华为运作管理类任职资格标准试行

运作管理类任职资格标准

（试行版）

目录

第一部分概述

第二部分级别角色定义和基本条件

第三部分标准核心内容描述

一、必备知识

二、行为标准

三、技能标准

第四部分附则

运作管理类任职资格标准

第一部分概述

一、标准名称

运作管理类任职资格标准。

二、标准定义

运作管理类任职资格标准是指运作管理类有关岗位的任职要求。

运作管理体系包括公司运作管理部、各产品线运作支撑部、C-Marketing运作管理部、中研运作支撑部。

运作管理业务分为八项，对应运作管理的行为项，包括：多项目管理、预核算管理、

流程推行、内控建设、IRB/IPMT/ITMT决策支持、运作数据统计与绩效管理、运营分析与评

估、管理体系推行。

运作管理活动是指支持运作管理业务所开展的具体工作，即运作管理行为标准中的具

体活动。

三、标准适用范围

适用于产品体系中，主要涉及多项目管理、预核算管理、流程推行、内控建设、

IRB/IPMT/ITMT决策支持、运作数据统计与绩效管理、运营分析与评估、管理体系推行等业

务的岗位。

四、标准级别

本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标

准。

五、标准的结构

本标准包括级别角色定义、基本条件、必备知识、行为标准、技能标准。

第二部分级别角色定义和基本条件

一、级别角色定义

级别角色描述

一级具有运作管理的基础知识和必要的技能；在适当指导下，能够独立完成多项日常运作管理活动，且效果良好。

二级具有运作管理较全面的知识和实践技能；能够独立、熟练、成功地完成某一项运作管理业务，且效果良好。

三级具有运作管理的基础知识和较全面的实践；对2～3项运作管理业务有专长，能够独当一面，承当并保证该业务的支撑活动和决策支持工作的顺利开展，促进本项业务目标的达成；能够指导他人工作。

四级精通运作管理的知识，具备综合应用的技能；对3～4项运作管理业务具有较强的影响力和较强的宏观控制能力，对业务中复杂的、重大的问题，能够通过有效运作来解决之；能够指导他人工作。

五级精通运作管理的知识，具备综合应用的技能；对4～5项运作管理业务具有较强的影响力和较强的宏观控制能力，能够准确把握运作管理的发展趋势，具有引导和协调跨地域、跨部门的复杂运作管理的能力，对业务运作过程中的复杂问题可以给出专家级的意见和解决对策；能够指导他人工作。

注：其中“运作管理业务”是指第一部分中标准定义所届定的八项业务。

二、基本条件

级别基本条件

一级具备运作管理类一级任职资格必备知识和技能，从事运作管理领域工作一年以上。

二级具备运作管理类二级任职资格必备知识和技能，获得运作管理类或相关类别一级任职资格后，继续从事运作管理领域工作一年以上。

三级具备运作管理类三级任职资格必备知识和技能，获得运作管理类或相关类别二级任职资格后，继续从事运作管理领域工作二年以上。

四级具备运作管理类四级任职资格必备知识和技能，获得运作管理类或相关类别三级任职资格后，继续从事运作管理领域工作二年以上。

五级具备运作管理类五级任职资格必备知识和技能，获得运作管理类或相关类别四级任职资格后，继续从事运作管理领域工作二年以上。

第三部分标准核心部分描述

一、必备知识

各级必备知识内容如下表：

级别必备知识考查方式合格标准一、二级IPD流程（DRY RUN）培训按照培训的考核标准执行

预算管理培训按照培训的考核标准执行核算管理培训按照培训的考核标准执行成本管理培训按照培训的考核标准执行项目管理知识体系（PMBOK）培训按照培训的考核标准执行会议管理培训按照培训的考核标准执行问题与风险管理培训按照培训的考核标准执行

三级

（在二级课程基础上增加）平衡积分卡（METRICS）培训按照培训的考核标准执行市场管理（MAPA、LAUNCH、OR）培训按照培训的考核标准执行多项目管理培训按照培训的考核标准执行IPD管理体系培训按照培训的考核标准执行内控建设培训按照培训的考核标准执行运作管理体系（OMS）培训按照培训的考核标准执行生命周期管理（LFC）培训按照培训的考核标准执行

四级

（在三级课程基础上增加）管道管理培训按照培训的考核标准执行项目管理知识体系（PMBOK）PMI考试获得PMP资格证书

引导技巧培训按照培训的考核标准执行

五级

（在四级课程基础上增加）有效沟通培训按照培训的考核标准执行团队建设培训按照培训的考核标准执行

二、行为标准

运作管理类任职资格的行为标准由八个行为项、四十个活动组成，每个行为项由不同的

活动支撑。

行为达标要求如下表：

一级二级三级四级五级

达标要求该级40％关

键活动该级40％关

键活动

该级40％关

键活动

该级50％关

键活动

该级60％关

键活动

标注“A”的表示是该级别工程师的关键任职活动

行为项活动项一级二级三级四级五级

01运作数据统计与绩效管理运作、运营管理数据收集与统计 A A

绩效测评算法开发与定义 A A

运作管理数据体系设计 A A A 运作管理数据分析、应用、绩效改进 A A A

02多项目项目清单、监控库管理 A A

管理项目合同管理与合同评估 A A A 项目依赖关系管理 A A A

项目风险管理 A A A

03预核算管理预核算数据管理A A

编码及权签维护A A

预算流动预测A A

日常费用管理及预算分析A A

科目预算组织工作A A

年度、年中体系预算组织A A

人力总量控制及调配管理A A

预算编制及管理规则与方法A A

04内控建设产品体系内控建设 A A A 审计规划 A A A 审计执行 A A A 审计问题改进监控 A A A

05运营分析与评估经营指标评估与分析A A A A IRB/IPMT运营汇报A A

重大运营问题发现、分析及推动解决A A A 改进计划及效果评估A A

06流程推行IRB/IPMT/ITMT流程引导 A A PDT/TDT/PMT流程引导 A A

MAPA/LAUNCH/OR/LIFE CYCLE引导者 A A

培训授课 A A A A 参与BPE流程开发 A A A A 培训课程、制度、模板开发 A A A A

07管理体系推行运作管理体系（OMS）开发 A A A A IPD管理体系推行 A A A A

08决策支持决策材料审查 A A A IRB/IPMT/ITMT执行秘书 A A A 高层会议组织 A A A

决议、文件拟制 A A A

决议审核、审查 A A 决议落实监控与回溯 A A A

IRB/IPMT/ITMT问题管理 A A A

跨团队或功能部门的问题协调 A A A 决策电子流、文件管理 A A

三、技能标准

运作管理类任职资格标准共包含6项技能：IPD理解及应用能力、Metrics开发与应用能力、项目管理知识体系与技能、审计分析与报告能力、组织协调和推动能力、运作与运营支持能力。

各任职资格达标技能要求见下表：