沃尔玛营销战略分析
沃尔玛战略分析
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二、微观环境分析(五力模型分析)
1、供应商议价能力 零售行业中,像沃尔玛这样的大零售商,是渠道的支配者,所以生产商的议 价能力是很低的;零售行业的发展所需要的专业管理人才竞争越来越明显,市场 服务水平的提高,无论是人才数量或人才质量的需求都随之提高,从而使行业中 优秀人才的议价能力明显增强。 2、买方议价能力 虽然买方的集中程度是比较低的,但由于消费者选择的机会越来越多,且消 费者转换产品成本很低,甚至是零成本,所以零售商的品牌效应越来越差,买方 的议价能力也越来越大。 3、行业现有竞争 行业增长速度快,且固定成本高,传统零售业所用的卖场、人员等都是一个 不小的固定成本;竞争对手多,且公司规模大,像沃尔玛、家乐福、西尔斯等公 司之间的竞争是非常激烈的。
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4、替代品的威胁 传统零售业的替代品主要有网络零售店和专卖店等,特别是网络零售的,因 为它有着绝对的费用优势,所以它的威胁是很大的。 5、行业新加入者威胁 零售业是广大消费者进行面对面接触的行业,其利润也是相当可观的。因此 ,许多的中国的比较有实力的企业都想从这个市场中分一份羹,譬如各类大型鞋 业公司开设自己的专卖店,直接与超市形成竞争:不仅是从事本行业产品的销售 ,而且很多企业还会扩大产品领域发展成为综合性大卖场,这些企业就是零售业 ,也就是沃尔玛的潜在竞争者。
自有车队
运输成本下降
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成本领先战略
3、市场推广成本
广告费用 沃尔玛———占零售额1.5% 竞争对手——占零售额2.1%
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3、社会文化环境
在在国际化的浪潮中文化是非常重要的且不可以被忽视的因素。因此企业的发展 一定要适应当地国家的文化,文化的不同影响消费者的价值观的不同进而影响到 他们的消费习惯和购买习惯。举个例子,如中国的文化和欧美的文化是要很大的 区别的,在欧美国家可以执行的战略也许在中国就很难实施,所以企业在制定战 略时要因地制宜。 (1)教育水平 改革开放以来,中国的思想教育得到了很大的提升,教育水平也越来越高, 逐渐从古板单一的教育方式转变为灵活创新的教育方式。而随着教育水平的提高 ,我们购买商品的选择原则和方式也有了很大的不同。随着教育水品的提高,消 费者对商品的鉴别力强,容易接受广告宣传和接受新产品,购买的理性程度也更 高。 (2)价值观念和消费观念 由于每个人的性格不同,所以价值观也各有不同,从而消费观念也各异。消 费者对商品的需求和购买行为深深地受到其价值观念的影响。对于不同的价值观 念,企业营销人员应该采取不同的策略。 PPT DESIGN
沃尔玛市场营销策略
沃尔玛市场营销策略沃尔玛的营销战略之一选址方法选址对于零售企业来说是关系到企业成败的一个重要环节。
广告、价格、顾客服务、产品及服务种类都能够随着环境的变化较迅速地做出调整,相比之下,商店选址可以说是零售战略组合中灵活性最差的要素,因为零售商店的选址本身资金投入大,同时又与企业后期经营战略的制定,以及适应消费趋向变动所作的经营决策的调整都息息相关,很容易受到长期约束。
对于沃尔玛而言,假如它为追求投资最小化选择租赁的方式,而不是购买土地自己新建,它的投入仍然会是一笔很大的开销。
因为除在合同期内需要支付租金以外,沃尔玛还需在照明、固定资产、门面等方面投入。
对于沃尔玛这样的连锁零售店来说,由于其大多数的单店规模较大,位置固定,资金投入量大,合同期长,所以不可能轻易搬迁,也不太可能轻易改变经营方式。
而如果沃尔玛自己购买土地新建商店,更难以变动。
合适的买主通常很难寻找,需要花数月,甚至更长时间。
一家商店若搬迁,会面临许多潜在问题:首先,可能流失一部分忠诚的顾客和员工,搬迁距离越远,损失越大;其次,新地点与老地点的市场状况不同,可能需要对经营策略进行调整;再次,商店的固定资产及装修不可能随迁,处理时如果估价不当,也会造成资产流失。
这些因素使零售商店的选址变得异常重要,特别是外资零售企业在这方面表现得极为慎重。
沃尔玛在进入中国之前,就对中国市场进行了长达数年的深入细致的市场调查。
其实早在1 9 92年,沃尔玛就已经被获准进入中国,但是沃尔玛在1 9 9 6年才在深圳落户,在进入中国之前它一直在对当地商圈的交通、人口、竞争状况和市场发展格局进行考察,以便于选择一个好的店址。
随着越来越多的店铺的开发,沃尔玛总结出了一套自己的选址经验,并在新店的选址过程中遵循这些经验。
△从连锁发展计划出发沃尔玛设立门店要从发展战略出发,通盘考虑连锁发展计划,以防设店选址太过分散。
沃尔玛门店分布有长远规划,并且具有一定的集中度,这有利于总部实行更加精细科学的管理,节省人力、物力、财力,而且每一个门店的设立都为整个企业的发展战略服务。
沃尔玛的SWOT分析
沃尔玛的S W O T分析沃尔玛的SWOT分析S:1、无形资产优势:沃尔玛是着名的零售业品牌,有优秀的品牌形象,良好的商业信用,积极进取的公司文化,它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名.以人为本,真诚至上的企业文化2、有形资产优势:有充足的资金和完备的资料信息,沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张,财务状况有所好转.3、竞争能力优势:沃尔玛有完善的信息管理系统,忠诚的客户群以及强大的融资能力和经销商网络.它与供应商关系良好,占市场份额的领导地位4、技术技能优势:沃尔玛有丰富的营销经验,上乘的客户服务.同时有先进的信息技术所支持的国际化物流系统,在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以掌握.信息技术同时也加强了高效的采购过程5、人力资源优势:沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理.优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素,为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度.强有力的管理团队.6、规模经济W:1、虽然沃尔玛拥有领先的技术,但是由于它的店铺布满全球,这种跨度会导致某些方面的控制力不够强.2、该公司是全球化的,但是目前只开拓了少数几个国家的市场.3、因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门,它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势,在一些关键领域里的竞争能力正在丧失4、在中国物流系统难降成本,信息系统难显优势5、价格战给企业产品质量带来压力,与供应商的关系紧张.O:1、采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作,专注于欧洲或者大中华区等特定市场2、拓展市场第三世界的可以带来大量的机会3、沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会4、中国政策鼓励居民消费,扩大内需.5、中国加入WTO,中国开发市场,提供有利的政策和良好的发展环境.6、中国经济持续发展,人均收入提高,可支配收入提高,购买力增强.T:1、沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标,竞争对手中不乏有实力雄厚的,如家乐福2、制造成本降低使得消费品的成本趋向下降.而目前制造成本的恶性价格.3、中国支持和扶持中小零售业,地方政府实行保护主义4、消费信心下降,同时CPI不断上升5、沃尔玛的模式与中国人消费习惯和生活方式不符,不利于市场销售6、市场网络化,电子商务平台的迅速发展。
沃尔玛市场营销案例分析
沃尔玛市场营销案例分析一、营销战略(STP、4PS)沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前,沃尔玛在全球开设了超过7,800家商场,员工总数200多万人,分布在全球16个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店,与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
在激发竞争的同时,帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量,从而促进当地经济的共同繁荣。
沃尔玛取得那么大的成功,必定有其秘诀。
首先对沃尔玛进行SWOT战略分析优势S-沃尔玛是著名的零售业品牌,它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。
劣势W-虽然沃尔玛拥有领先的IT技术,但是由于它的店铺布满全球,这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。
机会O-采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作,专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
威胁T-所有竞争对手的赶超目标SO:实施横向一体化和后向一体化战略,实施跨国发展战略WO:对企业内部进行改革、优化,加强管理,实施横向一体化,加强物流管理,ST:实施稳定型战略,巩固已有成果,实施纵向一体化战略,加强营销力和物流管理,实施横向一体化,吞并竞争者WT:采取“与巨人同行”战略,与比较有实力的供应商合作,增强自己的竞争能力;采取破产清算通过对沃尔玛进行SWOT分析后,得出几个备选方案,但不是每个方案都适合沃尔玛现在的发展需要。
这些方案再根据沃尔玛的企业文化和企业内部的组织结构等的情况,才能最终得出最佳的战略。
我们都知道“天天平价”和“保证满意”,是沃尔玛全部的经营理念。
“天天平价”这句话背后隐藏的深层含义其实质就是成本领先。
沃尔玛营销战略与策略分析(总)
威胁 1,美国经济的一大支柱——零售业开始步入萧条 2,来自业内竞争对手的威胁
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四,概括
一个优秀的企业,必须因地制宜,扬长避短,取长补短,与时俱进。 在发现和解决问题的过程中不断发展
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下
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前言
沃尔玛被世界商界誉为“一艘不沉的航空母舰”,其市场营销策略也 被誉为“王牌策略”。纵观沃尔玛的发迹过程,可以把其营销策略概 括为“合理产品结构、低价格竞销、促销策略灵活和高品质服务”, 四者和谐统一,构筑了沃尔玛完善的企业形象和极具特色的偶像品牌。
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2、促销内容 用彩页打印商品促销信息; “棒”系列商品 创建自有品牌商品
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(四)渠道策略分析 1、降低成本系列方法在物流配送中心的应用
沃尔玛在整个物流过程中,最昂贵的就是运输部分,所以沃尔玛在 设置新卖场时,尽量以其现有配送中心为出发点,卖场一般都设在配 送中心周围,以缩短送货时间,降低送货成本。
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(三)市场 1.找位 ——确定目标顾客 2.选位——确定市场定位点
(1)沃尔玛公司的定位点决策 (2)中国竞争者对沃尔玛公司定位点的认知 3.到位——实现定位战略 (1)沃尔玛在美国市场定位的实现 (2)沃尔玛在中国市场定位的实现
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(四)SWOT分析 优势
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(二)价格策略分析 1、天天平价 2、定价策略 (1)开发和维护新消费群体的价格策略 (2)对价格敏感顾客的价格策略。 (3)销售赠品价格策略 3、调价策略
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(三)促销策略分析 1、促销方式 日常促销 货架堆头促销 节假日促销 集中品牌促销 以某一中心主题促销
沃尔玛的品牌战略
沃尔玛的品牌战略引言概述:沃尔玛作为全球最大的零售商之一,其品牌战略向来备受关注。
沃尔玛的成功不仅仅来自于其庞大的销售网络和低价策略,更在于其精心打造的品牌战略。
本文将从不同角度分析沃尔玛的品牌战略,探讨其成功之道。
一、产品多样化1.1 提供丰富的产品种类沃尔玛以“一站式购物”的理念,为消费者提供从食品到家居用品的全方位产品。
消费者可以在沃尔玛购买到所需的几乎所有商品,满足不同消费者的需求。
1.2 引进独家品牌沃尔玛还积极引进独家品牌,与知名品牌合作推出独家产品线,提高产品的独特性和竞争力。
这些独家品牌在市场上具有一定的号召力,吸引了更多消费者。
1.3 不断创新沃尔玛不断推出新品,跟踪消费者的需求变化,及时调整产品线,保持产品的新鲜感和吸引力。
通过不断创新,沃尔玛保持了竞争优势。
二、价格战略2.1 低价策略沃尔玛向来以“低价”著称,通过大规模采购和高效管理,降低成本,使产品价格更具竞争力。
低价策略吸引了大量消费者,提高了市场份额。
2.2 价格保障沃尔玛实行“价格保障”政策,承诺如果消费者在购买后发现同类产品价格更低,将退还差价。
这种价格保障增强了消费者的信任和忠诚度。
2.3 促销活动沃尔玛时常举办各种促销活动,如打折、满减等,吸引消费者前来购物。
促销活动不仅增加了销售额,还提高了品牌知名度。
三、渠道优势3.1 大规模店铺沃尔玛拥有大规模的门店网络,遍布全球各地,为消费者提供便利的购物场所。
这种渠道优势使得消费者更容易接触到沃尔玛的产品。
3.2 电子商务沃尔玛积极发展电子商务业务,建立了完善的在线购物平台。
消费者可以通过手机或者电脑随时随地购买沃尔玛的产品,提高了购物的便利性。
3.3 跨界合作沃尔玛还与其他企业进行跨界合作,如与快递公司合作提供送货服务,与银行合作推出信用卡等,拓展了销售渠道,增加了品牌暴光度。
四、社会责任4.1 环保倡导沃尔玛积极倡导环保理念,推动减少包装、降低能源消耗等环保措施。
沃尔玛stp分析
沃尔玛stp分析沃尔玛是全球最大的零售企业,拥有300多家分店,员工数量超过220万。
它的营销策略非常成功,是因为沃尔玛不仅提供各种商品,而且价格极具竞争力。
在这篇文章中,我们将通过进行一系列的STP分析,来深入了解沃尔玛营销策略的优势和成功之处。
市场细分 (Segmentation)沃尔玛已经将市场分成了许多个细分市场,这对于他们的营销策略非常重要。
这些市场细分不仅能够确定消费者的需求,而且还能够确定沃尔玛在该市场中的竞争优势。
沃尔玛将市场细分成更薄的切片,以更好地了解各自的需求。
例如,沃尔玛的市场细分可能包括诸如年龄、性别、家庭收入、地理位置和购物趋势等方面。
沃尔玛致力于打造超低价格,这意味着他们需要更多地了解他们的目标消费者。
当他们了解到消费者的需求时,他们便可以更好地决定如何加工和展示产品,以使产品在市场上更为吸引人。
定位 (Targeting)一旦沃尔玛确立了市场细分,那么他们将会将其目光统一聚焦在某一个市场细分上。
当定位策略完成后,他们便可以开始制定突出该市场特征的广告策略。
沃尔玛将其目光聚焦在那些寻求购买大众商品,且有捉襟见肘经济状况的人身上。
这种目标市场定位非常成功,而且也是使其突出的关键。
他们的战略是通过大量买入商品来降低成本,这样就可以将节省的费用传递给消费者,以吸引目标消费者。
沃尔玛突出其巨大的购物场所,其大楼本身就是一种有力的广告。
沃尔玛在不断创新,在其商城内设立便利店,网上订购并取货的代客泊车服务或购物车的特殊设计等等。
沃尔玛以其超低的价格而闻名。
他们的目标是将各种商品提供给消费者并保持自己的竞争地位。
他们的定价策略是采取精益求精的方式,使其战斗力达到最大值。
通常,沃尔玛采取“每天低价”的策略。
这让消费者知道他们的产品的货源有保证,同时也鼓励人们购买“排除节庆和促销”的商品,因为他们知道沃尔玛在非特定的时间里也会为消费者提供竞争优势的价格。
地址 (Place)确保消费者能够便利地购买商品,被经常忽略却是非常重要的。
沃尔玛在中国的战略分析
一.沃尔玛公司的竞争战略沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国,其影响因素是多方面的。
1996年8月12日的深圳,一个阳光灿烂的日子,中国首家沃尔玛购物广场和山姆会员店同时开张了,这标志世界最大的连锁零售公司——沃尔玛正式进入中国市场。
年份1960 1970 1980 1990 1998销售额140万美元3100万美元12亿美元260亿美元1332亿美元利润11.2万美元120万美元4100万美元10亿美元41亿美元商店数9 32 276 1528 3000多家表1 沃尔玛的发展历程从表1可以看出,沃尔玛连续50年的高速扩张,每隔10年就上一个台阶,直至今日仍未停止。
那么是什么使得沃尔玛公司具有如此强大的竞争力和扩张能力呢?笔者想从竞争战略的角度来对沃尔玛作一剖析,挖掘其深层因素,这对于目前经济效益普遍滑坡的国内大型商业企业来说,可以起到借鉴作用。
(一)天天平价当你走进沃尔玛的大门,映入你眼帘的一定是“天天平价,始终如一”的标语,就连沃尔玛的购物袋上印的也是这句话,我们不难想象出这句话对于沃尔玛的重要程度。
天天平价和一般的削价让利有着本质的区别。
天天平价是折扣销售额的基础,是把减价作为一种长期的营销战略手段,减价不再是不定期地换季大甩卖或推销滞销产品时才使用,而是作为整个企业市场定价策略的核心,是企业存在的根本,是企业发展的依托。
沃尔玛公司正是在所有折扣连锁店中将这一战略贯彻得最为彻底的一家公司,它想尽一切方法来降低成本,力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜。
这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家,它最终将成本降至最低,真正做到天天平价。
而沃尔玛公司的低成本主要依赖于以下几个方面的控制:1.进货成本控制进货成本是企业成本控制的重点,尤其是零售企业成本控制的关键。
要取得较低的进货成本,必须大批量进货、大批量销售,享受价格上的批量折扣优惠,充分发挥现代大商业的规模效应。
沃尔玛营销战略与策略分析
对营商环境要素的满意度评价 - 7个指标 -
对营商环境要素的满意度评价 - 8个指标 -
对营商环境要素的满意度评价 - 8个指标 -
沃尔玛营销战略与策略分析
5.92 8.01 32.90 16.34 22.49 22.41 31.17
2、Economic Factors 指数 / 指标
指标含义
2002指标 值
育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
n
促销(Promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短
期的行为(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,
合适)
沃尔玛营销战略与策略分析
46.61 9.00
n 3,Social and cultural Factors 目前,全国共划分为23个省、5个自治区、4个直辖市、2个特别行政 区。 截止2002年底,中国大陆总人口为 128453万人,约占世界人口的五 分之一。
每平方公里的平均人口密度为134人。但是东部沿海地区相对人口密 集,每平方公里超过400人;中部地区每平方公里200多人 大陆居民消费结构分成三个阶段
经营理念和企业文化 企业实力 信息化建设 成本优势 服务 与供应商的关系
沃尔玛营销战略与策略分析
n 劣势 1,沃尔玛海外业务比较薄弱。 2,沃尔玛的电子商务效果不佳。 3,社会公众的关注和政府的监管,反垄断法 4,有可能造就更大的对手。
沃尔玛营销战略与策略分析
n 机会 海外市场的广阔天地 美国国内市场格局的变化
沃尔玛营销战略与策略分析
n (三)市场 n 1.找位 ——确定目标顾客 n 2.选位——确定市场定位点
(1)沃尔玛公司的定位点决策 (2)中国竞争者对沃尔玛公司定位点的认知 n 3.到位——实现定位战略 (1)沃尔玛在美国市场定位的实现 (2)沃尔玛在中国市场定位的实现
沃尔玛战略分析及实施策略
引言:作为沃尔玛公司的主要市场定位战略,低价战略帮助沃尔玛由美国阿肯色州本顿维尔的一家小杂货店成长为全球第一大零售商。
而沃尔玛在供应链上的管理也是其成功的要点之一。
无论是理论界还是企业界,供应链管理所带来的成本降低,信息共享,快速响应市场,资源优化配置等亮点逗强烈吸引着大家的眼球。
但由于种种原因,沃尔玛如今也面临着巨大的压力,面临着重新定位的巨大挑战。
一、沃尔玛的供应链管理沃尔玛一时间成为商业神话离不开其管理方式上的卓越,而供应链的管理更是重中之重,其卓越体现在以下四个方面:(一)顾客需求管理。
“对于一个志在长远的优秀企业来说,一个好的为顾客创造价值的理念,就犹如一颗好的种子”[4],沃尔玛创始人山姆·沃尔顿这样说。
沃尔玛的供应链管理是典型的拉动式供应链管理,即以最终顾客的需求为驱动力,系统集成度较高,信息交换迅速,反应敏捷。
沃尔玛创造顾客的经营实践表现在一方面千方百计为顾客省钱,让消费者满意,另一方面专注于他人忽视的市场,创造需求。
“顾客永远是对的”是沃尔玛的每一个员工必须遵循的金玉良言,“三米微笑原则”、“日落原则”、“比满意更满意原则”等是公司对每一个员工的要求。
正是这种时刻把顾客需要放在第一位,善待顾客的优良服务品质,以及在价格上为顾客创造价值的经营战略,使沃尔玛赢得了顾客的信任,并带来了巨大的回报。
(二)供应商关系管理。
供应商参与了企业价值链的形成过程,对企业的经营效益有着举足轻重的影响,建立战略性的合作伙伴关系是供应链管理的重点,沃尔玛与宝洁的产销联盟正是这样双赢的典范。
与供货企业的和谐关系,使沃尔玛始终能够保持长期稳定的廉价货源。
同时,这些产品也不会因为低价而导致质量下降,因为沃尔玛亲自参与了帮助企业降低生产成本的努力。
一方面供应商的产品只要能卖到沃尔玛,就不需要进场费和保证金,而且程序简单,承诺一致;另一方面沃尔玛为关键供应商在店内安排适当空间,让供应商自行设计布置自己商品的展示区,旨在店内造成更吸引、更专业化的购物环境;另外沃尔玛还会免费为供应商提供信息管理系统的软件支持。
沃尔玛战略分析
沃尔玛公司战略分析姓名:肖祥波学号: 20114970110一、沃尔玛公司简介1.1沃尔玛公司的介绍沃尔玛百货有限公司是由传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在美国阿肯色州成立。
主要涉足零售业,商品种类繁多,涵盖了服装、食品、日常用品等多个部门,在全球开设了超过10000家商场,下设69个品牌,主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。
1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。
2010年,沃尔玛公司在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。
2013年3月,沃尔玛在线销售额有望超过90亿美元。
1.2沃尔玛的成功之道沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了“天天平价,始终如一”的承诺。
沃尔玛向顾客提供“一站式”的服务,顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品。
严谨的采购态度,完善的发货系统和先进的存货管理促成了沃尔玛做到成本最低、价格最便宜。
沃尔玛拥有高效率的存货管理,利用先进的现代信息技术,并采用了仓储式经营,使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势,及时补充库存不足,在商品销售成本上更充分体现出规模效益。
沃尔玛在品牌经营策略上,选择了多种零售形式以针对不同档次的目标消费者,全方位出击,抢占了高、低档市场,成为零售业第一品牌。
沃尔玛极其注重品牌保护,推出“质优价更优”的自有品牌商品。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
此外,虽然沃尔玛为了降低成本,一再缩减广告方面的开支,但却热衷于公益事业,成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。
沃尔玛重视企业文化,致力于招聘诚实、专业的同事并为其提供全面的培训,拥有一支强有力的管理团队。
二、沃尔玛公司SWOT分析2.1机会(Opportunity)1.经济一体化提供了有利的政策和良好的发展环境2. 沃尔玛采取收购、合并或战略联盟等方式与其他国家的零售商合作,专注于欧洲和中国等几个特大市场,而且随着这些国家或地区经济的不断发展,人们的购买力也不断提高3. 沃尔玛的卖场现在只限于几个国家,在其先进的运行模式和强大的实力下,它可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会4. 在沃尔玛巨大的零售市场占有额上,它的发展机会和方式也更广5. 沃尔玛采取的聚焦战略具有非常大的战略意义6. 可以和其它的零售业者形成策略联盟,存在众多的潜在顾客2.2威胁(Threats)1. 沃尔玛的领头羊地位注定了它成为所有同行的赶超目标2. 沃尔玛的全球性战略可能在实行中遭遇政治这一敏感区域,遭致地方保护主义3. 同行竞争者为遏制沃尔玛的扩张而发起的恶性竞争(如恶性价格竞争)4. 各国文化的差异,管理方式不适用于其他国家5. 沃尔玛的物流系统和信息系统是基于先进的信息技术前提下的,但在一些地区,由于信息系统相对落后,其先进性难以显示2.3优势(Strength)1.优秀的品牌形象,良好的商业信用,真诚之上的企业文化,上乘的服务质量,丰富的营销经验,“一站式服务”理念,热衷公益,赢得了良好的口碑2.充足的资金3.和供应商良好的合作关系4.沃尔玛的核心竞争力是基于先进信息技术支持的现代化物流系统,在这一系统下,它的采购过程更加高效5.人力资源开发和管理的焦点战略,重视人才的培养,重视员工忠诚度的培养,强有力的管理团队6. 规模经济优势2.4劣势(Weakness)1. 由于沃尔玛的结构庞大和近年来业务不断扩张,可能导致对某些领域的控制力不够,管理不到位2. 沃尔玛的商品种类繁多,涵盖了服装、食品、日常用品等多个部门,这会导致它在专门性和适应性上比起专注某一领域的对手来说存在劣势3. 该公司虽是全球化的大品牌,但是其市场现在仅局限于几个国家,管理方式不适用于其他,国家4. 价格战给企业质量带来巨大的压力三、沃尔玛公司内、外部与能力分析3.1沃尔玛公司的EFE矩阵说明:总加权分为3.05,说明企业在利用外部机会和规避威胁方面具有优势。
沃尔玛在中国的战略分析与计划方案分析
沃尔玛在中国的战略分析与计划方案分析沃尔玛是全球最大的零售公司之一,也是中国市场上的重要零售企业之一。
自1996年进入中国市场以来,沃尔玛已经发展成为中国市场上最大的外资零售商之一。
本文将从沃尔玛在中国的战略分析以及计划方案分析两个方面进行阐述。
一、沃尔玛在中国的战略分析1.多元化战略沃尔玛一直实行多元化发展战略,在中国市场同样如此。
除了零售业务,沃尔玛还拥有物流、批发和电子商务等业务。
不仅如此,沃尔玛还加强了自身品牌的建设,逐渐扩大了品牌细分市场。
此外,与中国本土企业合资成立“沃美达”,在中国将沃尔玛超市与沃尔玛亲子广场结合起来,并将打造成为一个全新的购物中心和休闲娱乐场所,最终实现更加均衡和广泛的经营。
2.地域化战略中国不同地区的消费习惯和购物需求不同,沃尔玛也针对不同地区推出不同的策略。
比如,在南方,人们更喜欢进食海鲜,沃尔玛会瞄准这一市场,推出海鲜品牌,增加客源;在北方,人们更注重蔬菜的食用,沃尔玛会在对当地特色蔬菜进行品牌化打造,以满足消费者需求。
3.特色化战略沃尔玛重视特色化产品的开发和推广,通过不断地创新和研究,凭借自身的优势,迎合中国市场不同地域、不同受众的消费习惯和需求,并以此带动整个中国市场的发展。
比如,在中国很受欢迎的“小龙虾”这一产品,沃尔玛通过自身优势,逐步打造自家品牌,现已成为中国市场上销售量很大的美食之一。
二、沃尔玛在中国的计划方案分析1.积极扩大线上业务沃尔玛在中国市场上拥有一定的线上业务,但仍需加强。
未来,沃尔玛将全面发展其线上业务,加快电子商务布局,逐步实现店铺和线上业务的有机结合,满足中国消费市场的需求。
2.加强品牌形象建设随着消费者购买力的提升,消费者对产品质量、品牌形象等方面的需求也日益提高。
因此,沃尔玛需要在品牌形象建设上做出更多努力。
比如在人力、物力和财力的投入上,针对社会、环境等问题,积极参与公益事业等等,来树立沃尔玛形象,增强品牌价值。
3.加强供应链与物流建设沃尔玛的成功不能离开供应链和物流等的支持,因为良好的供应链和物流建设可以为企业的业务扩张提供有力的保障。
沃尔玛营销战略与策略分析
通过线上线下融合,实现线上订单线下取货、线下订单线上配送等 模式,提高消费者满意度和服务体验。
04
沃尔玛营销策略的效果与 挑战
营销效果
市场份额
沃尔玛的营销策略使其在零售市场中占据了重要 地位,成为全球最大的零售商。
客户满意度
通过有效的营销策略,沃尔玛成功吸引了大量消 费者,提高了客户满意度和忠诚度。
建议与展望
沃尔玛应该继续关注消费者需求的变化,并调整其商品和服务组合以适应这些变化。例如,随着健 康意识的提高,沃尔玛可以增加更多健康和有机食品的选择。
沃尔玛应该加强其电子商务和移动商务平台的建设,以便更好地满足消费者的在线购物需求。这可以 通过与第三方物流公司合作,提高配送速度和效率,以及优化网站界面和用户体验来实现。
品牌知名度
沃尔玛的营销策略使其成为家喻户晓的品牌,消 费者对其产品和服务产生了高度信任。
面临的挑战
竞争压力
随着零售市场的不断变化,沃尔玛面临着来自其他零售商和在 线零售商的激烈竞争。
成本控制
由于沃尔玛的规模巨大,其营销策略需要精细的运营和物流支持 ,控制成本成为了一个挑战。
消费者需求变化
随着消费者需求的变化,沃尔玛需要不断调整其营销策略以适应 新的需求。
发展历程
1962年,第一家沃尔玛折扣 店在美国密苏里州开业。
1970年代,沃尔玛开始实施 多元化战略,涉足金融、房地 产等领域。
1980年代,沃尔玛开始进军 国际市场,目前在全世界拥有 超过11000家门店。
现状与规模
沃尔玛是全球最大的零售商,2019年销售额达到5240亿美 元。
沃尔玛在多个国家拥有门店,涉及多种业态,如折扣店、 超级中心、山姆会员店等。
以沃尔玛为例市场营销分析
市场营销----沃尔玛目录一、企业简介--------------------------------二、营销环境分析:(一)宏观环境因素分析-----------------(二)微观环境因素分析-----------------(三) SWOT分析--------------------------三、营销STP战略:(一)市场细分(二)目标市场(三)市场定位四、营销4P战略:(一)产品(二)定价(三)渠道(四)促销五、沃尔玛最新动态探讨六、总结一、企业简介成长历程• 1950年山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。
•1962年沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。
•1972年沃尔玛公司在纽约上市股票,其价值在以后的17年间(到1989年)翻了100倍。
•1979年沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。
•1983年成功地开设了凭会员资格方能平价购物的山姆会员商店(SAM’SCLUB)。
•1985年美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。
•1987年在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店(HyperMart),并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一,将下属分店与总部联结起来。
•1988年3月在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场(Super Center)。
•1991年在墨西哥与当地著名的Cifas. A合作建立起45家山姆会员商店和沃尔玛购物广场,又在加拿大开设了122家连锁店。
•1992年3月17日沃尔顿荣获“总统自由勋章”。
•1993年在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店,其海外营业额已占总营业额的27.6%。
•1994年正式成立国际业务部,专门负责境外事务。
•1996年8月12日中国第一家沃尔玛平价购物广场和山姆会员商店在深圳开业。
• 1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元,到达1,050亿美元•1999年职工总数到达114万人,成为全球最大的私有雇主•2005年 11月4日对日本零售企业西友百货公司〔Seiyu Ltd.〕实施10亿美元援助计划,增持西友股份到56.56%。
沃尔玛战略分析
沃尔玛战略分析沃尔玛是全球最大的零售连锁公司之一,在全球范围内拥有11000多家门店,并在中国、印度、英国等多个国家和地区拥有业务。
沃尔玛是一个成功的零售商,其成功的原因在于其长期以来的战略规划和运营模式。
沃尔玛的企业愿景是“使更多的人获得更好的生活”,这个愿景是公司战略的核心,也是公司的最终目标。
为了实现这个目标,沃尔玛将“低价格、高服务”作为其核心战略。
沃尔玛的低价策略吸引了大量的客户,同时公司通过高效率的供应链管理、优秀的营销策略和舒适的购物环境来提供高品质的服务。
沃尔玛采取的战略是低成本战略,这一战略的实现需要有高效率的业务运营。
因此,沃尔玛成功的关键之一是其高效的供应链系统。
供应链的主要目标是为客户提供具有低成本、高质量和高可靠性的产品。
沃尔玛的供应链系统包括了采购、仓储、配送和物流等环节,从原材料采购到产品销售,多个环节的业务流程高度自动化和集成化,能够自动处理和跟踪订单,大大提高了供应链的效率和质量。
沃尔玛的市场定位是低价策略,在零售市场中占据低价领域的主导地位,成为消费者选择的首选零售商之一。
对于沃尔玛来说,维持低价战略的核心是通过最大限度地优化成本结构,降低管理费用,并且利用规模经济优势降低产品生产成本。
沃尔玛的产品线涵盖了从日用消费品到高档家居用品,但无论是在产品品质还是价格方面,沃尔玛都保持了高性价比。
沃尔玛采取的模式是大型超市模式,这种模式的优点是集中采购,大数量订货,低和高质量产品同步销售,同时,这种模式还减少了客户交易成本。
沃尔玛与传统的百货商店相比,其巨型超级市场的面积更大,种类更齐全,价格更低,同时沃尔玛还非常注重营销策略,通过大量的广告宣传、拉动促销以及延长营业时间来吸引顾客,提高顾客的忠诚度。
在中国市场,沃尔玛依然将低价作为其核心竞争优势,但是公司也意识到中国市场与美国市场的差异,因此针对不同的市场和消费者群体推出了差异化的产品和服务。
沃尔玛在中国市场持续扩大业务,通过大量的海外并购以及内部重组,进一步提高了供应链效率,降低游客成本,并开发了多分销渠道,提高了市场占有率。
沃尔玛国际市场营销战略
沃尔玛国际市场营销战略沃尔玛进入中国十几年来,虽然其相对保守的经营风格使其并没有取得与美国本土相似的增长速度,但是凭借其强大的财力支持,现代化的技术支撑,多年的中国市场营销经验的积累,沃尔玛在中国的市场营销策略,又是什么。
以下是店铺为大家整理的关于沃尔玛国际市场营销战略,欢迎阅读!沃尔玛国际市场营销战略篇一沃尔玛中国SWOT分析(一)、优势1、良好的企业和品牌形象:他最先进入中国市场的行动——运用先进的管理技术(它运用的是国内资本),沃尔玛以“咨询公司”的名称进入中国零售业。
他始终在竭力扮演一个有益的形象。
2、在Wal-Mart购物可以体验到“一站式”的服务:顾客在店中可以一次性购齐所有需要货品,可以得到及时的新产品销售信息,可以享有送货上门、免费停车等附加服务,可以在任何有空闲的时间入店购物…3、规模经济 Every Day Low Price产品多样化种类齐全:在商品结构上,它力求富有变化和特色,以满足顾客的各种喜好。
其经营项目繁多,包括食品、玩具、新款服装、化妆用品、家用电器、日用百货、肉类果菜等等…4、管理人性化,企业文化: 重视人力资源管理, 将员工视为伙伴。
沃尔顿总是把事业的成功归功于公司的同仁, 把员工看作是公司成功的最重要因素。
他倡导团队精神, 鼓励员工与领导者以及员工之间的沟通。
5、有世界范围内最优秀的供货商,并通过自己的大规模采购获取更好的价格。
6、与政府的良好关系:他遵守中国的政策和政府保持比较好的互动。
以上几点可以看出,沃尔玛的政府公关比较到位。
7、强大的物流系统:规模经济、永远低价、产品多样化及强大的物流系统。
沃尔玛拥有全美最大的私人卫星通讯系统和最大的私人运输车队, 这是其供货系统的一个无可比拟的优势。
沃尔玛一直坚持有自己的车队和自己的司机, 以保持为一线商店提供最好的服务。
8、拥有世界范围内最优秀的供应商, 并通过自己的大规模采购获取更好的价格。
沃尔玛的采购需求量非常大, 这增长了供应商的生产, 因而其供应商都具有一定的实力。
沃尔玛案例分析
沃尔玛案例分析沃尔玛,全球最大的零售公司之一,总部位于美国阿肯色州。
自1962年成立以来,沃尔玛以其低价战略和高效运营,迅速崛起成为全球领先的零售巨头。
本文将对沃尔玛的成功因素进行分析,并探讨其所面临的挑战。
一、低价战略的成功沃尔玛以低价战略著称,通过规模经济效应和供应链优化,实现了产品的低价销售。
首先,沃尔玛的巨大规模使其能够与供应商谈判并获得更低的采购价格,同时合理控制库存和成本,进一步降低商品的销售价格。
其次,沃尔玛优化了供应链管理,减少了中间环节和物流成本,进一步降低了产品的价格。
这种低价战略吸引了大量消费者,使沃尔玛能够在竞争激烈的零售市场中占据优势地位。
二、战略布局的灵活性沃尔玛不仅在低价方面具备竞争力,还通过不断的战略布局保持了业务的灵活性。
沃尔玛在美国和全球范围内开设了大量门店,并不断寻求创新和扩展。
例如,沃尔玛将超市与百货店相结合,提供多元化的购物体验;同时,沃尔玛积极发展电子商务,拓宽了销售渠道。
沃尔玛还投资于物流和技术,以提高供应链效率和顾客满意度。
这种灵活性使得沃尔玛能够适应市场变化,提供多样化的产品和服务。
三、社会责任的履行沃尔玛在营销策略中注重社会责任的履行,这也是其成功的重要因素之一。
沃尔玛通过推动可持续发展、环保和社区责任等方式,树立了良好的企业形象。
沃尔玛关注员工的福利,提供良好的工作环境和发展机会;同时,沃尔玛积极参与慈善事业,回馈社会。
这种社会责任的履行赢得了消费者的好感和忠诚度,并为沃尔玛带来了良好的口碑和品牌形象。
然而,沃尔玛也面临着一些挑战。
首先,随着电子商务的崛起,线上零售对传统实体店的冲击越来越大。
沃尔玛需要在电子商务领域加强竞争力,提升其在线销售能力。
其次,沃尔玛在一些国际市场的扩张受到了局部文化和法规的限制。
沃尔玛需要根据当地市场情况进行灵活调整,以适应各个国家和地区的需求。
综上所述,沃尔玛凭借低价战略、灵活的战略布局和社会责任的履行,取得了巨大的成功。
范例:沃尔玛的营销策略
7P营销范例沃尔玛的7P营销策略沃尔玛的7P营销策略目录一、引言二、沃尔玛公司的简介三、沃尔玛的营销策略(一)沃尔玛的产品营销1.关注20%商品2。
采购本土化3.开发自有品牌(二)沃尔玛的价格营销1.天天平价2。
让利销售(三)沃尔玛的促销活动1。
广告策略2。
活动行销3.公关塑造(1)搞好关系(2)遵纪守法(3)多行善事(四)沃尔玛的人员特色1。
员工本土化2.公司员工是“合伙人”(五)沃尔玛的渠道营销(六)沃尔玛服务的有形展示1。
店铺装饰2。
免费停车3。
顾客为中心理的服务理念(七)沃尔玛的过程营销四、对我国商业连锁企业的启示1.经营理念与管理2。
科学管理和先进技术3。
扩张策略4.采购配送5.自有品牌的开发五、结论沃尔玛的7P营销策略一、引言随着我国入世和零售业的全面开放,许多外资企业纷纷进入中国市场,他们凭借先进的经营管理水平,强大的采购能力,物流配送系统和高度的信息管理水平,占取了一定的市场份额.外资零售企业进入中国市场,给正在发展中的我国零售企业带来了巨大的挑战。
二、沃尔玛公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立.经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商.目前,沃尔玛在全球开设了6,600多家商场,员工总数180多万人,分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。
沃尔玛进入中国,首先在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店,经过十年的发展,目前已经在包括深圳、东莞、昆明、大连、汕头、福州、沈阳、厦门、哈尔滨、长春、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、贵阳、武汉、太原、重庆、上海、晋江、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳、烟台、金华、嘉兴、成都、无锡、宁波等城市开设了商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态,其中,沃尔玛购物广场68家、山姆会员商店3家,社区店2家。
沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币,创造了超过36,000个就业机会。
沃尔玛营销策略分析 毕业论文
The second part of the Wal-Mart's strategic environment. This section describesthe industry environment and the general environment for Wal-Mart.
The third part of the Wal-Mart's marketing strategy. This part of the corporate marketing strategy, review, and analyze their marketing strategy to explore its future marketing strategy.
本文分为四个部分。
第一部分背景分析。这一部分主要概述中国超市零售行业及企业发展情况,描述中国超市零售行业存在问题及未来发展趋势,对企业的竞争状况及未来的发展做出基本分析。以及对沃尔玛的成长历程做出描述。
第二部分沃尔玛的战略环境分析。这一部分主要描述沃尔玛面临的行业环境及一般环境。
第三部分沃尔玛的营销策略分析。这一部分主要对企业营销策略进行回顾,对其营销策略进行分析,探讨其未来的营销策略。
沃尔玛 swot案例 分析
沃尔玛 swot案例分析SWOT分析法案例分析1.下面是SWOT分析法的案例简述:: 沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析: 案例1优势,沃尔玛是著名的零售业品牌,它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。
劣势,虽然沃尔玛拥有领先的IT技术,但是由于它的店铺布满全球,这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。
机会,采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作,专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
威胁,所有竞争对手的赶超目标。
Strengths.-Mart is a powerful retail brand. It has a reputation for value for money, convenience and a wide range of products all in one store.Wal-Mart has grown substantially over recent years, and hasexperienced global expansion (for example its purchase of the United Kingdom based retailer ASDA).technology to support its international logistics system. For example, itWeaknesses.Opportunities.can see how individual products are performingcountry-wide, store-by-store at a glance. IT also supports Wal-focused strategy is in place for human resource management and development. People are key to Wal-Mart‟s business and it invests time and money in training people, and-Mart is the World‟s largest grocery retailer and control of its empire, despite its IT advantages, could leave it weak in some areas due-Mart sell products across many sectors(such as clothing, food, or stationary), it may not have theflexibility of some of itscompany is global, but has has a presence inrelatively few countries Worldwide.retailers, focusing on specific markets such as Europe or theGreater China Region.re currently only trade in a relatively small number ofcountries. Therefore there are tremendous opportunities for future business in expanding consumer markets, such as China and India.-Mart opportunities to exploitmarket development. They diversified from large super centres, to local and mall-based sites.-Mart to continue with its current strategy oflarge, super centres.Threats.target of competition, locallyand globally.problems in the countries that you operate in.because of lower manufacturing costs. Manufacturing cost have fallen due to outsourcing to low-cost regions of the World. This has leadtoprice competition, resulting in price deflation in some ranges. Intenseprice competition is a threat.…Wal-Mart Stores, Inc. is the world‟s largest retailer, with $256.3 billion in sales in the fiscal year ending Jan. 31, 2004. The company employs 1.6 million associates worldwide through more Disclaimer: This case study has been compiled from information freely available from public sources. It is merely intended to be used foreducational purposes only2.案例2优势,星巴克集团的盈利能力很强,2004年的收入超过6亿美元。
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沃尔玛连锁超市营销案例分析沃尔玛,世界500强之首的大型跨国零售业帝国,在过去的20年中,以每年20﹪的速度膨胀,发展壮大成为全美甚至全世界最大的零售企业。
它是创始人山姆■沃尔顿于1945年于小镇本顿威尔经营开始,经过几十年的奋斗,已经遍布世界各大城市。
1996年8月12日,中国第一家沃尔玛购物广场于深圳开幕——它标志着沃尔玛正式进入中国市场!一、市场机会分析:营销是指生产那些能够卖的出去的产品,市场是由具有特定需求或欲望,而且愿意并且能够通过交换来满足这种需求或欲望的潜在购买者所构成。
一、营销环境分析:微观营销环境包括:企业内部的微观环境、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众。
宏观营销环境包括:人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境、文化环境。
(一)微观营销环境:1)企业内部环境:沃尔玛相对于美国本土的“”仍是一个相对年轻的企业。
其内部散发着无语伦比的活力。
沃尔玛公司将其内部的近130万员工称为“合作者”。
公司将:员工是合伙人:这一概念具体化为三个互相补充的计划:利润分享计划,雇员购股计划,损耗奖励计划。
并定于周六例会探讨和辩论经营思想,管理战略等。
公司对呵护条件的员工进行培训,设立培训图书馆。
2)供应商、营销中介:沃尔玛避开一切中间环节,直接从工厂进货,减少中间环节的损失。
同时,由于沃尔玛并未肆意损害供应商而增加自己利润,并且注重于与供应商建立友好融洽的合作关系,保护供应商利益,因而大大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性,从而保证了沃尔玛商品的最优进价。
3)顾客、公众:市场饱和战略使得沃尔玛在乡镇市场中和它整个服务区域内声名远扬。
这种效果主要是靠它在这些区域随处可见的地点和满意顾客的良好口碑来实现的。
这种效果是一般企业花大力气和支付高额广告费也难以轻易达到的。
沃尔玛以让利顾客为主,坚持天天平价等惠民策略,因而收到了消费者和民众的热力欢迎。
4)竞争者(二)公共营销环境:1)沃尔玛以大型零售企业形迹罕至的农村乡镇市场为主要服务区域,因而可以在其他零售企业未至之地很好的占有市场。
沃尔玛坚持与时俱进,科学技术被尽可能的应用于自身。
它以雄厚的技术力量支持,建立起迅速先进的运输系统和卫星网络,使沃尔玛能够在店铺总数如此之多的情况之下,依旧保持了极高的送货效率和快速更新店铺货物的能力。
沃尔玛发展出了自己专有的企业文化,充满朝气和活力。
沃尔玛的企业文化被称为一切成功的关键,它以“勤俭、节约、活跃、创新为基础,着力于使一切变得赋予趣味和创新的味道。
二、消费者购买行为分析:1)由于消费者市场具有:需求的无限扩展性、需求的层次性、需求的多变性、需求的可诱导性等特点。
沃尔玛以大型零售为基础,为满足顾客的不同需求,经营品种繁多。
以天天平价为宗旨,诱导消费者的消费需求。
2)影响消费者购买行为的因素有文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等。
本土化策略已成为跨国公司向世界延伸的一项重要策略。
沃尔玛特别重视其分店的本土化工作。
从员工到商品再到货架的陈列等,都实行本土化。
员工本土化更容易使公司的经营理念融入到经营中去,因为本地员工更了解当地的文化、习惯、风俗。
因而可以更好的理解各种固定的地域因素对顾客的影响。
同时沃尔玛的“顾客至上策略”系列规定使顾客更偏向于去光顾。
二、分销策略零售商的好处是有助于产品广泛分销,缓解生产者人、财、物等力量的不足,间接促销,有利于企业之间的专业化协作。
但是分销可能形成“需求滞后差”。
可能加重消费者的负担,导致抵触情绪。
不便于直接沟通信息。
面对这种可能出现的情况。
沃尔玛采用的是一级渠道:即由制造商——零售商——消费者。
这是是典型的短渠道。
在这种情况下,在确定的服务产出水平下,达到整个渠道费用的最小化。
有由于沃尔玛的雄厚实力,采取了与制造商的超大规模合作,因而拿到了很大的折扣,又由于是短渠道,则中级消耗较少,这就促成了沃尔玛的低价策略。
在这种情况下,制造商,零售商,顾客,都是受惠者。
在此时,厂家对渠道的控制程度相对于长渠道来说比较高;因而减少了了渠道服务水平的差异性和不确定性;同时,沃尔玛主要是一般的日用消费品的零售商,因而采用的宽渠道使企业使用的同类中间商多,产品在市场上的分销面广。
面对于不便于直接沟通信息的情况,沃尔玛制定了一系列的策略。
当沃尔玛在上世纪80年代开始向城市市场进军的时候,它们已经大大更新了原有的竞争优势集合,比如,加强了对制造商议价的能力,同时也增进了和他们的合作关系;信息技术的广泛应用;库存管理的完善和改进等。
在先进信息技术的武装下,沃尔玛可以很容易地记录和查询每个店铺和整个企业的销售数据,并预测库存需要和变化趋势。
信息技术,尤其是它的电子数据交换系统,使沃尔玛和它的供应商之间能够即时共享信息,帮助供应商计划未来生产和送货的日程。
这种合作关系比大多数企业内部生产部门和销售部门之间的合作甚至还要默契和有效率。
通过引进新的竞争优势,沃尔玛再一次把对手甩在后面。
三、定价策略定价策略包括:基本价格、价格水平、折扣、折让、支付期限、信用条件、组合价格等。
沃尔玛一直都特别重视价格竞争,长期奉行薄利多销的经营方针。
沃尔顿的名言是:“一件商品,成本8角,如果标价1元,销售数量就是标价1.2元的3倍我在一件商品上所赚不多,但卖多了,我就有利可图。
”所以,沃尔玛提出了一个响亮的口号:“销售的商品总是最低的价格”,为实现这一承诺,沃尔玛想尽一切办法从进货渠道、分销方式、营销费用、行政开支等一切办法节省资金,把利润让给顾客。
沃尔玛以“天天平价,始终如一”为重要宗旨。
就连沃尔玛的购物袋上印的也是这句话,我们不难想象出这句话对于沃尔玛的重要程度。
天天平价和一般的削价让利有着本质的区别。
天天平价是折扣销售额的基础,是把减价作为一种长期的营销战略手段,减价不再是不定期地换季大甩卖或推销滞销产品时才使用,而是作为整个企业市场定价策略的核心,是企业存在的根本,是企业发展的依托。
沃尔玛公司正是在所有折扣连锁店中将这一战略贯彻得最为彻底的一家公司,它想尽一切方法来降低成本,力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜。
这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家,它最终将成本降至最低,真正做到天天平价。
而沃尔玛公司的低成本主要依赖于以下几个方面的控制:1.进货成本控制:进货成本是企业成本控制的重点,尤其是零售企业成本控制的关键。
要取得较低的进货成本,必须大批量进货、大批量销售,享受价格上的批量折扣优惠,充分发挥现代大商业的规模效应。
企业将这种大批量低成本进货优势,进一步转化为相对较低的价格竞争优势,从而形成对消费者的购买欲的有效剌激,并使零售企业在激烈的竞争中占有主动权,形成企业经营的良性循环。
在进货方面,沃尔玛采取了以下做法降低成本:一是采取中央采购制,尽量实行统一进货。
尤其是在全球范围内销售的高知名度商品,如可口可乐、柯达胶卷等,沃尔玛一般将一年销售的商品一次性签定采购合同,由于数量巨大,其价格优惠远远高于同行,形成他人无法比拟的优势;二是买断进货,并固定时间结算。
由于零售市场的变化莫测,为了规避经营风险,许多商家纷纷采用代销的经营方式,把风险转移给厂家承担,但这也提高了零售企业的进货成本。
而沃尔码却实施买断进货政策,并固定结算货款,决不拖延,这虽然要冒一些商品积压、滞销的风险,却可以大大降低进货成本,赢得供应商的信赖;三是和供应商采取合作的态度。
沃尔玛由于采购量巨大,一般从工厂直接进货,并同供应商保持长期合作的关系,通过电脑联网,实现信息共享,供应商可以第一时间了解沃尔玛的销售和存货情况,及时安排生产和运输。
由于效率的提高,供应商成本降低,沃尔玛也就能将从中获得的优惠让利给顾客。
这种合作模式下,供应商、沃尔玛和顾客三者都是赢家。
通过强制供应商实现最低成本来提高它的收益率,与供应商共建联系系统,辅助供应商降低产品成本,如对供应商的劳动力成本、生产场所、存货控制及管理工作进行质询和记录,迫使其进行流程再造和提高价格性能比,使他们同沃尔玛站在同样的角度致力于降低产品成本及其供应链成本的运作。
沃尔玛以此实现了完整的低价位定位和全球化适销品类的大批量采购,其90%的商品从厂商处直接购买,并形成35%以上的自有品牌商品,使分销成本降至总销售额的3%以下,形成绝对优势。
四、促销策略一个公司不仅要创造优质的商品,它还应该把产品的优点告诉顾客,认真的在顾客的心目中树立起该产品的形象。
促销:营销者与购买者、特别是潜在购买者之间的信息沟通过程。
促销组合:广告、销售促进、公共关系、人员推销和直接营销在创业早年,沃尔玛主要致力于增强和持久它的地点定位优势。
与此同时,其它服务于这一主导优势的辅助竞争优势也应运而生。
比如,市场饱和战略使得沃尔玛在乡镇市场中和它整个服务区域内声名远扬。
这种效果主要是靠它在这些区域随处可见的地点和满意顾客的良好口碑来实现的。
这种效果是一般企业花大力气和支付高额广告费也难以轻易达到的。
与竞争对手经常促销和令人眼花缭乱的各类广告不同,沃尔玛的广告手段也只不过是大概每月一次的随报纸发送的印刷品广告而已,它们著名的每天低价战略,并不需要经常的降价促销宣传,就能够吸引顾客进店购物。
沃尔玛的辅助优势还包括它的店址选择和店铺设计的能力:用不同的店铺设计满足不同市场的特殊要求。
至少在早期,沃尔玛的仓储配送中心和物流管理系统也是其重要辅助优势之一。
它们拥有自己的运输队伍以保证控制和灵活性。
运输车司机同时身兼配送中心和店铺间的业务联络人和信息传递者,极大地增进了两方面的协调和效率,为地点定位和市场饱和战略的顺利实施提供了有效的支持。
这些辅助优势,加之后来沃尔玛在零售业率先应用的卫星通信技术和其他先进的信息技术所带来的优势,使沃尔玛能够在店铺总数达到两千多家时仍然能够在48小时内从仓储配送中心向每个店铺送货,并能够在一周内两次更新每个店铺全店的货物。
将现有竞争优势应用于多种市场机会可以将这些优势进行放大。
对于沃尔玛而言,这种优势放大也为它的总体低价优势做出贡献。
最近,沃尔玛也将它在货物配送、库存管理和规模经营等方面的竞争优势拓展到食品类超市业务,推出零售和超市相结合的超级沃尔玛店,成为沃尔玛销售增长和利润增长的一大亮点。
五、品牌策略沃尔玛在中国的几家卖场中有高达1800种自有品牌的商品在销售。
按照计划,该公司还希望在未来5年内将自有品牌占中国总销售额的比例从目前的2.5%提到20%。
另外,该公司在中国每年上百亿美元的采购中,居然有90%以上是沃尔玛的自有品牌商品。
沃尔玛的自有品牌计划对于中国制造业确实影响深远,但带来的绝不仅仅是冲击——数月的调查显示,多数同一货架上中国企业的品牌商品所受影响有限,而消费者则确实受惠多多。
零售业的影响与控制力在大众生活以及企业群落中日益增强,这导致越来越多的零售卖场推出了卫生纸、垃圾袋等自有品牌的日用快速消费品。