广告公司员工手册【最新版】
最新广告公司员工手册
员工手册泰达广告公司人事部本手册的解释权归泰达广告公司人事部所有。
本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部公告。
更新及修改将不再另行通知。
生效日期以公司公告日期为准。
人事行政部I公司概述1.1 泰达公司II.聘用2.1试用期按照《劳动合同法》的规定,劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月。
直接主管应对试用作出评定,填具“新员工试用考核表”,确定试用结束。
2.2 公司人事档案公司认为,对人事档案进行恰当的管理十分重要。
因为它体现了公司对每个员工的重视。
为此,每位员工都有责任:∙在劳动关系开始前,真实地填写公司员工人事表。
提供不正确或虚假情况的视为违反诚信方针,并可作为被解雇的理由。
∙员工表中所填情况发生任何变化时,及时填写“个人情况更新表”,通知直接主管经理和人事行政部。
∙人事行政部会对员工的个人情况进行保密。
∙除业务所需,不得私下打听他人的个人隐私情况2.3 试用期内劳动关系终止2.3.1 在试用期内不符合录用条件的,可以随时终止劳动关系。
2.3.2 试用期圆满结束后,双方需提前七天通知或以等同于通知的支付方式,解除劳动关系。
III. 工作时间3.1 工作时间正常办公时间为:星期一至星期五8:30-17:30午餐时间12:00-13:00根据工作性质的业务需要,员工的工作时间可能会不同于正常工作时间。
3.2 出勤,是公司的规章制度之一。
假使不能按时上班,员工有义务尽快预先通知上司,说明缺勤理由和预计上班时间;,未能获准即为缺勤,则视为旷工。
记过一次,每月累计三次旷工则按违纪辞退处理;,将构成重大行为过失。
公司有权对其作出违纪辞退处理决定。
,员工不得为其他公司提供兼职服务;公司禁止员工在任职期间,为与公司业务类似或相近的公司提供兼职服务。
一经发现,公司将对此员工作出违纪辞退处理3.3迟到或早退3.3.1 迟到早退:上班9:15以后到达视为迟到,下班18:00(哺乳期内员工下班时间为17:00)以前离开公司视为早退。
广告公司员工手册新编
中大广告公司员工手册目录(一)公司组织与职能(二)作业流程(三)部门职责(四)公司守则(五)劳动条例1、用工原则2、考勤制度3、工资制度4、福利待遇5、调职晋升6、合约解除7、奖励8、处罚(六)管理制度1、财务制度2、合同管理制度3、出差制度4、会议制度5、保密制度6、公司财产管理制度作业流程一、客户说明会与客户沟通产品特性、通路状况、市场状况、营销目的等二、提案会议业务、市调、创意人员讨论相关资料,工作进度三、广告策略形成及审核制定目标对象,创意策略、媒体策略并审核四、策略提案及决定必须由客户与公司共同认定五、创意发展针对策略发展广告创意六、正式提案分为年度计划或单一活动七、调查与修正包括概念、效果测试等八、执行制作平面作品由相关人员制作.九、监控对广告在媒体的刊出或播出监测检讨部门职责一、客户部1、业务:提交客户联络报告,安排前期接触,签约与客户沟通、交流、传达客户的要求;2、跟单:汇报客户指令,制定工作进程表。
严格按客户要求签发工作单并向媒介部定单;3、代表公司向客户推销创意,提出建议;4、关注市场动态,竞争对手情况和行业情况,为公司经营发展提出建议;5、提交稿件,并跟进改稿、定稿工作,负责客户的确认,代表客户执行对广告个案监督;6、后期服务,收款;7、总结客户反馈意见,跟进客户第二期工作;8、寻找新客户,接洽准客户,深入老客户的工作。
二、创作部(一)设计1、独立完成项目的创意与电脑部共同制作定稿;2、与文案良好沟通,保障创意执行;3、保证同一项目各媒体表现的统一性、连续性;4、准确把握客户的意图;5、按时、按质完成项目。
(二)文案1、对业务项目深入了解进行整体策划,形成策划方案;2、完成具体业务项目的方案写作任务;3、与设计沟通,保障策略与创意的顺利执行;4、了解客户意图,对稿件进行调整和修改,满足客户要求;5、经客户签字确认的稿件,进行校对、检查、确保无误。
(三)电脑制作1、日常电脑软硬件的维护与突发问题的解决处理;2、协助设计人员制作稿件,完善表现设计人员创意;3、创作平面图;4、检查输出胶片确保无误;5、按时、按质完成各项稿件;6、电脑室工作秩序,上机人员作业习惯等培训与日常管理。
广告公司员工手册(规章制度)
广告公司员工手册(规章制度)广告公司员工手册(规章制度)第一章总则为了规范广告公司员工的行为举止,增强广告公司管理水平,提高广告公司的服务质量,特制定本手册。
第二章入职要求1. 广告公司员工应具有良好的职业素养和道德品质,接受公司安排的各项工作任务,认真履行职责。
2. 广告公司员工应具备良好的沟通能力、协调能力、团队合作能力,能够与同事和客户进行良好的合作和沟通。
3. 入职人员应具备所应聘岗位的相应专业知识和技能,并有一定的工作经验或实习经历。
第三章工作时间1. 广告公司规定工作时间为每周五天,每天工作时间为8小时。
2. 公司规定法定节假日、休息日等节假日,员工可以享受带薪休息。
3. 如公司需要临时加班,经过公司领导同意后进行,员工应主动加班,以保证公司的正常运转。
第四章工作纪律1. 广告公司员工应当严格按照公司安排的工作任务和时间完成工作,不得迟到、早退或无故缺勤。
2. 广告公司员工在工作时应当全心全意投入工作,不得在工作时间内进行私人活动或消费。
3. 广告公司员工应当保持工作场所整洁,保持公司设备、文件、资料等的安全,并定期进行维护保养。
第五章工作秩序1. 广告公司员工应当按照公司的工作流程开展工作,不得擅自变更流程或程序,确保工作结果符合公司要求。
2. 广告公司员工应当尊重客户,保护客户隐私,不泄露客户信息,同时保护公司商业机密。
3. 广告公司员工应当按照公司的规定保管公司物品,不允许私自套取、占用公司财产。
第六章培训制度1. 广告公司会定期进行职业培训,以提升员工的专业知识和技能,使员工适应公司的发展和业务。
2. 员工参加培训应当认真听讲,积极参与互动,通过学习提升自己的工作能力。
3. 培训的费用由公司负担,员工应当珍惜培训机会,以提升自己的职业素质和能力。
第七章考核制度1. 广告公司采取绩效考核制度,以实现员工的工作质量和效率的正常发挥。
2. 广告公司采取360度评估考核方式,通过对员工的自我评测、上司评测、同事评测、下属评测等多维度考核来评价员工的工作表现。
深圳某某广告员工手册
深圳某某广告员工手册第一章:引言欢迎加入深圳某某广告公司!作为公司的新员工,我们相信你将成为我们团队中不可或缺的一员。
本手册旨在向你介绍公司的核心价值观、工作职责和规范要求,帮助你更好地适应新环境并发挥你的最佳能力。
请务必阅读并遵守本手册中的内容。
第二章:公司概况深圳某某广告公司是一家专业的广告服务提供商,致力于为客户提供全方位的营销推广解决方案。
我们以创新、卓越和合作为核心价值观,不断追求卓越和成长。
第三章:岗位职责作为广告员工,你的主要职责包括但不限于:1. 参与广告活动的策划、执行和管理;2. 与客户沟通,了解他们的需求和目标,并提供专业的建议;3. 制定广告创意和文案,并与创意团队合作实现创意的落地;4. 进行市场调研和竞争分析,为客户提供市场洞察;5. 跟踪广告活动的效果,根据结果进行调整和优化;6. 管理项目进度和预算,确保项目按时完成并控制成本。
第四章:工作准则1. 诚信:作为广告人员,我们要遵循诚实和道德的原则,不得散布虚假信息或误导消费者。
2. 保密:我们要严守客户的商业机密,并遵守公司的保密协议。
3. 团队合作:在深圳某某广告公司,我们强调团队合作和协作精神,积极参与团队活动,并与其他部门通力合作以实现共同目标。
4. 专业发展:广告行业发展日新月异,我们鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力,参加培训和行业活动,保持与时俱进。
5. 沟通有效:良好的沟通是高效工作的关键。
我们要倾听他人意见,与同事和客户建立良好的沟通渠道。
第五章:福利待遇深圳某某广告公司为员工提供一系列的福利待遇,包括但不限于:1. 薪资福利:我们提供具有竞争力的薪资待遇,根据绩效和贡献进行调整。
2. 假期休假:员工享有带薪年假、病假和其他法定假期。
3. 健康保险:我们为员工提供完善的健康保险计划,保障员工的身体健康。
4. 培训发展:公司鼓励员工参加各类培训和学习活动,提供具体发展规划和培训机会。
5. 团队活动:定期组织员工活动,增加员工之间的交流和凝聚力。
广告公司员工手册范本
广告公司员工手册范本1. 公司简介我们是一家专业的广告公司,致力于为客户提供全方位的广告解决方案。
本公司成立于 20XX 年,总部设在 XX 市,目前在全国各地拥有 X 家分支机构。
我们有着优秀的团队和完善的管理制度,能够为员工提供良好的工作环境和发展机会。
2. 公司文化2.1 企业愿景我们的愿景是成为一家领先的广告公司,通过不断创新和提供优质服务,为客户创造更大的价值。
2.2 企业价值观我们的价值观是客户至上,诚信守信,勇于担当,团队协作,持续创新。
2.3 工作理念我们的工作理念是高效执行、协同办公、优质创新。
3. 公司政策3.1 工作时间我们的工作时间是每周五天,上班时间为早上 9 点至下午 6 点,中午休息一小时。
3.2 请假制度员工可以申请带薪假期,具体天数根据入职时间和岗位等级而定。
员工需要提前向上级领导申请请假,并按时返回工作岗位。
3.3 健康保障我们为员工提供完善的健康保障,包括商业医疗保险、意外伤害险等。
同时,我们也重视员工身心健康,会不定期组织健康体检和康复训练。
3.4 福利待遇我们提供有竞争力的薪资和福利待遇,包括带薪年假、带薪病假、节日福利等。
3.5 晋升机制我们设有明确的晋升机制,员工通过不断的学习和实践,可以在公司内部不断晋升,实现自我发展。
4. 员工行为规范4.1 诚信守信我们倡导诚信守信的原则,员工应该树立正确的价值观,遵守职业道德和职业规范,为客户、公司、社会贡献自己的职业智慧和精神力量。
4.2 保守公司机密员工在工作中知悉公司机密信息时,必须保守公司机密,不能泄漏给外界,以确保公司的商业机密得到保护。
4.3 工作责任员工应当认真履行自己的工作职责,对工作质量负责,保证工作效率和质量,确保公司和客户的利益得到最大化的保障和实现。
5. 员工培训与发展我们重视员工的培训和发展,为员工提供广泛的培训机会,包括内部培训和外部培训。
通过不断学习和成长,我们相信员工的价值和贡献会不断提升。
广告公司员工手册范本
广告公司员工手册范本1. 公司介绍本公司是一家专业从事广告推广的企业,致力于为客户提供最优秀的广告解决方案。
作为一名员工,你将会和一支充满创意和上进心的团队共同工作,不断探索新的领域和挑战,引领广告行业的潮流。
2. 公司愿景与价值观我们的愿景是成为国内领先的广告推广公司,为当地和国际客户提供最优质的服务。
我们的价值观是以客户为中心,不断追求卓越,秉持诚信和团结的精神,不断努力完善公司的各项制度和体系。
3. 公司文化我们的文化是协作和共创的文化。
在这里,我们尊重每一个员工的想法和创意,鼓励员工之间相互支持、共同学习和进步。
我们鼓励员工拥抱变化和挑战,不断探索新的领域和机会,为实现公司的目标而努力。
4. 员工福利•带薪年假、病假和产假•有竞争力的薪酬和福利待遇•丰富的员工文娱活动,包括团建、运动、节庆活动等•免费茶水、零食和水果供应•健康体检和健康促进计划•提供培训、晋升和职业发展机会•弹性工作制和远程办公机会•免费保险和医疗保险5. 雇佣关系本公司为员工提供正式的雇佣合同,其中包括职务、薪水、个人信息、试用期、保险等条款和条件。
所有员工必须遵守公司规章制度,保守公司机密和商业信息,负责维护公司形象和声誉。
6. 工作时间本公司符合国家标准的工作时间为每周40小时,周一至周五。
有些部门或职位可能需要额外加班,我们会根据工作量和公司需求提供加班补偿和休假机会。
7. 薪酬和福利待遇本公司会根据员工的工作职务、能力和业绩进行劳动报酬的支出,包括基本工资、奖金、津贴、福利和保险等。
我们会定期进行薪酬调整,但具体调整根据员工的工作表现和公司经济状况而定。
8. 假期和福利本公司提供带薪年假、病假和产假。
员工可以申请特殊假期,如事假、探亲假、婚假等。
此外,我们还提供弹性工作制、远程办公机会、晋升和职业发展机会等福利。
9. 职业发展和培训本公司致力于为员工提供职业发展和培训机会,帮助员工不断提升技能和专业水平。
我们为员工提供内部培训和外部培训,涵盖广告行业的各个领域和方面。
有关广告公司员工手册范本最新整理版
广告公司员工手册范本最新整理版封面[公司名称]员工手册最新整理版生效日期:____年____月____日一、前言欢送参加[公司名称],我们是一家致力于创新和卓越广告效劳的公司。
本手册旨在帮助新员工快速融入团队,理解公司文化、政策和工作流程。
请仔细阅读本手册,并随时向人力资部门咨询任何疑问。
二、公司简介[公司名称]成立于____年,专注于提供____〔广告效劳类型〕。
我们的使命是____,我们的愿景是____。
三、员工入职入职流程:包括面试、录用通知、入职培训等;员工档案:每位员工都需建立个人档案,记录个人信息和工作表现;工作职责:详细说明员工的岗位职责和期望。
四、工作时间与考勤工作时间:标准工作时间为____;考勤制度:迟到、早退、请假等考勤规定;加班政策:加班的申请流程和补偿标准。
五、员工福利薪酬构造:根本工资、奖金、提成等;社会保险:公司为员工缴纳的五险一金;休假制度:法定节假日、年假、病假等休假安排。
六、行为准那么职业道德:老实守信、尊重同事、保护公司资产;工作纪律:遵守工作时间、保守商业机密;安康与平安:工作环境的平安标准和安康指导。
七、培训与开展培训政策:新员工培训、在职培训、专业技能提升等;职业开展:职业规划指导、晋升时机、横向开展等。
八、绩效管理绩效评估:评估周期、评估标准、反应机制;目的设定:与员工共同设定的短期和长期工作目的。
九、员工关系沟通渠道:鼓励开放沟通,提供多种沟通渠道;投诉与建议:员工可提出投诉或建议,公司将认真处理。
十、离任管理离任流程:包括提早通知、工作交接、离任面谈等;离任补偿:根据公司政策和法律规定的离任补偿。
十一、附录公司组织构造图;重要联络人和部门职责;相关法律法规和公司政策链接。
十二、修订记录本手册自____年____月____日起生效,最新修订日期为____年____月____日。
十三、声明本手册仅供参考,公司保存对手册内容进展解释和更新的权利。
如手册内容与公司最新政策冲突,以公司最新政策为准。
广告公司员工手册
广告公司员工手册尊敬的员工:欢迎加入我们的公司,我们是一家专注于广告设计与营销策划的公司,我们致力于创造有价值的广告产品,给客户带来最佳的效果和获得最大的回报。
在这里,你将会遇到有才华、富有创造力和热情的同事,并有机会获得不断成长的经验。
作为我们公司的一份子,我们希望你能够严格按照下列内容操作,以确保每一项工作都严谨,精益求精。
一、公司宗旨我们的公司宗旨是创造具有非凡创意和高质量的广告,为客户提供帮助,并在行业内享有高度的信任和声誉。
我们的目标是成为广告设计和营销策划领域的领导者,赢得广告业内最高荣誉和最高回报。
二、公司文化我们的公司文化是以团队精神为核心,注重创意、创新和创造力,追求卓越;同时,在营销策划和客户服务领域,我们推崇诚实、负责任和及时沟通。
三、工作时间公司工作时间为周一至周五,上午9:00至下午6:00,午休一小时。
周六、周日和国定节假日正常休息。
四、薪酬待遇公司的薪酬待遇根据个人经验、工作表现和公司贡献来决定。
我们的薪酬包括固定底薪和多种福利,如医疗保险、年度奖金和带薪假期等。
五、办公行为准则1. 准时到岗,勤勉工作在公司,我们秉持着勤勉工作的态度,准时到岗、认真履行自己的工作职责。
2. 维护公司形象作为公司的一份子,我们应该严格遵守公司行为准则,保持良好的形象。
不能在公司场所和工作时间内做个人用品的交易和沟通,不允许携带宠物进入公司。
3. 尊重他人,团队合作我们的工作涉及到团队合作,所以互相之间应该尊重和理解、配合和协作。
4. 禁止吸烟为保持公司环境舒适和员工身体健康,公司室内禁止吸烟。
六、保密协议作为公司的员工,在工作期间可能会接触到公司的机密信息,这些信息是公司与客户之间所涉及的商业机密。
员工必须以严格的保密方式处理这些信息,确保不外泄,否则将承担相应的法律责任。
七、考核制度公司对员工的工作绩效进行定量考核,并定期进行绩效评估。
考核结果将作为晋升和聘用的重要参考。
我们鼓励员工不断提升自己的专业知识和技能,以获得更好的职位和薪酬待遇。
广告传媒公司员工手册
广告传媒公司员工手册第一章公司简介欢迎加入广告传媒公司!我们是一家专注于为客户提供广告与传媒解决方案的公司。
作为行业的领导者,我们致力于通过创新和卓越的服务来满足客户的需求。
本手册将为您提供公司的基本信息和工作准则,帮助您更好地适应公司文化并顺利开展工作。
第二章公司价值观与文化在广告传媒公司,我们秉承以下价值观和文化,希望每个员工都能遵守,并在工作中体现出来:1. 创新与创造力:鼓励员工勇于尝试和创新,不断推陈出新,为客户提供独特的解决方案;2. 卓越品质:我们追求卓越的品质和服务,始终保持专业水准,并持续改进;3. 合作与团队精神:我们鼓励员工之间互相支持和合作,相信团队合作的力量;4. 诚信与道德:我们要求员工保持诚信和道德,始终遵守法律法规,并遵循公司的行为准则。
第三章公司制度与规定3.1 工作时间与休假制度1. 办公时间:公司的办公时间为每周一至周五,上午9:00至下午6:00。
2. 弹性工作制:公司提倡弹性工作制,但在安排工作时间时仍需保证团队间的有效沟通与合作。
3. 休假制度:员工享有带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假等法定假期和公司福利假期,详细请参阅公司人力资源政策。
3.2 工作行为准则1. 仪容仪表:员工应注意仪容仪表,保持整洁、得体的形象,且根据工作需要进行着装;2. 准时上班:员工应准时上班,如有特殊情况请提前向上级汇报;3. 保密义务:员工需严守公司的商业机密和客户信息,不得将相关信息泄露给外部;4. 沟通合作:员工应积极沟通,与同事和领导保持良好的合作关系,共同完成项目任务;5. 职业道德:员工应当遵守职业道德准则,诚实守信,维护公司声誉;6. 互相尊重:员工应尊重每个人的个人和宗教信仰,不做任何形式的歧视或侮辱行为。
3.3 培训与晋升机制1. 培训机会:公司将定期组织内部培训和外部学习机会,提升员工的专业技能和综合素质;2. 职业发展:公司鼓励员工参与内部晋升竞聘,并提供相应的晋升机会,评估标准请详见公司人力资源政策。
广告公司员工手册范本
合同编号: ___________广告公司员工手册范本甲方:______________________________________乙方:______________________________________20 年月日(一)、着装规范1、在每天早上上班的前十分钟内,每位员工必须检查衣着及仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。
所有员工上班应衣着正式、搭配得体、从头到脚请适当修饰。
注意个人清洁卫生。
2、男士夏天上班不准穿背心、短裤、托鞋。
女士不得穿奇形怪异的服装(如:吊带装、露脐装、托鞋)。
(二)、环境及接待1、公共卫生请各位员工自觉清洁,自觉维护干净、整洁的办公环境。
2、每位员工必须负责所分配文件柜及办公桌凳的内外整洁,并保持柜门的关闭。
下班时,要收拾整理好桌子上的文件,资料等,做到摆放整齐,将文件柜上锁,将当天的垃圾清理掉。
员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开办公室后都必须锁进各人的抽屉和文件柜里。
交一把备用钥匙给办公室保管。
3、员工离开办公桌或会议室,必须将所坐的办公椅收回桌子放好。
4、注意保持地面干净,若有东西掉落地面应及时处理。
5、在使用了传真机、打印机或复印机后,所产生的错误报告或废纸等,该使用者必须马上处理,尽可能重复利用如收作草稿纸;传真后的稿件,发传真者必须立即拿走。
不能堆放在传真机和复印机上面或附近。
6保持衣柜次序,各位员工请及时整理各自衣物,如需在公司换鞋,请将需更换的鞋子用鞋盒装好。
雨披请用袋子装好,不得随意堆放。
7、办公室内必须保持安静,不得高声谈话,通电话时也必须注意音量,不能影响他人工作和公司整体形象。
互相之间的交谈保持1米的距离以内。
8、有商业推销上门,若无意接待,请立即回绝,不要纠缠。
若有意接待或客户来访,请在洽谈区或会议区里会谈,但也须注意音量,不允许在办公区域里接待。
接待完客户或会谈结束后,由与会者中职位最低的员工收拾整理好桌椅、资料及杯子等。
(三)、公司的财物1、员工应爱护公司的财产和财物,包括电脑、打印机、复印机、传真机、打字机、碎纸机、各类音响设备、手机和电话机等,必须爱惜使用。
xx广告员工手册
XX广告员工手册一、公司简介1.1 公司背景XX公司成立于XXXX年,是一家专业从事广告行业的领先企业,致力于为客户提供创新广告解决方案。
1.2 公司使命我们的使命是帮助客户实现品牌目标,创造更多商机,提升品牌影响力。
二、员工入职指南2.1 入职流程请新员工在入职前完成相关资料的填写,包括个人信息、薪酬福利等。
入职当天,请携带相关证件到公司报到。
2.2 公司文化我们倡导团队合作,创新思维和激情工作的文化,欢迎员工提出创新建议,共同提升公司竞争力。
三、员工行为规范3.1 工作准时员工需按公司规定的上班时间准时到岗,遵守工作时间安排。
3.2 保护公司机密员工需保护公司的商业机密和客户资料,不得泄露给外部人员。
四、广告业务知识4.1 广告概念广告是指企业为了推广产品或服务而采取的一种宣传方式,通过各种传播途径将产品信息传达给目标受众。
4.2 广告传播渠道广告传播渠道包括传统媒体广告、数字媒体广告、户外广告等。
员工需要了解各种广告渠道的特点和适用范围。
五、销售技巧5.1 客户沟通技巧员工需具备良好的沟通能力,善于与客户建立信任关系,了解客户需求并提供专业建议。
5.2 销售策略员工需根据客户不同的特点和需求,制定相应的销售策略,达成销售目标。
六、绩效考核6.1 考核标准绩效考核标准根据员工的工作表现、业绩表现等方面进行评估,以激励员工提升工作积极性和效率。
6.2 奖惩制度公司设定奖励制度,对优秀员工给予奖励,对业绩不佳或违反规定的员工给予相应处罚。
七、培训发展7.1 培训计划公司定期组织员工参加相关广告知识培训和销售技巧培训,帮助员工提升专业能力。
7.2 职业晋升公司通过员工绩效考核结果和个人发展计划,进行全面评估,为员工提供晋升机会和职业发展规划。
八、遵守法律法规公司要求员工遵守国家法律法规,不得从事违法活动,否则将受到法律制裁和公司处罚。
九、联系方式如有任何疑问或建议,请联系公司人力资源部,联系电话:XXX-XXXXXXX。
广告公司员工手册范本
广告公司员工手册范本(一)、着装规范1、在每天早上上班的前十分钟内,每位员工必须检查衣着及仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。
所有员工上班应衣着正式、搭配得体、从头到脚请适当修饰。
注意个人清洁卫生。
2、男士夏天上班不准穿背心、短裤、托鞋。
女士不得穿奇形怪异的服装(如:吊带装、露脐装、托鞋)。
(二)、环境及接待1、公共卫生请各位员工自觉清洁,自觉维护干净、整洁的办公环境。
2、每位员工必须负责所分配文件柜及办公桌凳的内外整洁,并保持柜门的关闭。
下班时,要收拾整理好桌子上的文件,资料等,做到摆放整齐,将文件柜上锁,将当天的垃圾清理掉。
员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开办公室后都必须锁进各人的抽屉和文件柜里。
交一把备用钥匙给办公室保管。
3、员工离开办公桌或会议室,必须将所坐的办公椅收回桌子放好。
4、注意保持地面干净,若有东西掉落地面应及时处理。
5、在使用了传真机、打印机或复印机后,所产生的错误报告或废纸等,该使用者必须马上处理,尽可能重复利用如收作草稿纸;传真后的稿件,发传真者必须立即拿走。
不能堆放在传真机和复印机上面或附近。
6、保持衣柜次序,各位员工请及时整理各自衣物,如需在公司换鞋,请将需更换的鞋子用鞋盒装好。
雨披请用袋子装好,不得随意堆放。
7、办公室内必须保持安静,不得高声谈话,通电话时也必须注意音量,不能影响他人工作和公司整体形象。
互相之间的交谈保持1米的距离以内。
8、有商业推销上门,若无意接待,请立即回绝,不要纠缠。
若有意接待或客户来访,请在洽谈区或会议区里会谈,但也须注意音量,不允许在办公区域里接待。
接待完客户或会谈结束后,由与会者中职位最低的员工收拾整理好桌椅、资料及杯子等。
(三)、公司的财物1、员工应爱护公司的财产和财物,包括电脑、打印机、复印机、传真机、打字机、碎纸机、各类音响设备、手机和电话机等,必须爱惜使用。
如有损坏,照价维修、照价赔偿。
公司发的文具等,如计算器、笔、本子等,员工必须保管好。
广告传媒公司员工手册,广告公司员工手册内容
广告传媒公司员工手册,广告公司员工手册内容广告传媒公司员工手册目录◆企业文化◆公司司训◆我们所想的,我们要做的◆公司简介◆组织机构图一、报到程序二、试用三、转正四、劳动合同五、辞职公司相关制度一、考勤制度二、请假管理制度三、工薪制度四、提成制度五、会议管理制度六、卫生管理制度七、培训管理制度八、办公室、大堂、制作间工作管理制度九、公司电话使用管理规定员工工作职责一、权利与义务二、日常工作规范三、员工关系四、各部门工作职责设计部工作职责装饰工程部工作职责行政部工作职责市场部工作职责图文输出部工作职责策划部工作职责司机工作职责奖惩制度全员营销制度我们的公司的企业文化发展目标一流品牌,一流服务!经营宗旨立足传媒,多元发展;追求卓越,服务社会。
以企业文化建设为核心,运用先进经营、管理、服务理念,以最优服务满足客户需求。
整合一切资源,追求卓越,开拓创新。
积极涉足多元化广告传媒、装饰工程等行业领域,实现多元发展。
创造公司效益最大化、张扬人本精神、实现公司社会价值,服务社会。
经营理念诚信、求实、创新、高效。
人始终坚持诚信立业,以诚相待,恪守信用。
倡导做事先做人,追求真、善、美的至高境界,脚踏实地,勤奋敬业。
以市场为准绳,不断创新技术,提高服务水平。
追求高品质、高效率,以永不满足的挑战精神赢得市场竞争。
服务理念专业、真诚、迅捷、广博。
以市场为准绳,以客户为导向,以专业的服务真诚与客户沟通,真诚服务。
人人是品牌,人人是形象,以“忠心、诚心、热心、恒心、耐心”五心服务赢得客户。
敏锐洞察市场风云变幻,不断创新服务,对客户新的需求迅捷做出回应。
提供全方位,全程跟踪服务,为客户创造最佳经济效益。
服务风尚主动为客户服务光荣,想客户之所想急客户之所急。
人才观念发掘人才促其成长,德才兼备破格提拔。
胜任是合格,改革是优秀,创新是卓越。
管理理念以人为本。
管理是一种服务。
管理是责任不是控制,是引导、协调与支持。
忠、诚、信。
管理有情,制度绝情,执行无情。
广告公司员工手册范本
广告公司员工手册范本第一章:公司概述1.1 公司简介欢迎加入我们的广告公司!我们是一家专注于创意广告和市场营销的领先企业。
本手册旨在向新员工介绍公司的使命、愿景和核心价值观,以及公司的组织结构和文化。
1.2 公司使命和愿景我们的使命是通过创造性和创新的广告解决方案,帮助客户实现商业目标。
我们的愿景是成为行业的领导者,为客户提供卓越的服务和成果。
1.3 公司价值观我们的核心价值观是团队合作、创新、客户至上和诚信。
我们相信通过团队合作和创新思维,我们可以超越客户的期望,并建立长期的合作关系。
第二章:员工权益和责任2.1 职工权益我们重视员工的权益,包括合理的工资待遇、福利和培训机会。
我们承诺提供公平、公正和平等的工作环境,鼓励员工发展和个人成长。
2.2 职工责任作为公司的一员,你有责任遵守公司的规章制度和道德准则。
你应该尊重他人,保护公司的利益,并积极参与团队合作。
第三章:工作流程和沟通3.1 工作流程我们的工作流程是基于团队合作和项目管理的原则。
每个项目都会有明确的目标、时间表和责任分工。
你需要遵循公司的工作流程,并及时完成任务。
3.2 内部沟通我们鼓励开放和透明的内部沟通。
你可以通过会议、电子邮件、即时通讯工具等方式与同事交流和协作。
同时,你也应该尊重他人的时间和隐私。
第四章:职业发展和培训4.1 职业发展我们致力于员工的职业发展和个人成长。
你将有机会参与各种培训和学习活动,提升自己的专业知识和技能。
我们也鼓励员工积极参与行业内的交流和学习。
4.2 培训机会我们提供各种培训机会,包括内部培训、外部培训和跨部门交流。
你可以根据自己的兴趣和发展需求选择适合的培训项目。
第五章:员工福利和工作环境5.1 健康和福利我们关心员工的健康和福利。
我们提供医疗保险、年假和其他福利待遇,以确保员工的身心健康。
5.2 工作环境我们致力于提供积极、开放和多元化的工作环境。
我们鼓励员工分享创意和想法,并提供良好的工作条件和设施。
最新广告有限公司员工手册
广告有限公司员工手册各位亲爱的同事你们好!欢迎加入广告有限公司公司,我在此代表公司董事长以及全体员工欢迎你的加入!并祝:工作顺利、事业成功!总经理:欢迎加入广告有限公司的大家庭,愿您在两公司的工作成为你事业的新起点。
这是你的手册,也是我们对工作人员的基本准则,它的目的是让你在新的工作中不感到拘束,并且告诉你公司的所有信息,请你仔细阅读。
经常重温本手册会有助于你在泰安友佳广告有限公司充分发挥自己的才能。
我们一起工作为了一个共同的目标,所以我们必须建立大家共同受益的规则。
我们明白大家渴望能有一个互助,礼让,有效,诚实,公平,健康的工作环境。
为此我们相信本手册能帮你做到这点。
你的直属上司是你工作的主要指导人,他/她将负责你的培训、工作安排及个人发展。
当你在工作上遇到疑问或问题时,请首先和你的直属上司沟通。
当他/她无法帮你解决问题时,请咨询公司人事部主管,他/她会指导你并帮助你找出问题症结,或引导你寻求最高管理层的帮助。
总之,希望你在泰安友佳广告有限公司工作顺利,事业成功!公司概况广告有限公司集广告装饰,设计制作、园林绿化、灯光亮化、施工为一体的有限责任公司。
公司管理体系完善,具有独立设计制作施工能力,在业内有较好的信誉。
几来公司以“诚实、守信、开拓、创新”的经营理念,扎根于市场终端,在竞争激烈的广告户外媒体市场上逐步站稳脚跟,营造户外广告和专业户外装饰的品牌,以科学的管理手段,在社会中树立良好的品牌形象,实现社会信誉和经济效益双丰收。
友佳的发展、壮大离不开社会和您的大力支持,友佳坚持“一切以客户为中心”,按照双赢的原则,依靠人和,真诚与客户及同仁建立长期、和谐、友好的发展关系,共同拓展市场,共创美好末来!公司经营理念一、企业的使命是为社会生活创造和美化新空间,为社会和员工谋取利益。
我们通过提供高品质、高附加值的策划和工程作品、高质量的服务,为社会生活创造新空间和利益;我们通过与员工的共同发展,为员工创造新的成长空间和利益;我们通过理性的经营、持续的增长,创造新的赢利空间;我们通过贡献物质财富和精神财富,为社会创造和美化新的空间和利益。
广告公司最新版员工手册范本-
编号:广告公司最新版员工手册范本甲方:乙方:年月日广告公司最新版员工手册范本(1)着装规范1。
每个员工必须在每天早上上班的前10分钟内检查衣服和gfd以及个人区域的清洁度所有员工上班时都要穿着正式得体,请从头到脚好好装饰注意个人清洁2。
男人在夏天上班时不允许穿背心、短裤和鞋子女性不允许穿奇装异服(如吊带、肚脐装、鞋子)(2)环境和接待1。
公共卫生要求员工自觉打扫卫生,自觉维护整洁的办公环境2。
每位员工必须负责指定文件柜和办公桌的整洁,并保持柜门关闭下班的时候,要把办公桌上的文件资料整理好,摆放整齐,锁好文件柜,清理当天的垃圾员工的工作日记和重要文件必须在下班后或离开办公室时锁在抽屉和文件柜中。
把备用钥匙交给办公室保管3。
员工离开办公桌或会议室时,必须收回办公椅并放好。
4、注意保持地面清洁,如果有东西落在地上,应及时处理5。
使用传真机、打印机或复印机后,用户必须立即处理错误报告或废纸,并尽可能重复使用,如作为草稿纸收集;捣乱者必须立即拿走传真的手稿请勿堆放在传真机和复印机上或附近6。
保持衣柜整洁。
请及时整理你的衣服。
如果你需要在公司换鞋,请把你需要换的鞋装箱。
请把雨披打包,不要随意堆放7。
办公室保持安静,不要大声说话,打电话注意音量,不能影响他人工作和公司整体形象保持彼此之间的距离在1米以内8。
门口有商业销售。
如果你不打算收到,请立即拒绝,不要纠缠如果您有兴趣接待或拜访客户,请在谈判区或会议区交谈,但您也必须注意音量。
不允许在办公区接待接待客户后或会谈结束后,参会人员中排名最低的员工会整理桌椅、材料、杯子等。
(三),公司财产1。
员工应爱护公司的财产和财产,包括电脑、打印机、复印机、传真机、打字机、碎纸机、各种音响设备、手机和电话等。
如有损坏,按价格修理和赔偿公司发放的文具,如计算器、钢笔、笔记本等,必须由员工保管如果丢失,负责补原价2。
电脑和打印机的清洁和一般维护是这里的员工的责任每天离开办公室时,员工应注意关闭每台电脑、复印机和打字机的电源3。
广告公司员工手册
广告公司员工手册目录•公司简介•公司使命和价值观•公司组织架构•员工职责和期望•员工权益和福利•员工培训与发展•公司规章制度•安全与健康•总结公司简介欢迎加入我们的广告公司!我们是一家专注于为客户提供全方位广告解决方案的创意公司。
我们致力于创造有吸引力、有影响力的广告,通过创新和合作,为客户创造价值并实现业务增长。
公司使命和价值观我们的使命是通过创新的广告解决方案,帮助客户实现业务目标,并成为行业领先的广告公司。
我们坚持以下价值观:•创新:我们鼓励员工不断探索新的创意,并寻求创新的方法来解决问题。
•合作:我们珍视团队合作,相信通过合作可以实现更大的成就。
•客户导向:我们始终以客户为中心,倾听客户需求并提供优质服务。
•诚信:我们以诚信和透明的方式经营,并与客户、员工和合作伙伴建立信任关系。
公司组织架构我们的公司组织架构如下:•CEO:负责公司整体运营和战略规划。
•创意部:负责广告创意和设计。
•市场部:负责市场研究和营销策略。
•客户服务部:负责与客户沟通和项目管理。
•技术部:负责技术支持和数字媒体广告。
•财务部:负责财务管理和预算控制。
员工职责和期望作为广告公司的员工,你将承担以下职责和期望:•完成指派的广告项目,包括广告创意、设计和策划工作。
•积极沟通和合作,与团队成员协同工作,确保项目成功交付。
•准确理解客户需求,提供有针对性的解决方案,并确保客户满意度。
•不断学习和提升自己的专业知识和技能,保持对广告行业的敏感性和洞察力。
•遵守公司制定的规章制度和流程,如按时上下班、提交项目报告等。
员工权益和福利我们重视员工的权益和福利,提供以下待遇:•具有竞争力的薪资和绩效激励制度。
•弹性工作制度,允许部分员工远程工作。
•健康保险和福利计划,包括疾病和意外保险。
•公司培训和发展计划,帮助员工提升技能和职业发展。
•公司活动和团建,增强员工凝聚力和归属感。
员工培训与发展我们致力于员工的培训和发展,以提升员工的专业能力和职业发展。
广告公司员工手册(精选8篇)
广告公司员工手册(精选8篇)广告公司员工手册篇1(一)、着装规范1、在每天早上上班的前十分钟内,每位员工必须检查衣着及仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。
所有员工上班应衣着正式、搭配得体、从头到脚请适当修饰。
注意个人清洁卫生。
2、男士夏天上班不准穿背心、短裤、托鞋。
女士不得穿奇形怪异的服装(如:吊带装、露脐装、托鞋)。
(二)、环境及接待1、公共卫生请各位员工自觉清洁,自觉维护干净、整洁的办公环境。
2、每位员工必须负责所分配文件柜及办公桌凳的内外整洁,并保持柜门的关闭。
下班时,要收拾整理好桌子上的文件,资料等,做到摆放整齐,将文件柜上锁,将当天的垃圾清理掉。
员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开办公室后都必须锁进各人的抽屉和文件柜里。
交一把备用钥匙给办公室保管。
3、员工离开办公桌或会议室,必须将所坐的办公椅收回桌子放好。
4、注意保持地面干净,若有东西掉落地面应及时处理。
5、在使用了传真机、打印机或复印机后,所产生的错误报告或废纸等,该使用者必须马上处理,尽可能重复利用如收作草稿纸;传真后的稿件,发传真者必须立即拿走。
不能堆放在传真机和复印机上面或附近。
6、保持衣柜次序,各位员工请及时整理各自衣物,如需在公司换鞋,请将需更换的鞋子用鞋盒装好。
雨披请用袋子装好,不得随意堆放。
7、办公室内必须保持安静,不得高声谈话,通电话时也必须注意音量,不能影响他人工作和公司整体形象。
互相之间的交谈保持1米的距离以内。
8、有商业推销上门,若无意接待,请立即回绝,不要纠缠。
若有意接待或客户来访,请在洽谈区或会议区里会谈,但也须注意音量,不允许在办公区域里接待。
接待完客户或会谈结束后,由与会者中职位最低的员工收拾整理好桌椅、资料及杯子等。
(三)、公司的财物1、员工应爱护公司的财产和财物,包括电脑、打印机、复印机、传真机、打字机、碎纸机、各类音响设备、手机和电话机等,必须爱惜使用。
如有损坏,照价维修、照价赔偿。
公司发的文具等,如计算器、笔、本子等,员工必须保管好。
广告传媒公司员工手册
广告传媒公司员工手册◆企业文化◆公司司训◆我们所想的,我们要做的◆公司简介◆组织机构图一、报到程序二、试用三、转正四、劳动合同五、辞职一、考勤制度二、请假管理制度三、工薪制度四、提成制度五、会议管理制度六、卫生管理制度七、培训管理制度八、办公室、大堂、制作间工作管理制度九、公司电话使用管理规定一、权利与义务二、日常工作规范三、员工关系四、各部门工作职责设计部工作职责装饰工程部工作职责行政部工作职责市场部工作职责图文输出部工作职责策划部工作职责司机工作职责奖惩制度全员营销制度一流品牌,一流服务!立足传媒,多元发展;追求卓越,服务社会。
以企业文化建设为核心,运用先进经营、管理、服务理念,以最优服务满足客户需求。
整合一切资源,追求卓越,开拓创新。
积极涉足多元化广告传媒、装饰工程等行业领域,实现多元发展。
创造公司效益最大化、张扬人本精神、实现公司社会价值,服务社会。
诚信、求实、创新、高效。
人始终坚持诚信立业,以诚相待,恪守信用。
倡导做事先做人,追求真、善、美的至高境界,脚踏实地,勤奋敬业。
以市场为准绳,不断创新技术,提高服务水平。
追求高品质、高效率,以永不满足的挑战精神赢得市场竞争。
专业、真诚、迅捷、广博。
以市场为准绳,以客户为导向,以专业的服务真诚与客户沟通,真诚服务。
人人是品牌,人人是形象,以“忠心、诚心、热心、恒心、耐心”五心服务赢得客户。
敏锐洞察市场风云变幻,不断创新服务,对客户新的需求迅捷做出回应。
提供全方位,全程跟踪服务,为客户创造最佳经济效益。
主动为客户服务光荣,想客户之所想急客户之所急。
发掘人才促其成长,德才兼备破格提拔。
胜任是合格,改革是优秀,创新是卓越。
以人为本。
管理是一种服务。
管理是责任不是控制,是引导、协调与支持。
忠、诚、信。
管理有情,制度绝情,执行无情。
树立成本意识。
忠、诚、信。
以公司为家,坚持与公司同呼吸共命运。
发挥主人翁精神。
敬业、乐业,同心奋斗、共谋发展。
以最好的业绩证实自己、回报公司。
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广告公司员工手册
(一)、着装规范
1、在每天早上上班的前十分钟内,每位员工必须检查衣着及仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。
所有员工上班应衣着正式、搭配得体、从头到脚请适当修饰。
注意个人清洁卫生。
2、男士夏天上班不准穿背心、短裤、托鞋。
女士不得穿奇形怪异的服装(如:吊带装、露脐装、托鞋)。
(二)、环境及接待
1、公共卫生请各位员工自觉清洁,自觉维护干净、整洁的办公环境。
2、每位员工必须负责所分配文件柜及办公桌凳的内外整洁,并保持柜门的关闭。
下班时,要收拾整理好桌子上的文件,资料等,做到摆放整齐,将文件柜上锁,将当天的垃圾清理掉。
员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开办公室后都必须锁进各人的抽屉和文件柜里。
交一把备用钥匙给办公室保管。
3、员工离开办公桌或会议室,必须将所坐的办公椅收回桌子放好。
4、注意保持地面干净,若有东西掉落地面应及时处理。
5、在使用了传真机、打印机或复印机后,所产生的错误报告或废纸等,该使用者必须马上处理,尽可能重复利用如收作草稿纸;传真后的稿件,发传真者必须立即拿走。
不能堆放在传真机和复印机上面或附近。
6、保持衣柜次序,各位员工请及时整理各自衣物,如需在公司换鞋,请将需更换的鞋子用鞋盒装好。
雨披请用袋子装好,不得随意堆放。
7、办公室内必须保持安静,不得高声谈话,通电话时也必须注意音量,不能影响他人工作和公司整体形象。
互相之间的交谈保持1米的距离以内。
8、有商业推销上门,若无意接待,请立即回绝,不要纠缠。
若有意接待或客户来访,请在洽谈区或会议区里会谈,但也须注意音量,不允许在办公区域里接待。
接待完客户或会谈结束后,由与会者中职位最低的员工收拾整理好桌椅、资料及杯子等。
(三)、公司的财物
1、员工应爱护公司的财产和财物,包括电脑、打印机、复印机、传真机、打字机、碎纸机、各类音响设备、手机和电话机等,必须爱惜使用。
如有损坏,照价维修、照价赔偿。
公司发的文具等,如计算器、笔、本子等,员工必须保管好。
如有遗失,自己负责原价补回。
2、电脑及打印机的清洁及一般的维护由在座使用的员工负责。
每天离开办公室,员工应各注意将每台电脑、复印机和打字机的电源关掉。
3、电脑的日常维护由在座使用的员工负责,公司的电脑、传真、打字机以及复印机不能用于私人用途。
4、原则上不能将非本公司的与业务无关成员带来本公司,更不能随意使用公司的电脑和资料等。
如有特殊情况,必须事先汇报经当时在公司的部门负责人同意。
5、公司影视素材资料和节目带盘由办公室指定的专人进行登记、编号,因业务需要需借阅,须事先在办公室办(理)手续。
素材如丢失,责任人需照价赔偿。
6、公司所购的书籍资料等,由办公室指定的专人进行登记、编号,并盖上公章。
若要借阅须事先在办公室办(理)借阅手续,最长期限为2周,超出期限请续借。
7、报纸由办公室管理,报夹上保留当周的报纸,当天的报纸不得缺失,每周对旧报纸进行一次整理,放入指定地方。
(四)、通讯和邮件
1、公司电话不能用于私人通话,平时工作的通话都必须长话短说,言简意赅,清楚明了,控制音量。
2、由公司安排专人在每天下班前将当天传真报告打出,用透明文件夹装好放在传真机旁边,以便各业务员查看。
每月的传真报告由专人管理,及时整理、回收。
3、寄快递包括EMS、UPS、DHL等,由办公室安排专人统一收发并登记,寄出之前必须经部门经理签字。
国内重要快件使用签收回执,确保快件安全。
所有寄到公司的快件都由办公室签收(周末或节假日送来的快件由加班人员或在办公室的员工负责签收),并在专用交接本上登记后交给收件人,并请收件人签收。
发(票)和回单拿来时,经
手人必须认真核对清楚后再交给财务统一支付。
(五)常规工作
1、例行工作
(1)办公室建立业务跟踪系统,在业务本上登记,注明客户名称、联系人和联系方式、商谈业务内容和合作模式、广告或节目样带数量、邮寄号码等,以备查询。
(2)快件单子、各类信封和报销凭证,各位员工使用好后放回指定的抽屉,不要互相混淆。
(3)公司员工应注意将个人物品、资料,重要文件等置放妥当。
严格遵守公司保密规定,不得以任何方式将保密内容泄露到保密范围以外(包括公司内部员工),如发生泄密给公司造成损失除解聘外,公司保留追索赔偿损失的权利。
(4)公司员工接待外来客人时,一般安排在会议室,进入办公室应有人陪同,并注意不让其随意走动、坐在位子上翻看各种文件资料或使用公司电脑。
(5)公司各类印章由办公室管理,印章须加锁保存。
印章原则上只允许在办公室使用,未经特别批准,任何人不得将公章带出办公室。
使用印章必须按流程审批、登记,详细注明用印事由、数量、申请人、用印日期。
2、业务工作
(1)每月5日前交上一个月的工作小结,由总经理安排召开例会,各部门向公司总经理和董事提交报告,若遇到连续出差,可以再顺延。
(2)开展新项目之前,必须提交详细的策划方案和市场调查报告给总经理或者执行董事,经过公司调研评估后批准实施。
(3)所有与客户往来的重要函件,包括电子邮件和传真等,都必须抄送一份给总经理、执行董事。
(4)对外业务文件涉及其他部门的须先与其他部门商议确定并经部门经理和公司总经理、执行董事审核批准后方可发出,并必须在公司备案,所有发出邮件必须同时备案一份到公司邮箱。
(5)每个人把自己手头的文件,按每个客户或项目做成一份文件夹,里面的文件按时间顺序排列,日期最近的放在最前面。
每个项目
完成后或每季初将上季的文件整理成档,里面的文件排列顺序与文件夹相同,交到办公室统一保管。
(六)、电话礼仪
1、电话铃响时,尽量向对方传递尊严和礼貌的训练有素的声音。
对对方谈的事情要表示出兴趣,以清晰的声音回答。
绝对不要提高嗓门。
2、在电话机旁常备有便笺和笔。
如果有必要让对方稍等,要有礼貌的告诉对方。
或者一定要花一些时间寻找所需的信息资料时,应询问对方是否由你回电,若对方不愿挂断,可以轻轻将话筒放在稳定的位置,以免对方听到一些不舒服的声音。
3、替同事接电话时,如果对方要找的人不在,先弄清该同事大致不在的时间长短,再问一下对方是否愿意等待,或留下口信或回电,绝对不要告诉对方此人上卫生间之类的语言。
如同事出差,不要将出差的地址和目的等详细情况告诉对方。
4、记录口信应尽量逐字逐句记录下来,记录下来电者姓名、电话号码,来电目的及其他信息。
不要着急,耐心听对方讲话,如果对方的话不太理解,可以请求对方重复一遍。
登记在电话记录笺上,写
明应接电话人姓名,来电者电话号码等,最后是记录者的签名。
5、筛选电话时,要机敏和蔼,以免激怒对方,注意讲话的方式。
对方告诉你后,与要找的同事或领导商量一下,是要回避还是立刻接通。
此时要注意按MUTE键,以免对方听到你们的对话,否则是非常不礼貌的。
6、当接电话的人有客户来访或与领导谈话时,可以帮忙接听或为其记录口信,不要将此人叫出来接听电话,否则对客户和领导是不礼貌的。
7、要注意讲话技巧,防止他人陷害公司和损害公司形象。