电商公司组织架构及各部门工作职责

公司各部门工作职责

一、综合部

1、人员招聘：安排面试、背景调查、考核、上岗、离职等手续。

2、整理、建立、管理公司档案、人事档案。

3、公司内部各项管理政策、制度的编制及下发，完善公司的人事制度，招募人力资源，制定薪酬标准及最终绩效的考核跟踪与修正。

4、负责对全体办公人员（各部门）进行考勤审核和工资奖金的核算。

5、做好客户及各级领导来公司参观考察时的接待工作，按照公司行政管理制度处理其他相关事务。

二、财务部

1、核对各个平台销售账目、财务处理、税务、工商事务处理、公司应收、应付账目管理、控制、财务报表。

2、处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工资。

3、收款、付款、报销监、折旧、报损、报失等。

4、公司库存产品月度盘库工作。

5、销售内勤完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作，对接采购和市场部负责对采购单、销售订单的审核工作；同时开据出库单。?负责销售统计及分析工作，按进做好、月报、年报，报财务及公司领导；购销合同的存档、登记，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。做好公司客户的联系、接听固定电话、接待和服务工作，建立客户档案。

三、采配部

采购：

1、甄选合格的供应商，评估供应商的供货能力及合作关系，负责与供应商的谈判，争取优惠的价格和理想的交货条件，并积极开发其他供货渠道；

2、做货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库；

3、完成其他有关采购事务，提交相关的汇总报告及提出合理的建议；

4、维护公司的利益，确保所有采购合同的条款都合理、有利，并完成所有文件的签署工作。

5、仓储的布局管理和调整。具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理等。供应链优化负责从采购、产品入库、产品销售、订单配送，尽可能缩短仓储周转周期，

缩短订单配送周期。

6、建立采购工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外收入的发生，以达到存货周转的最佳效果；

7、调查分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机；通过展会、经销商介绍等各种渠道采集供应商的信息，丰富公司平台的信息资源、采购资源等。

8、熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求，对公司的物资采购和质量要求负全面责任；?

9、每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，报主管领导审阅；?

10、及时对问题供货商提出改进意见，对长期存在问题的供货商进行及时有效的处理；?

11、认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制。

配送：

1、物流配送：确保客户所需产品的包装和打包完成，地址和联系方式是否正确，配送合作商的选择，以及提高配送的质量、服务水平和客户的满意度。

2、配送线路的规划，配送车辆的调配、配送人员的管理，以最低成本最大限度的满足客户需求；

3、根据需求部门的要求下达采购订单并跟催货物按时回公司，按计划完成公司各类物资的采购任务，并在预算内尽可能减少开支。

4、负责建立健全仓储及物流管理制度，并负责日常管理。

5、负责货品盘点，确保账目清晰、准确，进出有流程可依，有据可查。

6、负责商品库位管理及现场分拣，包装管理，确保准确配货，并按要求包装。

7、负责联络物流快递公司，签订合作协议，并负责日常沟通管理。

8、负责管理和采购包装物料。

9、对库存损耗率，配送准确率，配送及时性，包装完好率，仓储物流成本等负责

10、负责根据公司平台的发展需要选择第三方配送人员，及日常协调管理

四、电商运营部

技术开发工作职责：

1、负责公司网站初期的系统开发、测试和发布，以及中后期的维护、电子商务系统后台设计与优化、网页内容的更新等工作；

2、负协助运营专员宝贝日常上下架及店铺维护、产品投资营销策划；

3、编辑优化；商品介绍，店铺页面，确保信息精准、更新及时，提升用户体验；

4、负责商务网站的交易，维护协会商业运转，商务购物渠道、交易方式；

5、负责产品接单、回访、退单等交易流程；

6、上级安排的其他事项工作。

文案策划工作职责：

1、负责服务号、订阅号、官方微博账号文章编写和维护编辑优化商品介绍，店铺页面，确保信息精准、更新及时，提升用户体验；

2、统计分析粉丝关注量、订阅量，交易和维护报表反馈机制;

3、协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写，协助运营专员负责各店铺日常管理，完成店铺营销工作；负责策划并组织店铺促销活动，进行产品宣传和推广，管理和拓展网路渠道网店产品的销售推广工作；

4、负责媒体软文和广告资料的收集与整理。

5、定期更新行业资讯，撰写行业快讯，以企业的品牌塑造及宣传工作为主；

6、上级安排的其他事项工作。

设计工作职责:

1、负责网站页面设计、风格定位、图文广告制作及其它页面设计及架构建设；

2、负责网站产品界面的视觉设计及产品的在线推广宣传设计工作，管理新媒体团队，提升店铺整体视觉效果，负责网店的设计与美化与信息收集；

3、公司主推产品、直通车产品、热销产品的页面创意、制作

4、公司宣传海报，画册等等的设计；

5、全面主持设计工作，担当创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务；

6、认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为公司旗下各项目的成功开发提供优质的素材。负责完成营销部和上级下达的各项任务指标；

7、企业的品牌塑造及宣传工作；

8、上级安排的其他事项工作。

三、市场一部

1、线上销售和线下销售相结合，有计划性的开发B端，实现合作门店内的产品销售指标。

2、定期进行商家入驻平台的工作，实现商户使用平台下单、结算等工作。

3、正确传达公司提出的营销组织工作方案，并贯彻执行，负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制。

4、与及其他部门合作，执行销售计划。

5、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。

6、建立和管理销售队伍，合理分解销售目标，指导、监督本部门进行客户开拓和维护。

7、定期或不定期拜访重点客户，客户投诉处理。

五、市场二部