保安队保安员考核细则(修改)
保安队员考核细则
保安队员考核细则进一步加强保卫队伍整体素质,按照政治建队、班子带队、从严治队的要求,营造良好的生产工作秩序。
下文是保安队员考核细则,欢迎阅读!保安队员考核细则一第一章总则第一条为了贯彻公司和厂工作会议精神,进一步加强保卫队伍整体素质,按照政治建队、班子带队、从严治队的要求,营造良好的生产工作秩序,做好保驾护航工作,制定本实施细则。
第二条护卫队员动态管理实行公开、公平、合理的原则,切实做到奖优罚劣、奖勤罚懒,从而调动广大队员的积极性。
每人每月拿出浮动工资200元,以100分为基数,逐月进行考核。
分值实行“上不封顶、下不保底”的原则。
第三条大队成立动态管理考核领导小组,由大队领导和各中队长组成,中队逐月按规定考核队员,大队逐月按规定考核中队长及中队,并对中队考核进行核查,形成考核结果,报科领导审批。
第四条考核应当实事求是,客观公正,每月考核结果张榜公开,接受队员监督,严禁在考核中弄虚作假、拉帮结派、打击报复,发现营私舞弊行为,一经查实,一律追究责任,严肃处理当事人。
第二章劳动纪律第一条自觉遵守厂规厂纪及保卫工作纪律,当月发现违规现象一次,扣5分,违规两次,扣10分。
第二条树立爱岗敬业和奉献精神,工作应该主动,无敬业精神,不安心本职工作,工作挑三拣四,扣5分,经教育仍无转变的,扣1―3个月的浮动工资。
第三条上岗执勤巡逻必须服从命令,听从指挥,做到令行禁止。
不服从工作安排,工作不负责任,消极怠工,顶撞领导,违反一次扣25分,造成严重后果的扣全月浮动工资。
第四条发现当月工作时间迟到,半小时之内的,每次扣15分,超半小时至4小时以内的每次扣25分,超过4小时的则按旷工处理。
早退一次扣25分。
第五条在工作时间内,看小说,吃早餐,发现一次扣5分,在当班中喝酒、辞职报告范文打牌、脱岗、串岗、睡岗或做与工作无关的事情,如发现一次扣25分。
第六条请病假、事假一天,从浮动工资中扣5分,并依次类推,超过15天,扣全月浮动工资,无故旷工一天,扣全月浮动工资。
保安绩效考核细则(优秀模板7篇)
保安绩效考核细则(优秀模板7篇)保安绩效考核细则第1篇总分数100分,其中包括:一、黑板:20分1、板面未擦扣10分2、板面未擦干净(有粉笔痕迹) 扣5分3、板槽内有粉笔头、粉笔灰等杂物扣5分二、桌椅:40分1、桌面有杂物扣5分2、桌堂内有果皮,纸屑等杂物扣10分3、桌堂内书本未摆放整齐扣5分4、讲桌上粉笔盒、板擦未摆放整齐扣5分5、桌椅未摆放整齐扣15分三、地面:25分1、讲台地面未清扫扣15分2、门后卫生角不干净扣5分3、清扫工具摆放不整齐扣5分四、窗台:10分1、窗台有灰尘扣5分2、窗台有水杯、书等物品扣5分五、各班负责人配合情况: 5分一周评比一次,根据各班级每周成绩评出一个“卫生先进班级”,颁发奖状以此鼓励!学期末根据班级获的“卫生先进班级”次数给于全班同学德育成绩加分!保安绩效考核细则第2篇一、组织纪律方面1、迟到、早退、旷工(按考勤制度罚款扣分);2、未按要求佩戴厂牌,穿厂服(扣1分);3、穿拖鞋进入车间作业(扣1分);4、未参加会议(扣1.5分);5、未开早会(扣2分);6、工作时间内擅自窜岗、脱岗(扣1分);7、在车间聊天、嬉闹,吵架(扣1分);8、离岗经过批准但时间超过规定(扣1分);9、在工作及管理活动中有省籍观念或行为区分(扣1分);10、在生产车间违规吸烟(扣1分);11、不服从工作安排、协调与指挥(扣2分);12、无理取闹,影响生产秩序(扣2分);13、漫骂、污辱、攻击、威吓上级或同事(扣2分);14、作业时间接听私人电話(扣1分);15、拖拉怠工效率低(扣1分);16、不乐于接受批评指正且屡教不改(扣1分);17、未召开周例会(扣3分);(是否为生产主管的责任呢)18、日常行为考核未记录(扣2分);(是否为生产主管与生产厂长都有责任呢)19、私自携带公司物品出车间(扣5分);二、计划落实方面(是否为生产主管与生产厂长都要承担责任,按以下标准扣份呢?)1、未制定且提报月或周生产计划(扣5分);2、未将周生产计划分解为日生产计划(扣2分);3、车间未按照生产计划排产(扣5分);4、车间当日出勤情况未统计上报(扣2分);5、未进行耗料计算(扣2分);6、材料浪费严重(扣2分);7、可用余料未重新入库(扣1分);8、未完成当日生产任务(完成95%以上扣5分,80%以上扣10分,80%以下扣15分);9、故意涂改生产记录(扣5分);10、产成品未按时入库(扣3分);11、未统计且提报车间生产日报表(扣5分);12、交货耽误交期(扣15分);三、工艺规范方面1、未领取加工图纸(扣1分);2、未按图纸要求加工(扣5分);}是否为生产主管的责任3、未阅读作业指导书违反作业规定(扣1分);4、未按规定私自领取物料(扣1分);5、未按工艺规程操作擅改工艺(扣5分);6、加工件未跟随工艺流程卡流转(扣1分);}是否为生产主管与生产员工都要有责任呢?四、产品质量方面(那些是员工、检验员、生产主管应该承担的责任呢?1、毛坏件未检验(扣1分);2、外加工件未检验即交付使用(扣2分);3、外加工件检验问题未记录未报告(扣3分);4、未拒绝且报告不符合规定的原辅材料(扣1分);5、作业过程中发现有错误未立即停止并报告(扣1分);6、出现质量问题未停工、未报告、未制止、未检举(扣2分);7、加工件出现质量问题(扣1分);8、首件未检验导致批量错误(扣10分);9、不合格品未按标识区分摆放(扣2分);10、不合格品未按要求处置(扣1分);11、成品出现批量质量问题(扣10分);12、成品出现重大质量问题(扣15分);13、检验记录不全不实(扣5分);14、客户质量投诉(扣5分);15、出现质量问题索赔(扣20分,按索赔金额另行计算罚款)。
保安管理制度及考核细则
保安管理制度及考核细则一、保安管理制度(一)保安人员的职责1、负责维护公司或单位的安全秩序,保护人员和财产的安全。
2、严格执行门禁制度,对进出人员、车辆进行登记和检查。
3、定时巡逻,发现异常情况及时报告并采取相应措施。
4、协助处理突发事件,如火灾、盗窃、斗殴等。
(二)工作纪律1、遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度。
2、坚守工作岗位,不得擅自离岗、串岗、睡岗。
3、不得在工作时间内饮酒、吸烟、吃零食或做与工作无关的事情。
4、保守公司机密,不得泄露公司内部信息。
(三)仪容仪表1、穿着统一的保安制服,保持整洁干净,不得有破损或污渍。
2、佩戴齐全的保安标志和装备,如帽子、肩章、对讲机等。
3、保持良好的个人卫生,头发整齐、面部清洁、不留胡须。
4、站立、行走姿势端正,举止文明,不得有不雅行为。
(四)门禁管理1、对来访人员进行询问、登记,核实身份后发放访客证,引导其前往指定区域。
2、对携带物品进出的人员和车辆进行检查,防止公司财物被盗。
3、严禁无关人员进入公司重点区域,如财务室、机房、仓库等。
(五)巡逻制度1、按照规定的路线和时间进行巡逻,确保巡逻区域无死角。
2、检查安全设施的状态,如门锁、窗户、监控设备等,发现问题及时报告。
3、留意周边环境,发现可疑人员和车辆要进行盘查。
(六)突发事件处理1、遇到突发事件要保持冷静,迅速采取措施控制局面。
2、立即报告上级领导,并按照应急预案进行处理。
3、协助相关部门进行调查和处理,提供必要的证据和信息。
二、考核细则(一)考核内容1、工作纪律遵守情况(1)是否按时上下班,有无迟到早退现象。
(2)工作期间是否坚守岗位,有无擅自离岗、串岗、睡岗等行为。
(3)是否遵守公司的其他工作纪律,如禁止在工作时间内饮酒、吸烟等。
2、仪容仪表(1)是否穿着统一的保安制服,制服是否整洁干净。
(2)是否佩戴齐全的保安标志和装备,佩戴是否规范。
(3)个人卫生和形象是否符合要求。
3、门禁管理(1)是否对来访人员进行认真询问和登记,登记信息是否准确完整。
物业保安员绩效考核细则
经济赔偿责任。
10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。 4、车管岗-车辆进出小区的管理不到位, 有乱停车现象。
11.岗位上资料、应急报警电话要齐全, 要管理好 车辆进、出时间、车况不规范, 大宗物品进出未检查确认
各类登记本。
(每项扣 5 分);违规装修材料进入未有效制止(扣 10 分);
12.要提前做好排版工作。
为的(每次扣 10 分)。
10、无视客户所反映的意见和建议, 使客户产生对物业管
理服务的不满(每次扣 50 分)。
11.不懂常用的物业管理知识、相关法规、突发事件处理
不当(每次扣 50 分)。
12、有违法国家法律、法规行为者, 由公安相关部门追究
其行为责任(给予开除辞退)。
(五)培训 1.严格按时、按质按量完成训练科目(每周一次 一小时班训练, 每天按班前 15 分钟进行训练)。 2.严格按时、按质、按量菜价学习或会议行为(每 周一次)
(六)内务整理 1.值日员未打扫、宿舍不整洁现象(每项扣 2 分)。 2.队员不按内务要求整理物品行为(每项扣 2 分)。 3.私自留宿外人(包括已离职人员)(每项扣 10 分)。 4.下班前没有打扫岗位周边卫生(每项扣 2 分)。 5.下班后个人口杯等物品放置岗位内(每项扣 1 分)。 6.在宿舍内赌博(每项扣 100 分)。 6、在宿舍内赌博(每项扣 100 分)。
4、车场岗 做好车辆进出大厦的管理, 维护停车 规定处罚并承担相应的经济赔偿责任。
秩序, 做好车辆进出时间车况, 收费工作和记录, 3、中控岗-设备出现故障及小区异常未及时发现, 记录、
用标准的交通指挥动作指挥车辆。
处理(每小项扣 5 分), 未及时报告处理(扣 10 分), 突
保安服务标准考核办法细则
保安服务标准考核办法细则XXX保安服务标准考核办法细则岗位:保安(作为公司内部保安人员日常考核使用)执行理念:认真第一,聪明第二;认认真真做事,对自己负责,这是做事的底线。
结果第一,理由第二。
结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。
项目:1.仪容仪表上岗时着公司统一发放的服装,着装整洁,戴帽、领带、纽扣统一。
配带号牌。
不留长发、蓄胡须留长指甲,头发梳理整齐,不蓬乱。
上岗穿黑色皮鞋和黑色袜子,不穿拖鞋、凉鞋,不挽卷裤腿,上衣不敞开。
手指、手腕、脖颈及身体其他部位,不佩戴金、银、玉饰品或其它金属、非金属饰品。
2.行为举止尊重各级领导,团结同事,不背后说长到短,有矛盾直接进行沟通化解矛盾。
与客户交往或纠正违章时首先敬礼,态度和蔼,用语规范。
不说与服务无关的语言,避免因服务不规范而引起客户投诉。
有客户前来询问或遇到客户或上级检查工作时,应保持站立姿势,不在手指或耳朵上夹香烟,也不能手捧茶杯。
文明值勤,严禁与客户发生言语及肢体冲突,忍受客户的无礼言行,耐心沟通以理服人。
值勤时对进入服务区域人员的不配合行为,应以理服人,必要时报告队长或班长,严禁发生争执和冲突。
3.工作纪律严禁上班迟到、早退或中途无故离岗。
值班时间不允许出去吃饭、吃零食。
当班前及当班中严禁饮酒(当班时无酒味散发)。
当班人员严禁打瞌睡、睡觉、打扑克、下象棋、打麻将、串岗、闲谈。
当班人员严禁在岗位吃东西,看书报、听广播、玩手机。
当班人员,未经队长书面同意严禁私自外出。
当班人员不得在立岗、巡逻途中抽烟。
4.客户要求对客户提出的合理问题或困难帮助请求,及时给予合理答复,尽力给予帮助,不接受客户的答谢宴请和礼品。
严禁向客户拿、卡、要。
服务规范内容:按要求执行。
考核:按值班时间表排定的时间及班次值班,未经队长书面同意严禁私自换班。
检查发现违反一项扣1分,每分与收入挂钩金额10元。
1.奖励实施自觉维护同志之间团结,工作任劳任怨,助人为乐,主动制止内部纠纷的员工将获得50-200元的奖励,并有机会被评为“优秀员工”、“岗位标兵”之一。
保安考核实施细则
保安考核实施细则标题:保安考核实施细则引言概述:保安是维护社会治安和秩序的重要力量,其素质和能力直接影响到社会的安全和稳定。
为了提高保安队伍的整体素质和服务水平,保安考核实施细则应运而生。
本文将从保安考核的重要性、考核内容、考核方式、考核标准和考核结果等五个方面进行详细阐述。
一、保安考核的重要性1.1 保安考核可以促进保安队伍的专业化和规范化发展。
1.2 保安考核可以激励保安人员提高自身素质和服务水平。
1.3 保安考核可以提高保安队伍的整体战斗力和执行力。
二、保安考核内容2.1 保安考核内容应包括基本技能和专业知识。
2.2 保安考核内容应包括法律法规和安全管理知识。
2.3 保安考核内容应包括应急处置和危机处理技能。
三、保安考核方式3.1 保安考核方式可以采取书面考核和实际操作考核相结合。
3.2 保安考核方式可以采取定期考核和不定期考核相结合。
3.3 保安考核方式可以采取集中考核和分散考核相结合。
四、保安考核标准4.1 保安考核标准应符合相关法律法规和行业标准。
4.2 保安考核标准应具有可操作性和实效性。
4.3 保安考核标准应根据不同岗位和职责进行分类和设置。
五、保安考核结果5.1 保安考核结果应公正、公平、透明。
5.2 保安考核结果应及时反馈和记录。
5.3 保安考核结果应作为提拔、奖惩和培训的依据。
结语:保安考核实施细则的建立和完善,对于提高保安队伍的整体素质和服务水平具有重要意义。
惟独通过科学合理的考核方式和标准,才干有效激励保安人员提高自身素质和服务水平,为社会治安和秩序的维护作出更大的贡献。
希翼各单位和机构能够重视和落实保安考核实施细则,为保安队伍的发展和社会的安全稳定做出积极贡献。
保安员月度考核细则_细则_
保安员月度考核细则保安员进行月度考核来发工资。
保安员月度考核细则该如何制定?下文是保安员月度考核细则,欢迎阅读!保安员月度考核细则一第一条责任范围:适用于本公司全部所辖区域。
第二条主要职责:1. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
2. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
第三条(一)保安队长的工作职责:负责保安队伍的建设、全景区安全消防工作,负责监督执行保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。
具体如下:1. 负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。
队长与警员一样轮流值日,履行保安人员工作职责。
2. 制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。
处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。
3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。
4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5. 密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。
每日查勤主要有以下内容:5. 1 保安仪容仪表;5..2 当班保安值班日志及巡逻记录;5. 3 物件签收事宜;5..4 人员、车辆、物品出入记录;6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
8. 协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。
9. 协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
保安员绩效考核标准细则
保安员绩效考核标准细则奖励与处罚1、着装行为举止(满分为36分)(1)上班时着制服干净、整齐(1分)钮扣全部如好(1分)领带系正(1分)。
(2)制服外衣、衣领、袖口不显露个人衣物,制服外不显露个人物品:如章、笔、纸、呼机、手机、钥匙扣等。
2分:(3)当班期间不穿或携带制服离开辖区。
2分(4)上岗时佩带工作证。
2分(5)上岗时跨立或立正姿势正确。
2分(6)不得留长发(1分)敞怀(1分)挽袖(1分)穿拖鞋、打赤脚(1分)戴歪帽(1分)。
(7)举止文明、大方(1分)不讲粗话、脏话(2分)。
(8)不准与业主、来访客人争吵(5分)打骂(10分)。
2、能力、工作表现(满分为44分)(1)按规定时间上岗交接班,不得无故迟到、早退。
3分(2)认真做好车辆(2分)人员(2分)物品(2分)出入的登记。
3分(3)严格执行请假制度、未经同意不得擅自不到岗或离岗。
5分(4)听从指挥、服从命令、行动迅速。
4分(5)不准损害公司的声誉和利益。
2分(6)不得损坏公司财物和辖区内的公用设施。
2分(7)严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事。
2分(8)当班期间严禁喝酒(2分)睡觉(2分)打牌(2分)下棋(2分)看电视(2分)及做与工作无关的事(2分)。
(9)不准向业主、住户或上司业务有关人员收受或索取任何形式的礼物和小费。
2分(10)在业主、住户提出要求、帮助时,能主动、迅速为业主、住户解决困难,不推诿。
2分(11)积极参加政治学习、业务知识学习及军事、消防等业务培训。
2分(12)努力完成好上级交办的工作。
2分(13)团结互助、不做、不说破坏团结的话和行动。
2分3、业绩(满分20分)(1)为业主、住户提供优质服务受到表扬、表彰。
2分(2)利用工作之外时间为业主和住户提供服务。
2分(3)拾金不昧,主动将钱和物品交到管理处。
4分(4)敢于同坏人坏事作斗争,制止和防止了恶性事件,事故的发生。
4分(5)在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现。
保安管理奖惩办法及考核细则
保安管理奖惩办法及考核细则【1】为提高保安队伍建设,提高保安员的整体素质,更好地保障公司各项规章制度的贯彻落实,确保公司的财产、设备安全,特制定本细则。
一、奖励1、提出改进本职队伍管理工作的合理化建议被采纳实施,奖3分/条。
2、及时发现事故隐患,并果断采取措施消除隐患,奖3分/条。
3、发现违规违纪操作,视情况予以1-3分的奖励。
4、拾到贵重物品(价值在500元以上)上交综合管理办或归还失主视情况予以1-3分的奖励。
5、抓获盗窃,挽回损失在1000元以内,奖3分;1000元以上,奖5分。
6、尽心尽职为企业、员工挽回经济损失,以良好的职业道德获得部门或他人好评,奖3分。
7、发生重大事故奋不顾身抢险救灾,并对抢险救灾有功者,奖20分。
8、制止各种违法、犯罪行为有功者,奖10分。
二、处罚1、保安员形象考核细则:(1)未按规定穿着保安员制服,佩戴工作卡及仪容仪表不符合保安员行为规范扣罚1分。
(2)执勤时站姿、坐姿不端正,搞小动作或者不文明举止的扣罚1分。
(3)执法询问时,礼貌不周甚至态度恶劣、粗言秽语每次扣罚2分。
(4)下班后衣冠不整在各岗位逗留或影响他人工作扣2分。
(5)保安员应纪律严明、秉公执法、威武严肃,如出现有损保安员形象的行为,每次扣罚2分。
2、保安员考勤细则:(1)迟到10分钟以内,每次扣罚2分;超过10分钟,每次扣罚4分。
(2)早退10分钟以内,每次扣罚2分;超过10分钟,每次扣罚4分。
(3)无故旷工1天,每次扣罚5分。
(4)上班时间因个人原因离开工作岗位,每次扣2分,月计超过3次被视为不适应保安工作,将进行调岗或辞退处理。
(5)上班时间睡觉,第一次扣罚5分,月计三次及情节较重者,进行调离保安岗位或辞退处理。
(注:夜班中如离开保安室监控范围1个小时以上,除处理厂内紧急事务外,为视同睡岗,将同样按上述处罚规定进行扣罚及处理)3、业务管理水平考核细则:(1)没有严格把守门卫关,让不法分子入厂滋事,每次扣罚3分(2)执勤中发生问题或可疑的现象不进行登记,又未及时上报领导,每次扣罚2分。
保安人员绩效考核细则)
保安人员绩效考核细则)
一、考核内容
1、个人行为习惯及服务态度:
(2)服务态度:保安人员服务态度端正,彬彬有礼,有礼貌,尊重客户,把服务当作自己的责任,服从工作指示,表现出自觉性和热情。
2、保安工作任务:
(1)履行保安服务相关职责,按照工作程序要求及时、准确完成工作任务;
(2)严格执行安全管理制度,积极发现安全隐患,及时发现各类违法行为,及时向相关人员报告,积极采取措施妥善处理;
(3)收集保安工作情况信息,定期及时向公司汇报,及时反馈工作情况;
(4)维护公司形象,配合业务人员接待客户,保证良好客户服务;
(5)及时发现异常情况,如发现可能存在安全隐患的情况,立即向领导报告,采取必要措施及时处理。
3、技术能力:
(1)掌握安全防范知识,具备相应的安全知识技能;
(2)熟悉各类安防设备,能熟练操作并及时维护;
(3)熟悉各类紧急事件处理,能熟练掌握应急处置程序。
二、考核方式。
保安计分考核细则(3篇)
保安计分考核细则(3篇)保安计分考核细则(精选3篇)保安计分考核细则篇11、奖励&&有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。
1)对酒店的安全管理有大贡献者。
2)拾到客人钱财缴公者。
3)举报本部员工违章乱纪者。
4)向本部提出良好建议,该建议被采纳者。
5)对工作尽忠尽职,受客人或外部门来函表扬者。
6)为酒店声誉和财产,勇于同违法犯罪行为作斗争者。
2、惩罚&&警告处分,有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。
1)当值时不注意仪表、不佩戴工牌,经多次指出而无明显改观者。
2)不服从工作分配,不服从上级指挥者。
3)经常迟到早退又不打卡备案者。
4)无特殊情况(公务需要),擅自离开工作岗位者。
5)当值时睡觉者。
6)当值时滥用权力,以权谋私者。
7)当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。
8)无特殊情况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)不当值员工擅入酒店者。
11)该管的事不管,胆小怕事而造成工作失误者。
12)对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。
13)工作中欺骗上司者。
3、惩罚&&辞退,有下列表现之一者,立即辞退。
1)不请假,旷工两天以上者。
2)无论何种原因与客人、酒店员工打架者。
3)索取、私藏小费者。
4)利用职权与客人进行非法交易者。
5)盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
6)拉皮条者。
7)不服从上级管理,出于私利谩骂上级者。
8)严重工作失误,造成酒店损失者。
9)不爱护保安装备、消防设施、办公室设施,造成严重损失者,除照价赔偿外,立即辞退。
保安计分考核细则篇21、认真执行上级有关规定,坚持收支两条线及票款分离制度,健全学园的各项财务制度,做到钱、物、帐分开管理。
成立学园财务稽查小组,定期核查并公布收支帐目。
2、建立票据领发、缴销制度,使用市财政的统一发票,按市物委批准的标准及项目收费。
保安人员绩效考核细则)
保安人员绩效考核细则)
保安人员绩效考核细则
一、考核目的:
1、为创建安全文明的住宅小区,提升安保工作服务质量,为房产销售建立良好的配套基础。
2、通过日常全面考核,公开、公正的为切实加强保安队伍的建设,强化保安人员的服务意识和质量,促进保安工作规范管理;
3、客观,真实,公平地评价保安人员的工作绩效,提高和调动保安员的工作积极性和责任性,实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。
二、考核适用范围及考核时间:
适用于公司所有保安员。
考核时间:每月1-5日,考核上一月的工作表现。
6日前将《月绩效考核记录表》及《个人月绩效考核表》XXX。
三、考核依据:
XXX各岗位职责及行为规范、《月绩效考核记录表》。
四、考核兑现:
1、保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资,另80%作为基本薪资每月固定发放,不受绩效结果的影响。
2、根据考核分值的不同,将考核结果分为四类,与绩效薪资挂钩情况如下表:
分值
对应等级
绩效薪资分值
100-95
A类
100%
95-85
B类
80%
85-70
C类
50%
70以下
D类。
保安绩效考核细则表
保安绩效考核细则表一、考核目的为有效衡量保安队伍的工作表现,提高保安员的工作积极性和责任心,制定本绩效考核细则表。
通过对保安员在日常工作中的表现进行科学、客观的评估,以激励优秀保安员,促进保安队伍的整体工作质量提升。
二、考核内容1.工作态度和工作规范–准时到岗,遵守工作规定;–着装整洁,佩戴工作证件;–讲究礼貌谦和,待人接物有礼;–工作期间不聊天、不闲谈,保持专注;–遵守值班规范,不擅离岗位。
2.巡逻和安全防范–按规定巡逻路线进行巡视;–巡逻时保持警觉,发现异常情况及时上报;–确保巡逻过程中门窗、门禁设备的正常;–遇到紧急情况能冷静处理,不乱发指令。
3.突发事件处理–发现火警、匪警、交通事故等突发事件时,能迅速报警;–根据突发事件的性质,采取相应的紧急预案;–协助其他相关部门及时疏散人员;–配合相关部门进行事故调查及后续处理。
4.服务态度和工作效率–提供友好、热情的服务礼仪;–能够耐心对待疑难问题并给出明确且合理的解答;–协助居民及访客解决问题和办理手续;–工作期间不擅离岗位,提高工作效率。
5.队伍协作和沟通能力–积极与其他保安员合作,协同完成任务;–具备良好的沟通能力,能与居民、访客进行有效沟通;–配合上级领导开展各项工作,执行任务;–及时向上级汇报工作情况和存在的问题。
三、考核标准根据考核内容,设定相应的考核标准,根据每个标准的表现情况,给予不同的评分。
考核标准如下:考核内容优秀良好一般不及格工作态度和工作规范10 8 6 0巡逻和安全防范10 8 6 0突发事件处理10 8 6 0服务态度和工作效率10 8 6 0队伍协作和沟通能力10 8 6 0四、考核流程1.平时监督考核:每月随机选择若干名保安员进行考核,由监督员和部门领导进行评定,并记录在考核表中。
2.季度综合考核:每季度对所有保安员进行综合考核,综合考核结果占年度绩效考核的40%。
3.年度绩效考核:根据平时监督考核和季度综合考核结果,由人力资源部门进行统计和综合评定,结果占年度绩效考核的60%。
保安员考核规程
保安员考核规程一、考核目的为了提高保安员的素质和业务水平,全面提升保安队伍整体素质,加强管理,保障人民群众的生命财产安全,特制定本考核规程。
二、考核对象1. 考核对象范围本规程适用于所有从事保安工作的人员。
2. 考核内容1.工作态度:包括工作认真负责、服从管理、团结协作等。
2.业务水平:包括保安技术、应急处置、危机处理等。
3.法律知识:包括相关法律法规的了解和应用等。
4.身体素质:包括体能、耐力等方面的考核。
三、考核流程1. 考核周期每半年进行一次考核。
2. 考核方式1.笔试:以选择题、填空题等形式考查法律知识。
2.实操:通过模拟场景演练,考查保安员的应急处置能力。
3.面试:综合考察保安员的综合素质和工作态度。
3. 考核评定根据考核结果,分为合格和不合格两个等级。
四、考核结果处理1. 合格1.夸奖表彰:对考核合格的保安员给予表扬和奖励。
2.业务提升:根据不同情况给予相应的培训和提升机会。
2. 不合格1.整改指导:对不合格者进行详细分析和指导,要求其进行自我反思和整改。
2.辅导培训:提供相应的培训课程,帮助不合格者提升自身素质。
五、考核期间管理1. 保密对考核内容和结果进行严格保密,不得泄露给考核对象以外的人员。
2. 督办考核过程中实行严格的督办制度,确保考核公平公正。
六、考核奖惩对考核成绩突出者给予奖励,对考核不合格者采取相应的处罚措施,以激励和惩戒为主。
结语本规程为保安员的职业发展提供了重要的指导和保障,希望全体保安员认真履行职责,努力提升自身素质,为维护人民群众生命财产安全而努力奋斗。
保安管理奖惩办法及考核细则
保安管理奖惩办法及考核细则为了提高保安人员的服务水平和管理效能,保安部门需要建立一套科学合理的奖惩制度和考核细则。
下面我将详细介绍一套完整的保安管理奖惩办法及考核细则。
一、奖励制度1.个人奖励(1)先进个人奖:对在保安工作中表现突出、起到良好示范作用的个人进行表彰和奖励。
奖励可以是荣誉证书、奖金等,具体奖励内容和金额由保安部门根据具体情况确定。
(2)优秀服务奖:对在服务工作中表现出色、得到用户好评的个人进行表彰和奖励。
奖励可以是荣誉证书、奖金等,具体奖励内容和金额由保安部门根据具体情况确定。
(3)纪律遵守奖:对始终遵守公司规章制度、秩序井然的个人进行表彰和奖励。
奖励可以是荣誉证书、奖金等,具体奖励内容和金额由保安部门根据具体情况确定。
2.集体奖励(1)先进集体奖:对在保安工作中整体表现突出、起到良好示范作用的保安团队进行表彰和奖励。
奖励可以是荣誉证书、奖金等,具体奖励内容和金额由保安部门根据具体情况确定。
(2)优秀服务集体奖:对在服务工作中整体表现出色、得到用户好评的保安团队进行表彰和奖励。
奖励可以是荣誉证书、奖金等,具体奖励内容和金额由保安部门根据具体情况确定。
二、惩罚制度1.个人惩罚(1)警告处分:对在工作中轻微违反公司规章制度或秩序紊乱、不服从管理的个人进行警告处分。
(2)记过处分:对在工作中较为严重违反公司规章制度、严重干扰工作秩序或造成损失的个人进行记过处分,其处分记录将被保留。
(3)撤职处分:对在工作中严重违反公司规章制度、严重扰乱工作秩序或造成重大损失的个人进行撤职处分,终止其在保安部门的工作。
2.集体惩罚(1)警告处分:对保安团队中的轻微违反公司规章制度或秩序紊乱、不服从管理的成员进行警告处分。
(2)记过处分:对保安团队中的较为严重违反公司规章制度、严重干扰工作秩序或造成损失的成员进行记过处分,其处分记录将被保留。
(3)解散处分:对保安团队中的严重违反公司规章制度、严重扰乱工作秩序或造成重大损失的成员进行解散处分,解散团队并重新组建。
保安绩效考核实施细则
保安绩效考核实施细则一、考核目的保安绩效考核旨在评估保安人员的工作表现和能力水平,提高保安队伍整体素质和工作效率,确保安全工作的顺利开展。
二、考核内容1. 工作态度和纪律遵守保安人员应具备良好的工作态度,包括积极主动、责任心强、服从指挥、遵守纪律等。
考核指标包括工作积极性、工作主动性、服从指挥程度、纪律遵守情况等。
2. 巡逻和监控能力保安人员应具备良好的巡逻和监控能力,包括巡逻路线的合理规划、巡逻时的注意力集中、巡逻过程中的问题发现和处理能力等。
考核指标包括巡逻路线的合理性、巡逻时的专注程度、问题处理能力等。
3. 突发事件处理能力保安人员应具备应对突发事件的能力,包括火灾、盗窃、纠纷等突发事件的处理能力,以及疏散、报警等应急措施的正确使用。
考核指标包括应对突发事件的反应速度、处理能力、应急措施的正确性等。
4. 客户服务能力保安人员应具备良好的客户服务能力,包括礼貌待客、解答疑问、协助客户等。
考核指标包括服务态度、服务质量、客户满意度等。
5. 安全防范能力保安人员应具备良好的安全防范能力,包括对安全隐患的发现和排除、安全设备的使用和维护等。
考核指标包括安全隐患排查的全面性、安全设备使用的规范性等。
三、考核方法1. 考核周期保安绩效考核周期为每个季度,共计4个季度。
2. 考核方式(1)日常考核:由上级主管对保安人员的日常工作进行考核,包括工作纪律遵守、工作态度等方面。
(2)定期考核:由专门组织的考核小组对保安人员进行定期考核,包括巡逻和监控能力、突发事件处理能力、客户服务能力、安全防范能力等方面。
3. 考核评分考核采用百分制评分,满分为100分。
各项考核指标按照一定的权重进行评分,最终得分为各项指标得分的加权平均值。
四、考核结果处理1. 考核结果通知考核结果将以书面形式通知保安人员,包括考核得分、考核评价等内容。
2. 奖惩措施(1)优秀奖励:对考核得分优秀的保安人员给予奖励,如表彰、奖金等。
(2)一般奖励:对考核得分良好的保安人员给予一定的奖励,如嘉奖、奖金等。
保安员考核评分标准与细则
保安员考核评分标准与细则为了规范保安员的日常工作表现,提高整体保安服务水平,特制定以下保安员考核评分标准。
本标准将从仪容仪表、岗位职责、沟通协作、突发事件处理等方面对保安员进行全面评估,旨在激励保安员努力提高自身职业素质。
一、仪容仪表(20分)1、着装整洁,佩戴工牌,无破损、污渍(5分)。
2、头发整洁,发型规范,无长发、染发(5分)。
3、保持面部清洁,不得留胡须(5分)。
4、指甲修剪整齐,保持手部清洁(5分)。
二、岗位职责(30分)1、遵守公司规章制度,按时上下班,不迟到、早退、旷工(5分)。
2、严格履行岗位职责,确保所辖区域的安全(10分)。
3、每日填写值班记录,内容详实、准确(5分)。
4、做好巡逻检查工作,确保巡逻范围全覆盖、无盲点(10分)。
三、沟通协作(20分)1、与人沟通使用文明用语,体现公司形象(5分)。
2、主动与同事、业主沟通,增进团队协作(5分)。
3、积极协助其他部门工作,提高整体工作效率(5分)。
4、及时向上级汇报工作情况,确保信息畅通(5分)。
四、突发事件处理(30分)1、熟悉突发事件处理流程,能够迅速响应(5分)。
2、在突发事件中保持冷静,合理处置(10分)。
3、遇到紧急情况时,能够迅速报警、求救(10分)。
4、事件处理后,能够及时汇报并做好记录(5分)。
五、业务知识与技能(20分)1、熟悉保安基本知识,如消防、法律法规等(5分)。
2、熟练掌握保安专业技能,如防卫、急救等(10分)。
3、具备良好的观察、分析和判断能力(5分)。
六、客户服务与满意度(20分)1、热情接待来访客户,做好来访登记(5分)。
2、对业主的诉求及时响应并协助解决(10分)。
3、提高业主满意度,获得好评和认可(5分)。
七、加分项(10分)1、提出合理化建议,有助于提高保安服务质量(5分)。
2、及时发现并消除安全隐患,避免事故发生(5分)。
八、扣分项(10分)1、违反公司规章制度,如迟到、早退、旷工等(2分/次)。
保安管理制度及考核细则
保安管理制度及考核细则一、目的为了加强保安队伍的管理,保障公司的正常工作秩序和财产安全,特制定本保安管理制度及考核细则。
二、适用范围本制度适用于公司所有保安人员。
三、保安工作职责1、负责公司出入口的站岗、登记、检查等工作,确保人员和车辆的进出符合规定。
2、按照规定的巡逻路线和时间,进行定时巡逻,及时发现和处理异常情况。
3、维护公司内部的治安秩序,制止各类违法犯罪行为,保障员工的人身安全和公司财产安全。
4、负责公司内的消防安全工作,定期检查消防设施,发现火灾及时报警并采取相应措施。
5、协助公司处理各类突发事件,如斗殴、盗窃、自然灾害等。
6、完成领导交办的其他工作任务。
四、保安工作纪律1、遵守国家法律法规,严格执行公司的各项规章制度。
2、坚守工作岗位,不得擅自离岗、串岗、睡岗。
3、工作期间要保持良好的形象和精神状态,不得饮酒、吸烟、吃零食等。
4、严格遵守保密制度,不得泄露公司的商业机密和员工个人信息。
5、文明执勤,礼貌待人,不得与员工或外来人员发生冲突。
五、保安工作流程1、人员进出管理(1)公司员工凭工作证进出公司,保安要认真核对证件和本人是否相符。
(2)外来人员来访,保安要询问来访目的、联系部门和联系人,并进行登记,经被访部门同意后方可进入公司。
(3)施工人员、送货人员等需要临时进入公司的,保安要发放临时出入证,并要求其在规定时间内离开公司。
2、车辆进出管理(1)公司车辆凭车辆通行证进出公司,保安要认真核对车牌和通行证是否相符。
(2)外来车辆来访,保安要询问来访目的、联系部门和联系人,并进行登记,经被访部门同意后方可进入公司。
(3)施工车辆、送货车辆等需要临时进入公司的,保安要发放临时出入证,并要求其在规定时间内离开公司。
3、巡逻工作(1)按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻,每小时至少巡逻一次。
(2)巡逻时要认真检查公司内的门窗、水电、消防设施等是否正常,发现异常情况要及时报告并处理。
(3)巡逻时要注意观察公司内的人员和车辆,发现可疑情况要及时上前询问和检查。
保安考核实施细则
保安考核实施细则一、引言为了提高保安服务质量,保障客户安全,特制定本考核实施细则。
本细则旨在规范保安考核工作,明确考核内容、方式、程序及纪律要求,确保考核结果客观、公正、有效。
二、考核内容岗位职责履行情况:保安是否按照岗位职责要求,认真履行职责,完成工作任务。
工作质量与效率:保安在工作中是否达到规定的工作质量标准,工作效率如何。
团队协作能力:保安是否具备良好的团队协作精神,能否与其他队员有效配合。
沟通能力:保安是否具备良好的沟通能力,能否与客户、同事进行有效沟通。
纪律与作风:保安是否遵守公司规章制度,保持良好的工作作风和纪律。
三、考核方式日常考核:通过日常巡查、监控等方式,对保安工作情况进行实时考核。
定期考核:按照公司规定,定期对保安进行考核,包括月度考核、季度考核和年度考核等。
客户反馈:通过客户满意度调查等方式,了解客户对保安工作的评价和意见。
同事评价:通过同事之间的相互评价,了解保安的工作表现和团队协作能力。
自我评价:保安对自己工作表现进行自我评价和总结。
四、考核程序制定考核计划:根据实际情况,制定具体的考核计划和方案。
确定考核标准:根据岗位职责和工作要求,确定具体的考核标准。
进行考核:按照考核方式和程序,对保安进行考核。
结果汇总:将各类考核结果进行汇总和分析,得出综合评价结果。
结果反馈:将考核结果反馈给相关人员,并提出改进意见和建议。
五、考核结果运用奖励与惩罚:根据考核结果,对表现优秀的保安给予奖励和表彰,对表现不佳的保安进行适当的惩罚和教育。
培训与发展:根据考核结果,针对保安的不足之处进行有针对性的培训和指导,帮助其提升工作能力和素质。
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护卫队护卫人员考核细则
目的:为了加强护卫队员工队伍的日常管理,提高工作质量及调动员工特色性,确保护卫部门工作的正常开展及落实制定本细则。
适用范围:护卫队全体护卫人员
考核原则:
一、部门护卫人员考核由护卫队队长负责,护卫队队长的考核由管理处经
理负责。
二、对违规事件,护卫队队长根据实际情况如实填写《处罚单》,由违规人
员、护卫队队长、管理处经理三方面签字确认,交管理处统一存档。
对涉及经济处罚的,由管理处每月形成报表,交财务部备案,在发放
当月薪酬时扣除,并出具收据。
三、依照违规事件,按护卫人员违纪情况及造成后果可分为:口头警告、
一般违规、严重违规、劝其离职、即时辞退五大类处罚。
1.口头警告:指初次或因粗心大意违犯相应规定,但能自觉或经同意指出
后马上改正,且未造成不良影响者;
2.一般违规:违规情节轻微,但已造成一定不良影响者;
3.严重违规:违规情节严重,且造成一定严重后果者;
4.劝其离职:违规情节严重,造成一定严重后果,经部门领导教育无效者;
5.即时辞退:违规情节特别严重,且造成极坏影响者。
四、本考核细则与护卫人员当月薪酬直接挂钩,依据相应考核标准给予相
应的经济处罚:
1.口头警告:当月累计违犯规定三次以下(不含三次),不给予经济处罚;
当月违规累计三次,则视为一般违规,并按一般违规经济处罚标准给予
处罚,以此类推;
2.一般违规:当月每违规一次,视违规情况经济处罚,标准为10—20元/
次;当月违规每累计三次,则视为严重违规一次,并按严重违规经济处罚标准给予处罚,以此类推;
3.严重违规;当月严重违规一次,视违规情况给予经济处罚,标准为30—
50元/次;当月违规累计三次,将给予劝其离职处罚;
4.劝其离职:在严重违规的基础上,当月累计三次,经部门领导教育无效,
将给予劝其离职处罚;
5.即时辞退:对给予是即时辞退处罚的员工,将扣罚当月工资。
6.护卫人员当月考评被处以口头警告三次或一般违规二次及严重违规一次
者,视为当月考核不合格,连续二个月考评不合格者,正式员工薪酬降为试用期标准;试用员工延长试用期;半年累计三个月考评不合格或全年累计五个月考评不合格者,将被视为不适合本岗位工作,予以劝退或辞退。
考核标准及内容:
1.护卫人员应遵守公司的各项规章制度,不得早退、迟到、不按规定打卡。
违反规定者按照公司相应劳动考核制度予以处罚。
2.在上班前,接班班长应提前10分钟整队集合,清点人数,检查护卫人员
的着装、仪容仪表,是否符合上岗要求,并提出岗前要求及注意事项。
违规者予以经济处罚:一般违规5元/次;严重违规10—20元/次。
3.护卫人员上下班途中必须着装统一,步伐整齐一致,不得把帽子及腰带
那种在手上;不得做其他不规范动作。
违规者予以经济处罚:一般违规5元/次;严重违规10—20元/次。
4.护卫人员在交接班时应认真、仔细,不得嬉笑打闹,上班人员应提前30
分钟清点岗位物品及打扫岗亭卫生;接班人员应仔细检查移交物品是否完好,做好物品交接,并应做到“上不清,下不接”。
违规者予以经济处罚:一般违规5元/次;严重违规10—20元/次。
5.护卫人员未经批准不得私自换班、换休。
违规者予以经济处罚:一般违规5元/次;严重违规10—20元/次。
6.上班时制服和帽子应干净、整洁、无异味,领带要系正,不得歪戴帽子,
不准留长发、蓄大鬓角和胡须;工作牌应佩戴于左胸衣袋上沿,工作牌的下沿须与衣袋上沿平齐同时与地面平齐;严禁无证上岗。
非工作需要不允许披衣敞怀、卷裤腿和袖子。
违规者予以经济处罚:一般违规5元/次;严重违规10—20元/次。
7.上班着制服时内衣领、衣袖不得外露,衣袋不得装过厚过大的物品,非
工作需要,腰带上不允许挂个人物品,如手机、钥匙扣等。
违规者予以经济处罚:一般违规5元/次;严重违规10—20元/次。
8.护卫人员在作工作记录时严格按照公司相关制度要求做好值班记录,要
求字体工整,整齐,严禁在值班记录本上乱写乱画,撕毁记录本及用作其他用。
违规者予以经济处罚:一般违规5元/次;严重违规10—20元/次。
9.护卫人员违反相关制度和作业指导书,影响工作质量。
违规者予以经济处罚:一般违规5元/次;严重违规10—20元/次。
10.护卫人员在巡逻检查过程中,遇到公司领导、贵宾、业主时应当敬礼或
点头微笑问好,并主动靠右边让路,等领导、贵宾、业主经过后继续巡逻检查。
违规者予以经济处罚:一般违规5元/次;严重违规10—20元/次。
11.护卫人员在执勤中发现可疑人员,应进行观察、盘问,上前询问时应先
敬礼并讲“您好先生(小姐或女士),请问您有什么需要帮忙吗”,或讲“您好先生(小姐或女士),请您出示证件”,如未发现可疑,应讲“谢谢您的合作”,或讲“对不起打扰您了”;如有可疑,应立即带到办公室,交当值班长或部门领导处理。
(工作中尽量使用普通话)
违规者予以经济处罚:一般违规5元/次;严重违规10—20元/次。
12.护卫人员在巡逻工作中,应负责对辖区内的消防设施设备进行检查,如
发现损坏应做好记录以书面的形式交班长或队长进行处理。
违规者予以经济处罚:一般违规5元/次;严重违规10—20元/次。
13.工作期间非工作需要,不得串岗、脱岗,未经领导批准不得私自调换岗
位,不得聚众聊天;在工作时间内,严禁将家属带入工作区域。
违规者予以经济处罚:一般违规10元/次;严重违规20—50元/次。
14.员工工作时姿态、语言文明,要主动热情,不得打骂客户及业主。
违规者予以经济处罚:一般违规10元/次;严重违规20—50元/次。
15.工作期间,员工不准玩耍、打接手机,由此而影响工作质量者。
违规者予以经济处罚:一般违规10元/次;严重违规20—50元/次。
16.在辖区内员工不准乱丢垃圾、随地吐痰、当众整理衣服。
违规者予以经济处罚:一般违规10元/次;严重违规30元/次。
17.员工严禁酒后上岗。
违规者予以经济处罚:一般违规20元/次;严重违规50元/次。
18.员工在使用对讲机时,语言简明扼要、文明用语,不用时应挂在腰带上;
不得在对讲机内讲与工作无关的事情;在对方呼叫中三声未答应且无理由者。
违规者予以经济处罚:一般违规10元/次;严重违规30元/次。
19.员工应严格执行请销假制度,外出办事需逐级请假,按时归队销假;严
禁不假私自外出或在外留宿,不得容留外来人员留宿。
非工作需要不得携带和着制服外出。
违规者予以经济处罚:一般违规5元/次;严重违规10—20元/次
20.员工不得无故缺席公司及部门的培训、训练、开会及公司集体活动。
违规者予以经济处罚:一般违规5元/次;严重违规10—20元/次。
21.班长发现员工违纪,必须及时予以制止和纠正。
不制止和知而不报,制
止不力者。
违规者予以经济处罚:一般违规10元/次;严重违规20—50元/次。
22.员工上班时间睡觉:一次违规20元/次;再次违规30元,以此类推。
23.员工在公司要团结一致,不许吵架、斗殴,违规者罚款50元;情况严重
送交派出所,并即时辞退。
24.员工无故损坏公物,照价赔偿并罚款20——30元。
员工有下列行为之一的即时辞退
1.员工利用工作之便,监守自盗、以权谋私、敲诈勒索、无理伤人、见危
不救、给公司信誉及财产利益造成损失者;
2.员工对工作麻木不仁、玩忽职守,已给公司信誉及财产利益造成损失者;
3.员工不假外出,连续旷工两天者;
4.员工目无组织纪律、不服从上级管理、不听从指挥、并辱骂顶撞及威胁
上级管理者;
5.员工因个人主观失职而损坏或遗失公物者,除照价赔偿外即时辞退;
6.员工在工作期间喝酒者;
7.员工在执勤中出现打架、斗殴事件,畏缩不前或临阵逃脱者;
8.本部门员工在内部谈恋爱者,双方给予即时辞退处理;
9.员工凡违反以上考核规定,达到即时辞退标准的按即时辞退处理。
本细则由部门主管负责具体执行,管理处监督。
如本细则内容与公司制度有抵触或矛盾之处,以公司制度为准。