保安公司考核细则
2024年保安公司绩效考核方案
2024年保安公司绩效考核方案2024年保安公司绩效考核方案1一、岗位职责(一)、护管队队长岗位职责1、主持全队工作,坚决执行管理处领导指令,带领全队人员依据各自职责,认真做好安全保卫工作。
2、熟悉护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握护管区内的护管工作规律及特点,加强重点岗位的安全防范。
3、处事公道,言行文明,对自己的缺点勇于改正,虚心接受工作建议和意见。
4、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。
5、经常检查各岗位工作情况。
零点之后的夜间查岗每周不少于两次。
6、每周召开例会一次,每半月召开队务会一次。
7、及时做好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
8、带领护管队配合其他管理服务工作,制止、纠正各类违章行为。
9、负责全队员工的内务管理和考勤工作。
10、完成上级交办的其他临时任务。
(二)、护管员岗位职责1、服从领导、听从指挥,做到令行即止,遇事报告。
2、遵守国家法令、法规,做到依法办事。
3、熟悉本岗位职责和工作秩序,圆满完成工作任务。
4、监守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。
5、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的向管理处报告。
6、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
7、积极协助公安机关开展各项治安防范活动和行为,努力完成各项治安服务工作。
8、廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。
9、认真完成领导交办的其它任务。
(三)巡逻员岗位职责1、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置,发现设备、物品有移动等可疑情况,立即查明报告。
2、检查电线线路(目视检查、禁止手动检查)和水管道有无损坏,发现漏水(电)时,及时采取措施并报告。
3、巡逻中闻到异味,听到可疑声响,需立即查明情况并报告。
4、注意观察来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
保安绩效考核细则(优秀模板7篇)
保安绩效考核细则(优秀模板7篇)保安绩效考核细则第1篇总分数100分,其中包括:一、黑板:20分1、板面未擦扣10分2、板面未擦干净(有粉笔痕迹) 扣5分3、板槽内有粉笔头、粉笔灰等杂物扣5分二、桌椅:40分1、桌面有杂物扣5分2、桌堂内有果皮,纸屑等杂物扣10分3、桌堂内书本未摆放整齐扣5分4、讲桌上粉笔盒、板擦未摆放整齐扣5分5、桌椅未摆放整齐扣15分三、地面:25分1、讲台地面未清扫扣15分2、门后卫生角不干净扣5分3、清扫工具摆放不整齐扣5分四、窗台:10分1、窗台有灰尘扣5分2、窗台有水杯、书等物品扣5分五、各班负责人配合情况: 5分一周评比一次,根据各班级每周成绩评出一个“卫生先进班级”,颁发奖状以此鼓励!学期末根据班级获的“卫生先进班级”次数给于全班同学德育成绩加分!保安绩效考核细则第2篇一、组织纪律方面1、迟到、早退、旷工(按考勤制度罚款扣分);2、未按要求佩戴厂牌,穿厂服(扣1分);3、穿拖鞋进入车间作业(扣1分);4、未参加会议(扣1.5分);5、未开早会(扣2分);6、工作时间内擅自窜岗、脱岗(扣1分);7、在车间聊天、嬉闹,吵架(扣1分);8、离岗经过批准但时间超过规定(扣1分);9、在工作及管理活动中有省籍观念或行为区分(扣1分);10、在生产车间违规吸烟(扣1分);11、不服从工作安排、协调与指挥(扣2分);12、无理取闹,影响生产秩序(扣2分);13、漫骂、污辱、攻击、威吓上级或同事(扣2分);14、作业时间接听私人电話(扣1分);15、拖拉怠工效率低(扣1分);16、不乐于接受批评指正且屡教不改(扣1分);17、未召开周例会(扣3分);(是否为生产主管的责任呢)18、日常行为考核未记录(扣2分);(是否为生产主管与生产厂长都有责任呢)19、私自携带公司物品出车间(扣5分);二、计划落实方面(是否为生产主管与生产厂长都要承担责任,按以下标准扣份呢?)1、未制定且提报月或周生产计划(扣5分);2、未将周生产计划分解为日生产计划(扣2分);3、车间未按照生产计划排产(扣5分);4、车间当日出勤情况未统计上报(扣2分);5、未进行耗料计算(扣2分);6、材料浪费严重(扣2分);7、可用余料未重新入库(扣1分);8、未完成当日生产任务(完成95%以上扣5分,80%以上扣10分,80%以下扣15分);9、故意涂改生产记录(扣5分);10、产成品未按时入库(扣3分);11、未统计且提报车间生产日报表(扣5分);12、交货耽误交期(扣15分);三、工艺规范方面1、未领取加工图纸(扣1分);2、未按图纸要求加工(扣5分);}是否为生产主管的责任3、未阅读作业指导书违反作业规定(扣1分);4、未按规定私自领取物料(扣1分);5、未按工艺规程操作擅改工艺(扣5分);6、加工件未跟随工艺流程卡流转(扣1分);}是否为生产主管与生产员工都要有责任呢?四、产品质量方面(那些是员工、检验员、生产主管应该承担的责任呢?1、毛坏件未检验(扣1分);2、外加工件未检验即交付使用(扣2分);3、外加工件检验问题未记录未报告(扣3分);4、未拒绝且报告不符合规定的原辅材料(扣1分);5、作业过程中发现有错误未立即停止并报告(扣1分);6、出现质量问题未停工、未报告、未制止、未检举(扣2分);7、加工件出现质量问题(扣1分);8、首件未检验导致批量错误(扣10分);9、不合格品未按标识区分摆放(扣2分);10、不合格品未按要求处置(扣1分);11、成品出现批量质量问题(扣10分);12、成品出现重大质量问题(扣15分);13、检验记录不全不实(扣5分);14、客户质量投诉(扣5分);15、出现质量问题索赔(扣20分,按索赔金额另行计算罚款)。
保安考核实施细则
保安考核实施细则一、考核目的和意义保安考核是为了评估保安人员的工作表现和能力,以确保他们能够有效地履行保安职责,保障人员和财产的安全。
通过制定保安考核实施细则,可以规范考核流程和标准,提高保安工作的质量和效率。
二、考核内容1. 工作纪律:考核保安人员是否遵守公司规章制度,是否按时上下班,是否认真履行岗位职责。
2. 服务态度:考核保安人员的服务态度和专业素养,包括对来访人员的礼貌和热情程度,解答问题的准确性和耐心等。
3. 安全防范:考核保安人员的安全防范意识和能力,包括巡逻检查的频率和细致程度,对可疑人员和物品的辨识和处理能力等。
4. 应急处理:考核保安人员在突发事件和紧急情况下的应急处理能力,包括火灾、盗窃、纠纷等各类紧急情况的处理效果和方法是否得当。
5. 技能水平:考核保安人员的专业技能水平,包括安全设备的操作和维护能力,急救知识和技能等。
三、考核流程1. 考核周期:每半年进行一次保安考核。
2. 考核人员:由公司人力资源部门指派专人组成考核小组,负责对保安人员进行考核。
3. 考核方法:a. 考核记录:考核小组对每位保安人员的表现进行记录,包括工作纪律、服务态度、安全防范、应急处理和技能水平等方面。
b. 考核观察:考核小组对保安人员的工作进行观察和检查,包括现场巡逻、服务态度和应急处理等。
c. 考核访谈:考核小组与保安人员进行面对面的访谈,了解他们的工作情况、遇到的问题以及对工作的意见和建议。
4. 考核评分:根据考核记录、观察和访谈的结果,考核小组对每位保安人员进行评分,并制定考核报告。
5. 考核结果通知:考核小组将考核结果通知给保安人员,并进行必要的解释和反馈。
四、考核结果的影响1. 奖惩措施:根据保安人员的考核结果,公司将采取相应的奖惩措施,对表现优秀的保安人员给予奖励,对表现不佳的保安人员进行批评和培训。
2. 岗位调整:保安人员的考核结果将作为岗位调整的参考依据,表现优秀的保安人员有机会晋升为主管或特殊岗位。
保安绩效考核扣分细则
保安绩效考核扣分细则一、工作责任1.迟到早退扣分:根据保安员工到岗记录进行评估,每次迟到或早退扣除相应分数。
2.任务完成不到位扣分:对于保安员工未按时完成任务、疏忽职守或未按程序操作等情况,根据情节严重程度扣除相应分数。
二、工作态度1.工作纪律扣分:对于违反工作纪律,如擅离岗位、无故请假、私自调休等行为,根据情节轻重扣除相应分数。
2.文明礼貌扣分:对于保安员工在工作中违反礼貌仪态、语言粗鲁或不文明行为,根据情节扣除相应分数。
3.高温、寒冷天气工作不合格扣分:对于高温、寒冷天气下工作不到位,缺乏应对措施或影响工作效率的情况,根据情节轻重扣除相应分数。
三、安全管理1.巡逻不到位扣分:对于保安员工值班期间巡逻工作不合格、巡逻路线不规范、巡逻次数不足等情况,根据情节扣除相应分数。
2.安全隐患处理不当扣分:对于保安员工发现安全隐患后处理不当、未及时报告或不按程序处理等情况,根据情节扣除相应分数。
3.设备操作不规范扣分:对于保安员工操作安全监控设备、门禁设备等不规范或不正确,可能导致设备故障或工作效率低下的情况,根据情节扣除相应分数。
四、协作能力1.团队合作扣分:对于保安员工不与同事配合、不积极合作、互相推诿责任等情况,根据情节轻重扣除相应分数。
2.沟通能力扣分:对于保安员工沟通不顺畅、信息传递不及时或不准确等情况,根据情节轻重扣除相应分数。
3.应急处置不当扣分:对于保安员工在突发事件发生时应急反应不当、处理效率低下或无有效处置措施等情况,根据情节扣除相应分数。
五、培训发展1.学习态度扣分:对于保安员工对于工作学习态度不积极、对新技能、新知识缺乏学习主动性等情况,根据情节轻重扣除相应分数。
2.自我提升扣分:对于保安员工未按要求参加培训、未完成培训项目或缺乏个人自我提升的行为,根据情节轻重扣除相应分数。
保安部管理考核细则
保安部管理考核细则一、考核办法根据公司有关管理制度和保安工作职责、工作规范,行政人事部对全体保安队员实行月百分制扣分加奖励的考核,并与队员的当月工资标准挂钩,实行工资浮动。
队员当月被扣每达1分,其当月的工资标准下浮1元,依此类推,直到扣到保底工资7元。
次月若被扣分少于50分时,再恢复到原工资标准。
若连续2个月被扣1分的视为不能胜任岗位工作,公司将考虑解除劳动关系。
保安队长、副队长由行政人事部领导进行考核,队员由队长、副队长进行日常考核,行政人事部领导进行不定期抽查。
队长、副队长应做好日常检查考核的记录,并对被扣分队员告知扣分原因,以引起被扣分人重视和纠正。
二、考核细则:1、百分考核细则,不达标者按所标注分值扣分。
①、着装行为举止(满分为36分)上班时着制服干净、整齐(1分)钮扣全部如好(1分)领带系正(1分)制服外衣、衣领、袖不显露个人衣物,制服外不显露个人物品:如章、笔、纸、呼机、手机、钥匙扣等。
(2分)当班期间不穿或携带制服离开辖区。
(2分)上岗时佩带工作证。
(2分)上岗时跨立或立正姿势正确。
(2分)不得留长发(1分)敞怀(1分)挽袖(1分)穿拖鞋、打赤脚(1分)戴歪帽(1分)。
举止文明、大方(1分)不讲粗话、脏话(2分)。
不准与业主、来访客人争吵(5分)打骂(10分)。
②、能力、工作表现(满分为44分)③、按规定时间上岗交接班,不得无故迟到、早退。
(3分)认真做好车辆(2分)人员(2分)物品(2分)出入的登记。
严格执行请假制度、未经同意不得擅自不到岗或离岗。
(3分)听从指挥、服从命令、行动迅速。
(4分)不准损害公司的声誉和利益。
(2分)不得损坏甲方财物和公用设施。
(2分)严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事。
(2分)当班期间严禁喝酒(2分)睡觉(2分)打牌(2分)下棋(2分)看电视(2分)及做与工作无关的事(2分)。
不准向业主、住户或上司业务有关人员收受或索取任何形式的礼物。
(2分)在业主、住户提出要求、帮助时,能主动、迅速为业主、住户解决困难,不推诿。
保安绩效考核细则
保安绩效考核细则保安绩效考核是对保安员工工作表现的评估与评价,是提高保安工作质量和效率的重要手段之一、一个合理、科学、全面的绩效考核体系能够帮助企业评估保安人员的工作能力,激励他们发挥更高的工作积极性和创造性,进而提升保安工作的管理水平和服务质量。
以下是保安绩效考核的一些具体细则。
一、安全意识考核1.遵守安全操作规程和操作程序,不发生人身伤害和财产损失。
2.建立良好的安全巡逻制度,保证安全巡逻的效果。
3.及时发现、报告和处理安全隐患。
4.完成上级交办的安全任务。
二、警戒态度和仪容仪表考核1.符合企业规定的工作服着装要求。
2.严格执行企业的警戒规程和要求。
3.保持良好的职业道德和职业精神。
4.维护公司形象,提供优质的服务。
三、保安队伍管理水平考核1.严格遵守公司纪律和业务流程,服从指挥安排。
2.能够合理安排和调配队员的工作任务。
3.确保队伍的组织纪律,提高队伍的战斗力和工作效率。
4.掌握初级急救和消防知识,提高处理突发事件的能力。
四、服务态度和效果考核1.彬彬有礼,热情细致地为顾客提供服务,确保服务质量。
2.积极协助顾客解决问题,处理投诉和纠纷。
3.善于发现顾客需求,主动提供帮助和推销服务。
4.做到服务态度有温度,服务过程有亮点。
五、工作纪律和责任心考核1.准时到岗,不迟到早退,做到工作纪律严明。
2.遵守公司的保密规定,保护客户和公司的利益。
3.对工作出现的问题和突发事件,能够及时作出处置和报告。
4.对公司的事务和政策,有积极的表态和配合。
六、保安技能水平考核1.熟悉消防安全知识,能够正确使用消防设备。
2.掌握基本的防卫和拘束技能,能够应对突发事件。
3.具备使用安全保卫设备和监控系统的操作技能。
4.具有一定的现场调查和报案技巧。
七、个人学习与进修考核1.参加公司组织的培训和学习,提高岗位知识和技能。
2.阅读有关法律法规和保安管理书籍,扩展思维广度。
3.反馈工作中遇到的问题并提出解决方案,提升自身综合素质。
保安管理及考核细则
保安管理及考核细则一、保安管理制度1.岗位责任保安人员应遵守岗位责任,维护公司安全秩序和工作环境。
2.巡逻保安人员应按照规定的巡逻路线进行巡逻,巡逻时应保持警觉,及时发现并处理安全隐患。
3.安全检查保安人员应定期进行安全检查,检查公司内部设备的安全性,并及时报告存在的问题。
4.应急处置保安人员应具备应急处理能力,当突发事件发生时,能迅速组织疏散和处置,保护员工和财产的安全。
5.安全培训公司应定期组织保安人员进行安全培训,提升其安全意识和应急处理能力。
6.工作记录保安人员应按规定填写工作记录,详细记录巡逻发现的情况和处理措施。
7.远程监控公司应配备远程监控系统,监控公司内部的安全状况,保安人员应经常关注监控画面,及时发现异常情况。
二、保安考核细则1.工作态度保安人员应工作认真,态度端正,服从和执行上级指令,积极配合工作。
2.工作能力保安人员应具备一定的基本安全知识和技能,能熟练操作各种安全设备。
3.巡逻巡查保安人员应按规定的巡逻路线进行巡查,巡查时应仔细观察,发现问题及时报告。
4.安全防范保安人员应熟悉并遵守公司的安全制度和规定,加强对公司内部各项安全措施的执行和检查。
5.应急处理保安人员应具备一定的应急处理能力,能在突发事件中迅速判断和采取相应的应对措施。
6.安全报告保安人员应及时填写安全工作报告,详细记录日常工作中发生的安全情况和处理结果。
7.违规处置若发现保安人员违反公司管理制度和规定,应按照公司规定进行相应的处置和警告。
8.公司指标保安人员应按公司规定的安全指标进行考核,达到相应要求则为合格,否则为不合格。
三、考核方法1.日常考核每天由上级主管对保安人员的巡逻和工作态度进行考核,记录在工作记录中。
2.随机检查定期由上级主管进行随机检查,随机抽查保安人员的工作情况,对经常发现问题的保安人员进行重点考核。
3.安全演练定期组织安全演练,考核保安人员的应急处理能力和协同配合能力。
4.安全项目考核每季度对保安人员的安全能力进行考核,包括巡逻巡查、安全防范、应急处理等方面。
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保安公司考核细则该如何合理制定?下文是保安公司考核细则,欢迎阅读!保安公司考核细则一1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。
注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。
3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。
下班时认真张贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。
每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。
6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。
保安公司考核细则二1、安全保安巡逻队人员应本着为保护厂的安全及利益而工作的原则,处处为厂的利益和声誉着想。
2、在巡逻值班时间定为当应11时至次日早上7时,巡逻人员巡逻值班时间不准逗留在宿舍里,违者一经发现,按旷工处罚。
身体不适或有特殊情况者,必须向队长请假,经同意并安排妥顶班人员后方可离岗。
3、每晚巡逻人员为4人,分两组,每组2人,负责厂部和各分厂的安全。
每组巡逻人员交替进行,交替次数暂定为6次,每小时交替一次,特殊情况另定。
4、在巡逻过程中,发现异常情况应立即向队长报告,并及时处理。
5、若对坏人坏事不敢管理以及在巡逻过程中擅自离岗,一经发现,将严肃处理。
保安计分考核细则(3篇)
保安计分考核细则(3篇)保安计分考核细则(精选3篇)保安计分考核细则篇11、奖励&&有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。
1)对酒店的安全管理有大贡献者。
2)拾到客人钱财缴公者。
3)举报本部员工违章乱纪者。
4)向本部提出良好建议,该建议被采纳者。
5)对工作尽忠尽职,受客人或外部门来函表扬者。
6)为酒店声誉和财产,勇于同违法犯罪行为作斗争者。
2、惩罚&&警告处分,有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。
1)当值时不注意仪表、不佩戴工牌,经多次指出而无明显改观者。
2)不服从工作分配,不服从上级指挥者。
3)经常迟到早退又不打卡备案者。
4)无特殊情况(公务需要),擅自离开工作岗位者。
5)当值时睡觉者。
6)当值时滥用权力,以权谋私者。
7)当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。
8)无特殊情况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)不当值员工擅入酒店者。
11)该管的事不管,胆小怕事而造成工作失误者。
12)对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。
13)工作中欺骗上司者。
3、惩罚&&辞退,有下列表现之一者,立即辞退。
1)不请假,旷工两天以上者。
2)无论何种原因与客人、酒店员工打架者。
3)索取、私藏小费者。
4)利用职权与客人进行非法交易者。
5)盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
6)拉皮条者。
7)不服从上级管理,出于私利谩骂上级者。
8)严重工作失误,造成酒店损失者。
9)不爱护保安装备、消防设施、办公室设施,造成严重损失者,除照价赔偿外,立即辞退。
保安计分考核细则篇21、认真执行上级有关规定,坚持收支两条线及票款分离制度,健全学园的各项财务制度,做到钱、物、帐分开管理。
成立学园财务稽查小组,定期核查并公布收支帐目。
2、建立票据领发、缴销制度,使用市财政的统一发票,按市物委批准的标准及项目收费。
保安绩效考核细则
保安绩效考核细则保安绩效考核细则保安绩效考核是指对保安员进行全面评估、量化和分析,以确保其在安保工作中的责任、效率和业务能力。
保安绩效考核是保安公司管理和薪酬分配的重要工具,也是保证保安行业服务质量的关键所在。
一、保安绩效考核指标和权重保安绩效考核指标是评估保安员的行为、能力和业绩的标准。
本公司针对保安员工作性质和职责设计了以下考核指标和权重:1.安全管理(30%):保安员在服务对象中确保物业安全、预防盗窃、火灾等情况,以及正确处理突发事件的能力。
2.日常工作(30%):保安员按时到岗、按时下班、工作热情积极、责任心强、有问题及时解决等。
3.团队合作(20%):保安员在奋力配合团队的日常业务工作、互帮互助等,积极参加团队活动,不断提高团队整体素质,塑造团队形象。
4.个人素质(10%):保安员具有正直、诚信、勤奋、执行力强、创新意识和能耐,并能根据日常工作中的工作要求不断提高自己的业务素质和知识水平。
5.投诉率(10%):保安员未在服务期间被客户投诉,未收到业主投诉。
二、保安绩效考核模式在考核模式方面,本公司采用多种方式综合评估保安员表现,以能更全面、客观、科学的进行评价。
具体考核方式如下:1. 工作量考核:督促保安员完成在规定时间内完成工作的任务,每项考核按照相关工作定量的完成情况来给分。
2. 行为考核:针对保安员在工作过程中的行为,特别是在应对突发事件和面对问题时的反应和处理方式。
根据业务流程和操作规范以及行为准则进行评估。
3. 能力考核:根据职位要求和考核标准,包括保安员的工作能力、管理能力、沟通能力、组织能力等工作能力。
4. 专项考核:对某些特殊的工作表现做单独考核,比如消防检查、安全巡视等等。
三、保安绩效考核结果保安绩效考核结果通过打分来展示,最终绩效分数分为:优(90分以上)、良(80分以上)、中(70分以上)、差(70分以下)四个级别,以画饼图和柱状图形式呈现。
各级别代表的绩效评价等级如下:1. 优:保安员工作出色,完成了所负责的所有任务,行为准确规范,能力突出,被客户和公司高度评价,得到了客户和公司的认可和表扬。
保安考核细则新规
保安考核细则新规随着社会的进步和安全环境的不断变化,保安工作的要求也在不断提升。
为了确保保安队伍的素质和工作效能,制定一套科学、合理的保安考核细则变得至关重要。
下面就是一套针对保安考核的新规,共计1200字以上。
一、考核内容1.遵守规章制度:保安人员应严格遵守公司规章制度和各项安全操作规程,不迟到、不早退、不旷工,服从上级领导和工作部署。
2.业务技能:保安人员应掌握一定的安全防范知识和技能,具备处理安全事件和突发情况的能力,熟悉使用安全设备和器材。
3.服务态度:保安人员应以礼貌、热情、周到的态度接待和服务客户,及时解答客户提出的问题,积极配合公司相关部门工作。
4.工作纪律:保安人员应服从岗位要求,认真履行各项工作职责,不私自离岗,不打瞌睡,不与他人谈论与工作无关的事务。
5.外貌仪容:保安人员应保持整洁的仪容容貌,穿着工作服装整齐,佩戴工作证件,不穿着拖鞋、短裤等不合规定的服装。
6.岗位安全:保安人员应具备风险意识和安全意识,时刻保持警惕,发现异常情况及时报告并采取措施,确保岗位安全。
二、考核方法1.日常考核:每位保安人员每天都要接受岗位监督和考核,记录工作中的表现,包括遵守纪律、工作态度、服务质量等方面的表现。
2.定期考核:每个月进行一次考核,包括业务技能测试、实际操作能力考核和理论知识考试,以评估保安人员的综合素质和能力。
3.抽查考核:不定期对保安人员进行抽查考核,以检验保安人员应对突发事件的能力和反应速度,灵活性和应变能力。
4.现场演练:定期组织保安人员进行实际演练,模拟各种安全事件和突发情况,考察保安人员的应对能力和处理方法。
5.考核记录:对每位保安人员的考核情况进行记录,包括考核内容、考核结果和考核人签字等,供日后参考。
三、考核标准1.日常考核标准:保安人员在日常工作中,遵守规章制度、服从上级领导、工作认真负责、服务态度良好、工作纪律良好等。
2.定期考核标准:保安人员在固定期限内通过业务技能测试和理论考试,达到公司规定的标准分数。
保安公司考核细则
保安公司考核细则概述保安公司的考核制度是公司管理的基础,是为了提高保安员的服务质量和工作效率,推动公司持续发展的重要手段。
本文将以保安公司的考核细则为主线,介绍保安公司考核制度的实施方法和考核标准等。
考核制度保安公司的考核制度是指以维护社会治安和防范盗抢为主要任务的保安岗位工作内容和工作标准,根据公司的标准对保安员进行不定期、有计划、有针对性的考核和评价,以此激励保安员的工作积极性和创造力。
考核内容1.态度:包括服务态度、精神状态、仪表仪容、称呼礼仪等方面;2.工作:包括岗位职责、工作技能、工作态度、工作效率等方面;3.表现:包括表扬记录、奖励情况、纪律记录、违纪情况等方面;4.安全:包括安全防范知识、安全管理措施、应急处置情况等方面。
考核标准保安公司考核标准主要包括两个方面:定量指标和定性指标。
1.定量指标:主要是基于岗位职责和工作计划等工作任务指标进行考核。
主要包括出勤率、巡逻覆盖率、物品巡查率、商户拜访率等方面。
2.定性指标:主要考察保安员的职业素养和服务能力。
包括仪容仪表、形象气质、亲和力、情绪掌控力、解决问题的能力等方面。
定性指标的考核标准一般通过线下观察和线上测评相结合的方式进行。
考核周期保安公司的考核周期一般是每年一次。
安保行业本身的工作性质和任务特点决定了考核的周期需要比其他行业更加长期,才能反映出保安员综合素质的提升和改进。
考核结果保安公司分为考核优秀、考核合格、考核不合格三个等级,考核结果将作为保安员绩效考核、奖励和晋升的重要依据。
同时,保安公司应该对考核结果进行公示,鼓励优秀保安员的发挥,同时让不合格保安员清楚自己的工作不足,进一步改进工作。
总结保安公司的考核制度是推动公司持续发展的重要措施,建立完善的考核制度和标准,可以激励保安员的积极性和创造性,提高服务质量和工作效率。
同时,要将考核结果进行公示,让优秀和不合格保安员得到应有的奖励或处罚,更好地推进保安公司各项工作的开展。
保安考核实施细则
保安考核实施细则一、考核目的和意义保安考核是为了评估保安人员的工作表现和业务能力,提高保安队伍的整体素质和工作效率。
通过考核,可以发现保安队伍存在的问题,及时采取措施加以改进,提升保安服务质量,确保人员和财产的安全。
二、考核内容1. 工作纪律保安人员应严格遵守公司制定的工作纪律和规章制度,包括但不限于准时上下班、佩戴工作证、穿戴整齐、保持良好的工作态度等。
2. 巡逻和监控保安人员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻,保持警觉,及时发现并处理异常情况。
在监控室工作的保安人员应熟练操作监控设备,及时发现并报告异常情况。
3. 安全检查保安人员应定期进行安全检查,包括但不限于门窗是否关闭、消防设施是否正常、电路设备是否安全等,及时发现并排除安全隐患。
4. 应急处理能力保安人员应具备应急处理能力,包括但不限于火灾、事故、突发事件等,能够冷静应对,采取正确的措施,保护人员和财产的安全。
5. 服务态度保安人员应友善、热情地对待来访人员,提供必要的帮助和指引。
在处理纠纷和突发事件时,保持冷静和专业,妥善解决问题。
三、考核方法和评分标准1. 考核方法(1)日常观察:通过监督和检查保安人员的工作表现,记录并评估其工作态度、工作纪律等方面的表现情况。
(2)模拟演练:定期组织模拟演练,测试保安人员在突发事件中的应急处理能力和协同配合能力。
(3)客户满意度调查:定期向客户发放满意度调查问卷,评估保安人员的服务态度和专业水平。
2. 评分标准(1)工作纪律:按照公司规定的纪律和制度执行,无违规行为得分100分,每发现一次违规行为扣除相应分数。
(2)巡逻和监控:按照规定的巡逻路线和时间执行,及时发现并处理异常情况得分100分,每次漏巡或处理不当扣除相应分数。
(3)安全检查:定期进行安全检查,发现并排除安全隐患得分100分,每发现一处安全隐患扣除相应分数。
(4)应急处理能力:在应急事件中冷静应对,采取正确措施得分100分,每次处理不当扣除相应分数。
保安绩效考核细则9篇
保安绩效考核细则9篇保安绩效考核细则 1一、治安安全管理1、严格按照公司的规定,定时开关大门。
1、车辆出入管理⑴管制出入公司的车辆,一般接洽业务或参观访问,等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不按照规定者,保安应即时纠正⑵一般接洽业务或参观访问,以及其它厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不按照规定者,保安应即时纠正。
⑶对于公司人员停放车辆一律要求一车一位,整齐排放。
不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。
⑷加强对车辆的安全检查巡视,注意有无载有违禁、危险或易燃物品,发现异常立即上报处理,随时与安全主管保持联络,密切协作,保证车辆安全。
⑸下班、节假日公司的商务车、大众车钥匙交由保安管理,无派车单严禁交车钥匙,特殊情况须经安全主管或经理同意。
2、物品出入管理⑴物品放行应凭核准的出门证核对无误始得放行,经保安确认之后出门证由警卫室按顺序装订保管。
⑵公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者,暂扣留物品,并以下列程序处理:①记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。
②由携带者亲书理由,注明品名、数量、由何处取得等。
③情况严重时,不得让当事人离公司,应速呈报处理。
⑶公司内住宿人员携带个人物品出公司时,按下列所定处理:①携带行李、包裹、提箱等大件物品者,应凭保安开具出门证放行。
②携带一般日常用品者,由保安人员查验后放行。
⑷记录和《物品进出情况登记表》填写. 人员管制3、人员管制⑴协助行政稽查,确实管制员工上下班、迟到、早退、加班人员的考勤记录。
⑵员工在上班时间因公或事(病)假离公司时,应查验请假记录或核对公出事实,始允其外出。
各级人员公出或事(病)假由其直接上级核准。
经理以上人员可自由出入。
⑶辅导公司员工遵守各项规定,并制止不法行为的发生,维持公司库区及办公处所秩序。
⑷上班时间内除公事接洽外,一律谢绝会客。
⑸外界来宾到公司接洽业务或参观访问,以及其它公司的营业、采购、检查、安装人员等应至警卫室办理进入公司的手续,发给会客单,并联络有关部门接待。
保安绩效考核实施细则
保安绩效考核实施细则一、背景介绍保安绩效考核是为了评估保安人员在工作中的表现和能力,以提高保安工作的质量和效率。
本文旨在制定保安绩效考核实施细则,明确考核内容、标准和流程,确保考核公正、客观、科学。
二、考核内容1. 工作态度和纪律遵守:- 准时上下班,遵守工作纪律;- 服从指挥,积极配合上级安排;- 保持良好的工作态度,对待工作认真负责。
2. 安全防范和应急处理:- 熟悉岗位安全防范措施,确保安全风险最小化;- 能够熟练运用安全设备和工具;- 在突发事件中能够迅速反应和处理,保障人员和财产安全。
3. 巡逻和监控:- 按规定巡逻路线,确保巡逻全面;- 严格执行巡逻时间和频率要求;- 熟练掌握监控设备操作,能够及时发现和处理异常情况。
4. 服务态度和沟通能力:- 对来访人员提供礼貌、热情、周到的服务;- 能够有效沟通,妥善处理来访人员的问题和需求;- 具备基本的应急处理和冲突调解能力。
三、考核标准1. 考核等级划分:- 优秀:在考核内容各项指标中达到90%以上;- 良好:在考核内容各项指标中达到80%以上;- 合格:在考核内容各项指标中达到70%以上;- 不合格:在考核内容各项指标中达到70%以下。
2. 考核评分细则:- 每项指标按照重要程度进行权重划分;- 按照实际表现进行评分,评分范围为0-100分;- 每项指标的满分为100分,按照权重计算加权得分;- 加权得分总和即为最终考核得分。
四、考核流程1. 考核周期:- 每年进行一次绩效考核;- 考核周期为12个月,从每年的1月1日至12月31日。
2. 考核程序:- 上级主管部门制定考核计划,并通知被考核保安人员;- 被考核保安人员准备相关材料,如工作日志、奖惩记录等;- 上级主管部门组织考核,对被考核保安人员进行考核评分;- 考核结果公示,并向被考核保安人员反馈考核结果;- 根据考核结果,赋予奖励或者采取相应的改进措施。
五、考核结果的应用1. 奖励机制:- 对考核结果为优秀和良好的保安人员赋予奖励,如表彰、奖金等;- 奖励力度根据考核结果和实际情况确定。
保安公司管理制度评分细则
保安公司管理制度评分细则
一、岗位职责履行(30分)
1. 巡逻签到(10分)
- 按照规定的路线和时间进行巡逻,每次巡逻需在指定地点签到。
- 未能按时签到或遗漏签到点,每次扣除2分。
2. 应急处置(10分)
- 遇到紧急情况能够迅速、妥善处理,并及时报告。
- 处理不当或报告延迟,每次扣除5分。
3. 服务态度(10分)
- 对内外客户礼貌、耐心,保持良好的服务态度。
- 接到投诉,经查实,每次扣除3分。
二、业务技能(30分)
1. 安全检查(10分)
- 定期对责任区域进行安全隐患排查。
- 发现隐患未及时上报或处理,每次扣除4分。
2. 技能熟练度(10分)
- 掌握必要的安全防范知识和技能,如急救、消防等。
- 技能测试不合格,每次扣除5分。
3. 设备使用(10分)
- 正确使用保安设备,如对讲机、监控设备等。
- 操作不当导致设备损坏,每次扣除5分。
三、纪律遵守(20分)
1. 着装规范(10分)
- 按规定着装,保持仪容整洁。
- 着装不规范,每次扣除2分。
2. 请假报备(10分)
- 请假需提前报备,并确保工作交接无误。
- 未经批准缺勤或交接不清,每次扣除5分。
四、客户反馈(20分)
1. 客户满意度调查(10分)
- 定期进行客户满意度调查,收集反馈信息。
- 客户满意度低于标准,每次扣除3分。
2. 投诉处理(10分)
- 对客户投诉进行及时、有效的处理。
- 处理不当或延误,每次扣除5分。
结语。
保安人员绩效考核细则奖惩制度
保安人员绩效考核细则奖惩制度一、工作责任区域和工作规范1.保安人员根据工作安排负责特定区域的安全和秩序维护,包括门卫、巡逻和监控等工作。
2.保安人员必须熟悉和遵守公司制定的保安工作规范,包括工作时间、着装规定、工作纪律等。
二、工作表现评估指标1.工作纪律:保安人员需要准时出勤,不迟到、不早退、不旷工,并按时完成交接班和巡逻任务。
2.工作质量:保安人员需要做到巡逻岗位无疏漏,如有安全隐患及时报告,及时处理突发事件。
3.工作态度:保安人员需要具备责任心、服务意识和团队合作精神,礼貌待人,积极回答人们的询问。
4.专业知识:保安人员需要具备相关的法律法规知识、急救与消防知识,能够应对突发事件和紧急情况。
5.工作效率:保安人员需要通过高效率完成工作任务,提高工作效能,减少安全风险。
三、奖励制度1.业绩奖励:对于表现突出的保安人员,公司将给予适当的奖励,包括奖金、物质奖励或荣誉证书等。
2.晋升机会:对于多次获得奖励和优秀表现的保安人员,公司将考虑提供晋升机会,如晋升为岗位主管或安全主管。
3.培训机会:对于积极进取、学习能力强的保安人员,公司将提供进修和培训机会,提高保安人员的专业水平。
四、惩罚制度1.违纪违规:对于违反保安工作规范、工作纪律等行为,公司将视情节严重程度给予批评、警告、记过、记大过等相应的纪律处分。
2.失职行为:对于严重失职、疏忽职守、安全隐患未及时报告或处理的保安人员,公司将给予严肃处理,包括降职甚至开除。
3.不良行为:对于违反社会道德,有弄虚作假、违法犯罪等行为的保安人员,公司将以开除并追究法律责任。
五、考核周期和考核方式1.考核周期:保安人员绩效考核一般按月、季度或年度进行。
2.考核方式:公司将制定相应的考核表或评分标准,通过定期考核、督查或不定期抽查等方式,对保安人员进行绩效考核。
3.考核结果:根据绩效考核结果,公司将对保安人员进行奖惩或给予相应的工作调整。
以上是保安人员绩效考核细则的一般机制,具体细则可根据实际情况进行调整和制定,以确保保安工作的高效运行和保障人员的工作积极性。
保安公司考核细则
保安公司考核细则保安公司考核细则保安公司是保护客户财产和人员安全的重要力量,保安员的工作质量直接关系到客户的安全。
为了确保保安公司的工作质量,减少客户损失,保安公司必须建立科学的考核机制,及时发现问题,采取措施进行改进。
一、考核范围1. 安全保卫工作落实情况2. 保安员工作能力和业务知识3. 保安员服务态度和业务能力4. 训练效果评估二、考核方法1. 抽样考核对保安员的工作能力和业务知识进行抽样考核,检查其掌握的安全保卫知识是否符合安全需要,考核结果根据失分情况进行等级划分。
2. 随机考核随机考核保安员的服务态度和业务能力,检查保安员是否符合公司规章制度和客户要求,考核结果将用于公司内部的奖惩措施和提升员工工作能力。
3. 考核会议每月组织考核会议,对保安公司的工作进行全面考核,落实考核结果,指出存在的问题,并制定后续工作的措施和计划。
三、考核标准1. 安全保卫工作落实情况包括进出设备安全,货物及车辆安全,卫生清洁等落实情况,对照客户要求进行考核。
2. 保安员工作能力和业务知识包括监控操作、应急处理、反恐防范等,考核时需根据实际工作情况进行应用性考核,重点关注保安员在工作中掌握的知识、技能和应对突发事件的能力。
3. 保安员服务态度和业务能力考核保安员的服务态度、业务能力和沟通技巧等,检查保安员是否能够根据客户要求为客户提供优质服务。
4. 训练效果评估对于公司内部的培训评估,评估训练效果,检查学员对培训内容的掌握程度、培训效果是否符合要求。
四、奖惩措施1. 奖励对于考核得分优秀的保安员,公司给予人性化的奖励措施,如奖金、表彰等,以鼓励保安员不断提升自身业务水平和服务态度。
2. 处罚对于考核出现重大问题的保安员,公司需要采取相应措施,包括停职、罚款等,保证保安员的工作质量。
同时,公司也要进行内部整改,提高管理水平,防止问题重复出现。
五、总结保安公司是保护客户财产和人员安全的重要保障,建立科学的考核机制对于公司保持良好的工作状态和社会形象具有重要作用。
保安公司的考核标准制度
保安公司的考核标准制度保安公司的考核标准制度(通用6篇)保安公司的考核标准制度1为了保障公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,当好企业卫士,确保公司财产和员工的人身安全,特制定本管理制度。
第一条必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《员工违章处罚管理条例》进行处罚。
第二条为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
第三条保安必须提前十分钟到岗,做好交接记录,要有饱满的精神执勤。
第四条员工下班后,保安必须检查办公区和车间、仓库等的电源及门、窗关闭情况,切实做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)等工作。
第五条保安夜间值班要高度戒备,做到每小时至少要在厂区巡逻1次以上。
第六条外来人员无法表明身份或未经同意,不得进入厂区内。
第七条保安人员须注意本身礼貌与涵养,对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。
第八条值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户,尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。
第九条来访人员未经总经理批准,一律不得进入生产作业区或仓库参观。
第十条政府机关、人民团体或其他贵宾(外国客商),由总经理陪同时,不必办理入厂手续,单保安须登记进厂人数和时间。
贵宾出厂后,保安须注明贵宾离厂时间。
公司其他人员陪来客进厂前,须先到门卫室登记对方身份和事由。
出厂时,也须注明访客离厂时间。
第十一条严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面,有特殊情况者,保安可代为通知当事者在厂门口见面。
第十二条非本公司车辆入厂,车中人员应在门卫室办妥登记手续才可入厂,车辆须按规定停泊在公司指定的地方。
第十三条货运车辆进出厂区时,需出具送货证明或《物品出门证》保安方可放行,并通知仓库保管部门。
第十四条保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。
第十五条外来人员未遵守公司进出厂区规定的,保安有权拒绝其入厂。
第十六条保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。
保安公司考核细则5篇
保安公司考核细则5篇保安公司考核细则 (1)1、各部门负责人、生产班组长为所在部门安全第一责任人。
2、全厂职工必须牢记“生产必须安全”“安全是最大效益”的思想,时刻绷紧安全生产弦,杜绝三违行为,不安全坚决不生产。
3、机修工严格执行安全技术操作规程及维修工艺规范,并做好工作业人详细记录。
特殊工种必须持证上岗。
4、对移动电器、氧乙炔气、起吊设备、搁车凳使用之前,必须例行检查,切不可粗心大意,怀侥幸思想,否则一时疏忽,终身遗憾。
5、加强工业汽油的领用制度,使用易燃易爆物品时要环视周围情况,严禁明后靠近,必要时设置明显标志,安全使用。
6、休息室、工具柜严禁存放配件、汽油,每发现一次处罚20元。
7、必须使用搁车凳搁车,搁车时,支撑部位准确可靠,在使用两柱举升器时,离地20cm时,检查是否稳定,确保安全可靠。
8、遇有重载车辆报修时,婉言谢绝或卸载后修理,切不可蛮干惹事。
9、工作过程中,相互不许打玩、嘻闹,严防伤害自己或被他人伤害。
10、有证人员不乱开车,私自动用客户车辆一次罚款100元,开私车一次罚款100元,发生事故责任自负,无证人员严禁开车。
11、安全领导小组成员必须经常巡视生产场所,要有预见性,及时发现事故隐患,纠正事故苗头。
每月必须进行一次职工安全教育,每月对全厂的移动电器、举升设备、氧乙炔气、灭火消防器材进行一次全面检查,并做好整改记录,每月定期召开一次安全领导小组会议,并做好会议工作检查记录。
12、材料销售部门、财务部门,要做好防盗工作,闲杂人员不得进入财务室、仓库内。
保安公司考核细则 (2)1.巡逻过程中,须佩带电筒、对讲机等巡视器材2.对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理,并通过对讲机向保安队长或其他值班领导报告。
3.保安巡逻员在巡逻过程中应多看、多听、多嗅以确保完成巡逻任务。
4.严格执行《保安巡逻规程》,对重点部位实施重点监控,阻止闲杂人员在大楼内乱窜,阻止未经许可的人员进入大楼重点要害部位。
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保安公司考核细则
加强对于公司保安巡逻的有效管理。
保安公司考核细则该如何合理制定?下文是保安公司考核细则,欢迎阅读!
保安公司考核细则一
1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。
注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。
3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。
下班时认真张贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。
每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。
6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。
保安公司考核细则二
1、安全保安巡逻队人员应本着为保护厂的安全及利益而工作的原则,处处为厂的利益和声誉着想。
2、在巡逻值班时间定为当应11时至次日早上7时,巡逻人员巡逻值班时间不准逗留在宿舍里,违者一经发现,按旷工处罚。
身体不适或有特殊情况者,必须向队长请假,经同意并安排妥顶班人员后方可离岗。
3、每晚巡逻人员为4人,分两组,每组2人,负责厂部和各分厂的安全。
每组巡逻人员交替进行,交替次数暂定为6次,每小时交替一次,特殊情况另定。
4、在巡逻过程中,发现异常情况应立即向队长报告,并及时处理。
5、若对坏人坏事不敢管理以及在巡逻过程中擅自离岗,一经发现,将严肃处理。
如发现值班门卫在值班时间内睡觉的应提醒其注意,并进行登记,第二天早上上班时报厂行政科。
6、不论巡逻到任何一间厂,到达及离开该厂时,所有巡逻队员及值班门卫必须在值班登记簿上签名并记录时间。