公司组织结构分析、各部门职能分析报告 PPT
德勤—企业组织结构和部门职能.ppt
客户问询管理
提供现场服务和 支持
处理客户退货、 保单及折扣
管理客户文件
工艺控制和产品 质量管理
处理废弃和有害 原料
产品包装
建立、跟踪、管 理进出库文件及
过程
法 管理产品档案及处 理 2019-9-5
第8页
结 构 优 化 --业 务 管 理 流 程 与 部 门 结 构 组及 职 责
售
制定产品策略
制定市场营销和销 售计划
订单管理
客户询价、订单 处理和合同签订
研究、分析、确定 市 场 /客 户 要 求
技术和工艺的研究 开发
预测订单数量
进行市场和客户研 究
广告、促销管理和 销售服务
分析客户信用 产品调度发运
用选定的工艺进行 新产品开发的试验
制定产品价格
开发票并回收货 款
评估并制定 新产品计划
核与 激 励 制 度
分
信息传 递
董 事 会 决 策 所 需 的 信 息 不 能 准 确
及时 、有 效 汇 总 提 炼 , 决 策 客 观 性 和 可行性得不到保障
析
一 *法人治理结构的优化设计不在此 项目范围
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第 16 页
诊 断 -- 管 理 结 构 的 主 要 问 题
部 门 设 置 部 门 的 职 责 界 定 不 明 确 , 部 门 间 职 责 存 在 重 叠、交叉和真空; 与 职 责 部 门 间 的 横 向 协 作 、 制 约 功 能 较 差
工又得不到对指令明确、及时的解释
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第 17 页
诊 断 -- 业 务 管 理 流 程 的 主
要 问 题 一 项 业 务 由 多 个 部 门 管 理 ,且 职 责 不 清
部门职能职责梳理 PPT课件
履行该职能
履行该职能
履行该职能
• 需要进行哪些协调
• 需要做哪些计划? • 需要组织哪些工作?
工作?
• 制定哪些规则? • 需要承担哪些工作? • 需要如何配合开展 工作?
指导/监控
履行该职能 •需要做哪些指导? •需要实施怎样的 监控?
职能模块二
职能模块三 职能模块…
横向上将每一块职能按照管理功能进行细化描述
标准化
以流程 为中心
对流程内业
务的描述,
进行工作梳 理定义
设计上下级 关系的,放 权,但是不 放责
权力 委让
职能 搭接
各职能之
间业务的搭 接,不能出 现断接
部门职能梳理方法论——按两个维度进行职能梳理
职能分解
纵向上 将部门 职能分 解为彼 此相对 独立的 职能模 块
职能模块一
计划/规则
组织/实施
协调/配合
职责
考核标准
考核分数
考核说明
评价方式
每月策划并开展不少于2个市场活动或销售促进活动,不限 形式并执行
4分
市场活动:2分、销售促 进活动:2分
活动总结及访谈描述
活动前期有方案、有费用预算与活动效果预测和预热宣传, 活动策划 与店里有进行详尽的沟通、分工和活动宣贯,有表格并有销
售经理签字并在活动中及时跟进每个环节。
甲
乙
甲
乙
甲 乙
甲
乙
乙
甲
甲 乙
甲乙两个属同层次部门的职能有交叉 部分
甲乙两个属同层次部门的职能中有缺 失部分
甲乙两个属不同层次部门的职能有重 叠部分
应该由甲部门负责的职能现在由乙部 门负责
流程或权限设计问题导致职责遗漏或 者职责虚位,如甲部门名存实亡,对 乙部门失去控制
某公司组织结构设计报告(ppt 67页)
12-17
22
流程设计报告
12-17
23
营销体系设计报告
12-17
第1
项目组本阶段主要活动及事件
北大纵
主要活动/事件 两次总体组织构架高层讨论会
主要成果
讨论了若干种组织构架方案,包含营销及销售组织体系方案 最终确认了公司组织构架方案,明确了部门的使命/职责
两次部门内岗位设置高层讨论会 数次与具体部门沟通内部岗位设置
公司所有产品/服务的销售中心、客户关系维护中心、经纪业务运行中心、利润中心 前后台进行分离 前台由营销经理直接管理,主要负责客户开发、客户服务和客户关系维护,向市场营销部负责 后台由营业部运行经理负责,接受相关职能部门授权对经纪业务日常运作进行风险管理,对公司经纪业务运行总监负责 营销经理同运行经理之间无领导与被领导关系,但需相互配合和支持 营销经理对营业部的收入、成本和利润负责
第2
主要结论
北大纵
经过第二阶段四周的工作,项目组已经确定了中富证券新的组织构架、部门职责/使命、内部岗位设置,细化了 略层面、业务层面、支撑层面等三个层面共83个关键流程,并在这个过程中形成了中富证券新的营销与销售组织 系。但是,这些仅仅是中富证券走向更高层次发展的起点,中富证券还必须克服一系列的挑战,以确保新的组织 构及程序的高效运行
递
证券交易 行情提供、交易通
道、结算服务 证券投资咨询 新交易品种、方式
和手段开发
资产管理 产品开发、方案设
计 投资决策 交易和清算 提供咨询建议 混合金融产品提供
投资银行 立项 项目评估 方案设计 方案实施
定期回访客户 需求的动态跟
业务总监 业务部门
《部门职能梳理》PPT课件
组 织 结 构 图
岗位关系是否明确,领导、汇报关系是 否清楚?
岗位关系明确,领导、汇报关系清楚
内部岗位设置是否合理?工作设计是精 简高效?否
不合理。效率需要提高。
其它补充
通力协作 共创佳绩
三、部门职能分析表
3
判断维度
流程顺序是否正确?否
建议
内部流程需要梳理,但尚未影响整体工作。
部门主要涉及流程请列举出来。
通力协作 共创佳绩
一、总经办组织架构图
B
总经办主任 1人
C D
人 事 主 管 1 人
行 政 主 管 1 人
信 息 部 经 理 1 人
安全 员1人 (待 招)
人 事 专 员 1 人
人 事 助 理 1 人
前 台 1 人
行 政 助 理 1 人
车 队 队 长 1 人
司 机 3 人
保 安 队 长 1 人
保 安 7 人
建立和完善人力资源管理体系,实现人力资源有效配置和合理开发,使公司的人力资源管理规范 化、系统化、有计划的推进和提升。 制定和完善人力资源管理制度。 负责人员招聘和录用。 负责公司中层及以下人员的月度薪资核算。 负责培训开发。 负责绩效管理和绩效考核实施。 负责员工关系、社保、公积金、员工福利。 企业文化建设和员工活动开展。 工伤事故处理。 劳动争议处理。 建立和完善公司行政管理流程和制度。 负责起草公文,并提交审核发布,监督执行。 负责公司门卫管理(人员进出、车辆进出、物资进出)。 负责公司及本部门的7S管理。 负责基建工程、绿化、环境卫生、维修、发电机房管理、配电房管理等勤务工作。 负责档案管理。 负责前台接待。 负责非生产物资采购(办公用品、日用品、礼品等) 车辆管理及公务用车安排。 负责食堂管理。 负责宿舍管理。
公司组织结构图和部门职责
董事会 总经理 天安总部
生产副总
财务部
营销部
报关组
人事行政
生产部
技术部
设备组
品管部
PMC部
采购部
工厂行政部
出纳
营销副总
报关员
行政主任
冲压车间
IE
电工
IQC
计划
采购文员
文控
会计
销售文员
行政文员
焊接车间
工艺
机修
OQC
物控
采购司机
人事
行政司机
综合车间
工程师
IPQC
仓库
行政
抛光车间
数控中心
QA
包装车间
开发组
FQC
维修组
佛山市南海家茂金属制品部门与客户关系图
营销部 人事行政部 报关组
财务部 客户需求 品管部
采购部
PMC部
生产部 设备组
技术部
佛山市南海家茂金属制品厂部门流程图
报关组 采购部
营销部
PMC
人事行政部
技术部
财务部
设备组
品管部
生产部
部门之间关系的认识
企业是一个大团队,部门是一个小团队。企业的高绩效,固然离不开各部门各自的努力和 奋斗,但更离不开各部门之间的精诚协同工作 然而,有相当一部分企业中层管理人员,认为他(她)们只需要带领本部门成员完成自己 部门的事务就足够了,其他部门的工作与自己毫无关系,这实际上是不正确的 . 其实,企业部门与部门之间不是一种“井水不犯河水”的独立关系,而应该是一种互为 “内部客户”的协同关系。部门管理者不但需要负责完成好本部门的工作,而且需要站在 公司的高度,用心协助其他部门的工作部门与部门之间需要协调工作,否则企业总体目标 将无法实现。 在强调“客户满意度”(一般指外部客户)是企业生存与发展的决定因素的今天,我 们往往忽视了“内部客户满意度”(即指企业内部各部门之间)的重要性。实际上,没有 “内部客户满意度”的企业就不可能有外部客户的满意。 部门职能说明书不能囊括部门的所有职能。一项权威机构的调查表明,能通过“文字”描 述的部门职能,只占部门真正职能的50%左右;这样就有将近一半的工作,是部门职能说 明书中所没有规定的,这些工作需要部门与部门之间协调共同解决。 根据“供应链”之间的关系,部门与部门之间往往存在“上下游”之间的关系,上游部门 是下游部门的服务部门,下游部门自然就是上游部门的客户。
企业组织构架诊断报告(ppt 26页)
无锡路桥目前的组织职能在纵向分布和横向分配两个方面都 存在有待改善的问题
弱化了公 司的管理 控制能力
• 每个层次不清楚自 己的权力和责任
• 管理部门需要 发挥应有的作 用,以证明其 存在的价值
• 一些管理者 有权无责任, 导致权力的 泛滥
各层次职 能定位缺 乏合理性
纵 向 职
能 分 布
权责不对等
1. 基础数据缺乏全面性和真实性并有滞 后性
• 基础数据的涵盖面远远不足,不 足以提供决策支持
• 基础数据的收集主要靠项目人 员的填写,真实性很难保证
• 信息上报带有明显的滞后性, 常为临时性上报
2. 数据分析
• 数据并不等于信息,目前公司 无人对公司的内外部信息进行 有效的分析和利用
3. 缺乏统一的信息管理平台
√ √ √
路基 √ √ √ √ √ √ √
路面 √ √ √ √ √ √ √
占设备总资产百 分比 10.06% 7.98% 3.40% 3.02% 2.43% 1.42% 0.28% 28.59%
注:目前公用设备在设备总资产中所占比例接近30%,由于设备均分散在各分公司,不可避 免的造成一些设备的重复配置和浪费情况。
— 某项目部人员
8
无锡路桥应该建立清晰的管理层次体系,各个层次有明确的 定位,层层分明,各司其职,以提高运作效率
中建集团
部门
职能定位
总公司
开拓市场,严格内 部管理
进行面向市场的竞争 严格履约合同 考虑企业各种利益
核心职能
分公司
执行总公司命令, 协调各项目关系
组建项目部,编制各项目计划,进行项目进行中的管理支持、 资源配置和行政管理,并负责解决各个项目之间的冲突
企业组织结构图及部门职能
企业组织结构图及部门职能组织结构图各部门基本职能公司商业模式以销售为龙头,以工程为支撑,以生产为依托,为商业设施客户提供交钥匙工程一体化解决方案。
商业设施客户:超市和时装(含首饰、珠宝)店交钥匙工程涉及的产品和服务:灯具、展架、收银台、门禁、数字化显示系统以及它们的集成,设计,装修,安装,售前售后服务交钥匙工程一体化解决方案:店面设计—产品布局与设计—产品工艺设计—生产—运输(报关/报检)—装修与安装—售后服务过去公司是根据客户的需求,以OEM服务大客户的模式,主要满足大客户、大批量需求;随着市场的变化和全球化经济结构的变化,公司需要转变经营模式,逐步变为以销售为主,以工程为支撑,以生产为依托的经营模式,这种模式不仅可以为大客户服务,更有利于为中小客户服务,实现多品种中小批量生产。
为此,需要转变公司现有的组织结构与职能。
关键是需要转变思想,克服思维定势与传统习惯,理解并适应新的商业模式。
销售部销售模式:大客户模式:以大客户为销售对象,依托集团,继续做好大客户服务中小客户模式:开发国内外中小客户,单一需求,单件小批量需求新客户开发模式:开发国内外新客户,如永辉超市、盒马鲜生、时尚服装店销售部组织职能:销售管理和市场开发销售管理有两个职能:销售业务及物流——目前销售人员基本掌握其业务运作销售业务(接单、合同、售后服务、收款、客户服务等)物流(运输、关务)市场开发负责开拓新市场,设计新产品,跟踪新客户,直至新产品开发成功,需要组建新团队来完成该项职能。
工程部职能:产品设计与画图、销售技术支持、生产技术支持、产品供应商寻源产品设计:根据新技术发展和客户需求,设计和完善产品,绘制产品设计、装配工艺图纸及装配工装夹具的制定与审核,描述产品性能及特点;细化集团和客户图纸,进行产品系列化和标准化。
销售技术支持(尤其是售前支持),当销售人员有需要时,配合销售人员向客户介绍产品性能及特点,描述该产品中的优势;绘制解决方案草图、产品草图;核算产品成本;解答客户提出的产品技术相关问题和疑问;要求工程师具备提供客户需求的产品及一体化解决方案能力;能够熟悉公司产品并能清楚地描述产品性能与特点,以确保客户正确理解;良好的中英文书面和口头表达能力。
公司组织结构分析、各部门职能分析报告
12345
公司组织机构有效性调查分析模型-结构维度分析
结构维度分析 部门划分
细化分析
公司的现有组织体制是合理的,有助于支撑公司的战略; 各部门的职责范围பைடு நூலகம்工作任务界定十分明确; 就我所在的部门而言,岗位设置是合理的; 公司总部各级部门和外派机构的设置是合理的。
角色及职责
公司各部门的职责分工是合理和明确的; 公司对我所在部门的职责分配是合理和明确的; 我认为我所在的部门的职责范围和工作任务是合理和明确的。
17总经理采购部技术部船务员裁剪车间生产部后整车间材料仓成品仓品管部外协工厂综合管理部设计部业务部样衣组财务部建议调整后的组织架构1外协组计划组任务1任务2任务3人事行政后勤总务资讯组战略执行理单组盛泽事业部打版师排版师二公司组织架构调整建议18总经理采购部技术部生产中心品管部综合管理部设计部业务部财务部建议调整后的组织架构2部生产部任务1任务2任务3盛泽事业部二公司组织架构调整建议19专业化分工中层干部培养分权与集权平衡对于上下级的工作权限和职能划分有清晰的界定有明确的管理范围和直接负责对象层层负责尽量避免越级指挥和越级报告职能明确层次清晰促进核心能力形成提升沟通协作强化横向协作与沟通实现信息与资源共享职责清晰相互间无重叠互相衔接尽量避免不必要的内耗和拖沓扯皮的现象提高整个组织运作效能调整后的组织结构符合以下原则组织灵活性矩阵式组织结构有利于管理变革项目的推行与协调同时有利于储备培养中层管理干部20调整后组织结构特点优点
□如何确立精简、高效、协调一致的组织架构? □在未来经营成长中,采用什么样的管理模式更合适、更有效率?
□如何保证组织模式的横向协作效率和战略协同效应? □如何使业务流程运作更“规范化”,提高工作的“可复制性”? □如何有效地执行流程并使之落实公司的发展目标?
部门组织架构图及各部门职责
第一章公司组织架构图◆改善公司的组织结构主要提高以下几个方面:1、为了节约公司人力资源,减少岗位重叠,加大公司的管理力度。
2、提高公司自上而下的执行力,更好的执行上级传达的政策制度。
3、明确各部门的权利责任及所辖范围。
4、明确各部门岗位的权利职责。
5、提高各岗位员工工作效率。
◆可据公司实际情况调整岗位:1、人力资源部经理(可由总经理兼任)2、客户部经理(可由营销策划部经理兼任)3、片区主管(可由营销策划部经理直接兼任)4、配货主管(可由物流部经理直接兼任——下设组长)5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。
6、客服部可与营销策划部合并,并受营销策划部制约,受营销策划部经理管辖。
7、客服部下属(产品售后服务岗位)可并入物流部,主要负责门店残次品鉴定,维修退厂管理。
8、商品和财务部可由总经理直接管辖,但两个部门必须分开管理。
9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询,与展厅和客户接待合并。
◆公司主要层面构成及职能:1、总经理、副总构成公司的决策机构,负责公司的战略规划、目标责任的分解、重大经营策略的制定,以及指导和监督各事业部对公司政策的执行状况。
2、六大职能部门:人力资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公司的职能机构,负责公司总部的各项职能管理工作,对各事业部提出工作指导和建议,并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。
3、各部门下属单位将是公司的运营主体。
公司将实行责任管理体系,目标管理体系,考核激励体系对各部门进行管理,逐步发展各部门自身的经控能力,以及承担相应责任的能力。
第二章部门职能本部门以营运管理为中心,制定总体销售业绩指标,商品销售指标。
通过订货,补货及调货把握商品结构,控制商品库存,制定整体促销方案,最大限度的满足销售的需求。
即努力促成合理科学的进销存比,通过活动方案的审核保证公司利润率的达成,准确及时的统计分析销售情况,为公司各项决策提供依据,已期完成公司下达的销售目标。
公司组织架构分析与设计
提升员工满意度
合理的组织架构能够为员工提供更好的职业发展机会和晋升通道,激发员工的工作 积极性和创造力。
良好的组织文化和氛围能够增强员工的归属感和忠诚度,提高员工的工作满意度。
合理的分工和分配能够保障员工的权益和工作负荷的均衡,避免工作压力过大或过 小。
优化资源配置
通过组织架构分析,可以识别出 组织内部的资源瓶颈和浪费现象 ,从而进行针对性的优化和改进
。
合理的资源配置能够充分发挥资 源的最大效用,提高资源利用效
率。
通过组织架构调整,可以实现资 源的合理流动和共享,促进资源
的最大化利用。
增强企业竞争力
合理的组织架构能够更好地适 应市场变化和客户需求,提高 企业的市场响应速度和竞争力 。
优化后的组织架构能够更好地 整合内外部资源,提升企业的 整体实力和竞争优势。
职能型组织架构
公司内部从上到下实行垂直领导,下级部 门只接受一个上级的指令,各级主管负责 人对所属单位的一切问题负责。
公司内部根据职能的不同划分为不同的部 门,各部门在其业务范围内有权向下级下 达指令,下级要对各个上级负责。
矩阵型组织架构
网络型组织架构
公司内部既有按职能划分的垂直领导系统 ,又有按项目划分的横向领导系统。
技能和素质。
激励与留任
通过合理的薪酬、晋升和福利等 措施,激励员工积极参与变革并
留任公司。
风险评估与应对策略
1 2
风险识别
全面识别组织架构变革过程中可能出现的风险和 挑战,包括人力资源、组织文化、利益相关者等 方面的风险。
风险评估
对识别出的风险进行评估,确定其可能的影响程 度和发生的可能性,为制定应对策略提供依据。
行业内的技术领先地位。
公司的组织架构及部门职责
公司的组织架构及部门职责XXX组织架构及部门职责一、组织设计的基本原则XXX的组织设计遵循以下基本原则:1.集分权原则2.稳定与适应原则3.指挥统一原则4.有效幅度原则5.分工协作原则6.任务目标原则7.精干高效原则8.责权利结合原则二、集团总部组织结构图XXX的总部组织结构如下:董事会董事长/总经理副总经理总经办财务部资本运营部企业发展部企业管理部监事会股东会三、机构设置XXX的机构设置如下:1.最高权利机构(高级管理层):股东会:由全体股东组成,对公司重大事项进行决策,有权选任和解除监事、董事,并对公司的经营管理有广泛的决定权。
董事会:主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管理人员的聘用等方面重大决策。
监事会:对股东大会负责。
对公司财务以及公司董事、董事长、财务总监和董事会秘书履行职责的合法性进行监督,维护公司及股东的合法权益。
2.公司部门设置(职能部门):总经办、财务部、资本运营部、企业发展部、企业管理部。
四、各部门细化结构及部门职责行政管理总经办的工作职能及职责包括:人事管理档案管理企业文化工会组织总经办在集团内部处于承上启下的地位,是联结领导和基层的桥梁,协调各有关部门关系的纽带,保持集团公司工作正常运转的中枢,在日常工作中具有十分重要的地位和作用。
其主要职责包括:1.协助集团领导控制和协调各部门经营管理,制定并发布公司重要制度,发表决策、宏观控制的各种指令,督促、检查各项制度、决策、指令的执行落实情况。
2.对集团下属各部门的业务流程和业务开展情况进行调查,了解实际运营情况,协助相关决策管理部门进行深入探讨分析,形成并落实优化或整改建议、措施。
3.促成集团各部门制度化、信息化、人性化管理,实现管理有序,业务高效,协作紧密,团队和谐。
4.协助集团领导处理外部公共关系,配合其它部门做好与外联系的具体工作。
5.开展精神文明建设,扶植并引导集团企业文化的形成与发展,营造浓厚的人文关怀氛围,实现集团商业活动与社会责任承担的共赢。
组织结构和职能分布图
责
决定在项目分析及实施过程中是否需要聘请第三方公司参与 决定投资项目组的设立和撤消,指定投资项目组成员并检查、监督投资项目组工作的进行
代表集团意志参加与投资项目涉及的公司谈判,并达成初步意向
对二级单位的资本投资方案进行审批、提出修改意见
保证集团的投资项目获得投资收益分配
主 要 绩 效 领 域
任
员在十个以内。
职 要 求
外聘专家应在投资决策或顾问领域具有八年以上经验, 并且具有国有大中型企业投资决策或顾问经验
外聘专家应具有领导进行投资分析工作的能力
外聘专家应具有负责作出重大投资决策的经验
投资委员会
岗
位
在集团公司作出重大投资决策前进行项目可行性论证、审批,提出建议,项目进行中提供有益的建议
规划发展 总监
战略规划部
上 上级岗位:总裁 下 平级岗位:-级 关 系
所属部门 政策研究室
政策研究室 总体规划部
主 对集团战略规划的制定及调整具有建议权 要 对集团决策具有建议权 管 理 权 限
教育背景: 本科及以上,管理类相关专业
资历经验: 具有5年以上政策性研究单位或大型企业战
略管理部门工作经历
任
职 资历
要 求
经验:
能力/ 技能:
总裁办公会
岗 位 使 命
总裁办公会上总裁、各总监、行政高级经理集体作出有关投资、股权变更、融资筹资、投资分红实现和管理制度改革方面的决策 总裁在办公会上听取各总监、行政高级经理的定期工作汇报,并作出有关人员任命、经营绩效考核、投资、股权变更、融资筹资、
和管理制度改革方面的决策
保证集团的投资项目获得投资收益分配
监控二级单位投资,产权变更,公司参股分红等股权监控事项
公司组织结构及各部门职能分析报告
各部门设置及人员配置
财务部
负责公司财务管理、资金筹措 、会计核算等,配置有财务经 理、会计、出纳等。
销售部
负责公司产品销售、客户关系 维护等,配置有销售经理、销 售代表等。
人力资源部
负责公司人力资源规划、招聘 、培训、绩效管理等,配置有 招聘专员、培训专员等。
市场部
负责公司市场调研、品牌推广 、营销策划等,配置有市场经 理、市场专员等。
关键岗位人才流失风险
人才激励机制不足
公司对关键岗位人才的激励机制不完善,导致员工缺乏工作动力,存在流失风险 。例如,薪酬体系不合理,晋升机会有限,使得优秀员工选择离职。
培训与发展机会缺乏
公司未能为关键岗位人才提供足够的培训和发展机会,员工职业成长受限,流失 风险增加。例如,缺乏系统的培训计划,员工技能提升缓慢,无法满足职业发展 需求。
技术研发与创新
负责公司产品或服务的技术研发和创新工作,提高公司产品或服 务的核心竞争力和市场竞争力。
技术支持与服务
为客户提供技术支持和服务,解决客户在使用公司产品或服务过程 中遇到的问题。
技术培训与知识管理
组织公司内部技术培训,提高员工技术水平;建立和维护公司技术 知识库,促进技术知识的共享和传承。
优化建议及实施计
05
划
调整组织结构,提高运行效率
精简管理层级
通过减少不必要的管理层级,使决策更加迅速有 效,提高整体运行效率。
优化部门设置
根据公司战略和业务需求,重新梳理并优化部门 设置,避免职能重叠和资源浪费。
强化项目管理
建立专门的项目管理部门,对项目进行统一规划 、协调和监督,确保项目高效推进。
背景
随着市场竞争的加剧和企业规模的扩大,公司的组织结构和 部门职能变得越来越复杂。为了更好地适应市场变化和实现 可持续发展,公司需要对自身的组织结构和部门职能进行深 入的分析和调整。
部门职能职责梳理 PPT课件
管理功能
部门职能梳理的维度之一 —— 纵向的职能分解
一级职能
一级职能:部门存在的目的和意义,即组织 赋予部门的主要职能,部门承担的主要业务 和管理职能,可称为“职能概述”
二级职能
二级职能
三级职能
三级职能
三级职能
三级职能
二级职能:从一级职能之下分解的若干项子 职能(职能模块),为在某个关键成果领域 取得成果而完成的一系列任务的集合;可称 为“职责”
抽查
促销信息:2分、宣传渠 道:2分、市场动态:2分
抽查询问
符合50
现场评估
策划方案:2分、现场:2 分
现场评估
每月合理设计制作展厅物料,做到不乱不杂。
4分 物料:2分、及时2分
现场评估
部门职责梳理重点说明
✓ “就事论事”,只对事、不对人 ✓ 以现状为主,同时强调优化、突破,但不脱离企业实际,要考虑
➢ 竞争项目与竞争对手 ➢ 进行调研并编制调研报告提交总
经理审议
➢合作广告公司方案的评审
➢选择媒体并发布广告。
➢负责拟定销售价格体系与销售政策。
➢提炼楼盘卖点,制订具体的项目销 售策划方案并组织实施。
➢根据项目楼盘进展状况,制订季度、 月度、周推广工作方案,呈报总经 理。 ➢负责根据销售公司各时期的销售计 划,制订相应的推广策划方案,配 合销售公司销售工作的开展。 ➢根据公司有关推广工作的要求,实 施各项推广方案及措施。
找出
建议 提议 解释 支援
促使
履行 对照 生产 制造 操作 执行
提出 分发 供应
分配 进行
控制 监督 协调
示例:部门职能梳理-生产部(梳理过程)
示例:部门职能梳理-生产部(梳理后)
公司组织架构及工作职责PPT培训课件
深入了解公司产品特点和优势,能够熟练地向客户介绍和演示产品。
市场信息收集与反馈
关注市场动态和竞争对手情况,及时反馈市场信息,为公司制定销售 策略提供依据。
人力资源部岗位职责与要求
招聘与选拔
根据公司业务发展需要,制定招聘计划,开 展招聘活动,选拔合适的人才。
培训与发展
组织员工培训和发展计划,提升员工技能和 素质,促进员工个人成长。
资金管理与调度
负责公司资金的管理和调度,保障公司资金安全和流动性。
投资分析与风险控制
负责对投资项目进行分析和评估,控制投资风险。
技术部岗位职责与要求
新技术研究与开发
关注行业技术发展趋势,开展新技术研 究与开发工作,为公司产品创新提供技
术支持。
技术支持与售后服务
为客户提供技术支持和售后服务,解 决客户在使用产品过程中遇到的问题。
THANKS
感谢观看
绩效管理
制定绩效考核标准和方法,对员工工作绩效 进行评估和管理,激励员工发挥潜力。
薪酬福利管理
制定薪酬福利政策和标准,负责员工薪酬福 利的核算和发放。
财务部岗位职责与要求
财务管理与报表编制
负责公司财务收支管理,编制财务报表及相关分析报告。
税务申报与筹划
负责公司税务申报和税务筹划工作,确保公司税务合规。
网络化架构
组织结构相对松散,以团 队和项目为核心,灵活应 对市场变化。
部门设置与职能
人力资源部
负责招聘、培训、绩效管 理、薪酬福利等人力资源 管理工作。
市场部
负责市场调研、品牌推广、 营销策划等市场开拓工作。
财务部
负责公司财务管理、会计 核算、资金运作等财务管 理工作。
部门职能梳理方法和流程PPT课件
岗位职责说明书是一种用于明确界定部门职责和工作要求的文档。通过岗位职责说明书,可以详细列 出每个岗位的职责范围、工作内容、工作要求、考核标准等信息,以便于员工了解自己的工作职责和 要求,也有助于管理者对员工的工作进行评估和考核。
绩效评估表格
总结词
量化评估部门绩效和员工表现
VS
详细描述
绩效评估表格是一种用于量化评估部门绩 效和员工表现的文档。通过绩效评估表格 ,可以详细列出各项绩效指标、评估标准 、权重比例等信息,以便于对部门和员工 的绩效进行量化和评估。绩效评估表格有 助于提高员工的工作积极性和工作效率, 也有助于发现和改进工作中存在的问题。
详细描述
工作流程图是一种用于梳理部门工作流程的工具,通过图形的方式清晰地呈现部门之间 的工作流程和协作关系。在工作流程图中,各个部门或岗位被表示为节点,工作流程被 表示为箭头,连接各个节点。通过这种方式,可以直观地了解工作流程中的各个环节、
责任主体以及信息传递方式。
岗位职责说明书
总结词
明确界定部门职责和工作要求
组织结构图
总结词
直观展示部门层级关系和职责分工
详细描述
组织结构图是一种常见的部门职能梳理工具,通过图形的方式直观地展示部门之间的层级关系和职责分工。在组 织结构图中,各个部门被表示为不同的图形或符号,按照层级关系进行排列,以便于了解不同部门在组织中的位 置和职责范围。
工作流程图
总结词
清晰呈现部门工作流程和协作关系
竞争分析
分析行业内其他企业的 部门设置和职能分工,
了解行业最佳实践。
梳理阶段
确定核心职能
根据公司战略目标和业务特点 ,确定各部门的核心职能。
优化职能设置
根据分析阶段的结果,对部门 职能进行整合、拆分、重组等 优化处理。
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管理层级
公司的管理层级较为扁平化,层级不多; 公司自上而下的决策过程是迅速而高效的; 管理层没有越位、错位、缺位的现象。
例外工作
就我的工作岗位所做的工作均是我的职责范围内的; 在工作中会出现很多新的问题而产生额外的工作; 工作中产生的新的问题都是能够顺利解决的。
工作驱动
公司关键岗位、职位的人选确定依据职位要求和个人能力,而非个人背景; 工作的完成是依靠公司结构下的程序来实现,而非依靠个人关系和影响力; 各部门和员工之间的正式合作关系是完善的。
管理层级
实践证明,本公司的重大经营决策总能够在一定程度上推动公司的发展; 领导人对企业理念和管理原则有深入的思考和宣传贯彻; 公司从上到下的指挥系统是顺畅有效的。
工作驱动
公司上级部门能够负有成效地指导帮助下级部门的工作; 公司各部门间的业务能够得到有效的协调; 公司对各部门间的工作协调是负有成效的。
和成就,必将丧失对未来的适应力。
随着公司经营业绩的快速成长,我们有必要对 公司现有的组织结构进行系统的自查、测评,以验 证目前公司的组织结构能否适应未来成长的需要。
在这一时期,公司将面临诸多挑战……
核心能力 组织结构 业务流程 人力资源 内控体系
□公司持续发展所必须的核心能力是什么? □如何培育“组织”的核心能力,而不仅仅是个人能力的提升? □如何通过公司的战略规划与实施来打造这些核心能力?
激励机制
公司的目标激励是我尽最大努力工作的动力; 我对公司的福利制度、考核制度非常满意; 我觉得向我的上级询问问题或与他讨论重要的问题很愉快。
公司承诺
我相信公司的形象、产品和服务; 公司关心它的客户、员工和创造利润; 我完全相信公司领导的承诺。
公司组织结构有效性测评分析作用
通过对公司组织结构有效性调 查分析,我们可以从领导维度、组 织维度、流程维度、员工维度的四 个维度全面地了解组织结构运行的 有效性。可以找到我们应该需要解 决的重要问题。
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技能发挥
我能在这里发挥积极的影响; 我的工作充分利用了我的优势和能力; 我能够出色地完成本岗位的各项工作。
成长发展
我们的公司在正确的轨道上前行——我们会更有竞争力; 我的目标和行为预期十分清楚——我知道在这里要达成什么样的结果才算是成功的; 我得到了很多培训和技能发展的机会,我正在开发新的技能。
授权方面
我认为我所在部门工作所需权限是充分的; 公司上下形成了有序的分权; 我的个人工作所需权限是充分的; 我们部门的工作没有因为权限不足而受到严重影响。
领导风格
公司高层注意了解员工的心态和工作感受; 公司领导注重引发大家思考,而不是直接给出答案; 在我的权责范围内,上级一般不会干预下级的工作; 公司领导经常积极征求员工关于改进工作的意见并愿意接受。
品质控制
有完善的品质控制体系和流程; 原材料品质不存在重大问题,可以不用检验直接发货到工厂; 品质问题能够控制在始发阶段或萌芽状态,品质控制过程具有可追溯性;
信息沟通
各部门ห้องสมุดไป่ตู้向沟通顺畅高效、不存在沟通困难的事项; 沟通双方一直保持相互尊重和愉快,能够快速、有效解决问题; 能够很好的应用ERP系统或其它沟通工具,重大问题能够保留沟通记录。
展开自查、测评
如果把企业组织比作人体
大脑
领导维度
骨骼系统
结构维度
血肉及神经系统
流程维度
细胞
员工维度
公司组织机构有效性调查分析模型-领导维度分析
领导维度分析
细化分析
战略目标
我很清楚本公司的使命和追求的目标; 公司的经营战略能充分利用企业的各项资源; 公司已实施的经营战略是符合市场环境的; 公司高层领导为了公司的发展总是敢于促进变革。
公司组织结构分析、 各部门职能分析报告
主题内容
重要说明:本报告所阐述的所有观点,为非结论性 报告,需要进行更进一步的讨论、论证和提炼的过程。
一、公司组织结构分析及解决思路 二、公司组织架构调整建议 三、公司机遇与挑战分析 四、职能部门职责与工作规范
一、公司组织结构分析
管理名言 一个组织如果只保持今天的眼光,今天的优点
□如何确立精简、高效、协调一致的组织架构? □在未来经营成长中,采用什么样的管理模式更合适、更有效率?
□如何保证组织模式的横向协作效率和战略协同效应? □如何使业务流程运作更“规范化”,提高工作的“可复制性”? □如何有效地执行流程并使之落实公司的发展目标?
□如何识别关键优秀管理人才、专业人才的素质?规划并充实的必要性? □如何提高员工的团队意识和职业化程度? □如何更有效地形成以目标为导向的激励机制和考核机制?
□如何在高速增长的经营环境下,在确保经营效率前提下,保持内控体 系的有效性? □如何通过合理地授权设置,来进一步防范风险,提高管理效率?
·4 ·
公司组织机构有效性调查分析模型
我们可以把公司的组织分为四个部分或者维度,分别是领导、结构、流程、员工, 这四个维度决定了组织整体的效能。组织的有效性就是分别对每个维度进行测评,以 了解组织整体情况。
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公司组织机构有效性调查分析模型-流程维度分析
流程维度分析
分析细化
计划流程
我所在部门的主要作业程序或流程是合理和完善的; 公司订单评审程序是合理有效的; 围绕订单生产计划、出货计划是明确、清楚和准确的; 有固定的计划进度协调会议和计划进度反馈报告程序。
部门协作
跨部门作业程序是清晰、完善和可行的; 特殊异常或紧急情况协调解决是快速有效的; 订单生产过程遇到异常(问题)能够明确解决问题的部门和责任人。
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公司组织机构有效性调查分析模型-结构维度分析
结构维度分析 部门划分
细化分析
公司的现有组织体制是合理的,有助于支撑公司的战略; 各部门的职责范围和工作任务界定十分明确; 就我所在的部门而言,岗位设置是合理的; 公司总部各级部门和外派机构的设置是合理的。
角色及职责
公司各部门的职责分工是合理和明确的; 公司对我所在部门的职责分配是合理和明确的; 我认为我所在的部门的职责范围和工作任务是合理和明确的。
资源保障
公司资源配置均匀、合理,没有浪费现象; 公司资源配置已满足完成本部门工作计划的需要; 本部门的资源配置能够满足我本人工作完成的需求。
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公司组织机构有效性调查分析模型-员工维度分析
员工维度分析
分析细化
价值评价
我的工作具有很大的挑战性; 在公司内,我的工作与收入与其他人相比是公平的; 组织的核心价值包含了我的个人价值。