电子商务复习资料

电子商务复习资料

第1章电子商务概论

1. 电子商务的“三流”指的是信息流、资金流、物流。

2. IBM给出的电子商务形象公式是EB=Web+IT+Business

3. 谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是从（C）的使用开始的。

A.互联网

B.电话

C.电报

D.电视

4. 下列属于电子商务的范畴的是（ABCD）

A.电子支付

B.企业资源计划C客户关系管理 D.供应链管理

5. 电子商务的基本特性有（ABCDE等。

A.可扩展性

B.高效性

C.协调性

D.集成性

E.方便性

6. 狭义和广义的电子商务？

狭义的电子商务：通常人们用e-commerce表示，是指利用互联网及现代信息技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。

广义的电子商务：通常人们用e-bus in ess表示，是指电子商务更加关注企业，关注管理，关注互联网给各行各业带来的深远影响。

7. 电子商务对社会经济有哪些影响？

电子商务缩小了信息不对称，顾客容易找到一个市场上的价格，发现商家购买的实际成本，也能帮助企业从其他企业购买产品或者服务时减少

信息不对称，并得到更好的价格和条件，电子商务还可以帮助企业以新的方式创造利润。电子商务对社会经济的影响是广泛而深远的，主要表现

在以下六个方面：

1）改变企业之间的竞争方式：电子商务改变了企业之间的竞争方式，由过去大鱼吃小鱼转变成快鱼吃慢鱼。

在电子商务环境下企业可以把合作者更紧密地连接起来，甚至组成虚拟企业或动态联盟，消除时间和地理上的障碍，提高合作能力，达到双赢或多赢。

2）改变企业的运作方式：互联网帮助公司以新的方式创造和获取利润，为产品和服务提供新的运作方式，即电子商务模式。电子商务企业的

运作方式主要由以下几种：虚拟店面、信息中介、虚拟社区、内容提供商、在线服务提供商、门户网站、在线集市。

3）改变企业的生产方式：企业采用大批量生产模式，出现了通过规模化定制生产来满足个性化要求，同时降低库存成本，提高企业的效益。

4）改变组织的结构和功能：组织从层次指令控制的金字塔式结构转向，基于信息的扁平化结构。

5）改变人们的消费方式：在线购物是人们消费的方式之一，现实购物不会消失，两种消费方式并存。

6）改变了市场准入条件：在电子商务模式中，中小企业可以通过很廉价的互联网服务，获得与大企业同等的竞争机会。在电子商务环境下, 怪、偏、少的需求可能形成大的市场。

第2章电子商务网络技术

1.1 nternet的基本信息服务：电子邮件、BBS论坛、即时通信、文件传输、万维网、远程登录。

2. TCP/IP协议分为应用层、传输层、网络层。

3. 应用层协议：TeInet、、HTTP

传输层协议：TCP UDP

网络层协议：IP、ICMP、ARP RARP

4. 域名：第四级域名•第三级域名•第二级域名•第一级域名

5. 域名的特性：1）域名在整个In ternet中必须是惟一的；2）大小写字母在域名中没有区别；3）一台计算机可以有多个域名，但只能有一个IP

地址；4）当所使用的系统没有域名服务器，只能使用IP地址不能使用域名；5）为主机确定域名时应尽量使用有意义的符号。

6. Intranet也称内联网，它是基于In ternet的TCP/IP协议，具有防止外界入侵的安全设施，并可与In ternet连接的企业内部网络。简单地说，Intranet 是利用In ternet技术实现的企业内部信息化，是建立于公司内部的In ternet网。

外部网(Extra net)是指使用互联网技术将多个企业连接起来的信息网络，它实际上是内联网的扩展。在Extra net中，各企业可以自由地访问其他企业中自己所需的数据。与此同时，Extra net又有效地隔绝了外部的非法访问，从而保护了内部各个企业信息的安全。因此我们说Extra net 是Intranet的扩展，即Extranet=lntranet+企业外部扩展。

7. In ternet、In tra net 与Extra net 的关系与比较

1 )1 nternet是基础，是网络基础和包括Intranet和Extra net在内的各种应用的集合；2) In ternet强调的是各个组织网站 (net)之间的联结；3)1 ntranet

强调的是企业内部各部门的联系，业务范围仅限于企业内；4)Extra net强调的是各企业之间的联系，业务范围包括贸易伙伴、合作对象、零售商、

消费者和认证机构。

由此可见，In ternet业务范围最大，Extra net次之，Intranet最小。三者的连接、服务范围不同，但所使用的技术完全一致，都是In ternet技术。

8. URL( Uniform Resource Locator)完整结构：访问方法：//主机域名[:端口]/路径/文件名

9. HTTP是一条无连接、无状态的协议。

10. (看一下)EDI的概念：EDI(Electronic Data Interchange)—电子数据交换”，通俗地，可理解为：在商业交易或行政事务的处理中，相关机构

间将待交换的商务或业务数据，遵循统一的数据格式标准，形成结构化(规则化)的电子数据报文(文件) ，进而实现数据在多个计算机应用系统间自动传输和交换。国际标准化织织(ISO于1994年的定义：将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的数据传输方法。

11. EDI的基本特征：与传真、电报、电子邮件等通信方式相比有很大的区别。

标准化：EDI传输的是格式标准的文件，传真、电报、电子邮件传送的则是格式自由的文件。