质量、职业健康安全与环境管理体系文件培训
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质量管理体系 、环境管理体系 职业健康安全管理体系 三体系基础知识培训
GB/T19001-2016/ISO9001:2015《质量管理体系 要求》 GB/T24001-2016/ISO14001:2015《环境管理体系 要求及使用指南》 GB/T45001-2020/ISO45001:2018《职业健康安全管理体系 要求及使用指南》 GB/T50430-2017《工程建设施工企业质量管理规范》
质量管理体系 、环境管理体系 职业健康安全管理体系 三体系基础知识培训
部门：质量体系部 版本：V1.1 日期：2015/10/21
三体系认证意义
1、国内众多招投标项目的门槛及加分项 2、提升企业内部管理水平、降低企业各种风险 3、增强企业综合竞争力，是现代化管理重要标志 4、管理体系与国际接轨，打破贸易壁垒进入国际市场
质量、环境和职业健康安全管理体系标准基本知识
• 管理的基本方法：过程的方法
• P——策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提 供结果建立必要的目标和过程。
• D——实施：实施过程； • C——检查：根据方针、目标和产品要求，对过程 • 和产品进行监视和测量，并报告结果； • A——处置：采取措施，以持续改进过程业绩。 • 策划的结果以文件形式体现，实施、检查、处置
质量、环境和职业健康安全管理体系标准基本知识
• 过程的概念 • 一组将输入转化为输出的活动。
（需求、期望、企图）
• 输入
（期望的结果） 输出
•人 •机 •料 •法 •环 •测
质量、环境和职业健康安全管理体系标准基本知识
• 构成管理的基本因素 • 人：人员能否胜任本岗位工作，是否需要进行培训。 • 机：机械设备，检测设备 • 料：原料、辅料 • 法：操作方法、检验规程、工艺规范 • 环：作业环境、定置管理标识，用树枝状因果分析图来说明。 • 测: 适宜的监视和测量方法
质量管理体系 、环境管理体系 职业健康安全管理体系 三体系基础知识培训
部门：质量体系部 版本：V1.1 日期：2015/10/21
三体系认证意义
1、国内众多招投标项目的门槛及加分项 2、提升企业内部管理水平、降低企业各种风险 3、增强企业综合竞争力，是现代化管理重要标志 4、管理体系与国际接轨，打破贸易壁垒进入国际市场
质量、环境和职业健康安全管理体系标准基本知识
• 管理的基本方法：过程的方法
• P——策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提 供结果建立必要的目标和过程。
• D——实施：实施过程； • C——检查：根据方针、目标和产品要求，对过程 • 和产品进行监视和测量，并报告结果； • A——处置：采取措施，以持续改进过程业绩。 • 策划的结果以文件形式体现，实施、检查、处置
质量、环境和职业健康安全管理体系标准基本知识
• 过程的概念 • 一组将输入转化为输出的活动。
（需求、期望、企图）
• 输入
（期望的结果） 输出
•人 •机 •料 •法 •环 •测
质量、环境和职业健康安全管理体系标准基本知识
• 构成管理的基本因素 • 人：人员能否胜任本岗位工作，是否需要进行培训。 • 机：机械设备，检测设备 • 料：原料、辅料 • 法：操作方法、检验规程、工艺规范 • 环：作业环境、定置管理标识，用树枝状因果分析图来说明。 • 测: 适宜的监视和测量方法
质量、环境、职业健康安全体系知识培训考试题附答案
质量、环境、职业健康安全管理体系标准及应用考试题答案一、填空题1.公司目前所运行的管理体系有质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系.2.什么是ISO：。
3.环境方针确定了实施与改进组织环境管理体系的方向，具有保持和改进环境绩效的作用。
4.组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人,以及它们之间的相互关系称之为环境。
5.一个组织的活动，产品或服务中能与环境发生相互作用的要素称为环境因素。
6.环境因素识别和危险源的辨识应考虑的三种状态为：正常、异常、紧急。
7.环境因素识别应考虑七种类型：大气排放、水体排放、废物处理、土壤污染、原材料与自然资源使用消耗，噪声。
8.水泥磨运行时产生的主要环境因素是：噪声的排放。
9.SO2排放到大气中会导致的环境影响是会在空气中产生酸雨。
10.管理者应确保为环境管理体系的建立、实施、保持和改进提供必要的资源。
资源包括哪些？12.固体废弃物一般分为哪三类：工业废弃物、生活垃圾、建筑垃圾。
13.公司的职业健康安全方针为：14.公司目前的管理体系文件从结构上可分为四级：一级是管理手册、二级是程序文件、三级是作业办法、制度及操作说明书、四级是表单、记录。
二、判断题1.质量管理体系要求是通用的，产品要求也同样。
（ ×）2.ISO9001不是产品标准而是管理标准。
（√）3.ISO9001:2008标准规定了质量管理体系要求，组织可通过对体系的有效应用,而达到满足顾客的要求。
( √）4.顾客没有投诉表示顾客满意。
( ×）5.相关方就是顾客和供方。
（ ×)6.监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。
（√）7.环境管理体系与质量管理体系和职业健康安全管理体系一样遵循PDCA的管理原则。
(√）8.环境因素的识别就是要识别出重要环境因素。
（×)9.对组织所识别的所有危险源都必须制定目标指标和管理方案。
质量、环境、职业健康安全管理体系培训(PPT 44页)
质量管理基本要求 组织机构和职责
人力资源 管理
施工机具 管理
投标及合 同管理
建筑材料、构配件 和设备管理
分包管理
工程项目施工质量管理
施工质量检查与验收
质量管理自查与评价
质量信息和质量管理改进
第六章 公司四标管理体系介绍
四标体系建立和认证流程
引
管理系統调研分析
落
入 准
培训
实 执
备
行
成立ISO、OHSAS建立小组
6 资源管理
6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境
ISO9001：2008
6.2.1 总则 6.2.2 能力、意识和培训
ISO9001：2008
7 产品实现
7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购
7.5生产和服务提供
7.6 监视和测量装置的控 制
决策全公司的品质方向，期望大家应该做什么
相互沟通应由那一部门、哪些人，做哪些事， 及做完后流向哪一部门
详细描述某一个特定作业是如何进行的。定义 产品或服务可接受的标准
用来印证该产品或服务是依照所订定的要求来 发展及制造的
第三章 ISO14001-2004(EMS)理解
原材料 能源，燃料
产品或服务
措施 4.5.3 记录 4.5.4 环境管理体系审核
CHECK
环境因素 对相关方 的影响
4.3 规划(策划)
4.3.1 环境因素 4.3.2 法律和其他要求 4.3.3 目标和指标 4.3.4 环境管理方案
4.4 实施和运行
4.4.1 组织机构和职责
4.4.2 培训，意识与能力 4.4.3 信息交流
管理体系培训
注2：当了解内部环境时，组织可以考虑那些与组织理念，价值观和文化相关的内 容。
精选课件
17
4.2 理解利益相关方的需求和期望 组织应确定： a) 与管理体系有关的相关方； b) 相关方的要求。 组织应更新以上确定的结果，以便于理解和满足影响顾客/相关方
要求和顾客满意度的需求和期望。 组织应考虑以下相关方： a) 直接顾客、 b) 最终使用者、 c) 供应链中的供方、分销商、零售商及其他、 d) 立法机构、合规性义务、 e) 其他（如社区、管理者、雇员、投资方等）。
交付或过程的相互作用失效； e) 确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则，方法，测量
和相关的绩效指标； f) 确定资源并确保其可用性；
精选课件
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g) 分配过程的职责和权限； h) 实施必要的措施，以实现所策划的结果； i) 监控，分析和，如果需要，变更这些过程确保他们持续提供预期
的输出。 j) 确保对这些过程的改进。
注1：文件化信息可以是任何形式和介质，并来自如何源头。 注2：文件化信息可以指管理体系含有关过程为组织运作产生的信息（文件）取得
结果的证据（记录）。
精选课件
9
13）绩效： 可测量的结果。
注1：绩效可以与定量或定性的发现有关 注2：绩效可以与管理活动，过程，产品（含服务），体系或组织有关。
14）外包： 当外部组织履行组织的部分职能或过程所进行的安排。
管理体系范围应形成文件化信息。
理解与实施：合规性义务、物理边界、多场所、临时场所、外部组织/个人等。
精选课件
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4.4 管理体系 4.4.1总则
组织应按本标准的要求建立，实施，保持和改进管理体系，包括所需 的过程和它们之间的相互作用。 4.4.2过程方法
精选课件
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4.2 理解利益相关方的需求和期望 组织应确定： a) 与管理体系有关的相关方； b) 相关方的要求。 组织应更新以上确定的结果，以便于理解和满足影响顾客/相关方
要求和顾客满意度的需求和期望。 组织应考虑以下相关方： a) 直接顾客、 b) 最终使用者、 c) 供应链中的供方、分销商、零售商及其他、 d) 立法机构、合规性义务、 e) 其他（如社区、管理者、雇员、投资方等）。
交付或过程的相互作用失效； e) 确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则，方法，测量
和相关的绩效指标； f) 确定资源并确保其可用性；
精选课件
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g) 分配过程的职责和权限； h) 实施必要的措施，以实现所策划的结果； i) 监控，分析和，如果需要，变更这些过程确保他们持续提供预期
的输出。 j) 确保对这些过程的改进。
注1：文件化信息可以是任何形式和介质，并来自如何源头。 注2：文件化信息可以指管理体系含有关过程为组织运作产生的信息（文件）取得
结果的证据（记录）。
精选课件
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13）绩效： 可测量的结果。
注1：绩效可以与定量或定性的发现有关 注2：绩效可以与管理活动，过程，产品（含服务），体系或组织有关。
14）外包： 当外部组织履行组织的部分职能或过程所进行的安排。
管理体系范围应形成文件化信息。
理解与实施：合规性义务、物理边界、多场所、临时场所、外部组织/个人等。
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4.4 管理体系 4.4.1总则
组织应按本标准的要求建立，实施，保持和改进管理体系，包括所需 的过程和它们之间的相互作用。 4.4.2过程方法
质量环境职业健康安全管理体系知识培训ppt课件
课题活动程序
7.1 产品实现—总要求
过程和顺序被看作是相互作用的 过程是从顾客要求开始至顾客满意
过程必须受控并可重现
课题活动程序
7.2 与顾客有关的过程
必须有下述方法： 确定用户的要求 确保理解并可满足顾客要求 确保满足法律法规要求 确保你能满足要求 控制要求的更改 与顾客沟通
课题活动程序
7.4 采购
必须在恰当的时间提供适当资源 必须保证影响产品和要求符合性的人员在以下方面 有相应能力: 教育、培训、经验 可以通过采取其他措施获得所需能力 培训必须: 明确需求、提供培训 测量有效性 确保员工理解他们的工作意义 保持培训记录
课题活动程序 6.3 基础设施 和 6.4 工作环境 必须具有达到产品符合要求所需的基础设施 （如信息系统） 必须具有达到产品符合要求所需的工作环境
4.3.2 法律与其他要求 组织应建立并保持程序 确定直接适用于其活动、产品、服务中环境因素 的法律及其他要求，建立获取这些法律和要求的 渠道。 确定这些要求如何应用于组织的环境因素。 建立实施保持管理体系时考虑这些法规要求
4.3.3 目标和指标
组织应针对其每一有关职能和层次，建立 文件形式的环境目标和指标，考虑: 环境方针中对污染预防的承诺 对法律和其他要求的承诺 持续改进的承诺 组织的重要环境因素 可选技术方案 财务、运行和经营要求 相关方的观点
质量/环境/职业健康安全管理体系 三体系整合后培训课件
目录
内容
一、管理体系概述
二、ISO9001标准理解
三、ISO14001标准理解 四、OHSAS18001标准理解
第一章 管理体系概述
质量管理体系的新关注点 1、变内部关注焦点为顾客为关注焦点
2、变质量控制和保证为质量管理和改进
质量、环境、职业健康安全管理体系内部审核员培训教程
c）审核前应进行策划，以确保其实施的有效性以及审 核结论的可信性。
d）审核应按计划和检查表进行。
二、管理体系审核
1、定义：为获取客观证据，并对其行客观的评 价，以确定管理体系满足管理体系审核准则的程度 所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
2、一种对管理体系进行评价的方式。
评价管理体系时必须对每一被评价过程提出四个 基本问题：
四、审核是一种有计划性的管理活动
相对于外部管理体系审核这种短期审核 而言，内部管理体系审核可以是通过制定月 计划或年度计划来进行的(当然，这并不意味 着不能在较短时间内完成)。
五、内部审核会碰到来自内部的压力
内部管理体系审核员比受审核者在公司内 地位低 (如科长审核部长时)，有些组织将不符 合的多少直接和经济利益联系在一起，这样会 影响内部审核的效果和公正性。
二、管理体系审核必须是一种正式的活动
1、外部审核根据合同进行，内部审核由组织 管理者授权；
2、管理体系审核有正式的程序和做法； 3、审核工作必须由经资格认可的人员进行。
三、管理体系审核是一种抽样的过程，存 在一定风险
1、管理体系审核由于受到时间和人员的 限制只能是一种采取抽样的活动，所抽取的样 本必须确保能够收集到正确评价管理体系足够 的客观证据，因此，抽样要具有代表性、典型 性，对于初次认证审核，部门和过程是不能抽 样的，以确保客观证据的完整性，对于人员、 设备、生产工序、文件等可以合理地随机抽样。
GB/T28001—2001。 — 管理体系文件包括方针、目标、管理手册、
程序文件和其他文件等。 — 适用的法律、法规和其他要求。 — 其他要求可包括：行业规范、与有关机构的
协定、非法规性指南。
（3）为确保审核的有效性和效 率，应坚持审核的客观性、独立 性和系统方法三个原则。
d）审核应按计划和检查表进行。
二、管理体系审核
1、定义：为获取客观证据，并对其行客观的评 价，以确定管理体系满足管理体系审核准则的程度 所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
2、一种对管理体系进行评价的方式。
评价管理体系时必须对每一被评价过程提出四个 基本问题：
四、审核是一种有计划性的管理活动
相对于外部管理体系审核这种短期审核 而言，内部管理体系审核可以是通过制定月 计划或年度计划来进行的(当然，这并不意味 着不能在较短时间内完成)。
五、内部审核会碰到来自内部的压力
内部管理体系审核员比受审核者在公司内 地位低 (如科长审核部长时)，有些组织将不符 合的多少直接和经济利益联系在一起，这样会 影响内部审核的效果和公正性。
二、管理体系审核必须是一种正式的活动
1、外部审核根据合同进行，内部审核由组织 管理者授权；
2、管理体系审核有正式的程序和做法； 3、审核工作必须由经资格认可的人员进行。
三、管理体系审核是一种抽样的过程，存 在一定风险
1、管理体系审核由于受到时间和人员的 限制只能是一种采取抽样的活动，所抽取的样 本必须确保能够收集到正确评价管理体系足够 的客观证据，因此，抽样要具有代表性、典型 性，对于初次认证审核，部门和过程是不能抽 样的，以确保客观证据的完整性，对于人员、 设备、生产工序、文件等可以合理地随机抽样。
GB/T28001—2001。 — 管理体系文件包括方针、目标、管理手册、
程序文件和其他文件等。 — 适用的法律、法规和其他要求。 — 其他要求可包括：行业规范、与有关机构的
协定、非法规性指南。
（3）为确保审核的有效性和效 率，应坚持审核的客观性、独立 性和系统方法三个原则。
质量环境职业健康安全管理体系知识培训
03
质量环境职业健康安全管 理体系的建立与实施
体系建立的准备工作
确定体系建立的目标和范围
进行初步的风险评估和管理计划制定 确定所需的资源和支持
成立体系建立工作小组 制定体系建立计划和时间表
体系建立的步骤与方法
制定体系文件和流程
制定目标、指标和监测计划
进行体系标准培训和意识提升
确定体系的组织架构和职责分配
关注员工的职业健康和安全 ，预防和减少工作场所的职 业危害。
应用范围
适用于各种类型和规模的组 织，包括制造业、服务业、 医疗和教育机构等。
主要内容
包括职业健康安全管理体系 的策划、实施、检查和改进 等环节，以及职业健康安全 方针和目标的制定和实施。
整合型管理体系标准
标准的起源和发展
整合型管理体系标准的起源和发展，从20世纪90 年代开始，逐渐发展并成熟。
主要内容
适用于各种类型和规模的组织，包括制造业 、服务业、建筑业等。
包括环境管理体系的策划、实施、检查和改 进等环节，以及环境方针和目标的制定和实 施。
OHSAS 18001职业健康安全管理体系标准
标准的起源和发展
OHSAS 18001标准的起源 和发展，从1999年的第一 版到现在的最新版本。
标准的核心理念
审核的程序
审核程序通常包括审核准备、 审核实施、审核报告和审核跟
踪等步骤。
审核的范围和重点
审核的范围应包括组织的质量 、环境、职业健康安全管理体 系的所有方面，重点应放在关 键过程、重要设备和设施以及
高风险区域。
审核的实施与技巧
审核的实施
审核实施是指按照审核计划和程序，对被审核方进行现场检查、文件审查和 面谈等，以收集信息、记录观察结果和发现。
最新版三合一全套手册操作文件(质量+环境+职业健康安全)
最新版三合一全套手册操作文件(质量+环境+职业健康安全)简介本文档旨在介绍最新版的三合一全套手册操作文件，涵盖了质量、环境和职业健康安全方面的要点。
这些手册操作文件帮助组织确保在各个领域的运营符合相关标准和法规，并促进组织的可持续发展。
质量手册操作文件质量手册操作文件详细记录了组织的质量管理体系，并包括以下内容：- 质量目标和政策- 质量管理责任和职权- 质量计划和流程- 质量监测和改进措施- 质量培训和认证要求这些内容旨在帮助组织确保产品和服务的质量符合相关标准，并持续提升质量管理水平。
环境手册操作文件环境手册操作文件详细记录了组织的环境管理体系，并包括以下内容：- 环境政策和目标- 环境管理责任和职权- 环境风险评估和控制- 环境法规和合规要求- 环境培训和沟通策略这些内容旨在帮助组织开展环境管理工作，减少对环境的影响，保护生态环境，并与相关方保持良好的沟通和合作。
职业健康安全手册操作文件职业健康安全手册操作文件详细记录了组织的职业健康安全管理体系，并包括以下内容：- 职业健康安全政策和目标- 职业健康安全管理责任和职权- 职业健康安全风险评估和控制- 职业健康安全法规和合规要求- 职业健康安全培训和意识提升这些内容旨在帮助组织保障员工的职业健康安全，并营造安全的工作环境，减少事故和职业病的发生。
总结最新版三合一全套手册操作文件是组织管理的重要工具，涵盖了质量、环境和职业健康安全三个方面的要点。
通过遵循这些操作文件，组织可以确保在各个领域符合相关的标准和法规，并为可持续发展打下坚实基础。
质量、环境、职业健康安全管理培训资料
• 在建立管理体系之前，企业业已存在自身 管理体系；
• 并不是将原有的管理手段、制度、组织机 构等彻底推翻，而是应用管理体系标准的 框架模式重新构造、安排、组合和完善组 织现有的管理体系。
第一章 管理体系基本原理 五、建立管理体系正确的运作方式
• 准确理解标准要求
• 整理公司现行有效的管理制度文件
OHS标准十七个要素内容和框架结构
ACTION
持续改善
4.2 OHS方针
PLAN
4.6 管理评审
4.5 检查和纠正措施
4.5.1 绩效测量和监视 4.5.2 事故、事件、不符合
不同之处： ➢ 三套标准适用的对象和目的不同。QMS：以顾客为关 注焦点、EMS：以污染预防为关注焦点、OHSMS：以事故 预防为关注焦点； ➢ 三体系中要素的名称相同或相近,但内容差别很大，
如“产品实现”与“运行控制”； ➢ 三体系的结构要素并不一一对应； ➢ 涉及强制性要求的范围不同； ➢ 体系覆盖的范围不同。
4.4 实施和运行
4.4.1 组织机构和职责
4.4.2 培训，意识与能力
4.4.3 信息交流 4.4.4 环境管理体系文件
DO
4.4.5 文件控制
4.4.6 运行控制
4.4.7 应急准备和响应
环境管理体系 运行模式图
规划(PLAN) 1、环境方针 2、环境因素 3、法规要求 4、目标/指标 5、环境管理方案
• 编制适宜与本公司操作的体系文件、记录
• 领导作用 • 全员参与
第二章 ISO9001-2000(QMS)理解 1987年 ISO发布9000族标准
ISO标准推动方式 • 管理者推动 • 受益者推动
ISO适用范围
证实组织能力 赢得顾客满意
• 并不是将原有的管理手段、制度、组织机 构等彻底推翻，而是应用管理体系标准的 框架模式重新构造、安排、组合和完善组 织现有的管理体系。
第一章 管理体系基本原理 五、建立管理体系正确的运作方式
• 准确理解标准要求
• 整理公司现行有效的管理制度文件
OHS标准十七个要素内容和框架结构
ACTION
持续改善
4.2 OHS方针
PLAN
4.6 管理评审
4.5 检查和纠正措施
4.5.1 绩效测量和监视 4.5.2 事故、事件、不符合
不同之处： ➢ 三套标准适用的对象和目的不同。QMS：以顾客为关 注焦点、EMS：以污染预防为关注焦点、OHSMS：以事故 预防为关注焦点； ➢ 三体系中要素的名称相同或相近,但内容差别很大，
如“产品实现”与“运行控制”； ➢ 三体系的结构要素并不一一对应； ➢ 涉及强制性要求的范围不同； ➢ 体系覆盖的范围不同。
4.4 实施和运行
4.4.1 组织机构和职责
4.4.2 培训，意识与能力
4.4.3 信息交流 4.4.4 环境管理体系文件
DO
4.4.5 文件控制
4.4.6 运行控制
4.4.7 应急准备和响应
环境管理体系 运行模式图
规划(PLAN) 1、环境方针 2、环境因素 3、法规要求 4、目标/指标 5、环境管理方案
• 编制适宜与本公司操作的体系文件、记录
• 领导作用 • 全员参与
第二章 ISO9001-2000(QMS)理解 1987年 ISO发布9000族标准
ISO标准推动方式 • 管理者推动 • 受益者推动
ISO适用范围
证实组织能力 赢得顾客满意
质量、环境、职业健康安全管理体系内审员培训试题
质量、环境、职业健康安全管理体系内审员培训试题1.依据GB/T19001-2016标准，标准中提到的质量管理原则不包括（）A.以顾客为关注焦点B.管理的系统方法(正确答案)C.循证决策D .关系管理2.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用A.体系中的每个单独要素B.组织的目标管理C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素(正确答案)D.组织的生产运营管理3.依据ISO 45001:2018标准，应急准备和响应针对的是A.常规的活动B.非常规的活动C.识别的潜在紧急情况(正确答案)D.异常活动4.关于“领导作用”，以下说法正确的是A 最高管理者应亲自制定管理方针和目标B 最高管理者编写并批准管理手册C 最高管理者应支持其他管理人员在其职责范围内证实其领导作用(正确答案)D 最高管理者应指定管理者代表5.对“风险”描述不正确的是A 风险指不利的影响(正确答案)B 风险是不确定性的影响C风险的影响可能是正面的D 风险通常被描述为潜在事件和后果或其组合6.以下对目标的描述正确的是A 目标可能是战略性的、战术性的或运行层面的(正确答案)B 目标应是定量C 目标应告知员工和所有相关方D 方针应与目标保持一致7.依据GB/T19001-2016标准，设计开发评审、验证、确认活动可以A 不一定进行B 必须逐一步分开进行C 可单独或以任意组合的方式进行(正确答案)D 必须以会议形式进行8.依据ISO45001:2018标准，承担职业健康安全管理体系的最终职责的是A管理者代表B最高管理者(正确答案)C安全部门负责人D A+B+C9.依据GB/T19001-2016标准8.7条款，不合格输出控制的目的是（）A 防止不合格品的发生B 防止类似不合格品的再次发生C 防止不合格输出的非预期使用(正确答案)D 防止不合格品的非预期使用10.依据GB/T 24001-2015标准，组织采用GB/T 24001-2015标准时（）A 所有要求都应包含在组织的环境管理体系中(正确答案)B 可以删减某些条款C 可以声明不适用某些要求D 可以经认证机构同意删减条款11.依据GB/T 24001-2015标准，组织须明确与其宗旨相关并影响其实现环境管理体系的能力的外部和内部事项。
QHSE管理体系知识培训
(一) 质量健康安全环境方针和目标；
(二) 企业结构、职能分配表和职责说明；
(三) 主要领导和科室职责描述、关健(五) 相关文件的查询途径，使用的记录；
(六) 手册的评审、修改和控制；
(七) 附件(企业结构图、程序文件清单等)。
质量健康安全环境承诺：● 确保全厂的活动、产品或服务符合法律、法规的要求，尽最大努力满足顾客的需要；● 接受政府、上级主管部门对本厂质量健康安全环境表现的监督和管理，不断提高产品质量和健康安全环境管理水平；
● 建立实施质量健康安全环境管理体系，保持有效运行和持续改进；● 确保质量健康安全环境方针在本厂内得到执行，质量健康安全环境目标得以实现；● 保护自然环境和污染预防、合理利用资源，保障员工生命安全，强化员工质量健康安全环保意识。
4、厂QHSE办公室（质量安全环保科） a) 组织起草、修订QHSE管理体系文件。 b) 负责厂健康安全环境管理的日常事务。 c) 向厂QHSE委员会提出QHSE管理年度计划，组织全厂各单位实施QHSE管理活动计划。 d) 负责对QHSE关键岗位、关键活动进行QHSE监测。对HSE监督（各级监督员）进行管理。
二、QHSE管理体系文件的类型和层次
质量健康安全环境管理体系将各种类型的文件分为管理手册、程序文件及作业文件三个层次，记录是一种特殊的文件，管理体系文件基本结构图如下所示。
质量健康安全环境管理手册
三、管理手册
管理手册是质量健康安全环境管理体系的第一层次文件，它向企业内部和外部提供质量健康安全环境管理体系的管理体系框架。它是对企业管理体系的概括性描述，它对管理体系的过程之间的相互作用予以表述。管理手册的主要内容有：
e) 负责体系运行管理，掌握各单位QHSE管理动态，组织实施QHSE教育培训，对QHSE活动、QHSE表现进行检查。 f) 向厂QHSE管理委员会提出建议，并将厂QHSE管理委员会的决定向员工、相关方传达。 g) 向厂QHSE管理委员会成员汇报QHSE体系运行情况和QHSE绩效。 h) 组织实施纠正措施，并对实施过程中的活动进行控制。
(二) 企业结构、职能分配表和职责说明；
(三) 主要领导和科室职责描述、关健(五) 相关文件的查询途径，使用的记录；
(六) 手册的评审、修改和控制；
(七) 附件(企业结构图、程序文件清单等)。
质量健康安全环境承诺：● 确保全厂的活动、产品或服务符合法律、法规的要求，尽最大努力满足顾客的需要；● 接受政府、上级主管部门对本厂质量健康安全环境表现的监督和管理，不断提高产品质量和健康安全环境管理水平；
● 建立实施质量健康安全环境管理体系，保持有效运行和持续改进；● 确保质量健康安全环境方针在本厂内得到执行，质量健康安全环境目标得以实现；● 保护自然环境和污染预防、合理利用资源，保障员工生命安全，强化员工质量健康安全环保意识。
4、厂QHSE办公室（质量安全环保科） a) 组织起草、修订QHSE管理体系文件。 b) 负责厂健康安全环境管理的日常事务。 c) 向厂QHSE委员会提出QHSE管理年度计划，组织全厂各单位实施QHSE管理活动计划。 d) 负责对QHSE关键岗位、关键活动进行QHSE监测。对HSE监督（各级监督员）进行管理。
二、QHSE管理体系文件的类型和层次
质量健康安全环境管理体系将各种类型的文件分为管理手册、程序文件及作业文件三个层次，记录是一种特殊的文件，管理体系文件基本结构图如下所示。
质量健康安全环境管理手册
三、管理手册
管理手册是质量健康安全环境管理体系的第一层次文件，它向企业内部和外部提供质量健康安全环境管理体系的管理体系框架。它是对企业管理体系的概括性描述，它对管理体系的过程之间的相互作用予以表述。管理手册的主要内容有：
e) 负责体系运行管理，掌握各单位QHSE管理动态，组织实施QHSE教育培训，对QHSE活动、QHSE表现进行检查。 f) 向厂QHSE管理委员会提出建议，并将厂QHSE管理委员会的决定向员工、相关方传达。 g) 向厂QHSE管理委员会成员汇报QHSE体系运行情况和QHSE绩效。 h) 组织实施纠正措施，并对实施过程中的活动进行控制。
环境和职业健康安全管理体系培训
3、个人防护用品用具——防护服、手套、 护目镜及面罩、呼吸器官护具、听力护具、安
全帽、安全带、安全鞋等缺少或有缺陷
1）无个人防护用品、用具 2）所有防护用品、用具不符合安全要求
33
4、生产（施工）场地环境不良
1）照明光线不良 （1）照度不足 （2）作业场地烟雾尘弥漫视物不清 （3）光线过强
2）通风不良 （1）无通风 （2）通风系统效率低 3）作业场所狭窄 4）作业场地杂乱、工具、制品、材料堆放不安全 5）交通线路的配置不安全
K=A×（∑M/m）
其中： M—代表B、C、D、E m—代表参与评价的因子的个数
53
一般情况下K值大于20的环境因素评价为重 大
环境因素。如果评价出的环境因素分值大于20的
和是非判断法不超过5个重大环境因素，那么分值
最大的前5种（可能不止5个）环境因素为重大环
境因素
“频率”（A）：
发生频率
分值
每天都要发生
（七）产生噪声
五、所要考虑的环境影响：
（一）污染水体
（二）污染大气
（三）污染土壤 （五）消耗能源 （七）人体健康
（四）影响社区环境 （六）消耗自燃资源 （八）其他
49
四、环境因素评价
（一）、评价时要考虑的问题
1、环境影响大小 2、环境影响的性质 3、相关法律法规和其他的要求 4、公司整体战略方针和综合能力 5、 公司的发展和社会影响 6、 相关方的建议和抱怨
实际不可能：
0.1
产品生产过程内连续暴露：
10
产品生产过程内每天暴露：
6
产品生产过程内非连续性间断工作： 3
产品生产过程内偶尔暴露：
1
大灾害(9人以上死亡或重大设备全损)
全帽、安全带、安全鞋等缺少或有缺陷
1）无个人防护用品、用具 2）所有防护用品、用具不符合安全要求
33
4、生产（施工）场地环境不良
1）照明光线不良 （1）照度不足 （2）作业场地烟雾尘弥漫视物不清 （3）光线过强
2）通风不良 （1）无通风 （2）通风系统效率低 3）作业场所狭窄 4）作业场地杂乱、工具、制品、材料堆放不安全 5）交通线路的配置不安全
K=A×（∑M/m）
其中： M—代表B、C、D、E m—代表参与评价的因子的个数
53
一般情况下K值大于20的环境因素评价为重 大
环境因素。如果评价出的环境因素分值大于20的
和是非判断法不超过5个重大环境因素，那么分值
最大的前5种（可能不止5个）环境因素为重大环
境因素
“频率”（A）：
发生频率
分值
每天都要发生
（七）产生噪声
五、所要考虑的环境影响：
（一）污染水体
（二）污染大气
（三）污染土壤 （五）消耗能源 （七）人体健康
（四）影响社区环境 （六）消耗自燃资源 （八）其他
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四、环境因素评价
（一）、评价时要考虑的问题
1、环境影响大小 2、环境影响的性质 3、相关法律法规和其他的要求 4、公司整体战略方针和综合能力 5、 公司的发展和社会影响 6、 相关方的建议和抱怨
实际不可能：
0.1
产品生产过程内连续暴露：
10
产品生产过程内每天暴露：
6
产品生产过程内非连续性间断工作： 3
产品生产过程内偶尔暴露：
1
大灾害(9人以上死亡或重大设备全损)
三体系培训课件
监控与改进
对一体化管理体系进行持续监控，发现不足之处及时进行改进，确保 管理体系的持续有效性和适应性。
定期评审与更新
定期对一体化管理体系进行评审和更新，以适应企业发展和外部环境 的变化。
THANK YOU
目的
通过三体系认证，企业可以证明其管理体系的符合性和有效 性，提高企业的管理水平和竞争力，同时也可以满足相关法 律法规和客户的要求。
三体系认证的重要性
提高企业形象和市场竞争力
通过三体系认证的企业可以向客户展示其管理体系的符合 性和有效性，提高客户对企业的信任度和满意度，从而提 升企业的市场竞争力。
资源保障
提供必要的人力、财力和技术资源，以确保 环境管理体系的有效运行和维护。
04
OHSAS18001职业健康安全管理体系
职业健康安全管理体系的概述
01 02
职业健康安全管理体系的定义
是一种规范组织职业健康安全管理和保护员工健康安全的体系，通过识 别、评估和控制职业健康安全风险，达到预防事故、保障员工健康的目 的。
系。
03
ISO14001环境管理体系
环境管理体系的概述
定义
环境管理体系是一套系统化、结 构化的管理方法，用于识别、控 制和减少组织活动对环境的影响
。
目的
通过持续改进组织的环保绩效，实 现与环境相和谐的发展。
适用范围
适用于任何组织，无论规模、类型 和活动性质，只要希望系统地管理 其环境责任，都可以建立并实施环 境管理体系。
意识和技能。
风险评估与控制
进行全面的职业健康安全风险评估， 确定重大风险，制定相应的控制措施 。
监测与审查
定期监测职业健康安全管理绩效，进 行内部审核和管理评审，持续改进职 业健康安全管理体系。
对一体化管理体系进行持续监控，发现不足之处及时进行改进，确保 管理体系的持续有效性和适应性。
定期评审与更新
定期对一体化管理体系进行评审和更新，以适应企业发展和外部环境 的变化。
THANK YOU
目的
通过三体系认证，企业可以证明其管理体系的符合性和有效 性，提高企业的管理水平和竞争力，同时也可以满足相关法 律法规和客户的要求。
三体系认证的重要性
提高企业形象和市场竞争力
通过三体系认证的企业可以向客户展示其管理体系的符合 性和有效性，提高客户对企业的信任度和满意度，从而提 升企业的市场竞争力。
资源保障
提供必要的人力、财力和技术资源，以确保 环境管理体系的有效运行和维护。
04
OHSAS18001职业健康安全管理体系
职业健康安全管理体系的概述
01 02
职业健康安全管理体系的定义
是一种规范组织职业健康安全管理和保护员工健康安全的体系，通过识 别、评估和控制职业健康安全风险，达到预防事故、保障员工健康的目 的。
系。
03
ISO14001环境管理体系
环境管理体系的概述
定义
环境管理体系是一套系统化、结 构化的管理方法，用于识别、控 制和减少组织活动对环境的影响
。
目的
通过持续改进组织的环保绩效，实 现与环境相和谐的发展。
适用范围
适用于任何组织，无论规模、类型 和活动性质，只要希望系统地管理 其环境责任，都可以建立并实施环 境管理体系。
意识和技能。
风险评估与控制
进行全面的职业健康安全风险评估， 确定重大风险，制定相应的控制措施 。
监测与审查
定期监测职业健康安全管理绩效，进 行内部审核和管理评审，持续改进职 业健康安全管理体系。
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管理方案实施程序
（QB/LJ/CX-14）
制定、实施、评审、修订职业健康安全 与环境管理方案，以实现职业健康安全 目标、环境目标和指标。
应急准备与响应控制程序
（QB/LJ/CX-15）
对可能发生的潜在事故和紧急情况做 出应急准备与响应，以便预防和减少 随之产生的疾病及伤害和有害环境影 响。
监视和测量控制程序
质量、职业健康安全与环境 管理体系文件培训
目录
一、公司的贯标情况 二、公司的管理体系文件层次 三、管理手册 四、程序文件
一、公司的贯标情况
1998年10月通过质量管理体系认证
2003年9月通过质量、职业健康安全 与环境管理体系认证
2009年7月公司完成了再认证工作
三个管理体系标准
GB/T 19001-2008 idt ISO 9001:2008 《质量管理体系 要求》 关注：顾客
生产和服务提供控制程序
（QB/LJ/CX-20）
有效控制工程项目施工、竣工交付和回访保修 服务过程，确认特殊过程，确保过程的结果满 足施工合同、设计、验收规范的要求，并向顾 客提供满意的服务。
工程项目施工策划 施工准备阶段的控制 施工过程控制 竣工及交付 工程的回访、保修
标识和可追溯性控制程序
三、管理手册
质量方针
诚信务实 精益求精
释义： 诚信务实——遵守法规标准，满足顾客要求 精益求精——持续改进创新，塑造六建精品
职业健康安全与环境方针
人为本 安全文明 防污染 洁净生产 守法规 持续改进
质量目标
杜绝重大质量事故，努力消除质量 通病，争创优质工程。
单位工程质量合格率100%，优良 品率不低于60%，顾客满意度达 “全国用户满意施工企业”标准。
信息交流与协商程序
（QB/LJ/CX-04）
建立质量、职业健康安全与环境 管理体系内外信息交流、沟通与 协商的渠道，确保内部及与顾客 和其他相关方在质量、职业健康 安全与环境管理体系有效性方面 信息交流畅通。
管理评审控制程序
（QB/LJ/CX-05）
对质量、职业健康安全与环境管理 体系进行评审，确保质量、职业健 康安全与环境管理体系的持续适宜 性、充分性和有效性。
环境因素清单及评价表 重要环境因素清单 危险化学品清单
事故处理工作程序
（QB/LJ/CX-28）
对发生的事故及时报告，按规定的职责， 遵照规定的程序，依法进行调查和处理。
生产安全事故报告和调查处理条例
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20 .11.17 20.11 .17Tu esday , November 17, 2020
（QB/LJ/CX-21）
对工程项目所用的工程用物资（材料、构件、工 程设备）、施工过程产品和竣工工程进行产品标 识、检验状态标识，防止产品混淆错用和不合格 产品误用，实现必要的产品可追溯性要求。
产品标识 检验状态标识 顾客提供物资的标识 标识管理
有可追溯性要求产品的记录
顾客财产控制程序
施工安全及环境控制程序
（QB/LJ/CX-08）
施工操作环境控制
工序、检验批、分项工程等施工时，操作环 境应符合施工工艺标准的规定。
当操作环境不符合规定时，应采取措施，或 调整操作时间，使操作环境符合要求。
特殊季节的施工要编制季节性施工技术组织 措施。
监视和测量设备控制程序
（QB/LJ/CX-09）
谢谢大家！
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.1 1.172 0.11.1 700:0 600:0 6:220 0:06: 22Nov -20
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020 年11 月17日 星期二 12时6 分22秒 Tuesd ay, November 17, 2020
爱情，亲情，友情，让人无法割舍。 20.11. 17202 0年11 月17日 星期二 12时6 分22 秒20.11 .17
（QB/LJ/CX-11）
消除实际不合格的原因和潜在不合格的 原因，防止事故、事件、不合格的发生 和重复发生。
纠正措施报告 预防措施报告
物资采购控制程序
（QB/LJ/CX-12）
对采购物资的质量及采购过程进行控制，确保所 采购的物资符合规定的质量标准要求，确保采购 过程符合职业健康安全与环境管理体系的要求。
（QB/LJ/CX-22）
对顾客提供的财产进行识别、验证、保 管和维护，使产品实现过程正常运行， 保证最终产品满足要求。
顾客提供物资需用计划 物资进场验证记录 顾客提供财产情况报告 顾客提供财产的贮存、标识与维护
产品防护控制程序
（QB/LJ/CX-23）
确保对工程用材料、构件、成品、设备和 施工过程产品、竣工工程采取有效的保护 措施，防止其损坏、变质和误用，保证交 付给顾客符合要求的产品。
监视和测量设备台帐 监视和测量设备周检计划 监视和测量设备校准（检定）记录 监视和测量设备校准合格证 监视和测量结果重新评价记录
内部审核控制程序
（QB/LJ/CX-10）
内部审核计划 首次会议 内部审核检查表 内部审核观察项 内部审核不合格报告 末次会议 内部审核报告
纠正和预防措施控制程序
安全放在第一位，防微杜渐。20.11. 1720. 11.17 00:06: 2200: 06:22 Nove mber 17, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。20 20年1 1月17 日上午 12时6 分20.1 1.172 0.11.1 7
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。20 20年1 1月17 日星期 二上午 12时6 分22秒 00:06 :2220. 11.17
人力资源管理程序
（QB/LJ/CX-06）
员工岗位任职标准 员工培训需求计划 年度培训计划 培训申请表 培训学员签到表或培训学员登记表 培训满意度调查 培训效果评价 年度培训工作总结
机械设备管理程序
（QB/LJ/CX-07） 采购 采购验收 机械设备提供 机械设备安全运行管理 机械设备环境运行管理 机械设备的维护与修理 机械设备的封存与启封 机械设备的报废
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。 00:06: 2200: 06:22 00:06 11/17 /2020 12:06:22 AM
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20 .11.17 00:06 :2200 :06N ov-20 17-No v-20
日复一日的努力只为成就美好的明天 。00:0 6:220 0:06: 2200: 06Tue sday, November 17, 2020
施工安全及环境控制程序
（QB/LJ/CX-08） 职业健康安全方面 危险性较大的分部分项工程控制 施工现场安全管理 安全防护 消防管理 电气安全管理 机械设备的安全管理
安全标志 劳动保护与防护用品的管理
职工健康
施工安全及环境控制程序
（QB/LJ/CX-08）
环境保护方面 能源资源管理 QB/LJ/CX-30 废弃物管理 QB/LJ/CX-31 噪声控制 扬尘控制 废水管理 施工现场简易炉灶管理 危险化学品管理 QB/LJ/CX-32 施工现场夜间光污染控制 民用建筑室内环境污染控制 QB/LJ/CX-33
质量计划控制程序
（QB/LJ/CX-18）
对工程项目实现的过程进行策划，确保 策划与质量管理体系其他过程的要求相 一致，保证工程质量目标的实现。
与顾客有关的过程控制程序
（QB/LJ/CX-19）
充分而准确掌握顾客各阶段的要求，以实施 持续改进，确保产品达到顾客要求，努力实 现顾客满意。
投标文件评审记录 标书编制审定会签表 合同评审记录 建设工程合同台帐 合同修订评审记录 顾客满意度调查表 顾客满意度监视和测量记录
（QB/LJ/CX-27）
及时、准确、持续地对工程项目施工、竣 工交付、回访服务及相关活动和办公区的 危险源进行辨识，评价其危险程度，确定 重大风险，以便实施必要的控制措施。
危险源清单及风险评价表 重大风险清单
环境因素的识别与评价程序
（QB/LJ/CX-29）
对环境因素进行识别和评价，以确定环 境因素和重要环境因素，为环境目标、 指标和管理方案的制定提供依据。
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。 2020年 11月 上午12 时6分2 0.11.1 700:0 6Nov ember 17, 2020
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020 年11 月17日 星期二 12时6 分22秒 00:06 :2217 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午 12时6 分22秒 上午12 时6分 00:06: 2220. 11.17
四、程序文件
编号：QB/LJ/CX-×× 结构：
1 目的 2 适用范围 3 职责 4 工作程序 5 相关文件 6 相关记录
文件控制程序
（QB/LJ/CX-01）
文件清单 文件收文记录 文件发放记录 文件借阅登记表
记录控制程序
（QB/LJ/CX-02）
对记录进行控制，以提供符合规定要求 和管理体系有效运行的证据。
职业健康安全目标
• 杜绝死亡、重伤事故 • 年轻伤负伤频率不大12‰
环境目标
预防施工污染，实现达标排放， 杜绝环境事故。
节能降耗，固废回收。
目的
证实有能力稳定地提供满足顾客要求和适 用的法律法规要求的产品
管理、消除和减少员工和其他相关方可能 面临的职业健康安全风险
能够控制或可能施加影响的环境因素，预 防污染
（QB/LJ/CX-16）
对职业健康安全绩效进行常规监视和 测量，对可能有重大环境影响的关键 特性进行例行监视和测量，以保证职 业健康安全与环境管理体系有效运行。
基础设施控制程序
(QB/LJ/CX-17)