保安员月度考核细则.doc
保安员考核制度细则
保安员考核制度细则一、考核目的与意义保安员是企事业单位安全保卫的重要力量,其职责涉及群众安全和单位利益。
为加强对保安员的管理,提升服务质量和工作效率,制定并实施保安员考核制度,具体考核内容和流程如下:二、考核内容1. 保安员日常工作表现2. 保安员专业知识和技能3. 保安员安全观念和应急处理能力4. 保安员合作精神和团队协作能力5. 保安员服务态度和行为规范三、考核流程1. 保安员日常工作表现考核评估保安员在日常工作中的表现情况,包括但不限于巡逻情况、出入口检查等。
考核方式包括上级主管进行实地观察和业务部门的客户满意度调查。
2. 保安员专业知识和技能考核通过考试或实际操作等方式,评估保安员的专业知识和技能水平,包括但不限于安全防范知识、紧急救援措施和使用安全设备等。
3. 保安员安全观念和应急处理能力考核考察保安员对安全问题的认识和应对能力,包括但不限于对突发事件的处理和逃生演练等。
4. 保安员合作精神和团队协作能力考核评估保安员在团队中的表现,包括但不限于与同事的合作、协调工作关系等。
5. 保安员服务态度和行为规范考核通过客户满意度调查和监控录像等方式,评估保安员的服务态度、礼仪规范和行为举止是否符合要求。
四、考核评分方法考核采用定量和定性相结合的方法进行评分,其中定量部分按照一定标准进行打分,定性部分通过观察和调查进行评估,最终综合计算出保安员的考核成绩。
五、考核结果与奖惩措施1. 考核结果包括优秀、称职、基本称职、不称职四个等级,具体评定标准由上级主管和考核委员会商讨确定。
2. 对于考核结果为优秀的保安员,应予以奖励和表彰,提高其薪酬待遇和晋升机会。
3. 对于考核结果不称职的保安员,应采取相应的纪律处分或者辞退等处理措施,同时提供必要的培训和辅导。
六、考核制度的监督与改进1. 考核委员会负责监督和评估保安员的考核工作,并根据实际情况及时进行改进和完善。
2. 考核结果进行定期汇总和分析,提供给上级主管及有关部门参考,以便制定相应的管理措施和改进计划。
保安日评月度考核细则
湖南三金保安人员考核细则一、指导思想:为了加强对保安的管理,实行日评月考工作,对提高保安的整体素质,确保公司的安全及正常运转,维护公司的良好形象,意义重大。
二、考评内容:1、责任心(12分)对违反或有损公司规定的言行置若罔闻、视而不见、不加以制止的;对保安的职责未严格执行的;未按规定进行巡视的;有险情不及时处置或报告的;推逶或拖延工作的;发现长明灯、长流水未通报责任部门及时改正的。
每项每次扣除当班保安1.5—5分或按规定进行处理。
2、工作能力(12分)实习期结束仍对保安工作不熟悉的;对上级组织安排的事不能及时按要求完成的;或对份内的事不能胜任,办事不力,工作缺乏主动性,对组织的安排拒不服从的,每次扣除1—5分或调离本部门。
3、原则性、纪律性(10分)值班门卫损公肥私,不严格执法,接受他人馈赠,放弃组织原则的;工作中言行不一致的;知规犯规,禁烟场所抽烟嚼槟榔,上班时间做其它与工作无关的事情的,不遵守公司规章制度的,每次扣除1—5分,并按公司规章制度的相关条款执行。
4、考勤工作(12分)未经请假擅自离开公司或不符合请假标准先离开公司后补假的(特殊情况外);工作时间脱岗、闲岗、睡岗的;不参加各种集体活动的每次扣1—5分。
5、仪容仪表(10分)保安人员在执勤训练或规定的场所不着制服的;不按规定佩戴员工牌;站岗执勤中动作不规范、着装不整、不注意自身形象的;工作时间言行举止不文明有损公司形象的,每次扣该项0.5—3分。
6、服务态度(10分)在执勤过程中对外来人员态度粗暴、缺乏热情、不以礼相待的;对公司领导的意见和安排、员工的合理要求不予理踩或未实施的,每次扣1—3分。
7、团队意识(10分)缺乏组织原则和团队精神,缺乏沟通、协作,自行其事;各种突发事件临阵脱逃的或与本团队不有力配合的,对各种操课、会议、劳动、培训不参与或无故迟到、早退的,视情节每次扣1—3分。
8、卫生工作(10分)门卫值班室内务整理欠佳;门卫门前三包不落实或不到位;宿舍卫生脏、乱、差的,每次扣1—3分。
保安员月度考核细则10篇
保安员月度考核细则10篇保安员月度考核细则 (1)一、优秀班集体条件(一)模范执行《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《中小学生礼仪常规》,模范遵守学校制定的各项规章制度,积极参加学校组织的各项评比活动,成绩突出。
(二)有一个好的干部核心1、班委会、少先队能主持班队日常工作,组织教育活动,完成好学校交给的任务。
2、有干部会议制度,定期研究班上工作,干部的模范作用。
3、有分工,每个干部都能积极主动地完成自己的任务。
4、有合作,互相支持,互相帮助,配合好。
5、积极开展教育活动,每学期应有质量较高的教育活动或主题班会二次,以检查学生干部能力和集体水平,并上交主题班会活动汇报,给政教处。
(三)班集体有学期的奋斗目标及实现目标的步骤措施并做到人人皆知,有正确的舆论,是非观念清楚,能抵制不良作风,对本班内出现的问题能及时向老师反映,配合老师做好个别生转化工作。
(四)有浓厚的学习气氛,课堂纪律好,学习成绩三分之二以上的科目学习成绩的及格率、优秀率在年级平均值以上,全勤率高.(五)积极完成学校交给的各项任务,积极参加学校、年级组织的各项活动,包括社会实践、军训、劳动及其它各项活动,表现突出。
(六)全班学生讲文明,有礼貌,同学之间,师生之间、班级之间团结好,有良好的组织观念,无严重违纪现象。
(七)体育活动开展较好,有良好的卫生习惯,卫生、课间操检查后年级中游以上,体育成绩及格率85%以上。
(八)无严重破坏公物现象,无违法乱纪现象发生。
(九)班级中不断树立学生中各种类型的好的典型。
二、优秀班集体评比办法(一)学校德育量化评比扣分情况在年级后平均值以下。
(二)班委会根据“优秀班集体条件”和本学期工作情况写出书面总结。
(三)年级组长召开年级学期工作总结会,各班代表汇报工作,提出申报,年级任课老师评议,学生干部和老师投票,初评选出先进班集体。
(四)年级把书面材料及填好《优秀班集体评选申请表》报政教处,经校行政会通过。
保安考评细则表
考核内容
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仪表仪表(5分):
按规定着装并整洁(1);发型整齐(1)站立姿势(2);行走标准(1)
礼仪礼貌(10):
礼貌用语(1);文明执勤(2);回答客人语言流利清晰、礼貌(1);文明指挥车辆(2);对客人投诉不辩解(2);主动为老人、小孩、残疾人提供方便(2)
考勤情况(5):
不迟到、早退(1);准时参加例会(1);事假(2);病假(1)
环境卫生(10):
每天按时清扫包干卫生(4);发现区域内有垃圾及时清扫(3);完成临时性或突发性的卫生工作(3)
值勤情况(30):
做好公司内部保卫工作(4);按时开关电源,检查电源、门窗安全(3);做好员工考勤卡工作(3);按规定时间开关更衣室(3);防止和打击偷盗事件(4);夜间巡查半小时一次(4);发现安全消防问题及时纠正或报告(4);妥善处理治安和突发事件(5)。
客人表扬(+5)
客人投诉(-15)
其他情况
合计
评选人签名
总计分数
经理签名:
车辆指挥(15):
对客人车辆主动示意(2);指挥手势 Nhomakorabea准(3);车辆停车到位(3);保证车辆安全(4);停车场之间联系,争取多停车(3)。
工作纪律(10):
不擅自脱岗、离岗(5);工作时间不闲谈(1);不干私事(2);对上司分配的工作及时完成(2);员工间矛盾、吵架打架(20)
物业保安员绩效考核细则
经济赔偿责任。
10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。 4、车管岗-车辆进出小区的管理不到位, 有乱停车现象。
11.岗位上资料、应急报警电话要齐全, 要管理好 车辆进、出时间、车况不规范, 大宗物品进出未检查确认
各类登记本。
(每项扣 5 分);违规装修材料进入未有效制止(扣 10 分);
12.要提前做好排版工作。
为的(每次扣 10 分)。
10、无视客户所反映的意见和建议, 使客户产生对物业管
理服务的不满(每次扣 50 分)。
11.不懂常用的物业管理知识、相关法规、突发事件处理
不当(每次扣 50 分)。
12、有违法国家法律、法规行为者, 由公安相关部门追究
其行为责任(给予开除辞退)。
(五)培训 1.严格按时、按质按量完成训练科目(每周一次 一小时班训练, 每天按班前 15 分钟进行训练)。 2.严格按时、按质、按量菜价学习或会议行为(每 周一次)
(六)内务整理 1.值日员未打扫、宿舍不整洁现象(每项扣 2 分)。 2.队员不按内务要求整理物品行为(每项扣 2 分)。 3.私自留宿外人(包括已离职人员)(每项扣 10 分)。 4.下班前没有打扫岗位周边卫生(每项扣 2 分)。 5.下班后个人口杯等物品放置岗位内(每项扣 1 分)。 6.在宿舍内赌博(每项扣 100 分)。 6、在宿舍内赌博(每项扣 100 分)。
4、车场岗 做好车辆进出大厦的管理, 维护停车 规定处罚并承担相应的经济赔偿责任。
秩序, 做好车辆进出时间车况, 收费工作和记录, 3、中控岗-设备出现故障及小区异常未及时发现, 记录、
用标准的交通指挥动作指挥车辆。
处理(每小项扣 5 分), 未及时报告处理(扣 10 分), 突
安保部考核办法
安保部月度考核细则(试行)1、公共考核项目:公共考核项目适合本部门所有人及岗位。
1-1、按时上下班,迟到、早退扣1分/次,无故缺勤按旷工计,扣2—3分/次,旷工三天以上按自动离职处理。
1—2、执行公司规章制度和工作程序,保质保量按时完成工作任务,逾期未完成扣考核分1—2分,按时完成奖1—2分。
1—3、按时、全面完成上级交办的工作任务,未完成或未全面完成扣考核分1—2分,按时完成奖1—2分。
1—4、积极参加业务学习,业务考试成绩不及格,扣1—2分/次。
1—5、精神萎靡不振,上班消极怠工,视情节扣1—3分/次。
1-6、穿工衣、配胸卡,着装整洁,语言文明,违反视情节扣0。
5—1分/次。
1-7、对严重违章、违纪视情节扣2-5分/次。
1—8、违章违纪造成恶劣后果的,做专项处理。
2、安全主管工作要求及考核细则:2-1、遵守并履行《安全主管岗位职责》,违反视情节及性质扣1—5分/次。
2—2、以身作则、起模范带头作用、严格人员管理,认真细致做好部门人员的思想工作,充分发挥部门人员工作积极性;视工作成效奖罚1—2分/次.项。
2-3、负责监督专职安全员认真做好工作,督促安全员认真做好工作日志,对安全员的工作日志认真审核并签字意见;未履行职责或工作质量差扣1-2分/次.项。
2—4、负责组织部门人员业务知识的学习,提升部门人员业务素质,未组织或组织效果差扣1—2分.2—5、检查、考核各部门(车间)进行消防演练;对演练过程做详细记录;未履行职责扣1分/次。
2-6、负责查看公司各区域监控图像,发现问题要及时予以处理,保证监控室内卫生;未履行职责扣1分/次.2—7、对各部门上交文件认真审核,发现问题及时报告本部门领导或反馈部门;未履行职责扣1—2分/次。
3、内保队长工作要求及考核细则:3—1、遵守并履行《内保队长岗位职责》,违反视情节及性质扣1—5分/次。
3—2、熟悉保安岗位职责、任务、工作要求、考核标准、掌握公司保安工作规律及特点,加强对重点部位和所管辖岗位的安全巡视、指导和管控,及时发现重大安全隐患;未履行职责或工作质量差扣1—2分/次.项。
保安员绩效考核标准细则
保安员绩效考核标准细则奖励与处罚1、着装行为举止(满分为36分)(1)上班时着制服干净、整齐(1分)钮扣全部如好(1分)领带系正(1分)。
(2)制服外衣、衣领、袖口不显露个人衣物,制服外不显露个人物品:如章、笔、纸、呼机、手机、钥匙扣等。
2分:(3)当班期间不穿或携带制服离开辖区。
2分(4)上岗时佩带工作证。
2分(5)上岗时跨立或立正姿势正确。
2分(6)不得留长发(1分)敞怀(1分)挽袖(1分)穿拖鞋、打赤脚(1分)戴歪帽(1分)。
(7)举止文明、大方(1分)不讲粗话、脏话(2分)。
(8)不准与业主、来访客人争吵(5分)打骂(10分)。
2、能力、工作表现(满分为44分)(1)按规定时间上岗交接班,不得无故迟到、早退。
3分(2)认真做好车辆(2分)人员(2分)物品(2分)出入的登记。
3分(3)严格执行请假制度、未经同意不得擅自不到岗或离岗。
5分(4)听从指挥、服从命令、行动迅速。
4分(5)不准损害公司的声誉和利益。
2分(6)不得损坏公司财物和辖区内的公用设施。
2分(7)严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事。
2分(8)当班期间严禁喝酒(2分)睡觉(2分)打牌(2分)下棋(2分)看电视(2分)及做与工作无关的事(2分)。
(9)不准向业主、住户或上司业务有关人员收受或索取任何形式的礼物和小费。
2分(10)在业主、住户提出要求、帮助时,能主动、迅速为业主、住户解决困难,不推诿。
2分(11)积极参加政治学习、业务知识学习及军事、消防等业务培训。
2分(12)努力完成好上级交办的工作。
2分(13)团结互助、不做、不说破坏团结的话和行动。
2分3、业绩(满分20分)(1)为业主、住户提供优质服务受到表扬、表彰。
2分(2)利用工作之外时间为业主和住户提供服务。
2分(3)拾金不昧,主动将钱和物品交到管理处。
4分(4)敢于同坏人坏事作斗争,制止和防止了恶性事件,事故的发生。
4分(5)在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现。
保安人员绩效考核细则)
保安人员绩效考核细则)
一、考核内容
1、个人行为习惯及服务态度:
(2)服务态度:保安人员服务态度端正,彬彬有礼,有礼貌,尊重客户,把服务当作自己的责任,服从工作指示,表现出自觉性和热情。
2、保安工作任务:
(1)履行保安服务相关职责,按照工作程序要求及时、准确完成工作任务;
(2)严格执行安全管理制度,积极发现安全隐患,及时发现各类违法行为,及时向相关人员报告,积极采取措施妥善处理;
(3)收集保安工作情况信息,定期及时向公司汇报,及时反馈工作情况;
(4)维护公司形象,配合业务人员接待客户,保证良好客户服务;
(5)及时发现异常情况,如发现可能存在安全隐患的情况,立即向领导报告,采取必要措施及时处理。
3、技术能力:
(1)掌握安全防范知识,具备相应的安全知识技能;
(2)熟悉各类安防设备,能熟练操作并及时维护;
(3)熟悉各类紧急事件处理,能熟练掌握应急处置程序。
二、考核方式。
保安员月度考核细则
保安员月度考核细则随着社会的发展,保安员在人们日常生活中扮演着重要的角色。
他们主要负责维护社会的安全和稳定,保护人民财产和生命安全。
作为一名优秀的保安员,不仅要具备丰富的工作经验和严谨的工作作风,更需要不断学习和提高自身的技能和能力。
为了促进保安员的发展,提高工作质量,制定一份保安员月度考核细则是必要的。
一、考核目的保安员月度考核主要是对保安员的工作表现进行全方位评估,从而帮助保安员自我逐渐提升各方面的工作能力和水平,达到提高服务质量,满足客户需求,提高保安服务运营综合效益的目的。
二、考核内容1. 工作态度保安员作为服务业的从业人员,必须具备良好的服务态度和一定的专业知识,反馈客户意见并积极处理,为客户提供优质的服务。
考核指标为:•准时到岗并安排好出勤时间,不早退、不晚到、无事旷工;•遇到客户问题,能耐心解答、细致周到,客户满意度评价较高;•工作期间,能够遵守规章制度,不闲聊、不抽烟;•服从领导工作安排,积极配合工作安排。
2. 工作技能保安员的工作需要掌握一定的技能,必须能够快速反应和有效处理突发事件,具有维稳、防控等专业性知识。
考核指标为:•懂得基本的安全防范,能及时根据工作需要应对突发事件;•能够掌握常用的安防设备的使用方法与技巧;•执行专业值守任务时,不出现过失。
3. 工作质量保安员的任务主要是巡逻警戒、检查安全保卫设施、维护秩序,确保安全有序。
工作质量反映出保安员的职业水准和工作质量的高低。
考核指标为:•工作监管评价合格率;•经常关注涉及人身和财产安全的重点区域,严防盗窃、火灾等事件的发生;•发现问题及时报告,并及时与客户部门沟通协调处理事项。
三、考核标准根据保安员的求职要求和公司管理流程,制定适当的考核标准,提高保安员的服务质量和参与度。
考核标准如下:•每月对保安员进行一次评估;•以上述三大考核内容为主要评核对象,从以下维度进行评分:优秀、良好、一般、差;•综合考虑保安员在当月期间的综合表现,得出考核结果;•根据考核结果,制定个人工作计划并安排相应培训,帮助员工提高工作水平和培养专业技能。
保安绩效考核细则
保安绩效考核【1】实施细则
为进一步强化公司保安队伍的管理机制,加大对保安队员的考核力度,不断提高保安执勤标准,以确保各项工作的顺利进行,结合本公司安保工作的特点、任务、职责,特制定以下保安队员考核细则。
一、考核办法及操作程序
1、保安队伍的管理工作,结合公司《门卫职责》《警卫巡逻制度》《进入厂门管理制度》等现行制度,实行保安队长负责制管理考核,总经办督查、抽查的办法进行考核。
2、实行基分扣除制度,每人原始基分50分,由保安队长根据考核内容,填写考核扣分记录表,由被考核人签字确认,定期进行交接班例会讲评。
月底根据积分做出奖金分配表,报总经办审批后计入本月工作结算。
并向被考核人进行公布通告。
3、考核实施实行扣分制考核,根据考核结果实行月奖金重分配(每人奖金基数为200元),以月底总余分为基数,平均分值核算奖金。
计算公式:个人奖金=个人奖金基数×人数÷全部人员总余分×个人余分,每月余分最高者,再追加优秀奖50元。
年底累积余分最高者,追加奖金1000元。
4、保安队员在工作中,对于超出违反考核细则规定以外的条款,按《门卫职责》《警卫巡逻制度》《进入厂门管理制度》有关规定处理。
二、考核内容及扣分标准。
对应急情况处理得当,为公司挽回经济损失的,酌情给予适当奖励。
保安考核细则自公布之日起实施。
保安绩效考核记录表
月份保安绩效奖金分配表
制表:审核:日期:。
保安员考核制度细则
保安员考核制度细则一、目的为了加强保安队伍的管理,提高保安员的整体素质和服务水平,确保客户单位的安全和秩序,特制定本考核制度细则。
二、适用范围本细则适用于本公司所有保安员。
三、考核原则1、公平、公正、公开原则:考核标准明确,考核过程透明,考核结果公示,确保每个保安员都能得到公正的评价。
2、量化与定性相结合原则:考核指标既有定量的,也有定性的,全面客观地反映保安员的工作表现。
3、日常考核与定期考核相结合原则:注重日常工作表现的积累,同时定期进行综合评估。
四、考核内容1、工作纪律(1)严格遵守公司的各项规章制度,按时上下班,不迟到、早退、旷工。
(2)坚守工作岗位,不得擅自离岗、串岗、睡岗。
(3)服从上级的工作安排和指挥,不得违抗命令。
(4)保守公司和客户单位的机密,不泄露工作信息。
2、仪容仪表(1)着装整齐、干净,佩戴齐全的保安标志和装备。
(2)保持头发整齐、面容整洁,不得留奇异发型和胡须。
(3)言行举止文明、礼貌,不得有粗俗、蛮横的行为。
3、工作态度(1)工作积极主动,认真负责,不得敷衍了事。
(2)对待客户热情周到,服务意识强,不得态度冷漠、生硬。
(3)团队协作精神好,能与同事友好相处,互相帮助。
4、业务能力(1)熟悉保安业务知识和工作流程,掌握相关法律法规。
(2)具备良好的观察力和判断力,能及时发现和处理安全隐患。
(3)熟练使用各种保安设备和器材,掌握应急处置方法。
(4)具有一定的沟通能力和协调能力,能处理好与客户单位的关系。
5、工作绩效(1)完成工作任务的数量和质量,如巡逻次数、检查记录的完整性等。
(2)客户单位的满意度,是否有投诉和表扬。
(3)对突发事件的处理效果,是否能迅速、有效地控制局面。
五、考核方式1、日常考核由保安队长或主管对保安员的日常工作表现进行监督和记录,包括出勤情况、工作纪律、仪容仪表等。
2、定期考核(1)每月进行一次月度考核,综合评估保安员一个月的工作表现。
(2)每半年进行一次半年考核,重点考核业务能力和工作绩效。
保安员月度考核细则
保安员月度考核细则咱们都知道,学校、公司、小区等地方,保安员那可是守护一方平安的重要角色。
他们就像我们身边的“安全卫士”,时刻保持警惕,为我们的生活和工作保驾护航。
为了让这些“卫士”们能够更好地履行职责,保障大家的安全,咱就得有个保安员月度考核细则。
先来说说出勤这一块。
保安员可不能随便迟到早退,更不能无故旷工。
比如说,有个保安员小李,上个月有一天早上,因为闹钟没响,睡过头了,结果迟到了半小时。
这可不行啊!按照考核细则,迟到一次就得扣几分。
所以,每月的全勤那是相当重要的。
工作纪律方面也不能马虎。
保安员在值班的时候,得保持良好的形象和姿态,不能玩手机、打瞌睡。
有一回,我路过一个小区门口,看见那个保安员居然坐在椅子上呼呼大睡,这要是有啥突发情况,能反应得过来吗?这种情况一旦发现,那肯定是要严肃处理的。
再讲讲巡逻工作。
保安员得按照规定的时间和路线认真巡逻,不能敷衍了事。
有个例子,某公司的保安员小王,巡逻的时候总是走马观花,有一次居然没发现一个窗户没关好。
还好没出什么事,不然这责任可就大了。
所以巡逻得细致,每个角落都不能放过。
还有处理突发事件的能力。
比如说遇到火灾、盗窃等紧急情况,保安员得冷静应对,迅速采取正确的措施。
之前有个学校发生了一起小型火灾,那个保安员老张就表现得特别出色。
他第一时间拉响了警报,组织师生疏散,还拿起灭火器灭火,把损失降到了最低。
这样的应对能力,在考核中就得加分。
服务态度也得考核。
保安员要对进出的人员有礼貌,不能态度恶劣。
曾经有个小区的保安员,对业主总是爱答不理的,业主们意见可大了。
这种服务态度,能行吗?肯定不行,所以服务态度不好也是要扣分的。
另外,保安员还得熟悉自己负责区域的人员和情况。
比如知道哪家有老人需要特别关注,哪个地方容易出现安全隐患。
有个商场的保安员,对每个店铺的情况都了如指掌,有一次及时发现了一家店铺的电线老化问题,避免了一场可能的事故。
这样的用心,在考核中就值得表扬。
保安员月考评细则
保安员考核标准(总分100分)㈡保安员考核标准(总分100分)1、责任心(5条共7分)(1)积极主动处理工作中出现的问题。
(1分)(2)乐意接纳额外的工作任务和必要的加班。
(1分)(3)肯为工作结果承当责任,不计个人得失,尽可能多地承担任务和责任。
(2分)(4)为维护公司形象及利益敢言敢做。
(1分)(5)热爱本职工作,自觉履行职责,忘我进取,埋头苦干,任劳任怨,忠诚酒店,忠于职守,扎扎实实工作,严于律已。
(2分)2、劳动纪律(14条共20分)(1)遵守各种法令、规章、制度,严格按规章制度办事。
,明确职责权限,各负其责,按职权范围和公司规定、国家法律处理事宜。
(1分)(2)模范遵守《员工手册》及各项规章制度,做酒店全体员工的表率。
(2分)(3)严格执行考勤管理规定,能按时上下班,不迟到、早退,不旷工,工作中未经批准,不准撤离岗位,不窜岗、不擅离职守。
(2分)(4)工作中不酗酒;不辱骂他人、偷盗或打架斗殴等触犯治安行为。
(1分)(5)服从领导和上级的安排,领导安排的工作及时完成,不自行其是,不拖拉推诿,尊重领导的意见,并用合适的方式给领导提建议和意见。
(2分)(6)执勤前禁止喝酒和吃有异味食物,执勤时在岗位范围要集中精力,仔细坚持原则,认真执勤。
(1分)(7)严格遵守值班交接制度,未交班不得离岗,交班记录清楚准确,器械装备良好齐全,并爱护好通讯器材和岗位上的各种设施。
(2分)(8)无论管理人员在场与否,均各尽职守,尽量不打与业务无关的电话,不准在上班期间会客。
(2分)(9)上班时不准吸烟、看书、看报、玩手机、听收音机,不做与当值无关的事。
(2分)(10)上岗前不准喝酒。
当值时不准睡觉、打瞌睡等。
(2分)(11)对公司内发生的事故苗头、火警时拖拖拉拉不及时采取行动。
对员工违规(在宿舍内乱扔垃圾等)坐视不理,事不关已。
(1分)(12)拾获物品(钱、物等)不交者、对员工拿出的物品不进行检查的、上班不认真负责而导致器材丢失的或破坏的。
保安员考核制度细则
保安员考核制度细则一、考核目的二、考核内容保安员的考核内容分为日常工作考核和定期综合考核两部分。
1.日常工作考核日常工作考核是对保安员日常工作进行综合评估,主要考核内容包括:(1)值班纪律:要求保安员严格按时上下班,进行正确的值班交接,不擅自请假、旷工,不私自离岗。
(2)岗位职责:保安员要遵守岗位职责,认真履行岗位职责,如巡逻、监控、门禁管理等。
(3)警戒能力:保安员要具备较强的警戒能力,能随时做好突发事件的处理,保护人员财产安全。
(4)服务态度:保安员要具备良好的服务态度,热情接待来访人员,礼貌待客,协助解决问题。
(5)设备使用:保安员要熟练运用各类安全设备,确保设备正常运行,及时发现和排除故障。
2.定期综合考核定期综合考核是每月或每季度对保安员进行一次全面评估,主要考核内容包括:(1)综合素质:包括保安员的思想政治素质、纪律作风、工作积极性等。
(2)专业知识:包括保安员掌握的安全知识、法律法规情况等。
(3)技能水平:包括保安员的技能培训情况、操作能力等。
(4)工作成绩:根据保安员的实际工作表现进行评估,包括事故处理能力、工作纪律、岗位职责履行情况等。
三、考核方法1.日常工作考核日常工作考核由岗位上级对保安员工作进行日常监督,并记录下来。
考核结果以绩效评定和奖惩制度相结合,评定为优秀、良好、合格、不合格等级,确定相应奖励或处罚。
2.定期综合考核定期综合考核由保安部门负责组织实施,考核内容包括书面考试、技能操作、模拟演练以及实际工作考核等多种形式,以综合得分形式确定保安员考核等级。
四、考核奖惩措施1.奖励:(1)优秀保安员:给予表扬信、奖金或荣誉称号等奖励,并记录在保安员工作档案中。
(2)良好保安员:给予奖金或荣誉称号等奖励,并记录在保安员工作档案中。
(3)其他有突出表现的保安员:给予适当奖励。
2.处罚:(1)违纪保安员:根据违纪情况,可给予扣减绩效、降级、停职或开除等处罚,并记录在保安员工作档案中。
保安员考核评分标准与细则
保安员考核评分标准与细则为了规范保安员的日常工作表现,提高整体保安服务水平,特制定以下保安员考核评分标准。
本标准将从仪容仪表、岗位职责、沟通协作、突发事件处理等方面对保安员进行全面评估,旨在激励保安员努力提高自身职业素质。
一、仪容仪表(20分)1、着装整洁,佩戴工牌,无破损、污渍(5分)。
2、头发整洁,发型规范,无长发、染发(5分)。
3、保持面部清洁,不得留胡须(5分)。
4、指甲修剪整齐,保持手部清洁(5分)。
二、岗位职责(30分)1、遵守公司规章制度,按时上下班,不迟到、早退、旷工(5分)。
2、严格履行岗位职责,确保所辖区域的安全(10分)。
3、每日填写值班记录,内容详实、准确(5分)。
4、做好巡逻检查工作,确保巡逻范围全覆盖、无盲点(10分)。
三、沟通协作(20分)1、与人沟通使用文明用语,体现公司形象(5分)。
2、主动与同事、业主沟通,增进团队协作(5分)。
3、积极协助其他部门工作,提高整体工作效率(5分)。
4、及时向上级汇报工作情况,确保信息畅通(5分)。
四、突发事件处理(30分)1、熟悉突发事件处理流程,能够迅速响应(5分)。
2、在突发事件中保持冷静,合理处置(10分)。
3、遇到紧急情况时,能够迅速报警、求救(10分)。
4、事件处理后,能够及时汇报并做好记录(5分)。
五、业务知识与技能(20分)1、熟悉保安基本知识,如消防、法律法规等(5分)。
2、熟练掌握保安专业技能,如防卫、急救等(10分)。
3、具备良好的观察、分析和判断能力(5分)。
六、客户服务与满意度(20分)1、热情接待来访客户,做好来访登记(5分)。
2、对业主的诉求及时响应并协助解决(10分)。
3、提高业主满意度,获得好评和认可(5分)。
七、加分项(10分)1、提出合理化建议,有助于提高保安服务质量(5分)。
2、及时发现并消除安全隐患,避免事故发生(5分)。
八、扣分项(10分)1、违反公司规章制度,如迟到、早退、旷工等(2分/次)。
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保安员月度考核细则,,,xx保安员进行月度考核来发工资。
该如何制定?下文是,欢迎阅读!一第一条责任范围:适用于本公司全部所辖区域。
第二条主要职责:1. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
2. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
第三条岗位职责一保安队长的工作职责:负责保安队伍的建设、全景区安全消防工作,负责监督执行保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。
具体如下:1. 负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。
队长与警员一样轮流值日,履行保安人员工作职责。
2. 制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。
处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。
3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。
4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5. 密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。
每日查勤主要有以下内容:5. 1 保安仪容仪表;5..2 当班保安值班日志及巡逻记录;5. 3物件签收事宜;5..4 人员、车辆、物品出入记录;6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
8. 协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。
9. 协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10. 负责对本组保安人员的管理、督导训练与考核。
做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。
11. 掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。
定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。
12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
13. 以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。
完成上级临时交办的事项。
二保安人员工作职责及注意事项保安人员的工作职责:执行公司的安全、门禁等相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。
1. 保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
2. 维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。
3. 认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。
4. 对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。
尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。
5. 在规定的站岗时间段内,必须服从保安队长安排按要求站岗。
5.1 站岗时间为上午8︰00—下午18︰00 ,每两小时换一次岗5.2 站岗要端正,不得缺岗、误岗迟到和早退,在岗台上的执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作,非遇紧急情况不得走下岗台。
5.3 保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工识别证。
6. 保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
7. 加强防火活动,及进发现火灾隐患苗头,并消除之。
应熟记景区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。
对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
8. 保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。
9. 配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况。
11. 保安必须提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤。
做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。
12. 保安人员必须每月八号下午16:00进行训练,非特殊情况,不得缺席。
13. 保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。
二为了加强内部管理,加强保安人员的责任感,牢固树立认真负责的工作态度,确保工厂的财产安全,特制定本制度。
一、凡有下列表现之一者,公司给予奖励:1、标准执行岗位责任制,听从指挥,服从安排,工作热情,遵守公司制度,当月未发生任何事故,公司给予表扬。
2、当公司的公共财产及人身安全受到威胁时,能灵活采取有效措施,起到了免受损失的效果,得到公司认可和书面表扬者,奖励伍拾元。
3、巡逻时能主动自觉维护厂内秩序,有效保护厂内环境,制止破坏厂内秩序的人和事,当场抓获破坏者,奖励贰拾元。
4、在巡逻中能及时发现偷盗嫌疑人踪迹,并采取有效措施当场抓获嫌疑人有作案现场,缴获赃物,作案工具。
奖励伍拾元。
5、能及时发现不安全隐患,并及时报警,避免了重大事故的发生,论功绩大小奖励伍拾元至伍佰元不等。
6、在处理求助或突发事件时,能及时到位,现场处理得当,有突发表现者,奖励伍拾元。
二、凡有下列情形之一者,公司予以处罚:1、不服从上级领导命令,不听从指挥者,予以除名。
2、当公司人身财产安全受到威胁时,视而不见,临阵逃脱者,予以除名。
3、在执勤中利用职务之便,监守自盗者,予以除名。
4、执勤时精神不振,睡岗或脱岗者,第一次罚款壹拾元,第二次罚款贰拾元,第三次予以除名。
5、巡逻时对破坏工厂秩序的行为不制止,不处理,每次罚款贰拾元。
6、未按规定巡逻和巡查记录不全,每次罚款伍元。
7、值班人员未对进出厂区的车辆、摩托车、来访者和物品等,未进行盘查和车牌登记者,每次罚款壹拾元。
8、未着装上岗或衣整不齐,罚款伍元。
9、巡逻时围观打牌,打麻将或去打电游者,每次罚款贰拾元。
10、值班室禁止无关人员进入,且严禁会客,如有违者,每次罚款壹拾元。
交班时,值班未打扫卫生,每次罚款伍元。
11、值班物品,机械等发生丢失或损坏,当事人赔偿。
12、辱骂和殴打同事,情况严重者,送公安机关处理,并赔偿医药费,处罚一个月工资作为受害人精神补偿费,并予以除名。
三1、发现并设法抓获各种违法犯罪分子者。
奖100元2、保安人员见义勇为维护公司利誉、敢于同坏人坏事做斗争,服从工作成绩显著者。
奖100元3、年终被评为“先进保安员”者。
奖100元4、凡在值勤中,日常管理中完成规定目标,无违纪违章行为和其他处罚,各项工作积极主动圆满完成者。
奖30——50班长责任心强,以身作则,怎真监督本班人员执勤,带领保安人员圆满完成任务者。
奖30——60元5、保安人员必须提前15分钟交接班包括当班记录不准迟到、早退,每一次不按要求交接班或迟到、早退一次分别罚款10元。
班长20元6、执勤人员必须按规定着装,不许留长发,胡须、穿拖鞋、衣冠不整,没发现一次分别罚款10元。
班长20元7、当班期间不准睡岗、串岗、空岗、脱岗、看书等与工作无关的事情,发现一次分别罚款10元。
班长20元8.外来客人办事一律在门卫登记,门卫与有关部门联系,经同意或相关人员到场后,方可指引客人去向,发现一次不登记、通报的罚款10元。
班长20元9.对出入车辆、人员和物资必须认真检查,凭出门证放行,并认真核对票物是否相符,不准私放公物出厂,否则,因不负责任造成物品流失,发现一次罚款100元,直至开除出厂。
班长200元10.熟悉掌握防范区域内的各种情况,确保不出现被盗案件,发现一次被盗案件,当班保安罚款100元,视情节轻重给予开除出厂。
班长200元11.执勤人员必须应尽职守,认真履行职责,遵守公司规章制度,不准吵架甚至打架,不准监守自盗,发现一次监守自盗扣罚当月工资,开除出厂情节严重的交公安机关处理。
12.巡逻人员每两小时巡逻一次,节假日,夜间每1小时巡逻一次,发现每少一次扣罚10元13、当班保安人员,每天做好当班工作和巡视记录,每少一班扣罚10元14、岗人上员必须认真负责,不准懈担不准酗酒、醉酒状态上岗。
发现一次罚款10元。
班长20元15、加强对场内员工和对外来客人交通工具的停放管理,按照公司指定位置整齐停放,发现在非指定位置有一辆交通工具或摆放不规范整齐的全班罚款10元x,,,xx保安员进行月度考核来发工资。
该如何制定?下文是,欢迎阅读!一第一条责任范围:适用于本公司全部所辖区域。
第二条主要职责:1. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
2. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
第三条岗位职责一保安队长的工作职责:负责保安队伍的建设、全景区安全消防工作,负责监督执行保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。
具体如下:1. 负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。
队长与警员一样轮流值日,履行保安人员工作职责。
2. 制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。
处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。
3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。
4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5. 密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。
每日查勤主要有以下内容:5. 1 保安仪容仪表;5..2 当班保安值班日志及巡逻记录;5. 3 物件签收事宜;5..4人员、车辆、物品出入记录;6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
8. 协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。
9. 协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10. 负责对本组保安人员的管理、督导训练与考核。
做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。
11. 掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。
定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。