201403西南组织行为学作业及答案详解

组织行为学

第一次作业答案

一、填空题

1、组织行为学的研究对象是人的__心理活动__与__行为反应__规律性。

2、__个体__是组织行为学研究的基础和出发点。

3、组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的__边缘性__学科，又是具有__两重性__和_ 应用性__的学科。

4、作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的__美国__。

5、社会心理学的研究成果表明，造成知觉错误的思想方法主要有四种：知觉防御__首因效应__ 、晕轮效应和__投射__ 。

6、提出Y 理论的是美国心理学家__麦克里格__，美国心理学家海德提出了__归因__ 理论。

7、一般认为，个性是一个复杂的多方位、多层次的整体结构系统，主要由__个性倾向性_ 和__ 个性心理特征__两大部分组成。

8、个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特点。它包括__气质__、__能力__、_ 性格__。

9、创造性行为是指作为主体的人综合各方面信息后形成一定__目标__和控制或调节客体过

程中产生出前所未有的并具有社会价值的__新成果___的一种行为。

10、开发创造性行为应具备的客观环境有__家庭__环境、__学校__环境、__组织__ 环境、

和__社会__环境。

11、__职业生涯__是指一个人一生所连续地担负的工作职业、工作职务、职位及岗位的发展

道路。

12、有效的事业生涯的设计与开发应该遵循__个人__与__组织__相结合的原则。

13、群体是指为了实现特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的__个体__的组合。

14、群体规范具有的基本功能有：群体行为的__标准__功能、群体行为的__导向__功能、群体行为的__评价__功能和群体行为的__动力__功能。

15、群体凝聚力是指群体成员之间相互 __吸引 __并愿意留在群体中的程度。 它是维持群体行 为有效性的一种 __合力 __。

16、群体压力实质是个体的一种 __心理感受 __，在群体压力的作用下， 个体就会产生与群体 行为保持一致的倾向，即表现出某种 __从众 __行为。

17、按照沟通的表现形式来分， 沟通可以分为 __口头__沟通、 __书面__沟通和__非语言性 __ 沟通。 18、按照沟通的方向来分，沟通可以分为

__上行__沟通、 __下行__沟通和__平行__沟通。 19、按照组织的结构特征来分，沟通可分为 __正式__沟通和__非正式 __沟通两种。

20、影响人际关系的主要因素有 __个人__因素和 __交往__ 因素。

21、合作是人们为了实现共同的目标而进行的协同活动。

合作有两种形式， 即__分工 __和__ 互助 __。

22、影响合作与竞争的因素主要有：动机、

__威胁 __、信息沟通、 __个性特征 __ 和 __组织

文化 __。 23、冲突过程包括五个阶段： __潜在的对立或失调 __、__ 认知与个性化 __、行为意向、行为 及 __ 结果 __ 。

24、领导的特点有：示范性、 __激励 __性、互动性和 __环境适应 __ 性。

25、领导就其功能而言有：创新功能、激励功能、

__组织__功能、 __沟通协调 __功能和 __

服务 __功能。 26、领导的权力一般由三部分构成 __资源控制 __权、 __奖惩__权和 __专长__权。

27、 __领导素质 __一般指领导者自身的内在条件， 即在领导过程中表现出来的气质、 能力、 品质等个人特征。

28、领导班子合理的素质结构主要包括年龄结构、

__结构和个性性格结构等几个方面。

方案。 30、领导决策民主化的特征体现在决策观念的民主化、

__ 决策体质 __的合理化、 __决策研究

__公开化和决策的法制化。 智能 __结构、 __专业 __ 结构、 __知识 29、__决策 __是指在一定的环境条件下， 从若干可行的备选方案中选取实现即定目标的最佳

31、人类行为的共同特征有： 自发性、 __因果性__ 、 __目的性__ 、 __持久性__和可变性。

32、内容型激励理论着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨， 代表性理

论有马斯洛的 __需要层次 __理论、赫兹伯格的 __双因素 __ 理论、麦克里兰的成就需要理论 和奥德弗的 __ERG __理论。

33、马斯洛在 1943 年所著的《人的动机理论》一书中，提出了需要层次理论，他把人的需 求归纳为生理、 __安全 __、爱与归属、尊重、 __自我实现 __五大类，并由低到高形成阶梯。

34、美国心理学家弗鲁姆 1964 年在《工作和激励》一书中，提出了著名的 __期望 __理论。 35、 __激励机制 __是为达到激励员工目的而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、 道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。

36、组织内部结构一般包括 __纵向层次 __结构、 __横向部门 __ 结构和整体组织体制。

37、组织文化通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的 个组

织在长期发展过程中， 把组织成员结合在一起的行为方式、 38、美国学者杰弗瑞把组织文化按工作作风的不同划分为四种类型：

棒球队 __型和堡垒型。 39、组织文化建立的原则有：目标原则、 __价值__原则、卓越原则、 __激励 __原则、环境原 则、 __个性__原则和相对稳定原则。

40、影响组织文化的因素主要有： __民族文化 __ 因素、 __外来文化 __ 因素、 __组织传统 因素和个人文化因素。

第二次作业答案

名词解释：

1、 组织行为学：

答：组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中， 人们从事工作的心理活动和行 为反应规律性的科学。

2、个性 ：

答： 个性是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。

__文化倾向 __，实质是 价值观念和道德规范的总和。 __学院 __型、俱乐部型、