共同愿景 团队学习 系统思考

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• 过去我们党无论怎样弱小,无论是遇 到什麽困难,一直有强大的战斗力。因 为我们有马克思主义和共产主义信念, 有了共同的理想,也就有了铁的纪律。 无论过去、现在和将来,这些都是我们 真正的优势。
共同愿景的含义:
1、组织未来的目标、任务、事业和使 命; 2、组织全体成员发自内心的愿望; 3、它将人们紧紧地联系在一起,产生 巨大的凝聚力。 为什麽二战“战胜国”酒鬼多了起来?
衡量组织愿景强度的6个方面
对未来方向的清晰性 愿景陈述必须将人们带到明确的地方
雄心和兴奋 难忘的 具有激励力量标准 像一次充满刺激和风险的旅行,其目的 地令人向往并值得为它付出努力 容易使人过目不忘 应该是令人兴奋并让人热血沸腾的
与客户和员工的相关 成功的愿景是围绕着客户和员工形成的 性 ,而不是利润和现金流
探索组织深度汇谈的潜能
• 在你的组织中—— • 有过什么流程、工具或演练,有系统地 用来协助、促进良好的交谈? • 你的工作区域是否设计成鼓励良好交谈 、以及有效学习的非正式互动场所? • 组织投入多少预算去支付非正式学习的 交谈,并跨越组织部门,分享有效的经验 ?
第五项修炼:系统思考
• 系统思考——见木又见林的艺术
共同愿景的案例
• 福特——制造大众买得起的汽车来 提升行动便利 • GE——以科技及创新改善生活品质 • 波音——领导航空工业,永为先驱 • 迪斯尼——给千百万人带来快乐 • 海尔——敬业报国,追求卓越
三、共同愿景的三个层次
组织大愿景
三声铃响,必有应答 一切为了3’18” 1010
团队小愿景
个人愿景
共同愿景与心智模式
心智模式

有了共同愿景大家就会: • 1、开始围绕愿景形成共同的心智模式; • 2、改变了注意力,从关注眼前转为关注“ 未来”; • 3、形成合力和协同效应,使工作变得简单

四、如何建立共同愿景
• 1、反复讨论:
• • • • • • 我们的目的是什麽? 我们能作哪些特殊的贡献? 我们怎样彼此相处,一起工作? 我们与其他部门如何沟通\合作? 我们希望给他人留下什麽印象? 什麽样的成就使我们振奋?
3、提炼核心价值观
收集 资料 上下 求索 编成 教材 全员 培训
形成 文化
化为 行为
深入 人心
• 通用汽车案例
建立共同愿景重在过程
• 凝练愿景、发布愿景、实施愿景 是一个学习、宣传、反思、沟通、 共享、承诺、奉献和实践的过程, 也是创建学习型组织和重塑企业文 化的过程。
第四项修炼——团队学习
• 1、为何需要团队学习的修炼?
• 1)持续实行
调查
明确
• 2)专人记录
• 3)平等、坦率
AAR的
“3I”周期
制度化
“AAR”的特点:
• AAR——是对话,而不是演讲或辩论:
• 参与者发言时间必须多于75%; • 领导者不可主导或控制讨论过程; • 全过程的平等、坦诚、开放,上下级之间 真诚互动; • 不是追究责任的“批判会”,而是“找出 最好方法加以改进”的集思广益“学习会” 。
中下智力 临界智力 中智 46%
8%
60 70 80
阿吉瑞斯教授研究指出——大部分 管理团队在压力面前出现智障
为了保护自己——不提没把握的问题 为了维护团结——不提分歧性的问题 为了不使人难堪——不提质疑性的问题
为了使大家接受——只作折中性结论
成员自我防卫的结果—— 封闭心灵、团队弱智
阿比雷恩悖论——
• 一个星期天的下午,天气炎热(华氏104度),干燥 的风吹起浮尘。杰瑞和妻子在德州科尔曼的岳父家中。 突然,岳父说:“我们去阿比雷恩的餐厅吃饭吧” 。 杰瑞当时想:“干嘛要在这样闷热沙尘的天气去53英里 以外的地方,并且要开着没有空调的车去!”但他妻子 说:“这听起来很棒,杰瑞你说呢?”杰瑞答道:“我 也觉得可以,但不知岳母是否想去。”“我当然想去了 ,我好久没去那儿了”.岳母回答道。 • 结果,全家就在酷热、沙尘中挥汗如雨地向阿比雷恩 进发,在那儿吃了很糟糕的一顿饭。在漫长的返程途中 ,每人都说要不是他人想去的话他才不要去呢。连岳父 都说:“我原本不想去,在家里玩牌更有趣。只是怕你 们太闷,我想你们来和我们一起的时候快活点。”
最新研究表明:
人才处于良好的群体环境中,其智 能可激发到80-90%,相反则不过20%。 • 协作性好的团队比竞争性团队效率 高60%.
• • “大雁团队”的启示
彼德·圣吉:
• 传统的组织需要控制下属行为的管理 系统,学习型组织则致力于改善思考的 品质、加强反思与团体学习的能力,以 及发展共同愿景和共同承担企业复杂课 题的能力。
创造能够公开对话的环境
领导模式的转变——参与式领导
• 提好的问题,而不是给出好的答案; • 激发对话和讨论,而不是高压统治; • 不断检讨、反思、质疑,但不责怪;
Βιβλιοθήκη Baidu
深圳市委新规定:一把手末位发言制
深度汇谈的威力
• 组织的绩效由人际关系网络的承诺度所 决定,并由人际网络的交谈、沟通所引发。

如果能把更多的人和他们的头脑吸引 到对话当中,马上就能获得一种优势。
深远的东西。
3、建立开放的组织环境
建立富有生命力的学 习型组织,唯一的办法就 是下大力气营造使人们能 够畅所欲言、管理者能虚 心听取各方意见的氛围。
两种管理者

一种人:让人们愿意为他出主意; 另一种人:总让人们担心说错话会得罪 他。

一次企业会议的感想……
成功的领导者是那些能够 自然而然集中他人智慧的人!
上海明德学习型组织研究所 研究员:夏维虹
一、什麽是共同愿景:
• 是以清晰的图像和隐喻的方式,来表达我们 热切想要实现的渴望—— • 成为激励我们前进的巨大感召力量! • • • • 共同愿景是回答: 1、我们到底想要什麽? 2、我们想创造什麽样的未来蓝图? 3、为此,我们需要做何准备?
共同愿景三要素:
• 1、使命——我们为什麽存在? • 2、价值观——如何去实现愿景? • 什麽对我们是最重要的? • 3、目标——我们将走向哪里? • 如何实现我们的使命?
愿景是对人们有价值、有意义的 ——希望和梦想
• 英国剧作家萧伯纳说过: • 你看到事物,然后你说“为什麽” ;但是我梦到从来不曾存在的事物,然 后我说“为什麽不能存在呢?”
一项活动结束后立即集合在一起开会讨论: 1)我们开始打算做什么? 2)实际发生了什么?
3)为什么有差异?
4)如何进一步改善?
25%的时间
50%的时间
“事后反省”(AAR)案例—— 美军的“3I”周期学习法
• 1、调查情况——反馈
• 2、明确成功或失败的方法——反思
• 3、把成功方法制度化——共享
• AAR的特征:

100多年前,马克思、恩格斯在《 共产党宣言》中,向全世界描绘了 一幅共产主义社会的美好远景……
理论权威们的最新论述
• 经济学大师弗里德曼说: • 无论是布什还是戈尔入主白宫,“ 美国都将会溜向社会主义”,区别只不 过是:如果布什掌权,可能溜得慢一点 ;戈尔掌权,可能溜得快一点。
邓小平同志曾说过:


共同愿景不是写出来的,而是要去发 现的。
建立共同愿景的关键

建立共同愿景可以给我们提供一次非常重 要的交流情感的机会, 让我们能针对我们认 为重要的结果进行互动。 重要的是每个人与其他人以及他们想要达 到的目标之间建立关联性.

案例、
• 深圳市蛇口国家税务局办公室愿景:
• ——“卓越1000” • “1”——指一流的工作;其衡量标准是让 领导工作更轻松,让机关运转更高效, 让办公室人员更具竞争力; • “000”——指基础岗位零差错,沟通交流 零隔阂,工作质量零遗憾。
• 两家马车公司的故事 • 小故事:父子竞赛
2、拉动——提升组织效能
• 一致的、清晰的、而且得到公认的价 值观将增强个人和组织的有效性。
管理的 最高境界
• “井底逃生”游戏——
文化管理
制度管理 暴力管理
核心价值观的作用
• 分析任何一家存在了多年的大企业, 你都会发现它的适应性不是归功于组织 形式或管理技巧,而是归功于我们称之 为“信条”的力量以及他们所产生的对 员工的巨大凝聚力。
开创性交谈
学会在对话中“一起转变”: 开始时:各有自己的不同观点;
结束时:发现我们的观点与开始时都
不同了。
停止说服,开始倾听吧!
团队学习的目标—— 取得更高层次的共识
共识有两种:
1 向下聚焦型:
找出个人观点中的共同部分;
2 向上发展型:
以个人观点为基础,建立更高层次的共识,
使每个人看到原来自己没看到的,更本质、更
• 组织抱定决心创建共同愿景,就会持续 地鼓励其成员建立他们的个人愿景. • 如果人们没有自己的愿景,那他们 只能”认同”别人的.其结果就是服从, 但永远不会有承诺.

(彼得·圣吉)
• • “救孩子”的故事.
二、共同愿景的作用
• 1、聚焦——目标的作用
• 共同愿景产生创造性张力,为组织的 学习和发展提供了焦点与能量。
• • • • • 七个小矮人童话故事的启示—— 团队如何才能有力量? 知识须通过有效的管理才会变成生产力; 分享、沟通与协同行动是将知识转化为成 果的关键。
有许多团队:个人智商都很高,120 以上;团队智商却很低,只有62。
中上智力 优秀 非常优秀 16% 16% 10% 90 100 110 120 130 140
转变成可衡量的战略 应将有雄心大志的愿景转变成有具体意 义并可进行衡量的目标和战略
2、制定愿景设立流程
形成试验性 的愿景陈述 与员工和客 户讨论愿景 修正 愿景
重新 讨论
多次重复 这一过程 得到认同 的愿景
思考要点
彼得·圣吉:

建立共同愿景的关键在于我们如何与别人 交流,以及我们如何反映出我们共同想要的东 西。
(杰克· 韦尔奇)
• 过去:停止交谈,开始工作! • 现在:开始交谈,然后工作……
案例、
• 某咨询公司的“周五论坛”制度; • 浦发闸北支行营销部的“晨会”制 度; • 莱钢的每日(周)一题(工作中的 问题)深度汇谈制度; • 新加坡航空公司的“寻找最佳做法 ”的公开讨论习惯……
项目团队
案例:“事后反省”(AAR) ——标准学习过程
——小托马斯· 沃森(IBM前总裁)
核心价值观案例
• 松下精神——
• 1、产业报国,2、光明正大,3、和亲一致 ,4、力争向上,5、礼节谦让,6、顺应同 化,7、感谢报恩。
• 丰田传统——
• 人人为生产“好产品”出“好主意”。
3、升华——神圣使命 提升工作的意义!
• 一些最优秀公司的价值观中,你都 会发现一种“利他主义”的因素。它会 使人们淡化利己动机带来的离心和冲突 ,形成巨大的凝聚力。
共同愿景——
个人与组织的愿景共存
世界上很少、很少有两种愿景同时存在;
真正的共同愿景产生了,力量将无比巨大!
孙子云:上下同欲者——胜
案例、
• 二战后松下公司提出的愿景——
• 五年后让所有员工都有住房; • 昆明供电局愿景—— •
四九供电,五九可见;
领导者的新能力: 1、善于画饼 2、善于分饼
个人愿景的意义
——《第五项修炼》

2、 团队学习修炼技巧
目的:使团体智商>个人智商之和 使团队发挥整体协同效应 关键技术:深度汇谈(Dialogue)
每人全部摊出心中的设想,大家真 正一起思考。
团队学习的修炼技巧
深度汇谈
• 基本条件: • 1、所有参与者视彼此为伙伴; • 2、悬挂假设(不做定论); • 3、聆听、探询; • 4、尊重他人的想法。
没有愿景,就没有创造力
• 愿景就是发自你内心最深沉、最真挚的 愿望。有了它,你就会兴奋、激动,产生 出创造性张力。 • 任何伟大新事物的出现,都是从一个愿 景开始的;任何人的进步,也是从愿景开 始的。 • 每当心中有了一个动人的愿景,就会创 造一段动人的经历。 • 莱特兄弟的梦想——
案例 :《共产党宣言》
——《基业长青》
• 默克制药开发和捐赠“美迪善”
美国管理学家法兰西斯说:
• 你能用钱买到一个人的时间,你能 用钱买到劳动,但你却不能用钱买到 热情,你不能用钱买到主动,你不能 用钱买到一个人对事业的奉献。而所 有这一切,都是我们企业家可以通过 企业文化的设置而做到。

彼德·圣吉:
• 学习型组织的本质是这样的一种组织, 它能够不断增强其成员和团队的能力,去 不断实现组织内心的热望。 • 对于赢利机构来说他们存在的目的不应 该仅仅只是利润最大化,还应该有更多深 层次的存在的意义。 • 学习型组织的本质是一种精神和能量, 大家能共同来发展这种精神和能量。 •
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