新任班组长的角色转变的培训

新任班组长角色转变的培训
—对工作的看法、想法
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目录
● 班组长在现场中的位置
● 报告·联络·商量的重要性
● 对职场问题应持有的正确看法： (1)排除极限意识，向纪录挑战 (2)贯彻职业意识，传授工作要领 (3)团体合作中的自我启发和价值体现
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班组长在现场中的位置
1.市场背景把握 ①客户的声音
交货期2个月太长了！
使屈服 = 使理解
进行沟通、谈话 = 变成隔阂、疏远
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对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
③与部下沟通的技巧
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对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
③与部下沟通的技巧
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对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
③与部下沟通的技巧
只有设身 处地为对方 着想，对方
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对职场问题应持有的正确看法
1.排除极限意识，向纪录挑战
②向极限挑战的注意要点
增产10%=增加人员10%
×
没有改善的监督者没必要提升和奖励 √
勇于向安全/生产/成本降低纪录挑战 √
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对职场问题应持有的正确看法
1.排除极限意识，向纪录挑战
③对后进者的指导
一起观察他组， 找出缺点：
证明他在成长， 让他充满干劲
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对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
②监督者的职业精神
亲自实践的积极性 形成个人技术特点
常思考别人不会做的 事情，迎难而上，成为 让人佩服的职业监督者
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对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
③与部下沟通的技巧
让听的 人理解、 打动他 的内心
说教 = 说服
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班组长在现场中的位置
1.市场背景把握 ②汽车市场的竞争
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班组长在现场中的位置
2.组织中位置
决策层
管理层 监督者层 第一线作业者
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班组长的位置： 承上启下
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班组长在现场中的位置
3.正确的立场
①左右生产的重要职位 ②管理部下完成生产任务 ③部下不能按指示完成工作，监督者也
有责任
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班组长在现场中的位置
的情况及时上报
严格处理制度
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对职场问题应持有的正确看法
3.团体合作中的自我启发和价值体现
②浪费严重的个人作业方式
流水作业：
作业指导书：
不是指传送带生产线！
不是以最慢的人的能力 为准！
而是指：
而是：
在必要的时间，按必要 以动作最快的人的能力
的量，作出必要的东西 为准进行生产
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总结
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一起观察他组， 找出优点：
领悟做事是无限 的，没有不可能 的事
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使其明白：
无论怎麽说别人 不好， 自己也不会变优 秀！
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对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
①职业监督者应具备的素质
看到机械或工具，就能判断 是否在安全、正确地工作
看到部下的动作，就能分辨出
是在“劳动”还是在“动”
4.基本素质
①使部下自觉吸收知识、自我反省和发 挥个性
②严肃工作，体贴关怀，关系明朗 Hard &. Heart
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报告·联络·商量的重要性
目的
报告
组织运转的圆滑化
联系
商量
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对职场问题应持有的正确看法
1.排除极限意识，向纪录挑战
①借口越多，监督者的价值越低
用智慧将机械改善成 顺手的东西
借口无论多高明 也会损害公司利益
才能听 你话
缺点最 多的人， 也一定 有优点
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必须学习 与自己的想 法不符合
的事情
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对职场问题应持有的正确看法
2.贯彻职业意识，传授工作要领
③与部下沟通的技巧
指导工作 时的
注意事项
工作不能等到习惯，要主动去适应 教作业指导书时要注意内容一致 向部下传授达到恰当作业的措施
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对职场问题应持有的正确看法
3.团体合作中的自我启发和价值体现
①生产线能率的决定要因
挑
标准作业不应该留有富余时间
战
标
准源自文库
标准作业不是固定的东西，
作
而是不断前进的东西
业
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对职场问题应持有的正确看法
3.团体合作中的自我启发和价值体现
①生产线能率的决定要因
指导员工进行每日
想出有效的
勤
出勤状况确认
调休计划管理
务
管
理
指导员工对不能处理 制定对突发休假的