酒店开启房间门锁规定
酒店房间门锁使用说明书
酒店房间门锁使用说明书欢迎您选择我们的酒店作为您的旅行住宿。
为了确保您的安全和方便，我们配备了先进的房间门锁系统。
以下是关于如何正确使用酒店房间门锁的详细说明。
一、安全提示1. 保护您的房卡：请妥善保管您的房卡，避免遗失或与其他电子设备放在一起。
请勿将房卡靠近磁性物品如手机或铁质饰物，以防磁场影响房卡的正常使用。
2. 密码保密：如果您是使用密码开锁的方式，请确保把密码保密，不要泄露给他人。
如需更换密码，请及时联系前台办理。
3. 拒绝陌生人进入：请勿向陌生人敞开房门，特别是在无法确认身份的情况下。
如有可疑人员或情况，请立即联系前台或拨打酒店安全热线寻求帮助。
二、房卡开锁1. 插卡开锁：将房卡插入房间门锁上的读卡口，待灯光闪烁后，听到嘟嘟声音，表示门锁已解锁。
将房卡拔出，即可开门。
2. 感应开锁：将房卡靠近门锁上的感应区域，待灯光闪烁后，听到嘟嘟声音，表示门锁已解锁。
此时轻推门，即可开启。
三、密码开锁1. 输入密码：在门锁上找到“密码开锁”按钮，按下后，门锁面板将显示数字键盘。
按照密码规定输入正确的密码，并按确认键，听到嘟嘟声音，门锁解锁完成。
2. 修改密码：如需更换密码，请按照以下步骤进行操作：先输入原始密码进行验证，验证通过后，根据提示输入新密码，并按确认键，听到嘟嘟声音，表示密码修改成功。
四、应急情况1. 报警功能：门锁上配备了报警按钮，当您遇到紧急情况时，长按报警按钮将触发报警功能，同时向酒店安全中心发出求救信号。
请在使用报警按钮前确定自身安全，确保避免不必要的误报。
2. 暂离模式：为了节省能源并提供更好的安全性，门锁具备暂离模式。
请在暂离时，将房卡或密码设置为安全状态，避免他人非法进入房间。
五、注意事项1. 外出请带好房卡：在离开房间时，请确保携带好您的房卡，以保证顺利进入。
2. 保持门锁干燥：门锁为电子设备，请防止水分进入，以避免损坏。
3. 如需帮助，请联系前台：如果您在使用门锁时遇到任何问题或需要帮助，请随时联系前台，我们将竭诚为您服务。
客房房间门锁管理制度
客房房间门锁管理制度一、前言客房门锁是酒店安全管理的重要组成部分，良好的门锁管理制度能够确保客人的人身财产安全，维护酒店的声誉，提升酒店服务质量。
本文旨在建立一系列科学合理的客房门锁管理制度，以确保客房的安全性和便捷性。
二、客房门锁使用管理制度1.门锁的安装（1）门锁应安装在门框上，确保门与门框紧密贴合，防止门锁被拆卸、破坏。
（2）安装后，验收人员应对门锁的安装质量进行检查，并填写相关的验收记录。
2.门锁的维护保养（1）定期检查门锁的使用情况，确保门锁的正常运行。
如发现异常，应立即进行维修或更换。
（2）保持门锁的清洁，定期清除锁体表面的灰尘和污垢，使用免油润滑剂进行润滑。
（3）定期更换门锁电池，避免因电池电量不足导致开门困难。
3.门卡的管理（1）门卡应按照不同层次和权限进行分类管理，有根据需要设定的门卡权限。
（2）门卡发放前，客房部门应对领取人的身份进行核实，确保门卡的合法使用。
（3）门卡的使用记录应进行登记，并定期审核，发现问题及时处理。
（4）离店客人的门卡应及时收回，确保门卡不被滥用或遗失。
4.门卡的遗失处理（1）一旦发现门卡遗失，应立即将门卡禁用，以防止其被他人盗用或滥用。
（2）遗失的门卡应及时进行补办，同时记录遗失门卡的相关信息。
（3）补办门卡时，客房部门应核实申请人的身份和信息，以确保门卡的合法性。
5.门锁的开锁操作（1）客房部门人员只能使用授权的门卡进行开锁操作，严禁使用任何非法手段或工具进行门锁的开启。
（2）开锁记录应记录相关信息，包括开锁时间、开锁人员等。
6.门锁的维修管理（1）对于出现故障的门锁，应立即进行维修或更换。
（2）门锁维修记录应详细记录维修情况和维修人员，并及时向上级汇报。
7.门锁安全演练（1）定期进行门锁安全演练，培训员工对突发情况进行应急处理。
（2）门锁安全演练应与相关部门（如保安部门）进行配合，以确保整个酒店的安全。
三、结语客房门锁管理制度的建立和实施，对于酒店的安全管理和服务质量提升具有重要意义。
酒店客房房间门锁管理制度
酒店客房房间门锁管理制度1. 背景酒店客房房间门锁管理制度是为了确保酒店客房安全，保护客人隐私而制定的管理规定。
随着社会发展和科技进步，门锁技术也不断更新迭代，为酒店客房安全提供了更多保障，同时也加强了门锁管理的必要性。
2. 适用范围该管理制度适用于酒店所有客房门锁的管理，包括房间大门、附属门等。
3. 责任部门酒店安保部门负责制定并执行该管理制度，确保门锁管理符合相关法律法规，保障客人安全。
4. 门锁管理要求4.1 安装所有客房门锁必须配备符合国家相关标准的安全门锁，并由酒店安保部门进行统一安装，确保门锁完好无损，使用正常。
4.2 开锁管理客人退房后，门锁必须立即变更密码。
房间清洁完毕后，不得将门锁留在常开状态。
4.3 门锁备用钥匙管理所有备用钥匙必须妥善保管，不得随意挂在门口、墙上或者放在易受到盗窃的地方。
4.4 忘记密码服务客人忘记门锁密码后，须向前台或安保部门进行申请，提供合法有效的身份证明、住房信息等证明，方可获得重置密码服务。
4.5 异常情况处理如果客人报告门锁异常，应立即对其进行处理，如无法修复，则应更换门锁并重置密码。
如存在其他安全隐患，应及时向公安机关报案。
5. 员工培训酒店安保部门应定期组织相关培训，培训内容包括门锁管理制度、门锁使用注意事项、门锁故障处理方法、门锁相应的法律法规等。
并对相关岗位人员进行考核，确保员工掌握门锁管理相关知识。
6. 管理制度遵守情况酒店安保部门应定期检查客房门锁管理制度的执行情况，并将检查结果进行记录、汇总，遵循有奖惩、责任到人的原则，对违反制度的员工进行相应处罚。
7. 结论酒店客房房间门锁管理制度对于保障客人隐私安全，维护酒店声誉具有重要作用。
该管理制度的制定和执行，需要各部门紧密合作、通力协作，配合相关法律法规，确保门锁管理制度的严格执行。
酒店客房房间门锁管理制度
酒店客房房间门锁管理制度
酒店客房房间门锁管理制度
一、门锁IC卡种类功能说明：
1、应急卡：能开全部门锁及反锁。
2、总控卡：能开全部门锁，不能开反锁。
3、服务员卡：能开指定楼层全部门锁，不能开反锁。
4、挂失卡：将遗失损坏的卡（包括各种类的卡）挂失，使其失去开锁功能。
二、房间门锁机械匙及IC卡种类持有人名单：
1、机械匙由总经理或总经理助理保管。
2、应急卡：由客房部经理和值班经理各持一张(值班经理的卡存放于前台,使用时到前台申领,并做好交接填写领用时间,退还时间)。
3、总控卡：由楼层主任和领班各持一张
4、服务员卡：由各楼层当班服务员持有，各楼层一张。
注：总控卡和服务员卡的管理由客房部具体制定。
5、客人卡：由前台接待处当班员工负责收发和保管。
6、挂失卡：由前台接待处当班员工负责挂失（只限客人卡操作）。
三、房间门锁IC卡种类操作权限：
1、应急卡、总控卡、服务员卡由电脑管理员负责制作和挂失。
2、客人卡的收发与挂失由前台接待员负责。
四、如遇到在住房间反锁时，发生特殊情况需要进房处理，楼层管理人员必须通知客房部经理（客房部经理不在时，通知值班经理）和保安员，利用应急卡开锁,并由双方做好相关记录。
五、当所有卡类不能开锁时，由客房部经理通知总经理或总经理助理用机械匙打开。
六、备用空白的IC卡由客房部经理保管。
七、遗失或损坏IC卡每张赔偿人民币50元。
八、客房房间门锁日常维护及维修工作由工程部负责。
九、门锁有关软件由电脑管理员负责管理。
感谢您的阅读！。
酒店客房门锁管理制度
酒店客房门锁管理制度1. 简介酒店客房门锁管理制度是指为了保障酒店客房安全和管理的一系列规定和措施。
通过严格执行门锁管理制度，可以有效防止潜在的安全问题，提升客房管理的效率和质量。
2. 责任与职责2.1 酒店经理 - 负责制定和执行门锁管理制度，并定期进行评估和更新。
- 确保员工了解并遵守门锁管理制度。
- 监督门锁相关设备的维护和保养工作。
2.2 安保部门 - 负责监控酒店的门锁系统，及时发现故障并进行维修。
- 负责处理客人遗失门卡的情况，及时更新门锁系统。
2.3 前台接待员 - 办理客人入住手续时，核实客人身份并办理发卡手续。
- 在客人退房时，确认客人已经归还门卡。
2.4 房务部门 - 在客人退房后，对客房进行全面检查，确保门锁没有异常。
- 员工离岗时，确保门锁处于安全状态。
3. 门锁的使用与维护3.1 门锁的使用 - 前台接待员应根据客人身份合法性发放门卡，并在系统中记录相关信息。
- 客人需要刷卡进入酒店客房，不得将门卡交给他人使用或遗失。
- 客人入住期间如果遗失门卡，应及时向前台报备并办理挂失手续。
3.2 门锁的维护 - 酒店安保部门负责定期对门锁系统进行检查和维护，确保其正常运行。
- 在发生门锁故障时，安保部门应及时处理，确保客人的正常使用。
- 酒店应定期更换门锁系统的密码和密钥，防止潜在的安全隐患。
4. 客房门锁管理流程4.1 入住流程 - 客人到达酒店前台办理入住手续。
- 前台接待员核实客人身份、预订信息，并办理发卡手续。
- 客人收到门卡后，前台接待员记录相关信息并引导客人到达客房。
4.2 住宿期间流程 - 客人使用门卡进入客房，确保门卡安全，并定期检查门卡的有效性。
- 客人离开客房时，请携带门卡，不要将门卡留在客房内。
4.3 退房流程 - 客人退房前，应将门卡交还给前台接待员，并办理相关退房手续。
- 房务部门对客房进行全面检查，确保门锁和门卡的正常使用。
- 客人离开酒店后，前台接待员将门卡注销处理。
门锁及钥匙管理制度(2篇)
门锁及钥匙管理制度一、客房钥匙实行分级管理，总钥匙共____把，分别由总经理、客房经理掌管;客房单门钥匙由总台掌握，供客人住宿用。
各楼面服务员各一把，供服务人员打扫卫生用;其余的钥匙由部门指定专人保管。
二、总台客房钥匙的管理1、接待员必须加强工作责任心，努力提高钥匙的回收率和安全性。
2、每班接待员核对退房与空房的钥匙至少两次以上，做到无法回收的钥匙当天发现当天报告总台。
3、交接班时，应在交接薄上写清本班钥匙核对情况，并开单签字，包括钥匙是否已收齐。
若有丢失，除按规定处罚外，还应记录丢失的房号及原因。
4、对于丢失的钥匙，由接待的领班填写客房钥匙遗失报告单报部门经理，丢失钥匙应在当天报失，否则追究责任。
5、部门经理接到报告后，应在半小时内通知工程维修部改换客房门锁。
由于其他原因未及时更换门锁的，不得使用，待更换门锁后再启用。
三、总台保险箱的钥匙管理1、保险箱总钥匙及空箱的钥匙，必须存放在专用的钥匙箱内，钥匙箱上锁，由当班保管。
钥匙遗失或寄存物缺损，追究当班接待员的责任并负责赔偿。
2、严格实行交接班制度。
每班接待员应交接钥匙箱钥匙，并核对已用箱号及空箱的箱号，做好移交登记手续，写清数量、检查情况、交接情况等。
3、保险箱的备用钥匙由部门经理封存。
当客人钥匙失落时，由部门经理用备用钥匙打开保险箱，并分析原因要求客人照价赔偿。
4、严禁私自动用保险箱。
保险箱钥匙如有损坏或遗失，立即汇报部门经理，并写清原因，追究责任，停止使用，并在____小时之内负责更换锁心四、财务的保险箱(柜)应做到谁用谁管，钥匙由使用者随身携带，严禁存放在办公桌内或交他人保管。
保险箱的钥匙和密码应封存并由专人保管，若人员调动后，密码号应及时更换。
五、所有部门的办公室、工作间、通道、出入口、库房、机房、厨房、餐厅的备用钥匙一律由各部门封存，责成专人保管，并落实专项制度和人员进行管理。
各部门与个人使用备用钥匙，须办理登记手续，不得私自更换。
六、行李房、各类机房、库房、商品经销部等重要部位，钥匙应由各部门专人保管，并制定严格的钥匙管理办法，予以落实。
酒店门锁使用方法
酒店门锁使用方法一、安装门锁1.确认门锁的类型和尺寸是否与门匹配。
2.清理门和门框，确保安装表面干净、无异物。
3.根据说明书安装门锁，确保锁体和锁芯正确安装，并使用合适的螺丝固定。
4.测试门锁的开闭功能，确保正常工作。
二、确定锁的类型1.根据客房类型和安全需求选择合适的锁类型，如电子智能锁、机械锁等。
2.确认锁的兼容性，确保与酒店管理系统（如PMS）和门禁控制系统相匹配。
3.了解锁的性能参数，如防撬、防砸、防技术开锁等。
三、打开和关闭房门1.进入房间，将房卡（或身份证、手机等）插入门锁的读卡器中。
2.听到门锁发出“滴”声后，旋转把手打开房门。
3.若需要关闭房门，可按下门把手上的按钮或将房卡再次插入读卡器后旋转把手关闭房门。
四、设置房门权限1.根据酒店管理规定为不同级别的客人设置不同的房门权限。
2.对于常住客人，可为其设置长期有效的房门权限。
3.对于临时客人或访客，可根据需要设置临时或限时房门权限。
4.若客人需要退房或更换房间，需及时更新房门权限。
五、使用钥匙功能1.若出现紧急情况或特殊需求，可使用钥匙功能打开房门。
2.钥匙功能仅限于酒店工作人员使用，需妥善保管钥匙并确保其不外泄。
3.在使用钥匙时需注意安全，若遇到无法打开的门锁或其他异常情况，需及时联系维修人员处理。
六、应对紧急情况1.若遇到火灾、地震或其他紧急情况导致电子智能锁失灵，需及时使用备用机械钥匙打开房门。
2.定期检查备用机械钥匙的存放位置是否合理，确保在紧急情况下能够迅速取用。
3.若遇到其他技术开锁问题，可联系维修人员处理或寻求相关技术支持。
七、维护和保养1.定期清理门锁表面，避免灰尘、污垢等影响使用。
2.检查门锁是否有松动、损坏等现象，如有需及时维修更换。
3.定期对门锁进行润滑保养，确保转动部位灵活无阻。
酒店门锁系统功能说明
射频卡酒店门锁系统功能说明一、主要功能1、时间限制门锁中设有实时时钟，可对有关智能卡钥匙的有效性进行时间限制，如客人卡只能在入住期间开锁,过期自动作废等。
2、区域限制每把门锁都设有房号、楼号、栋号，只有相应区域的卡才能开锁，如客人卡只能开指定房间门锁，楼层卡只能开指定楼层门锁等。
3、级别限制不同级别的卡可开启门锁的范围及状态不一样，如应急卡可以开启所有门锁，并且可开反锁，而客人卡只能开某个房间门锁，且不能开反锁。
4、开锁记录每次开锁时，门锁都记录开锁的流水号和时间，可保存最新448条记录，该记录可以通过手持POS机进行采集.5、挂失功能当出现钥匙卡丢失时，重新发一张新卡即可将丢失卡作废。
6、应急功能当出现紧急状态时，可用应急卡将门锁置于常开状态,以便于人员和财物的疏散。
7、封闭门锁功能根据需要，可封闭某个房间，使该房间所有钥匙卡失效（应急卡除外）.8、设置公共门功能根据需要,可设置楼层公共门（允许本楼层所有有效开门卡开启）和楼栋公共门(允许本楼栋所有有效开门卡开启）。
9、超低功耗4节5号电池最短可使用18个月。
10、报警功能当门锁斜舌处于压缩状态时间超过4秒门锁会发出嘀嘀嘀报警，报警时间约为一分钟.11、提前终止客人卡功能用于开门的层、栋、区域、总卡对门锁连续开门三次，门锁发出嘀嘀嘀三声,同时，提前终止该门锁当前正在使用客人卡。
12、双重管理方式本系统不但可以通过卡片进行门锁电路板的安装、维护、开门、设置等功能，也可通过手持POS机进行有效管理，包括提取开锁记录、安装门锁信息、维护门锁时间、开门、设置等功能。
(二）．授权卡功能1．未安装的门锁，靠授权卡可以开门。
2．压下机械钥匙开关,靠授权卡可以清除门锁信息。
3．已安装的门锁,当宾馆停电时靠授权卡可以启动停电应急预案：停电应急预案：当宾馆停电时前台电脑无法发卡的情况下启动本方案。
（1）停电时用授权卡到门锁上靠一下“嘀”一声后停电方案启动.（2）启动后用楼层卡在门锁上连续靠3下，最后一下“嘀嘀嘀"3声黄灯亮,将终止所有客人卡和临时客人卡的开门.（3）在黄灯亮其间，将任意开门卡靠近，听到“嘀”一声后门锁打开，此卡设置为该门的临时客人卡。
酒店客房门锁管理制度
酒店客房门锁管理制度1. 前言酒店作为全球旅游业的重要组成部分，为广大旅客提供舒适、安全、可靠的服务是其主要职责之一。
酒店客房门锁作为保障客人安全的重要保障措施之一，对酒店的安全管理具有极其重要的意义。
为了提升酒店客房门锁管理工作的质量和效率，制定一套科学合理的酒店客房门锁管理制度势在必行。
2. 酒店客房门锁管理制度的意义制定酒店客房门锁管理制度有以下意义：1.提升酒店安全管理水平。
酒店客房门锁作为酒店安全管理最为重要的组成部分之一，如果制定一套科学合理的管理制度，能够有针对性地解决各种安全问题，进一步提升酒店安全管理水平。
2.降低安全事故的发生概率。
通过制定酒店客房门锁管理制度，引导员工正确理解和运用门锁，加强安全意识，降低安全事故发生的概率。
3.提升酒店客户的满意度。
酒店客房门锁是酒店客人安全感的体现，制定合理的管理制度能够更好地保障客户的安全，满足客人需求，进而提升客户满意度。
3. 酒店客房门锁管理制度的基本要求1.酒店门锁的日常检查酒店门锁在使用过程中，需要定期检查，以确保它们正常运作、安全可靠。
应及时更换损坏或失效的门锁，并重新调试锁具或更换备用关键。
2.管理员和员工的操作授权酒店管理员应对客房门锁操作员进行培训和考核，并对操作员进行操作授权。
员工应遵循酒店客房门锁操作规定，确保各项措施的实施，并符合公司的安全要求，以确保客人的安全。
3.安全隐患的公示和报告酒店应及时公示有关客房门锁的安全隐患，同时在相关平台上进行公告，如出现安全隐患，应立即上报酒店管理层，并及时采取措施处理。
4.严格管理钥匙数量和使用酒店应制定严格的钥匙管理制度，要求各部门建立完善的钥匙登记制度。
钥匙数量应按需求适量配备，每位持钥匙人员均应承担相应的责任。
对于遗失的钥匙，要求在最短时间内更换。
一旦发现有人违反钥匙使用规定，立即进行整改，以确保钥匙安全。
4. 酒店客房门锁管理制度的执行流程1.安全培训对员工进行酒店门锁安全培训，使员工能够正确认识酒店门锁管理制度，遵守有关规定，掌握必要的安全操作技能。
五星级酒店客房门锁开启程序培训
五星级酒店客房门锁开启程序培训
五星级酒店客房门锁开启程序培训
房务部–前厅培训手册
Rooms Division – Front Office Training Manual
分部门: 客务服务部培训题目: 客人房间门锁开启程序
题目编号: FO -146 培训课时:1 小时
培训导师: 客务服务经理页数: 01 - 1
宗旨:
通常饭店会出现客人不小心把房间的钥匙丢失在房间或其它地方或因为饭店计算机系统问题而导致客人的房间钥匙失灵不能打开房门，客务服务经理在证实客人身份后为客人开启房间门锁。
内容:
1. 在客人因丢失房间钥匙而未能进入房间时应先根据计算机核实客人身份后可为客人开启房门或在前台补做一把房间钥匙给客人。
2. 有时饭店房门钥匙会因为电子门锁电池没电而导致客人钥匙不能打开房门，在证实客人身份后先给客人开启房门并立即通知工程部更换门锁钥匙电池，并给客人致歉。
3. 有时饭店因为计算机系统问题而导致客人房间钥匙不能打开房门，在核实客人身份后先用MASTER KEY为客人打开房门，在电脑系统恢复以后补做一把新的钥匙送到客人房间并代表饭店给客人道歉。
4. 如果因为在客人入住时，前台因为工作上的疏忽在准备客人钥匙时因为时间的输入错误而导致客人的房间钥匙未能打开房门，在核实客人身份后先给客人开启房门并迅速给客人更换钥匙，并真诚给客人道歉。
5. 对于因为种种原因而被终止放房门钥匙的房间客人，在耐心解释终止钥匙的原因后，在客人补办完有关手续后给客人开启房门。
感谢您的阅读！。
酒店客房房间门锁管理制度
酒店客房房间门锁管理制度1. 背景介绍随着旅游业的蓬勃发展，酒店客房房间门锁管理制度成为酒店管理中至关重要的一环。
门锁管理制度的科学与合理性，直接关系到酒店客房的安全与管理效率。
本文将详细介绍酒店客房房间门锁管理制度的重要性以及相关操作流程。
2. 门锁管理制度的重要性在酒店行业中，门锁对客房的安全性起着至关重要的作用。
门锁管理制度的建立和执行，能够提高客房的安全性，同时也便于酒店进行管理和维护。
以下是门锁管理制度的重要性：2.1 提高客房的安全性门锁是客房的第一道防线，对客人的人身和财产安全至关重要。
合理的门锁管理制度能够保障客房的安全性，防止不法分子擅入客房盗窃或者侵害客人的人身安全。
2.2 方便酒店的管理和维护门锁管理制度将大大便利酒店的管理和维护工作。
通过门锁管理系统的监控和记录功能，酒店管理层能够随时了解客房开锁记录、员工的开锁权限以及门锁的使用情况，从而调整和优化酒店的管理流程和工作安排。
2.3 提升服务质量门锁管理制度的落实，使得酒店员工能够更加规范地为客人提供服务。
合理的门锁授权制度，能够确保服务人员及时为客房换锁，减少客人等待时间，提升客户满意度。
3. 门锁管理制度的具体要求和流程3.1 门锁授权酒店门锁管理制度要求对门锁的授权进行严格管理，确保只有特定人员可以开启特定客房的门锁。
门锁授权的具体流程如下：•前台工作人员收到客人入住登记信息后，按照系统操作流程生成客房门锁开启授权。
•门锁授权信息包括客人姓名、房间号、授权有效期等。
•前台工作人员将生成的门锁授权指令传输至门锁管理系统，以便实现门锁的开启和关闭。
3.2 开锁记录门锁管理制度要求对门锁的使用情况进行记录和监控，确保客房门锁的使用情况与授权一致。
开锁记录的具体流程如下：•门锁管理系统能够记录每次开锁的时间、人员和授权信息。
•工作人员在使用门锁前，必须使用个人身份标识进行身份验证。
•门锁管理系统将记录每次开锁的详细信息，以便酒店管理层进行监控和追溯。
酒店行业客房安全操作规程
酒店行业客房安全操作规程一、前言在酒店行业中，客房安全是至关重要的一项工作。
为了保障客人的财产安全和人身安全，确保客人在入住期间有一个安全舒适的居住环境，制定本规程，以规范酒店客房的安全操作。
二、房间钥匙管理1. 接待员应在客人登记入住后，准确记录客房号码和相关信息。
2. 客人离店时，应主动归还房间钥匙，并与系统中的记录核对。
3. 如果客人遗失房间钥匙，应立即更换新的房卡，并在系统中注销原有钥匙的使用权限。
三、门锁使用1. 客房服务人员和维修人员在进入客房前，必须敲门并在门上使用“请勿打扰”牌。
2. 确保门锁的正常运行，如发现故障应立即报修。
3. 客人退房后，保洁人员应检查门锁是否可用，如有故障应在维修前禁用房间。
四、客房清洁和物品摆放1. 客房保洁人员应每天按时进入客房进行清洁，并确保所使用的清洁用品安全无害。
2. 对于客人私人物品的摆放和整理，应遵循不乱动、不触碰的原则。
3. 在整理房间时，应确保电器设备、家具等没有安全隐患，如有故障应及时报修。
五、安全设备检查1. 客房保洁人员应每日检查客房内的烟雾探测器、灭火器、应急电话等安全设备的使用情况，确保其处于正常工作状态。
2. 如发现安全设备有损坏或故障应立即报修，并确保在修复前下线房间，禁止客人入住。
六、行李管理1. 客人行李在入住期间，应存放在专门的行李寄存室，每位客人的行李必须有专人负责管理。
2. 行李室必须有监控设备，并进行定期检查，确保客人行李的安全。
七、客房解锁服务1. 当客人出现忘记房间密码或无法开启门锁的情况时，前台接待员应核实客人身份并提供解锁服务。
2. 在提供解锁服务时，前台接待员应与客人一同前往客房，确保客人私人物品的安全。
八、突发事件处理1. 酒店应建立健全的突发事件处理机制，明确责任人和处理流程。
2. 在发生火警、地震、台风等突发事件时，应迅速启动应急预案，保障客人的人身安全。
九、安全培训1. 酒店应定期组织员工进行安全培训，包括客房安全操作规程、火灾逃生知识等。
客房门锁使用说明
客房门锁使用说明
一、安全使用指南
1.请合理保管好您的房间卡，不要将其与其他物品混放，以免造成丢失或遗忘。
3.请勿将房间卡交给未受信任的人员。
二、开锁指南
1.将房间卡插入门锁槽，插入时请确保卡片的金属接点面朝下且向前插入。
2.插入后，门锁将会发出嘟的一声音，表示已成功读取卡片信息。
3.快速将房间卡从门锁上拉出，此时门锁会自动解锁并发出嘟的一声音。
三、上锁指南
1.出门时，请确保您的房间卡已经带上，以免造成无法进入房间的尴尬。
2.将房间卡插入门锁槽，插入时请确保卡片的金属接点面朝下且向前插入。
3.插入后，门锁将会发出嘟的一声音，表示已成功读取卡片信息。
同时，门锁会自动上锁并发出嘟的一声音。
四、应急指南
1.如遇突发情况需要紧急撤离，可将房间卡插入门锁槽，并快速推开门锁旁的按钮，即可打开门锁。
3.在紧急情况下，如火灾等，请按酒店的紧急应急预案行动。
五、常见问题解答
1.问：为什么我的房间卡无法开锁？
2.问：开锁后，为什么门锁会发出响声？
答：门锁的响声是正常的，它表示您的房间卡已成功读取并门锁已解锁。
3.问：插入房间卡后，门锁没有响应怎么办？
六、注意事项
1.请勿将房间卡接触到水或其他液体，以免造成损坏。
2.请勿将房间卡放在高温环境中，以免引起变形或损坏。
3.请勿将房间卡弯曲或扭曲，以免损坏卡片内部电子元件。
客房部房卡管理制度开门程序
客房部房卡管理制度开门程序客房部门是一个酒店的重要部门，负责客户的房间管理、服务和维护。
房卡管理制度是客房部门的一项重要管理措施，确保客人的住宿安全和服务。
本文介绍了客房部门的房卡管理制度和开门程序，以便酒店的客房部门更好地管理房卡和提高客服质量。
房卡管理制度房卡的种类和用途客房部门主要使用两种类型的房卡：进门卡和电梯卡。
进门卡是客人住宿期间进入房间的唯一凭证，电梯卡用于客人进入酒店大楼内的电梯。
这两种房卡都必须严格控制，以便保证房间的安全和客人的隐私。
房卡的分配和保管所有的房卡都必须由客房部门进行管理和保管。
客人的房卡可以在前台办理入住时领取，在结账时归还。
客人不能将房卡转移给其他人使用，否则将承担法律责任。
另外，客人在退房之前必须将房间钥匙和电梯卡交回给客房部门。
客房部门必须对所有的房卡进行严格的管理和保管。
所有的房卡都必须编上编号，并记录在房卡使用情况登记簿中。
在客人入住后，客房部门必须将房卡信息与入住情况核对，确保房卡分配无误。
同时，客房部门必须定期检查房卡的使用情况，确保房卡没有丢失或被盗用。
房卡遗失或损坏的处理如果客人在住宿期间遗失或损坏房卡，客人必须立即通知客房部门并重新领取房卡。
客房部门必须设立房卡遗失登记台帮客人登记遗失情况，并及时更换新的房卡。
对于遗失或损坏后发现的房卡，客房部门必须立即注销。
房卡使用注意事项客人在使用房卡时，必须遵守以下几点：1.保持房卡干燥，避免弯曲或折断；2.避免与手机或其他磁性物品放置在一起；3.不要将房卡与其他人共用；4.不要将房卡放在不安全的地方。
开门程序客房部门的开门程序非常重要，关系到客人的住宿体验和安全。
下面介绍客房部门的开门程序和注意事项。
1. 接到开门请求当客人需要进入自己的房间时，客房部门将接到开门请求。
客房部门需要核对客人信息和房卡信息，确保客人有权进入该房间。
2. 查看房卡信息客房部门收到开门请求后，需要使用房卡读卡器查看客人的房卡信息。
宾馆房间门怎么开
宾馆房间门怎么开宾馆房间门的开启方式是每位住客入住时都需要了解的基础知识。
对于一些不熟悉宾馆设施的人来说，可能并不清楚宾馆房间门的开启方法或者开启方式可能因不同宾馆而异。
本文将为您详细介绍一般情况下宾馆房间门的开启方式。
1. 电子门锁大多数现代宾馆都采用了电子门锁系统，这种门锁通常是一种数字密码锁。
在入住宾馆时，前台会将您的房间号码以及开启门锁所需的密码告知您。
开启电子门锁的常见步骤如下：1.找到房间门上的数字密码锁。
2.输入您房间前台所告知的开锁密码。
3.按下确认按钮或者#键。
4.如果密码正确，门锁会发出解锁提示音或者灯光闪烁。
5.现在您可以轻轻推开房间门进入房间了。
在使用电子门锁时，请确保输入正确的密码，避免错误尝试过多次数导致锁定。
2. 磁卡门锁除了电子门锁外，一些宾馆也采用了磁卡门锁。
这种门锁使用磁卡作为解锁凭证。
以下是使用磁卡门锁的步骤：1.将您的房间卡插入门锁上的卡槽或刷卡区域。
2.快速将卡从上到下或从左到右刷过门锁。
3.如果卡有效，门锁会发出解锁提示音或者灯光闪烁。
4.现在您可以轻轻推开房间门进入房间了。
不同宾馆的磁卡门锁刷卡方向可能略有不同，注意观察刷卡区域指示箭头的方向。
3. 传统金属钥匙还有一些较老的宾馆可能采用传统的金属钥匙作为房间门锁的开启方式。
如果您入住的宾馆使用了传统金属钥匙，请按照下列步骤打开房间门：1.将金属钥匙插入钥匙孔中。
2.轻轻向前转动或扭动钥匙直到门锁解锁。
3.现在您可以推开房间门进入房间了。
在使用金属钥匙时，请小心保管，避免丢失或遗忘在房间。
4. 特殊门锁类型虽然大部分宾馆采用了电子门锁、磁卡门锁或传统金属钥匙作为房间门锁，但也有少数特殊门锁类型存在。
这些可能是根据特定需求而定制的门锁。
如果您遇到特殊门锁类型，建议您向前台寻求帮助，了解该门锁的开启方式。
结语了解并掌握宾馆房间门的开启方式是每位入住宾馆的住客所必需的。
本文介绍了常见的电子门锁、磁卡门锁以及传统金属钥匙的开启方式。
酒店客房房间门锁管理制度
酒店客房房间门锁管理制度1. 引言酒店客房房间门锁是保障客人安全的重要设施，合理管理和维护房间门锁是酒店运营的基本要求和责任。
为了提高客房门锁管理水平，确保客人入住的安全与便捷，制定本管理制度。
2. 适用范围本管理制度适用于酒店所有客房门锁的管理和维护工作。
3. 职责与权限3.1 酒店管理层•负责制定和修订客房房间门锁管理制度；•负责制定相关操作规程，并组织培训和宣传；•对酒店门锁设备进行巡检，确保其正常运转；•定期检查门锁系统的安全性和稳定性，并进行维护和升级；•处理重要门锁事故和突发事件，并做好记录和报告。
3.2 前台接待部•负责完成客房门锁的开启和关闭工作；•确保客人的行李、贵重物品和钥匙的安全；•协助客人解决与门锁相关的问题，并及时报告异常情况。
3.3 保安部•负责维护客房门锁设备和系统的安全性；•进行定期巡检，查看门锁设备有无异常情况；•在发现异常情况时，立即报告并采取相应的措施；•协助营销部门对门锁设备进行维护与升级。
3.4 保洁部•在完成房间清洁后，检查门锁设备是否处于正常状态；•如发现门锁异常，及时通知维修人员进行检修；•遵守保密原则，保护客人个人隐私和房间安全。
4. 设备管理4.1 型号选择•选择符合国家安全标准的门锁设备；•根据酒店特点和消费者需求，选购适用的门锁设备；•按照酒店的规模和经济实力，选择门锁设备的档次和配置。
4.2 设备安装与巡检•设备安装应由专业人员进行，保证安装质量；•定期巡检门锁设备，确保其正常运转；•检查门锁电池电量，低电量及时更换；•检查门锁键盘和感应器的灵敏度，确保操作顺畅。
5. 配置管理5.1 房间分组•根据楼层、客房类型等因素，将客房进行分组管理；•分配合理的房间权限，满足客人的需求；•随时调整房间分组配置，以适应酒店运营的需要。
5.2 房卡管理•酒店员工应按照规定佩戴工卡；•客房房卡由前台管理，确保售卖的房卡符合要求；•客人退房后，前台应立即收回房卡并注销；•客人遗失房卡，应立即更换新的房卡并记录。
酒店锁的使用流程
酒店锁的使用流程一、开锁流程1.接待员确认客人的身份和预订信息。
2.接待员将客人的房间号码输入到酒店锁系统中。
3.酒店锁系统会生成一把临时密码，并通过指示灯或显示屏的方式显示给接待员。
4.接待员将临时密码告知客人，并提醒客人及时更改密码。
5.客人使用临时密码靠近房间门锁的感应区域。
6.酒店锁系统会判断密码的有效性，并在验证通过后打开门锁。
7.客人进入房间后，门锁会自动上锁。
8.客人在房内使用智能门卡或者临时密码进行开锁。
二、关锁流程1.客人离开房间时将门锁内侧的手柄指向关闭状态。
2.酒店锁会自动检测到手柄关闭，并进行锁定操作。
3.客人离开房间后，门锁会自动上锁，确保安全。
三、更改密码流程1.客人进入房间后，使用智能门卡或临时密码进行开锁。
2.客人打开门锁后，按下锁面板上的“设置”按钮。
3.酒店锁系统会发出提示音或显示屏会显示进入设置模式。
4.客人按照锁面板上的指示，选择更改密码的选项。
5.酒店锁系统要求客人先输入旧密码进行验证。
6.验证通过后，客人可以输入新密码，并按下确认按钮。
7.酒店锁系统会发出设置成功的提示音，并将新密码存储到系统中。
8.客人可以使用新密码进行开锁和关锁。
四、丢失门卡或密码处理流程1.客人发现门卡或密码丢失后，立即向前台报告。
2.接待员会进入锁系统管理后台，将丢失的门卡或密码设为无效。
3.接待员会给客人生成一张新的门卡或提供一把新的临时密码。
4.客人使用新的门卡或临时密码进行开锁。
五、应急处理流程1.客人发现房间内有危险情况或者需要紧急撤离时，可以采取应急处理流程。
2.客人可以按下房间内的紧急求救按钮或者呼叫前台求助。
3.酒店锁系统会发出警报声，并将警报信息发送给前台和相关工作人员。
4.酒店工作人员会迅速反应，帮助客人完成紧急撤离。
以上是酒店锁的使用流程，包括开锁流程、关锁流程、更改密码流程、丢失门卡或密码处理流程以及应急处理流程。
酒店锁的使用流程简单易懂，能够提高客人的居住安全性和使用便利性。
酒店门锁系统功能说明
射频卡酒店门锁系统功能说明一、主要功能1、时间限制门锁中设有实时时钟，可对有关智能卡钥匙的有效性进行时间限制，如客人卡只能在入住期间开锁，过期自动作废等。
2、区域限制每把门锁都设有房号、楼号、栋号，只有相应区域的卡才能开锁，如客人卡只能开指定房间门锁，楼层卡只能开指定楼层门锁等。
3、级别限制不同级别的卡可开启门锁的范围及状态不一样，如应急卡可以开启所有门锁，并且可开反锁，而客人卡只能开某个房间门锁，且不能开反锁。
4、开锁记录每次开锁时，门锁都记录开锁的流水号和时间，可保存最新448条记录，该记录可以通过手持POS机进行采集。
5、挂失功能当出现钥匙卡丢失时，重新发一张新卡即可将丢失卡作废。
6、应急功能当出现紧急状态时，可用应急卡将门锁置于常开状态，以便于人员和财物的疏散。
7、封闭门锁功能根据需要，可封闭某个房间，使该房间所有钥匙卡失效（应急卡除外）。
8、设置公共门功能根据需要，可设置楼层公共门（允许本楼层所有有效开门卡开启）和楼栋公共门（允许本楼栋所有有效开门卡开启）。
9、超低功耗4节5号电池最短可使用18个月。
10、报警功能当门锁斜舌处于压缩状态时间超过4秒门锁会发出嘀嘀嘀报警，报警时间约为一分钟。
11、提前终止客人卡功能用于开门的层、栋、区域、总卡对门锁连续开门三次，门锁发出嘀嘀嘀三声，同时，提前终止该门锁当前正在使用客人卡。
12、双重管理方式本系统不但可以通过卡片进行门锁电路板的安装、维护、开门、设置等功能，也可通过手持POS机进行有效管理，包括提取开锁记录、安装门锁信息、维护门锁时间、开门、设置等功能。
(二)．授权卡功能1．未安装的门锁，靠授权卡可以开门。
2．压下机械钥匙开关，靠授权卡可以清除门锁信息。
3．已安装的门锁，当宾馆停电时靠授权卡可以启动停电应急预案：停电应急预案：当宾馆停电时前台电脑无法发卡的情况下启动本方案。
（1）停电时用授权卡到门锁上靠一下“嘀”一声后停电方案启动。
（2）启动后用楼层卡在门锁上连续靠3下,最后一下“嘀嘀嘀”3声黄灯亮，将终止所有客人卡和临时客人卡的开门。
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酒店开启房间门锁规定
具体内容如下：
1. 开启门锁的方法：（三种）
（1）磁卡钥匙（客房部楼层钥匙及全店万能钥匙，由前厅部制作，客房部保管，用于每日清洁房间及主管查房。
由前厅部经理负责，制作时需通知房务部常经理）
（2）解码器（必须在前厅部经理、大堂经理和保卫部值班人员共同在场情况下封存在前台保险箱内 ; 启用时也必须由三方在场时方可启用。
如前厅部经理不在饭店内，则必须由饭店值班经理在场。
）
（3）金属万能钥匙（由门锁公司提供，保卫部保管。
此钥匙共分初、中、高三级，每级一把）当磁卡万能钥匙和解码器都无法打开时可使用此钥匙打开房间门，但只能使用初级
（如直
接使用高级，初、中级将自动作废）当初级钥匙损坏或丢失时，必须使用中级钥匙重新打开所有房门（启动中级钥匙同时，初级钥匙自动作废）当中级钥匙损坏或丢失时，必须使用高级钥匙重新打开所有房门（启动高级钥匙同时，中级钥匙自动作废）当三级钥匙全部损坏或丢失时，必须更换所有房间门的锁芯。
2. 具体程序：
（1）客人将钥匙遗落房中时，由前台员工核对客人身份无误后通知客房部使用万能钥匙打开房门。
（2）客人将钥匙丢失时，由前台员工核对客人身份无误后制作一把新钥匙（新钥匙启动同时，旧钥匙自动作废）
（3）当客人钥匙无法打开房门时，由前台员工核对客人身份无误后制作一把新钥匙 . 如新钥匙无法打开房间门时，再通知客房部使用万能钥匙打开房门。
如万能钥匙仍无法打开房门时，由大堂经理使用解码器开锁程序为客人打开房门，如解码器依然无法打开时，则由保卫部使用金属万能钥匙打开房门。
前台为客人更换新房间，并通知门锁公司进行维修。
注意事项：封存和启用解码器时需前厅部经理（如前厅部经理不在饭店，必须由饭店值班经理）、大堂经理及保卫部值班人员到场，不能无故推诿或缺席。
同时，准备开启记录本，记录下所有情况以及相关信息，三方人员签字确认。