创客管理制度
创客服务管理制度内容
创客服务管理制度内容一、前言创客服务管理制度是为了规范和优化创客服务流程、提高服务质量、确保服务效果而建立的。
本制度适用于所有创客服务工作，并且要求所有从事创客服务工作的人员必须完全执行。
二、创客服务管理目标1、提高创客服务质量，确保服务达到预期效果。
2、规范创客服务流程，提高服务效率。
3、加强团队合作，优化创客服务团队协作力。
三、创客服务团队1、创客服务团队成员构成（1）创客服务总监：负责创客服务整体规划和管理。
（2）项目经理：负责具体项目的实施和管理。
（3）客户经理：负责与客户沟通和协调工作。
（4）技术支持人员：负责技术支持和服务。
（5）运营管理人员：负责创客服务的运营管理工作。
2、创客服务团队协作机制（1）团队协作要求：所有成员要积极参与并遵守团队协作机制，确保服务质量和效果。
（2）团队协作流程：在项目实施阶段，项目经理和技术支持人员要密切协作，及时沟通并解决问题，确保项目顺利实施。
（3）团队协作目标：以客户需求为导向，不断提高团队合作效率和服务水平。
四、创客服务流程1、创客服务流程规范（1）需求收集：客户经理负责与客户沟通并收集客户需求。
（2）方案制定：项目经理负责根据客户需求制定项目实施方案。
（3）实施执行：项目经理和技术支持人员负责项目的实施和执行。
（4）服务验收：客户经理和客户共同验收服务效果。
（5）售后跟踪：客户经理负责跟踪售后服务，确保客户满意度。
2、创客服务流程优化（1）流程优化目标：提高服务效率和质量，降低服务成本。
（2）流程优化手段：通过信息化管理和技术创新，优化服务流程，提高服务效率。
（3）流程监控：定期对服务流程进行监控和评估，及时调整优化流程。
五、创客服务管理考核1、创客服务质量考核（1）考核内容：客户满意度、服务效果等。
（2）考核方式：采用客户满意度调查、服务跟踪等方式进行考核。
2、创客服务效率考核（1）考核内容：服务流程是否规范、服务效率等。
（2）考核方式：通过流程监控和效率评估进行考核。
创客管理工作制度
一、总则第一条为了加强创客管理，提高创客工作效率，根据国家有关法律法规和公司规章制度，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条创客管理工作应遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则，确保创客项目的顺利进行，保护创客和公司的合法权益。
第三条创客管理工作包括创客项目的申报、评审、实施、验收、评价等环节，以及对创客的培训、指导、服务等工作。
第四条公司应设立创客管理组织机构，明确各部门的职责和权限，建立健全创客管理制度和流程，确保创客管理工作的有序进行。
二、创客项目管理第五条创客项目应符合国家法律法规、产业政策和公司发展战略，具有创新性、实用性、可操作性和市场前景。
第六条创客项目申报人应为公司员工，具备一定的创新能力、技术水平和项目管理能力。
第七条创客项目申报程序：1. 申报人填写《创客项目申报书》，提交至相关部门；2. 相关部门对申报材料进行形式审查，合格的纳入评审范围；3. 评审小组对申报项目进行评审，根据评审结果确定立项项目；4. 立项项目进行公示，无异议后进入实施阶段。
第八条创客项目实施期间，项目负责人应按照项目计划推进工作，确保项目进度、质量和安全。
第九条创客项目验收程序：1. 项目负责人提交《创客项目验收申请报告》，并提供相关证明材料；2. 验收小组对项目进行验收，形成验收报告；3. 验收合格的项目，给予奖励和推广；4. 验收不合格的项目，项目负责人应进行整改，重新提交验收申请。
第十条创客项目评价：1. 对已完成的项目进行评价，评价内容包括创新性、实用性、经济效益等方面；2. 评价结果作为对项目负责人及团队成员绩效考核的依据；3. 对优秀项目进行表彰和奖励。
三、创客管理支持与服务第十一条公司应建立健全创客管理制度，为创客提供必要的资源和支持，包括技术、资金、场地等方面。
第十二条公司应设立创客基金，用于支持创客项目的研发和实施。
第十三条公司应定期组织创客培训和交流活动，提高创客的创新能力和技术水平。
创客管理制度
创客管理制度一、引言创客管理制度是为了规范和提高创客群体的管理效果，进一步促进创客活动的有序进行而制定的一套管理规范和机制。
本制度旨在明确创客组织的基本原则、管理职责及流程，并为创客群体提供一个健康、公平、和谐的工作环境。
以下为创客管理制度的具体内容：二、创客组织架构1. 创客主办方：负责创客活动的组织和策划，制定相关政策和规定。
2. 创客负责人：具体负责创客活动的执行，协调创客群体的工作，并向创客主办方汇报工作进展和问题。
3. 创客成员：参与创客活动的个人或团队，按照规定履行相应职责和义务。
三、创客活动管理1. 创客活动策划：创客主办方根据需求和资源，制定创客活动的策划方案，并与创客负责人共同商议和制定实施计划。
2. 创客项目管理：创客成员应按照规定过程，提交创意项目，并经过审核后进行实施。
创客负责人对项目进行跟踪和评估，给予适当的指导和支持。
3. 创客资源管理：组织创客成员共享相关资源，建立创客资源库，为项目实施提供必要的支持和保障。
4. 创客成果评价：针对创客活动的成果，进行定期评价和总结，发现问题并提出改进措施。
评价结果作为绩效考核和进一步决策的依据。
四、创客成员权责1. 创客成员权利：- 享有公平、公正的工作环境，不受歧视和人身攻击。
- 参与创客活动决策和管理，享有表达意见的权利。
- 获得必要的资源和支持，提升技能和知识。
- 共享创客成果并参与利益分配。
2. 创客成员责任：- 遵守创客管理制度和相关规定，履行自己的职责和义务。
- 积极参与创客活动，充分发挥自己的专长和创造力。
- 尊重他人的工作和意见，维护团队的和谐氛围。
- 保护创客资源和知识产权，不侵犯他人的合法权益。
五、创客活动监督与评估1. 创客负责人监督：创客负责人对创客成员的工作进行跟踪和监督，及时发现和解决问题，确保创客活动按计划进行。
2. 创客活动评估：定期对创客活动进行绩效评估，评估指标包括项目质量、资源利用情况、团队协作等方面，以提升创客活动管理水平和效果。
创客团队管理制度
创客团队管理制度第一章总则第一条目的和背景为了营造乐观的创新氛围，提高团队协作效率，规范创客团队的工作行为和管理方式，特订立本《创客团队管理制度》（以下简称“本制度”）。
第二条适用范围本制度适用于我司旗下的创客团队，包含研发、设计、市场推广、项目管理等相关岗位的员工。
第三条定义1.创客团队：指我司旗下负责研发和创新的团队，包含技术人员、设计师、市场推广人员等。
2.团队负责人：指创客团队的负责人，具有决策权和组织权，负责团队的日常管理和目标达成。
3.团队成员：指创客团队中的普通员工，负责团队实际工作的执行。
第二章团队成员选拔与培养机制第四条招聘原则1.依据创客团队的需求和人员配比，订立合理的招聘计划。
2.招聘时重视综合素养与专业本领的结合，选拔具备创新思维和团队合作精神的人才。
第五条入职培训1.新入职团队成员应接受企业的统一培训，了解企业文化、团队价值观和工作流程。
2.新入职团队成员还需接受专业本领培训，包含技术、设计和市场推广等方面的培训。
第六条创新本领培养1.团队成员应乐观参加创新项目，并参加相关培训和学习，提升自身创新本领。
2.团队负责人应引导和激励团队成员，鼓舞他们提出创新建议并予以支持。
第三章团队目标管理第七条目标确定1.团队成员和团队负责人共同讨论确定团队的年度目标和季度目标。
2.目标应具体、明确，并与企业整体战略和各部门目标相全都。
第八条目标细分和分解1.团队负责人依据年度和季度目标，订立团队目标的细分计划。
2.团队负责人将目标分解给团队成员，每个成员要明确本身的工作目标和责任。
第九条目标跟踪和评估1.团队负责人定期组织团队成员开展目标跟踪和评估，了解目标完成情况。
2.团队负责人要依据实际情况及时调整目标，提出改进措施。
第四章团队协作管理第十条团队会议1.团队负责人应定期组织团队会议，转达紧要信息，共享创新经验。
2.团队成员应提前准备好相关料子，乐观参加会议讨论，做出建设性贡献。
第十一条团队沟通1.团队成员应保持良好的沟通，及时共享信息和解决问题。
创客管理制度
创客管理制度创客（Maker）运动是近年来在全球范围内迅速兴起的一种文化运动，鼓励个人或团体利用自己的创造力和创新能力，通过独特的方式设计和制作产品。
鉴于创客运动的发展，许多组织和企业开始关注如何有效管理创客群体。
因此，建立一套科学、合理的创客管理制度对于推动创客文化发展具有重要意义。
一、创客定义及范围创客是指具备创造、开拓和创新的能力，能够独立或合作完成技术实验和产品制造的个人或群体。
创客范围包括研究院、企业内部的创新团队、创业公司、科技孵化器等。
二、创客管理责任1. 制定创客管理政策: 管理层应当制定明确的创客管理政策，指导和规范创客活动，明确创客的目标和标准。
2. 资源支持: 提供必要的场地、设备和材料资源，确保创客能够顺利进行创造性工作。
3. 人员培养: 培养和引导创客队伍，提供培训和指导，发掘人才潜力，提高创新能力和实践水平。
三、创客活动管理1. 创客项目管理: 管理者应当对创客项目进行有效的管理，明确项目目标、任务和时间节点，合理分配资源，监督项目进展。
2. 协作与沟通: 鼓励创客进行多方合作，建立良好的团队合作氛围，帮助创客解决问题，促进创新。
3. 知识产权保护: 加强创客作品的知识产权保护意识，建立相应的法律制度，保护创客的知识产权。
四、创客成果评估和奖励1. 创客成果评估: 制定科学的创客成果评估标准，对创客项目进行定期评估，激励优秀创客继续创新。
2. 创新奖励机制: 建立奖励机制，通过奖金、荣誉称号等方式，激励和表彰有突出贡献的创客。
3. 推广与转化: 鼓励创客成果的转化和商业化，提供相关支持和资源，推动创客项目的商业化应用。
五、知识共享和交流平台1. 创客平台建设: 建立创客社区、在线论坛等平台，方便创客之间进行知识交流和经验分享。
2. 学习交流活动: 定期组织创客交流活动，如讲座、研讨会等，促进创客之间的学习和交流。
3. 创客资源共享: 搭建共享经济平台，方便创客共享资源和设备，提高资源利用率。
创客管理工作制度及流程
创客管理工作制度及流程一、引言随着科技的飞速发展，创新已成为推动社会进步的重要力量。
在这样的背景下，创客空间作为创新的重要载体，越来越受到各界的关注。
为了更好地管理创客空间，提高创客工作效率，制定一套科学、合理、可行的创客管理工作制度及流程显得尤为重要。
二、创客管理工作制度1. 管理制度（1）建立健全创客空间的各项管理制度，包括安全管理、设备管理、环境卫生管理等。
（2）制定创客空间的使用规范，明确使用时间、范围、条件等。
（3）制定创客项目的申报、评审、验收、推广等流程。
2. 人员管理（1）设立创客空间管理团队，负责日常管理工作。
（2）对创客空间成员进行登记，建立成员档案。
（3）定期对创客空间成员进行培训，提高其创新能力和团队协作能力。
3. 项目管理与支持（1）设立项目申报窗口，鼓励创客空间成员积极申报创新项目。
（2）建立项目评审机制，对申报的项目进行评审，确保项目质量。
（3）提供项目孵化支持，包括资金、设备、技术等资源。
4. 成果转化与推广（1）建立成果转化机制，推动创客空间成员的创新成果走向市场。
（2）定期举办创新成果展示活动，提高创客空间的社会影响力。
（3）建立创新成果推广渠道，加强与企业、高校、科研机构等合作。
三、创客管理工作流程1. 项目申报流程（1）创客空间成员根据自身兴趣和市场需求，撰写项目申报书。
（2）将项目申报书提交给项目管理团队。
（3）项目管理团队对申报项目进行评审，符合条件的项目纳入孵化范围。
2. 项目孵化流程（1）项目管理团队为创客空间成员提供必要的资源支持，包括资金、设备、技术等。
（2）创客空间成员按照项目计划开展创新活动。
（3）项目管理团队对孵化过程进行跟踪、监督和评估，确保项目按期完成。
3. 成果转化与推广流程（1）创客空间成员完成创新项目后，向项目管理团队提交成果报告。
（2）项目管理团队对成果进行审核，符合条件的纳入成果转化范围。
（3）通过各种渠道，将创新成果推向市场，实现成果转化。
创客管理制度
创客管理制度一、总则为建设和谐的创客工作环境，激发创客的创造潜力，提高创新成果的质量和数量，制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于全体创客，包括创客团队、个人创客以及创客项目管理。
三、创客激励机制1. 完成创意项目的创客将获得相应的奖励，包括奖金、荣誉称号、晋升机会等。
2. 创客提出的优秀创意将获得评审团认可，获得财务支持和资源支持。
3. 创客在项目执行过程中表现出色，能够提前完成任务计划、实现项目目标的，将受到表彰奖励。
4. 创客团队在团队协作、项目执行等方面表现突出，将获得团队绩效奖励。
四、创客管理流程1. 创客报名阶段：创客通过官方网站报名参与创客项目。
2. 创客选拔阶段：对报名创客进行初步筛选，确定参与创客项目的创客名单。
3. 创客培训阶段：为参与创客项目的创客提供必要培训，提高创客的创意和执行能力。
4. 创客项目执行阶段：创客按照项目计划和任务分工，分工合作，共同完成创客项目。
5. 创客成果评审阶段：对创意项目进行评审，认可合格项目，对合格项目给予奖励和支持。
6. 创客成果推广阶段：推广优秀创客项目，提高创客的知名度和影响力。
五、创客管理制度1. 创客团队管理（1）团队成员：创客团队由团队负责人和团队成员组成，根据项目需求确定团队人员。
（2）团队组织：团队负责人负责团队的组建和管理，分配任务并统一调度团队成员。
（3）团队协作：团队成员要相互协作，遵守团队规定，共同完成项目任务。
2. 个人创客管理（1）创客验收：创客完成项目后，要根据要求提交项目成果，通过验收才能获得奖励。
（2）创客激励：创客提出的优秀创意将获得激励，包括奖金、晋升机会等。
（3）创客守则：创客要遵守创客守则，保护知识产权，不得抄袭他人作品。
3. 创客项目管理（1）项目规划：项目负责人要做好项目规划，制定详细的项目计划和任务分工。
（2）项目执行：项目负责人要按照项目计划和任务分工，组织团队成员执行项目。
（3）项目验收：项目完成后要进行验收，确保项目达到预期效果。
学校创客管理制度
一、指导思想为了贯彻落实国家创新驱动发展战略，培养学生的创新精神和实践能力，营造良好的创客教育环境，我校特制定本创客管理制度。
二、组织架构1. 创客教育领导小组：负责制定创客教育发展规划，统筹协调学校创客教育工作。
2. 创客教育中心：负责具体实施创客教育项目，组织创客活动，开展创客教育研究。
3. 创客教育教师团队：负责创客教育课程开发、教学实施、学生指导等工作。
4. 学生创客团队：由对创客感兴趣的学生组成，负责参与创客项目、竞赛等活动。
三、管理制度1. 创客教育课程设置（1）课程内容：涵盖机器人、3D打印、电子、编程、设计等多个领域。
（2）课程形式：理论教学与实践操作相结合，注重培养学生的动手能力、创新思维和团队协作能力。
2. 创客教育活动组织（1）定期举办创客活动，如：创客沙龙、创客挑战赛、创客展览等。
（2）鼓励学生参加国内外创客竞赛，提升学生综合素质。
3. 创客教育资源配置（1）设立创客实验室，配备必要的创客设备，如：3D打印机、激光切割机、机器人等。
（2）为学生提供创客教育平台，包括线上资源、线下场地等。
4. 创客教育师资队伍建设（1）加强创客教育教师培训，提高教师的专业素养和教学能力。
（2）引进具有丰富实践经验的创客教育专家，为学生提供高质量的指导。
5. 创客教育评价体系（1）建立学生创客档案，记录学生在创客教育过程中的成长轨迹。
（2）设立创客教育奖项，对在创客教育中表现突出的学生、教师进行表彰。
四、实施与监督1. 创客教育领导小组负责本制度的实施与监督，确保各项措施落到实处。
2. 创客教育中心定期对创客教育项目进行评估，根据评估结果调整工作方向。
3. 教师和学生积极参与创客教育，共同营造良好的创客氛围。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由创客教育领导小组负责解释。
通过实施本创客管理制度，我校将努力培养具有创新精神和实践能力的高素质人才，为我国创新驱动发展战略贡献力量。
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泌阳县电子商务运营中心创客管理制度
第一章创客管理制度
1. 文明办公，不得在基地内大声喧哗，不得高音播放或演奏音乐，不制造影响其他入驻创业团队的噪音。
2. 服从中心管理，积极参加中心组织的各项活动。
3. 入驻创业团队应建立完善的员工考勤制度，在工作及接待日应保证正常的办公和经营活动。
4. 不得在楼内举办大型娱乐活动、封建迷信活动、舞会、音乐会及类似活动。
5. 配合中心物业做好清洁卫生管理工作，保持公共区域清洁，不随地吐痰、乱丢纸屑及垃圾。
6. 爱护中心公共设施，配合做好相关管理工作，对违反相关规定，损坏公共设施照价赔偿，对造成不良影响的，中心将追究其责任。
7. 任何人不得将任何宠物、禽类带入中心。
8. 入驻创业团队应完善员工保险保障。
由于管理不善，发生员工安全事故，损失由入驻创业团队承担；后果严重的，依法追究相应法律责任。
9. 创业团队工作人员不得在基地留宿，可适当加班，
但加班时间不得超过凌晨0:00 （电商等特殊节假日除外）。
第
二章房屋使用管理制度
1. 入驻创业团队应合理管理、使用工位及附属设施，
非正常使用造成工位及附属设施损坏的由入驻创业团队负责修复或赔偿。
2. 入驻创业团队需配合中心及物业对有关设施、设备进行正常的维护维修工作。
3. 严禁在走廊、楼道、卫生间等公共区域乱写乱画，自觉维护公共场所环境卫生。
4. 入驻创业团队要保持室内卫生干净整洁。
5. 将垃圾、布屑、胶带等杂物放入固定垃圾存放点，严禁将易堵塞物品倒入水池、便池内以及其他公共区域。
6. 入驻创业团队应在指定区域内办公，不得私自占用公共区域。
7. 入驻创业团队需要使用会议室、培训室等公共场所，应提前半天到中心进行报批。
使用完后应将卫生打扫干净。
第三章经营管理制度
1. 入驻创业团队保证依法经营，严格遵守法律、法规、
规章和政策。
2. 入驻创业团队须服从中心统一管理，履行双方签订的协议，配合做好创客空间的管理和建设工作。
3. 入驻创业团队从入驻起1个月内必须办理营业执照变更地址、税务登记证及相关证件，如未取得以上证件，中心有权
进行清退。
4. 入驻期间，入驻创业团队应及时足额向中心缴纳水、
电等其他相关费用。
5. 根据工作需要及时上报经营报告和完税证明，及时上报带动就业人员情况，提交其身份证复印件，就业失业登记证复印件，联系方式等。
6. 创业团队存在违规经营；入驻后连续二个月未开展经营活动的；如发现创业团队负责人或实际经营范围与营业执照项目不符的；未能按时向中心上报相关资料或所报资料内容失实，经核实将对入驻创业团队勒令退出。
7. 入驻创业团队不能随意调换工位。
因特殊情况退出的驻户应提前一周向管理中心提出申请，并写出书面申请，结清相关费用后，到服务管理中心办理退出手续。
8. 仓U业团队在收到《退出通知书》后三日内，须结清应缴费用、撤出所属设施设备、清理场地。
如逾期拒不退出的，中心将有权处置。
第四章消防、安全管理制度
1. 入驻创业团队应培训员工消防、安全等常识，做到人人熟悉、会使用中心消防设施，遇到紧急情况要服从中心的统一指挥，从消防通道进行疏散。
2. 入驻创业团队在离开办公区域时要及时锁好门窗，关闭电源。
3. 严禁将易燃易爆物品和其它危险物品带入中心。
4. 严禁在办公区域内使用大功率电器等设备。
5. 严禁在办公区域内做饭。
6. 严禁在消防通道存放杂品及电动车、自行车等物品
7. 严禁将贵重物品和现金存入办公区域，以防丢失。
8. 严禁高空抛物。
9. 严禁在基地内打架斗殴，不说粗话，不说脏话，讲文明、讲礼貌、讲道德、讲和谐。
10. 认真做好防盗、防火、防破坏工作，重大节日建立完善安全值班制度。
第五章附则
1. 本办法未尽事宜，严格遵照国家有关规定和运营中心相关管理规定执行。
2. 本办法自发布之日起执行，由泌阳县电子商务运营中心负责解释。
泌阳县电子商务运营中心
二0 一六年七月。