《软件过程管理》
软件过程管理指南
软件过程管理指南为了使公司所有项目组都使用统一的过程和文档，得到的文档和实践集合将被所有大小项目组共同使用。
这些文档和实践集合同时也是项目执行绩效考核的指标。
1.2目标1、确定软件开发过程中最基本的文档模板和实践2、统一项目组的过程管理3、项目执行绩效考核的指标4、公司顺利推行CMMI31.3适用范围公司所有项目组的软件产品开发过程管理要求符合本手册的要求。
软件工程的文档输出项目管理的文档输出4组间协作A.软件项目内各组之间（如QA组，CM组，测试组，开发组等）的交流、协调工作由项目经理负责，一般采取项目会议的形式。
任何组如果有计划上的变更，需要通过会议、进度报告和内部邮件的方式与各相关组进行约定。
B.需与项目外其它组进行的协作，则通过PM或高层经理完成，协调工作的进展与结果可通过会议、进度报告和内部邮件的方式与各相关组进行沟通。
C.与客户联络工作由客户交流窗口和项目经理（可为同一人）共同负责，必要时，高层经理也会适当参与。
如果有计划上的变更，需要通过会议、进度报告和内部邮件的方式与各相关组进行协商。
5关键实践集这些关键实践来自于经典软件工程和CMMI的实践方法和经验总结。
无论项目组大小，项目采取何种生命周期，项目实施周期长短，熟练运用这些实践可以起到很好的效果，例如缩短原定进度，改善过程可视性，降低项目风险等。
因此这些关键实践是每个项目都必须执行的。
5.1项目准备项目准备阶段，项目经理与需求分析人员进行初步的需求调研，整理客户需求形成工作任务书，并根据工作任务书制定项目计划(包括软件开发计划、软件主进度计划、软件项目估计)，软件开发计划中必须指明需求规格说明书、概要设计说明书的评审时间。
列出初始评估的风险状态跟踪表。
工作任务书、项目计划评审通过，配置库和TD库建立之后正式进入第一个迭代周期。
5.2软件估计通过功能点估计法可以估算出一个产品的规模。
在项目策划初期，根据需求估计出功能点数，由公司的生产率（功能点数/人月），可以得出完成系统所需的工作量，作为人力资源安排的参考。
软件过程管理岗位职责
软件过程管理岗位职责引言软件过程管理（Software Process Management）是指在软件开发项目中，负责规划、组织和监控各个软件开发过程的管理岗位。
软件过程管理岗位的职责十分重要，它直接影响到软件项目的进展和质量。
本文将介绍软件过程管理岗位的职责，以及其所需的技能和能力。
职责作为一名软件过程管理岗位，主要职责如下：1. 软件项目计划与规划软件过程管理岗位需要制定软件项目的计划与规划。
这包括确定项目的目标、范围、时间进度、资源分配等，确保项目的可行性和一致性。
同时，需要对项目风险进行评估和管理，制定相应的风险应对措施。
此外，还需要协调相关部门和团队，确保各方面的合作和协同。
2. 过程流程设计与优化软件过程管理岗位需要设计和优化软件开发项目的过程流程。
通过研究和分析软件项目的需求和约束条件，制定适合的软件开发过程。
同时，通过不断优化过程，提高软件开发的效率和质量。
此外，需要提供培训和指导，确保团队成员理解和遵守流程。
3. 过程监控与控制软件过程管理岗位需要监控和控制软件项目的开发过程。
通过建立合适的度量指标和评估方法，实时监控和反馈项目的进展和质量。
同时，及时发现和解决潜在的问题和风险，保证项目的按时交付和满足质量要求。
此外，需要进行项目的审查和评估，促进团队的学习和提升。
4. 配置管理与工具支持软件过程管理岗位需要进行配置管理和工具支持。
配置管理包括识别和控制软件开发过程中所使用的工具、技术和文档等资源。
通过管理配置项和变更，确保资源的有效利用和配置的一致性。
同时，需要提供适当的工具和环境支持，提高团队的工作效率和开发质量。
5. 质量管理与过程改进软件过程管理岗位需要进行质量管理和过程改进。
通过建立质量管理系统和评估方法，确保软件开发过程的质量。
及时发现和解决质量问题，提供相应的改进措施和建议，推动团队的质量提升。
同时，通过分析和总结项目的经验教训，不断改进和完善软件开发过程，提高团队的软件开发能力。
CMMI过程管理OPD软件过程数据库与文档库管理过程V
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CMMI的过程管理：CMMI的过程管理包括OPD软件过程数据库与文档库管理过程V，这是一个非常重要的 环节，可以帮助企业更好地管理和控制软件项目的质量和进度。
提高软件质量：通过规范化的过程管理，减少错误和缺陷，提高软件质量。 提升开发效率：通过优化开发流程，减少不必要的浪费，提高开发效率。 增强团队协作：通过明确的角色和职责划分，增强团队协作，提高工作效率。 降低风险：通过过程管理和监控，及时发现和解决问题，降低项目风险。
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明确目标与需求： 首先明确OPD软 件过程数据库与 文档库的管理目 标，以及优化需 求，为后续的改 进提供方向。
数据分析与挖掘： 通过对现有数据 进行分析和挖掘， 找出存在的问题 和瓶颈，为优化
提供依据。
流程改进与优化： 针对发现的问题， 对OPD软件过程 数据库与文档库 的管理流程进行 改进和优化，提 高管理效率和质
文档存储方式：采 用集中式存储方式， 方便统一管理和访 问
备份策略：定期备 份文档，确保数据 安全可靠，防止意 外丢失
备份频率：根据文 档的重要性和更新 频率，确定备份频 率
备份存储位置：选择可 靠的存储设备或云存储 服务，确保备份数据的 安全性和可访问性
文档访问权限定义：对 不同角色和用户设置不 同的文档访问权限，确 保文档不被泄露或滥用
整合过程中可能出现的问题及解决 方案
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添加标题
数据与文档的关联关系建立方法
添加标题
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整合后的效果评估
数据与文档的同步更新机制 介绍
OPD软件过程数据库与文档 库的整合目标
同步更新机制的实现方式
软件过程管理 (10)
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பைடு நூலகம்
57
小结
配置管理的基本概念
配置项 基线 sccb
配置管理过程， 配置管理计划的基本内容
chapter_9
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3.
制定规则和（配置管理）工具：实现配置管 理1. 2.
3.
大企业，大项目 异地开发模式 配备专门的配置管理人员
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本章要点
一、软件项目配置管理基本概念 二、软件项目配置管理过程 三、软件项目配置管理计划 四、案例分析
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案例分析
School项目案例说明：
配置管理计划
chapter_9 53
常用配置管理的工具
1. 2. 3. 4. 5.
ClearCase&ClearQuest PVCS Harvest CVS VSS
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配置管理建议
1.
制定规则：实现版本管理
1.
小企业，小项目
2.
制定规则和（版本管理）工具：实现部分配 置管理
1.
中小企业，中小项目
决策
（若批准）
（若批准）
（若批准）
（若批准）
实施变更
验证变更
发布、 安装变 更
版本更新
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SCCB对变更做出决策
直接实现变更 挂起或者延迟变更 拒绝变更（应通知变更请求人，并且保存所有 的相关记录）
n n n
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变更接受时，实现进度形式
尽可能快地实现变更：期望的变更是修改开发 基线中的一个配置项，只有解决这个变更，其 他工作才能展开。 按照一个特定的日期实现变更：确定合适的日 期实现变更。 在另外的版本中实现，出于技术或者运行等原 因，期望与另外的变更一起发布。
软件过程管理指南(Word最新版)
软件过程管理指南通过整理的软件过程管理指南相关文档，渴望对大家有所扶植，感谢观看！软件过程管理指南Software Process Manage Guide 文档标识：上海易宝软件有限公司深圳分公司修订记录版本说明作者批准批准日期V1.0 第一次发布曾奋瑞Marco 2007-03-01 目录软件过程管理指南1 1 序言8 1.1 简介8 1.2 目标8 1.3 适用范围8 1.4 术语8 2 文件清单9 2.1 软件项目策划PP 9 2.2 软件项目跟踪与监督PTO 9 2.3 需求管理RM 10 2.4 软件生命周期LC 10 2.5 软件质量保证SQA 12 3 项目过程12 4 组间协作15 5 关键实践集15 5.1 项目打算16 5.2 软件估计16 5.3 启动会议16 5.4 迭代开发17 5.5 设计界面雏形与用例说明17 5.6 特征跟踪19 5.7 设计领域模型19 5.8 具体设计19 5.9 运用项目工作管理系统20 5.10 里程碑会议21 5.11 风险清单22 5.12 技术评审22 5.13 建立配置库24 5.14 变更限制25 5.15 组件重用26 5.16 持续集成27 5.17 单元测试27 5.18 启动测试流程28 5.19 缺陷管理28 5.20 系统发布31 5.21 实施管理32 5.21.1 实施型项目月支配32 5.21.2 实施型项目月报33 5.21.3 系统发布说明33 5.22 产品与项目管理33 5.23 客户问题管理34 5.24 软件质量保证34 6 图表索引37 7 引用的过程及规程文件列表37 1 序言 1.1 简介上海易宝软件有限公司深圳分公司的各级管理人员和各个开发组都相识到，只有通过不断的过程改进才能使我们人员的实力和先进的技术得到充分的发挥。
因此，公司确定接受软件实力成熟度模型（CMMI3 ）这一标准来提高软件组织的工作效率、产品质量和项目的可预见性。
软件过程管理
软件过程管理总结报告要求：①字数不少于1200字；②内容包括：涵盖课程的重要性、通过本门课程的开设都学到了哪些知识、有哪些感悟等方面。
正文：软件过程管理为快速地开发高质量软件、有效地维护软件运行等软件工程实施提供了指导性框架、实施方法和最佳实践方案。
软件过程管理体现在过程模型、规范、问题处理方法和具体实践等一系列内容之上，但首先体现在组织文化中，即建立过程管理的先进理念。
——（1）以客户为导向、以过程为中心。
（2）好的过程就能产生好的产品。
（3）尊重流程。
自上而下，依赖流程。
（4）只关注质量过程而不是质量结果。
软件过程管理一旦在组织中建立起来，其他问题就迎刃而解。
而且，软件过程管理的关键是建立正确的过程管理文化。
随着时代的发展，新的技术不断更新，新软件商业模式和开发模式不断变化。
所以，软件过程管理模式也应该是在不断发展的，就每个具体的软件组织和企业，应该选择适合自己的模式，而是选择多种模式，以一种模式为主，对其它模式兼收并蓄，形成更有效的软件过程自定义模式。
软件项目管理过程是对软件项目过程经行计划、监控/管理、总结的辅助过程，包括需求、配置、成本、进度、质量和风险等的管理。
软件开发过程是软件过程中的基本过程，负责开发和定义用户需求，设计、构建和测试满足这些需求的软件并最终将其交付给客户的过程。
目前常用的软件过程模型主要有：迭代模型、V模型、原型模型和螺旋模型等。
根据公司的业务模式、项目特点和团队能力等实际因素，决定选择基于迭代模型的RUP过程模型，进行合理的剪裁和修改，使其成为公司自定义的软件开发过程。
而且，在开发过程中，阶段的划分并不是把各项工作各路开来，而是工作焦点的转移，正如RUP所描述的，需求分析、测试等工作贯穿整个软件生命周期，例如在项目立项之前有许多需求沟通的工作，在架构设计、测试阶段和维护阶段，需求可能发生变化，需要继续开发需求和定义需求。
通过《软件过程管理》的学习，我们知道软件过程就是人们用来开发和维护软件和相关文档以及相关产品的活动、方法、实践和变革的集合。
软件过程管理（一）
软件过程管理（一）一、引言1、过程是活动的集合，软件过程是与软件开发与维护相关的活动的集合。
2、过程管理是制定过程和对过程活动进行动态监管。
软件过程管理的目的是最大限度地提高软件产品的质量和软件开发过程的生产率。
3、软件过程管理的途径：软件过程模型→组织标准软件过程→项目定义软件过程→过程实施与监控→软件过程改进。
4、过程的分类：产品实现过程；管理过程；支持过程。
在软件过程中，产品实现过程被称为“工程过程”。
软件工程( Software Engineering)l 指导计算机软件开发和维护的工程科学。
l 旨在确定软件开发技术规范，其中软件开发技术包含：软件开发方法学、软件工具和软件工程环境。
l 应用计算机科学（用于构造模型预算法）、工程科学（用于制定规范、设计模型、评估成本及权衡利弊）和管理科学（用于计划、资源、质量、成本等管理）的基本原理。
l 与其他工程的区别：产品是程序。
l 特点：规范化、文档化。
l 软件过程是指软件开发人员开发和维护软件以及相关产品(如项目计划、设计文档、代码、测试用例和顾客手册)的一套行为、方法、实践以及变化过程。
l 软件过程管理的重要前提是：软件产品质量的好坏主要取决于开发和维护该产品所使用的软件过程质量。
l 有效的软件过程可将人员、工具和方法进行有机结合。
二、软件与软件产业的发展过程软件过程管理l 对软件开发全过程规范化及标准化的管理。
l 软件过程管理技术包括：软件管理学和软件工程经济学。
l 目前，国外普遍采用的软件过程管理方法是：美国卡内基·梅隆大学软件工程研究所（SEI）提出的软件能力成熟度模型（SW-CMM）。
l 目的：研究如何有效地对软件开发项目进行管理，以便按照进度和预算完成软件项目计划，实现预期的经济效益和社会效益。
l 包括：成本估计、进度计划、人员组织、质量保证等。
三、软件危机及其原因软件成本高软件特殊性l 软件开发的进度难于控制l 估计软件工作量很困难l 软件质量难于保证l 修正维护软件困难软件项目出现的典型问题l 缺少用户的参与l 需求及其说明不完整或经常变更l 项目得不到高层管理者的支持l 技术能力不足或对新技术不熟悉l 资源投入不足l 预期要求过高l 项目目标不清晰l 人员配合存在问题四、过程及其要素l 软件开发项目是在规定的成本和时间内，开发和提交满足客户某些需求的软件产品。
软件过程管理 (4)
用户测试 运行原型
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原型开发过程
建立原 型目标
定义原 型功能
开发 原型
评估 原型
原型规划
框架ห้องสมุดไป่ตู้义
可执行原型
评估报告
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原型模型分类
原型是项目系统中的一个方面或者多个方 面的工作模型。 l 抛弃型原型：用于试验某些概念，试 验完系统将无用处 l 进化型原型：原型系统不断被开发和 被修正，最终它变为一个真正的系统。
当你对一个定义得很好的版本进行维护或将一个产品移植到一 个新的平台上，可以采用瀑布模型。 在质量需求高于成本需求和进度需求的时候，可以采用瀑布模 型。
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瀑布模型的缺陷
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在项目开始的时候，用户常常难以清楚地给出所有需求；用户与 开发人员对需求理解存在差异。 很少软件项目按照顺序模型进行，不能很好地支持迭代。 缺乏灵活性，因为瀑布模型确定了需求分析的绝对重要性，但是 在实践中要想获得完善的需求说明是非常困难的，导致“阻塞状 态”。反馈信息慢，开发周期长。 只有到了整个项目的后半段时间，客户才能看到软件的模样。一 个没有及时发现的错误，可能导致灾难。 虽然存在不少缺陷，瀑布模型经常被嘲笑为“旧式的”，但是在 需求被很好地理解的情况下，仍然是一种合理的方法。
一、生存期模型定义 二、常用生存期模型 三、案例分析
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建筑工程类项目典型生存期模型
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制药项目典型生存期模型
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生存期模型选择
福师《软件过程管理》 练习题答案
软件过程与软件管理课程复习题(一)解释相关概念或术语1)软件工程●是指导软件开发和维护的工程类学科，它以计算机科学理论及其他相关学科的理论为指导，采用工程化的概念、原理、方法和技术，进行软件的开发和维护，并与经过时间证明正确的管理方法与措施相结合，以较少的代价获取高质量的软件。
●The IEEE Computer Society：是(1) 将系统化的、规范的、可度量的方法应用于软件的开发、运行和维护的过程，即将工程化应用于软件中。
(2) 对(1)中所述方法的研究。
2)软件过程●软件过程是指软件开发人员开发和维护软件及相关产品（如项目计划、设计文档、代码、测试用例、用户手册等）的一套行为、方法、实践及变换过程●根据IEEE对软件过程概念的解释，软件过程涵盖了软件采购、软件开发、软件维护、软件运行、软件获取、软件管理、软件支持等7大类的软件活动●ISO12207分别将这些活动归结为基本过程、支持过程和组织过程等3大类3)软件过程工程为建造软件过程所进行的一系列工程化活动，包含如下基本活动：过程定义、过程例化、过程模拟、过程运作。
现代软件工程=软件项目工程+软件过程工程，这标志着软件过程的时代的到来。
4)软件配置管理SCM是标识和确定系统中配置项的过程，在系统整个生命周期内控制这些项的投放和变动，记录并报告配置的状态和变动要求，验证配置项的完整性和正确性（GB/T11457-1995软件工程术语）。
针对SCM在软件生命周期各阶段所起的作用，一个完整的SCM环境要求具有版本控制、变更管理、状态统计、和配置审计的功能。
5)CMMCMM是指“能力成熟度模型”，其英文全称为Capability Maturity Model for Software，英文缩写为SW-CMM，简称CMM。
它是对于软件组织在定义、实施、度量、控制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。
CMM 的核心是把软件开发视为一个过程，并根据这一原则对软件开发和维护进行过程监控和研究，以使其更加科学化、标准化、使企业能够更好地实现商业目标。
软件过程管理
软件过程管理引言：随着科技的不断发展，软件在各行各业中的应用越来越广泛，因此软件过程管理也变得越来越重要。
软件过程管理是指对软件生命周期中的各个阶段、活动、流程进行规划、组织、控制和评估的过程。
本文将讨论软件过程管理的重要性、过程管理的基本原则和主要方法，并探讨软件过程管理在提高软件开发效率和质量方面的作用。
一、软件过程管理的重要性1. 提高软件开发效率软件过程管理可以帮助团队建立科学、规范的开发流程，合理分配资源，提高工作效率。
通过合理的过程管理，可以确保软件开发过程中的任务分配、协作、沟通等方面的顺利进行，避免重复工作，减少资源的浪费，提高软件开发速度。
2. 提高软件开发质量通过软件过程管理，可以确保软件开发过程中的每一个环节都得到合理的控制和管理，从而提高软件开发质量。
合理的过程管理可以确保测试、评估、修复等流程的顺利进行，避免潜在的bug和错误，提高软件的稳定性、性能和可靠性。
3. 降低软件开发风险软件过程管理可以帮助团队在软件开发过程中及时发现和解决问题，降低项目风险。
通过项目管理、风险评估和控制等方法，可以及时解决软件开发过程中的各种问题，减少项目的失败风险，保证软件开发进度和成果的可控性。
二、软件过程管理的基本原则1. 适应性原则软件过程管理应根据不同的项目、团队和环境，采用不同的管理方法和工具。
过程管理应能够适应不同的需求和情况，灵活地调整和优化管理流程。
2. 参与性原则软件过程管理需要全员参与，尤其是开发团队成员。
只有通过团队协作和全员的参与，才能确保软件开发过程的顺利进行和优化。
3. 持续改进原则软件过程管理应持续改进和优化。
通过收集和分析软件开发过程的数据和指标，及时发现问题和改进的空间，并采取相应的措施进行改善，以提高软件开发效率和质量。
三、软件过程管理的主要方法1. 项目管理项目管理是软件过程管理的核心方法之一。
通过项目管理，可以规划、组织、控制和评估软件开发项目的全过程。
《软件过程管理》课件
适用于需求稳定、变更较少的项目
详细描述
由于瀑布模型的各个阶段是顺序进行的，因此它适用于需 求相对稳定、变更较少的项目。在瀑布模型中，一旦完成 需求分析，设计、编码和测试阶段就需要严格按照顺序进 行。
总结词
缺乏灵活性，难以应对需求变更
详细描述
瀑布模型的缺点在于缺乏灵活性，一旦进入设计或编码阶 段，如果需求发生变更，可能需要重新进行前面的阶段， 导致开发时间和成本的增加。
总结词
需要强大的团队协作和沟通能力
详细描述
敏捷开发需要强大的团队协作和沟通能力。在敏捷团队中 ，成员需要相互信任、尊重和支持，同时还需要与利益相 关者保持密切沟通，确保项目的顺利进行。
03
CATALOGUE
软件过程管理实践
需求管理
需求调研
通过与客户的深入交流，了解客户的需求和期望 ，为后续的开发工作提供明确的方向。
详细描述
CMMI模型分为五个级别，从低到高分别为：初始级、已管理级、已定义级、量化管理级和优化管理级。每个级 别都设定了一组特定的目标和要求，组织可以根据这些目标和要求进行自我评估，确定其在成熟度方面的等级， 并制定相应的改进措施。
ISO9001标准
总结词
ISO9001标准是一种国际通用的质量管理体系标准，用于规范组织的产品和服务质量。
01
项目管理工具用于规划、跟踪和控制软件项目的进 度和资源。
02
常用的项目管理工具包括：Microsoft Project、 Trello、Asana等。
03
这些工具可以帮助项目经理更好地分配任务、监控 项目进度，提高项目成功率。
质量保证工具
01
质量保证工具用于评估软件过 程和产品的质量，确保软件质 量符合预期标准。
软件过程管理分析
Ｃ Ｍ Ｍ Ｉ 提 供 了一 个框 架 ，将 软件 过程 改 进 的进 化步骤 组织 成５ 个成 熟等级 ，为过 程不 断
品 的状况 和服务 的交付情形 。建立有关 相关人 员 的承 诺，并视 需要修订 。管控 工作产 品并与 相关人 员共同审查 工作产 品和服 务可满足其 特 定的需求、标准及 目标 。 已定义 级 ：已将 管理 和工程两方面 的软件 过程文档 化、标准化 ，并综合成 该组织 的标 准 软件过程 。所有项 目均使用经批 准的 、剪裁 的 标准软件过程来开发和维护软件 。 量化 管理级：收集 了软件过程和产 品质 量 的度量数 据。软件过 程和产 品质 量均得到 定量 的 了解和 控制 。软件 开发的成 本、进度和软件 质量等都可 以定量预测 。 优化级 ：通过收集来 自过程和来 自实验 创 新思想和 技术的定量 反馈信 息，使得持续 的过
一
在 紧 受 的话 ，这将 是 过程 改 进 从业 人 员的 悲
已管 理级 ： 在成 熟 度第 二 级 中， 组织 已 达 到成 熟度第 二级 所有过程域 的特定及共 性 目 标 。换 言之 ，组织 的项 目已确保需求是 被管理 的 ，而 且其过程是 经过规划 、执行 、度 量及 控 制 的。在 处于压力 的期间 ，成 熟度第二 级所 反 映 的过 程规范 ，可 提供协助 以确保现行 的实践 会保持 不变 。在这 些实践适 宜的情况 下，项 目 的执行和 管理 ，就 按计划进 行。在成熟度第 二 公司 在流 程建 设 以及 流程 改进 过程 中 ， 希望 更多的从实施 人员的立场来考 虑，希望流
验。
在面 试软件开发 工程 师 问到公 司实施Ｃ Ｍ Ｍ Ｉ 对 你 的工 作有什么帮助 ，或者你觉得有 什么益 处。 他 想了想说觉得 没有什么益 处，除 了大量 的文 档 以外。笔者听 了觉得有一种振 动，如果所 有 接受 这个流程 ，或者 使用这个流程 的人都是这
软件过程管理范文
软件过程管理范文1.提高软件开发质量，降低软件开发风险。
通过规范软件开发流程、工具和方法，减少错误和缺陷，提高软件产品的可靠性和稳定性。
2.提高软件开发效率，降低开发成本。
通过合理规划和组织软件开发过程，加强项目管理和控制，优化资源配置和利用，减少开发周期和成本。
3.提高软件产品的满足度和用户体验。
通过需求管理、用户参与和沟通，确保软件产品能够满足用户的需求和期望，提高用户对软件产品的满意度。
1.需求管理。
需求管理是软件过程管理的基础，主要包括需求识别、需求分析、需求验证和需求变更控制等活动。
通过需求管理，可以确保软件项目明确、清晰地了解用户的需求，从而更好地进行项目规划和流程设计。
2.过程规划。
过程规划是指在软件项目开发过程中，对项目目标、时间、资源、人员等进行合理的规划和安排。
通过过程规划，可以合理配置资源，提高软件开发效率，降低开发成本。
3.绩效评估。
绩效评估是通过度量和评估软件开发过程和产品的质量，以确定开发过程和产品的优劣和改进方向。
通过绩效评估，可以及时发现和解决问题，提高软件开发过程的效果和质量。
4.风险管理。
风险管理是指在软件开发过程中，对可能发生的风险进行识别、评估、控制和监控。
通过风险管理，可以降低开发风险，提高软件产品的可靠性和稳定性。
5.质量管理。
质量管理是指在整个软件开发过程中，对软件产品的质量进行管理和控制。
通过质量管理，可以确保软件产品符合国家和行业相关标准和规范，提高软件产品的可信度和可靠性。
6.变更管理。
变更管理是指在软件开发过程中，对需求和设计等方面的变更进行管理和控制。
通过变更管理，可以及时、有序地进行需求和设计的变更，以适应项目的变化和用户需求的变化。
软件过程管理需要科学、规范和灵活的方法和技术支持。
其中，软件过程改进模型（SPIM）是软件过程管理的重要工具和方法之一、SPIM通过对软件过程进行度量和分析，找出软件过程中存在的问题和障碍，提出改进措施和方法，以达到提高软件开发质量和效率的目的。
软件过程管理 (11)
E
+1SD
+2SD
+3SD
99.7%
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决策树分析
决策树分析是一种图表分析方法 提供项目所有可供选择的行动方案，行动方案 之间的关系，行动方案的后果以及发生的概率 提供选择一个最佳的方案的依据
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决策树分析与EMV ( Expected Monetary Value)
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课堂练习课堂练习
.025*10=2.5元
0.5*-1.5=--0.75元
0.25*-3=--0.75元
GameA:EMV=1
0.25*(10-2)=2元
0.5*-2=-1元
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0.25*-2=-0.5元 52
GameB:EMV=0.5
量化检查表
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情景分析法
通过对系统内外相关问题的系统分析，设计出 多种可能的未来前景，然后用类似于撰写电影 剧本的手法，对系统发展态势做出子自始至终 的情景和画面的描述。 是一种适用于对可变因素较多的项目进行风险 预测和识别的系统技术，在假定关键影响因素 有可能发生的基础上，构造多重情景，提出多 种未来的可能的结果，以便采取适当措施防患 于未然。
风险影响项目目标的严重程度 从无影响到无穷大
风险后果度量
高、中、低 极高、高、中、低、极低 灾难，严重，轻微，可忽略 等等
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chapter__10
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软件过程管理 (2)
项目管理的发展
项目在两千多年前就存在，典型项目：埃及金字 塔，我国的万里长城。 n 突破性成就20世纪50年代 1957年美国路易斯维化工厂革新检修，通过压缩 最长路经上的任务工期，用78小时完成125小时 完成的检修工作，节省时间达38%，当年产生效 益100多万美元。这就是著名的时间管理技术—— 关键路径法
n
软件工作牵涉到很多社会因素
许多软件的开发和运行涉及机构、体制和管理方式等 问题，还会涉及到人们的观念和心理
chapter__1 15
n
软件是计算机系统中与硬件相互依存的另 一部分，它包括程序、相关数据及其说明 文档。 软件同传统的工业产品相比，有其自身的 特性。
n
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软件项目的特殊性
n
n
chapter__1 27
项目管理在我国的发展
n
华罗庚教授于1964年倡导并开始应用推广的“统筹法” （Overall Planning Method），1965年华罗庚著的《统筹方 法平话及其补充》由中国工业出版社出版，该书的核心 是提出了一套较系统的、适合我国国情的项目管理方法， 包括调查研究，绘制箭头图，找主要矛盾线，以及在设 定目标条件下优化资源配置等。1964年华罗庚带领中国 科技大学部分老师和学生到西南三线建设工地推广应用 统筹法，在修铁路、架桥梁、挖隧道等工程项目管理上 取得了成功。毛泽东主席在1965年3月18日给华罗庚的信 上鼓励他：“诗和信已经收读。壮志凌云，可喜可贺。” 1965年7月21日毛主席再次写信祝贺和勉励他“奋发有为， 不为个人而为人民服务”。
项目是一个特殊的将被完成的有限任务 n 它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工 作的总称。 实际包含的含义 n 项目是一项待完成的任务，有特定的环境与要求。 n 项目必须在一定的组织机构内，利用有限的资源（人力、 物力、财力等）在规定的时间内完成任务。 n 项目任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要 求。
软件过程管理 (7)
分布式函数 大量使用的配置 操作简单性 复杂界面 重复使用性 多重站点
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F4 F6 F8 F10 F12 F14
性能 联机数据输入 在线升级 复杂数据处理 安装简易性 易于修改
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0.65的含义： 如果对应用程序完全没有特殊的功能要求 （即综合特征总值为0），那么功能点数应该 比未调整的（原有的）点数降低35%。 否则除了降低35%之外，功能点数还应该 比未调整的点数增加1%的综合特征总值。 TCF=0.65+0.01(sum(Fi))： Fi:0-5,TCF:0.65-1.35
本章要点
一、软件项目规模成本的概念 二、估算的过程 三、估算的方法 四、估算的误差 五、案例分析
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成本管理过程
资源计划编制:
确定项目需要的资源种类和数量
成本估算：中心环节
编制一个为完成项目各活动所需要的资源成本 的近似估算 将总成本估算分配到各单项工作活动上
质量与费用的关系
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成本估算定义
对完成项目所需费用的估计和计划 包括预测开发一个软件系统所需要的总工作量 的过程。 是一种量化的结果 可以有一些误差 成本估算不同于项目定价 贯穿于软件的生存周期。
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本章要点
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常用的估算方法
类比估算法 n 自下而上估算法 n 参数估算法 n 专家估算法 n 猜测估算法
n
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项目估算结果
估算文件：对完成项目所需费用的估计和计划安 排。 包括资源，资源的数量，质量标准，估算成本 等信息 单位：一般是货币单位（人民币、法郎、美元 等） 也可用规模单位（人月、人天或小时等） 结果可以用一个范围表示 BAC(Budget At completion)
软件过程与管理软件过程规范PPT课件
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软件过程管理概述
5、项目估算和资源管理，项目风险管 理、项 目跟踪和监督
6、软件过程的评估和改进 7、软件过程的管理实践 8、最后通过具体的应用实践对软件过
程管理 做了全方位的阐释。
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——James Harrington （美）如是说
软件生存周期过程示意图
软件生存周期过程
主过程
合 获取过程 同 供应过程
工 开发过程 程 维护过程
运 行
运行过程
支持过程
文档过程 配置管理 质量保证过程 验证过程 确认过程 联合评审过程 审计过程 问题 解决过程
辅助过程
基础设施过程 管理过程 培训过程
过程改进过程
ISO/IEC 12207 软件生存周期过程标准框架
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课程目标
通过本课程的学习，可以了解并掌握：
软件过程规范的内容、影响和作用 软件过程不成熟的特点、软件过程成熟的标准 软件过程的可视性和过程能力 软件过程文化、环境和过程框架 如何定义组织过程并对过程剪裁以获得项目过程 软件过程的需求管理 、项目管理和质量管理 软件过程的技术管理和集成管理 如何实施软件过程的评估和改进
软 件 生 存 周 期 过 程
使用
获取过程
供应过程 合同视图 需方供方
使用
使用
管理过程
管理视图 管理者
支 使用 持
使用 使用 使用
运行过程
运行视图 运行管理者用户Βιβλιοθήκη 过使用使用
程 使用 维护过程 使用 开发过程 工程视图 开发者、维护者
文档 配置管理 问题解决 质量保证
验证 确认 联合评审 审计
软件项目开发过程管理与实施标准
软件项目开发过程管理与实施标准第一章项目启动 (2)1.1 项目立项 (2)1.1.1 项目背景 (3)1.1.2 项目意义 (3)1.1.3 项目立项程序 (3)1.2 项目目标定义 (3)1.2.1 项目总体目标 (3)1.2.2 项目具体目标 (3)1.3 项目可行性分析 (4)1.3.1 技术可行性 (4)1.3.2 经济可行性 (4)1.3.3 社会可行性 (4)第二章项目计划 (4)2.1 项目进度计划 (4)2.2 项目资源计划 (5)2.3 项目成本估算 (5)2.4 风险管理计划 (6)第三章需求分析 (6)3.1 需求收集 (6)3.2 需求确认 (7)3.3 需求变更管理 (7)3.4 需求文档编写 (7)第四章设计与开发 (8)4.1 系统架构设计 (8)4.2 模块划分 (8)4.3 编码规范 (9)第五章测试与调试 (9)5.1 测试计划 (10)5.2 测试用例设计 (10)5.3 测试执行 (10)5.4 缺陷管理 (11)第六章质量管理 (11)6.1 质量保证计划 (11)6.2 质量控制 (11)6.3 质量评估 (12)6.4 持续改进 (12)第七章配置管理 (13)7.1 配置项管理 (13)7.2 配置变更管理 (13)7.3 版本控制 (13)7.4 配置状态报告 (14)第八章项目监控 (14)8.1 项目进度监控 (14)8.1.1 制定项目进度计划 (14)8.1.2 监控项目进度 (14)8.1.3 调整项目进度 (15)8.2 项目成本监控 (15)8.2.1 制定项目预算 (15)8.2.2 监控项目成本 (15)8.3 项目风险监控 (15)8.3.1 风险识别 (15)8.3.2 风险评估 (15)8.3.3 风险控制 (15)8.4 项目质量监控 (16)8.4.1 制定质量计划 (16)8.4.2 监控项目质量 (16)第九章项目沟通与协作 (16)9.1 沟通渠道建立 (16)9.2 沟通方式选择 (16)9.3 团队协作 (17)9.4 决策与问题解决 (17)第十章项目收尾 (18)10.1 项目验收 (18)10.2 项目总结 (18)10.3 项目绩效评估 (18)10.4 项目归档 (18)第十一章项目维护与升级 (19)11.1 项目维护计划 (19)11.2 项目升级策略 (19)11.3 用户培训与支持 (20)11.4 维护与升级实施 (20)第十二章项目管理工具与技术 (20)12.1 项目管理软件 (21)12.2 项目管理方法论 (21)12.3 项目管理最佳实践 (21)12.4 项目管理成熟度评估 (22)第一章项目启动项目启动是项目管理中的阶段，它为项目的顺利进行奠定基础。
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《软件过程管理》实验文档适用专业：软件工程（本科）实验学时：16一、适用范围大纲适用于软件工程本科教学使用。
二、课程名称《软件过程与管理》三、实验教学目的和要求1、实验目的《软件过程与管理》是一门讲授用规范化的个人（团队）实践从事软件编码的专业基础课程。
课程实验的目的是按照软件过程的规范要求，结合实际的程序设计，来深入理解并运用个体（团队）软件过程的基本概念、方法与过程。
2、实验要求实验目标是让学生能够理解并领会软件过程的基本概念与理论基础上，注重学生实践能力的培养与训练。
必须按照个体软件的过程，真实地采集数据、填写相关的表格、编写有关的文档。
一定要按照相关要求，每个人独立完成。
一定要按照实验的时间安排进行实验，实验结束后提交有关的表格与文档。
四、实验项目与学时分配实验1 软件过程规范、团队游戏（2学时）一、实验目的1.了解软件过程规范。
2.了解我国已建立的一系列软件过程规范。
3.了解软件生命周期两大标准体系ISO和IEEC的内容4.搜索软件过程模型的有关资料5.通过游戏，了解团队协作在团队工作中的重要性、增强团队成员的归属感、激发团队成员员的奋斗精神。
二、实验内容与步骤1.熟悉软件过程规范的内容2.了解软件生命周期两大标准体系ISO和IEEC的内容3.搜索软件过程建模的更多资料4.按所规定的游戏规则和在15分钟内，完成齐心协力团队游戏三、实验要求1、按游戏规则和在规定的时间内，进行齐心协力游戏，成功同时站起来次数最多和用时最少的小组为优秀，最后一名为不合格。
中间的依次递减。
每违反一次游戏规则，扣10分。
2、根据实验内容完成任务，按上机报告的撰写规范完成实验报告。
报告不得相互抄袭或拷贝，否则一律不及格。
3、实验报告至少包括以下内容：①实验目的；②实验内容和步骤；③实验结果；④实验思考题4、每人撰写一份总结体会报告，要求不少于500字四、实验思考题1)你能仅靠一个人的力量就完成起立的动作吗？2)如果参加游戏的队员能够保持动作协调一致，这个任务是不是更容易完成？为什么？3)你们是否想过一些办法来保证队员之间动作协调一致？附：游戏规则该游戏的游戏规则为：1) 将学员分成几个小组，每组在5人以上为佳。
2) 每组先派出两名学员，背靠背坐在地上。
3) 两人双臂相互交叉，合力使双方一同站起。
4) 以此类推，每组每次增加一人，如果尝试失败需再来一次，直到成功才可再加一人。
5) 培训者在旁观看，选出人数最多且用时最少的一组为优胜。
实验2 个体软件过程（6学时）一、实验目的本实验课程的目的是按照个体软件过程的规范要求，结合实际的程序设计，来深入理解并运用个体软件过程的基本概念、方法与过程。
二、实验内容从下列三题中任选一题，编写程序（语言自选，但最好用C）1、编写程序，提示用户输入一个1至1000之间的整数，判断整数是否为质数？质数是除了1与它本身，不能被其它数整除的数。
2、编写程序，计算2010年的某月某日是当年的第多少天？是星期几？已知2010年元旦是星期五。
3、医院有A、B、C、D、E、F、G七位大夫，在一星期内（星期一至星期天）每人要轮流值班一天。
现在已知：A大夫比C大夫晚一天值班；D大夫比E大夫晚二天值班；B大夫比G大夫早三天值班；F大夫的值班日在B和C大夫的中间，且是星期四；请用编程实现，确定每天究竟是哪位大夫值班？三、实验安排实验文档包括：1、项目计划总结表、2、代码复查检查表、3、时间记录日志、4、缺陷记录日志、5、实验报告等；第一次实验：计划、设计阶段1. 做计划，1）填写项目计划总结表的计划数据部分；2）将计划阶段所花费的时间记入时间记录日志；2. 做设计，1）对程序进行设计，用流程图或伪码表示法完成设计文档；2）将设计阶段所花费的时间记入时间记录日志。
第二次实验：编码阶段与代码复查阶段1．编码阶段1）根据设计文档，编码实现程序；2）将编码阶段所花费的时间记入时间记录日志；2．代码复查阶段1）按照代码复查检查表，复查所有的程序代码；2）修复缺陷，并将每一个所发现的缺陷记入缺陷记录日志；3）将代码复查阶段所花费的时间记入时间记录日志；第三次实验：编译、测试阶段1、编译阶段1）编译程序；2）修复缺陷，并将每一个所发现的缺陷记入缺陷记录日志；3）将编译阶段所花费的时间记入时间记录日志；2．测试阶段1）测试程序；2）修复缺陷，并将每一个所发现的缺陷记入缺陷记录日志；3）将测试阶段所花费的时间记入时间记录日志；第四次实验：后置处理阶段1）将实际数据登入项目计划总结表；2）总结缺陷数据，更新代码复查检查表；3）将后置处理阶段所花费的时间记入时间记录日志；四、实验要求实验结束后请提交以下文档或表格：1）流程图或伪码2）源程序3）已经填写完成的代码复查检查表4）已经填写完成的时间记录日志5）已经填写完成的缺陷记录日志6）已经填写完成的项目计划总结表五、注意事项：及时记录时间与缺陷数据！各个表格、文档的数据之间保持一致性！程序规模估计表学生日期教员课程时间记录日志学生日期教员课程缺陷记录日志学生日期教员程序号PSP项目计划总结表学生日期程序程序号#教师程序设计语言总结计划实际累计Minutes/LOCLOC/HourDefects/KLOC过程效益A/FR程序规模（LOC）新开发与更改的最大规模最小规模开发阶段时间/min 计划实际累计累计百分比计划设计编码代码复查编译测试后置处理总计最大时间最小时间引入的缺陷计划实际累计累计百分比Def/Hour 计划设计编码代码复查编译测试总计排除的缺陷计划实际累计累计百分比Def/Hour 计划设计编码代码复查编译测试总计《个体软件过程》实验报告一、程序流程图或伪码表示二、实验总结与体会（包括需改进的地方）实验3 Project项目管理工具一、实验目的1、了解IT项目管理的基本概念和项目管理核心领域的一般知识。
2、初步掌握项目管理软件Microsoft Project的操作界面和基本操作。
3、学会使用project 2007的帮助文件.二、实验内容与步骤1、熟悉project的界面和基本操作2、了解project 2007视图（甘特图、任务分配状况、日历、网络图、资源工作表、资源使用情况、资源图表、组合视图），能够在各个视图之间切换。
3、新建项目文件、设置关键项目信息。
（结合本组的项目）三、实验要求1、根据实验内容完成任务，按上机报告的撰写规范完成实验报告。
报告不得相互抄袭或拷贝，否则一律不及格。
2、实验报告至少包括以下内容：①实验目的；②实验内容和步骤；③实验结果；④实验思考题四、实验思考1)可以从哪些方面来检查一个计划是否合理?2)可以使用哪些优化策略对项目计划进行进一步优化？实验4 软件项目计划的制定一、实验目的借助project工具制定合理科学的软件开发计划；二、实验内容（二选一）1、你和一些朋友最近在纽约美丽的Finger Lakes度假一周。
在游泳、钓鱼、滑水和打高尔夫球之余，你和你的朋友决定在湖边建一座度假别墅。
这是一个合伙项目。
由于你有项目管理的知识，你的朋友要求你领导这个项目，并保证一切进展顺利。
案例问题1)列出你的假设2)列出完成项目所必须的工序。
3)列出资源需求，在项目中哪些资源可能受到限制？4)画出考虑所有可能资源的网络图。
5)做每一工序的工期估计。
6)确定关键路径。
7)标出组成关键路径的工序。
2、或者结合课外实训完成上面问题三、实验步骤第一步骤：确定项目目标第二步骤：项目工作包分解第三步骤：借助project制定项目的进度计划（参考下表）四、实验要求1、撰写项目计划和提交project项目文件；实验5 建立项目任务与项目中的任务关系一、实验目的：学习利用Project创建任务列表，编辑任务列表，排定任务日程，建立任务相关性，拆分任务和任务限制等。
二、实验内容与步骤实验内容：以课程项目为例，创建任务列表，排定任务日程，建立任务相关性。
实验步骤：1、输入任务及工期。
2、把任务设置为里程碑（里程碑是用于标识日程中的重要事项，其工期为0）3、输入周期性任务（项目进行过程中重复发生的任务）：插入-周期性任务-周期性任务信息4、编辑任务列表（1）使用任务信息对话框（项目-任务信息-常用-任务信息）（2）使用大纲组织任务列表。
（在甘特图的任务名称域选择第一个要作为子任务的任务，然后选择插入-新任务命令，在任务名称域中输入摘要任务的任务名称，最后选择要作为子任务的多个任务，单击降级按扭把这些任务降级为子任务）5、对任务分组（甘特图视图常用-分组依据）6、排定任务日程（1）为项目选定基准日历（理解基准、项目、资源和任务四种日历，知道四种基准日历的异同）：项目-项目信息-项目信息（2）改变日期显示格式。
工具-选项-视图-日期格式（3）自定义工作时间工具-选项-日历(4) 新建日历工具-更改工作时间-新建(5) 编辑日历工具-更改工作时间-范围下拉列表选择要编辑的日历-选择日期(6) 设置日历视图的外观视图-日历打开日历视图-格式-条形图样式(7) 为任务分配日历甘特图的任务名称域双击要为其分配日历的任务-打开任务信息对话框-高级-日历下拉列表中选择分配给任务的日历.(选中排定日程忽略资源日历)7、建立任务的相关性甘特视图中选择要建立相关性的任务在常用工具栏中,选择链接任务或者选择编辑-链接任务命令建立任务的相关性.。
8、能够进行任务的拆分。
常用工具栏-单击任务拆分。
三、实验要求1、根据实验内容完成任务，按上机报告的撰写规范完成实验报告。
报告不得相互抄袭或拷贝，否则一律不及格。
2、上机报告至少包括以下内容：①实验目的；②实验内容和步骤；③实验结果（含截图）④实验思考题实验6 项目资源管理与成本管理一、实验目的学习利用Prroject创建资源列表、资源分配，成本分配及运作等。
二、实验内容与步骤结合课外实训内容进行如下操作(1)创建资源列表(2)利用资源信息对话框设置资源。
(3)编辑资源日历：(4)分配资源：(5)删除和替换资源分配。
(6)跟踪资源(7)成本分配(8)为项目添加估计成本。
(9)组织成本数据(10)资源成本三、实验要求1、根据实验内容完成任务，按上机报告的撰写规范完成实验报告。
报告不得相互抄袭或拷贝，否则一律不及格。
2、上机报告至少包括以下内容：①实验目的；②实验内容和步骤；③实验结果（含截图）④实验思考题。