树立和提高威信法

树立和提高威信法□背景说明"哼，他有什么了不起，不就仗着他是的小舅子吗？"几乎每个新上任的领导都可能面临着这样的流言蜚语。

怎么办？置之不理，似乎意味着默认，以后要开展工作恐怕是难上加难。

这里介绍的树立威信的方法，经过不少企业家的实践，证明可以在短期内有效地提高自己的威信，更好地带领员工完成工作。

□方法大意所谓树立和提高自己的威信的方法，也就是身为负责人，无论是董事长、总经理，还是班组长，在上任伊始，在言语、态度、行为上表现自己，使员工接受自己的过程。

现代心理学的实验结果告诉我们，借助于工资、奖金等激励措施，只能调动职工积极性的60%，其余40%的积极性要依靠领导者的威信去调动。

威信高的领导对群众具有强大的吸引力、向心力，没有威信的领导对群众只有排斥力、离心力，不会受到群众发自内心的赞扬、尊重与信任，这也是领导者们的最大失败之处。

□具体操作准备阶段1．对威信的了解。

领导者威信应分为三种：政治威信、道德威信和职业威信。

政治威信是指领导者运用手中的权力，使群众产生对领导政治上的信任。

道德威信是指领导者生活作风纯正，处事公平。

职业威信则是指领导者广泛征求专家意见，然后再做决策这一行为，使群众产生的信任感。

2．认真学习知识，提高品德修养，改善领导作风，增强工作能力。

实施阶段1．相识之初，避实就虚对待发难者。

2．南辕北辙，达到创新改革的目的。

3．坚定目标，给员工必须实现原订目标的信心。

4．身先士卒，带领员工完成工作任务。

5．合理包装形象，给员工树立威信的榜样。

□实施要点1．对待那些有意刁难者，可不与之计较，抓隹其弱点，狠狠反击。

2．在创新改革时，不要急于求成，应首先了解对方的想法，然后慢慢地将自己的想法融入其中，使其接受。

"南辕北辙"语出《战国策·魏策四》"犹至楚而北行也"，比喻背道而驰，行动与目的相反。

这里我们反其意而用之。

当你锐意改革，而对方不肯接受时，不要操之过急，筠针对方意见详加考虑，指出其不足之处；再晓以自己方案的长处，使对方迫于情理而接纳你的意见，并且产生"到底是领导，看法就是要高明一些"的想法。

3．当员工对是否从事一项工作犹豫不决时，你应有明朗的态度，坚定的意志，告诉对方"这件事非这样办不可！"以促使员工下最后的决心。

4．身为领导，无论什么工作，都应本着实干的精神，踏踏实实地做每一份工作，树威信于无形之中。

5．上任之初，便应给自己定位，确定自己想做何种领导，是平易近人的，还是威严的，以此为指导思想，进行合理衣着、言语、行为的包装。

□特别提醒1．在现实生活中还存在着领导者的假威信，所以要对威信进行具体分析，避免下面几种假威信：①善良威信。

有些人错误地认为，只要善良地对待下属就能取得他们的信任，这些领导者对下属从不求全责备，要求不高。

领导者对下属提不出更高的要求，就不能使下属在战胜困难的过程中锻炼意志，增长阅历。

善良的关心只能削弱员的意志，最终员工会因领导者的"善良"，使他们不能成才而更抱怨、责怪领导者②收买威信。

有些领导的待人处事原则是"你如果办成了这件事，我就答应你那一件事。

"当一个下属完成一项工作时，便随便决定给予其物质奖励或精神奖励。

其实，这种"我说了算"的奖励方式，造成了员工的不良行为倾向，让他们把工作上的相互关系，看成是一种个人忠诚于某位领导者的行为。

这种建筑在个人意志上的威信，只是一种虚假的威信。

③夸夸其谈的威信。

某些领导者喜欢进行言之无物的说教，下属很讨厌这种领导者没完没了的训斥，枯燥而无内容的说教。

有些人错误地认为，这样可以扩大对群众的影响，在群众中取得威信。

事实上，当某些领导者在进行说教时，员工往往表现为默不作声，尔后又依然我行我素。

要知道，威信的建立并不是靠夸夸其谈的说教，而是靠踏踏实实的工作；夸夸其谈所得到的只能是假威信。

④压服威信。

有些领导者惯于用权力压服下属而取得威信，这必然会引起群众的强烈不满。

2．威信的特点是"丧失容易保持难"，这种脆弱性、敏感性，要求我们时刻注意自己的每一句话、每一个行动。

3．权力的获得并不意味着威信的建立，要做到有权有威信，反对有权无威信。

4．人，在相识之初，都会互相估量对方的实力、性格、才干和长短。

当判断对方超过自己，就会产生某种敬意；如果判断对方不相上下，就会费心费力与之交往；若是判断对方比自己差得多，很可能就会傲然待之。

每个企业的员工都会在暗中观察领导，或旁敲侧击或正面接触，来判断上司的能力。

更有人会在公开场合拿自己最精通的事问领导，以为难领导。

对这种情况，可用避实就虚的策略，说上一句话："你干这行有四五年了吧？那该精益求精才对。

炫耀这点知识，是不是表示你还年轻无知呢？然后再就自己长处阐述一番，令下属对你刮目相看。

□经典实例日本有家著名的S电器公司，曾有个销售部经理U公，他在当推销员时，方式多样，成效突出，并多次扬言："如果让我当销售分部经理的话，不管怎么糟糕的销售分部，我都让它在短期内改变面貌。

"当时的M县销售分部是该公司销售业绩最差的分部，既然他如此有信心，公司销售部便派他到M县。

U公到任后，干劲十足。

其做法有：1．每天早上开碰头会，总结前一天的工作，下达当天任务；2．指派推销员做现场表演，当场指出其错误；3．亲自示范，说明推销要点；4．鼓励推销员在采纳正确做法的同时，创造适合自己的推销方法；5．随员观察，不时总结各推销员的成败。

六个月后，该销售部的销售额猛增了五倍。

U公成为员工心中的"英雄"。

在员工中树立了崇高的威信。

分析他成功的原因，要点就在于：第一步，点燃自己的工作热忱；第二步，将热忱逐步渗透到员工的身上，启发其潜能。

第三步，有条不紊地将技能传授给员工。

有这样一个实干的上司，下属还会不卖力吗？真可谓是树威信于无形之中啊。

作为现代领导者，要有效地实现其领导功能，不仅要有权力(职权)，而且更要有威信。

威信是领导者在领导活动中表现出来的品格、才能、学识、情感等对被领导群体所产生的一种非权力影响力。

人们常常把领导者的威信视为“无言的号召，无声的命令”，那么领导者如何树立自己的威信呢?一是以“德”立威。

“德”是指领导的道德、品行、作风。

特别是政治品格和道德品格。

《诗经．小雅》中说：“高山仰止，景行行止”，意思是品德象高山一样崇高的人，自然有人敬抑，行为光明正大的人，就会有人效法。

实践证明，能否得到大家的拥戴，人们首先衡量其“德”行，她是建立领导威信的基础。

纵观那些领导有方、成绩显著、群众威信高的领导，无一不是有良好的道德品质和高尚人格魅力。

我们所讲的德，首先是政治思想品质。

即要有坚定的政治信念，鲜明的阶级立场，高度的政治觉悟，坚持党的基本路线，坚持走有中国特色的社会主义道路，坚持全心全意为人民服务的宗旨，忠于党和人民的事业，这是最基本的“德”。

其次是思想工作作风。

即领导者要以身作则，率先垂范，言行一致。

在工作中要坚持原则，秉公办事，赏罚分明；能深入实际，密切联系群众，多为群众办好事实事；能认真开展批评与自我批评，做到随时坚持真理，修正错误，去掉不良作风，保持优良作风等。

再次是道德品质修养。

在工作实践即社会生活中要做到不贪财、不贪权、不贪色。

遵守普通人的道德规范。

贪财、贪权、贪色是领导者建立威信之大忌，一旦东窗事发，迅即威信扫地。

二是以“才”增威。

如果说领导者的品德是决定领导者威信的根本性因素，那么领导者的“才”可以影响威信的大小。

这里的“才”包括领导者广博的知识与卓越的领导能力。

知识是人类实践经验的概括和总结，是智慧和力量的象征，是衡量一个合格领导者的必备条件和起码要求，它直接关系着领导效果的优劣。

如果一个领导者，精通业务知识，又有丰富的管理知识以及其他相关知识，就能赢得人们的敬佩，产生巨大的感召力。

领导者除了有丰富的知识，渊博的学识外，还要具备较强的能力。

荀子主张“无能不官”，可见能力对为政者是重要的。

一个才疏学浅、优柔寡断、缺乏应有的魅力、能力和知识的领导者，是很难有威信的。

社会主义市场经济的建立，为广大干部施展才能提供了极好的机遇，同时，市场经济的发展对领导的能力要求越来越高。

在市场经济条件下，领导者应具备的主要能力有：驾驭全局的能力、善于分析综合的决策能力、知人善任的组织才能、面向未来的预测能力、创新开拓能力、协调能力、应变能力、表达能力等。

三是以“廉”生威。

廉洁是领导干部的立身之本。

也是群众最为关心的“热点”问题。

在我国历史上，几乎各个朝代的“为官之道”都有“廉”的要求。

虽然真正做到者不多，但凡是为民敬仰的好官，无一不是廉洁自律的。

古人云：“廉能生威”。

领导干部清正廉洁，下属便会肃然起敬，并仿而效之。

毛泽东、周恩来等老一辈无产阶级革命家，一生为政清廉，生活俭约清苦；焦裕禄、孔繁生等许多优秀干部一生洁身自好，廉洁奉公。

这种廉洁榜样的作用是无穷的。

因此，领导者要建立自己的威信，必须把廉洁作为自我修养的一个主要方面。

坚持艰苦仆素，反对奢侈浪费，不为金钱所惑，不被物欲所误。

拒礼贿、戒挥霍，当公仆，全心全意为人民服务。

真正经得起市场经济大潮的考验。

四是以“勤”出威。

自古以来、勤奋是成功之本，勤奋精神都是治政的基本原则之一，一个干部有没有威信，也往往决定于“勤”这一点。

勤于行则事治，勤于思则理得，这是古人的经验总结，也是今天领导树立威信的有效途径。

勤于政事则能成大业，取信于民。

因此，领导者要从迎来送往，文山会海中解脱出来。

经常深入基层和生产一线与人民群众交朋友，听呼声，及时发现和帮助群众解决生产、工作、学习、生活中的各种实际问题。

协调关系、解决矛盾。

凡是自已能办的事，不要他人代劳。

做到脑勤——善于思考；嘴勤——不耻下问；腿勤——深入实际。

五是以“公”助威。

“公”就是领导者在工作中要做到公正、公平、公道。

“民不服吾能，而服吾公”、“公生明”。

领导工作实践反复启示我们：在许多问题上，下属最怕不公，不公导致消极、离心；公则赢得人心。

因此，领导者要公平公正地对待诸如分配、奖惩等问题，切忌亲我者近之，疏我者远之，拉小圈子。

领导者要以公正得民心，以身正求公正，努力建立起政通人和，鱼水情深的党群、干群关系。

六是以“信”取威。

这里的“信”包含两层意思：一是信任，二是信用。

信任是建立良好的同志关系，体现人格力量的纽带。

领导者对班子成员和被领导者给予充分的信任，就会使整个群体保持合谐的、进取的精神状态，产生高度的工作责任感，伏秀的领导者应该充分信任被领导者，使他们深藏的智慧得以超常发挥，潜在的能力变为现实。

讲信用，就是不食言、不说空话和大话，这是对领导者的基本要求。