05人才激励机制

22
（五）两种工具性的需要
求知的需要：求知、理解、探索和好奇。包括：
探索的需要，即“寻找意义”； 分析的需要，就是把事物分成部分、找出 最基本的成分的需要； 实验的需要，改变条件以后看看会发生什 么; 其它需要，为了把事件挑出次序而建立一 种系统的愿望。
23
审美的需要：表现为人们追求对称、
2.需要的实现和满足具有顺序性，即由低到高逐级实 现。
3.人的激励状态取决于其主导需要是否满足。（主导 需要是指在各种需要中占统治地位的需要）
4.不同的人，各层次需要的强烈程度不一样。
12
不同的人各层次需要的强度不同
贫困者
知识阶层
青年人
13
（二）五个基本层次的需要
生理需要：是人们最原始、最基本的需要。
求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希 望未来有保障等。
具体表现在： ①物质上的：如操作安全、劳动保护和保健待遇等； ②经济上的：如失业、意外事故、养老等 ③心理上的：希望解除严酷监督的威胁、希望免受 不公正待遇，工作有应付能力和信心。
16
归属和爱的需要：这是一种具有社会倾向的
需要。假如生理需要和安全需要都很好满足了， 就会产生爱的情感和归属的需要。个人强烈地感 到缺乏朋友、情人或妻子或孩子。归属和爱还表 现在，他渴望成为有组织团体中的一个被接受的 成员，为了一个他与别人共同的目标参与集体活 动，他将为达到这个目标而做出努力。这时，他 希望得到爱胜于其它的东西。应该强调的是，爱 与性并不是同义的。性可作为纯粹的生理需要来 研究。爱的得要包括给别人的爱和接受别人的爱。 Carl Ranson. Rogers (1902-1987 )说：“爱是 深深的理解和接受。”
17
尊重的需要：尊重的需要分为两大类：一是与自
尊、自重、自我价值有关的需要；二是与别人的尊重 有关的，名誉、地位、社会成功、名气、荣耀等等的 需要。
尊重的需要的满足，促使人有自信的感情，觉得 在这个世界上有价值、有实力、有用处。而这些需要 一旦受挫，就会使人产生自卑感，软弱感，无能感。 这些又会使人失去基本的信心，要不然就企求得到补 偿或者趋向于神经病态。
第五章 人才激励机制
1
目录
人才激励的意义 人才激励的理论 人才激励的方法 思考题
2
第一节 人才激励的意义
3
一、人才激励的涵义
人才激励是调动人们积极性的过程，是 促使个体实现组织目标或愿望的高水平努力， 即为了特定的目的而去影响人们的内在需要 和动机，从而强化、引导或改变人们行为的 反复过程。
人才激励的实质是通过把需ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、内驱力、 目标三个互相影响、相互依存的要素衔接起 来，使有机体为了满足自身需要，在内驱力 的驱动下，去努力达到目标的整个过程。
19
（三）自我实现者的十五个重要特征
（１）对现实的更有效的洞察力。
（２）对于我、他人和自然的接受。
（３）坦率、真实。
（４）以自身以外的问题为中心。
（５）超然独立的特性。
（６）积极的行动者。
（７）清新不逊的鉴赏力。
（8）神秘和高峰体验。
（9）社会情感。
（10）深刻和深厚的人际关系。
（11）民主的性格结构。
是人们最原始、最基本的需要，如吃饭、穿衣、 住宅、医疗等等。若不满足，则有生命危险。这 就是说，它是最强烈的不可避免的最底层需要， 也是推动人们行动的强大动力。显然，这种生理 需要具有自我和种族保护的意义，以饥渴为主， 是人类个体为了生存而必不可少的需要。
14
15
太极煎蛋
安全的需要：即降低未来不确定性的需要。要
4
激发
驱动
实现
需要
动机
行为
目标
再生
达到
强化
满足
5
二、人才激励的战略意义
人才激励有利于激发和强化人才个体的积
极行为。
人才激励有利于激发和强化人才群体的积
极行为。
人才激励是促进社会系统有效运行和全面
进步的强大杠杆。
6
第二节 人才激励的理论
7
A.内容型激励理论
8
马斯洛的需要层次理论 五个基本层次的需要 两种工具性的需要 麦克利兰的成就激励理论 三种需要理论 成就需要与工作绩效的关系 成就激励理论在管理中的应用价值 赫茨伯格的双因素理论 理论前提 两类因素 双因素理论在管理中的应用价值
（12）强烈的道德力量。
（13）富于哲理的、善意的幽默感。
（14）创造力和独创性。
（15）对文化适应的抵抗。
20
（四）为什么自我实现者不是普遍存在的？
马斯洛指出，自我实现者不是普遍存在的， “仅仅对于少数人来说，‘自我实现’ 是一 种相对达到的状态；对于多数人来说，他主要 是一种希望、一种追求、一种动力，是一种尚 未达到的而一心向往的东西。”根据他的观察 研究，自我实现者只有大约占人群中百分之一 的比例。对此，马斯洛作了四点重要解释：
21
①自我实现是需要层次中的最顶点，它是一 切需要中最微弱的、最易受到妨碍的部分。
②大多数人害怕自我实现者所必具的关于自 身的知识，这种知识要求放弃已知的状态，卷 入不确定状态中。
③文化环境能够强加于个人的某些规范，窒 息个人的自我实现的趋向。
④为了完成自我实现，一个人选择的必须是 成长，而不是安全。
18
自我实现的需要：自我实现的需要就是指促使人们的
潜在能力得以实现的趋势。满足这种需要就要求完成与自 己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为 所期望的人物。这是一种创造的需要。有自我实现需要的 人，似乎在竭尽所能，使自己趋于完美。自我实现意味着 充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。 马斯洛认为：在人自我实现的创造性过程中，产生出一种 所谓的“高峰体验”的情感，这个时候是人处于最激荡人 心的时刻，是人的存在的最高、最完美、最和谐的状态， 这时的人具有一种欣喜若狂、如醉如痴、销魂的感觉。总 之，自我实现的需要是最高等级的需要。为满足自我实现 需要所采取的途径是因人而异的。
秩序和和谐。包括对次序、对称和闭合 （为结构破损的情景填补裂痕的愿望） 的需要，解除未完成任务所带来的紧张 的需要，为了事件建立结构（分类及系 统化的知识）的需要。
9
一、马斯洛的需要层次理论
10
马斯洛
（Abraham H. Maslow 19081970），美国社 会心理学家、人格 理论家和比较心理 学家。人本主义心 理学的主要发起者
和理论家。
11
（一）理论前提
1.人的需要是有层次的，由低到高分为生理需要、安 全需要、社会的需要、尊重的需要和自我实现需要。