深圳市旅游突发事件应急预案-最新范文
旅游危急预案范文模板
一、总则1. 目的为确保游客在旅游过程中的安全，有效预防和及时应对各类旅游突发事件，降低事故损失，特制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于我国各类旅游景区、旅游线路及旅游活动中的突发事件应对。
3. 工作原则（1）以人为本，安全第一；（2）预防为主，综合治理；（3）快速反应，协同作战；（4）科学决策，合理处置。
二、组织机构及职责1. 成立旅游危急事件应急指挥部应急指挥部负责统一领导、协调、指挥和监督旅游危急事件的应急处置工作。
2. 应急指挥部组成人员及职责（1）指挥长：负责应急指挥部的全面工作；（2）副指挥长：协助指挥长工作，负责应急处置工作的具体实施；（3）成员：各相关部门负责人，负责本部门在应急处置工作中的职责。
三、应急处置程序1. 紧急处置（1）发现旅游危急事件后，立即向应急指挥部报告；（2）应急指挥部迅速启动应急预案，组织相关人员开展应急处置工作；（3）根据事件性质和严重程度，采取相应措施，控制事态发展。
2. 抢险救援（1）迅速组织救援力量，开展抢险救援工作；（2）对受伤游客进行救治，确保生命安全；（3）对被困游客进行救援，确保安全转移。
3. 现场处置（1）对事件现场进行警戒，防止次生灾害发生；（2）对事故原因进行调查，采取有效措施，防止类似事件再次发生；（3）及时向游客通报事件情况，做好安抚工作。
4. 事件善后处理（1）对事件原因进行彻底调查，查明责任；（2）对受伤游客进行赔偿，妥善处理善后事宜；（3）总结经验教训，完善应急预案，提高应急处置能力。
四、应急保障措施1. 人员保障（1）加强应急队伍培训，提高应急处置能力；（2）组建应急志愿者队伍，协助开展应急处置工作。
2. 资金保障（1）设立应急专项资金，用于应急处置工作；（2）争取政府和社会资金支持，确保应急资金需求。
3. 物资保障（1）储备应急物资，如救援装备、医疗药品等；（2）加强物资采购和管理，确保应急物资供应。
4. 通信保障（1）建立应急通信网络，确保信息畅通；（2）定期检查通信设备，确保通信稳定。
旅游安全突发事件应急预案范文
一、预案目的为确保游客在旅游过程中的人身和财产安全，提高应对突发事件的能力，最大限度地减少突发事件对游客的影响，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于旅行社、旅游景区、旅游交通工具等旅游相关单位在旅游过程中发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
三、预案组织架构1. 成立旅游安全突发事件应急指挥部，负责统一领导和协调突发事件应急处置工作。
2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）现场处置组：负责现场救援、疏散、救助等工作。
（2）医疗救护组：负责伤员的救治、转运等工作。
（3）交通保障组：负责交通疏导、车辆调配等工作。
（4）信息宣传组：负责收集、整理、发布突发事件相关信息。
（5）后勤保障组：负责应急物资的储备、调配、供应等工作。
四、应急处置程序1. 突发事件发生时，事发单位应立即启动应急预案，并向应急指挥部报告。
2. 应急指挥部接到报告后，迅速启动应急响应，组织各工作组开展应急处置工作。
3. 现场处置组立即展开救援行动，确保游客生命安全。
对伤员进行现场救治，并迅速将伤员送往医疗机构。
4. 交通保障组迅速疏导交通，确保救援车辆和人员顺利通行。
5. 信息宣传组及时收集、整理突发事件相关信息，并通过各种渠道向游客发布。
6. 后勤保障组根据应急需求，及时调配应急物资，确保救援工作顺利进行。
7. 在突发事件得到有效控制后，应急指挥部组织各工作组进行善后处理，恢复正常秩序。
五、应急保障措施1. 建立应急物资储备库，储备必要的应急物资，如急救药品、食品、帐篷、防寒衣物等。
2. 定期开展应急演练，提高应急处置能力。
3. 加强应急队伍建设，提高应急队伍的素质和技能。
4. 加强与相关部门的沟通与协作，形成应急处置合力。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由应急指挥部负责解释。
3. 本预案如需修订，由应急指挥部提出，经批准后重新发布。
旅游突发事故应急预案范文
一、预案背景为保障旅游活动安全，提高旅游突发事故的应急处置能力，根据《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规，结合本地区旅游产业发展实际，制定本预案。
二、预案目标1. 保障游客生命财产安全，减少旅游突发事故造成的损失。
2. 及时、有效地处置旅游突发事故，降低事故影响。
3. 提高旅游企业应对突发事故的能力，维护旅游市场秩序。
三、预案范围本预案适用于本地区范围内发生的旅游突发事故，包括但不限于以下类型：1. 交通事故；2. 火灾；3. 食品中毒；4. 公共卫生突发事件；5. 自然灾害；6. 其他影响旅游活动的突发事件。
四、组织机构及职责1. 成立旅游突发事故应急指挥部，负责旅游突发事故的应急处置工作。
2. 应急指挥部下设办公室，负责日常应急管理、信息报送、物资保障等工作。
3. 各旅游企业应成立应急小组，负责本企业突发事故的应急处置工作。
五、应急处置程序1. 事故报告（1）旅游企业发现突发事故后，应立即向应急指挥部报告，报告内容包括：事故发生时间、地点、涉及人员、事故原因、初步处置措施等。
（2）应急指挥部接到报告后，应及时向相关部门和领导报告。
2. 事故处置（1）根据事故类型，采取相应的应急处置措施。
（2）启动应急预案，组织救援力量进行救援。
（3）确保游客生命财产安全，减少事故损失。
3. 事故善后（1）事故处理后，对事故原因进行调查，查明责任。
（2）对事故责任人进行追责，严肃处理。
（3）总结事故教训，完善应急预案。
六、应急保障措施1. 人员保障（1）加强应急队伍建设，提高应急处置能力。
（2）组织应急演练，提高应急处置水平。
2. 物资保障（1）储备必要的应急救援物资，确保应急需求。
（2）与相关部门建立物资供应渠道，确保物资供应。
3. 资金保障（1）设立旅游突发事故应急基金，用于事故应急处置。
（2）积极争取上级财政支持，保障应急资金需求。
七、预案实施与修订1. 本预案由旅游突发事故应急指挥部负责组织实施。
2. 本预案自发布之日起实施，如遇重大调整，由应急指挥部负责修订。
旅游突发事件应急预案
一、编制目的为提高旅游管理部门应对旅游突发事件的应急能力，保障游客的生命财产安全，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于旅游企业在经营过程中，因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件引发的各类旅游突发事件。
三、组织体系1. 成立旅游突发事件应急指挥部，由旅游管理部门、公安、卫生、交通、消防、通信等部门负责人组成，负责应急工作的统一领导和指挥。
2. 设立应急办公室，负责应急工作的日常管理和协调。
3. 根据突发事件类型，设立相应的应急工作组，包括：（1）应急救援组：负责组织救援力量，开展救援行动。
（2）医疗救治组：负责游客的医疗救治工作。
（3）治安警戒组：负责现场治安秩序维护和现场警戒。
（4）交通保障组：负责交通疏导和保障。
（5）后勤保障组：负责应急物资供应和后勤保障。
（6）信息宣传组：负责发布信息、宣传报道和舆论引导。
四、应急处置流程1. 突发事件发生时，现场人员立即向应急指挥部报告。
2. 应急指挥部根据事件情况，启动应急预案，组织救援力量和物资投入救援。
3. 救援力量抵达现场后，按照救援方案开展救援行动。
4. 医疗救治组对受伤游客进行救治，确保游客生命安全。
5. 治安警戒组维护现场治安秩序，确保救援工作顺利进行。
6. 交通保障组协调交通，确保救援车辆畅通无阻。
7. 后勤保障组提供应急物资和后勤保障。
8. 信息宣传组发布信息，引导舆论，及时回应社会关切。
五、应急保障措施1. 人员保障：加强应急队伍建设，提高救援人员的专业素质。
2. 物资保障：储备应急物资，确保应急物资供应。
3. 资金保障：设立旅游突发事件应急基金，保障应急工作经费。
4. 技术保障：加强应急通信设施建设，提高应急通信能力。
5. 法规保障：完善旅游突发事件应急法律法规，规范应急工作。
六、应急演练1. 定期开展应急演练，提高应急处置能力。
2. 演练内容包括：应急响应、救援行动、医疗救治、信息发布等。
旅游安全事故及突发事件工作预案范本(四篇)
旅游安全事故及突发事件工作预案范本____年旅游安全事故及突发事件工作预案1. 引言____年将是一个旅游业发展迅速的年头，各类旅游活动和景点都将迎来大量游客。
然而，旅游安全事故和突发事件时有发生，给人身安全和财产安全造成严重威胁。
为了保障游客的安全以及旅游业的可持续发展，制定本预案，规范旅游安全事故及突发事件的应急处置工作，以应对可能发生的突发状况。
2. 旅游安全事故及突发事件分类2.1 旅游安全事故的分类（1）交通事故：包括道路交通事故、水上交通事故、空中交通事故等。
（2）自然灾害：包括地震、洪水、飓风、暴雨等。
（3）人为事故：包括火灾、爆炸、有害气体泄漏等。
2.2 旅游突发事件的分类（1）恐怖袭击：包括恐怖组织的袭击、恐怖分子的恶意袭击等。
（2）公共卫生突发事件：包括传染病爆发、食物中毒等。
（3）社会安全事件：包括游客被抢、诈骗等。
3. 旅游安全事故及突发事件的应急处置措施3.1 事前准备（1）建立完善的应急指挥体系：成立旅游安全事故及突发事件应急指挥部，明确各级指挥部的职责和分工。
（2）制定预案：制定旅游安全事故及突发事件应急预案，明确各类事件的应急处理程序。
（3）建立应急救援力量：建立应急救援队伍，定期进行培训和演练。
（4）加强宣传教育：向游客宣传旅游安全知识，提高其自我防护意识。
3.2 事发初期处置（1）迅速启动应急预案：根据事发情况，迅速启动相应的应急预案。
（2）统一调度资源：协调救护车辆、消防车辆、警力等救援资源，及时赶赴事故现场开展救援工作。
（3）组织疏散和紧急救护：组织游客有序疏散，同时展开现场救护工作，保障伤员及时得到救治。
3.3 事后处置（1）展开调查和善后工作：成立专门的调查组，对事故原因进行深入调查，并妥善处理善后事宜。
（2）做好伤员救治和家属安抚工作：全力救治伤员，同时及时联系伤员家属，安抚情绪。
（3）加强信息发布：及时向媒体和社会公众发布事故发生情况和处置进展，避免产生恐慌和误解。
深圳市旅游突发事件应急预案
深圳市旅游突发事件应急预案1. 前言旅游业是深圳市的重要产业之一，但在旅游过程中，突发事件的发生率也随之增加。
为了保障游客的安全和旅游业的可持续发展，建立健全的应急预案显得尤为重要。
本文档旨在制定深圳市旅游突发事件应急预案，以提高应对突发事件的效率和水平。
2. 预案主体深圳市旅游突发事件应急预案的主体为深圳市旅游局，旅行社、酒店、景区及其他相关企业和组织为配合单位。
3. 应急预案内容3.1 阶段一：突发事件发生前3.1.1 风险评估预案主体应对不同旅游产品、不同季节和不同区域进行风险评估，制定对应的预警等级和应急措施。
3.1.2 建立突发事件信息发布机制预案主体应建立突发事件信息发布机制，在发生突发事件前进行事先预警，并及时向相关单位、游客发布突发事件信息。
3.2 阶段二：突发事件发生中3.2.1 确认事件预案主体应迅速调查、核实事件，及时发布消息，避免谣言的产生。
3.2.2 应急救援措施对于不同类型的突发事件制定相应的应急救援措施，如人员伤亡、重大道路交通事故、恶劣天气等。
3.2.3 全力保障游客安全预案主体应采取有效措施，保障游客人身安全和财产安全。
3.3 阶段三：突发事件结束后3.3.1 事故调查与评估预案主体应及时调查和掌握突发事件的情况，评估应急处置工作的有效性并提出改进意见。
3.3.2 组织善后工作预案主体应加强与相关部门的衔接，指导各单位及时组织善后工作，积极做好相关工作的衔接和协调。
3.3.3 提高应急预测和处置能力在突发事件发生后，预案主体应及时总结、归纳事件的特点和应急救援的经验，完善应急预测和处置能力。
4. 应急预案的保密性本预案文件属于机密文件，涉及到国家安全和社会安全的重要内容，必须加强保密措施，禁止外泄。
5. 应急预案的修订本预案应具有动态性和实践性，综合分析突发事件处置工作过程中出现的问题和难点，及时对预案进行修订和完善。
6. 结束语深圳市旅游突发事件应急预案的制定是保障旅游行业安全稳定和游客安全的需要，本预案的实行将有助于提高突发事件应急处置能力和水平，保障游客的人身安全和财产安全，提升深圳旅游业的整体品质和服务水平。
旅游应急处置预案范文
一、预案目的为提高旅游行业应对突发事件的能力，保障游客生命财产安全，维护旅游市场的正常秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于旅游行业各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、预案组织机构1. 成立旅游应急处置领导小组，负责旅游突发事件的应急处置工作。
2. 设立旅游应急处置办公室，负责旅游突发事件的日常管理工作。
3. 成立旅游应急处置救援队伍，负责旅游突发事件的现场救援工作。
四、应急处置程序1. 突发事件报告（1）各旅游企业、旅行社、景区等在发现旅游突发事件后，应立即向旅游应急处置办公室报告。
（2）旅游应急处置办公室接到报告后，应立即向应急处置领导小组报告。
2. 突发事件处置（1）应急处置领导小组根据突发事件情况，启动应急预案，组织开展应急处置工作。
（2）旅游应急处置办公室负责协调各部门、各单位开展应急处置工作。
（3）旅游应急处置救援队伍根据现场情况，迅速开展救援工作。
3. 突发事件善后处理（1）对受伤游客进行救治，确保其生命安全。
（2）对受影响的游客提供必要的生活保障。
（3）对突发事件原因进行调查，查明责任。
（4）根据调查结果，对相关责任人进行追责。
五、应急处置措施1. 自然灾害（1）密切关注气象、地震等自然灾害预警信息，及时发布预警。
（2）组织游客转移至安全地带，确保游客生命安全。
（3）对受灾景区进行修复，尽快恢复旅游服务。
2. 事故灾难（1）对发生事故的景区、旅行社等进行现场勘查，查明事故原因。
（2）对受伤游客进行救治，确保其生命安全。
（3）对事故原因进行调查，查明责任。
3. 公共卫生事件（1）加强疫情监测，及时发现疫情线索。
（2）对疑似病例进行隔离治疗，防止疫情扩散。
（3）加强宣传教育，提高游客的自我防护意识。
4. 社会安全事件（1）加强安全防范，严密监控重点区域。
（2）组织力量处置突发事件，维护社会秩序。
旅游景区突发事件应急预案正规范本(通用版)
旅游景区突发事件应急预案1. 前言旅游景区是吸引游客、推动地方经济发展的重要组成部分。
然而，在旅游景区运营过程中，突发事件难以预测，并且可能对游客以及景区造成巨大伤害。
为了保障游客和景区的安全，建立一套完善的旅游景区突发事件应急预案是至关重要的。
本文将详细介绍旅游景区突发事件应急预案的制定内容和执行流程，以确保游客和景区人员在紧急时刻能够迅速地做出正确和有效的应对。
2. 应急预案的制定2.1 风险评估和分析在制定应急预案之前，首先需要进行全面的风险评估和分析。
该评估需要考虑到景区的地理、气候、人流量以及其它潜在风险因素，如天气变化、自然灾害等等。
根据具体情况，可进行专业机构的评估协助，以提高评估的准确性。
2.2 突发事件分类根据评估结果，将各种可能发生的突发事件进行分类，如火灾、地震、泄漏等。
根据不同的突发事件特点和情况制定相应的应急预案。
2.3 应急团队的组建和培训在景区内组建专业的应急团队，并为其提供必要的培训和指导。
应急团队成员要具备相关的专业知识和技能，熟悉应急预案的执行流程，并能迅速做出正确决策。
2.4 保障物资的储备确保景区内有足够的应急救援物资的储备，如急救箱、灭火器、卫生纸等。
这些物资应当定期检查和更新，以确保其完好有效。
3. 应急预案的执行流程3.1 应急响应级别的划分根据不同的突发事件类型和事件严重程度，景区应制定不同的应急响应级别，以便在事件发生时能够迅速采取相应的措施。
例如，划分为一级响应、二级响应和三级响应，通过划分能够提高应急响应的效率。
3.2 应急指挥中心的建立和运营景区应设立应急指挥中心，负责协调和指挥突发事件的应对工作。
中心应设置紧急呼叫中心，并建立联络和沟通机制，确保信息的及时流转和交流。
3.3 应急预案的执行一旦突发事件发生，应急团队需要按照预案中的规定，迅速、有序地进行响应。
这包括向景区内人员发出警报、进行紧急疏散、提供急救和救援等措施。
执行过程中，应急团队需要将任务分配清晰，各个部门之间形成良好的协作机制，确保行动的高效和目标的达成。
旅游安全事故及突发事件工作预案模版(三篇)
旅游安全事故及突发事件工作预案模版是为了应对旅游过程中可能发生的安全事故和突发事件而制定的一系列应急措施和行动方案。
以下是一个基本的旅游安全事故及突发事件工作预案的模板：1. 规划和准备阶段：- 确定旅游活动的目的地和路线，评估目的地地理环境、天气情况、政治稳定性等因素对旅游安全的影响。
- 分析和评估旅游活动中可能会遇到的安全风险，包括运输安全、住宿安全、自然灾害、人为事故等。
- 编制旅游活动的安全计划，确定应急预案、联系人员和资源等。
2. 旅游活动过程中：- 配备专业的旅游领队和导游，确保团队的安全和顺利进行。
- 每日进行安全会议，告知旅游团队成员需要注意的事项和紧急联系方式。
- 注重安全教育和培训，提高旅游团队成员对安全事故和突发事件的应对意识和能力。
- 配备急救物品和药品，培训相关人员急救技能。
3. 安全事故和突发事件发生时：- 在发生安全事故或突发事件时，安全负责人立即通知所有团队成员，集中人员，并确保大家的生命安全。
- 如果有人受伤或生命危险，立即进行急救，并联系当地医疗机构协助处理。
- 向当地有关部门报告事故或事件，并按照他们的要求采取行动。
- 协助受伤人员、团队成员和其他相关人员的安全撤离和返回，提供必要的支持和协助。
4. 事后处理和总结：- 在安全事故或突发事件发生后，进行事故调查和事故处理，并制定改进措施，防止类似事件再次发生。
- 对团队成员和相关人员进行关怀和支持，提供必要的救助和帮助。
- 评估旅游安全工作的效果，进行总结和反思，完善工作预案和应急措施。
以上仅是一个基本的旅游安全事故及突发事件工作预案的模板，具体的预案需要根据不同的旅游活动和目的地的实际情况进行调整和完善。
同时，还需要不断地进行培训和演练，提高旅游团队成员的安全意识和应对能力。
旅游安全事故及突发事件工作预案模版（二）第一章引言1.1 背景旅游业是现代社会的重要产业之一，每年吸引了大量的国内外游客前来旅游。
然而，随着旅游业的不断发展，旅游安全问题也日益突出，各种旅游安全事故和突发事件频频发生，给游客的生命财产安全以及旅游业的健康发展带来巨大的威胁。
旅游突发事件应急预案
旅游突发事件应急预案最新旅游突发事件应急预案范文（精选6篇）最新旅游突发事件应急预案范文（精选6篇）一、安全应急预案指导方针是：“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置”，把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实责任，形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。
安全应急领导小组组成人员：组长：副组长：成员：三、应急处置程序：1、发生情况和报告一旦游客在景区内因道路交通事故、火灾、强风、雷击、冰雪灾害或因滑跌、落水、疾并食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）根据现场情况作紧急处置并迅即报告办公室和应急领导小组当日值班领导。
对报告已明确发生了重大安全事故（险情）和人员伤亡的，各级负责人应以最快速度报告集团领导以及相关的公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等政府部门。
2、出发救援安全应急分队队长以最快速度通知各位队员。
所有应急分队队员不论人在何处，无论白天黑夜，必须立即携带通讯、照明等应急装备（工具）赶到指定地点，在应急领导小组值班领导和队长带领下，火速赶赴现场，开展救援处置工作。
3、现场处置⑴情况报告应急分队到达现场后，迅速全面掌握了解情况，随时向安全应急领导小组组长报告事件性质、发生的时间和地点、人员伤亡损失、救援处置进展以及是否需要后继人员和装备支援等情况。
⑵抢救伤员应急队员利用携带的担架、急救箱，尽快将伤员（患者）抬（搀扶）至安全地段，由受过医疗救护专业训练的队员进行基本情况检查并进行精神安抚。
根据伤员（患者）情况，或送山下景区游客中心休息康复，对重伤员（患者）直接送下花园区医院诊治。
⑶保护现场设立警戒范围，安排人员在现场警戒、守候（在搜救伤员和紧急排险时，对现场原始状态应作好标记标号），等待有关部门来勘察现常⑷疏导游客尽快撤离危险地段。
旅游安全突发公共事件应急预案
旅游安全突发公共事件应急预案（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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深圳市旅游突发事件应急预案
深圳市旅游突发事件应急预案1 总则1.1编制目的为适应深圳市旅游发展需要，提高政府有效预防和处置各类旅游突发事件的能力，保障旅游企业的合法权益和旅游者的生命财产安全，增强行业整体防灾抗灾水平和抗风险能力，促进旅游业安全、有序、可持续发展，制定本预案。
1.2编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《安全生产事故报告和调查处理条例》、《中国公民出境旅游突发事件应急预案》、《深圳市人民政府突发公共事件总体应急预案》、《深圳市重特大安全生产事故应急预案》、《深圳市涉外（港澳台）突发事件应急预案》、《深圳市气象灾害应急预案》、《深圳市突发公共卫生事件应急预案》、《深圳市重特大食品安全事故应急预案》、《深圳市公安局处置重特大交通事故应急预案》、《深圳市特种设备重特大事故应急预案》等制定。
1.3适用范围本预案适用于深圳市处置旅游者和旅游经营者因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等而发生的人身伤亡及财产损失的紧急事件等。
本预案指导全市的旅游突发事件应对工作。
1.4旅游突发事件及其类别旅游突发事件是指因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全等事件，危及或损害到来深或本市外出游客生命财产安全，或影响本市旅游业正常运行的紧急事件或状态。
在本市，旅游突发事件主要分为四类：（1）自然灾害。
主要包括暴雨、台风、地震、森林火灾等重大灾害引起并可能严重危害游客安全的事件。
（2）事故灾难。
主要包括旅游交通事故、火灾及重大环境污染和生态破坏事故等引起并可能严重危害游客安全的事件。
（3）突发公共卫生事件。
主要包括重大传染病（如非典等）、重大食物和职业中毒，重大动物疫情，以及其它严重影响游客健康与安全的事件。
（4）突发社会安全事件。
主要包括群体性事件（较大规模投诉事件、重大旅游活动危机事件）以及因重大政治、经济事件等引起并可能严重危害国家、社会和游客安全和合法权益的事件。
1.5事故分级按照事件的严重程度、可控性和影响范围，可分为四级：特大、重大、较大和一般。
旅游安全事故及突发事件工作预案模版（3篇）
旅游安全事故及突发事件工作预案模版一、引言随着旅游业的迅速发展，旅游安全事故及突发事件频发，给人们的生命财产安全带来了很大的威胁。
因此，制定一份旅游安全事故及突发事件工作预案，能够保障旅游者的安全，提高旅游经营者的应急能力，减少事故及突发事件的损失，具有重要的现实意义和实用价值。
二、预案目的本预案旨在制定旅游安全事故及突发事件的应急措施和工作流程，确保能够及时有效地应对各种安全事故和突发事件，最大限度地保障旅游者的生命财产安全。
三、预案范围本预案适用于旅游经营者及其相关人员在旅游活动中发生的各类安全事故和突发事件。
四、应急机构及责任1. 应急指挥中心：负责统一指挥、协调安排应急工作；2. 旅游领导小组：负责制定应急工作总体部署，组织实施；3. 事故调查组：负责对事故和事件进行调查，找出原因，提出事故处理和预防措施；4. 救援队伍：负责抢救伤员，处置事故现场和灾害现场；5. 相关部门：负责提供必要的技术支持和协助，配合救援工作。
五、预案内容1. 信息收集与预警旅游经营者应建立完善的信息收集和预警机制，及时掌握各类旅游安全事故和突发事件的发生动态，收集相关信息并进行分析研判，确保能够及时预警和预防。
2. 应急预案制定旅游经营者应根据实际情况制定相应的旅游安全事故及突发事件应急预案，明确应急响应流程、应急措施和责任分工，并组织相关人员进行培训和演练，确保预案的可操作性和实施效果。
3. 应急响应一旦发生旅游安全事故或突发事件，旅游经营者应按照预案要求及时启动应急响应，迅速组织人员和物资投入到救援和处置工作中。
4. 伤员救治旅游经营者应建立健全的伤员救治体系，配备相应的医疗设备和人员，并与当地医疗机构建立紧密联系，及时开展伤员救治工作。
5. 事故调查与处理旅游经营者应成立事故调查组，对事故和事件进行调查，并找出事故原因，制定相应的事故处理和预防措施，确保类似事故不再发生。
6. 公关应对旅游经营者应及时向公众发布事故情况和救援进展，主动引导舆论，防止谣言传播和信息滞后。
旅游应急预案模板范文
一、总则1. 目的为保障旅游者的生命财产安全，提高旅游服务质量，预防旅游突发事件的发生，确保旅游活动安全有序进行，特制定本预案。
2. 工作原则（1）以人为本，安全第一；（2）预防为主，防治结合；（3）快速反应，协同处置；（4）依法依规，规范管理。
3. 适用范围本预案适用于旅游活动中的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
二、组织机构及职责1. 旅游突发事件应急指挥部（1）指挥长：由政府部门主要领导担任；（2）副指挥长：由相关部门负责人担任；（3）成员：相关部门负责人及专家。
2. 旅游突发事件应急指挥部职责（1）负责旅游突发事件的应急处置工作；（2）组织协调相关部门和单位开展应急处置；（3）发布应急响应指令；（4）及时向上级部门报告事件进展情况。
3. 相关部门及单位职责（1）公安部门：负责维护现场秩序，确保游客生命财产安全；（2）卫生部门：负责医疗救治和卫生防疫工作；（3）交通部门：负责交通运输保障和现场疏导；（4）旅游部门：负责旅游市场秩序维护和游客安抚；（5）通信部门：负责应急通信保障；（6）其他相关部门：根据事件性质，提供相应支持。
三、预警与响应1. 预警（1）根据气象、地质、环保等部门的预警信息，及时发布旅游安全提示；（2）对可能引发旅游突发事件的隐患进行排查，提前采取预防措施。
2. 响应（1）根据突发事件性质和影响范围，启动相应级别的应急响应；（2）迅速组织救援力量和物资，开展应急处置；（3）发布应急响应信息，确保游客知情。
四、应急处置1. 现场处置（1）设立现场指挥部，负责指挥协调现场应急处置工作；（2）采取有效措施，确保游客生命财产安全；（3）对受伤游客进行救治，妥善处理伤亡人员；（4）对被困游客进行救援，确保其生命安全。
2. 后期处置（1）调查事件原因，查明责任；（2）对相关责任人进行追责；（3）总结经验教训，完善应急预案；（4）开展宣传教育，提高游客安全意识。
旅游突发情况应急预案模板
一、预案背景为保障旅游活动安全、有序进行，提高应对突发情况的应急能力，特制定本预案。
本预案适用于旅游团队在旅游过程中发生的各类突发情况，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
二、组织机构及职责1. 应急指挥部（1）指挥长：由旅游企业主要负责人担任，负责应急工作的全面领导。
（2）副指挥长：由旅游企业分管负责人担任，协助指挥长开展工作。
（3）成员：由旅游企业相关部门负责人组成，负责具体实施应急工作。
2. 应急小组（1）医疗救护组：负责受伤游客的救治和现场医疗救护。
（2）安全保卫组：负责现场秩序维护和游客疏散。
（3）后勤保障组：负责应急物资、交通工具和通讯设备的保障。
（4）信息宣传组：负责及时收集、整理、上报和发布应急信息。
三、应急响应流程1. 发现突发情况（1）发现突发情况的单位或个人应立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
2. 初步判断（1）应急指挥部根据报告情况，对突发情况进行初步判断。
（2）根据突发情况的性质和危害程度，启动相应级别的应急响应。
3. 应急处置（1）医疗救护组：立即对受伤游客进行救治，必要时送往附近医疗机构。
（2）安全保卫组：维持现场秩序，确保游客安全疏散。
（3）后勤保障组：调配应急物资和交通工具，确保救援工作顺利进行。
（4）信息宣传组：及时收集、整理、上报和发布应急信息。
4. 恢复秩序（1）应急指挥部根据现场情况，指导相关部门恢复正常秩序。
（2）加强现场巡查，防止次生灾害发生。
四、后期处置1. 调查原因（1）应急指挥部组织相关部门对突发情况进行调查，查明原因。
（2）对责任人进行严肃处理。
2. 整改措施（1）针对调查结果，制定整改措施，防止类似事件再次发生。
（2）加强应急演练，提高应对突发情况的能力。
3. 总结报告（1）应急指挥部组织相关部门对应急工作进行总结，形成报告。
（2）向上级主管部门报告，接受检查和评估。
五、预案实施与修订1. 本预案由旅游企业负责实施，确保预案的执行力度。
旅游突发事故应急预案范文
一、指导思想为确保旅游活动安全、有序进行，最大限度地减少旅游突发事故造成的损失，保障游客和旅游从业人员的生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》和有关旅游安全管理的法律法规，结合我市旅游业实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于在我市范围内开展旅游活动的各类旅游企业、旅行社、景区、酒店、餐饮、交通等旅游相关企业。
三、事故分类1. 自然灾害类：地震、洪水、台风、山体滑坡等。
2. 事故灾难类：交通事故、火灾、爆炸、食物中毒等。
3. 公共卫生事件：传染病、疫情等。
4. 社会安全事件：恐怖袭击、群体性事件等。
四、应急组织体系1. 成立旅游突发事故应急指挥部，负责组织、协调、指挥突发事故的应急救援工作。
2. 应急指挥部下设以下工作小组：（1）现场救援小组：负责事故现场救援工作。
（2）医疗救护小组：负责伤员的救治工作。
（3）疏散安置小组：负责游客疏散、安置工作。
（4）后勤保障小组：负责应急救援物资、设备的保障工作。
（5）信息宣传小组：负责事故信息的收集、上报和发布工作。
（6）综合协调小组：负责协调各部门、各单位应急救援工作。
五、应急响应1. 事故发生后，各相关单位应立即启动应急预案，迅速开展救援工作。
2. 现场救援小组应立即赶到事故现场，开展救援工作。
3. 医疗救护小组应立即组织救治伤员，确保伤员得到及时救治。
4. 疏散安置小组应立即组织游客疏散、安置，确保游客生命财产安全。
5. 后勤保障小组应立即调集应急救援物资、设备，确保救援工作顺利进行。
6. 信息宣传小组应立即收集事故信息，及时上报应急指挥部，并根据需要向社会发布事故信息。
六、应急处置措施1. 自然灾害类事故：（1）迅速组织游客撤离危险区域，确保游客生命安全。
（2）组织救援队伍开展救援工作，尽快恢复交通、通讯等基础设施。
（3）协助政府部门做好灾后重建工作。
2. 事故灾难类事故：（1）立即组织救援队伍开展救援工作，尽快控制事故蔓延。
（2）确保伤员得到及时救治，减少伤亡。
旅游安全事件应急预案范文
一、预案背景为确保旅游活动的顺利进行，保障游客和旅游从业人员的生命财产安全，预防和减少旅游安全事故的发生，特制定本预案。
二、预案目标1. 提高旅游从业人员的安全生产意识，强化旅游安全管理。
2. 建立健全旅游安全事件应急处理机制，确保事故发生后能够迅速、有序地开展救援工作。
3. 最大程度减少旅游安全事故对游客和旅游从业人员的伤害及经济损失。
三、预案适用范围本预案适用于旅行社、景区、酒店、旅游车公司等旅游企业，以及旅游活动组织者。
四、组织机构及职责1. 应急领导小组负责组织、协调、指挥旅游安全事件的应急处理工作。
2. 应急指挥部负责具体指挥、协调、调度各部门开展应急处理工作。
3. 应急救援小组负责事故现场救援、伤员救治、物资保障等工作。
4. 应急宣传组负责事故信息发布、舆论引导、游客安抚等工作。
5. 应急后勤保障组负责事故现场的后勤保障、物资供应等工作。
五、应急预案措施1. 预警与预防（1）密切关注天气、地质等灾害信息，及时发布旅游安全提示。
（2）加强对旅游企业的安全检查，督促企业落实安全生产责任制。
（3）提高旅游从业人员的安全生产意识，定期开展安全培训。
2. 事故发生后（1）立即启动应急预案，通知相关部门和人员到位。
（2）应急救援小组迅速赶赴现场，开展救援工作。
（3）应急宣传组及时发布事故信息，做好舆论引导和游客安抚工作。
（4）应急后勤保障组做好现场的后勤保障工作，确保救援工作顺利进行。
3. 事故处理（1）查明事故原因，追究相关责任。
（2）对伤员进行救治，妥善处理伤亡事宜。
（3）对事故现场进行清理，恢复正常秩序。
（4）对事故原因进行总结，完善应急预案。
六、预案实施与监督1. 本预案由应急领导小组负责组织实施。
2. 各部门应按照预案要求，认真履行职责，确保预案的顺利实施。
3. 定期对预案进行修订和完善，提高预案的针对性和实用性。
七、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案的解释权归应急领导小组所有。
旅游的应急预案范文
一、指导思想为确保旅游活动安全有序进行，保障游客和旅游从业人员的人身、财产安全，根据《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，结合我市旅游业发展实际，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于我市范围内各类旅游活动，包括旅行社、酒店、景区、交通等旅游服务企业。
三、组织机构及职责（一）成立旅游突发事件应急指挥部1. 指挥长：由市旅游局局长担任；2. 副指挥长：由市文化旅游局、公安局、消防局、卫生局等部门负责人担任；3. 成员：由相关部门业务骨干组成。
（二）应急指挥部职责1. 组织协调各部门开展应急管理工作；2. 制定和调整应急预案；3. 组织开展应急演练；4. 对突发事件进行应急处置；5. 向上级部门报告突发事件情况。
四、预防措施（一）加强安全宣传教育1. 定期开展旅游安全知识培训，提高从业人员安全意识；2. 利用各类媒体平台，广泛宣传旅游安全知识，增强游客安全意识。
（二）完善旅游设施设备1. 定期检查和维护旅游设施设备，确保其安全运行；2. 在危险区域设置安全警示标志，提醒游客注意安全。
（三）加强安全管理1. 严格执行旅游安全管理制度，落实安全责任制；2. 加强对旅游企业的监管，督促其落实安全措施；3. 加强对旅游市场的监管，打击非法旅游经营行为。
五、应急响应（一）预警1. 预警级别分为一级、二级、三级、四级，分别对应特别重大、重大、较大、一般；2. 预警信息由应急指挥部发布。
（二）应急响应1. 一级、二级预警：启动应急预案，立即开展应急处置；2. 三级、四级预警：启动应急预案，加强应急值守，做好应急处置准备。
六、应急处置（一）游客救助1. 组织救援力量，迅速开展游客救助；2. 对受伤游客进行救治，确保其生命安全；3. 做好游客安抚工作，稳定游客情绪。
（二）信息发布1. 及时向游客发布应急信息，引导游客合理出行；2. 通过各类媒体平台，发布应急处置进展情况。
七、善后处理（一）事故调查1. 对突发事件原因进行调查，查明事故责任；2. 对相关责任人依法依规进行处理。
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深圳市旅游突发事件应急预案
1 总则
1.1编制目的
为适应深圳市旅游发展需要,提高政府有效预防和处置各类旅游突发事件的能力,保障旅游企业的合法权益和旅游者的生命财产安全,增强行业整体防灾抗灾水平和抗风险能力,促进旅游业安全、有序、可持续发展,制定本预案。
1.2编制依据
依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《安全生产事故报告和调查处理条例》、《中国公民出境旅游突发事件应急预案》、《深圳市人民政府突发公共事件总体应急预案》、《深圳市重特大安全生产事故应急预案》、《深圳市涉外（港澳台）突发事件应急预案》、《深圳市气象灾害应急预案》、《深圳市突发公共卫生事件应急预案》、《深圳市重特大食品安全事故应急预案》、《深圳市公安局处置重特大交通事故应急预案》、《深圳市特种设备重特大事故应急预案》等制定。
1.3适用范围
本预案适用于深圳市处置旅游者和旅游经营者因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等而发生的人身伤亡及财产损失的紧急事件等。
本预案指导全市的旅游突发事件应对工作。
1.4旅游突发事件及其类别
旅游突发事件是指因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、
突发社会安全等事件,危及或损害到来深或本市外出游客生命财产安全,或影响本市旅游业正常运行的紧急事件或状态。
在本市,旅游突发事件主要分为四类：
（1）自然灾害。
主要包括暴雨、台风、地震、森林火灾等重大灾害引起并可能严重危害游客安全的事件。
（2）事故灾难。
主要包括旅游交通事故、火灾及重大环境污染和生态破坏事故等引起并可能严重危害游客安全的事件。
（3）突发公共卫生事件。
主要包括重大传染病（如非典等）、重大食物和职业中毒,重大动物疫情,以及其它严重影响游客健康与安全的事件。
（4）突发社会安全事件。
主要包括群体性事件（较大规模投诉事件、重大旅游活动危机事件）以及因重大政治、经济事件等引起并可能严重危害国家、社会和游客安全和合法权益的事件。
1.5事故分级
按照事件的严重程度、可控性和影响范围,可分为四级：特大、重大、较大和一般。
(1)特大事故,是指造成旅游者30人以上死亡（含失踪）,或者100人以上重伤（包括急性中毒,下同）,或1亿元以上直接经济损失的事故;
(2)重大事故,是指造成旅游者10人以上30人以下死亡（含失踪）,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万以上1亿元以下直接经济损失的事故;
(3)较大事故,是指造成旅游者3人以上10人以下死亡（含失踪）,或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失,或者涉及港澳台、涉外食品安全事故,或者资源开发造成环境污染和生态破坏,直接威胁游客安全。
（4）一般事故,是指造成旅游者3人以下死亡（含失踪）,或者10人以下重伤、中毒,或者1000万元以下直接经济损失的事故,或者涉及港澳台、涉外食品安全事故,以及有关部门提示、警示、劝告不能进行、开展某项旅游项目或者前往某个旅游目的地等。
本条第一款所称的“以上”包括本数,所称的“以下”不包括本数。
本条所称的等级划分可以随国务院主管部门的补充而补充。
1.6工作原则
1.6.1以人为本,救援第一。
处置旅游突发事件要以保障旅游者生命安全为根本目的,尽一切可能为旅游者提供救治、救援、救助。
1.6.2统一领导,分级负责。
在市政府和国家旅游局、省旅游局的统一领导下建立分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制,实行行政领导负责制,充分发挥我市各专业应急指挥机构的作用。
1.6.3属地救护,就地处置。
在事故发生地政府领导和专业部门的指导下,由旅游行政管理部门负责相关应急协调和配合工作,力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。
1.6.4及时报告,信息畅通。
旅游行政管理部门要按照“首接负责”原则,在第一时间向上级部门及相关单位报告接警信息,或边协
调救援边报告,并配合有关部门做好善后工作。