故障，需要及时维修或更换。
另外，也可以检查一下管道是否松动，及时固定。
另外，还需要定期清理水箱，防止结垢现象的发生。
史密斯热水器维修
热水器每个家庭每天都会用到，那么遇到史密斯热水器故障我们应该怎能办呢？接下来就给大家分享一些热水器常见故障以及维修处理方式。
故障1：热水器中的热水使用时间短。
原因分析：第一次使用热水器由于热水器加热时间短，上下层水温不均匀，造成出热水量少。
解决办法：连续使用热水器工作12小时以上，使热水器内的水温上下均匀。
故障2：热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出。
这是最常见现象。
滴水原因：由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向滴出水珠。
解决办法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水滴出。
如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。
故障3：热水器使用过程中漏电。
这是一个很严重的故障要经常注意。
原因：①风压开关调节不适当。
②吸气位置不恰当。
③硅胶管脱落或龟裂导致漏气不能推动风膜。
④风压开关失灵。
⑤脉冲器故障。
解决办法：①调节风压开关至适当位置。
②调节吸气嘴。
③插上或更换硅胶管。
④更换风压开关。
⑤更换脉冲器。
故障4：加热指示灯不亮且不能加热。
原因分析：①温控器接触不良或断线。
②温控器烧断解决办法：①检查排除。
②更换温控器。
故障5：加热指示灯亮，但不能加热。
原因分析：①发热管接触不良或断线。
②发热管烧坏。
解决方法：①检查排除。
②更换发热管。
故障6：热水器指示灯一直不灭。
原因分析：①温控器感温面与电热管法兰面接触点少。
②温控器坏。
解决方法：①重新安装温控器，使感温平面接触。
②更换温控器。
故障7：在使用过程中漏电保护插头自行断电(有规律的自动跳闸)，按下复位键，能复位恢复供电。
原因分析：1.通常是由于插座接触不良，异常温升过高所致。
2.闪电、雷击或相邻电器对地漏电等等都会让接地线瞬间出现电流触发漏电保护插头动作。
解决方法：1.更换优质的插座(选插、力比较大，插头进去后比较紧的插座)。
2.检查漏电保护插头的几只铜插脚，若已发黑，就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，应进行修正，三只应保持与底面垂直，不能弯曲。
史密斯热水器说明书资料
用户必读在安装和使用热水器之前，请您仔细阅读说明书，并务必保存好此说明书以备将来参考使用。
●对于本热水器的非正确安装，艾欧史密斯公司恕不承担任何责任。
只有取得本公司承认的专业人员才可为您安装史密斯热水器。
●对热水器进行任何维护保养和维修前，请务必断开电源。
非专业人员不得调整和维修热水器。
●热水器可能导致严重烫伤。
务必将热水与冷水混合后再进行沐浴或洗涤。
●如果热水器受到无水干烧系统产生蒸汽或不正常的热水，任何部件被水浸泡，应由合格的专业人员检查或修理后方可再使用。
●对于配有电源线的热水器，若电源软线损坏，必须由制造厂维修部门和专业人员前来更换。
本热水器的重要部件均有绝缘和隔热层防护。
请用户放心使用。
●热水器配有泄压安全阀，为了使用安全，不可私自改动其安装位置，严禁堵塞其出口。
注意：如果不完全遵守此说明书的内容，将会引起失火，导致财产损失，人身伤亡或死亡。
警告:电源插座必须有可靠接地才能通电使用,严禁在无可靠接地的情况下使用热水器!产品特点一、高效双温控系统：史密斯电热水器具有独特的双温控，双加热系统，使史密斯热水器具有快速升温的特点，但决不会让您承受双倍的加热功率。
其奥妙就在于采用了高效双温控系。
当热水器水箱注满冷水开始工作时，上加热棒在温控器的控制下快速加热水箱上部的水，下部的加热棒受上温控器的控制处于待命状态。
当上部水被加热到所设定温度，此时您就可以开始使用热水了，同时上加热棒停止加热切换到下加热棒继续加热直至下部水被加热到所设定温度。
对于ees普通功率到（3800w以下），上下电热棒在恒温控制下不会同时工作，使用同样的大功率可以快速得到您所需要的热水。
二、金圭内胆：史密斯公司运用先进防腐工艺，将特种硅化物均匀地涂在内胆表面，经高温处理后与内壁融为一体，形成金圭特护内胆。
它能承受巨大的水流冲击而不脱落、不破碎并使内胆中的水与内胆完全隔离。
它通过了美国“ul标准”的10万次疲劳寿命实验，是当今最有效的抗锈蚀、防结垢的热水器内胆之一。
史密斯EMDF80电子说明书
史密斯EMDF80电子说明书在安装和使用热水器之前，请您仔细阅读说明书，并务必保存好此说明书以备将来参考使用。
对于本热水器的非正确安装，艾欧史密斯公司怒不承担任何责任。
只有取得本公司承认的专业人员才可为您安装史密斯热水器。
对热水器进行任何维护保养和维修前，请务必断开电源。
非专业人员不得调整和维修热水热水器可能导致严重烫伤。
务必将热水与冷水混合后再进行沐浴或洗涤。
如果热水器受到无水干烧系统产生蒸汽或不正常的热水，任何部件被水浸泡，应由合格的专业人员检查或修理后方可再使用。
对于配有电源线的热水器，若电源软线损坏，必须由制造厂维修部门和专业人员前来更换。
本热水器的重要部件均有绝缘和隔热层防护。
请用户放心使用。
热水器配有泄压安全阀，为了使用安全，不可私自改动其安装位置，严禁堵塞其出口。
注意：如果不完全遵守此说明书的内容，将会引起失火，导致财产损失，人身伤亡或死亡。
警告：电源插座必须有可靠接地才能通电使用，严禁在无可靠接地的情况下使用热水器！产品特点高效双温控系统：史密斯电热水器具有独特的双温控，双加热系统，使史密斯热水器具有快速升温的特点，但绝不会让您承受双倍的加热功率。
其奥妙就在于采用了高效双温控系。
当热水器水箱注满冷水开始工作时，上加热棒在温控器的控制下快速加热水箱上部的水，下部的加热棒受上温控器的控制处于待命状态。
当上部水被加热到所设定温度，此时您就能够开始使用热水了，同时上加热棒停止加热切换到下加热棒继续加热直至下部水被加热到所设定温度。
对于EES普通功率到（3800W以下），上下电热棒在恒温控制下不会同时工作，使用同样的大功率能够快速得到您所需要的热水。
金圭内胆：史密斯公司运用先进防腐工艺，将特种硅化物均匀地涂在内胆表面，经高温处理后与内壁融为一体，形成金圭特护内胆。
它能承受巨大的水流冲击而不脱落、不破碎并使内胆中的水与内胆完全隔离。
它经过了美国”UL标准”的10万次疲劳寿命实验，是当今最有效的抗锈蚀、防结垢的热水器内胆之一。
AO史密斯中央电热水器说明书
用户必读在安装和使用热水器之前，请您仔细阅读说明书，并务必保存好此说明书以备将来参考使用。
●对于本热水器的非正确安装，艾欧史密斯公司恕不承担任何责任。
只有取得本公司承认的专业人员才可为您安装史密斯热水器。
●对热水器进行任何维护保养和维修前，请务必断开电源。
非专业人员不得调整和维修热水器。
●热水器可能导致严重烫伤。
务必将热水与冷水混合后再进行沐浴或洗涤。
●如果热水器受到无水干烧系统产生蒸汽或不正常的热水，任何部件被水浸泡，应由合格的专业人员检查或修理后方可再使用。
●对于配有电源线的热水器，若电源软线损坏，必须由制造厂维修部门和专业人员前来更换。
本热水器的重要部件均有绝缘和隔热层防护。
请用户放心使用。
●热水器配有泄压安全阀，为了使用安全，不可私自改动其安装位置，严禁堵塞其出口。
注意：如果不完全遵守此说明书的内容，将会引起失火，导致财产损失，人身伤亡或死亡。
警告:电源插座必须有可靠接地才能通电使用,严禁在无可靠接地的情况下使用热水器!产品特点一、高效双温控系统：史密斯电热水器具有独特的双温控，双加热系统，使史密斯热水器具有快速升温的特点，但决不会让您承受双倍的加热功率。
其奥妙就在于采用了高效双温控系。
当热水器水箱注满冷水开始工作时，上加热棒在温控器的控制下快速加热水箱上部的水，下部的加热棒受上温控器的控制处于待命状态。
当上部水被加热到所设定温度，此时您就可以开始使用热水了，同时上加热棒停止加热切换到下加热棒继续加热直至下部水被加热到所设定温度。
对于EES普通功率到（3800W以下），上下电热棒在恒温控制下不会同时工作，使用同样的大功率可以快速得到您所需要的热水。
二、金圭内胆：史密斯公司运用先进防腐工艺，将特种硅化物均匀地涂在内胆表面，经高温处理后与内壁融为一体，形成金圭特护内胆。
史密斯热水器故障有原因及维修方法
家里的史密斯热水器出了问题怎么办，该怎么维修解决这个问题呢，我们一起来看一看热水器怎么维修售后处理。
1、电热水器不出水原因和解决方法：自来水停水，检查水路；进水阀门未打开，检查水阀；进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用；水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用；混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀；安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换；内胆无水或水未充满，充满水后即可；花洒档位处于关的电热水器出水温度低。
2、混水阀手柄转到低温原因和解决方法：往高温方向调节即可；3、温控器设置的水温过低原因和解决方法：将温控温度设定为最高75℃；4、旋转温控器轴无开关的响声原因和解决方法：证明温控器坏，已坏需要更换；5、温度不到75℃就断开原因和解决方法：温控器探温管与发热体距离太近，更换加热管。
6、未加热到设定温度，提前用水原因和解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。
7、混水阀阀芯坏造成冷热水串通原因和解决方法：需更换混水阀;8、检测水温不准确原因和解决方法：温敏探头失效需更换;9、加热管用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧) 原因和解决方法：证明加热管已坏需更换；10、电热水器指示灯不亮原因和解决方法：未接通电源，接好电源即可；处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常；指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。
11、电热水器水温超过热保护器原因和解决方法：水温超过热保护器设定范围；超温保护器质量问题。
失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器；热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器；加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下；安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。
加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。
12、电热水器漏水安全阀泄水原因分析和解决方法：自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀；安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀；热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器；安全阀手柄已扳起，需放回原位；安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。
史某（中山）卫某有限公司等与艾某史密斯（中国）热水器有限公司其他二审行政判决书
史某（中山）卫某有限公司等与艾某史密斯（中国）热水器有限公司其他二审行政判决书【案由】行政行政管理范围行政作为商标【审理法院】北京市高级人民法院【审理法院】北京市高级人民法院【审结日期】2020.06.10【案件字号】(2020)京行终853号【审理程序】二审【审理法官】亓蕾闻汉东俞惠斌【审理法官】亓蕾闻汉东俞惠斌【文书类型】判决书【当事人】史麦斯（中山）卫厨有限公司;艾欧史密斯（中国）热水器有限公司;国家知识产权局【当事人】史麦斯（中山）卫厨有限公司艾欧史密斯（中国）热水器有限公司国家知识产权局【当事人-公司】史麦斯（中山）卫厨有限公司艾欧史密斯（中国）热水器有限公司国家知识产权局【代理律师/律所】王广华广东三环汇华律师事务所;李文静江苏天之权律师事务所【代理律师/律所】王广华广东三环汇华律师事务所李文静江苏天之权律师事务所【代理律师】王广华李文静【代理律所】广东三环汇华律师事务所江苏天之权律师事务所【法院级别】高级人民法院【字号名称】行终字【原告】史麦斯（中山）卫厨有限公司【被告】艾欧史密斯（中国）热水器有限公司;国家知识产权局【本院观点】2014年商标法第三十条规定，申请注册的商标，凡不符合本法有关规定或者同他人在同一种或类似商品上已经注册的或者初步审定的商标相同或者近似的，由商标局驳回申请，不予公告。
【权责关键词】合法第三人关联性维持原判【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】经审理查明：原审法院查明的事实属实，且有诉争商标档案、各引证商标档案、被诉裁定、各方当事人在商标评审阶段与原审诉讼阶段提交的证据及当事人陈述等在案佐证，本院对此予以确认。
在二审诉讼中，史麦斯公司向本院提交了如下主要证据：1.史麦斯公司生产、销售产品的经销合同及销售发票；2.荣誉证书；3.相关《广告形象代言人合同》《电视广告发布合同》及广告费发票；4.国家知识产权局的在先决定和人民法院的判决。
在二审询问中，史麦斯公司和艾欧史密斯公司对于2014年商标法第十三条第三款的适用问题均发表了相关意见。
史密斯热水器说明书
用户必读在安装和使用热水器之前，请您仔细阅读说明书，并务必保存好此说明书以备将来参考使用。
● 对于本热水器的非正确安装，艾欧史密斯公司恕不承担任何责任。
只有取得本公司承认的专业人员才可为您安装史密斯热水器。
● 对热水器进行任何维护保养和维修前，请务必断开电源。
非专业人员不得调整和维修热水器。
● 热水器可能导致严重烫伤。
务必将热水与冷水混合后再进行沐浴或洗涤。
● 如果热水器受到无水干烧系统产生蒸汽或不正常的热水，任何部件被水浸泡，应由合格的专业人员检查或修理后方可再使用。
● 对于配有电源线的热水器，若电源软线损坏，必须由制造厂维修部门和专业人员前来更换。
本热水器的重要部件均有绝缘和隔热层防护。
请用户放心使用。
● 热水器配有泄压安全阀，为了使用安全，不可私自改动其安装位置，严禁堵塞其出口。
注意：如果不完全遵守此说明书的内容，将会引起失火，导致财产损失，人身伤亡或死亡。
警告:电源插座必须有可靠接地才能通电使用,严禁在无可靠接地的情况下使用热水器!产品特点一、高效双温控系统：史密斯电热水器具有独特的双温控，双加热系统，使史密斯热水器具有快速升温的特点，但决不会让您承受双倍的加热功率。
其奥妙就在于采用了高效双温控系。
当热水器水箱注满冷水开始工作时，上加热棒在温控器的控制下快速加热水箱上部的水，下部的加热棒受上温控器的控制处于待命状态。
当上部水被加热到所设定温度，此时您就可以开始使用热水了，同时上加热棒停止加热切换到下加热棒继续加热直至下部水被加热到所设定温度。
对于ees普通功率到（3800w以下），上下电热棒在恒温控制下不会同时工作，使用同样的大功率可以快速得到您所需要的热水。
二、金圭内胆：史密斯公司运用先进防腐工艺，将特种硅化物均匀地涂在内胆表面，经高温处理后与内壁融为一体，形成金圭特护内胆。
它能承受巨大的水流冲击而不脱落、不破碎并使内胆中的水与内胆完全隔离。
它通过了美国“ul标准”的10万次疲劳寿命实验，是当今最有效的抗锈蚀、防结垢的热水器内胆之一。
史密斯热水器e5故障解决方法
史密斯热水器e5故障解决方法史密斯热水器是家庭生活中常见的热水设备，但在日常使用中可能会出现一些故障，其中e5故障是比较常见的一种。
当史密斯热水器出现e5故障时，我们应该如何解决呢？接下来，我将为大家介绍一些解决方法。
首先，当史密斯热水器出现e5故障时，我们需要检查热水器的电源是否正常。
有时候e5故障可能是由于电源故障引起的，这时我们可以检查一下热水器的插头和电源线是否连接良好，是否有断路或短路的情况发生。
如果发现电源线有问题，我们需要及时更换或修理。
其次，我们还需要检查史密斯热水器的加热元件是否正常。
e5故障有可能是由于加热元件损坏或老化引起的，这时我们可以通过检查加热元件的工作状态来确定问题所在。
如果发现加热元件有问题，我们需要及时更换新的加热元件。
另外，史密斯热水器出现e5故障还有可能是由于水压过高或过低引起的。
在这种情况下，我们可以通过调节水压来解决问题。
如果水压过高，可以适当调低水压；如果水压过低，可以适当提高水压。
调节水压需要根据具体情况来进行，可以参考热水器的使用说明书进行操作。
此外，史密斯热水器的传感器也可能是导致e5故障的原因之一。
传感器是热水器的重要部件，如果传感器出现故障，就会导致热水器无法正常工作。
这时我们可以检查一下传感器的连接是否良好，是否有损坏或老化的情况发生。
如果传感器有问题，需要及时更换新的传感器。
总的来说，史密斯热水器出现e5故障时，我们可以通过检查电源、加热元件、水压和传感器等方面来解决问题。
在进行检查和维修时，一定要确保热水器处于断电状态，以免发生意外。
如果以上方法无法解决问题，建议及时联系专业的维修人员进行维修。
希望以上内容能够帮助大家更好地解决史密斯热水器e5故障问题，让我们的生活更加便利和舒适。
祝大家生活愉快！。
史密斯热水器维修站
史密斯热水器维修站苏州史密斯热水器维修站简介：苏州市家电维修中心是一家大型连锁电器维修公司，苏州交电家电商业协会注册单位。
通过了家电物价局监制，苏州家用电器维修企业收费等级评定：电子一级，电器二级。
公司技术力量雄厚，凭借“金牌服务”在苏州迅速发展，苏州特约维修站为您服务.苏州史密斯热水器维修站地址：人民路苏州史密斯热水器维修站联系人：陈工苏州史密斯热水器维修站官网：/jk48536/沈阳史密斯热水器维修站简介沈阳市家电综合服务站，成立于1995年，本公司技术力量雄厚,拥有一支有丰富实际经验的设计安装和维修保养的服务队伍，历经13个春秋，现已发展成为一个以二手家电经营、各种电器维修的综合性服务公司,成为沈阳人民广播电台家电维修联盟指定家电维修中心及长期合作伙伴。
沈阳史密斯热水器维修站地址：沈阳铁西区沈阳史密斯热水器维修站联系人：刘小姐沈阳史密斯热水器维修站官网：/jk54009/北京史密斯热水器维修站简介：北京家电维修服务中心成立于1998年，是北京较早成立的，专门从事热水器维修、燃气热水器维修，电热水器维修，燃气灶维修，万家乐热水器维修，油烟机、灶具、空调等的销售、安装、维修服务中心。
多年来，本着信誉至上、至信至诚的服务宗旨。
以专业的技术、优质的服务、透明的收费、赢得了广大用户的认同和赞可。
为了提供更优质的上门服务，中心制定了全面的服务规范、服务承诺、收费透明度等。
同时公司规定维修费多收部分双倍反还。
北京史密斯热水器维修站地址：北京市朝阳区管庄大厦北京史密斯热水器维修站联系人：程霞北京史密斯热水器维修站官网：/jk50649/东营史密斯热水器维修站简介：东营燃气热水器售后维修中心成立于2004年，是东营最早家电网上报修的综合型维修服务企业。
自成立以来，我们不断提高我们的专业维修技术和服务水平。
现在，我们拥有了两大优势：第一同样是维修, 我们有专业的维修技术和维修队伍，第二同样是服务, 我们有多年服务经验。
A.O.史密斯电热水器的使用和保养
A.O.史密斯电热水器的使用和保养
一. A.O.史密斯电热水器使用方法
各种电热水器的使用方法基本相同，简述如下：
1). 装水。
热水器首先使用（或维修、清洗后）时，应打开进水阀和一个出水龙头，以排出热水器内的空气，将热水器装满水。
当出水龙头连续出水时，即表示热水器已注满水。
2). 启动。
关上水龙头连通电源，热水器便开始正常工作。
当热水器达到设定温度时，调温器会自动断电，当水温下降到设定值时，调温器又自动连通电源进行加热。
3). 调温。
当设置温度需要改变时，可直接调整塑料保护罩上的调温按钮，顺时针旋转调温按钮，水的温度就会升高，反之，则降低。
4). 排空。
切断电源，关闭进水阀，打开一个出水龙头，向外扳动安全阀手柄，水就会从手柄旁的孔中流出，等到排空后，关闭安全阀即可。
电热水器在正常使用时，进水阀门应处于开启状态。
二. A.O.史密斯电热水器的保养
1).电热水器应安装在通风干燥处，安装在卫生间，平日也应尽量保持通风干燥，以免外壳等机件生锈腐蚀。
2).每次使用完毕，应拔掉电源插头，在冬季结冰地区，热水器长时间不用时，应排空水，以防结冰胀坏内胆。
3).电热水器内的水是逐渐升温的，安全阀略有渗水，是正常现象。
史密斯热水器说明书资料
用户必读在安装和使用热水器之前，请您仔细阅读说明书，并务必保存好此说明书以备将来参考使用。
● 对于本热水器的非正确安装，艾欧史密斯公司恕不承担任何责任。
只有取得本公司承认的专业人员才可为您安装史密斯热水器。
● 对热水器进行任何维护保养和维修前，请务必断开电源。
非专业人员不得调整和维修热水器。
● 热水器可能导致严重烫伤。
务必将热水与冷水混合后再进行沐浴或洗涤。
● 如果热水器受到无水干烧系统产生蒸汽或不正常的热水，任何部件被水浸泡，应由合格的专业人员检查或修理后方可再使用。
● 对于配有电源线的热水器，若电源软线损坏，必须由制造厂维修部门和专业人员前来更换。
本热水器的重要部件均有绝缘和隔热层防护。
请用户放心使用。
● 热水器配有泄压安全阀，为了使用安全，不可私自改动其安装位置，严禁堵塞其出口。
注意：如果不完全遵守此说明书的内容，将会引起失火，导致财产损失，人身伤亡或死亡。
警告 : 电源插座必须有可靠接地才能通电使用,严禁在无可靠接地的情况下使用热水器产品特点一、高效双温控系统：!史密斯电热水器具有独特的双温控，双加热系统，使史密斯热水器具有快速升温的特点，但决不会让您承受双倍的加热功率。
其奥妙就在于采用了高效双温控系。
当热水器水箱注满冷水开始工作时，上加热棒在温控器的控制下快速加热水箱上部的水，下部的加热棒受上温控器的控制处于待命状态。
当上部水被加热到所设定温度，此时您就可以开始使用热水了，同时上加热棒停止加热切换到下加热棒继续加热直至下部水被加热到所设定温度。
对于 ees 普通功率到（ 3800w 以下），上下电热棒在恒温控制下不会同时工作，使用同样的大功率可以快速得到您所需要的热水。
二、金圭内胆：史密斯公司运用先进防腐工艺，将特种硅化物均匀地涂在内胆表面，经高温处理后与内壁融为一体，形成金圭特护内胆。
它能承受巨大的水流冲击而不脱落、不破碎并使内胆中的水与内胆完全隔离。
它通过了美国“ ul 标准”的 10 万次疲劳寿命实验，是当今最有效的抗锈蚀、防结垢的热水器内胆之一。
史密斯热水器维修技巧
我相信每个人都非常熟悉热水器。
现在几乎每个家庭都安装了热水器。
你知道史密斯有什么维修技能吗？以下是简要介绍，希望对大家有所帮助。
故障一:在史密斯热水器的加热过程中，水滴从安全阀的小孔滴下这是最常见的现象原因:由于电史密斯热水器是一种封闭式储水式电史密斯热水器，在加热或保温过程中，史密斯热水器内胆内的水压大于6兆帕，导致单向安全阀溢流和滴水。
解决方法:关闭进水阀，将混水阀的旋钮调至高温，避免单向安全阀漏水，使淋浴头滴水。
如果不安装混合阀，热水出口球阀可以打开一点，以释放压力和流量，也可以避免单向安全阀的漏水现象。
故障2:史密斯热水器使用过程中漏电这是一个非常严重的错误，应该经常注意。
原因分析:气压开关调整不当吸嘴位置不当硅树脂管脱落或破裂导致的漏气和压力损失不会推动空气膜。
风压开关故障脉冲故障解决方法:将气压开关调整到合适的位置调整吸嘴插入或更换硅胶管更换气压开关更换脉冲器故障3:在使用过程中，漏电保护插头自动断电(定期自动跳闸)。
按下复位键，复位并恢复电源。
原因分析:通常是由于插座接触不良和温度异常升高雷击、雷击或相邻电器漏电等。
会使接地线立即产生电流，触发漏电保护插头动作。
解决方案:更换高质量的插座(插头插入后选择和拉力更大、咬合更紧的插座) 检查漏电保护插头的铜针。
如果它们变黑了，用细砂纸擦去氧化层。
如果销变形，请纠正它们。
三个铜销应保持垂直于底面，不能弯曲。
断层4:进出水困难原因分析:脏堵塞主要原因是自来水水质不好，杂质过多，堵塞了进水口的止回阀。
带进水滤网的电史密斯热水器是由于滤网孔堵塞、蒸汽堵塞、供水压力异常和混水阀故障造成的。
解决方法:确定水压正常后，清洗管道，冲击污物或清洗过滤网，将温控器调节到最低位置或切断电源，排出蒸汽，检修温控器和热水阀的脏堵，调整干净，水压正常后，故障自动消失，修理或更换混合阀。
啄木鸟家庭维修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。
史密斯燃气热水器常见故障维修简介
史密斯燃气热水器常见故障维修简介多年的燃气热水器维修工作，使我们接触到了很多关于燃气热水器常见的故障，其中有一些是可以用户自己注意的和解决的，以下我们就介绍一些，以供大家参考，提示：如不是很明白，请不要轻易尝试自行维修，以防损坏热水器或者伤到自己。
1 ．不燃烧。
(1) 如果水压正常，但热水龙头或淋浴器水压异常，有可能是热水龙头或淋浴器脏堵，清理一下恢复正常水压即可。
(2)如果出水口水压正常，但无打火的声音，先查电池是否接触不良或者没有电，若电池正常，多数是水控电源总开关接触不良。
打开热水器外壳检查，装在热水器下部的水控电源总开关，右侧面还有一片小铁片压着一个小触点，压着是关，松开是开。
可试拨小铁片松开开关，正常的话就会立即打火，如果还未打火，多数是该开关坏(这一开关的损坏率很高 ) ，买一个换上即可。
(3) 如果能听到打火声，要是燃烧一下就熄灭，说明电磁阀打开了一下，然后又关起来(靠近热水器可以听到电磁阀打开时的很轻的“笃”声)。
电磁铁启动的时候启动线圈和维持线圈一起工作，需要较大的电流，启动后只有维持线圈工作只需较小的维持电流即可。
燃烧一下就熄灭应该是维持电流有问题。
维持电路异常要么是电池电压太低，要么是打火器有问题，换一个即可。
如果一点动静也没有一般是电磁阀根本没有打开，多数是打火器坏了，换一个即可，电磁阀一般不会损坏。
但若是劣质热水器使用劣质材料做电磁阀拉杆，容易生锈运动不畅，致使电磁阀无法打开。
可以将其拆开刮除锈迹，滴上摩托车机油，滑动滑动就可以恢复正常。
2．通水后燃烧正常，同时打火指示灯亮，但打火不断，然后过十秒钟左右打火停止，同时停止燃烧。
这一般是打火器的燃烧检测回路有问题，多数是探针与导线接触不好。
为了防止燃气进入燃烧器后没有燃烧而溢出造成危害，在燃烧器旁边除了有两个打火针外，还设置了一个燃烧检测探针，这一探针通过火焰电离子使燃烧控制器破坏打火器内部高压振荡器的振荡条件，起到火燃便停止打火的作用，可以节能，同时让维持电流一直输出维持电磁阀打开。
史密斯热水器售后热线：维修方法
AO史密斯热水器故障代码表01 连续燃烧时间超过规定时间（30分钟）有无30分（60分）以上连续使用。
10 燃烧异常（仅为故障表示）燃烧状态确认，检查排气热交换器是否堵塞11 初次点火不良点火不良，主电磁阀闭，点火装置不点火，燃气电磁阀、感应针、电控器接地线接触不良，温度继电器等12 熄火安全装置动作中途熄火、燃烧状态确认、燃气电磁阀、温度继电器，熄火安全装置、电控器接地线接触不良等14 过热防止装置动作过热防止装置动作（温度熔断器断线），接插件是否接触不良16 出水温度异常（高温检出）出水温度传感器的电阻值得测定，燃气比例阀故障31 进水温度传感器异常进水温度传感器的电阻值测定。
断线、短路、接插件接插不良现象有无32 出水温度传感器异常出水温度传感器的电阻值测定。
断线、短路、接插件接插不良现象有无61 风机异常风机是否回转回转，传感器是否正常，接插件接插是否正常，电源基板有无故障71 燃气电磁阀驱动回路异常电控器故障72 熄火安全装置回路异常熄火时的火焰电流测定73 电脑板设定异常DIP开关的设定确认，燃气切换接插件，温调切换插件的确认，电脑板的确认。
90 燃烧异常燃烧状态的确认，给排气热交换器堵塞的确认 760遥控器传送异常遥控器，电装板的确认，遥控器线的确认AO史密斯热水器显示E1:点火不成功,重点检测煤气这块,如果煤气没有问题,就有可能是热水器里面点火出现问题了AO史密斯热水器显示E2:史密斯热水器E2是点火失败。
AO史密斯热水器显示E3:超温保护，是指出水温度大于85度或者设定温度较低时，出水温度大于60度。
关水再开水就可以自动恢复AO史密斯热水器显示E4:电脑控制板坏了，或线路接触不良,控温器出现故障超90度E5:AO史密斯热水器显示E5表示电压过低，说明书上有说明，靠后面的几页上AO史密斯热水器显示E6:若操作时开关水阀门的时间间隔小于2秒，则火焰检测有可能判定有剩余火焰，此时只需将开关水时间间隔加长即可消除。
史密斯热水器售后维修方法
家里的史密斯热水器出了问题怎么办，该怎么维修解决这个问题呢，我们一起来看一看热水器怎么维修售后处理。
1、电热水器不出水原因和解决方法：自来水停水，检查水路；进水阀门未打开，检查水阀；进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用；水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用；混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀；安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换；内胆无水或水未充满，充满水后即可；花洒档位处于关的电热水器出水温度低。
2、混水阀手柄转到低温原因和解决方法：往高温方向调节即可；3、温控器设置的水温过低原因和解决方法：将温控温度设定为最高75℃；4、旋转温控器轴无开关的响声原因和解决方法：证明温控器坏，已坏需要更换；5、温度不到75℃就断开原因和解决方法：温控器探温管与发热体距离太近，更换加热管。
6、未加热到设定温度，提前用水原因和解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。
7、混水阀阀芯坏造成冷热水串通原因和解决方法：需更换混水阀;8、检测水温不准确原因和解决方法：温敏探头失效需更换;9、加热管用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)原因和解决方法：证明加热管已坏需更换；10、电热水器指示灯不亮原因和解决方法：未接通电源，接好电源即可；处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常；指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。
11、电热水器水温超过热保护器原因和解决方法：水温超过热保护器设定范围；超温保护器质量问题。
失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器；热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器；加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下；安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。
加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。
12、电热水器漏水安全阀泄水原因分析和解决方法：自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀；安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀；热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器；安全阀手柄已扳起，需放回原位；安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。
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专家提醒广大消费者，储水式电热水器最重要的部件是内胆，关系到热水器的使用性能和寿命，电热水器故障大盘点通告：修不好不收费，更换配件保修一年，同一问题上门三次未修好退全款，再补偿一百元！点击页面下方拨打电话，我们将有专业师傅24小时在线解决您的问题！1、电热水器不出水原因和解决方法：自来水停水，检查水路；进水阀门未打开，检查水阀；进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用；水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用；混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀；安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换；内胆无水或水未充满，充满水后即可；花洒档位处于关的电2、热水器出水温度低原因分析及解决方法：混水阀手柄转到低温，往高温方向调节即可；温控器设置的水温过低，将温控温度设定为最高75℃；温控器坏，旋转温控器轴无开关的响声，证明已坏需更换；温控器探温管与发热体距离太近，不到75℃就断开，需更换加热管。
未加热到设定温度，提前用水。
解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。
混水阀阀芯坏造成冷热水串通，需更换混水阀;温敏探头失效，检测水温不准确需更换;加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)，证明已坏需更换；超温保护器断开，需检查内部零件合格后才能复位；出水管尾断，导致进去的冷水直接从出水管出来，更换热水器出水管管尾。
位置，打开花洒头开关。
3、电热水器指示灯不亮原因分析及解决方法：未接通电源，接好电源即可；处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常；指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。
超温保护器断开，复位杆已弹起，证明内部部件有问题，检查维修合格后才能将超温保护器复位。
热水器加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)，证明已坏需更换；温控器断路，用万用表测量电阻为无穷大(正常为0欧)或旋转无开关响声，证明已坏需更换；控制器坏，有电源输入无输出到加热管，需更换控制器；内部接线端子烧坏，需更换连接线。
4、电热水器水温超过热保护器原因分析及解决方法：水温超过热保护器设定范围；超温保护器质量问题。
失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器；热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器；加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下；安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。
加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。
5、电热水器漏水安全阀泄水原因分析及解决方法有：自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀；安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀；热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器；安全阀手柄已扳起，需放回原位；安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。
6、电热水器金属部分带电原因分析及解决方法：电热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线；因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到热水器地线上，需停止使用进行维修；热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可；因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。
特别要注意的是：一旦发现热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。
7、电热水器漏电插头不能复位原因分析及解决方法：热水器内部零件存在漏电，检查维修合格才能使用；漏电插头损坏，如断开插头输出端仍不能复位证明插头坏需更换；进出水管或挂架已经接地，在挂钩上套绝缘管和进出水管上接塑料接头即可。
8、电热水器控制器故障原因和解决方法：漏电故障：电热管漏电,内部线路挤压、割伤、电气间隙不够、零件老化，需分别替换验证或用耐压机分别测试；干烧故障：内胆无水、安全阀无防倒流功能、电热管与探温管靠近、电路板损坏，需分别检查；超温故障：温控器损坏、换错电热管、电热管安装方向错误、温敏探头损坏，需分别检查予以更换；传感器故障：探头开路、短路，热敏电阻失效，更换探头即可。
电热水器随着使用年限和使用次数的增多，难免会出现故障。
但是不要着急，我们只需参考上面然后找到故障相对应的原因和解决方法，应该就问题不大了。
故障一：在正常加热下突然跳闸原因1：发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管;原因2：发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管;原因3：其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件;原因4：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座;原因5：漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。
故障二：未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电：原因：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。
故障三：加热指示灯亮，但不能加热：原因1：发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除;原因2：发热管烧坏处理：更换发热管。
故障四：加热指示灯不亮，不能加热：原因1：温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除;原因2：温控器烧断处理：更换温控器。
故障五：热水器指示灯一直不灭：原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。
故障六: 无保温功能,一直加热下去,直到跳闸：原因：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。
故障七：加热时间过长：原因1：热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言)处理：把功率转换开关旋到最大功率档;原因2：电热管坏处理：更换电热管。
故障八：一直处于保温状态，不能重新加热：原因：温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器。
故障九：热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出：原因：由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。
故障十：加热指示灯不亮，但能正常加热NO1--电热水器不出水原因和相对应解决方法如下：自来水停水，检查水路；进水阀门未打开，检查水阀；进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用；水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用；混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀；安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换；内胆无水或水未充满，充满水后即可；花洒档位处于关的电热水器出水温度低。
NO2--电热水器指示灯不亮原因分析及解决方法：未接通电源，接好电源即可；处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常；指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。
超温保护器断开，复位杆已弹起，证明内部部件有问题，检查维修合格后才能将超温保护器复位。
热水器加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)，证明已坏需更换；温控器断路，用万用表测量电阻为无穷大(正常为0欧)或旋转无开关响声，证明已坏需更换；控制器坏，有电源输入无输出到加热管，需更换控制器；内部接线端子烧坏，需更换连接线。
NO3--电热水器水温超过热保护器原因分析及解决方法：水温超过热保护器设定范围；超温保护器质量问题。
失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器；热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器；加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下；安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。
加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。
NO4--电热水器金属部分带电原因分析及解决方法：电热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线；因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到热水器地线上，需停止使用进行维修；热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可；因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。
特别要注意的是：一旦发现热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。
NO5--电热水器控制器故障原因和解决方法：漏电故障：电热管漏电,内部线路挤压、割伤、电气间隙不够、零件老化，需分别替换验证或用耐压机分别测试；干烧故障：内胆无水、安全阀无防倒流功能、电热管与探温管靠近、电路板损坏，需分别检查；超温故障:温控器损坏、换错电热管、电热管安装方向错误、温敏探头损坏，需分别检查予以更换；传感器故障:探头开路、短路，热敏电阻失效，更换探头即可。
电热水器清洗方法热水器在使用一定时间后内部会形成大量水垢，当水垢增厚到一定程度后，不仅延长加热的时间，而且还会发生崩裂，对内胆有一定损害，使加热时间延长，热水出水量减少。
电热水器没有排污阀的，需要专业人员来清洁。
内胆在换季时记得要清洗一次，清洁方法是首先切断电源，关闭进水阀，然后开启出水阀，将安全阀上的塑料排水耳逆时针反转90度，自然排净热水器内的水和沉淀物。
然后再灌自来水清洗，清洗完，再将排水耳恢复原位，注意先灌满后方可通电。
常年不关热水器电源的用户应该经常关心热水器是否正常，有异常情况应及时送维修点维修。
电热水器保养指南1、初次使用：在首次安装电热水器、初次使用前应该先详细的阅读产品说明书，并且按照说明书的要求完成对电热水器的初步设置，以防止造作不当或误操作对热水器产生不利的影响。
在第一次安装、使用热水器时我们应该注意的是：a、确保安装的牢固性、为热水器在实心墙上留下足够的安装空间；b、确保热水器为独立电源供电、并带有漏电保护装置；c、将出水阀门开启后再对热水器上水，以保证热水器内的空气可以顺利排出；d、确定热水器的水注满后再进行通电加热。
2、定期检查：对电热水器进行定期的检查是很多家庭最容易忽视的一个环节，实际上这不仅关系到热水器的使用效果、更关系到热水器的使用安全性，是最不可以省略的重要步骤之一。
主要的检查方面有：a、加热管：热水器在经过一段时间的使用之后比较容易在加热管等部位集结水垢，定期保养加热管就可以提升热效率、起到节约电费的作用。
b、内胆：与加热管同理，定期清洁热水器内胆也是很重要的，推荐大家按照产品说明书中清洗内胆的步骤来完成此项工作：先将电源关闭、把热水器的水排空、之后放入清水进行清洗，在清洗完毕后也应该像初次使用热水器一样，先对热水器注满水后再接通电源、重新开始热水器的加热工作。