微信公众号运营分析报告最终版.pptx
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微信公众号运营分析报告ppt课件
15
01 用户定位 021 用户激励
3、用户 03 用户互动
04 社区、社群
.
16
01 用户定位
普通用户 社群用户
核心用户
.
17
0２ 用户激励
1、核心用户：活动参与、权限管理（论坛社区）、VIP会员制（销售） 2、社群用户：活动参与、日常互动、vip会员制（销售） 3、普通用户：活动参与、社群转化
成 交 促进活跃
粉丝留存
拓展粉丝
.
22
02 流程
计划
执 行
效 果
1、活动目的 2、活动目标 3、所需资源/成本 3、活动风险
1、新增粉丝 2、活动流量 3、资源耗费 4、订单成交
.
23
03 活动形式
1、免费赠送 2、微信红包 3、微信游戏 4、关注送礼 5、转发有奖 6、线下活动
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24
0４ 其他推广类
2）图文内容 3）视频内容 4）H5交互页面
.
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05 发文时间
上班派(7:30-8:00之间)，代表微信: 爱范儿、改变自己 午餐派(12:00-13:00)，代表微信: 城市画报 下班派(17:30-18:30)，代表微信: 餐饮商学院 晚餐派(20:00-21:30)，代表微信：移动互联网
.
成本、信息分享传播、节省人力成本、塑造企业品牌、销 售推广渠道
.
8
04 平台定位
结合用户定位与服务价值定位来决定平台的基调，学术型？ 恶搞型？创意型？……平台的基调将决定内容运营与用户 运营的策略。平台定位还涉及到自定义菜单的规划。其实 自定义菜单的规划有点像APP底部的功能规划，规划的思 考维度可以从目标用户、使用场景、需求、平台特性几个 方面来考量。如：是不是一看就知道知道平台的特点了？ 自定义菜单其实就是在告诉用户：我这里等 4、合作互推 5、付费推广
微信运营年终总结汇报及工作计划PPT
02
工作亮点与收获
Chapter
成功案例分享
01
02
03
案例一
通过精准定位目标用户， 制定有效的营销策略，成 功提升品牌知名度和用户 关注度。
案例二
通过创意内容策划和多渠 道推广，实现用户互动和 参与度的显著提升。
案例三
通过数据分析优化运营策 略，提高用户转化率和留 存率，实现业务增长。
团队协作与沟通
活动效果评估
活动结束后，我们通过数据分析来评 估活动的实际效果。从参与人数、互 动次数、新增关注用户数等方面进行 综合评估，总结活动的优点和不足之 处，为今后的活动策划提供参考和借 鉴。
数据分析与优化
数据来源与分析
通过微信后台的数据统计功能和其他 第三方工具，收集和分析微信公众号 的相关数据。包括用户增长数据、阅 读量、点赞量、评论量等数据指标。 通过对这些数据的分析，了解用户的 兴趣和行为特点，为优化运营策略提 供依据。
05
团队建设与发展
Chapter
人员配置与分工
人员配置
我们的微信运营团队共有5名成员，包括1名经理、 2名编辑、1名推广专员和1名数据分析师。
分工明确
每个成员都有明确的职责，经理负责整体规划和团 队管理，编辑负责内容创作和编辑，推广专员负责 推广和用户增长，数据分析师负责数据分析和优化 。
培训与提升计划
与用户的互动是提高用户黏性和 活跃度的关键，必须加强与用户
的互动。
提高数据分析能力
数据分析是制定有效运营策略的 基础，必须提高数据分析能力。
04
下一年工作计划
Chapter
目标设定与分解
目标设定
根据市场趋势、用户需求和公司战略，制定明确的微信运营目标，如粉丝增长 、互动率提升等。
微信公众平台运营方案PPT课件( 60页)
策略
群体的支持
维护群体类型
话题性强，拔高品牌知名度，从而吸引粉 丝导流
具有前瞻性的职业和行业观点，为品牌提 升新鲜活力，从而吸引粉导流
目标消费群体的意见领袖，从理 性上吸引目标群体导流
草根群体，积极互动保持其品牌 忠诚度，并将其培养为维护品牌 的意见领袖，从而将粉丝导流4
名人 媒体编辑
草根红人 大众网友
2.祛邪：通策过技术的手段，解决微信平台自身的局限性 ，拓展微略信平台的功能，同时为微信的导流营销提供 数据支持
三、我们的工作
以技术平台为核心的进行运维及导流
内部管理
运营层面
外部传播
技术层面 技术需求保证
形 象 定 位
内 容 规 划
互 动 活 动
数 据 调 优
热 点 营 销 计 划
病 毒 事 件 传 播
当用户发送内容关键词 无法匹配或出现负面及 投诉内容时，用户管理 平台将自动转入人工进 行回复
微信公众平台
用户管理平台
人工
自动
用户向公众平台账号 发出提问、投诉、咨 询等内容
用户管理平台自动获取公众 平台的用户发出内容，并记 录历史数据
用户管理平台中预设 关键词自动回复与用 户互动，并记录历史 内容及数据
12
四、微信的优势——强互动性
微信平台
微信互动分析
日均微信互动次数
日均与每个粉丝互动次数
259
1.83
单位：条
一般人人网帐号
10
0.05
一般微博帐号
20
0.001
从aFocus的运营项目数据分析：日均微信互动次数看，微信远远互动次数高于其他sns社会化媒体平台，平
且在每日与粉丝互动数可以看出，微信平台有更好的用户忠诚度（并且用户不会错过任何信息的投放）
公众号运营年度工作总结 PPT
项目二
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项目四
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未完成的项目及制您的文本后，在此框中选择 粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制 您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。
项目二
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项目四
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项目完成情况
择
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择
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择
年度完成的主要工作
LOGO
公众号运营年度工作总结 PPT
主 目 录 CONTENTS
年度工作概述
2
ABOUT ME
成功项目展示
COMPETENCE
1
3
工作完成情况
POST COGNTIVE
4
经验总结与不足
PROGRAMMING
原来枯叶也有这么美丽，这么壮观的一幕啊！;当我再拿起一片微不足道面无光泽的枯叶时，我不再 认为它是没有用的，一股敬佩之情油然而生。枯叶犹如一位年已花甲的老人，但它在自己生命的最 后一刻，仍然用这种壮观而又美丽的方式离开树。它安安静静地躺在那，忍受着被人踩，被车压， 直到最后作为树木的肥料也没有任何不满，只为他人奉献，这是许多人都不能做到精神品质！这让 我想起了像枯叶一般的人：清洁工无怨无悔，起早贪黑地打扫；医生每天救死扶伤，三更半夜也要 打起精神来救护病人；警察们站在马路上，风雨无阻地指挥交通，夜以继日。我们应该为这些如枯 叶般无私奉献的人致敬。枯叶的奉献精神值得我们称颂，这些默默无闻的如枯叶一般的人，更
微信公众号运营工作总结PPT
YOUR LOGO
合作共赢 共创未来
创意高端企业工作总结PPT
年终总结/新年计划/述职报告/工作汇报
目
CONTENTS
录
1 整体工作概述 2 工作完成情况 3 工作存在不足 4 后续工作计划
1 PART
跨越 2019
整体工作概述
1
整体工作概述
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3
工作存在不足
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合作共赢 共创未来
创意高端企业工作总结PPT
年终总结/新年计划/述职报告/工作汇报
目
CONTENTS
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1 整体工作概述 2 工作完成情况 3 工作存在不足 4 后续工作计划
1 PART
跨越 2019
整体工作概述
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整体工作概述
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工作存在不足
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【2022全新】《微信公众平台运营》分析ppt课件(含内容)
信息梳理 构建框架
营销宣传 推广方案
信息发布
使用监督 数据分析 后台维护
帐号申请
资料信息整理； 构建框架板块；
帐号申请 帐号申请
群发类信息推送条件 资讯类信息推送条件 咨询累信息推送条件
宣传推广方案定制 定制增粉目标
群发类信息推送流程 资讯类信息推送流程 咨询累信息推送流程
使用监督与维护、 管理信息评分办法； 收集反馈信息数据；
视频监控系统的基本接口分为两类：接口 A 和接口 B，详见下图。 系统接口示意图 接口 A：视频监控系统外部接口，即提供视频监控系统与不属于本系统的站 新一代变电站智能辅助监控系统 第 4 页 端 系统之间、视频监控系统之间、视频监控系统与其他业务系统之间的接口。
自动、人工回复比例
人工回复 7%
推送信息 互动式
1
第三方应用 社交分享式
2
LBS模式
3
地理位置推送
线上线下二维码
4
O2O模式
5
活动式
漂
业务现状 建设现状 智能电网是未来发展的趋势，促进智能电网各环节协调发展的关键，在于从 实体电网、信息系统、业务整合三方面，依靠标准和规范，着力解决能量流、信 息流、业务流的高度一体 化等方面的问题。
4、地下推广，扫码优惠吸粉互动
7
8
背景与需求 应用背景 智能变电站是坚强智能电网的重要基础和支撑，是电网运行数据的采集源头 和命令执行单元，与其他环节联系紧密，是统一坚强智能电网安全、优质、经济 运行的重要保障，也是 实现智能电网自动化特征的主要体现。
营销推广目标规划图
前期目 标
推广、普及阶段 （1-2个月左右）
策划文案/推送方式等共同商讨
公关以及AE洽谈；对接客户所需要求， 整理文案策划资料，制定完整时间要求，
微信运营年终总结报告及计划PPT
活动类型
本年度开展的营销活动主要包括 线上抽奖、限时优惠等形式，旨 在提升用户参与度和购买意愿。
活动效果
营销活动的效果较为显著，用户 的参与度和转化率均有所提高。
活动成本
本年度营销活动的成本较低，主 要来源于广告投放和礼品成本。
存在问题与改进建议
存在问题
在运营过程中存在内容更新频率 不够高、互动形式单一等问题。
数据共享
打通不同平台之间的数 据壁垒，实现数据共享 和分析，提高运营效率 和决策的科学性。
营销联动
在不同平台上开展联合 营销活动，提高品牌知 名度和用户参与度。
风险防范与应对策略
法律法规遵守
严格遵守相关法律法规和政策规定，确保运营活动的合法 性和合规性。
数据安全保护
加强数据安全保护措施，防止用户数据泄露和被非法获取 。
分析付费转化效果及付费用户留存率，提升 付费业务。
ROI评估
评估营销活动ROI，优化投入产出比。
转化路径优化
分析转化漏斗，优化用户转化路径。
竞品分析
主要竞品概览
了解竞品基本情况、市场份额及优劣 势。
功能对比分析
对比竞品功能特点，优化自身产品功 能。
内容策略对比
分析竞品内容策略，优化自身内容生 产与推广。
用户留存
用户留存率在本年度有所 提升，表明用户忠诚度较 高。
内容发布与互动情况
内容类型
本年度发布的内容主要包括图文、视 频、音频等形式，其中图文为主要形 式。
内容质量
互动情况
用户对于发布内容的互动率较高，主 要表现在点赞、评论和转发等方面。
本年度发布的内容质量较高，受到了 用户的广泛好评。
营销活动效果
舆情监控与应对
(完整)微信公众号运营精品PPT资料精品PPT资料
CONTENTS
01 什么是吸粉 02 吸粉模式分析 03 新媒体运营 04 黑科技
什么是吸粉
圈粉，就是通过各种方式扩大自己在社交网络上的粉丝群，不管是微博营销，或是打造自媒体，都要建立在拥有大量粉丝的基础上。
本期东北好声音混进了一个重庆仔和一个天津娃，元芳你怎么看？
粉丝，是衡量一个微博帐号价值的基础筹码，在这个“粉丝经济”大行其道的年代，拥有粉丝就是拥有资源。
今日头条、百家号、QQ公众平台、企业媒体平台、UC云观、搜狐媒体平台、网易媒体平台、凤凰网媒体平台、360媒体平台、 公众号
如何按照用户逻辑关注你
节假日、新闻热点、吐槽
公众号（服务号+个人号）、微博沉淀用户
自媒体(We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特
不复杂
不拖沓
不扰民
定位
目的
达到什么目的 如何按照用户逻辑关注你
取名字 （符合用户习惯，亲和力）
怎么做
功能介绍
＜30字 LOGO醒目、个性、识别
介绍精简准确
定位明确 能为用户带来什么价值
用户需求是否匹配
方向
语言及内容
流行语言
惊呆体、节奏体 难道我会告诉你吗
节假日、新闻热点、吐槽 后台数据分析
如何选择
放飞梦想、努力拼搏
公众号运营
Flying dream of working hard
新媒体(New Media)运营，是通过现代化互联网手段，通过利用 、微博、贴吧等新兴媒 体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优 质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高 知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。 自媒体(We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、 自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递 规范性及非规范性信息的新媒体的总称。
微信运营工作总结汇报PPT
及时回复用户留言
关注用户反馈，及时回复用户留言，增强用 户归属感和信任感。
用户画像与需求分析
用户画像构建
需求调研
通过数据分析和市场调研，了解目标用户 的年龄、性别、地域、职业等信息，构建 清晰的用户画像。
通过问卷调查、用户访谈等方式，了解用 户对微信公众号的需求和期望，为内容创 作和活动策划提供依据。
02
微信平台具有较高的用户粘性和 活跃度，为企业提供了广阔的市 场和营销机会。
运营目标与策略
运营目标
提高品牌知名度和用户互动，增 加用户转化和销售业绩。
运营策略
制定内容计划，定期发布优质内 容，运用微信广告和推广工具， 加强用户互动和社群运营。
运营效果概览
01
02
03
粉丝数量增长
通过不断优化内容和推广 策略，粉丝数量稳步增长 。
01
02
03
04
推广渠道
我们通过微信朋友圈广告、微 信公众号推送、合作媒体等多
渠道进行推广。
执行细节
我们提前制定了详细的活动执 行计划，并准备了充足的备用 方案以应对可能出现的问题。
监控与调整
在活动执行过程中，我们实时 监控数据并及时调整策略以提
高活动效果。
用户反馈收集
我们积极收集用户反馈，及时 处理用户问题和建议，提升用
用户活跃度数据
统计了用户的互动数据，包括文 章阅读量、点赞数、评论数等， 以评估用户的活跃度和兴趣点。
内容效果数据
对发布的内容进行了数据分析， 包括各篇文章的阅读量、点赞量 、分享量等，以评估不同类型内
容的受欢迎程度。
运营优化与改进
内容优化
根据数据分析结果，优化了内容策略，提高了原创内容的比例，并 尝试了多种内容形式，以满足不同用户的需求。
关注用户反馈，及时回复用户留言，增强用 户归属感和信任感。
用户画像与需求分析
用户画像构建
需求调研
通过数据分析和市场调研，了解目标用户 的年龄、性别、地域、职业等信息，构建 清晰的用户画像。
通过问卷调查、用户访谈等方式，了解用 户对微信公众号的需求和期望，为内容创 作和活动策划提供依据。
02
微信平台具有较高的用户粘性和 活跃度，为企业提供了广阔的市 场和营销机会。
运营目标与策略
运营目标
提高品牌知名度和用户互动，增 加用户转化和销售业绩。
运营策略
制定内容计划，定期发布优质内 容，运用微信广告和推广工具， 加强用户互动和社群运营。
运营效果概览
01
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粉丝数量增长
通过不断优化内容和推广 策略，粉丝数量稳步增长 。
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02
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推广渠道
我们通过微信朋友圈广告、微 信公众号推送、合作媒体等多
渠道进行推广。
执行细节
我们提前制定了详细的活动执 行计划，并准备了充足的备用 方案以应对可能出现的问题。
监控与调整
在活动执行过程中，我们实时 监控数据并及时调整策略以提
高活动效果。
用户反馈收集
我们积极收集用户反馈，及时 处理用户问题和建议，提升用
用户活跃度数据
统计了用户的互动数据，包括文 章阅读量、点赞数、评论数等， 以评估用户的活跃度和兴趣点。
内容效果数据
对发布的内容进行了数据分析， 包括各篇文章的阅读量、点赞量 、分享量等，以评估不同类型内
容的受欢迎程度。
运营优化与改进
内容优化
根据数据分析结果，优化了内容策略，提高了原创内容的比例，并 尝试了多种内容形式，以满足不同用户的需求。
微信运营年终总结和计划PPT
内容数据分析
内容类型分布
分析所发布的内容类型（如文字、图片、视频等）占比，了解用 户对不同类型内容的偏好。
阅读量、点赞量、分享量
统计各类内容的阅读量、点赞量、分享量等数据，评估内容的质量 和受欢迎程度。
内容生产效率
统计内容生产所需的时间、人力等成本，以及发布频率等，评估内 容生产的效率。
活动数据分析
了XX%。
文章阅读量
全年共发布XX篇文章，平均 阅读量达到XX，其中最高单
篇阅读量超过XX。
互动数据
全年共计收到用户留言XX条 ，平均点赞数达到XX。
转化率
通过微信公众平台引导进入其 他页面的用户转化率为XX， 较去年提高了XX个百分点。
用户增长与留存
用户增长
通过持续的推广和口碑传播，微 信公众号的关注人数稳步增长， 其中新用户增长主要来源于线上 广告和线下活动。
活动参与度
统计各类活动的参与人数 、参与率等数据，评估活 动的吸引力和效果。
活动转化率
分析活动参与用户中转化 为目标用户的比例，例如 购买转化率、注册转化率 等。
活动投入产出比
统计活动所需成本和带来 的收益，评估活动的经济 效益。
竞品分析
竞品类型
分析竞争对手的类型、数量以及 优劣势。
竞品数据
收集竞品的用户规模、活跃度、内 容质量等相关数据，以便更好地了 解竞品情况。
我们通过建立用户画像、分析用户行为数据，为用户提供 更加精准和个性化的服务。同时，我们加强了与用户的沟 通和互动，及时解决用户问题和反馈，提供更加贴心的关 怀和服务。
推广策略调整
总结：在推广策略上，我们今年更加注重效果导向和精准营销，以提高微信公众号的曝光度和关注度 。
公众号运营年终汇报PPT模板
粉丝数量
28160 17015 14389 13618 8426 4830 4672 2912 2626
如后续有开展区域化业务，建议优先从上海、北京2所城市进行试点。
04 新年工作计划
北京
28160
70%
上海
17015
深圳
14398
80%
北京 上海
01 运营工作概述
粉丝男女比例接近1：1
48%
52%
全年图文阅读量72.9万
预计为公众号带来新增关注3万+；平均打开率4.55%、平均阅读量4893， 其中在Q4季度写出了10篇阅读量过万的文章，公众号图文整体呈现向好， 基本探索出了高阅读量的选题方向。
01 运营工作概述
粉丝主要聚集在北京、上海
北京 上海
城市
北京 上海 深圳 广州 杭州 成都 武汉 南京 长沙
01 运营工作概述
全年累计策划增粉活动13场
2次
3次
4次
3次
Q1
Q2
Q3
Q4
在过去一年累计策划粉丝增长活动13场，Q1季度2场，Q2季度3场，Q3季度4场，Q4季度3场，活 动类型主要以互动和资料包赠送、在线微课为主。
01 运营工作概述
全年累计活动增粉84999
全年累计活动涨粉
84999
平均 每日涨粉量
02 运营核心数据
图文阅读量来源分布
52%
55%
85%
30%
来自公众号会话 阅读量为377587，
占总阅读量52%
来自朋友圈 阅读量为155655 占总阅读量21%
来自其他渠道 阅读量为127960 占总阅读量18%
来自社群与好友转发 阅读量为65451， 占总阅读量9%
公众号运营年度工作总结 PPT
2
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3
经验 总结
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工作中存在的问题
问题一
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项目一
项目二 项目三
成功项 目展现
项目五 项目四
成功的项目展现三
03
02
项目二
01 项目一
项目三
1.
项目完 成情况
项目完成情况
项目一
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经验 总结
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工作中存在的问题
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项目一
项目二 项目三
成功项 目展现
项目五 项目四
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项目二
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项目三
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项目完 成情况
项目完成情况
项目一
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
精心整理
29
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精心整理
30
精心整理
定位
公众号名称 介绍内容
自定义菜单内容 图文推送内容 用户互动方式 互动方式
9
01 内容分类 021 内容来源
2、内容 03 关键词
04 内容编辑
05 推送时间
精心整理
10
01 内容分类
1、分类：产品知识、推广文案、活动类型、企业公告 2、确定内容的优先等级，主要发什么？次要发什么 3、特色内容：具有个人风格和企业风格（拟人化、形象化
精心整理
24
0４ 其等 4、合作互推 5、付费推广
精心整理
25
5、盈利模式
精心整理
26
赢利模式
淘
销售收入
微信流量主
1、自有商品
大于5万人可开通
2、代销商品
或开通原创功能并达
3、商品推荐
到一万人
4、虚拟商品（折扣劵、
现金劵
2）图文内容 3）视频内容 4）H5交互页面
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05 发文时间
上班派(7:30-8:00之间)，代表微信: 爱范儿、改变自己 午餐派(12:00-13:00)，代表微信: 城市画报 下班派(17:30-18:30)，代表微信: 餐饮商学院 晚餐派(20:00-21:30)，代表微信：移动互联网
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01 用户定位 021 用户激励
3、用户 03 用户互动
04 社区、社群
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01 用户定位
普通用户 社群用户
核心用户
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0２ 用户激励
1、核心用户：活动参与、权限管理（论坛社区）、VIP会员制（销售） 2、社群用户：活动参与、日常互动、vip会员制（销售） 3、普通用户：活动参与、社群转化
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5
02 竞争对手分析
2、竞争对手公众号分析
1、用户定位 2、粉丝数量 3、功能特色 4、推广渠道 5、推文分析：发文时间、阅读数（1个月）
发文类型、创意活动、 特色功能、主要手段
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6
03 用户定位
1、用户人群 2、用户特征 3、用户画像
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7
04 价值服务定位
1、为用户提供什么服务，服务唱一花表现 在哪？ 2、为企业创造什么价值：维护老客户、节省广告
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11
02 内容来源
1、热点时间营销 2、关键时间、节假日宣传营销 3、原创内容：活动、产品知识等 4、网络相关内容搜集整理：微信、QQ空间、微博 有趣
共鸣
有用
安全 感
恐惧 新奇
激动 困惑
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04 内容编辑规范
1、标题新颖，吸引阅读 2、引导用户关注 3、微信介绍与二位码展示 4、正文内容表现形式： 1）文字内容
微信公众号运营分析报告
李翻
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1
1
定位
2
内容运营
目录 3
4
用户运营 活动推广
5
盈利模式
6
工作规划
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2
01 自身分析 021 竞争对手分析
1、定位 03 用户定位
04 价值服务定位
05 平台定位
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3
01 自身分析
行业属性
企业所处行业的上游、下游，直接面对消费 者或是加盟商、经销商
广告宣传推广
其他类广告宣传
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社交资源
会员费 线下活动费用等
27
6、日常工作规划
精心整理
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日常工作规划
编辑
客服
策划
推广
内容资源创作、整理、 编辑、推送，其他平 台发帖、发文 广告设计
客户互动、社区回帖 社群活跃交流等
活动组织、实施、跟踪 效果统计 策划方案创作 海报设计
二维码推广 线下推广 活动推广
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0３ 用户互动
1、建立论坛 2、活动推广 3、社群交流 ４、投票反馈 ５、线下互动
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0４ 社区、社群
1、部落：问答式论坛、聊天灌水专区、爆料专区 ２、微信群：活动发布、粉丝交流、人脉拓展、图文直播
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20
01 目的
021 流程
４、活动 03 形式 推广 04 其他推广类
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21
01 目的
成 交 促进活跃
粉丝留存
拓展粉丝
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02 流程
计划
执 行
效 果
1、活动目的 2、活动目标 3、所需资源/成本 3、活动风险
1、新增粉丝 2、活动流量 3、资源耗费 4、订单成交
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03 活动形式
1、免费赠送 2、微信红包 3、微信游戏 4、关注送礼 5、转发有奖 6、线下活动
成本、信息分享传播、节省人力成本、塑造企业品牌、销 售推广渠道
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04 平台定位
结合用户定位与服务价值定位来决定平台的基调，学术型 ？恶搞型？创意型？……平台的基调将决定内容运营与用 户运营的策略。平台定位还涉及到自定义菜单的规划。其 实自定义菜单的规划有点像APP底部的功能规划，规划的 思考维度可以从目标用户、使用场景、需求、平台特性几 个方面来考量。如：是不是一看就知道知道平台的特点了 ？自定义菜单其实就是在告诉用户：我这里有什么。
企业发展规划
企业对未来经营方向的规划，也决定着微信 公众号运营的方向和延伸
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1、站在企业自身具有的能力和优势 来展开和延伸 2、站在企业自身周围能利用的资源 来展开和延伸 3、站在行业和领域来展开和延伸 4、站在某一横向的点来展开和延伸
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02 竞争对手分析
一、商业模式分析
1、竞争格局、排名-------------------蓝海or红海、前三位竞争对手 2、产品、服务分析-------------------市场主打产品和服务的特点等 3、竞争对手用户分析----------------用户群体、消费习惯等