情商手册

情商手册情商教育，是良好道德品质，是乐观的个人品性，是诚恳的处事态度。

情商不是与生俱来的，而是经过后天的有意培养和教育逐步发展的。

心理学家们在跟踪调查后发现，凡是关键期受过正规情商培养的孩子，在学习成绩、人际关系及未来的工作表现和婚姻情况等，均优于未受过专门培养的孩子。

因此，父母作为教育的指引者和扶持者，在情商教育方面一定要用心。

美国心理学家丹尼尔·戈尔曼认为，情商（EQ）比智商更为重要。

一个人能否取得成功，智商只起到20%的作用，剩下的80%取决于情商。

——许多孩子的学习问题不是智商低，而是缺乏情商培养！EQ主要体现在五个方面：了解自己情绪的能力；控制自己情绪的能力；以自己的情绪激励自己行为的能力；了解别人情绪的能力；与别人友好相处的能力。

人的EQ萌发很早，婴儿时期开始感受和学习，童年时期逐渐形成。

5~15岁之前，是情商能力培养及形成的重要时期。

家长若能积极地进行情商教育，从而培养出孩子良好的情商能力，就能让其心理免疫力大大增强，得以应付学习和生活中的低潮与挑战，让孩子有能力去经营一个成功与快乐并存的美好人生！一、帮助孩子辨识自己的情绪。

孩子如同成人一样，他们的情绪背后有其原因，不管他们是否清楚原因何在。

当父母发现孩子有不明来由的生气或沮丧时，不妨停下脚步来了解他们生活中发生了什么事情，并且运用一些方法来引导孩子安全地表达各种情绪。

先来做个测试吧！孩子放学回来告诉你：“今天在学校有同学打我！”身为父母的你，这时候的反应会是……答案A——“这种小事别放在心上。

”答案B——“你不会也教训他吗，你有没有打回去？”答案C——“我现在很忙，晚一点再说。

”答案D——“还好吗？有同学打你，所以你很委屈？”你的答案会是什么呢？让我们公布正确答案吧！重视孩子情商的父母亲之答案，会是最后一个——D。

原因是什么呢？因为情商高手的基本功，就是察觉自己的情绪状态，也就是说，要能很快了解自己的当下情绪。

因此父母在这个情况下，应先帮助孩子辨识出现有的情绪状态：“所以你不开心了？”，“所以你感到委屈了？”。

帮助孩子辨认自己的情绪状态，会带来两个天大的好处。

首先，孩子可以从中明了，接下来要处理的，是自己的情绪，而不是那个“对方”。

也就是说，现在真正该做的事情，不是因自己感到委屈而找对方理论，而是应该意识到，真正的困扰其实是自己的情绪反应，那么随后该努力的，就是如何调试情绪，做出合适反应。

其次，孩子可以从中学会换位思考的能力。

这次挨打，心理难受，以后就知道了，若去打别人，别人也就会有这样的感受。

这个深刻的情绪体会，有助提升孩子换位思考的能力。

所以从情商教育的角度而言，这会是个一举两得的做法。

在协助孩子辨识情绪之后，接下来，爸爸妈妈就可以再问：“你要不要告诉我发生了什么事？”这是个很重要的亲子沟通方式，当父母学会发问及倾听，孩子就会愿意开口说话，培养良好的亲子沟通习惯，会让彼此的沟通畅行无阻。

二、帮助孩子发展负面情绪的管理技巧。

第一步，体察情绪是与孩子亲近和教导孩子的机会：一些父母试图忽视孩子的负面情绪，希望他们的情绪过去，但常发现效果不好。

事实上，情绪的抒解需靠父母协助孩子澄清情绪、了解情绪，才不致使情绪扩大或恶化。

第二步，认真的倾听和确认孩子的情绪：孩子的情绪需要父母注意他们的身体语言，如脸部表情和姿势。

别忘了，孩子也会观察父母的身体语言。

因此，父母可以一种轻松但专注的态度和语气，不带质问的反应，如说：“你今天看起来有点累？”然后，等待孩子的反应。

第三步，帮助孩子以言语表明情绪：当父母看到孩子流泪，可用同理心来反应：“你觉得很伤心，是不是？”这不仅让孩子了解，而且学到描述情绪的字眼。

研究显示，一个人如能以适当的言语形容情绪，可以帮助自己在神经系统上得到宽心或镇静的效果。

当然，不是父母告诉孩子该如何表达情绪，它只是单纯地协助孩子发展表达情绪的语汇。

孩子也如同成人一样，他们同时亦会有两种以上的混合情绪，因此父母可以让孩子了解这是正常的，如说：“我知道你对参加少年棒球队选拔有点兴奋，也有点害怕。

”第四步，与孩子商讨解决之道：让孩子了解自己的情绪不是问题，偏差的行为才是问题，这是帮助孩子成长和进步的关键。

与孩子一起讨论问题的解决。

举例而言，父母可以如此说：“你很生气小杰拿了你的东西，如果是我也会生气，但你打他是不对的。

让我们想想有没有其他解决的方法？”在美国有些中小学，在课程中加入冥想的练习，让孩子坐下，闭上眼睛，意念集中静坐20分钟。

而最近的实验发现，静坐冥想有助降低一个人的焦虑感，而且能够强化注意力的集中，进一步地提升学习效率。

像这些设计得当，适合孩子的放松技巧，早早学会，对他们未来的抗压能力就会有所帮助。

我认识一个妈妈，周末会带着她初二的孩子去上瑜珈课。

原因是她发现孩子上了中学之后，个性变得急噪。

而她自己有做瑜珈的习惯，就带孩子一起去上儿童班。

孩子渐渐地学会静心，放松的技巧，脾气也随之温和多了。

另外，父母也可以鼓励孩子培养健康的兴趣和嗜好，来帮助他们排解压力，例如带孩子一起体育锻炼，画画、唱歌等。

心理学上的研究显示，做运动是极佳的疏压方法之一，持续做有氧运动20分钟以上，会促进大脑中脑内啡的分泌，因而在生理上起到舒缓压力的作用。

三、帮助孩子树立自信。

自信是情商能力的基石。

自信的孩子，在面对别人的恶意攻击时能沉稳以对，并拥有良好的抗挫及抗压能力，在人际关系上也会得心应手。

父母亲该如何着手，培养孩子的自信？如果孩子有一些令父母不满的行为或表现，父母也不宜对他做出无情的指责，而应该耐心地引导，让他感受到父母的关心和爱护。

许多父母无意间在亲戚朋友面前责骂甚至体罚孩子，会令孩子尽失自尊，也容易使孩子产生自卑心理。

活泼好动是孩子的天性，但如果总是处于一种狂躁不安的状态，则不利于孩子的身心健康和学习成长。

父母可以通过规律性的亲子阅读、书法练习、游戏等活动，培养孩子集中注意力的能力，此外，还要注意培养孩子的延迟满足能力，引导孩子放弃自己的不合理要求。

爱劳动是孩子应该养成的一种好的品质。

在做事情的过程中，孩子能够经常获得成就感，感受到成长带来的快乐，并从成功的独立行动中会产生一种发自内心的自信。

因此，父母应让孩子自己做一些力所能及的事情。

让孩子学会为自己的所作所为负责任和承担后果，是父母们在培养孩子高EQ过程中不可忽视的一环。

勇于为自己的行为负责，是孩子理性、成熟的表现。

孩子做错了事，父母不必大声斥责，大伤他的自尊，也不要帮他推卸责任，而应该跟他分析错误，指出改正的地方，以免他重蹈覆辙。

每个孩子都有其独特的潜能和天分，如运动、语言、音乐等，父母要注意观察并指导孩子欣赏自己的长处和成功，使他肯定自己存在的价值和意义，进而自我激励，向更高的目标迈进。

但是切忌给孩子太大的压力，以免对孩子造成伤害。

事实上，父母亲对孩子的评价，对其自信有着直接的影响，因此，若平时只是批评而极少给予表扬，父母亲就会在不知不觉中，塑造了孩子心目中不佳的自我形象。

所以建议父母亲可以坐下来，写下孩子值得欣赏的优点。

而在这想特别提醒家长的是，这些优点不该是孩子和别人比较的成果，而是孩子他本身所具有的特质。

比如，“很有爱心，对小动物很好；很有礼貌，会主动和朋友打招呼”等等这些人格特质，而并非“每次都名列前茅”等建立在比较之上的结果。

如果要称赞孩子的学习表现，“学习很认真、负责，会自我督促念书”就会是更好的理由。

多鼓励和肯定孩子，让他对自己有着合适的自信，会让他的情商能力大幅度提高。

四、孩子乐观积极的态度。

对孩子来说，父母可以给他们的最佳的礼物就是：一份无可救药的乐观心态。

心理学的研究发现，只要孩子对自己持正面的看法，对未来有乐观的态度，那父母就大可放心，这孩子这辈子不会离幸福太远。

乐观孩子的重要表现之一，就是懂得对事情做正面的思考。

我认识的一个孩子，有次老师当众批评他的历史成绩。

大多数孩子都会因此而觉得有失颜面而耿耿于怀。

然而他做了心态上的调整，笑着跟妈妈说：“幸好老师批评的是我最烂的一门科目，如果我最好的一门科目还被他批评，那我不就更惨了。

”有这样的正面思维能力，就是乐观特质的精彩展现。

因为他知道怎么在任何环境中看到事情的优点面，从而避免了负面情绪的不当干扰，而找到激励自己的动力。

为了帮助孩子学会看到事情的优点面，父母亲应常常用正向发问的方式启发孩子的思考，比如“今天认识的这个新同学，你觉得他有什么优点？”而在碰到挫折时，例如孩子上台演出不理想，爸妈不该说：“你今天怎么回事，表现得一塌糊涂。

”而该用：“这次可能让你自己失望了，那你觉得有没有什么值得肯定的部分呢？”如此一来，孩子就有能力去思索正面的答案，例如“比起上次还是略有进步”，或者是“学到了重要的经验，下次上台该做更充分的准备。

”正象思维能力是在日积月累中形成的，只要平时多花点心思，父母亲就能帮助孩子培养出乐观的正向思考习惯。

五、培养孩子的人际互动能力。

孩子的人际关系，可分为亲子关系、师生关系以及同伴之间的关系。

无论哪一种人际关系没有处理好，都会或多或少地对孩子的人格产生影响。

所以，父母要注意与孩子间的亲子感情，同时也要关心孩子在幼儿园、学校或在同伴面前的表现，教给孩子基本的礼貌等人际规则，让孩子学会关心和爱护他人。

在生活中，父母应该尽量以一种乐观、积极、稳定的情绪出现在孩子面前，努力营造和谐温馨的家庭氛围，通过言传身教，教会孩子控制和调节情感。

无论遇到什么打击和不幸，父母首先应学会控制自我情感，始终以乐观的情绪和饱满的热情面对孩子、面对生活，以自身的榜样作用影响孩子，决不能把孩子当成发泄不良情绪的对象。

现在的孩子都是独生子女，所以父母应该要多安排些机会，欢迎孩子的玩伴来到家里和孩子一起玩耍，学习，以及共同度过生命中的重要时刻（如生日等）。

重视情商的父母亲在孩子参加这些团体活动时，关注的焦点不会是孩子与他人的比较结果，例如“我的孩子个头比别人高多少？”，或者念着“我的孩子学习比别人快还是慢？”父母亲该观察的是，孩子在和别人的互动当中，他是主动和他人说话？还是害羞不开口？当别人跟他说话的时候，他是什么反应？而万一与他人发生矛盾，他又是如何回应的？为了防止自己又落入“与他人较量“的惯性思维中，家长们不妨准备个小的笔记本，提醒自己观察的重点，并做记录。

此外，也应鼓励孩子学会分享。

记得我高中的时候，参加一个同学的生日聚会，临离开时，她的妈妈做了一个特别的安排，拿出一个纸袋，要女儿送我们每个在场的同学一人一张相同的磁带（那时还只有磁带），现场顿时一片欢呼，因为那是我们共同偶像的最新歌曲专辑，同时也不免狐疑：“不会吧？哪有寿星送礼的道理？”同学说：“我妈妈的意思是，每个好友一份，这样在我们念书很累的时候就可以听同样的音乐，有着同样的心情，让我们感情更加亲密。

”一直到现在，我都还记得这个贴心好礼。