POS系统培训教材PPT课件
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POS培训 ppt课件
ppt课件
7
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第1部分业务介绍
促进银行卡 业务的发展
发展POS 收单的重 要意义
促进储蓄、对公、 信贷业务的发展
增加本行卡受理渠道 提高持卡人用卡频率
增加卡业务收益 增加个人、公司账户存款余额
促进个人、公司、信贷业务交叉营销
有利于客户关系 的维护和挖掘
有利于拓展更多高端客户
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第1部分业务介绍
POS收单业务 培训教程
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内容提要
第1部分
业务介绍
第2部分
业务管理
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第1部分业务介绍
一 二 三 四
基本知识 发展情况 发展目标 发展措施
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第1部分 业务介绍
一、基本知识
1、POS定义
安装在特约商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的银行专 用电的强制退出，和其他原因的退出，商户退 出后应及时进行机具回收，并在POS收单系统进行商户撤销等相关处 理。主动退出的，应根据受理协议确定的时限和方式向收单行提出，
在协议终止前，各方应继续履行权利义务，协议解除生效后，收单行 将取消其特约商户资质。
7、档案管理
– 各级分支行需指定专人负责协议和相关资料的交接、归档及信 息的登记工作。协议和相关资料应保存备查。若与商户解约， 从协议终止日起，相关资料至少应保存两年。
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第2部分 业务管理
3、协议签署
– 通过商户初审，达成合作意向后，收单行应向商户详细介绍签约须知， 确认协议内容，签定《特约商户受理银行卡协议书》。我行需留存商 户的营业执照副本、税务登记证副本复印件，法人代表身份证复印件 等法律文件。如双方任意一方遇与签订协议涉及的主要内容信息变更 的，须按以上流程重新签订协议。
《POS系统的应用》课件
提升客户体验
便捷支付
良好的交互界面
提供多种支付方式选择，满足客户不 同的支付需求，提升客户支付体验。
优秀的POS系统界面设计简洁、易用 ，提升客户的使用体验。
智能分析
通过POS系统收集的数据，可以进行 智能分析，了解客户需求，提供个性 化服务。
数据分析与决策支持
数据收集
POS系统能够收集大量的交易数 据，为企业的决策提供数据支持
。
数据分析
通过数据分析，企业可以了解销售 情况、客户行为等信息，为决策提 供依据。
预测与优化
基于数据分析结果，企业可以对未 来销售情况进行预测，优化经营策 略。
安全性与可靠性
数据加密传输
采用先进的数据加密技术，确保 交易数据在传输过程中的安全。
可靠的系统架构
POS系统具备高可用性和可扩展 性，能够保证系统的稳定运行。
详细描述
POS系统通过快速处理销售交易，提供实时的库存管理功能 ，帮助零售商更好地管理商品和订单，提高销售效率。同时 ，POS系统还可以收集销售数据，为零售商提供有价值的分 析信息，帮助他们制定更好的商业决策。
餐饮业
总结词
POS系统在餐饮业中简化点餐流程，提高服务质量，提升餐厅运营效率。
详细描述
POS系统在餐饮业中广泛应用于点餐、结账和库存管理。通过POS系统，餐厅可 以快速处理客户的点餐需求，提供更高效的服务。此外，POS系统还可以实时监 控库存情况，确保食材的充足和合理使用，提高餐厅的运营效率。
制定计划
根据目标制定详细的实施计划，包括时间安排、 人员分工、预算制定等。
系统选型与采购
选型评估
对比不同POS系统的功能、性能、价格等，选择最适合企业或商 家的系统。
POS系统分析与设计ppt课件
部署图
精选版课件ppt
35
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36
POS系统分析与设计
精选版课件ppt
1
POS系统简介
+ Point Of Sales + 自动销售管理系统或销售管理信息系统 + 是指在销售行为发生时，将所有交易的明细(主
要包括商品、价格及时间)通过条形码扫描而迅 速记录在计算机里，有时也可以把顾客数据马上 记录下来，可从中去分析掌握市场需求动态。
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17
用例描述
+ 主场景： + 1 顾客带着商品到达一个销售点终端； + 2 售货员录入每项商品的商品号； + 3 系统显示当前商品信息及价格； + 4 输入完所有商品，出纳员提示系统录入完毕； + 5 系统计算和显示商品总价； + ……
+ 备选场景： + 1 …… + 2 …… + ……
Authorize payment
receipt
Handover Items
Create receipt
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创建系统静态模型
+ 定义对象类
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22
创建系统静态模型
+ 定义用户接口（UI）类
顾客管理表单 （from用户接口）
……
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8
创建系统用例模型
+ 角色
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9
创建系统用例模型
顶层用例图
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36
POS系统分析与设计
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1
POS系统简介
+ Point Of Sales + 自动销售管理系统或销售管理信息系统 + 是指在销售行为发生时，将所有交易的明细(主
要包括商品、价格及时间)通过条形码扫描而迅 速记录在计算机里，有时也可以把顾客数据马上 记录下来，可从中去分析掌握市场需求动态。
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17
用例描述
+ 主场景： + 1 顾客带着商品到达一个销售点终端； + 2 售货员录入每项商品的商品号； + 3 系统显示当前商品信息及价格； + 4 输入完所有商品，出纳员提示系统录入完毕； + 5 系统计算和显示商品总价； + ……
+ 备选场景： + 1 …… + 2 …… + ……
Authorize payment
receipt
Handover Items
Create receipt
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创建系统静态模型
+ 定义对象类
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创建系统静态模型
+ 定义用户接口（UI）类
顾客管理表单 （from用户接口）
……
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+ 角色
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创建系统用例模型
顶层用例图
POS机培训精品PPT课件
Pos机使用十小细则
• 二 关于扫描枪： • a 门店扫描枪分为两种：一种是PS接口，
一种是USB接口，两种扫描枪的安装方法 均不相同
• b 使用PS（圆口）接口的门店要在POS机 开机之前安装好，安装方法为:将扫描枪的 圆口插在POS机右侧的紫色端口上
• c 使用USB扫描枪接口的门店，可以在POS 机开机前或开机后随时的的连接
使用物品挡住，如果POS机过热会导致 POS机自动关机或重启。 • b 门店的柜台空间过于狭小，亦会导致POS 机司机或重启
Pos机使用十小细则
• 五 关于盘点机 • a 盘点机使用一定要轻，如果出现电池电量
不足要及时充电以免数据丢失 • b 盘点机连接POS机的正确方法为：使用数
据线先连接盘点机后连接POS机，上传数 据过程中切勿乱动数据线和盘点机，以免 上传不成功。（一次性上传不成功会导致 盘点机里数据全部丢失）
（此时盘点机与POS机应该相连在一起）如上图
关于盘点4
公司下发盘点单后的操做 我们用该点击桌面“盘点”—“下载盘点单”
如上图
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
Pos机使用十小细则
• 六 关于POS机电源开关及关机方法 • a 09型POS机的开关位于机器右侧有红色
和绿色两个开关；红色开关代表开通电源 及所谓的开机；绿色开关代表重新启动 • b 10型POS机只有一个银白色的电源开关， 位于机器的正面。启动时显示蓝色的指示 灯
Pos机使用十小细则
• 七 关于网络连接 • a POS机的网络连接会在机器启动后自动弹出，
POS机及收单业务基础培训.ppt
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5、违规分单
定义：特约商户配合持卡人为逃避发卡行大额授权将一笔 交易分成若干笔小额交易多次刷卡的违规行为。
违规目的：逃避授权或获取发卡行活动奖励 违规特征：
◇盗取或拾到他人卡片，不了解卡内余额的试探性行为； ◇犯罪分子为逃避发卡方的大额止付等防控机制； ◇为获取更多的积分或活动奖励故意要求分单操作；
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六：如何销售POS机及注意事项
（一）：网络宣传
网络推广主要包含付费及免费渠道：如、58同城、赶集网、 各大论坛网站、QQ、微博、邮件、淘宝、阿里巴巴等
（二）：电话营销
电话营销主要是通过电话获取客户需求，从而达到销售。客户 电话来源包含第三方渠道及58同城、赶集网等
Page 21
（三）：实地走访
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6、设备遗失
定义：以转卖POS机等设备获利为目的，利用收单机构审批环节的 漏洞和疏忽，以临时商户名义或空壳商户虚假申请的行为。
违规特征： ◇商户规模小或手续不健全； ◇申请人通过关系以为某大型市场代办的名义批量 申请POS机； ◇不愿接受实地考查，推脱签署协议。
Pa额查询和转账等功能的电子设备。
Page 4
2、POS机分类
（1）有线POS机 优点是：1、软件升级和维护比较容易；2、网络拨号方式，拨 号速度快；3、POS交易清算比较容易； 缺点是：需要连线操作，客人需要到收银台付账。
（2）无线POS机 优点是：1、无线操作，付款地点形式自由； 2、体积小； 缺点是：1、通讯信号不稳定；2、数据易丢失；3、成本高。
组织； 第三类参与主体：是中间供应、服务商，包括机具、芯片生产商、系统供应
和维护商以及各类第三方服务机构； 第四类参与主体：是整个产业的宏观管理者，即政府和行业管理者；
5、违规分单
定义：特约商户配合持卡人为逃避发卡行大额授权将一笔 交易分成若干笔小额交易多次刷卡的违规行为。
违规目的：逃避授权或获取发卡行活动奖励 违规特征：
◇盗取或拾到他人卡片，不了解卡内余额的试探性行为； ◇犯罪分子为逃避发卡方的大额止付等防控机制； ◇为获取更多的积分或活动奖励故意要求分单操作；
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六：如何销售POS机及注意事项
（一）：网络宣传
网络推广主要包含付费及免费渠道：如、58同城、赶集网、 各大论坛网站、QQ、微博、邮件、淘宝、阿里巴巴等
（二）：电话营销
电话营销主要是通过电话获取客户需求，从而达到销售。客户 电话来源包含第三方渠道及58同城、赶集网等
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（三）：实地走访
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6、设备遗失
定义：以转卖POS机等设备获利为目的，利用收单机构审批环节的 漏洞和疏忽，以临时商户名义或空壳商户虚假申请的行为。
违规特征： ◇商户规模小或手续不健全； ◇申请人通过关系以为某大型市场代办的名义批量 申请POS机； ◇不愿接受实地考查，推脱签署协议。
Pa额查询和转账等功能的电子设备。
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2、POS机分类
（1）有线POS机 优点是：1、软件升级和维护比较容易；2、网络拨号方式，拨 号速度快；3、POS交易清算比较容易； 缺点是：需要连线操作，客人需要到收银台付账。
（2）无线POS机 优点是：1、无线操作，付款地点形式自由； 2、体积小； 缺点是：1、通讯信号不稳定；2、数据易丢失；3、成本高。
组织； 第三类参与主体：是中间供应、服务商，包括机具、芯片生产商、系统供应
和维护商以及各类第三方服务机构； 第四类参与主体：是整个产业的宏观管理者，即政府和行业管理者；
物流信息技术之POS系统PPT课件(29页)
• 五、POS系统的应用 • 1、金融 • 2、商业 • 3、票务 • 4、酒店、宾馆等服务行业 • 5、收费POS系统
• 补充：电子数据交换技术（EDl） • 1.概念 • 电子数据交换(ElectronicDataInterchange，
EDl)，是一种在公司与公司之间传输订单、 发票等商业文件的电子化手段。它通过计算 机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海 关等行业信息，用一种国际公认的标准格式， 实现各有关部门或公司与企业之间的数据交 换和处理。EDI包含了三个方面的内容，即 计算机应用、通信网络和数据标准化。其中 计算机应用是EDI的条件，通信环境是EDI 应用的基础，标准化是EDI的特征，这三个 要素互相衔接、互相依存，构成了EDI的基 础框架。
• 从结构上看包括订货系统、通信网络系统和接单 系统三大部分。
2.EOS的流程
EOS作业流程
• (1)在零售店的终端利用条码阅读器获取准备采购 的商品条码，并在终端机上输入订货材料；
• (2)利用电话线通过调制解调器传到批发商的计算 机中；
• (3)批发商开出提货传票，并根据传票，同时开出 拣货单，实施拣货，然后依据送货传票进行商品 发货；
• ④物流运输业主对货物进行整理、集装、制作送 货清单，并通过EDI向接收货物业主发送发货信息。 在货物运抵接收方后，物流运输业主通过EDI，向 发送货物业主发送完成运送业务信息和运费请示 信息。
• ⑤接收货物业主在货物到时，利用扫描读数仪读 取货物标签的物流条码，并与先前收到的货物运 输数据核对确认，开出收货发票，货物入库。同 时，通过EDI向物流运输业主和发送货物业主发送 收货确认信息。
• 物流EDI的优点在于，与供应链组成各方基 于标准化的信息格式、处理方法，通过EDl 分享信息、提高流通效率、降低物流成本。 例如，在上述流程中，生产厂家可按市场 订单来组织生产，有可能实现零库存生产； 运输商能根据生产厂家及用户信息主动安 排运输计划，迅速有效地组织运输；对零 售商来说，应用EDI系统可大大降低进货作 业的出错率，节省进货时间、成本，能迅 速核对订货与到货的数据，易于发现差错。 EDI使产、供、销更紧密有效，使物流企业 能更合理、有效地进行管理。
门店POS系统盘点流程培训PPT课件
检查单据状态
盘点中
关门、交班、作账
点击开始盘点
盘点纸质单编号
手工盘点 录入盘点单 检查错盘漏盘 差异大的重盘 单机盘点结束 第13页/共27页
盘点后
分析盘点盈亏表
找出盈亏原因 盘点结束
盘点流程详解—检查错盘,漏盘
该动作是在录入盘点之后，审核单据之前进行。
第14页/共27页
盘点流程详解—检查错盘,漏盘
收货入库单—门店收货 采购退货单—门店退货 商品报损单—门店报损 商品报溢单—门店报溢 商品调入调出单—门店调出调入(直营店系统)
第9页/共27页
盘点流程详解—检查单据状态（审核或未审核)
那么我们如何去确定这些单据是否应该审核
收货入库单： ●单到货未到：不审核 ●单到货到，但未拆包验货的：暂不盘点，盘点结束之后审核。 ●单到货到，但已上货，拆包验货后审核。 采购退货单： ●货已退，总部已开退货单，单据未审核的：审核 ●货已退，总部未开退货单的：可以将退货商品数量录入盘点单，盘点结束后，审核
存。 • 检查审核单据，在时间，数量上判断是否
有重审，错审的情况。
第16页/共27页
全面盘点流程
盘点前
盘点当天 货品整理 检查贵宾卡
检查销售数据
检查单据状态
盘点中
关门、交班、作账
点击开始盘点
盘点纸质单编号
手工盘点 录入盘点单 检查错盘漏盘 差异大的重盘 单机盘点结束 第17页/共27页
盘点后
分析盘点盈亏表
• 7.为确保数量准确，复盘或抽盘时需更换人员；
第24页/共27页
门店的业务流程
公司仓库出货
门店收货
其他门店调出
门店收货
库存 减少
门店退货
盘点中
关门、交班、作账
点击开始盘点
盘点纸质单编号
手工盘点 录入盘点单 检查错盘漏盘 差异大的重盘 单机盘点结束 第13页/共27页
盘点后
分析盘点盈亏表
找出盈亏原因 盘点结束
盘点流程详解—检查错盘,漏盘
该动作是在录入盘点之后，审核单据之前进行。
第14页/共27页
盘点流程详解—检查错盘,漏盘
收货入库单—门店收货 采购退货单—门店退货 商品报损单—门店报损 商品报溢单—门店报溢 商品调入调出单—门店调出调入(直营店系统)
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盘点流程详解—检查单据状态（审核或未审核)
那么我们如何去确定这些单据是否应该审核
收货入库单： ●单到货未到：不审核 ●单到货到，但未拆包验货的：暂不盘点，盘点结束之后审核。 ●单到货到，但已上货，拆包验货后审核。 采购退货单： ●货已退，总部已开退货单，单据未审核的：审核 ●货已退，总部未开退货单的：可以将退货商品数量录入盘点单，盘点结束后，审核
存。 • 检查审核单据，在时间，数量上判断是否
有重审，错审的情况。
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全面盘点流程
盘点前
盘点当天 货品整理 检查贵宾卡
检查销售数据
检查单据状态
盘点中
关门、交班、作账
点击开始盘点
盘点纸质单编号
手工盘点 录入盘点单 检查错盘漏盘 差异大的重盘 单机盘点结束 第17页/共27页
盘点后
分析盘点盈亏表
• 7.为确保数量准确，复盘或抽盘时需更换人员；
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门店的业务流程
公司仓库出货
门店收货
其他门店调出
门店收货
库存 减少
门店退货
移动POS系统PPT课件
第2页/共26页
目录
POS系统定义 POS系统架构 POS系统功能介绍 POS系统效益
第3页/共26页
POS系统架构
POS系统架构
硬件架构
前台系统 畅通网络 后台系统
收银机
条码扫描设备
个人PC/POS机 中高端配置服务
器
软件架构
前台软件 后台软件
汇智在线POS
微软大众系统： XP/WIN7/WIN8
第11页/共26页
POS功能介绍——系统设置
• 汇智在线POS终端设置方便，兼容多种POS一体机，可自由设置硬件参数。分 为五项大类设置，功能说明如表：
设置选项 终端设置 系统设置
通讯设置 打印设置 设备设置
说明 设置门店信息，对应系统后台的门店编号、终端编号。 设置POS系统的小数精确位、会员刷卡方式机限制最高金额、及门 店开闭店操作，是否启用颜色尺码等选项。 设置POS跟后台服务器的通讯IP、FTP、网址等信息。 详细设置打印小票的格式。 设置POS机器的硬件参数，包括小票打印机、顾显、称等硬件参数。
第15页/共26页
POS功能介绍——系统设置功能解析
设置选项 终端设置 系统设置
通讯设置 打印设置 设备设置
说明 设置门店信息，对应系统后台的门店编号、终端编号。 设置POS系统的小数精确位、会员刷卡方式机限制最高金额、及门 店开闭店操作，是否启用颜色尺码等选项。 设置POS跟后台服务器的通讯IP、FTP、网址等信息。 详细设置打印小票的格式。 设置POS机器的硬件参数，包括小票打印机、顾显、称等硬件参数。
增加销售量
利用POS系统统计分析，做出最佳销售策略。
现金灵活调度 营业信息统计迅速、确实。
掌握实时库存 透过POS系统实时库存统计，可马上掌握库存量， 以快速做出调拨决策。
目录
POS系统定义 POS系统架构 POS系统功能介绍 POS系统效益
第3页/共26页
POS系统架构
POS系统架构
硬件架构
前台系统 畅通网络 后台系统
收银机
条码扫描设备
个人PC/POS机 中高端配置服务
器
软件架构
前台软件 后台软件
汇智在线POS
微软大众系统： XP/WIN7/WIN8
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POS功能介绍——系统设置
• 汇智在线POS终端设置方便，兼容多种POS一体机，可自由设置硬件参数。分 为五项大类设置，功能说明如表：
设置选项 终端设置 系统设置
通讯设置 打印设置 设备设置
说明 设置门店信息，对应系统后台的门店编号、终端编号。 设置POS系统的小数精确位、会员刷卡方式机限制最高金额、及门 店开闭店操作，是否启用颜色尺码等选项。 设置POS跟后台服务器的通讯IP、FTP、网址等信息。 详细设置打印小票的格式。 设置POS机器的硬件参数，包括小票打印机、顾显、称等硬件参数。
第15页/共26页
POS功能介绍——系统设置功能解析
设置选项 终端设置 系统设置
通讯设置 打印设置 设备设置
说明 设置门店信息，对应系统后台的门店编号、终端编号。 设置POS系统的小数精确位、会员刷卡方式机限制最高金额、及门 店开闭店操作，是否启用颜色尺码等选项。 设置POS跟后台服务器的通讯IP、FTP、网址等信息。 详细设置打印小票的格式。 设置POS机器的硬件参数，包括小票打印机、顾显、称等硬件参数。
增加销售量
利用POS系统统计分析，做出最佳销售策略。
现金灵活调度 营业信息统计迅速、确实。
掌握实时库存 透过POS系统实时库存统计，可马上掌握库存量， 以快速做出调拨决策。
POS机培训PPT课件
司采用的触摸笔点击是点击的最佳方法
• C 手指点击的不良效果是：POS机在使用 一段时间后，点击的准确性误差很大
• D 触摸笔点击时，勿用力点击，以免造成 屏幕损坏
.
10
图形解说POS机使用过程
• 图形解说POS机使用过程
.
11
图形解说POS机使用过程1
.
2
Pos机使用十小细则
• 三 关于无线上网卡安装
• a 门店网卡现在有联通和移动两种信号，使用方法大致相 同
• b 使用09款POS机的门店，无线网卡的连接方法为：使用 USB网卡延长线，两个USB端口连接到POS机的USB接 口，另一端连接无线网卡。（无线网卡的功率比较大，如 果不使用延长线POS机会反复的重新启动）
使用物品挡住，如果POS机过热会导致 POS机自动关机或重启。 • b 门店的柜台空间过于狭小，亦会导致POS 机司机或重启
.
4
Pos机使用十小细则
• 五 关于盘点机
• a 盘点机使用一定要轻，如果出现电池电量 不足要及时充电以免数据丢失
• b 盘点机连接POS机的正确方法为：使用数 据线先连接盘点机后连接POS机，上传数 据过程中切勿乱动数据线和盘点机，以免 上传不成功。（一次性上传不成功会导致 盘点机里数据全部丢失）
.
8
Pos机使用十小细则
• 九 关于POS机屏幕维护 • A POS机屏幕每天都需要做必要的清理，
即不要留任何灰尘在屏幕上 • B POS机上的原厂贴膜在没有专业贴膜的
换取时，勿私自揭下 • C POS机在无保护膜的情况下会出现屏幕
鼠标点击无反应现象
.
9
Pos机使用十小细则
• 十 关于POS机的点击触摸
• C 手指点击的不良效果是：POS机在使用 一段时间后，点击的准确性误差很大
• D 触摸笔点击时，勿用力点击，以免造成 屏幕损坏
.
10
图形解说POS机使用过程
• 图形解说POS机使用过程
.
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图形解说POS机使用过程1
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2
Pos机使用十小细则
• 三 关于无线上网卡安装
• a 门店网卡现在有联通和移动两种信号，使用方法大致相 同
• b 使用09款POS机的门店，无线网卡的连接方法为：使用 USB网卡延长线，两个USB端口连接到POS机的USB接 口，另一端连接无线网卡。（无线网卡的功率比较大，如 果不使用延长线POS机会反复的重新启动）
使用物品挡住，如果POS机过热会导致 POS机自动关机或重启。 • b 门店的柜台空间过于狭小，亦会导致POS 机司机或重启
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Pos机使用十小细则
• 五 关于盘点机
• a 盘点机使用一定要轻，如果出现电池电量 不足要及时充电以免数据丢失
• b 盘点机连接POS机的正确方法为：使用数 据线先连接盘点机后连接POS机，上传数 据过程中切勿乱动数据线和盘点机，以免 上传不成功。（一次性上传不成功会导致 盘点机里数据全部丢失）
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Pos机使用十小细则
• 九 关于POS机屏幕维护 • A POS机屏幕每天都需要做必要的清理，
即不要留任何灰尘在屏幕上 • B POS机上的原厂贴膜在没有专业贴膜的
换取时，勿私自揭下 • C POS机在无保护膜的情况下会出现屏幕
鼠标点击无反应现象
.
9
Pos机使用十小细则
• 十 关于POS机的点击触摸
POS机基础培训课件
3
4
5
6
销售行业
• 宾馆，餐饮，娱乐，批发零售，商业连锁、直销 • 金融、教育培训机构、医疗机构、公共事业及保
险服务 • 房地产、汽车销售，珠宝、首饰、工艺品销售 • 航空、超市、加油、运输物流、通讯业等
7
信用卡知识
8
POS机收益
• MPOS给员工和站长
• 优选商户费率0.55+3
• 特惠费率 0.54+3
• “为什么我不应该呢？我在这儿一个人坐着 挺好的，享受着夜晚的凉爽空气，你突然跳出来 坐在我身边，打乱了这种平静。”
• 他俩无言地坐了一会儿，接着，又起风了。 亚当把衣领拉起来围着他的脖子。
• 解题步骤： • 1、如果是指示代词，要还原。 • 2、如果它所指代的内容在本句中难以找到，要
从上下句或上下文入手，由近及远去寻找。
句子；内涵丰富，承载着作者重要情感、哲思的 句子。） • 句子的基本含义（几层意思、化形象语言为平实 语言、释清关键词）、 • 深层含义（象征、双关、比喻）、 • 言外之意（说话人的具体语境和用意来判别）。
11
•
• 理解句中的词语
12
• 13．文章第③段说“自己的心境便和秋十分调和 ”，结尾又说“不免还有这种不调和的现象”， 你是如何理解“调和”和“不调和”的？《秋》
28
• 女子吃惊地回了头，很迷惑的样子。复又转回 去盯着画框里的画上师母细细审视。好一阵，转 身看着严画家静静地说：“我们清水湾风俗，未 嫁人的女子去世，才可以穿戴月白上衣配靛青胭 指扣的。”
• 画室里好一阵静得出奇。之后严画家呆呆望 着女子起身离去，她脚步里的决然踏碎昏黄而安 静的阳光。
（2）她脚步里的决然踏碎昏黄而安静的阳光。
4
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销售行业
• 宾馆，餐饮，娱乐，批发零售，商业连锁、直销 • 金融、教育培训机构、医疗机构、公共事业及保
险服务 • 房地产、汽车销售，珠宝、首饰、工艺品销售 • 航空、超市、加油、运输物流、通讯业等
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信用卡知识
8
POS机收益
• MPOS给员工和站长
• 优选商户费率0.55+3
• 特惠费率 0.54+3
• “为什么我不应该呢？我在这儿一个人坐着 挺好的，享受着夜晚的凉爽空气，你突然跳出来 坐在我身边，打乱了这种平静。”
• 他俩无言地坐了一会儿，接着，又起风了。 亚当把衣领拉起来围着他的脖子。
• 解题步骤： • 1、如果是指示代词，要还原。 • 2、如果它所指代的内容在本句中难以找到，要
从上下句或上下文入手，由近及远去寻找。
句子；内涵丰富，承载着作者重要情感、哲思的 句子。） • 句子的基本含义（几层意思、化形象语言为平实 语言、释清关键词）、 • 深层含义（象征、双关、比喻）、 • 言外之意（说话人的具体语境和用意来判别）。
11
•
• 理解句中的词语
12
• 13．文章第③段说“自己的心境便和秋十分调和 ”，结尾又说“不免还有这种不调和的现象”， 你是如何理解“调和”和“不调和”的？《秋》
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• 女子吃惊地回了头，很迷惑的样子。复又转回 去盯着画框里的画上师母细细审视。好一阵，转 身看着严画家静静地说：“我们清水湾风俗，未 嫁人的女子去世，才可以穿戴月白上衣配靛青胭 指扣的。”
• 画室里好一阵静得出奇。之后严画家呆呆望 着女子起身离去，她脚步里的决然踏碎昏黄而安 静的阳光。
（2）她脚步里的决然踏碎昏黄而安静的阳光。
金融POS机收单业务培训通用授课课件ppt
03 商户服务
04 收单行的权
利和义务
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
MCC简介
02.住宿、餐饮和休闲娱乐业
主要指有偿为顾客提供临时住宿服务的活动。提供长期住宿 场所的活动（如出租房、公寓等），列入房地产开发经营。
主要商户类别、MCC码及扣率
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
MCC简介
03.特约商户所属的行业类别
零售业
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
住宿、餐饮和休闲娱乐业
受收单机构委托，对特约商户提 供POS受理的服务。
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收款员刷卡或者手工输入卡号，会员卡卡号和卡名称将自动显示在收 款界面下方。接下来按一般正常收款继续交易。
第四部分 收款机操作流程及注意事项(4-2)
② 返利卡
收款时，要特别注意用磁卡消费的这种情况。操作时，收款机的默认收 款方式一般为“现金”，即光标停留在收款方式“现金”栏，按“”键 ，光标移至相应收款方式(如返利卡)栏，按“回车/确认”，出现下图提 示：
刷卡。如果是有效卡，会出现下图提示：
图3-5 刷返例卡
图3-6 输入10位验证码
第四部分 收款机操作流程及注意事项(4-3)
输入十位验证码，如果正确，按“回车/确认”，出现下图提示：
图3-7 刷返利卡信息
返利卡号 返利卡原余额 刷完这笔交易后的余额
本交易已经刷过的金额
第四部分 收款机操作流程及注意事项(4-4)
POS系统培训教材PPT课件
POS系统培训
信息中心
2020/8/30
POS系统培训教材PPT课件
内容
1.收款机运行环境要求 2.收款机的组成 3.收款机功能键说明 4.收款机操作流程 5.前台 POS会员使用 6.贵宾礼卡(储值卡)使用 7.电子券使用 8.卡使用注意事项 9.POS常见故障
数字
第四部分 收款机操作流程及注意事项(4-5)
• 卡券（电子券）
在收款方式中将光标移至优惠券（卡券 类），按“确认/回车”键，提示刷卡
按“确认/回车”键，提示：
POS系统培训教材(PPT51页)
第四部分 收款机操作流程及注意事项(4-6)
刷卡。如果是无效卡，系统将给予警告；如果是 有效卡，系统提示此卡的优惠券帐户可用优惠券的 情况，输入金额，如下图所示：
当前小票
当前小票 合计金额
所有小票 合计金额
图3-2 收款界面_商品 销售_交易分单
第四部分 收款机操作流程及注意事项(3-4)
（4）"销售小票"录入完成后，按〖确认〗键，屏幕显示"交 款"对话框，光标自动停在"收款方式"处，
图3-3 收款界面_交款
此时根据顾客的实际付款情况(如现金、优惠券、银行卡、返利 卡等)输入收款金额，输入完金额后按〖确认〗键，交易保存。
统计 30/50（台）
平时
2000+
周末
3500+
节假日 6000+
大型活动 超过10000
一笔
15-600s
第一部分 收款机运行环境要求
• 工作温度：应控制在10℃ -35℃ • 环境湿度：相对湿度在30%-80% • 环境灰尘： 应定时清理机器，除却灰尘 • 震动与撞击：平时要轻拿轻放 • 静电：经常给收款机放电
输入付款金额，结帐。
POS系统培训教材(PPT51页)
பைடு நூலகம்
POS系统培训教材(PPT51页)
第四部分 收款机操作流程及注意事项(5-1)
5 退货 只有具备退货权的收款台才能执行。折扣权限的设定由后台管 理员控制，此不赘述。 方法一 ：选择退货小票退货 按〖退货〗键，系统出现下图对话框：
POS系统培训教材(PPT51页)
第四部分 收款机操作流程及注意事项(3-5)
说明：
交易分单：同一顾客持多张不同柜组的购物小票交款，此时 收款员可以通过〖添页〗产生同一交易号的多张小票，一次 算出该顾客购物款并打印出对应多张机制发票。
会员积分：商场作“销售返优惠券”活动时，通常收款员在 录入商品码前，应询问顾客是否有会员卡，提示顾客刷卡， 收款交易存盘时，系统自动将积分“返”入顾客的会员卡中。
第四部分 收款机操作流程及注意事项(3-2)
以上信息，每输入完一项，按〖确认〗键，光标自动移至下 一项信息栏中，等待收款员输入数据。如下图：
图3-1 收款界面_商品销售
第四部分 收款机操作流程及注意事项(3-3)
（3）若需要交易分单时按〖添页〗键，重复（2）。同时，系统自动计算销售 总金额，结果显示在"本票合计金额"、"合计应收金额"栏内，合计金额随着商品 记录的变化而变化。如下图：
第四部分 收款机操作流程及注意事项(4-1)
4.持卡购物
①会员卡 许多商场为了吸引顾客消费、方便顾客购物，设立了各类会员卡，提供了 不同层次的积分返利。会员卡由后台管理系统设置。 当顾客使用会员卡购物交款时，收款员应执行以下操作： 首先，按“会员卡”功能键，出现“请输入贵宾卡”对话框：
图3-4 刷会员卡
③ 优惠券 如果需要收取优惠券时，在“交款界面（图2）”，您先按 “”键，使光标转移至相应的“优惠券”收款方式(如优惠 券)栏。
优惠券收款方式分为纸券和卡券，两者的收取方式不同：目 前系统支持纸券和卡券。
纸券:光标移至优惠券（纸券类），在此栏输入纸券金额 纸券在使用的时候,必须在输入商品的界面按[收券],输入收 券金额
图3-8 退货原因
POS系统培训教材(PPT51页)
第四部分 收款机操作流程及注意事项(5-2)
选择退货原因后按〖确认〗键出现
图3-9 选择退货小票
输入原始收款台号和原始小票号（小票上的交易号），按 〖确认〗键出现如下图的选择：
拿金属物体碰一碰接触一下就OK了。
第二部分 收款机的组成
主机 显示器 键盘 客显 打印机 钱箱 银行设备(密码键盘、打印机)
第三部分 收款机功能键说明
第四部分 收款机操作流程及注意事项(1)
1.开机 打开收款机电源开关（注意，先开UPS不间断电源，再开打 印机，最后开POS电源），BFPOSV7.5系统启动： 进入用户登录状态，屏幕显示如图：
当前收款台
当前收款员
图2-2 POS收款界面
第四部分 收款机操作流程及注意事项(3-1)
3.收款 （1）进入销售主窗口(图2-2)，收款员开始收款工作。 注意：当顾客购物交款时，收款员应该先提示顾客刷会员卡， 然后再录入顾客的购物小票信息。刷卡后，与会员卡相关的 积分活动才能生效。
（2）收款员接到营业员填写的顾客购物小票时，需要输入 营业员代码、部门代码、商品代码、数量等几项信息。如果 是前台折扣，则要按〖单折让〗键，光标自动跳到“折扣” 栏，输入相应折扣金额。
图1-1 系统启动界面
第四部分 收款机操作流程及注意事项(2-1)
2.登录 系统状态正常，收款员登录，如下图：
图2-1 收款员登录界面
第四部分 收款机操作流程及注意事项(2-2)
在收款员栏内输入收款员的工号，在口令栏输入口令，系统 检验登录信息正确后，进入正常POS收款系统。如下图：
发票号
交易号
第四部分 收款机操作流程及注意事项(4-2)
② 返利卡
收款时，要特别注意用磁卡消费的这种情况。操作时，收款机的默认收 款方式一般为“现金”，即光标停留在收款方式“现金”栏，按“”键 ，光标移至相应收款方式(如返利卡)栏，按“回车/确认”，出现下图提 示：
刷卡。如果是有效卡，会出现下图提示：
图3-5 刷返例卡
图3-6 输入10位验证码
第四部分 收款机操作流程及注意事项(4-3)
输入十位验证码，如果正确，按“回车/确认”，出现下图提示：
图3-7 刷返利卡信息
返利卡号 返利卡原余额 刷完这笔交易后的余额
本交易已经刷过的金额
第四部分 收款机操作流程及注意事项(4-4)
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POS系统培训
信息中心
2020/8/30
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内容
1.收款机运行环境要求 2.收款机的组成 3.收款机功能键说明 4.收款机操作流程 5.前台 POS会员使用 6.贵宾礼卡(储值卡)使用 7.电子券使用 8.卡使用注意事项 9.POS常见故障
数字
第四部分 收款机操作流程及注意事项(4-5)
• 卡券（电子券）
在收款方式中将光标移至优惠券（卡券 类），按“确认/回车”键，提示刷卡
按“确认/回车”键，提示：
POS系统培训教材(PPT51页)
第四部分 收款机操作流程及注意事项(4-6)
刷卡。如果是无效卡，系统将给予警告；如果是 有效卡，系统提示此卡的优惠券帐户可用优惠券的 情况，输入金额，如下图所示：
当前小票
当前小票 合计金额
所有小票 合计金额
图3-2 收款界面_商品 销售_交易分单
第四部分 收款机操作流程及注意事项(3-4)
（4）"销售小票"录入完成后，按〖确认〗键，屏幕显示"交 款"对话框，光标自动停在"收款方式"处，
图3-3 收款界面_交款
此时根据顾客的实际付款情况(如现金、优惠券、银行卡、返利 卡等)输入收款金额，输入完金额后按〖确认〗键，交易保存。
统计 30/50（台）
平时
2000+
周末
3500+
节假日 6000+
大型活动 超过10000
一笔
15-600s
第一部分 收款机运行环境要求
• 工作温度：应控制在10℃ -35℃ • 环境湿度：相对湿度在30%-80% • 环境灰尘： 应定时清理机器，除却灰尘 • 震动与撞击：平时要轻拿轻放 • 静电：经常给收款机放电
输入付款金额，结帐。
POS系统培训教材(PPT51页)
பைடு நூலகம்
POS系统培训教材(PPT51页)
第四部分 收款机操作流程及注意事项(5-1)
5 退货 只有具备退货权的收款台才能执行。折扣权限的设定由后台管 理员控制，此不赘述。 方法一 ：选择退货小票退货 按〖退货〗键，系统出现下图对话框：
POS系统培训教材(PPT51页)
第四部分 收款机操作流程及注意事项(3-5)
说明：
交易分单：同一顾客持多张不同柜组的购物小票交款，此时 收款员可以通过〖添页〗产生同一交易号的多张小票，一次 算出该顾客购物款并打印出对应多张机制发票。
会员积分：商场作“销售返优惠券”活动时，通常收款员在 录入商品码前，应询问顾客是否有会员卡，提示顾客刷卡， 收款交易存盘时，系统自动将积分“返”入顾客的会员卡中。
第四部分 收款机操作流程及注意事项(3-2)
以上信息，每输入完一项，按〖确认〗键，光标自动移至下 一项信息栏中，等待收款员输入数据。如下图：
图3-1 收款界面_商品销售
第四部分 收款机操作流程及注意事项(3-3)
（3）若需要交易分单时按〖添页〗键，重复（2）。同时，系统自动计算销售 总金额，结果显示在"本票合计金额"、"合计应收金额"栏内，合计金额随着商品 记录的变化而变化。如下图：
第四部分 收款机操作流程及注意事项(4-1)
4.持卡购物
①会员卡 许多商场为了吸引顾客消费、方便顾客购物，设立了各类会员卡，提供了 不同层次的积分返利。会员卡由后台管理系统设置。 当顾客使用会员卡购物交款时，收款员应执行以下操作： 首先，按“会员卡”功能键，出现“请输入贵宾卡”对话框：
图3-4 刷会员卡
③ 优惠券 如果需要收取优惠券时，在“交款界面（图2）”，您先按 “”键，使光标转移至相应的“优惠券”收款方式(如优惠 券)栏。
优惠券收款方式分为纸券和卡券，两者的收取方式不同：目 前系统支持纸券和卡券。
纸券:光标移至优惠券（纸券类），在此栏输入纸券金额 纸券在使用的时候,必须在输入商品的界面按[收券],输入收 券金额
图3-8 退货原因
POS系统培训教材(PPT51页)
第四部分 收款机操作流程及注意事项(5-2)
选择退货原因后按〖确认〗键出现
图3-9 选择退货小票
输入原始收款台号和原始小票号（小票上的交易号），按 〖确认〗键出现如下图的选择：
拿金属物体碰一碰接触一下就OK了。
第二部分 收款机的组成
主机 显示器 键盘 客显 打印机 钱箱 银行设备(密码键盘、打印机)
第三部分 收款机功能键说明
第四部分 收款机操作流程及注意事项(1)
1.开机 打开收款机电源开关（注意，先开UPS不间断电源，再开打 印机，最后开POS电源），BFPOSV7.5系统启动： 进入用户登录状态，屏幕显示如图：
当前收款台
当前收款员
图2-2 POS收款界面
第四部分 收款机操作流程及注意事项(3-1)
3.收款 （1）进入销售主窗口(图2-2)，收款员开始收款工作。 注意：当顾客购物交款时，收款员应该先提示顾客刷会员卡， 然后再录入顾客的购物小票信息。刷卡后，与会员卡相关的 积分活动才能生效。
（2）收款员接到营业员填写的顾客购物小票时，需要输入 营业员代码、部门代码、商品代码、数量等几项信息。如果 是前台折扣，则要按〖单折让〗键，光标自动跳到“折扣” 栏，输入相应折扣金额。
图1-1 系统启动界面
第四部分 收款机操作流程及注意事项(2-1)
2.登录 系统状态正常，收款员登录，如下图：
图2-1 收款员登录界面
第四部分 收款机操作流程及注意事项(2-2)
在收款员栏内输入收款员的工号，在口令栏输入口令，系统 检验登录信息正确后，进入正常POS收款系统。如下图：
发票号
交易号