关于沃尔玛营销策略调研

合集下载

关于沃尔玛营销策略调研

关于沃尔玛营销策略调研

关于沃尔玛营销策略调研引言沃尔玛(Walmart)是全球最大的零售巨头之一,总部位于美国。

沃尔玛通过其独特的营销策略和业务模式,成为全球消费者信赖和依赖的品牌。

本文将对沃尔玛的营销策略进行调研,探讨其成功的原因和未来发展方向。

背景沃尔玛成立于1962年,是由山姆·沃尔顿(Sam Walton)创办的。

起初只有一个小店铺,如今发展成为全球拥有超过11,000家门店的零售业巨头。

沃尔玛的成功主要归功于其卓越的营销策略和创新的业务模式。

沃尔玛的营销策略低价策略沃尔玛一直以来以低价策略著称。

它通过与供应商的紧密合作和大规模采购来降低成本,并将这些成本优势转化为价格优势。

沃尔玛的低价策略吸引了一大批消费者,使其成为购物的首选。

多样化产品线沃尔玛拥有丰富的产品线,包括食品、生活用品、家电、服装等等。

这种多样化的产品线能够满足不同消费者的需求,吸引更多的顾客到店购物。

此外,沃尔玛还提供私人品牌产品,以提供更多的选择和竞争力。

门店布局和位置沃尔玛的门店布局合理,产品陈列有序。

它们为顾客提供便捷的购物体验,让顾客能够方便地找到所需商品。

此外,沃尔玛还注重门店的位置选择,通常将其建立在方便到达的地理位置,以满足更多消费者的需求。

数字化营销沃尔玛积极采用数字化营销策略,通过在线渠道,如网站和移动应用程序,与消费者进行互动。

它提供了在线购物、促销活动和个性化推荐等功能,以满足消费者的需求并增加销售收入。

沃尔玛的成功原因沃尔玛的成功不仅来自于其营销策略,还有以下原因:强大的供应链管理沃尔玛拥有强大的供应链管理系统,能够确保产品的及时到货和高品质。

它与供应商建立了良好的合作关系,并利用技术手段来提高供应链的运作效率,以满足顾客的需求。

客户导向沃尔玛一直以来都注重客户需求。

它通过不断听取顾客的反馈以及市场调研来了解消费者的需求,并及时调整产品和服务以满足这些需求。

这种客户导向的经营理念帮助沃尔玛赢得了广大消费者的喜爱。

浅析沃尔玛的营销战略

浅析沃尔玛的营销战略

论文关键词:沃尔玛;市场营销;战略论文摘要:对沃尔玛公司的营销战略进行了研究,总结了沃尔玛公司经营管理的成功之处在于:坚持小城镇发展战略;正确处理好公司与顾客、员工及供货商之间的关系;加强管理,严格控制各项费用,实现“天天平价”。

一、沃尔玛公司概况美国沃尔玛公司是美国最大的零售业企业,同时也是世界上最大的零售业企业。

1962年7月2日,山姆?沃尔顿(1918~1992)及其兄弟在阿肯色州的罗杰斯开办了第一家沃尔玛折扣店,这是一家庞大的仓库式商店,旨在以最低的价格向小城镇的美国人销售各种商品,从服饰到汽车零件以及小型用具等。

沃尔玛是目前世界上最大的零售商,2003年全球销售额达2563亿美元,连续三年排名《财富》杂志世界500强企业榜首。

美国《财富》杂志公布的2008年全球500强排行榜中,沃尔玛以3787. 99亿美元的年销售额蝉联榜首,这是沃尔玛自2002年以来第六次位居该榜榜首。

公司2008年的营业收入、利润和开店数分别是1968全年的18776倍、21967. 2倍和291. 6倍。

2002年和2003年连续两年在《财富》杂志评选的美国最受尊敬的企业中排名第一。

同时,沃尔玛在全球多个国家被评为最受赞赏的企业和最适合工作的企业之一。

截至2009年5月,沃尔玛在全球开设了超过7800家商场,员工总数200多万人,分布在美国、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、口本、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等16个国家。

每周光临沃尔玛的顾客达1. 76亿人次口那么,到底是什么使沃尔玛公司能创造出如此辉煌的业绩?从市场营销战略的角度来对沃尔玛作一剖析,挖掘其深层次的原因,这对于目前经济效益普遍滑坡的国内大中型商业企业来说,可以起到参考借鉴作用。

二、沃尔玛公司市场营销战略(一)顾客至上、保证满意。

沃尔玛的顾客服务是世界一流的。

沃尔玛放在第一位的是商品对口,这是他们在采购环节就反复强调的顾客观念。

沃尔玛公司的营销策略

沃尔玛公司的营销策略

沃尔玛公司的营销策略沃尔玛公司是全球最大的零售巨头之一,他们成功的营销策略可以为其他企业提供诸多启示。

以下是沃尔玛公司的营销策略:1. 低价战略:沃尔玛以低价策略著称,致力于为消费者提供最具竞争力的价格。

他们通过采购大量商品、与供应商协商价格以及高效的供应链管理来控制成本,从而能够在市场上以低价销售产品。

这一策略有助于吸引大量消费者,增加销售额并建立良好的品牌声誉。

2. 多元化产品组合:沃尔玛拥有庞大而多元化的产品组合,涵盖日用品、食品、家居用品、电子产品等各个领域。

通过提供大量的选择,他们能够满足不同消费者的需求,并吸引更多的客户。

同时,多元化的产品组合也有助于提高客户的购买力和忠诚度。

3. 地理位置策略:沃尔玛在全球拥有大量的门店,他们的营销策略之一是选择具有战略意义的地理位置进行扩张。

通过在人口稠密地区的商业中心或交通便利的地方开设门店,沃尔玛能够更好地满足消费者的购物需求,并提高品牌的知名度和可见度。

4. 促销活动:沃尔玛经常进行各种促销活动,如打折、特卖和赠品等,以吸引消费者并增加销售额。

他们还会根据季节、假日或特定事件制定不同的促销策略,以提高顾客的购买意愿和频率。

5. 社交媒体营销:沃尔玛积极利用社交媒体平台进行营销。

他们通过发布最新产品信息、促销活动和品牌故事等内容与消费者互动,提高品牌的曝光度和影响力。

此外,他们还通过社交媒体平台收集消费者的反馈和意见,以改进产品和服务质量。

6. 践行企业社会责任:沃尔玛注重企业社会责任,积极参与慈善捐赠和环保项目。

通过践行企业社会责任,沃尔玛不仅赢得了消费者的好感和支持,还树立了积极的品牌形象。

总而言之,沃尔玛公司的营销策略通过低价、多元化产品组合、地理位置选择、促销活动、社交媒体营销和践行企业社会责任等方面综合运用,有效地吸引和留住消费者,实现了持续的增长和领先地位。

这些策略可以为其他企业提供启示,帮助他们在竞争激烈的市场中取得成功。

沃尔玛营销战略与策略分析

沃尔玛营销战略与策略分析

11、一个好的教师,是一个懂得心理 学和教 育学的 人。21.7.2302:25:1402:25Jul- 2123-J ul-21
12、要记住,你不仅是教课的教师, 也是学 生的教 育者, 生活的 导师和 道德的 引路人 。02:25:1402:25:1402:25Friday, July 23, 2021
促销(Promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短
期的行为(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,
吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长
20
二、沃尔玛营销组合策略分析
(一)产品策略分析 1、产品组合 2、产品采购 3、本地化策略 4、产品陈列策略 5、品牌策略
一个优秀的企业,必须因地制宜,扬长避短,取长补短,与时俱进。 在发现和解决问题的过程中不断发展
17

18
前言
沃尔玛被世界商界誉为“一艘不沉的航空母舰”,其市场营销策略也 被誉为“王牌策略”。纵观沃尔玛的发迹过程,可以把其营销策略概 括为“合理产品结构、低价格竞销、促销策略灵活和高品质服务”, 四者和谐统一,构筑了沃尔玛完善的企业形象和极具特色的偶像品牌。
21
(二)价格策略分析 1、天天平价 2、定价策略 (1)开发和维护新消费群体的价格策略 (2)对价格敏感顾客的价格策略。 (3)销售赠品价格策略 3、调价策略
22
(三)促销策略分析 1、促销方式 日常促销 货架堆头促销 节假日促销 集中品牌促销 以某一中心主题促销
23
2、促销内容 用彩页打印商品促销信息; “棒”系列商品 创建自有品牌商品
3,Social and cultural Factors 目前,全国共划分为23个省、5个自治区、4个直辖市、2个特别行政 区。 截止2002年底,中国大陆总人口为 128453万人,约占世界人口的五 分之一。

沃尔玛的促销策略调查分析总结

沃尔玛的促销策略调查分析总结

沃尔玛的促销策略调查分析总结沃尔玛企业的促销策略利用各种有效的方法和手段,使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的购买欲望,下面店铺给大家分享沃尔玛的促销策略分析,欢迎参阅。

沃尔玛的促销策略分析1沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析(一)优势沃尔玛是著名的零售业品牌,它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名;沃尔玛的销售额在近年内明显增加,并且在全球范围内扩张;沃尔玛的核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统;信息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程;沃尔玛的一个重点战略是人力资源的开发和管理。

(二)劣势沃尔玛在信息技术上拥有优势,但因为其经营规模不断扩大,导致对某些领域的控制力不够强;因为沃尔玛商品繁多,所以在某一领域与竞争对手相比没有优势;该公司全球覆盖范围不够广;员工工资福利待遇不公正情况普遍,较容易激化矛盾; (三)机会拓展国外市场,可以带来大量的机会;沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持;沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会;更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。

(四)威胁同行较多,竞争压力大;不同国家在政治上文化上的差异、民族差异也会影响企业的运作;沃尔玛的全球战略可能会在一些国家遇到政治上的问题多种消费品的成本趋于下降。

沃尔玛的促销策略分析2关于促销的概述(一)促销的概念促销又称销售促进,具体是指企业通过人员推销和非人员推销的方式,向目标顾客传送商品或劳务的存在及其性能、特征等信息,帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益,从而引起消费者的兴趣,激发消费者的购买欲望及购买行为的活动,促销的核心就是信息沟通。

(二)针对消费者的促销方式及工具的选择商业企业作为销售的终端市场,其促销方式和方法也不断推陈出新,花样日趋繁多,主要包括折扣销售、购物赠券、购物返现、购物赠物、有奖销售、积分返利、会员折扣、限时购物等方式。

关于沃尔玛营销策略

关于沃尔玛营销策略

关于沃尔玛营销策略
沃尔玛是全球领先的零售巨头,成功的营销策略是其取得长期成功和市场份额扩大的关键之一。

以下是关于沃尔玛营销策略的一些要点。

1. 低价战略:沃尔玛以低价策略而闻名,利用大规模采购和高效物流链来降低成本,并将这些成本优势转化为更低的价格,吸引顾客。

2. 多渠道销售:沃尔玛通过不同渠道的销售,如实体店面、在线购物和移动应用程序等,提供给顾客多样化的购物选择。

这种多渠道销售的策略帮助沃尔玛扩大了顾客基础,增加了销售机会。

3. 品牌合作:沃尔玛与许多知名品牌建立合作关系,共同推出独家产品系列或提供特别优惠。

这种策略不仅能提高沃尔玛的品牌形象,还能吸引消费者追求品牌的购买欲望。

4. 更好的顾客体验:沃尔玛致力于提供令顾客满意的购物体验。

除了提供优质的产品和服务外,沃尔玛还通过改进店内布局、提高服务质量,以及提供方便的支付方式等,增加顾客对品牌的忠诚度。

5. 社交媒体营销:沃尔玛积极利用社交媒体平台与顾客互动,通过发布促销信息、提供商品推荐和回答顾客问题等方式,与消费者建立更紧密的联系。

这种社交媒体的营销策略帮助沃尔玛增加了品牌曝光度和顾客参与度。

总之,沃尔玛的营销策略注重低价优势、多渠道销售、品牌合作、顾客体验和社交媒体营销等方面。

这些策略的综合运用帮助沃尔玛巩固了其在全球零售市场的领先地位,并不断吸引和保持顾客的忠诚度。

沃尔玛营销策略分析

沃尔玛营销策略分析

沃尔玛营销策略分析沃尔玛是全球知名的零售巨头,以其低价、大规模和高效的经营模式在全球范围内占据了巨大的市场份额。

在市场营销方面,沃尔玛也采取了极具策略性的做法,从而在目标市场、产品策略、促销策略、分销策略、竞争策略、品牌建设、数据分析和持续改进等方面取得了显著的成功。

1. 目标市场沃尔玛的目标市场主要是家庭客户,特别是中低收入的家庭。

它以满足消费者对日常生活用品的需求为主,同时提供各种食品、家居用品和服装等。

通过低价格、大批量、高效的服务,沃尔玛成功吸引了大量消费者。

2. 产品策略沃尔玛的产品策略注重多样性、质量和价格。

它提供了来自世界各地的各种商品,包括自有品牌的沃尔玛特制商品。

在产品质量方面,沃尔玛有一定的把控,但并不追求最高端,而是着重于平衡价格和品质。

在品牌方面,沃尔玛通过合作与自有品牌的发展,建立起强大的品牌影响力。

3. 促销策略沃尔玛的促销策略非常灵活,它会根据季节、节日和市场需求等因素推出各种促销活动。

例如,沃尔玛经常在节假日或季节变化时进行打折销售,以吸引消费者。

此外,它还使用优惠券、积分返还等方式,提供多种优惠形式以吸引客户。

4. 分销策略沃尔玛的分销策略以其高效的物流和配送系统而著名。

它通过建立大规模的配送中心和采用先进的物流技术,确保商品能够快速、准确地送达消费者手中。

此外,沃尔玛还提供线上购物和实体店购物两种方式,为消费者带来便利。

5. 竞争策略沃尔玛的竞争策略主要是通过规模效应和成本控制来取得优势。

它通过大规模采购和高效的物流系统来降低成本,并将这些成本优势转化为价格优势,吸引消费者。

此外,沃尔玛还注重商品种类的丰富性,提供更多选择,满足消费者的不同需求。

6. 品牌建设沃尔玛的品牌建设着重于建立可信赖和高效的品牌形象。

它通过在商品质量、服务态度和购物环境等方面进行严格管理,建立起消费者对沃尔玛品牌的信任。

此外,沃尔玛还通过广告宣传和公关活动,提高品牌知名度和影响力。

它还积极进行公益活动,提升品牌的社会责任感和公众形象。

沃尔玛的营销策略研究

沃尔玛的营销策略研究

沃尔玛的营销策略研究沃尔玛是全球最大的零售商之一,其营销策略的研究对于了解其成功之道具有重要意义。

以下是关于沃尔玛营销策略的研究,字数约为700字。

沃尔玛的营销策略主要包括低价战略、多渠道营销和本土化战略。

首先,沃尔玛以低价为核心竞争力,通过规模经济和供应链管理实现了成本的降低。

沃尔玛采取了多种方法来实现低价策略,其中包括与供应商进行谈判以获得更低的采购成本、精简物流系统以提高效率、优化运营成本等。

另外,沃尔玛还引入了“最低价格保证”政策,承诺消费者能够在其他商家找到更低价时获得价格差额的退还,从而确保了消费者在沃尔玛购买商品的信心。

其次,沃尔玛实施了多渠道营销策略,与线上线下渠道进行有机结合。

沃尔玛在全球范围内建立了大量实体门店,并且积极发展线上业务。

沃尔玛利用线下门店的优势,通过门店内部的广告宣传和促销活动吸引消费者,同时还提供了线下到线上的服务,如购买线上商品后在门店取货。

与此同时,沃尔玛还通过建立在线商城和移动应用程序等方式,为消费者提供了更便捷的购物方式。

多渠道营销战略使得消费者可以根据自身需求选择购物方式,提高了沃尔玛的市场覆盖率和顾客满意度。

最后,沃尔玛在各个国家和地区实施了本土化战略,根据不同的市场需求进行调整。

沃尔玛认识到不同国家和地区的消费者对商品种类、价位和宣传方式等有不同的偏好,因此采用了本土化战略来满足消费者需求。

例如,在中国市场,沃尔玛积极采购和推广本土商品,并根据中国消费者的口味调整产品种类和包装。

此外,沃尔玛还与当地企业进行合作,以获得更好的市场了解和资源。

综上所述,沃尔玛的营销策略包括低价战略、多渠道营销和本土化战略。

这些策略的实施使得沃尔玛能够在全球范围内取得成功,并成为零售行业的领导者之一。

沃尔玛营销策略调研

沃尔玛营销策略调研
供应链管理优势
沃尔玛拥有强大的供应链管理系统,能够实现 快速高效的库存管理和物流配送,确保产品及 时到达消费者手中。
价格竞争力强
沃尔玛通过集中采购、降低成本等措施,提供 具有竞争力的价格,吸引大量消费者。
劣势分析
文化差异问题
沃尔玛在进入中国市场后,面临一定的文化差异问题,需要适应 当地市场文化和消费习惯。
02
沃尔玛营销策略概览
产品策略
聚焦核心产品
沃尔玛的产品线相对简单,主 要集中在食品、日用品和家居
用品等民生必需品上。
自有品牌战略
沃尔玛推出多种自有品牌,如 "Great Value"、"Mainstream" 等,以满足不同消费者群体的需 求。
严格质量控制
沃尔玛对供应商进行严格筛选,并 对产品质量进行严格把控,以保证 产品的安全和优质。
分销渠道的拓展与整合
要点一
总结词
拓展与整合分销渠道对沃尔玛营销策略的改进具有积极 意义。通过多元化的销售渠道和合作伙伴关系,扩大销 售网络,提高市场覆盖率。
要点二
详细描述
首先,沃尔玛应积极拓展线上销售渠道,如官方网站、 电商平台等,以吸引更多线上消费者。同时,加强线下 实体店面的运营,提升消费者购物体验。其次,与合作 伙伴建立良好的合作关系,共同开拓市场。例如,与相 关企业合作推出联合营销活动,共享资源优势。此外, 拓展国际市场分销渠道,提升品牌在国际市场的知名度 。
加强品牌建设与推广
品牌形象
沃尔玛应强化其品牌形象,提供高质量、可靠的 产品和服务,赢得消费者的信任和忠诚度。
品牌传播
通过多元化的传播渠道,包括广告、社交媒体和 口碑营销,提高沃尔玛品牌的知名度和影响力。

沃尔玛的营销分析报告

沃尔玛的营销分析报告

沃尔玛的营销分析报告1. 引言沃尔玛是全球最大的零售商之一,以其广泛的产品选择和低廉的价格而闻名。

本文将对沃尔玛的营销策略进行分析,以探讨其成功的原因和未来的发展方向。

2. 沃尔玛的市场定位沃尔玛的市场定位主要是为广大消费者提供廉价的日常用品和各类商品。

其经营理念是通过规模化采购和高效供应链管理来降低成本,从而使消费者能够以更低的价格购买到所需的商品。

3. 沃尔玛的产品组合沃尔玛经营的产品种类繁多,涵盖了日用品、食品、家电、服装、家居用品等各个领域。

其产品组合的广泛性使得消费者能够在同一个地方购买到所需的各类商品,节省了他们的时间和精力。

4. 沃尔玛的定价策略沃尔玛以低廉的价格著称,其定价策略主要是通过规模化采购和供应链的优化来降低成本,从而能够以更低的价格销售产品。

此外,沃尔玛还经常进行促销活动,如打折、特价等,吸引消费者购买。

5. 沃尔玛的渠道策略沃尔玛凭借其规模化的经营模式,在全球范围内建立了庞大的销售网络。

其门店分布广泛,覆盖了城市和乡村的各个角落。

此外,沃尔玛还通过在线渠道销售产品,满足消费者的多样化购物需求。

6. 沃尔玛的品牌形象沃尔玛在消费者心目中的品牌形象主要是“低价、高质量、多样化”。

消费者认为在沃尔玛购物能够获得性价比最高的商品,而且沃尔玛的产品种类繁多,能够满足不同消费者的需求。

7. 沃尔玛的市场推广沃尔玛的市场推广主要通过电视、广播、报纸等传统媒体进行。

其广告宣传主要强调价格优势和产品种类的丰富性,吸引消费者前往沃尔玛购物。

8. 沃尔玛的竞争优势沃尔玛的竞争优势主要体现在以下几个方面:•规模经济:沃尔玛凭借其庞大的规模实现采购成本的降低和供应链的优化,从而能够以更低的价格销售产品。

•多样化的产品组合:沃尔玛经营的产品种类繁多,能够满足不同消费者的需求,提升了其竞争力。

•广泛的销售网络:沃尔玛在全球范围内建立了庞大的销售网络,能够覆盖更多的消费者群体。

•品牌形象:沃尔玛在消费者心目中的品牌形象良好,被认为是价格优惠和质量可靠的零售商。

沃尔玛营销战略与策略分析

沃尔玛营销战略与策略分析
O2O模式
通过线上线下融合,实现线上订单线下取货、线下订单线上配送等 模式,提高消费者满意度和服务体验。
04
沃尔玛营销策略的效果与 挑战
营销效果
市场份额
沃尔玛的营销策略使其在零售市场中占据了重要 地位,成为全球最大的零售商。
客户满意度
通过有效的营销策略,沃尔玛成功吸引了大量消 费者,提高了客户满意度和忠诚度。
建议与展望
沃尔玛应该继续关注消费者需求的变化,并调整其商品和服务组合以适应这些变化。例如,随着健 康意识的提高,沃尔玛可以增加更多健康和有机食品的选择。
沃尔玛应该加强其电子商务和移动商务平台的建设,以便更好地满足消费者的在线购物需求。这可以 通过与第三方物流公司合作,提高配送速度和效率,以及优化网站界面和用户体验来实现。
品牌知名度
沃尔玛的营销策略使其成为家喻户晓的品牌,消 费者对其产品和服务产生了高度信任。
面临的挑战

竞争压力
随着零售市场的不断变化,沃尔玛面临着来自其他零售商和在 线零售商的激烈竞争。
成本控制
由于沃尔玛的规模巨大,其营销策略需要精细的运营和物流支持 ,控制成本成为了一个挑战。
消费者需求变化
随着消费者需求的变化,沃尔玛需要不断调整其营销策略以适应 新的需求。
发展历程
1962年,第一家沃尔玛折扣 店在美国密苏里州开业。
1970年代,沃尔玛开始实施 多元化战略,涉足金融、房地 产等领域。
1980年代,沃尔玛开始进军 国际市场,目前在全世界拥有 超过11000家门店。
现状与规模
沃尔玛是全球最大的零售商,2019年销售额达到5240亿美 元。
沃尔玛在多个国家拥有门店,涉及多种业态,如折扣店、 超级中心、山姆会员店等。

市场营销毕业论文《沃尔玛(中国)营销策略研究》

市场营销毕业论文《沃尔玛(中国)营销策略研究》

市场营销毕业论⽂《沃尔玛(中国)营销策略研究》沃尔玛(中国)营销策略研究前⾔零售业与国民经济和⼈民⽇常⽣活紧密相连,是我国三⼤产业中的重要产业。

改⾰开放以来,我国的零售业呈现快速的增长局⾯。

2001年,我国加⼊WTO,对外准⼊⽅⾯放宽,国外零售巨头纷纷布局我国,推动着我国零售业朝着多元化、现代化、国际化转变。

早在1996年,沃尔玛公司就在深圳开设第⼀家沃尔玛购物⼴场和⼭姆会员商店,这标志着沃尔玛公司⾸次进⼊中国市场,后在东莞、⼤连、昆明等地开设了11家分店。

18年来,沃尔玛公司见证了我国零售业的迅猛发展。

沃尔玛进⼊我国市场,带来了先进的管理理念和营销策略,虽然中间有过⽔⼟不服,但是作为美国最⼤的私有雇主和世界上最⼤的连锁零售商,沃尔玛在中国零售⾏业发展过程中展现了独特的经营策略,为我国零售业公司的成长提供经验。

本⽂旨在探究沃尔玛在中国零售业取得显著成就的原因,然后从企业营销环境、营销策略、⼈才培养策略、企业形象塑造、服务体系、物流及供应链管理等⽅⾯着⼿,⼀⼀分析,最后针对当下的中国零售业发展市场,分析沃尔玛的发展困境,并提出有效的解决措施。

关键词:沃尔玛(中国)零售业营销策略AbstractThe daily life of retail industry and the national economy and the people are closely linked, is an important industry of China's three major industries in the. Since the reform and opening up, China's retail industry has shown rapid growth phase. In 2001, China's accession to the WTO, foreign access to relax, foreign retail giants have the layout of China, promoting China's retail industry towards diversification, modernization and internationalization of change.In early 1996, Wal-Mart Store Inc opened its first WAL-MART shopping plaza and Sam's club stores in Shenzhen, this marks the first time a Wal-Mart Store Inc to enter the Chinese market, in Dongguan, Dalian, Kunming and other places to set up 11 stores. In 18 years, Wal-Mart Store Inc has witnessed the rapid development of China's retail industry. WAL-MART to enter the Chinese market, has brought the management idea and the advanced marketing strategy, while the middle had acclimatized, but as America's largest private employer and the world's largest retailer, WAL-MART shows the unique business strategy in China retail industry development process, the experience is provided for the company of China's retail industry growth.This paper aims to explore the reasons of WAL-MART has made remarkable achievements in China's retail industry, and then from the enterprise marketing environment, marketing strategy, personnel training strategy, corporate image, service system, logistics and supply chain management and other aspects, one one analysis, finally aimed at the current development of Retailing in China market, analysis of the development predicament of WAL-MART, and put forward the the effective measures.Key words : WAL-MART (China) , retail trade, marketing strategy第⼀章绪论1.1选题背景根据国家统计局的数据,2013年,我国的社会消费品零售总额为237809亿元,与上年相⽐,增速达到13.1%。

沃尔玛营销策划方案分析

沃尔玛营销策划方案分析

沃尔玛营销策划方案分析引言:沃尔玛作为全球最大的零售巨头之一,其成功的营销策划方案无疑是其背后强大影响力的关键。

本文将分析沃尔玛的营销策划方案,以探究其成功的原因,并提出相应的改进建议。

一、市场分析1.1 目标市场沃尔玛的目标市场主要是低收入家庭、小型企业和中产阶级。

根据这些消费群体的需求及行为习惯,沃尔玛能够准确地提供相关产品和服务。

1.2 竞争分析沃尔玛面临的竞争主要来自其他大型零售商和电商企业。

其主要竞争优势在于其丰富的产品种类、低价策略、优质的供应链管理以及在全球范围内的巨大规模。

1.3 市场趋势随着互联网的发展,电子商务正在成为零售行业的主要发展趋势之一。

沃尔玛应及时调整策略,加强电子商务渠道的建设,并提供更加便捷、高效的购物体验。

二、品牌定位沃尔玛的品牌定位主要是提供大规模、低价格的产品和服务,以满足广大消费者的需求。

品牌形象稳定且广受认可,沃尔玛已经成为人们对超市的普遍代名词。

三、产品策略3.1 产品线扩展沃尔玛可以根据市场需求和竞争状况,适时调整产品线,将更多的新品引入市场,满足消费者的多样化需求。

3.2 优质供应链管理沃尔玛通过建立稳定的供应链体系,以确保产品质量和可持续供应。

优质的供应链管理使得沃尔玛的产品能够以较低的价格销售,增强了其竞争力。

四、定价策略4.1 低价保证沃尔玛一直以低价策略为核心竞争力,其采用大规模采购和供应链管理,以及直接与供应商合作的方式,获得了更低的成本,从而能够以更低的价格销售产品。

4.2 促销策略沃尔玛经常进行各种促销活动,如打折、买一送一等,吸引消费者购买。

此外,沃尔玛还与供应商合作,进行联合促销,降低产品成本。

五、渠道策略5.1 线上渠道拓展随着电子商务的发展,沃尔玛应加强线上渠道的拓展,提供更加便捷和多样化的购物体验。

同时,可以通过与第三方合作,扩大线上销售渠道。

5.2 实体店铺布局优化沃尔玛可以通过对店铺的布局优化,提升顾客的购物体验。

例如,合理设置商品陈列区域、增加购物导向标识、提供购物导购服务等。

沃尔玛在中国的营销策略

沃尔玛在中国的营销策略

沃尔玛在中国的营销策略沃尔玛是美国最大的零售连锁集团之一,也是全球最大的公司之一。

作为全球零售业的龙头企业之一,沃尔玛在中国市场拥有广泛的影响力。

下面将就沃尔玛在中国市场的营销策略进行分析。

首先,沃尔玛在中国市场实施了本土化的营销战略。

沃尔玛在进入中国市场时,充分了解中国消费者的需求和购物习惯,并根据中国消费者的特点调整产品和服务。

例如,沃尔玛将自己定位为“低价超市”,并通过向供应链及流程进行优化和控制,以提供中国消费者更低廉的价格。

此外,在产品选择上,沃尔玛也注重本土化。

他们不仅提供来自全球的商品,还根据中国消费者的需求引入了更多的本土商品。

通过这种本土化的营销策略,沃尔玛能够更好地满足中国消费者的需求,树立了良好的品牌形象。

其次,沃尔玛在中国市场注重传播和宣传。

沃尔玛积极利用各种传媒渠道和营销手段进行宣传推广。

他们在电视、广播、网络等渠道进行广告投放,并在社交媒体上开设官方账号,与消费者进行互动。

此外,沃尔玛还通过活动和促销来增加品牌知名度,例如举办促销活动、参与购物节等。

通过这些宣传和推广活动,沃尔玛能够增强在中国市场的影响力,吸引更多消费者前来购物。

再次,沃尔玛在中国市场重视供应链管理。

沃尔玛注重建立高效的供应链系统,以确保能够及时、准确地为消费者提供商品。

他们与供应商建立合作关系,通过共享信息和资源,提高供应链的效率。

沃尔玛在中国还成立了全国商品配送中心,通过这个中心,能够将商品快速送达各个门店。

通过建立高效的供应链系统,沃尔玛能够提高产品的可获得性和交付速度,提升消费者购物体验。

最后,沃尔玛在中国市场注重社会责任的营销策略。

沃尔玛积极参与社区和公益活动,例如捐赠物资、开展环境保护活动等。

通过这些活动,他们能够展现公司的社会责任感,增强消费者对沃尔玛的好感度。

同时,沃尔玛还采取了一系列环保措施,例如减少塑料袋的使用、推广可持续发展等,以实现可持续经营的目标。

这种社会责任的营销策略能够提升消费者对沃尔玛的信任度,并增加他们的忠诚度。

沃尔玛营销调研报告

沃尔玛营销调研报告

沃尔玛营销调研报告沃尔玛营销调研报告一、引言沃尔玛是全球最大的综合性零售商之一,其在全球拥有超过10,000家门店,服务于各个国家和地区的消费者。

沃尔玛以低价、高质量和广泛的产品种类,吸引了大量的消费者。

本报告将对沃尔玛的营销策略进行调研,并分析其市场表现以及消费者对其品牌的认可程度。

二、营销策略1. 低价策略:沃尔玛以低价策略吸引消费者。

通过批发和直接与供应商合作,沃尔玛能够获得更低的进货价,从而让消费者以更低的价格购买到商品。

低价策略也使得沃尔玛能够与竞争对手形成明显的价格优势,吸引了大量的消费者选择在沃尔玛购物。

2. 多样化的产品:沃尔玛提供了广泛的产品种类,涵盖了食品、日用品、电器、家居用品等多个领域。

不同种类丰富的产品能够满足不同消费者的需求,为消费者提供了便利的一站式购物体验。

3. 营销活动:沃尔玛通过不定期的营销活动吸引消费者。

例如,沃尔玛会在特定的节日或重要的购物季推出打折活动,吸引消费者前往购物。

此外,沃尔玛也会定期推出优惠券、会员卡等促销活动,增加消费者的购买欲望。

三、市场表现1. 营收增长:沃尔玛的营业额在近年来稳步增长。

根据公司的财务报告,沃尔玛的全球净销售额在2019年达到了5145亿美元,较前一年增长了1.9%。

这一增长主要得益于沃尔玛在国内和国际市场上的扩张。

2. 市场份额:沃尔玛在零售市场上占据着重要的地位。

根据市场研究公司Euromonitor的数据,截至2019年,沃尔玛的全球市场份额为9.1%,位居全球零售商排行榜第一位。

这表明消费者在购物时对沃尔玛品牌的选择和认可。

四、消费者认可度1. 品牌知名度:沃尔玛在全球范围内享有良好的品牌知名度。

根据品牌研究公司Interbrand的数据,沃尔玛是全球最有价值的品牌之一,品牌价值达到了247亿美元。

这表明消费者普遍对沃尔玛的品牌有较高的认可。

2. 用户反馈:通过对用户的调查,我们了解到消费者对沃尔玛的整体满意度较高。

沃尔玛数字化营销策略的实践与市场反应

沃尔玛数字化营销策略的实践与市场反应

沃尔玛数字化营销策略的实践与市场反应近年来,随着互联网的迅速发展和移动互联技术的普及,沃尔玛这样的零售业巨头也开始意识到数字化营销策略对于品牌推广和市场拓展的重要性。

通过数字化营销手段,沃尔玛能够更好地与消费者互动,提高销售额,并增强品牌忠诚度。

本文将探讨沃尔玛的数字化营销策略实践,并分析其对市场的影响和反应。

一、个性化推荐和定位策略沃尔玛通过深入了解消费者的购物行为和偏好,利用大数据分析技术,实施个性化推荐和定位策略。

首先,沃尔玛通过收集消费者的购物数据、搜索记录和浏览习惯等信息,建立起精准的消费者画像。

然后,利用机器学习和人工智能技术,将消费者分为不同的群体,并根据其兴趣和需求进行个性化推荐。

例如,在沃尔玛的在线商城中,当消费者搜索某一款产品时,系统会立即推荐相似或互补的产品,提高消费者的购物体验和满意度。

这种个性化推荐和定位策略不仅能够满足消费者个性化的需求,还可以提高销售转化率。

根据沃尔玛的数据统计,通过个性化推荐策略,消费者的购物车平均金额增加了10%,在线销售额也有了明显的提升。

此外,个性化推荐还能够提高品牌忠诚度,加深消费者对沃尔玛品牌的认知和信赖。

二、社交媒体营销策略沃尔玛积极利用社交媒体平台,与消费者进行互动,并传递品牌理念。

通过发布优惠信息、促销活动和新品上市等内容,沃尔玛能够吸引更多的关注和参与。

同时,沃尔玛还借助博客和KOL(关键意见领袖)等影响力人物,扩大品牌的影响力和知名度。

在社交媒体平台上,沃尔玛注重与消费者的实时互动,回应用户的留言和评论,并及时解决用户的问题和投诉。

这种及时的互动和反馈机制不仅可以增加消费者的参与度,还能够提高消费者的满意度和忠诚度。

同时,沃尔玛还通过社交媒体平台进行用户调研,收集消费者的反馈和建议,以便不断改进产品和服务,满足消费者的需求。

三、移动应用和在线购物为了迎合消费者的购物习惯和需求,沃尔玛推出了移动应用和在线购物平台。

通过这些数字化渠道,消费者可以随时随地浏览和购买商品,享受便捷的购物体验。

沃尔玛市场营销策略

沃尔玛市场营销策略

沃尔玛市场营销策略沃尔玛是世界上最大的零售商之一,在全球多个国家都有分店。

沃尔玛的市场营销策略是其成功的关键之一、以下是沃尔玛的市场营销策略的一些重要方面。

1.低价格策略:沃尔玛的核心竞争优势之一是低价格。

沃尔玛通过采取大规模采购、直接与制造商直接合作等方式,获得了低成本产品,从而能够以更低的价格销售给消费者。

这使得沃尔玛能够吸引更多的消费者,并帮助其在零售行业取得竞争优势。

2.广告宣传策略:沃尔玛在其广告中强调其价格低廉和种类繁多的产品。

它通过广告传递其专注于顾客需求和低价格的品牌形象。

沃尔玛还通过广告促销活动和特价产品来吸引顾客。

沃尔玛还通过与知名品牌合作,例如迪士尼,来提高品牌形象和知名度。

3.多渠道销售策略:沃尔玛不仅通过实体店铺进行销售,还通过电子商务平台进行销售。

沃尔玛的在线商店为消费者提供了方便快捷的购物体验,并通过在线优惠和销售促销活动吸引消费者。

多渠道销售还帮助沃尔玛扩大了市场覆盖范围,并从不同渠道吸引了更多的消费者。

5.区域化市场策略:沃尔玛在不同的国家和地区采取不同的市场策略,以满足不同地区消费者的需求和习惯。

沃尔玛在国际市场上采取与当地商家合作、调整产品种类、重新设计店面布局等方式,以适应不同的市场环境。

6.社区参与策略:沃尔玛与当地社区积极互动,参与当地慈善活动和社区项目,并与当地政府和组织合作,以促进当地经济发展。

这不仅提高了沃尔玛在社区中的知名度和形象,还增强了顾客对其品牌的认同感。

总之,沃尔玛的市场营销策略主要集中在低价格、广告宣传、多渠道销售、顾客关怀、区域化市场和社区参与等方面。

沃尔玛通过这些策略不断吸引消费者,提高市场份额,并成为全球零售行业的领导者之一。

沃尔玛营销分析

沃尔玛营销分析

经营法则之二:服务至上
除了低价,沃尔玛再一个引人注目的特点就是良好的服务。山姆·沃尔顿为公司 制定了三条座右铭:顾客是上帝、尊重每一个员工、每天追求卓越。这也可以 说是沃尔玛企业文化的精华。从1962年到1992年退休,沃尔顿在引领公司飞 速发展的30年中,格外强调要提供可能的最佳服务。为了实现这一点,沃尔顿 编制了一套又一套的管理规则。他曾要求职员作出保证:当顾客走到距离你10 英尺的范围内时,你要温和地看着顾客的眼睛,向他打招呼并询问是否需要帮 助。这有名的十英尺态度至今是沃尔玛职员奉为圭臬的守则。对于职员的微笑, 沃尔顿还有个量化的标准:请对顾客露出你的八颗牙。此外,什么太阳下山原 则、超越顾客的期望等等都是沃尔玛吸引顾客的制胜法宝。
经营法则之三:团队精神
沃尔的 不 服 一 的 的 照 人 称 万 业 过 上 同 别 这 好 管 员 有 性 员玛第 只 务 个 精 橱 片 员 号 美 绩 区 整 出 种 的 理 在 利 。 分的企一 强 , 人 神 窗 。 , 。 元 直 域 个 色 收 店 人 总 于 在 工管业条 调 而 。 鼓 中 公 授 沃 左 接 经 公 的 入 铺 员 体 调 沃 明理文是 尊 且 沃 励 , 司 予 尔 右 挂 理 司 还 分 经 , 动 尔 确上人化: 重 还 尔 , 都 还 山 玛 , 钩 的 的 有 配 理 又 各 玛 ,收员中尊 顾 强 玛 在 悬 对 姆 公 收 , 收 业 奖 机 收 保 个 内 但入,崇重客调公总挂特司入业入绩金制入证层部少·年高沃尚个,尊司部着别商同绩。挂和,可了次,有于薪尔的人提重重和先优店该好区钩股既以高员虽歧基9顿3万个。供公视各进秀经店的域,权使超层工然视层企美基沃一司对个员的理的可经工奖得过管的各现管业元本尔流的员商工管年销以理作励业高理积级象理家左原玛的每工店的理薪售超以特。绩层人极职。者的右则5,,

沃尔玛中国营销策略

沃尔玛中国营销策略

沃尔玛中国营销策略引言沃尔玛是全球最大的零售巨头之一,在中国市场也有着重要的地位。

为了在竞争激烈的中国零售市场中取得成功,沃尔玛采取了一系列独特的营销策略。

本文将对沃尔玛中国的营销策略进行分析,并探讨其成功的原因。

多渠道销售沃尔玛在中国采用了多渠道销售的策略。

除了传统的实体店销售,沃尔玛还开设了网上商城,通过线上线下的双重销售渠道来满足消费者的需求。

这种多渠道销售的策略可以让消费者更加便利地购买商品,同时也扩大了沃尔玛的销售范围。

低价策略沃尔玛一直以来都以低价策略为品牌核心。

在中国市场,沃尔玛不仅通过批量采购和供应链管理降低成本,还通过与供应商的合作谈判来获得更低的商品价格。

沃尔玛零售的商品价格普遍较低,吸引了大量消费者的关注和购买欲望。

本土化战略沃尔玛在中国实施了本土化战略,深入了解和满足中国消费者的需求和习惯。

沃尔玛在商品选购上注重与中国市场的契合,推出了一系列适合中国消费者的产品,如中式熟食、中国传统节日商品等。

此外,沃尔玛还开设了批发市场,满足小企业和个人消费者的需求。

社交媒体营销沃尔玛在中国积极利用社交媒体进行营销推广。

沃尔玛在微信、微博等社交媒体平台上建立了品牌官方账号,并定期发布优惠券、促销信息等。

通过与消费者进行互动,沃尔玛增强了品牌形象,吸引了更多的关注和用户参与。

客户体验沃尔玛非常重视客户体验,致力于提供优质的服务。

在中国市场,沃尔玛引入了自助结账台、无人购物车等创新技术,提高了购物便利性和效率。

同时,沃尔玛也通过培训员工,提升他们的服务质量和专业素养。

这些措施让消费者感受到了沃尔玛与众不同的服务态度,增强了顾客对品牌的忠诚度。

结论沃尔玛在中国市场的营销策略取得了巨大的成功。

通过多渠道销售、低价策略、本土化战略、社交媒体营销和客户体验的综合运用,沃尔玛成功地吸引了大量的消费者,并建立了良好的品牌形象。

未来,沃尔玛还可以进一步优化和创新营销策略,以更好地满足中国消费者的需求,继续在中国市场取得更大的成功。

沃尔玛营销策略分析

沃尔玛营销策略分析

沃尔玛营销策略分析
沃尔玛是全球最大的连锁超市之一,在中国也有较大的市场份额。

沃尔玛的营销策略具有一定的独特性,下面对其营销策略进行分析。

首先,沃尔玛在定位上采取了低价战略。

沃尔玛将其定位为家庭购物中的低价领导者,以提供高品质的商品和服务为首要目标。

通过低价和优质的商品吸引消费者,增加客户忠诚度,并增加销售额。

其次,沃尔玛注重门店布局和产品组合的优化。

沃尔玛在门店选址上注重选择在消费密集区域设立门店,以便消费者方便购物。

在产品组合上,沃尔玛提供了多种不同品牌和类型的商品,以满足不同消费者的需求。

第三,沃尔玛重视品牌形象的打造。

沃尔玛在中国市场不仅是零售业的领导者,也被公认为一个值得信赖的品牌。

通过广告宣传和赞助活动等手段,沃尔玛向消费者传递了一个可靠、信任和高品质的形象。

第四,沃尔玛注重提供卓越的客户服务。

沃尔玛致力于提供友好、乐于助人和有效率的服务,以满足消费者的需求。

沃尔玛还开展了一系列的促销活动和会员计划,以增加消费者的购买欲望和忠诚度。

第五,沃尔玛积极进军电商领域。

沃尔玛积极推动线上线下一体化发展,通过全渠道的销售方式,使消费者可以随时随地购
物。

同时,沃尔玛也通过电子商务平台提供了更多的选择和便利。

综上所述,沃尔玛的营销策略以低价战略为核心,通过门店布局、产品组合、品牌形象、客户服务和电商领域的发展等各个方面的努力,不断吸引消费者,提高销售额。

但随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,沃尔玛还需要不断优化和调整其营销策略,以保持市场竞争力。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

市场营销课内实训——沃尔玛营销策略调研经济与管理学院工管0911组长:安丽颖组员:安婷、徐宇佟欣、李凤昱目录1.沃尔玛简介2.沃尔玛现状分析及成功原因3.沃尔玛存在的问题4.解决的方法和提出的建议5.市场营销与推销的联系与区别6.我国市场营销的主要特征7.对市场营销职业的认识8.总结语沃尔玛营销策略调研一、沃尔玛简介:沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十余年的发展,沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。

主要业态:沃尔玛购物广场(主要业态,面积在10000-20000平方米,经营品种2万种左右)、山姆会员店(营业面积:2万以上,经营品种5000种左右)、沃尔玛社区店沃尔玛于1996年8月在深圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员商店。

沃尔玛是目前世界上最大的零售商,2004年全球销售额达2852亿美元,连续四年排名《财富》杂志世界500强企业榜首,同时,沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最合适工作的企业”之一。

目前,沃尔玛在全球开设了超过6000家商场,员工总数160多万。

每周光临沃尔玛的顾客近1亿4千万人次, 商店分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国、英国、日本、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯达黎加等16个国家。

沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。

目前沃尔玛在中国经营多种业态,包括购物广场、山姆会员商店、社区店等,在全国创造了超过50,000个就业机会。

沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,目前,沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系,销售的产品中本地产品超过95%;同时,沃尔玛中国注重人才本土化,鼓励人才多元化,特别是培养和发展女性员工及管理层。

目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土,商场总经理100%由中国本土人才担任,高级管理团队中女性管理者占比达43%。

2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”,以加速推动女性的职业发展。

二、沃尔玛营销现状分析及成功原因沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币,创造了超过36,000个就业机会。

作为一个出色的企业公民,沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动,十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,550万元的物品和资金。

沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场,下设55个品牌。

沃尔玛的业务遍及十六个国家:美国、墨西哥、巴西、印度、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、尼加拉瓜、日本、洪都拉斯、危地马拉、萨尔瓦多、哥斯达黎加等。

它在短短几十年里有如此迅猛的发展,不得不说是零售业一个奇迹。

沃尔玛公司最基本的特点是:一、由友善的员工以较低的价格、独到的顾客服务向消费者提供种类齐全的优质商品,其经营的核心是:天天平价,物超所值,服务卓越。

二、使用领先的信息技术和后勤系统不断地大幅降低其运营成本。

三、迫使其供应商进行流程改造,使他们同沃尔玛一样致力于降低成本的运作,如对供应商的劳动力成本、生产场所、存货控制及管理工作进行质询等。

本版将分两次对沃尔玛的经营进行总结,其中很大一部分是沃尔玛在中国经营的现状。

免费咨询。

店内聘有专业人士为顾客免费咨询电脑、照相机、录像机及其相关用品的有关情况,有助于减少盲目购买带来的风险。

商务中心。

店内设有文件处理商务中心,可为顾客提供包括彩色文件制作、复印、工程图纸放大缩小、高速文印在内的多项服务。

送货服务。

一次购物满2000元或以上,沃尔玛皆可提供送货服务,在指定范围内收取廉价的费用因为商品价格中不含送货成本。

沃尔玛拥有近40万员工。

沃尔玛的员工不是被称为“雇员”,而是被称为“合作者”或“同事”。

山姆•沃尔顿提出“关心自己的同事,他们就会关心你”,培养职工“爱公司如爱家”的精神。

公司对员工利益的关心并不只是停留在口头上或是几条标语式的企业文化理论,而是有一套详细而具体的实施方案。

公司将“员工是合伙人”这一概念具体化的政策是三个互相补充的计划:利润分享计划,雇员购股计划,损耗奖励计划。

最新的立体战略。

当沃尔顿与其合伙人已有15家富兰克林50~10美分特许商店时,一种新的业态产生了,即在城区出现的早期折扣店。

沃尔顿以其独到的敏锐眼光看到,类似的商店可能在农村和小城镇市场有发展潜力,但他向合伙人建议在小城镇开办折扣店的设想遭到了拒绝。

按美国零售业经营常识,在人口不到5万的小城镇开办折扣店是行不通的,但沃尔顿却以惊人的魄力打破了惯例。

1962年,沃尔顿与其兄弟一起开设了第一家沃尔玛折扣店,此后更不断扩张渐成燎原之势。

当连锁之风盛行全球,传统连锁店将经营、定价、促销权高度集中在公司一级时,沃尔玛又一次反其道而行之。

长期准备。

与另一个进入中国的跨国零售巨人家乐福大张旗鼓的迅猛扩张相比,沃尔玛的中国征途几乎不动声色。

沃尔玛犹如一位棋风稳健的围棋高手,谨慎布子,稳打稳扎。

培养管理层。

经过几年的时间,沃尔玛已经基本上完成了全国分片区设点的战略意图,为中国入世后的发展做好了准备。

作为全球最大的零售商,进入中国几年来,沃尔玛似乎一直没有扑向它的核心猎物,而是悄悄地迂回在中国的海岸线上,它在熟悉环境和等待WTO。

今天,它的时机已渐成熟,这只猛虎将真正发起进攻。

沃尔玛在中国经营管理价格优势明显。

沃尔玛部分国际品牌商品的价格优势非常明显。

这一点不表现在价格标签上,而是体现在其取得的采购回扣上。

比如美国宝洁公司对中国国内各商家的供货价格是一致的,但作为宝洁公司的最大客户,沃尔玛每年均可在美国宝洁总部取得可观的采购佣金。

如果中国的商家一味在某些大品牌商品上和沃尔玛进行价格战的话,损失会比较大。

管理团队本土化。

沃尔玛明白,要真正实现其全球扩张的战略,在中国扎下根,就必须坚决地实行本土化战略。

沃尔玛公司一直以其良好的团队建设及对员工的有效培训著称。

1996年在中国开设第一家商店之前,沃尔玛曾花了整整8个月的时间对其主管级以上的管理层进行系统的培训。

搞好关系。

在中国加入WTO前,中国零售业并不是一个全面开放的市场,政府的认可与支持显得尤其重要。

早在1992年,沃尔玛就拿到了中国经营零售业的许可证,而每进入一个城市,都与当地的政府建立良好的关系。

遵纪守法。

进入中国市场之初,沃尔玛在深圳摸索经验的同时,在对外扩张上一直保持少有的谨慎。

尽管沃尔玛早就筹划进入部分重点地区,但只要政府不批准,沃尔玛便不去开店。

因此沃尔玛在政府眼中,也是副遵纪守法的形象。

多行善事。

除了以优良的出口采购业绩得到主管部门的青睐以外,沃尔玛还形成惯例,邀请中国的政府官员访问沃尔玛在本顿维尔Bentonville的总部,向沃尔玛商店所在地的福利机构捐款,甚至还建立过一所学校。

结果是,沃尔玛往往能得到它所希望要的位置建立分店。

2000年4月份,沃尔玛和大连市政府公布了建立一项新的巨型超市的计划,该超市位于该市新建的足球场的下方。

该店在开业的第一周内就吸引了100万人。

三、沃尔玛存在的主要问题沃尔玛超市存在很多的问题,虽然部分商品上标着天天平价,可是价格却一天一个样,不会降反而会比前一天高。

有的人说:“沃尔玛东西确实贵,如梦(饮料)大润发10.4元一瓶,沃尔玛14一瓶,我每次去都怀疑是不是标错价了,但是他一直都是14”。

这说明沃尔玛买的东西确实的贵。

所以为了招揽顾客,应该适当调节价格,和齐齐哈尔的各大商场对比来调节。

它属于恶性循环,越没人去,越贵。

低价的标准与广告宣传并不一致,造成了顾客心理的落差,降低的了顾客的满意度。

产品促销策略上,针对降价产品并没有惊人的标识让顾客一目了然;也没有很醒目的标签价格让顾客对比参照;货物导购标识少,功能分区又多,很难让顾客快速找到想卖的商品。

卖场展位的设计没有特色,只是摆在展台上,没有太多吸引人的地方。

在展位的促销方面沃尔玛不及大福源。

沃尔玛超市地方宽敞,有盆景观赏区和有试吃盒,但是很难轻松找到自己想要的东西。

服务问题是沃尔玛的大问题。

沃尔玛的导购人员、促销人员以及部分管理人员的素质不是很高,经常不在自己的导购区为顾客介绍。

当顾客让她介绍产品时只是说产品不错,对产品的并没有深入了解。

管理人员在招聘一些员工时条件不限,所以很多的员工素质有限。

有些收银员结账时技术不够娴熟,情绪化严重。

并不是顾客真的把自己当上帝了,只是有些时候他们做事的态度真的让人感觉不舒服。

应对于交通问题,沃尔玛超市门口存在着不少隐患交通问题——沃尔玛超市卜奎大街的十字路口带来更多的人流和车流,大大增加交通压力。

而且超市直接临靠马路,将可能给该路段带来大量的临时停靠车辆和短期滞留人群,严重影响交通。

沃尔玛超市是齐市繁华的主要干道,车流量极大,车辆量大增,交通拥堵现象时有发生,行车难问题突显。

该得到重视!四、解决的方法和提出的建议解决的方法:沃尔玛超市的产品进货的渠道固定,所以有时某些产品的价格会上调;由于顾客不了解状况,所以会对销售造成影响。

1、因此沃尔玛应该主动作出解释让顾客了解;或者把某些产品提价转移到附带产品上。

2、要保持广告宣传与实际价格的一致性。

3、在做产品促销时,要加强主题摊位的设计,多摆设一些吸引顾客的图案,让顾客会在商品那多逗留一段时间,无论购买否都会起到间接宣传作用。

4、对产品的定价可以使用顾客心理定价,采取尾数定价,在降价产品的标牌上把原有的价格鲜明的颜色划下去,标出现在的促销价,让顾客了解价格差。

5、产品的摆放可以经常调换,让顾客有新鲜感。

要保证每个功能分区的产品介绍,纵向或横向进行货架摆设。

可以在每个功能区附近设置录音喇叭,当顾客经过时给以提示。

让顾客很容易在卖场享受购物的乐趣。

针对于沃尔玛的服务问题,首先取决于管理人员,管理人员在招聘员工时应该注重素质和道德,服务也是一门学问。

应该定期考核在各岗位导购或收银的基层员工,把他们的姓名贴在员工宣传栏上,让顾客评价,根据顾客的反映以及平时表现进行奖惩。

根据客流量的多少把产品功能区划分等级,不同分区的工资不同,如果表现不好就下放到普通区,以金钱激励员工。

然而对于首层和四层都是招租的店面,这需要广场领导主动与店面的老板交流,希望他们改善服务质量,这既有利于自己店面的利益,也会推进中瑞时代广场的发展。

多设置服务台机构,多加强售后服务。

导购员要保持热情善于交流,善于听取顾客意见。

与顾客建立良好的关系,进而获得更多的利润。

提出的建议:1、至少提供100个以上地上或地下的顾客免费停车位。

2、必须为供应商提供20个以上的免费货车停车位。

3、如商场在社区边缘需做到社区居民和商场客流分开,同时为商场供货车辆提供物流专用场地。

3、在电梯口或入口处多放置指示牌,提醒顾客出口在哪,安全通道,卫生间等在哪。

相关文档
最新文档