公司日常管理规定商务行为及操守准则
商务部职员日常行为规范
商务部职员日常行为规范为加强部门管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的文化氛围。
第一条服务规范：1. 仪表：商务部职员应衣着整洁，仪表端庄，举止大方。
2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、服务要求时（不论任何场合），应注视对方，微笑应答，谈吐自如，不可轻视对方，冒犯对方。
3. 用语：在任何场合应用语规范，用语文明，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
同事、客户之间以敬语相称，如：×部长、×经理、×工、姓名等。
4. 现场接待：遇有客人拜访应礼貌接待，做到主动、热情、大方、微笑服务。
上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
来客多时以顺序进行，不能先接待熟悉客户。
对事前已通知来的客户，要表示欢迎。
应记住常来的客户。
5. 电话接听：接听电话应及时，至少在第二声铃响前取下话简。
通话时先问候，并自报公司、部门。
对方讲述时要留心听，并记下要点。
未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简。
如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第二条办公秩序1.工作时间内不得无故离岗、串岗，离岗应向部长请假，不得在工作场所闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2.工作时间内不得玩游戏，不得浏览与工作无关的网页。
3.不得随意请假，如遇特殊情况，需至少提前半天提出申请，并将自己未完成的工作交接给其他同事方可。
4. 应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁，并自觉遵守本部门的值日制度。
5. 发现办公设备（包括电话、照明、打印机、电脑、橱柜等）损坏或发生故障时，应立即向部长说明，以便及时解决问题。
6. 工作尽职尽责，认真负责，不推诿责任，不拖泥带水，不讨价还价，不索要酬劳。
7．经常保持办公室内外卫生，办公室布置合理，办公桌上文件、材料放置整齐有序。
公司商务管理制度文库
公司商务管理制度文库第一章总则第一条为规范公司商务行为，加强商务管理，促进公司发展，制定本制度。
第二条公司商务管理制度适用于公司内外商务活动相关规范。
第三条公司商务管理制度是公司商务活动的指导性文件，具有约束力。
第四条公司商务管理制度的内容包括商务活动范围、商务活动流程、商务活动责任、商务活动监督等。
第五条公司商务管理制度由公司领导班子负责制定，由相关部门具体负责执行。
第六条公司商务管理制度需要定期审核和调整，以适应公司发展的需求。
第七条公司商务管理制度必须严格执行，对违反规定的行为将做出相应处理。
第二章商务活动范围第八条公司商务活动范围包括但不限于市场拓展、合作洽谈、业务洽谈、商务谈判、商务合作等。
第九条公司商务活动必须符合国家相关法律法规，遵守商务道德。
第十条公司商务活动必须维护公司形象，保护公司利益。
第十一条公司商务活动必须遵循真实、诚信、合法的原则。
第三章商务活动流程第十二条公司商务活动流程包括商务洽谈、商务合作、商务实施、商务跟踪等。
第十三条商务洽谈必须确定洽谈对象、洽谈内容、洽谈时间、洽谈地点等。
第十四条商务合作必须签署合作协议、明确合作内容、约定合作方式、共同承担风险等。
第十五条商务实施必须按照合作协议的约定，完成各项工作。
第十六条商务跟踪必须及时跟进合作项目的进展情况，保持沟通联系。
第四章商务活动责任第十七条公司商务活动责任由各部门具体负责，负责人必须履行相关职责。
第十八条公司商务活动责任分为主管领导责任、部门负责人责任、员工责任等。
第十九条主管领导必须对商务活动负总责，负责部门对外商务活动的指导和监督。
第二十条部门负责人必须做好商务活动的组织协调工作，确保商务活动顺利进行。
第二十一条员工必须认真履行分内工作，积极参与商务活动，维护公司利益。
第五章商务活动监督第二十二条公司设立商务监督部门，负责全面监督公司商务活动。
第二十三条商务监督部门要定期组织对各部门商务活动的检查，发现问题要及时处理。
公司操守行为准则范本
公司操守行为准则范本一、诚信与道德1、员工应始终秉持诚实和正直的原则，无论是在与内部同事的交流中，还是在与外部合作伙伴和客户的业务往来中。
2、严禁任何形式的欺诈、虚假陈述、隐瞒重要信息或误导他人的行为。
3、员工不得参与任何非法或不道德的活动，包括但不限于贿赂、贪污、盗窃、内幕交易等。
二、尊重与公平1、尊重每一位同事的人格、观点和背景，避免任何形式的歧视、骚扰或欺凌行为。
2、营造一个公平的工作环境，确保在招聘、晋升、绩效评估等方面基于员工的能力和业绩，而不是个人偏见或关系。
3、鼓励员工积极提出建议和意见，对所有的反馈都应给予认真的考虑和尊重。
三、保密与隐私1、员工应对公司的商业机密、技术秘密、客户信息等敏感数据严格保密，不得擅自泄露给未经授权的人员。
2、在处理员工和客户的个人信息时，应遵循相关的法律法规和公司政策，确保信息的安全和隐私保护。
3、离职时，应按照公司规定交接所有的工作资料和机密信息，不得私自保留或带走。
四、工作责任与效率1、员工应认真履行自己的工作职责，按时、高质量地完成工作任务。
2、积极主动地解决工作中出现的问题，避免推诿责任或拖延。
3、合理利用公司资源，避免浪费和滥用，以提高工作效率和降低成本。
五、利益冲突1、员工应避免任何可能导致个人利益与公司利益冲突的情况。
例如，不得在与公司有竞争关系的企业中拥有经济利益或担任职务。
2、如果员工发现存在潜在的利益冲突，应立即向上级报告，并按照公司的指示进行处理。
3、员工不得利用公司的资源或职务之便为自己或亲属谋取私利。
六、团队合作与沟通1、积极参与团队合作，与同事相互支持、协作，共同实现团队的目标。
2、保持开放和透明的沟通，及时、准确地传达工作信息，避免造成误解或延误。
3、尊重团队成员的意见和建议，共同解决问题，营造和谐的团队氛围。
七、合规与法律遵守1、员工应熟悉并遵守公司业务所涉及的所有法律法规、行业规范和政策要求。
2、积极配合公司内部的合规审查和监督，及时纠正不合规的行为。
公司商务行为与道德规范制度
公司商务行为与道德规范制度第一章总则第一条为了规范公司商务行为，维护企业形象和声誉，建立公正透亮的商务环境，特订立本规章制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包含职员、管理人员和高层领导等。
第三条公司商务行为必需遵从国家法律法规和社会道德伦理，本制度的要求是公司商务行为的最低底线。
第四条公司将定期组织商务道德培训，提升员工商务意识和道德素养，加强对规章制度的宣传和执行。
第二章商务合作规范第五条公司在商业合作中，必需遵守诚实守信的原则，不得以虚假宣传、夸大数据等手段误导客户和合作伙伴。
第六条公司商务合作必需遵守公平竞争的原则，不得进行不正当的竞争行为，包含但不限于恶意抬价、恶意拖欠款项等。
第七条公司不得有心诋毁竞争对手或其他合作伙伴的声誉，不得使用恶意竞争手段阻碍他们的正常商务活动。
第八条公司在商务合作中，不得违反反腐败法律法规，不得向客户、合作伙伴以及相关政府人员贿赂、受贿或进行其他非法交易。
第九条公司必需保护客户和合作伙伴的商业机密和个人隐私，不得泄露涉及商务合作的紧要信息。
第十条公司与合作伙伴之间的交易必需建立在平等互利的基础上，不得擅自修改合同条款或利用合同漏洞损害合作伙伴的权益。
第三章职业道德规范第十一条公司员工必需遵守职业道德，保持敬业精神，敬重他人，并维护公司的利益。
第十二条公司员工应当妥当处理工作和个人之间的关系，不得利用职务之便谋取个人私利或给公司带来损失。
第十三条公司员工应当保护公司的商业机密和知识产权，不得擅自泄露公司机密信息或盗用公司知识产权。
第十四条公司员工应当保守客户和合作伙伴的商业机密和个人隐私，不得利用敏感信息谋取个人利益或传播有害信息。
第十五条公司员工应当遵守公司的纪律规定，定时上下班，不得迟到早退或旷工，不得利用工作之便偷懒玩闹。
第十六条公司员工应当保持良好的职业形象，不得在公开场合恶意攻击公司或他人，不得参加非法集会、示威等活动。
第四章外部交往规范第十七条公司员工在与外部人士的交往中，必需遵守敬重他人的原则，不得鄙视、羞辱或恶意诋毁他人。
公司商务行为规范(修)
公司商务行为规范一、工作行为规范1.工作中做到：走路轻、说话慢、态度好、操作稳、服务快。
2.坚持挂牌上岗：有自豪感、使命感、便于沟通、便于监督。
3.出入办公室开关门动作轻，尽量不发出声音；未完成开关门全程，手不离门把。
4.进入其它办公室沟通、请示、报告，一定要先轻轻敲门，得到允许后方可入内，注意敲门声的大小和间隔时间；进入后，回手关门，不能大力、粗暴；如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说“对不起，打断你们谈话”。
5.公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
要及时清理、整理帐簿和文件，保持办公桌的整洁。
借用他人或是公司的东西，使用后及时送还或归放原处。
未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
6.递交物件时，如递交文件，要把正面、文字对着对方的方向递上去；如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应刀尖向着自己。
7.维护安静，严肃的工作气氛：不要在办公室走廊内大声喧哗、高声叫人、吵闹；不随意急跑、不抢先行走，更不能边走边大声呼唤，有事应走到相关人面前轻声交代。
8.办公时间不谈论与工作无关事宜，或到其它办公室随意走动、闲聊。
9.办公时间不得浏览与业务无关书籍、杂志、报纸和上网。
10.办公时间原则上不准接打私人电话，禁止当着来客打私人电话、谈闲事。
11.上班时间不吃零食，不在办公场所化妆。
12.开会、会见客人、听课等应自觉将手机调到震动，使用手机应注意回避。
13.任何工作人员均不得随意超越自己的职权范围，干预其他成员的行政权。
14.不得违反正常的商务处理流程，向非所属人员下命令；正常情况下不能越级指挥，允许越级检查，但不允许越级命令。
15.做错事敢于承担责任，而不是推卸；领导批评时不找借口自我开脱。
16.主动、互助、合作；在别人需要时，本能地伸出友谊之手。
二、着装仪容规范1.上班应穿着与职业相适应的服装。
既要与个人特点相符，又要与职业性质相适应，而且朴实大方。
公司公务_商务管理制度
第一章总则第一条为规范公司公务商务活动，提高工作效率，降低成本，确保公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有公务商务活动，包括但不限于商务接待、会议组织、出差管理、采购管理、合同管理等方面。
第三条公司公务商务活动应遵循诚实守信、公开透明、高效节约的原则。
第二章商务接待第四条商务接待应严格按照公司规定程序进行，不得擅自扩大接待范围和提高接待标准。
第五条商务接待费用应合理控制，不得超出预算。
第六条接待过程中，应注重礼仪，维护公司形象。
第三章会议组织第七条公司会议分为例行会议和专题会议，会议组织应提前制定议程，明确参会人员。
第八条会议通知应提前发送，确保参会人员按时参加。
第九条会议记录应及时整理归档，作为公司决策依据。
第四章出差管理第十条出差人员应提前填写出差申请，经批准后方可出差。
第十一条出差期间，应严格遵守出差规定，不得擅自改变行程。
第十二条出差费用应据实报销，不得虚报冒领。
第五章采购管理第十三条公司采购应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照采购流程进行。
第十四条采购物品应满足公司实际需求，不得盲目采购。
第十五条采购合同应规范签订，明确双方权利义务。
第六章合同管理第十六条公司合同应严格按照国家法律法规和公司规定签订。
第十七条合同签订前，应进行风险评估，确保公司利益。
第十八条合同签订后，应定期进行跟踪管理，确保合同履行。
第七章附则第十九条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十一条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。
第二十二条公司员工应严格遵守本制度，对违反本制度的行为，公司将依法依规进行处理。
商务行为准则
商务行为准则一、商务礼仪在商务场合呀，咱得注重自己的形象。
衣服要穿得得体，可别太邋遢或者太花哨。
就像去见重要客户的时候，男士最好穿西装，女士呢，穿得简洁大方的套装就很不错。
还有哦，和别人交谈的时候，眼神要专注，这是对别人的尊重。
要是眼睛到处乱看，别人会觉得你不重视他呢。
另外呀，微笑也是很重要的武器，一个友好的微笑能拉近彼此的距离。
二、商务沟通沟通可是商务活动里的关键部分。
说话得清楚明白，别含含糊糊的。
不要用那些太复杂或者生僻的词，就用大家都能听懂的话。
比如说，你要介绍一个产品，就把产品的功能、优点啥的，用最简单的话讲出来。
还有哦，要学会倾听，别人说话的时候，别老想着自己要说啥，先把人家的话听完。
要是中途打断别人，那可就不礼貌啦。
而且在沟通的时候，态度要积极，就算有不同意见，也不要一下子就生气或者很冲的反驳。
三、商务道德在商务世界里，道德那是底线。
可不能欺骗客户，比如说产品有啥缺陷，就得老老实实告诉人家。
也不能在背后说竞争对手的坏话，大家公平竞争嘛。
要是发现公司里有人做不道德的事情，咱也不能装作没看见，要勇敢地指出来。
另外呢，对于公司的机密信息，一定要守口如瓶，这是对公司的忠诚。
四、商务社交参加商务聚会或者活动的时候，要懂得社交的规则。
主动去和别人打招呼，介绍自己。
要是拿不准怎么称呼别人，就礼貌地问一下。
在和别人聊天的时候，可以聊聊行业的动态呀，最近的新闻啥的，但要注意避开一些敏感的话题，像政治或者宗教。
而且呀，交换名片的时候，也要有礼貌，双手递上自己的名片，接过别人名片的时候，要认真看一下再收好。
五、商务决策做商务决策的时候，要考虑多方面的因素。
不能只看眼前的利益，要考虑长远的发展。
比如说要投资一个项目，就得分析这个项目的市场前景、风险啥的。
而且在做决策之前，要多听听不同人的意见，可能同事或者下属会有一些很有创意的想法呢。
不能自己一意孤行，觉得自己的想法就是对的。
六、商务合作要是和别的公司合作，那得先把合作的条款都搞清楚。
公司商务礼仪与礼仪管理制度
公司商务礼仪与礼仪管理制度1. 前言为了维护公司形象和提升员工的商务礼仪素养，促进公司与外界的沟通与合作，特订立本制度，旨在规范员工在商务场合中的礼仪行为，并对礼仪违规行为进行管理和矫正。
2. 适用范围本制度适用于公司全体员工，在公司内部和外部商务场合中的一切互动和沟通。
3. 商务礼仪基本原则3.1 敬重与礼貌在商务场合中，员工应以礼貌和敬重对待他人。
无论对方职位高处与低处，都要保持基本的敬重和礼貌态度。
不能随便干扰、停止他人谈话或私人时间。
3.2 重视形象与仪容仪表员工应重视本身的仪容仪表，保持乾净神态，注意衣着得体和言谈举止得体，不穿着过于暴露或不合时宜的衣物，不高声喧哗、嘻笑打闹等不礼貌行为。
3.3 保持语言礼仪员工在商务场合中，应遵守公共场合的语言礼仪规范，不说粗话、不随便批判他人、不使用不雅词汇，避开言辞激烈或冒犯他人的用语。
3.4 谦逊和谦恭员工应保持谦逊和谦恭的态度，平等对待他人，不以自我为中心，不炫耀本身的成就，不嘲讽或诋毁他人。
4. 公司商务礼仪行为规范4.1 礼貌沟通在商务沟通中，员工应注意以下礼仪规范：—在遇到客户、合作伙伴或同事时，自动打招呼，并以微笑表示友善。
—适当使用称呼和敬语，如尊姓大名、先生/女士等。
—保持适当的眼神接触，呈现对方紧要性和敬重。
—采用清楚、正式、客套的语言表达，避开使用生僻词汇或行业专用语。
4.2 商务宴请在商务宴请中，员工应遵守以下礼仪规范：—提前熟识餐桌礼仪，掌握刀叉使用方法，避开欠妥的用餐举止。
—自动帮忙他人，如为其他人倒酒、加菜等。
—避开喧哗和过度饮酒，保持掌控情绪和饮酒量的分寸。
4.3 商务通讯在商务通讯中，员工应注意以下礼仪规范：—邮件和文件应正式、规范，避开使用缩写词、不礼貌或口头化的语言。
—回复邮件应及时、简洁明白，避开过度废话和拖延回复时间。
—使用电话时，应注意本身的语速、音量和清楚度，礼貌地询问对方是否有时间进行沟通。
5. 礼仪违规管理和矫正5.1 违规行为的分类礼仪违规行为分为细小违规和严重违规两类。
公司日常管理制度——商务行为及操守准则
商务行为及操守准则（一）基本原则公司员工必须自觉遵守党的方针、政策和国家法律以及地方性的法规，坚持合乎社会道德原则的商务行为。
公司会严格地执行各项规章制度，及时处理任何违反公司商务行为及操守准则的员工。
（二）利益冲突1．公司员工或其近亲属有下列行为之一时，将视同与公司构成利益冲突：（1）在供货商、经销商、顾客、竞争者或为公司提供服务者那里拥有经济上的权益；（2）从供货商、经销商、顾客、竞争者或为公司提供服务者那里收取实质性的得益；（3）代表任何一位供货商、经销商、顾客、竞争者或提供服务者的利益。
2．员工若发现有上述情况之一时，必须立刻向公司操守委员会报告。
操守委员会由部分公司领导、员工代表和公司法律顾问等人员组成；操守委员会办公室设在总经理办公室。
3．员工不得有以下行为：（1）利用自己在公司中的职权谋取个人利益或对公司造成损害；（2）利用公司财物为个人谋取经济利益；（3）将售卖公司财物所得转为个人收入或为其他人所用；（4）将公司财物赠送给朋友、亲戚、家庭成员或其他个人；（5）将公司财产或产品低价卖给亲戚或朋友；（6）利用个人在公司的职权向供货商、经销商、顾客、零售商或任何其他人谋取私利。
（三）贸易活动1．所有员工必须严格遵守国家有关商贸方面的法律和省市所公布的有关法规；自觉遵守国家《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》。
2．员工不得向政府官员或其他任何人行贿或提供回扣。
3．员工不得用商业贿赂手段销售或采购商品。
4．员工不得索取或收受任何暗中回扣。
5．员工不得进行任何帐面外或无记录的经济交易活动。
6．员工不得涂改、伪造任何公司或政府文件。
7．员工必须遵守国家有关销售、广告、促销和公平竞争的法律规定。
8．员工应具有良好的商业道德。
（四）接受礼品或旅游1．员工不得从与公司商业交往的人士那里接受不适当的礼品。
2．员工可以保留象征性的小额礼品。
3．员工必须向操守委员会办公室报告任何价值超过100元人民币的礼品，并由操守委员会决定如何处置。
商务岗位的各项规章制度
商务岗位的各项规章制度第一条为了规范商务岗位员工的行为，提高工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条商务岗位员工必须遵守公司的各项规章制度，坚守原则，严格执行公司的管理规定。
第三条商务岗位员工应当尊重客户，树立良好的服务意识，努力提高工作技能，确保为客户提供优质服务。
第四条商务岗位员工在工作过程中应当遵守公司的各项规章制度，严禁违规行为，如违规将受到相应的纪律处分。
第五条商务岗位员工需遵守公司的保密制度，妥善保管公司的商业机密，不得泄露公司的商业秘密。
第六条商务岗位员工在工作中应遵守相关法律法规，积极主动配合公司的市场开发工作，推动销售业绩的提升。
第七条商务岗位员工需遵守公司的工作时间规定，按时上班，合理安排工作任务，不得私自调休。
第八条商务岗位员工在与客户沟通时应注意言行举止，避免出现冲突，提高服务质量，保持公司形象。
第九条商务岗位员工应当认真学习相关专业知识，不断提高自身的能力水平，确保工作任务的顺利完成。
第十条商务岗位员工在工作中应当与同事和其他部门保持良好的合作关系，建立和谐的工作氛围。
第十一条商务岗位员工需加强自身的职业操守，不得利用职务之便谋取私利，维护公司的正常秩序。
第十二条商务岗位员工在工作中应当诚实守信，保持良好的职业道德，不得从事有损公司利益的行为。
第十三条商务岗位员工应当按照公司的规章制度执行工作任务，严格履行职责，保障公司的正常运营。
第十四条对于违反公司规章制度的行为，公司将根据情节严重程度进行相应的处理，包括口头警告、书面通报、降级待遇、停职检查等处罚。
第十五条商务岗位员工应当遵守公司的各项制度，建立正确的工作态度，不断提高自身的综合素质，为公司的发展贡献力量。
第十六条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改或补充，公司将及时发布通知。
以上为商务岗位的规章制度，望各位员工认真学习并遵守，共同努力，为公司的发展做出更大的贡献。
企业商务礼仪与行为规范管理制度
企业商务礼仪与行为规范管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范企业内部和外部商务活动中的行为规范，提升企业形象，维护与客户和合作伙伴的良好关系，订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于企业全部员工及与企业有合作关系的人员，包含但不限于员工、实习生、顾问、供应商和承包商。
第三条紧要性和效力本规章制度具有紧要性和效力，全部相关人员均应遵守，任何违反本规章制度的行为将受到相应的处理。
第二章商务礼仪规范第四条仪表仪容1.全部员工在工作时间内应保持乾净、干净的仪表仪容，衣着得体，不得穿着过于休闲或暴露的服装。
2.女性员工应避开过于夸张、花哨的妆容，男性员工应保持整齐的发型和胡须，并注意个人卫生。
3.不得佩戴过多的饰品，如头饰、手镯等，应以简约为主。
第五条言谈举止1.在商务活动中，员工应保持言行举止得体，语言文明，不使用庸俗、羞辱性的言语。
2.员工应注意本身的语速和音量，避开太快或太慢，过高或过低的音量，敬重他人的听觉感受。
3.在商务场合，员工应尽量使用正确的专业术语和行业内常用语，避开使用难以理解或具有多义的词语。
第六条礼仪礼节1.员工在商务场合应学习和遵守相关商务礼仪，包含但不限于握手礼、礼貌问候、行为举止等，以呈现出对客户和合作伙伴的敬重。
2.在与客户和合作伙伴沟通时，员工应表达真诚的问候和感谢，不得使用高傲、无礼或讽刺的语言。
第七条餐桌礼仪1.在商务餐宴中，员工应遵守基本的餐桌礼仪，包含正确使用餐具和纸巾、侍应员指示等。
2.员工应保持优雅的餐桌姿态，不高声喧哗、嘴巴发作声音、咀嚼食物时避开张大嘴巴等不雅行为。
第三章行为规范第八条保密规定1.员工应严守公司的保密规定，不得擅自泄露与公司业务有关的任何机密信息。
2.任何与公司业务相关的文件、数据和信息均应妥当保管，不得外传或私自使用。
第九条敬业操守1.员工应尽职尽责，勤奋工作，不得懒散推责，不得利用工作时间进行个人事务。
2.员工应乐观学习和适应业务发展，不绝提升自身的专业素养和本领。
商务管理规定
商务管理规定一、引言商务管理是指对企业商业活动进行全面规划、组织、领导和控制的一系列方针、原则和方法。
为了规范商务行为，保障企业利益，制定本规定。
二、核心原则1. 诚信：本公司的商务管理基于诚实、正直和公平原则，员工应在商务活动中遵循这些原则。
2. 合规：员工必须遵守所有相关法律法规，以及本公司内部制定的各项规章制度。
3. 保密：员工应当妥善保管和使用本公司的商业机密和客户信息。
4. 创新：鼓励员工提出创新和改进的建议，促进商务活动的发展与增长。
三、商务沟通1. 内部沟通：及时、准确地传递信息是正确决策和高效协作的前提。
- 员工应在内部沟通中使用明确的语言，避免造成误解。
- 沟通涉及重要事宜时，应使用书面形式或正式会议记录。
- 鉴于跨部门合作的需要，员工应积极参加各类会议，并提供有效的反馈和建议。
2. 外部沟通：员工在外部商务场合代表本公司时，应遵守以下原则。
- 以礼貌友好的方式对待客户、供应商和其他合作伙伴。
- 在与外部合作伙伴进行沟通时，遵守相关礼节和规定。
- 对于商业机密和敏感信息，员工应避免在公共场合进行讨论或泄露。
四、商务合作1. 合作伙伴选择：对于与本公司建立长期合作关系的合作伙伴，应进行严格的背景调查和尽职调查。
2. 合同签署：任何商业合作都应基于双方签署的合同或协议。
- 合同应明确双方责任和权益，避免模糊不清的条款。
- 合同中应包含保密协议和解决争议的条款。
3. 商业礼仪：在商务活动中，员工应遵守相关礼仪和规定。
- 对于商务招待，应尊重当地俗和文化。
- 出席商务会议时，员工应尽量准时并做好相关准备。
五、违规行为处理1. 如果员工发现有行为违反了本规定，应及时向上级汇报。
2. 对于违反规定行为的处理，应根据情节轻重给予相应的纪律处分。
3. 严重违反本规定的，公司有权终止其雇佣关系并追求法律责任。
六、总结本商务管理规定是为了保障企业的正常运营、诚信经营和长期发展而设立的纲领性文件。
所有员工必须遵守本规定，并以此规范自己的商务行为。
商务礼仪与日常行为管理制度
商务礼仪与日常行为管理制度第一章总则第一条为规范企业员工的商务礼仪和日常行为，提升企业形象和员工素养，订立本制度。
第二条本制度适用于全体员工，涵盖商务场合的礼仪规范以及日常工作和生活中的行为准则。
第三条商务礼仪是指员工在商业活动中的仪表、言谈举止、服装装扮等方面的规范和要求。
第四条日常行为包含员工在工作和生活中的行为举止，体现团队合作、相互敬重、诚信守则等价值观。
第五条企业将组织相关培训，提高员工的商务礼仪素养和日常行为规范，以确保制度的贯彻执行。
第六条违反本制度的员工将依据企业规定的纪律处分条例进行处理。
第二章商务礼仪管理第七条商务礼仪包含仪表、言谈举止、咨询礼节、譬如客户礼仪等方面，要求员工在商务场合中遵守以下规定：•保持良好的个人卫生习惯，注意穿着整齐，不得穿着过于暴露或不雅的服饰；•男性员工不应留长发，女性员工的发型应乾净得体；•擅长利用文明用语，避开使用庸俗、低级的语言；•敬重和关怀他人，并保持友好的微笑。
（二）言谈举止得体•与人沟通时，注意文明用语，不使用粗鄙语言；•发言时遵守讲话次序，不打断他人发言；•倾听他人观点，敬重不同看法；•注意掌控本身的情绪，避开激烈争辩和过激言辞。
（三）咨询礼节•接待客户或商务伙伴时，要自动热诚地问候，供应所需咨询信息；•依照商定时间按时出席商务活动，并做好会议前的准备；•对客户提出的问题，应高效解答，耐性倾听，并做到真实、准确；•在商务活动结束时，要表示感谢，礼貌辞别。
（四）客户礼仪•对客户要保持真诚、耐性、友好的态度，自动了解客户需求；•遵从商务礼仪的基本原则，处理客户投诉，维护企业形象；•调查客户满意度，依据反馈改进服务质量。
第八条企业将定期组织商务礼仪培训，通过案例分析、角色扮演等形式，帮忙员工提高商务礼仪素养，确保员工在实际工作中落实。
第九条员工在违反商务礼仪规定时，将遵守以下工作纪律：•对细小违反商务礼仪规定的员工，可以进行口头警告，提示其规范行为。
商务礼仪与行为规范制度
商务礼仪与行为规范制度1. 前言商务礼仪是企业文化的紧要构成部分，它涉及到企业的形象、信誉以及与客户、合作伙伴的良好关系。
为了规范企业的商务行为，提升企业形象，特订立本制度，以引导员工在商务场合中遵守规范和礼仪。
2. 客户交往礼仪2.1 仪容仪表1.员工应始终保持乾净、干净的仪容仪表，穿着整齐干净的工作服或商务正装。
2.需要注意个人卫生，保持口气清新，保持发型整齐，并避开浓重的香水或香水的刺激味道，以避开众人团队中显现不适感。
3.不戴过于醒目或张扬的首饰，以免影响商务沟通。
男士应剪短指甲，女士应保持指甲乾净并避开过长。
2.2 问候与沟通1.遇到客户时，员工应以微笑和自信的姿态自动与其打招呼并介绍本身，以示敬重和友善。
2.对于客户的需求和问题，员工应倾听认真，耐性解答，并避开使用过于专业或难以理解的行话。
3.在商务沟通中，使用恰当的语言和礼节用语，避开使用庸俗、贬低他人或冒犯性的言辞。
2.3 商务宴请1.在商务宴请中，员工应遵从正式礼仪，严格遵守用餐礼仪，敬重主客之分，不喧哗、不吞咽声音过大，避开过度饮酒或过度吃喝。
2.在商务宴请中，员工应关注宴客礼仪，遵守主人的规定和布置，不自动点菜或转变菜品。
3.客户付款时，员工应表现出虚心和感谢之情，并婉拒客户的过度慷慨。
3. 商务沟通与协作3.1 书面沟通1.在商务书信、电子邮件等书面沟通中，员工应使用规范的文案格式和语言，确保信息准确、简洁明白。
2.避开使用缩写、网络用语、口头禅等非正式表达方式，尽量使用专业术语和正式词汇。
3.注意格式排版的规范，使用专业的邮件标题，避开过于冗长的邮件内容。
3.2 商务会议1.在商务会议中，员工应遵守议事规定，敬重发言者，不打断他人发言。
2.与会人员应遵守会议时间布置，按时参加会议，并提前做好准备。
3.在会议中，员工应注意言辞的措辞，不批判、攻击他人，并保持乐观向上的态度。
3.3 团队合作1.在团队合作中，员工应秉持诚实、守信的原则，敬重他人的观点和贡献。
商务礼仪办公礼仪与行为规范管理制度
（商务礼仪）办公礼仪与行为规范管理制度管理制度行政管理办公室礼仪与行为规范管理制度北京****XX公司办公室礼仪和行为规范管理制度第壹章总则第壹条为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。
第二条本制度对公司各级各类员工于公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。
第三条本制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。
第二章办公室仪容、礼仪规范第四条所有公司员工均应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。
第五条为体现公司员工的职业素养和精神风范，要求员工于岗工作时须着职业服装，不提倡穿着牛仔裤、旅游鞋等休闲类服装。
第六条员工着装的基本要求为：（壹）注意保持自己的着装整洁，衬衫的领口和袖口不得有污秽。
（二）男士如果佩带领带，领带必须整洁，不得破损褶皱或歪斜松弛，领带夹须夹于衬衣第三、四个扣子中间位置。
（三）皮鞋必须保持清洁，不得破损。
第七条全体员工必须保持仪表端庄、整洁，具体要求如下：（壹）保持头发整洁：男士不提倡蓄长发，请勿留各种奇怪的发型；不论何种发型，必须注意整齐，符合整个公司的形象和工作气氛。
（二）请注意经常修剪指甲，不宜过长；女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。
（三）除非有特殊原因，午餐请勿饮酒，以免影响工作。
（四）除特殊情况外，男士胡须不宜过长，应经常修剪。
（五）女性于工作时间应该保持适当而且得体的淡妆，给人以清新健康的感觉；请勿浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。
（六）请勿佩戴过多的或和公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。
第八条应保持举止大方得体、合乎常规习惯和礼仪。
第九条提倡员工保持优雅的姿态和动作，具体建议如下：（壹）站姿和坐姿：于不同场合，要保持合适、得体的姿势，培养良好的习惯。
（二）见面致意：公司内早上和同事见面建议互致“早上好”，平时相遇时点头微笑示意。
公司员工商管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工商务活动的管理，规范员工商务行为，提高公司商务活动效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工在商务活动中的行为规范。
第三条员工商务活动应遵循诚信、公正、合法、高效的原则。
第二章商务活动管理第四条商务活动审批1. 员工开展商务活动前，需向相关部门提交商务活动申请，经审批后方可进行。
2. 商务活动申请应包括活动目的、内容、时间、地点、预算、参与人员等信息。
3. 部门负责人对商务活动申请进行审核，审批通过后，由人力资源部统一备案。
第五条商务活动执行1. 员工在商务活动过程中，应遵守国家法律法规，维护公司形象。
2. 员工应按照商务活动计划执行，确保活动顺利进行。
3. 员工在商务活动过程中，应保持良好的沟通，及时向相关部门汇报活动进展。
第六条商务活动费用管理1. 商务活动费用应严格按照预算执行，不得超支。
2. 员工需提供相关费用凭证，经部门负责人审核后，由财务部报销。
3. 商务活动结束后，员工应将费用凭证及相关资料提交给财务部。
第七条商务活动总结1. 商务活动结束后，员工需撰写活动总结，包括活动效果、存在的问题及改进措施。
2. 部门负责人对活动总结进行审核，并提出改进意见。
3. 活动总结需报送给人力资源部备案。
第三章商务接待管理第八条商务接待审批1. 员工需提前向部门负责人提交商务接待申请，经审批后方可进行。
2. 商务接待申请应包括接待对象、时间、地点、预算等信息。
3. 部门负责人对商务接待申请进行审核，审批通过后，由人力资源部统一备案。
第九条商务接待执行1. 员工在商务接待过程中，应热情友好，展示公司形象。
2. 员工需按照商务接待计划执行，确保接待顺利进行。
3. 员工在商务接待过程中，应保持良好的沟通，及时向相关部门汇报接待进展。
第十条商务接待费用管理1. 商务接待费用应严格按照预算执行，不得超支。
2. 员工需提供相关费用凭证，经部门负责人审核后，由财务部报销。
公司规章制度范本商业行为准则与合规要求
公司规章制度范本商业行为准则与合规要求第一章：引言本公司制定本《商业行为准则与合规要求》（以下简称“准则”），旨在规范公司员工的商业行为，确保公司的经营合规和诚信经营。
准则适用于所有公司员工，无论其职位或地位如何，都必须遵守。
第二章：道德和诚信1. 尊重他人：员工应以礼貌和尊重对待他人。
不得进行歧视、骚扰或任何形式的不当行为。
2. 保护公司利益：员工应当竭尽所能为公司的利益工作，并不得从事任何可能损害公司声誉或利益的行为。
3. 诚信经营：员工应遵守道德和法律规定，不从事任何丧失诚信的行为，包括贪污腐败、盗窃公司财产、虚假宣传等。
第三章：知识产权保护1. 知识产权意识：员工应了解并尊重他人的知识产权，不侵犯他人的版权、商标权、专利权等。
2. 保护公司机密信息：员工应对公司的机密信息保密，不得泄露、篡改或不当使用公司的机密信息。
第四章：商业合作伙伴关系1. 公正竞争：员工应遵守公平竞争的原则，不得进行垄断、非法操纵市场等行为。
2. 合规采购：员工在进行采购行为时应遵守公司的采购政策和流程，确保公平、透明的采购过程。
第五章：禁止行为1. 行贿和受贿：员工不得以任何形式行贿或接受他人的贿赂。
应该遵守相关的反腐败法律和公司规定。
2. 不当礼品和招待：员工不得向客户、供应商或其他合作伙伴提供或接受超过合理范围的礼品、招待。
3. 不正当竞争：员工不得从事不正当的竞争行为，包括诋毁竞争对手、扰乱市场秩序等。
第六章：合规培训和监督1. 培训：公司将定期组织合规培训，确保员工了解和遵守本准则以及相关法律法规。
2. 监督与报告：员工有义务向公司报告任何违反本准则或涉及法律风险的行为，并接受公司的监督和调查。
第七章：违反准则的后果1. 纪律处分：对于违反本准则的行为，公司将根据情节轻重给予恰当的纪律处分措施，包括口头警告、书面警告、停职或解雇等。
2. 法律责任：对于涉及违法犯罪的行为，公司将依法报警并追究相应的法律责任。
公司商业行为与道德守则
公司商业行为与道德守则范文公司所有经营活动应严格遵守相应的法律、法规，对每位员工而言，熟悉和遵守公司的行为规范至关重要，并以此来保证公司的商业行为符合最高的道德标准。
一、遵守公司依法制定的是每位员工的的责任，规范的商业运作对公司发展非常重要。
违反这些会使员工、主管、高级管理人员本人甚至公司自身都将承担严重后果。
二、公司的每一位成员必须尊重您的同事、下属、公司的商业伙伴及其他第三方;无论年龄、种族、性别、性倾向、肤色、信仰、宗教、婚姻、残疾等，均不得有歧视、侮辱、诽谤等行为。
三、在公司自身的影响范围内，公司将支持和尊重国际人权的保护，特别是杜绝强迫劳动和童工现象。
四、所有公司员工，无论级别或身份，应避免个人直接或间接利益和公司利益相冲突。
与公司客户、供应商的正常交往中，在不违反法律、法规、且不损害任何第三方权益为前提，员工可以接受象征价值的礼品或邀请，但接受的礼品和邀请的价值应仅限于少于或等于200元人民币的价值。
如果收到的礼品价值高于这一金钱价值或频率多于2次/年且不能拒绝或退回时，收到者应将其上交公司，并登记造册。
严格禁止利用职务之便或其影响力收受公司客户、供应商的贿赂、回扣等勾结行为，获取不当得利。
五、公司的资金和资产只能用于合法的和正当的公司经营。
资金、资产的转移或支出的用途应确实和实际用途相同，其转移和支出必须符合公司财务制度的相关规定，程序必须以书面形式授权进行。
不管任何原因，公司不允许在帐簿和档案上输入错误或虚假的'数据和记录。
六、每个员工都应保护公司的财产，防止损失或偷盗，不得将公司财产用于个人用途。
公司财产包括生产设备、办公设备、产品、原料、档案、保密信息、软件、及其它基础设施等。
在自己能力范围内，每一位员工都负有妥善保护公司财产安全的义务。
七、公司致力于知识产权保护，不使用或盗用未经第三方(权利人)授权的软件及其它专利技术用于公司经营。
公司一定期限内享有的独占权利及被第三方授权许可的软件或专利技术，仅授权公司特定人员使用，并且只限用于完成指定的工作任务，未经第三方授权不得拷贝或传播。
商务公司规章制度
商务公司规章制度一、总则为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司规章制度。
本规章制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员和普通员工。
二、员工守则1、遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度。
2、热爱本职工作，敬业爱岗，积极进取，努力提高业务水平。
3、诚实守信，保守公司机密，不泄露公司商业秘密和客户信息。
4、尊重他人，团结协作，不得拉帮结派，破坏团队和谐。
5、维护公司形象，不得做出有损公司声誉和利益的行为。
三、考勤制度1、工作时间公司实行每周_____天工作制，工作时间为_____至_____。
2、考勤方式公司采用_____考勤方式，员工应在规定时间内打卡签到。
3、迟到、早退和旷工（1）迟到：员工在规定上班时间后_____分钟内到岗视为迟到，迟到_____次以内扣发当月绩效奖金的_____%，迟到_____次以上扣发当月绩效奖金的_____%。
（2）早退：员工在规定下班时间前_____分钟内离岗视为早退，早退_____次以内扣发当月绩效奖金的_____%，早退_____次以上扣发当月绩效奖金的_____%。
（3）旷工：员工未经批准擅自离岗超过_____小时视为旷工，旷工期间工资不予发放，并扣发当月绩效奖金的_____%，情节严重的予以辞退。
四、请假制度1、员工请假应提前填写请假申请表，并按照规定的审批流程提交审批。
2、请假类型包括事假、病假、婚假、产假、丧假、年休假等。
（1）事假：员工因个人原因请假，应提前_____天申请，事假期间工资不予发放。
（2）病假：员工因病请假，应提供医院出具的病假证明，病假期间工资按照相关规定发放。
（3）婚假：员工结婚可享受_____天婚假。
（4）产假：女员工生育可享受_____天产假，男员工陪产假为_____天。
（5）丧假：员工直系亲属去世可享受_____天丧假。
（6）年休假：员工在公司工作满_____年可享受年休假，年休假天数根据工作年限确定。
商务公司规章制度
商务公司规章制度一、引言商务公司作为一个组织机构，需要有一套规章制度来确保员工的行为合乎公司的要求和期望。
本文将就商务公司规章制度进行详细的论述。
二、员工行为准则1. 尊重与礼貌在商务公司，员工需要相互尊重和彼此礼貌待人。
无论是与上级、同事还是客户的交流，都需要以礼貌和尊重的态度对待。
不得进行辱骂、诽谤、歧视或其他不文明的行为。
2. 保护公司利益员工需要将公司的利益置于首位，积极努力工作并为公司的发展贡献力量。
在工作过程中，员工应严禁利用公司的资源和信息谋取个人私利。
3. 保密与保护知识产权员工需对公司的商业机密和客户信息严格保密，不得擅自传播或披露给未授权的人员。
同时，员工还需尊重和保护公司的知识产权，不得盗用或滥用他人的创意和成果。
4. 诚信与廉洁在商务公司，员工需要保持诚信和廉洁的原则。
不得参与任何形式的贪污、受贿、行贿等不道德和违法的行为。
5. 工作时间与纪律员工应严格遵守公司的工作时间，并做到按时上下班。
在工作期间，员工应专注于工作，不得进行私自活动或干扰他人的工作进程。
三、行为惩罚措施1. 警告对于员工违反公司规章制度的行为，首先将给予口头或书面警告，并要求其改正错误行为。
2. 处罚如果员工对于警告置之不理或屡教不改，将根据情节严重程度，给予相应的处罚，如罚款、降职、停薪留职或解除劳动合同等。
3. 法律追究对于严重违纪的员工，如涉及违法犯罪行为，公司保留追究法律责任的权利。
四、员工权益保障1. 工资福利公司将按照国家相关法律法规，按时足额支付员工的工资，同时提供合理的福利待遇。
2. 工作环境公司将提供良好的工作环境，确保员工的工作安全和身体健康。
3. 培训与发展公司将为员工提供必要的培训和发展机会，帮助提升员工的专业能力和个人素质。
五、总结商务公司的规章制度对于公司的运营和员工的行为起着重要的指导作用。
员工应严格遵守公司的规章制度，共同维护公司的利益和形象。
同时，公司也应保障员工的权益，营造和谐的工作环境。
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公司日常管理规定商务行为及操守准则
LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
商务行为及操守准则
（一）基本原则
公司员工必须自觉遵守党的方针、政策和国家法律以及地方性的法规，坚持合乎社会道德原则的商务行为。
公司会严格地执行各项规章制度，及时处理任何违反公司商务行为及操守准则的员工。
（二）利益冲突
1．公司员工或其近亲属有下列行为之一时，将视同与公司构成利益冲突：
（1）在供货商、经销商、顾客、竞争者或为公司提供服务者那里拥有经济上的权益；（2）从供货商、经销商、顾客、竞争者或为公司提供服务者那里收取实质性的得益；（3）代表任何一位供货商、经销商、顾客、竞争者或提供服务者的利益。
2．员工若发现有上述情况之一时，必须立刻向公司操守委员会报告。
操守委员会由部分公司领导、员工代表和公司法律顾问等人员组成；操守委员会办公室设在总经理办公室。
3．员工不得有以下行为：
（1）利用自己在公司中的职权谋取个人利益或对公司造成损害；
（2）利用公司财物为个人谋取经济利益；
（3）将售卖公司财物所得转为个人收入或为其他人所用；
（4）将公司财物赠送给朋友、亲戚、家庭成员或其他个人；
（5）将公司财产或产品低价卖给亲戚或朋友；
（6）利用个人在公司的职权向供货商、经销商、顾客、零售商或任何其他人谋取私利。
（三）贸易活动
1．所有员工必须严格遵守国家有关商贸方面的法律和省市所公布的有关法规；自觉遵守国家《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》。
2．员工不得向政府官员或其他任何人行贿或提供回扣。
3．员工不得用商业贿赂手段销售或采购商品。
4．员工不得索取或收受任何暗中回扣。
5．员工不得进行任何帐面外或无记录的经济交易活动。
6．员工不得涂改、伪造任何公司或政府文件。
7．员工必须遵守国家有关销售、广告、促销和公平竞争的法律规定。
8．员工应具有良好的商业道德。
（四）接受礼品或旅游
1．员工不得从与公司商业交往的人士那里接受不适当的礼品。
2．员工可以保留象征性的小额礼品。
3．员工必须向操守委员会办公室报告任何价值超过100元人民币的礼品，并由操守委员会决定如何处置。
4．如员工接受供货商、顾客或经销商支付的度假或休闲性旅游，必须事先得到操守委员会的批准。
（五）餐饮及娱乐
1．如果餐饮不隆重或不昂贵，员工象征性地接受了此等餐饮主办者的邀请，可不作接受礼品处理；
2．无正当理由，员工不得接受与公司有经济关系单位的昂贵宴会或晚上不正常的娱乐活动。
（六）受禁止活动
1．员工严禁与公司供应商（或服务商。
包括现有的或潜在的）的任何人进行麻将牌赌博或其他金钱赌博性质的游戏；
2．员工必须如实填报各种与商业活动有关的报销单据，严禁篡改记录，欺骗公司。
（七）赠送或接受员工的礼品
1．管理人员在没有事先批准的情况下，不得用公司的开支给下属赠送个人礼品。
2．员工在任何时候都没有义务送礼给上级主管，管理人员任何时候都不应要求下属员工送礼请客。
（八）赠送给商业伙伴的礼品
经管理部门批准后，可以在以下情况赠送礼品给商业伙伴：
1．春节或国庆日
2．建立商业关系
3．红白喜事
（九）赠送给政府官员的礼品
1．赠送礼品不得与商业操守准则发生冲突，而且必须遵守国家法律和地方法规的有关规定。
2．礼品的价值必须适中、恰当、合理。
3．除经操守委员会批准外，绝对禁止员工用任何有价值的物品款待、提供或赠予政府官员。
（十）鼓励性奖金
1．任何由使用公司名义而获得的赠品或奖金均属于公司财物，由操守委员会处置，个人不得私吞。
2．员工在收到不正常的赠品或奖金时，必须向操守委员会报告。
（十一）遵守商业操守
1．员工每年须填写公司发出的操守声明，填写好后密封交操守委员会。
2. 员工有责任报告任何有关个人或其他员工的利益冲突情况或其它受禁止的商业活动。
3．员工检举有关违规的报告将由公司负责保密，并慎重处理。
4．员工若违反公司规定或知道其他人违反公司规定而没有向公司报告，将受公司处分，包括解雇。
5．员工若弄虚作假举报他人，目的为连累无辜、打击报复或耗损公司资源，将受公司处分，包括解雇。
6．不遵守法律、法规和公司规章制度的员工以及窃取公司财物的员工将被公司解雇，
触犯法律者将
机关处理。
附则，您对本
手册的修改建议：。