电大专科《个人与团队管理》机考单项选择第三套试题

2012年电大专科《个人与团队管理》机考单项选择试题

第三套

1华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（A）。 A.布告栏

2按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（D）。D.重要而且紧迫

3团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。团队之间融洽相处的方法不正确的是（B）。

B.对自己团队的工作目标和任务严格保密

4团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（A）。A.分享信息

5公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（D）。

D.工作时间拒绝接听任何电话

6在会议协调阶段中，对于"解释促进协调的作用"阶段做法正确的是（A）。

A.为全体与会人员服务，不是包揽会议

7在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈信息，通常应用的反馈方法不包括（A）。 A.反思

8组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是(A).

A.竞争对手发展壮大

9在处理员工不满情绪的时候，如果事情不能解决，正确的做法是（D）。

D.把团队的意见反映给上级管理人员

10团队决策一般可以分为两种类型，良好的决策需要在这两种类型中达到一定的平衡。"

冲破壁垒和阻碍"属于（A）决策。 A.管理性

11销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（A）。

A.平级形式

13王经理刚调入一个新的部门，他想对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（A）。 A.PEST分析法

15如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题和信息技术等能力的员工，此时他们急需获取的是（B）资源。 B.人力

17消除员工不满情绪的方法有很多，其中不包括（B）。

B.要求员工严格遵守企业的规章制度

18关于发展目标和组织目标，说法不正确的是（B）。

B.发展目标和组织目标没差别

19关于工作评估的两种方式：非正式评估和正式评估，说法不正确的是（D）

D.在非正式评估中，无需让团队成员懂得运作规则

20关于信息技术提供的沟通形式与其特点，说法不正确的是（C）。

C.电子邮件：实现即时反馈和交流

21小张在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（C）。

C.优势

22 KOLB学习周期的步骤不包括（A）。 A.认真分析

23属于正式学习机会的是（A）。 A.研讨会

24关于制订计划的一些观点和意见，不正确的是（D）。

D.计划限制了行动的自由度

25如果你是一个自信果断的人，你认为(C)。C.你的权利和需求同别人一样重要

26一个组织的领导真正做到授权，会表现在很多方面，其中不包括（D）。

D.不断地对员工进行干涉和指责

27为了共享思想和见解，口头联系是最简单有效的方法，不属于口头语言沟通优点的是（C）。

C.可以提供永久记录

28公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（C）。 C.服务信息

29成就、自信和承诺是指领导者的（C）能力。C.个人能力

30本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（C）。

C.正确的人员

31关于训练活动的实施要点，说法不正确的是（C）C.人们相互交流从书本上学到的经验32夏女士经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的方法不正确的是（D）。 D.将搜集到的所有信息写到材料中

33张经理为了帮助团队成员更好地完成工作，为他们安排了正式的训练和培训。这体现了张经理在团队授权过程中（C）。 C.为团队成员提供必要的工具

35王总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，销售部门希望产品物美价廉，生产部门则希望能保证质量、提高产量。要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（D）。

D.两部门坚持各自的立场，拒绝妥协36农民抱怨说，农产品的价格本来已经非常低，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明(C)。 C.买方具有很强的讨价还价的能力

37评估可以使团队及其成员清楚地认识到他们工作表现的优劣，下面不属于正式评估方法的是（D）。 D.私下聊天

38关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（A）。

A.团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致

39目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（B）。B.制订组织的整体目标和战略

40会议中会出现争论的现象，对于这种现象做法不正确的是（D）。D.不予理睬

42组织文化有多种类型，其中体现个人文化特点的是（A）。

A.一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标

43Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是（C）战略。 C.产品开发

44领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者的说法不正确的是（A）。 A.领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用45关于书面沟通，说法正确的是（C）。C.在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的46许多组织都有自己的价值标准和行为理念，家乐福承诺："完全承担我们的行为对我们的顾客、企业、员工、社会机构和环境带来的后果。"这体现了其价值观中的（D）。D.责任47某组织的一个目标是"每天至少能够接待25名需要咨询的客户"，这个组织目标可以生成若干个可能的发展目标，与此相关的发展目标不包括（B）。B.成为行业的领军者

48李总要求小张写一个关于如何促进团队成员学习的方案，小张在方案中提出的方法不合理的是（A）。 A.如果出现问题，要求团队成员自行想办法解决

49关于审查和评估，说法不正确的是（D）。D.审查就是评估的一部分

50在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（A)。

A.团队成员可以自由地发表不同意见

51控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。正确的步骤是（D）。 D.③①②

52关于准备工作报告应注意的事项，说法不正确的是（D）。

D.工作报告的主要论点自行决定，无需考虑团队成员的理解程度

53要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（A）A.无视障碍的存在

54关于电子头脑风暴法，说法不正确的是（A）。 A.社会互动增加

56谈判结果的类型中，一输一赢的特点不包括（A）。 A.强调双向沟通

57小何受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是(B)。

B.供销团队