2020广东导游证年审 - 360文档中心

导游证年审个人总结精选

导游证年审个人总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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导游人员年审制

- 导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。培训时间应根据导游业务需要灵活安排。每年累计培训时间不得少于56小时。
想当个好导游也不容易的呀，各位亲们努力吧！为人类伟大事业奋斗吧，骚年们。
• 四、导游人员的年审管理制度
–（一）年审的管理部门及职责 – 国务院旅游行政管理部门负责制定全国导游人员
年审工作政策，组织实施并监督检查。 – 省级旅游行政管理部门负责组织、指导本行政
区域内导游人员年审工作并监督检查。 – 所在地旅游行政管理部门具体负责组织实施对
导游的内容应包括：当年从事导
（一）年审管理机关及其职责 1、国务院旅游行政管理部门 2、省级旅游行政管理部门 3、所在地旅游行政管理部门
2
三、导游人员的管理
二、导游人员的记分管理制度
1、记分管理
《导游人员管理实施办法》第13条规定，导游人员计分办法实行年度10分制。
记分管理的实施：导游人员的10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游执法部门暂时保留其导游证。分值被扣完后，暂停从事导游业务，须接受培训考核合格后，方能继续从事导游业务。
2、记分管理的实施标准（重点）（1）扣10分的行为（2）扣8分的行为（3）扣6分的行为（4）扣4分的行为（5）扣2分的行为
导游人员的计分管理办法
扣除分值
违规情形
1.导游人员在导游活动中有右边情形之一的，扣除 10分。
(1)有损害国家利益和民族尊严的言行的 (2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的 (3)有殴打或谩骂旅游者行为的 (4)欺骗、胁迫旅游者消费的 (5)未通过年审继续从事导游业务的 (6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的
导游人员年审制度
一、管理依据和管理部门 1、管理依据《导游人员管理条例》《旅行社管理条例》《导游人员管理实施办法》 2、管理部门国家旅游局负责全国的导游人员的

2024年导游证年审培训工作总结(2篇)

2024年导游证年审培训工作总结一、工作背景2024年导游证年审培训工作是根据我国《导游管理条例》的相关规定，对持有导游证的导游进行年度审核和培训的工作。

本年度的工作主要包括组织年审和培训会议、培训教材的编写、培训课程的安排等方面。

通过这些工作，旨在提高导游的职业素质和服务水平，推动我国旅游业的发展。

二、工作内容1. 组织年审和培训会议本年度的年审和培训会议于2024年1月10日-12日在市文化中心举行。

会议由本市旅游局主持，各区旅游局负责参与组织工作。

会议主要内容包括导游证年度审核、岗位面试、业务考核等环节。

通过审核和考核，合格的导游将继续获得导游证的办理和使用权。

2. 编写培训教材根据导游员国家职业标准要求，编写了一系列培训教材，包括《导游管理条例解读》、《导游业务操作指南》、《导游服务礼仪规范》等。

教材内容涵盖了导游的基本知识、专业技能、服务要求等方面，旨在帮助导游提升业务水平和服务品质。

3. 安排培训课程为了确保培训的质量和效果，安排了一系列培训课程。

课程包括理论讲座、实践操作和案例分析等形式。

通过这些课程，导游能够了解最新的旅游政策、掌握旅游产品和景点的知识、提升服务技巧等。

课程还邀请了业内专家和学者进行讲座，使导游们接触到更广泛的知识和经验。

三、工作成效1. 提高导游的专业素质通过对导游的年审和培训，使导游们不断学习和提升自己的专业素质。

他们能够熟悉旅游法规、了解旅游市场动态、掌握旅游服务技能等，为游客提供更专业、更优质的导游服务。

2. 推动旅游业的发展导游是旅游业的重要环节，导游的素质和服务水平直接影响着游客的满意度和对旅游产品的认可度。

通过对导游的年审和培训，提高了导游的服务质量，提高了游客的满意度，推动了旅游业的发展。

3. 加强导游队伍的管理年审和培训工作是对导游队伍管理的重要一环。

通过年审，及时发现和淘汰不符合条件的导游，保持导游队伍的整体素质。

通过培训，提升导游的业务水平，提高导游队伍的整体服务质量。

导游年审个人工作计划三

《篇三》
导游年审个人工作计划
1.顺利通过导游年审考试，提高自身的业务能力。
2.深化对旅游行业政策法规的理解，提升导游素质。
3.增强与游客的沟通能力，提高导游服务水平。
4.深入了解导游年审政策法规，确保工作计划符合政策要求。
5.参加专业培训，学习导游业务知识，提高业务能力。
6.实地考察旅游景点，丰富知识储备，提高讲解水平。
2.提升自身业务能力：作为导游，自身的业务能力是至关重要的。我将通过学习和实践，提升自己的业务能力，包括熟悉各种旅游景点的历史和文化背景，提高讲解技巧，增强与游客的沟通能力等。
3.参加年审培训课程：为了更好地应对导游年审考试，我将参加专业的年审培训课程。这些课程将涵盖导游业务、旅游法规、安全知识等方面，有助于我系统地复习和掌握相关知识。
4.准备年审考试：年审考试是对导游业务能力的检验，我将认真准备考试。我将制定学习计划，每天安排一定的时间进行复习，确保掌握考试所需的知识点。同时，我还会参加模拟考试，以检验自己的备考效果。
5.提交年审资料：在考试合格后，我需要提交相关的年审资料，包括身份证明、学历证明、劳动合同等。我将提前准备好这些资料，确保齐全、真实，并及时提交，以免影响年审进度。
7.制定详细的复习计划，针对性地进行模拟考试。
8.准备并提交完整的年审资料，确保年审进度顺利。
9.持续关注旅游行业发展，不断提升自身综合素质。
三、措施及应对策略：
1.定期查阅旅游行业资讯，了解导游年审政策法规的更新，确保自身工作符合最新要求。
2.积极参加专业培训，向有经验的导游请教，提高自身业务能力。
导游年审个人工作计划三
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2024年导游年审工作总结范例(2篇)

2024年导游年审工作总结范例____导游年审工作总结一、引言导游是旅游行业中至关重要的一环，他们的工作直接影响着旅游者的旅游体验和旅游目的地的形象。

为了保证导游的专业素质和服务水平，每年都会对导游进行年审，对其进行考核和评估。

____年度导游年审工作已经结束，现对此次年审工作进行总结。

二、工作准备1. 宣传工作：提前宣传年审时间和要求，确保导游们都能够及时了解年审工作的安排和要求；2. 进行培训：在年审前对导游进行培训，包括相关政策法规的更新、旅游目的地的最新信息以及导游服务技巧等；3. 年审材料准备：为了提高效率，要求导游提前准备好年审所需的材料，包括个人证件、培训证书等。

三、年审流程1. 个人面试：在面试中，主要考察导游的专业知识和服务能力，包括介绍旅游目的地的历史文化、景点特色、交通情况等；2. 技能演示：要求导游进行实地演示，展示其解说和引导游客的能力，可以通过模拟导游场景进行评估；3. 考试测试：对导游进行写作、口语等方面的考察，以确定其语言表达能力和文化素养；4. 个人面谈：和导游进行面谈，了解其在实际工作中遇到的问题和困惑，给予适当的指导和建议。

四、工作亮点1. 强化培训：在年审前加强对导游的培训，确保他们了解最新的政策法规和旅游目的地的最新情况，提高其服务水平；2. 严格考核：对导游的面试、技能演示和考试测试进行严格的评分和评估，确保年审的公正性和客观性；3. 面谈指导：通过面谈了解导游在实际工作中的问题和困惑，给予适当的指导和培训，帮助导游提升自己的服务能力。

五、存在问题1. 部分导游素质有待提高：虽然经过培训和年审，但仍有部分导游在专业知识和服务能力方面有所欠缺，需要进一步加强培训；2. 年审压力影响导游心态：由于年审的压力较大，有些导游可能会感到焦虑和紧张，需要给予适当的支持和鼓励；3. 考核方式可以创新：目前的考核方式主要是面试、技能演示和考试测试，可以考虑引入更多互动和实践环节，更加贴近实际工作。

导游证怎么年审

导游证怎么年审导游朋友们，知道导游证怎么年审的吗?下面是小编为大家整理的：“导游证怎么年审”欢迎阅读仅供参考，更多内容请关注()。

一、颁发导游证1、提供资料:导游资格证、身份证原件，一寸正面免冠平光红底彩色近照二张,经所属旅行社(导服公司)签字盖章的《申请导游证登记表》原件二份，与旅行社(导服公司)签定的合同原件及复印件各二份。

2、携带以上资料到市旅游局行业管理科初审签字。

3、携带以上资料到省旅游局导管中心办证(工本费40元，岗前培训费100元)。

二、变更换发导游证1、提供资料:导游资格证、身份证、导游证原件，原服务单位转出证明，现服务单位聘用合同原件和复印件各二份，经所属旅行社(导服公司)签字盖章的《申请导游证登记表》原件二份。

2、携带以上资料到市旅游局行业管理科初审签字。

3、携带以上资料到省旅游局导游证办理审批处(行管处204室)审批签字，到交费处交纳工本费(跨地区40元)(区域内20元)。

4、凭以上资料和交费发票到省导管中心领取新导游证。

三、遗失补发导游证1、提供资料:导游资格证或导游等级证、身份证原件，经所属旅行社(导服公司)签字盖章的《申请导游证登记表》原件二份，刊登遗失启事的省级报纸或湖南省旅游局信息中心开具的遗失公告交费发票。

2、自证件遗失作废声明登载之日起的1个月后携带以上资料到市旅游局行业管理科初审签字。

3、携带以上资料到省导游证办理审批处(行管处204室)审批签字，到交费处交纳工本费40元。

4、凭以上资料和交费发票到省导管中心领取新导游证。

四、更换损坏导游证1、提供资料:导游资格证、身份证、导游证原件，经所属旅行社(导服公司)签字盖章的《申请导游证登记表》原件二份。

2、携带以上资料到市旅游局行业管理科初审签字。

3、携带以上资料到省导游证办理审批处(行管处204室)审批签字，到交费处交纳工本费40元。

4、凭以上资料和交费发票到省导管中心领取新导游证。

五、导游证升级1、提供资料:导游资格证、导游等级证、身份证、导游证原件，经所属旅行社(导服公司)签字盖章的《申请导游证登记表》原件二份。

导游证《政策与法规》考点精讲：导游人员的年审管理制度

第三章第四节导游人员的计分管理和年审管理
导游人员的年审管理制度
《导游人员管理实施办法》规定，国家对导游人员实行年度审核制度。

导游人员必须参加年审。

导游人员所在地旅*政管理部门具体负责组织实施对导游人员的年审工作。

年审以考评为主，考评的内容应包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。

考评等级为通过年审、暂缓通过年审和不予通过三种。

扣分情况有：一次扣分达到10分的，不予通过年审;累计扣分达到10分的，暂缓通过年审;一次被扣8分的，全行业通报，一次被扣6分的，警告批评。

暂缓通过年审的，通过培训和整改后，方可重新上岗。

导游人员必须参加所在地旅*政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于56小时。

(四)出境游领队证管理制度
根据(中国公民出国旅游管理办法》规定，旅*政管理部门对旅游领队人员实行出境游领队证管理制度。

出国游织团社应当为出国游团队安排专职领队，领队为旅行社工作人员，领队应当经省级旅*政管理部门考核合格，取得领队证。

领队证的有效期为三年。

领队人员从事领队业务，必须经组团社正式委派。

领队人员从事领队业务时，必须佩带领队证。

未取得领队证的人员，不得从事出境旅游领队业务。

领队人员在从事领队业务时，必须履行以下职责：①维护旅游者的合法权益。

②协同接待社实施旅*程计划，协助处理旅*程中的突
发事件、纠纷及其他问题。

③为旅游者提供旅*程服务。

④自觉维护国家利益和民族尊严，并提醒旅游者抵制任何损害国家利益和民族尊严的言行。

关于电子导游证身份标识卡有效期届满换证的通知

关于电子导游证身份标识卡有效期届满换证的通知各旅行社、市导游协会及各持证导游：根据《导游管理办法》第十三条“导游证的有效期为3年。

导游需要在导游证有效期届满后继续执业的，应当在有效期限届满前3个月内，通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主管部门提出申请。

”的规定，长沙市文化和旅游广电局将启动2020年电子导游证身份标识卡有效期届满换证工作，具体事项如下：一、换证对象：各旅行社、长沙市导游协会所有注册导游（注：导游证有效期限届满前3个月内，未到期不办理）。

二、换证时间：从2020年1月2日起，开始办理换证业务。

三、换证流程：1、登录网页版全国旅游监管服务平台（PC版），网址：/，（全国导游之家APP暂未开启此功能），页面上方会出现一条提示：“你的导游证将在*年*月*日到期，请及时在平台中申请换发，谢谢。

申请换发导游证。

”（有效期限届满前3个月内，平台会有短信提醒大家）。

2、点击申请换发导游证，进入申请页面，按提示要求，填写发证机关、所在机构类型、所在机构名称等相关信息。

3、在“上传旅游主管部门要求的其他附件”栏里上传从《长沙市导游培训服务平台》已培训通过的“导游培训凭证”。

4、按提示要求上传身份证照片和证件照。

在旅行社注册的导游一定要上传劳动合同和近期的社保证明，个人参保证明请在长沙市12333公共服务平台选择“应缴实缴菜单”打印，不要选择“基本信息菜单”打印，请与合同一起上传。

5、最后点击“确认提交”。

四、审核及领证：1、旅行社注册的导游由所在旅行社审核；市导游协会注册的导游，请在提交申请后5个工作日内，带本人身份证、导游证原件及一张本人近期照片前往市导游协会续签入会协议，协会将为其现场办理相关注册换证手续。

2、在旅行社或导游协会重新通过注册后的导游，报市文化旅游广电局行政管理部门，经审核批准换发新电子导游证身份标识卡。

市导游协会将会按审批先后顺序分批在长沙市导游协会微信公众号上发布领证通知，收到领证通知的导游方可去市导游协会领取新的电子导游证身份标识卡或办理邮寄。

2024年导游证年审培训工作总结

2024年导游证年审培训工作总结一、总体概述2024年导游证年审培训工作已经顺利完成。

在全体培训师的共同努力下，我们圆满完成了各项目标，培训内容质量得到了提升，得到了广大导游的一致好评。

下面我将对这次年审培训工作进行总结。

二、培训形式针对疫情的影响以及导游证年审的实际需求，我们决定采取线上培训的形式。

通过搭建线上平台，减少了人员聚集，避免了疫情传播的风险，同时也方便了导游在家进行学习。

我们还结合线上培训，制作了一些视频教学材料，在内容上更灵活、直观地传达知识。

三、培训内容2024年的导游证年审培训内容相对较全面，涵盖了法律法规、导游礼仪、旅游知识以及景区介绍等多个领域。

我们邀请了多位行业专家、资深导游、景区负责人等开设讲座，让学员们能够从不同的角度听取相关知识与经验。

同时，我们组织了一些小组讨论，让学员们能够在互动中加深对知识的理解和应用。

四、培训效果通过对培训期间进行定期测评，可以得出以下几点培训效果的评价：1. 学员参与度较高。

线上培训的形式使导游可以自由选择学习时间和地点，增加了学员的参与度，同时也提升了学习效果。

2. 学员满意度高。

根据培训结束后的问卷调查结果，大部分学员对本次培训感到满意，对培训内容和讲师的授课方法都给予了积极评价。

3. 学员培训成果可见。

在培训结束后的考试中，学员们表现出较高的通过率，证明了他们对培训内容的掌握和运用能力。

五、亮点与不足1. 亮点：a. 创新的培训方式。

线上培训为导游们提供了更大的学习空间，让他们可以自主决定学习进程，并通过互动学习提高学习效果。

b. 丰富的培训内容。

我们不仅从法律法规的角度出发，还注重了导游礼仪、旅游知识以及景区介绍等方面的培训，使导游们能够全面发展。

2. 不足：a. 缺乏实践环节。

由于线上培训的限制，我们无法给予导游们实际操作和实地体验的机会，这对于一些需要通过实践才能掌握的知识来说是不够充分的。

b. 网络技术问题。

在培训过程中，由于网络信号不稳定，导致有时学员们无法正常参与培训，影响了学习效果。

2024导游年审工作总结(2篇)

2024导游年审工作总结____导游年审工作总结一、引言导游是旅游行业中至关重要的一环，他们的工作直接影响着旅游者的旅游体验和旅游目的地的形象。

为了保证导游的专业素质和服务水平，每年都会对导游进行年审，对其进行考核和评估。

____年度导游年审工作已经结束，现对此次年审工作进行总结。

二、工作准备1. 宣传工作：提前宣传年审时间和要求，确保导游们都能够及时了解年审工作的安排和要求；2. 进行培训：在年审前对导游进行培训，包括相关政策法规的更新、旅游目的地的最新信息以及导游服务技巧等；3. 年审材料准备：为了提高效率，要求导游提前准备好年审所需的材料，包括个人证件、培训证书等。

三、年审流程1. 个人面试：在面试中，主要考察导游的专业知识和服务能力，包括介绍旅游目的地的历史文化、景点特色、交通情况等；2. 技能演示：要求导游进行实地演示，展示其解说和引导游客的能力，可以通过模拟导游场景进行评估；3. 考试测试：对导游进行写作、口语等方面的考察，以确定其语言表达能力和文化素养；4. 个人面谈：和导游进行面谈，了解其在实际工作中遇到的问题和困惑，给予适当的指导和建议。

四、工作亮点1. 强化培训：在年审前加强对导游的培训，确保他们了解最新的政策法规和旅游目的地的最新情况，提高其服务水平；2. 严格考核：对导游的面试、技能演示和考试测试进行严格的评分和评估，确保年审的公正性和客观性；3. 面谈指导：通过面谈了解导游在实际工作中的问题和困惑，给予适当的指导和培训，帮助导游提升自己的服务能力。

五、存在问题1. 部分导游素质有待提高：虽然经过培训和年审，但仍有部分导游在专业知识和服务能力方面有所欠缺，需要进一步加强培训；2. 年审压力影响导游心态：由于年审的压力较大，有些导游可能会感到焦虑和紧张，需要给予适当的支持和鼓励；3. 考核方式可以创新：目前的考核方式主要是面试、技能演示和考试测试，可以考虑引入更多互动和实践环节，更加贴近实际工作。

2024广东导游证年审

2024广东导游证年审2019年，广东省旅游局发布了新的导游管理办法，要求所有在广东从事导游工作的导游必须定期进行导游证年审。

导游证年审是一项非常重要的工作，旨在保持导游队伍的专业水准，提高导游服务质量，为广东省的旅游业发展贡献力量。

2024年的导游证年审工作将更加注重导游的专业能力和服务水平，下面将详细介绍5500字的2024广东导游证年审。

一、导游证年审的目的和意义导游证年审是对广东省内导游进行定期的审核和评估。

它的目的是确保导游的专业能力和服务水平达到要求，提高广东省旅游业的整体质量和竞争力。

导游证年审的意义在于保障游客权益，增强广东省的旅游形象，促进旅游业的可持续发展。

二、导游证年审的内容和要求1. 专业知识测试：导游必须参加一次专业知识测试，内容包括广东省的历史文化、地理环境、旅游资源等方面的知识。

测试成绩必须达到一定标准才能通过年审。

2. 语言能力测试：导游必须参加口语能力测试，对导游的外语水平和口语表达能力进行评估。

只有达到规定的语言能力要求才能通过年审。

3. 服务态度考核：导游必须参加一次服务态度考核，通过现场模拟等方式评估导游的服务能力，包括对游客的热情接待、解答问题的能力、讲解方式等。

导游必须展示出良好的服务态度和专业形象。

4. 法律法规知识考试：导游必须参加一次法律法规知识考试，了解并掌握导游从业的规范和要求，确保导游在工作中遵守法律法规，保障游客的合法权益。

5. 业务能力考核：导游必须参加实地考察和案例分析，评估导游的实际工作能力和应对突发情况的能力。

6. 培训学时要求：导游必须参加一定数量的培训课程，更新知识，提高专业能力。

三、导游证年审的具体流程1. 报名：导游在规定的时间内向广东省旅游局报名参加导游证年审，填写相关的申请表格，并缴纳相应的年审费用。

2. 资料准备：导游需要准备好个人相关的证件和资料，包括身份证、学历证书、导游证、语言证书等。

3. 考试和评估：导游按照规定的时间和地点参加导游证年审的各项测试和考试，如专业知识测试、语言能力测试、服务态度考核等。

市导游人员年审工作通知

市导游人员年审工作通知—WORD版
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市导游人员年审工作通知
全市各旅行社，专、兼职导游人员：
为加强对导游人员的管理，提高导游服务水平，切实推进导游队伍建设，根据《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》的有关规定，按照省旅游局《关于开展20*年度全省导游员年审工作的通知》文件的要求，市旅游局决定于20*年2月25日至20*年4月11日在全市组织开展20*年度导游员年审工作。

现将有关事项通知如下：一、年审工作的组织
*市旅游局负责组织实施20*年度*地区导游人员的年审工作。

二、年审对象
20*年12月31日前持有导游证（IC卡）的全市专、兼职导游人员。

三、年审办法
（一）各旅行社、导游服务中心组织本单位导游人员和注册导游人员进行年度工作总结，撰写个人总结材料，按要求填写《20*年度*市导游人员年审登记表》，旅行社签署专职导游考核意见，导游服务中心签署兼职导游考核意见，汇总后报送市旅游局。

（二）20*年3月底以前，*市旅游局组织*地区导游人员开展年审培训工作，由旅游培训中心统一安排，以学习十七大精神、*城市近现代文化史、*市情、紧急救护为主题集中培训并组织实施年审培训考试。

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2023广东导游证年审

2023广东导游证年审根据广东省旅游局的规定，导游证每年需要进行一次年审。

年审是为了确保导游的业务能力和专业素质，以提高旅游服务质量和安全保障。

对于2023年的广东导游证年审，我将为您提供以下内容，帮助您撰写一个____字左右的文章。

1. 引言部分（约300字）在引言部分，您可以简单介绍导游证年审的背景和重要性。

可以提到广东省作为一个旅游大省，导游作为旅游服务的重要组成部分，年审对于提高旅游服务质量起到了重要的推动作用。

2. 年审内容和标准（约800字）在这部分中，您可以详细介绍2023年广东导游证年审的内容和标准。

例如，年审内容可以包括导游专业知识考核、导游服务技能测试、导游安全意识培训等等。

年审标准可以涵盖导游知识掌握程度、交流能力、服务态度等方面。

您可以结合相关法规和规定，进行详尽的解释。

3. 年审流程和时间安排（约800字）在这部分中，您可以介绍2023年广东导游证年审的具体流程和时间安排。

例如，可以包括报名、资料审核、考试、体检等环节。

您可以具体解释每个环节的时间安排和注意事项，以便导游申请人能够顺利进行年审。

4. 年审经验和注意事项（约____字）在这部分中，您可以分享一些年审经验和注意事项。

例如，可以提到备考导游知识时的重要性，可以给出一些建议和学习方法，以便导游申请人能够更好地准备年审。

同时，还可以提醒导游申请人注意一些常见的错误和疏忽，以避免影响年审结果。

5. 年审后的问题和建议（约____字）在这部分中，您可以谈谈年审后可能面临的问题和建议。

例如，可以提到年审合格的导游如何进一步提升自己的服务质量，如何实现职业发展。

同时，还可以针对年审不合格的情况，给出一些建议和帮助，让导游申请人能够重新审视自己的问题，努力提升自己的业务能力。

6. 结束语（约100字）在结束语中，您可以进行总结和展望。

可以提到导游证年审作为促进旅游服务质量提升的重要手段，将会对广东旅游发展起到积极的推动作用。

全市导游人员导游证（IC卡）年审程序大全

全市导游人员导游证（IC卡）年审程序大全第一篇：全市导游人员导游证(IC卡)年审程序大全全市导游人员导游证（IC卡）年审程序一、年审报名1、通知报名2、提供报名相关材料：《导游人员资格证书》原件，填写字迹清晰和完整的《武汉市导游员年审登记表》。

（网上可下载）、年审报名费用：兼职导游220元/人（含120元年度人事代理费，100元培训费）；专职导游100元/人（培训费）。

二、年审培训考试年审培训统一由旅游培训中心组织，培训、考试时间、地点及方式详见每年在武汉旅游政务网上公布的《全市导游人员年审工作的通知》。

三、成绩公布考试评卷结束后，导游人员年审成绩单由旅游培训中心统一公布。

四、年审刷卡年审成绩公布后，通过年审培训考试的导游人员由导游服务中心统一组织年审刷卡，具体操作如下：专职导游：1、导游IC 卡年审地点：武汉市导游服务中心2、导游IC卡年审须提交以下材料：（1）单位介绍信；（2）武汉市培训中心取得的培训合格成绩单(可直接到导服中心查询)；（3）填写导游人员导游IC卡年审登记表及提供有效的社会保险单位编号及个人编号(可从网上下载并打印出来)；（4）经武汉市劳动部门鉴证在有效期内的劳动合同原件。

3、导游IC卡年审刷卡费用：年审手续费30元/人。

兼职导游：兼职导游人员导游年审培训合格后，由导游服务中心在有效期内（每年5月31日前）统一办理导游IC卡年审刷卡。

年审注意事项：1、专职导游人员IC卡年审（刷卡），旅行社可一次性（也可分批）将导游IC卡集中交到导游服务中心统一办理年审，当日即可领取已年审通过的导游IC卡；2、如单位人员情况有变动的，请书面说明情况，加盖公章，并按要求办理相关的导游人员变更手续；3、未能提供上述完整年审材料的单位，不予办理导游IC卡年审；4、专职导游人员在上一年度导游年审中已提供相关导游年审材料且在与旅行社签定合同期限内的，在以后的年审过程中无须再提供相关材料，直到合同期满；5、凡未如期（导游IC年审有效期为每年的5月31日）办理导游IC年审的导游人员，视作未通过年审处理。

导游证证书年审办理

导游证证书年审办理随着旅游业的快速发展，导游证成为了从事导游工作的必备资格证书。

根据相关规定，每个导游证都需要定期进行年审办理，以确保导游持证人员的素质和能力。

本文将就导游证证书年审办理的相关事宜进行详细介绍。

一、年审办理概述导游证证书年审办理是指导游从业人员每年需要提交相关材料，并通过一系列审核程序，以获得当年有效的导游证。

年审主要涉及导游从业时间、业绩、培训情况等方面的审核，旨在保证导游人员的专业素养和服务质量。

二、年审办理材料准备导游证证书年审办理所需要的材料主要包括以下几个方面：1. 有效身份证明：包括身份证、护照等有效身份证明文件的复印件。

2. 导游证原件及复印件：提供有效的导游证原件及其复印件。

3. 近期照片：提供一张近期免冠证件照。

4. 从业时间证明：提供相关单位或组织开具的证明信,证明自己的从业时间。

5. 业绩证明：根据自己的实际情况，如有相关旅游团队的好评或优秀表现等，提供相关证明材料。

6. 培训证明：提供最近一年内的继续教育培训证明，如旅游相关课程的证书、培训合格证等。

三、年审办理流程1. 提前准备材料：根据年审办理所需材料的要求，提前准备好所需文件的原件及复印件。

2. 填写年审申请表格：根据导游协会或有关机构提供的年审申请表格，如实填写个人信息和相关资料。

3. 递交申请材料：将准备好的年审申请表格及相关材料递交至所属导游协会或有关机构。

4. 审核过程：由相关机构对申请材料进行审核，如发现问题会及时通知申请人进行补充或修改。

5. 缴纳年审费用：根据相关规定，可能需要缴纳年审费用，确认费用后按时缴纳。

6. 等待审核结果：在规定的时间内等待审核结果，如审核通过，将获得当年有效的导游证。

四、注意事项1. 提前规划时间：为避免因疏忽而错过年审截止日期，建议导游从业人员提前规划好年审办理的时间，确保能够顺利进行。

2. 落实证明材料真实性：提供的证明材料应真实有效，并且符合要求，否则可能导致年审不通过。

2024年导游年审工作总结范文(2篇)

2024年导游年审工作总结范文一、工作背景2024年是导游行业发展的关键一年，也是导游年审工作的核心一年。

随着旅游需求的不断增长，导游队伍的数量也在不断扩大，因此年审工作显得尤为重要。

为了保证旅游服务质量，提高导游队伍的素质和水平，我单位结合实际情况，制定了2024年导游年审工作方案，抓好年审工作的各个环节，取得了明显的成效。

二、工作内容1.年审准备工作在年审开始前，我们组织召开了年审工作培训会议。

会议主要对年审工作的流程、要求和注意事项进行了详细说明，并邀请了相关部门的负责人进行专题培训，使所有导游都对年审的要求有一个清晰的认识。

2.年审材料准备为了确保年审工作的顺利进行，我们要求导游提前准备好所需的年审材料，包括身份证、导游证、健康证、聘用合同、培训证书等。

我们还制定了年审材料审核的标准，对导游提交的材料进行认真审核，确保材料的真实性和完整性。

3.年审考试为了评估导游的专业知识和服务能力，我们组织了年审考试。

考试内容涵盖导游基本知识、导游礼仪、语言表达能力、旅游目的地知识等方面。

我们选派专业人员组成考试小组，对导游进行严格的考核和评分。

4.年度考核除了考试，我们还进行了年度考核。

通过对导游在实际工作中的表现和服务质量的评估，对其进行评级和打分。

优秀的导游予以表彰，给予奖励；表现不佳的导游要进行整改帮助，并在必要时进行培训。

5.管控措施为了强化导游队伍的管理，我们建立了一套严格的管控措施。

例如，要求导游在工作期间佩戴工作牌，定期进行督导和检查，及时发现问题并采取对应的措施加以解决。

三、工作成果通过一年的努力，我们取得了以下成果：1.导游队伍的素质进一步提高。

通过年审和年度考核等工作，我们发现大部分导游都具备扎实的专业知识和较强的服务意识。

他们在旅游服务中展现了良好的形象，受到了游客的一致好评。

2.旅游服务质量得到有效保障。

通过对导游的考核和评估，我们发现并及时纠正了一些导游不合格的行为和工作态度。

导游年审工作总结

导游年审工作总结2020导游年审工作总结时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。

那么如何把工作总结写出新花样呢？下面是店铺帮大家整理的2020导游年审工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

导游年审工作总结120xx年导游年审培训结束了，参加培训总的感觉是，走出去，可以知道自己能力与水平，也可以知道别人的长与短，有助于完善自己，丰富自己，提高自己。

导游的知识好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。

如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。

通过这一阶段课程培训和认真学习，使自己知识面得到进一步扩宽，清楚认识到作为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心。

回顾这几年导游工作,今年是我出团率高，还得到游客一致好评。

下面我根据本次培训结合自己工作经验从以下几个方面来探讨如何才能迅速实现自己成为合格导游这一质的飞跃。

一、明确使命，为游客着想刘艳红老师-《旅游危机管理》中讲到，导游要一切以游客安全为中心，强化导游自我管理和旅游团队管理，真诚对待每一位游客。

导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。

导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，维护旅游社的信誉是每一个导游义不容辞义务，但是，当你维护游社的信誉同时也要维护好游客的权益，只有你为游客利益着想时，为游客制造快乐，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社。

记得有次带团去南山，我是第一次去哪里，对那里具体情况不是很熟悉，到哪里后我没有想到山里羊肉那么贵，只是知道那里羊肉好吃，还比较有特点，在路上就给客人介绍那里怎么好玩，饭菜怎么好吃等等，可是到了那里不是这么回事，比我想象的差远了，怎么办呢？我不能让游客扫兴而回吧，我通过一些小游戏引导他们，让他们参观牧民家里并介绍牧民生活习惯和风土人情让他们对牧民有所了解，知道山区里的牧民生活艰辛，这里许多东西运到山里都是很不容易，尤其是蔬菜日用品等等。

广东省旅游局关于贯彻落实国家旅游局完善“导游人员从业资格证书

广东省旅游局关于贯彻落实国家旅游局完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知
【法规类别】旅游综合规定
【发布部门】广东省旅游局
【发布日期】2015.09.15
【实施日期】2015.09.15
【时效性】现行有效
【效力级别】XP10
广东省旅游局关于贯彻落实国家旅游局完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事
项有关工作的通知
各地级以上市旅游局，顺德区旅游局：
为落实《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》（国发〔2015〕6号）的有关要求，进一步完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项的相关工作机制，国家旅游局办公室近日下发了《关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》（旅办发〔2015〕202号），决定从2016年起实行全国统一的导游人员资格考试制度。

现将有关事项通知如下：
一、工作原则
（一）实行全国统一的导游人员资格考试制度。

国家旅游局负责制定全国导游人员资格考试的政策、标准和对各地考试工作的监督管理。

省级旅游主管部门负责组织、实施
本行政区域内导游人员资格考试具体工作。

（二）按分级管理、便于操作的原则，对现行的审批工作进行调整。

充分发挥各级旅游主管部门的积极性，不断提高工作效率，降低审批管理成本。