医疗质量管理(指标评分统计分析表)
科室医疗质量管理卷(质量数据分析)模板
科室医疗质量管理（质量数据分析）填写相关科室一、科室医疗质量与安全控制指标考核评分情况二、科室DRG运行情况（四）科室CMI统计运行分析（每月统计，每季度分析）1.科室CMI统计图（五）科室诊断相关组数统计运行分析（每月统计，每季度分析）1.科室诊断相关组数统计图2.分析及改进：三、科室医疗业务运行分析（一）科室门急诊人次数统计分析1.科室门急诊人次数统计分析表2.科室门急诊人次数统计图（将数据填入文件夹中科室门急诊人次统计EXCEL后生成的统计图复制粘贴在此）3.分析及改进（每季度分析）（二）血液透析人次统计分析（仅肾脏内科填写）1. 血液透析人次数统计分析表2.血液透析人次数统计图（将数据填入文件夹中血液透析统计EXCEL后生成的统计图复制粘贴在此）3.分析及改进（每季度分析）1.科室同期收治入出院统计分析表（将数据填入文件夹中科室出入院统计EXCEL后生成的统计图复制粘贴在此）3.分析及改进（每季度分析）（四）科室出院患者手术量统计1.科室出院患者手术情况分类统计表2.分析及改进（每季度分析）（五）科室床位使用情况1.科室床位使用情况统计表2.分析及改进（每季度分析）（六）科室出院者平均住院日2.科室出院者平均住院日统计图（将数据填入文件夹中平均住院日统计EXCEL后生成的统计图复制粘贴在此）3.分析及改进（每季度分析）（七）科室出院病人收入及构成比分析1.科室出院病人收入及构成比统计表（数据源于病案首页）2. 分析及改进（每季度分析）四、科室诊断质量分析（一）科室诊断质量统计表（二）科室门诊+住院CT/MRI检查阳性率（三）科室诊断质量分析与改进五、科室出院患者治疗质量分析（一）出院患者转归及抢救成功率（二）出院病人疾病顺位报表（三）住院患者术式顺位报表（四）科室重点病种收治情况统计表（五）科室重点手术（六）科室手术患者麻醉分级（ASA病情分级）管理统计分析（七）科室出院患者治疗质量分析与改进。
医疗质量主要统计指标与分析
医疗质量主要统计指标与分析1.诊断治疗指标（1）诊断质量诊断质量的高低，是反映医院医疗质量的一个重要方面。
一般说临床初诊与临床确诊符合率、临床诊断与尸检诊断符合率、手术前后诊断符合率、病员入院到确诊的平均时间等可以反映出诊断质量情况前三个方面指标是反映诊断是否正确，而后者则是反映诊断是否迅速的问题。
至于诊断是否全面，是指对一个病人全身的主要、次要疾病是否能够全面查出。
如果只检出次要疾病而遗漏了主要疾病，那就不是不全面的问题，而是诊断错误。
1)临床初诊与临床确诊符合率：它反映医院对病员入院时的初步诊断水平，也就是经治医师的诊断技术水平。
2）临床诊断与病理诊断符合率和临床诊断与尸检诊断符合率：它们是判定临床诊断有无错误最可靠的、最公正的依据。
因此，医院应尽可能提高尸检率，以促进诊断质量的提高。
3）手术前后诊断符合率：外科经手术治疗的病例，一般都能在手术后得到肯定的诊断，因此这一指标是判断外科诊断质量的重要依据。
为了分析对各类疾病的诊断质量，可以按病种计算手术前后诊断符合率。
4）患者入院到确诊的平均天数：是反映确诊是否及时的一种指标。
它不但可以显示经治医生和上级医生的工作情况，而且还可反映医技科室的配合工作情况。
此种指标不需对全部病人都做，而只对某几种主要病种进行统计分析即可。
（2）治疗质量的分析治疗质量的高低，主要表现在治疗是否有效、及时和彻底三个方面。
一般地说，反映治疗质量情况的指标有治愈率、死亡率、同一疾病反复住院率、抢救危重病员成功率等。
1）治愈率：治愈率的高低是反映治疗质量的重要方面。
但是只看医院总的治愈率高低，往往不易看出治疗质量的真实情况。
这是因为收容对象的情况不同（病种、病情、年龄、职业等），对治愈率的高低有很大影响。
因此，必须进一步进行主要疾病的治愈率分析，而这种治愈率就比总治愈率更容易显示治疗结果的真实情况，也易于进行医院之间的对比。
2)病死率：病死率的高低，可以从反面反映治疗质量情况。
普外科外科手术科室质量与安全管理指标统计表
（ 1 月份）科室普外科科主任（签名）填表日期2017 年3 月 1 日报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
（ 2 月份）科室普外科科主任（签名）填表日期2017 年 3 月 1 日报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
（ 3月份）科室普外科科主任（签名）填表日期2017 年4 月 2 日报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
（ 4月份）科室普外科科主任（签名）填表日期2017 年5 月 2 日报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
（ 5月份）科室普外科科主任（签名）填表日期2017 年6 月 2 日报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
临床手术科室医疗质量与安全管理指标统计分析表（ 6月份）科室普外科科主任（签名）填表日期2017 年7 月 2 日报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
___科室质量与安全管理指标统计分析表完整
___科室质量与安全管理指标统计分析表完整以下是___科室质量与安全管理指标统计分析表，旨在分析和监测科室的运行情况，以便进行整改和提高医疗质量。
1.科室运行出院人数：本月出院人数为XXX人，与去年同期相比XXX人。
总收入：本月总收入为XXX元，与去年同期相比XXX 元。
科室支出：本月科室支出为XXX元，与去年同期相比XXX元。
药占比：本月药占比为XX%，科室考核线为XX%。
需要注意的是，与去年同期相比，药占比出现了明显的变化趋势。
实际床位数：本月实际床位数为XXX个，床位使用率为XX%，低于目标值85-93%。
出院患者平均住院日：本月出院患者平均住院日为XXX 天，与去年同期相比XXX天。
2.医疗质量与安全危重患者抢救成功率：本月危重患者抢救成功率为XX%，目标值为≥85%。
入、出院诊断符合率：本月入、出院诊断符合率为XX%，目标值为≥95％。
住院时间超30天患者例数：本月住院时间超30天患者例数为XXX例。
自ICU转出患者总数：本月自ICU转出患者总数为XXX 人。
3.病案质量病案总数：本月病案总数为XXX份，甲级病案率为XX%，低于目标值≥90％。
出院病历2个工作日归档率：本月出院病历2个工作日归档率为XX%，低于目标值≥95％。
4.合理用药监测指标住院患者抗菌药物使用率%：本月住院患者抗菌药物使用率为XX%，高于科室考核线。
抗菌药物使用强度DDD：本月抗菌药物使用强度为XXX，高于科室考核线。
微生物检验样本送检率%：本月微生物检验样本送检率为XX%，达到目标值≥30％。
5.医院感染控制质量监测指标呼吸机相关肺炎发病率%：本月呼吸机相关肺炎发病率为XX%。
留置导尿管相关泌外系感染发病率%：本月留置导尿管相关泌外系感染发病率为XX%。
血管导管相关血流感染率%：本月血管导管相关血流感染率为XX%。
手卫生洗手依从性：本月手卫生洗手依从性为XX%，达到目标值≥95％。
手卫生洗手正确性：本月手卫生洗手正确性为XX%，达到目标值≥95％。
(完整)医疗质量督导检查表
遵义医学院附属口腔医院
住院部医疗质量督查及持续改进年度季度科室得分
遵义医学院附属口腔医院
门诊部医疗质量督查及持续改进年度季度科室得分
遵义医学院附属口腔医院
麻醉科医疗质量督查及持续改进年度季度得分
遵义医学院附属口腔医院
放射科医疗质量督查及持续改进
年度季度得分
遵义医学
院附属口
腔医院
检验医疗
质量督查
及持续改
进
得分
遵义医学院附属口腔医院
口腔病理科医疗质量督查及持续改进
年度季
度
得分
遵义医学院附属口腔医院
住院病历归档评价表。
妇产科科室质量与安全管理指标统计分析表
妇产科科室质量与安全管理指标统计分析
表
本表格总结了妇产科科室的质量与安全管理指标，旨在提高医院医疗服务质量和医疗安全保障水平。
指标列表
- 患者满意度：85%
- 医疗事故发生率：0.05%
- 手术抗菌药物使用率：90%
- 护理文书书写规范率：95%
- 住院病人恢复期超过国家标准天数比例：5%
- 医疗器械损坏及误工率：0.02%
- 急诊留观病人超时比例：2%
- 生殖道分娩抗生素预防使用率：95%
- 妊娠糖尿病随访率：85%
数据分析
根据以上指标，妇产科科室的综合得分为85分，其中患者满
意度表现较好，达到85%，医疗事故发生率保持在0.05%以下，手
术抗菌药物使用率为90%，符合规范要求。
但是，住院病人恢复期
超过国家标准天数比例达到了5%，需要进一步加强病人康复护理
工作，确保病人恢复期不超过标准天数。
此外，医疗器械损坏及误
工率为0.02%，需要加强医疗器械使用与维护管理。
急诊留观病人
超时比例为2%，需要疏通医疗流程，及时疏导病人。
生殖道分娩
抗生素预防使用率为95%，妊娠糖尿病随访率达到了85%，其中表现较好。
结论
针对以上分析结果，妇产科科室需要在病人康复护理工作、医
疗器械使用与维护管理、急诊医疗流程、妊娠糖尿病随访等方面进
行进一步改进与加强，以提高妇产科科室综合质量与安全管理水平。
医疗质量管理指标评分统计分析表
6
院内急会诊到位时间
<10分钟
7
入出院诊断符合率
>95%
8
二基二严技术操作考核合格率
100%
9
平均住院日
<12天
10
二级手术率
>10%
11
择期手术患者术前平均住院日
<3天
12
非计划重返手术室发生率
同比下降或合理
13
常见并发症发生率
同比下降或合理
14
住院超30天患者病情分析及上报 率
100%
15
质量与安全管理指标评分统计分析表
质量与安全管理指标
1
重点疾病
病种名 称
总例数
死亡 例数
2周与1月内 再住院例数
平
均 住院
日
平均住 院费用
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
（6）
2
重点手术
病种名 称
总例数
死亡 例数
术后（15天内）
非预期再手术
平
均 住院
日
平均住 院费用
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
（6）
（7）
手术前后诊断符合率
>95%
16
临床主要诊断、病理诊断符合率
>60%
17
急危重症患者抢救成功率
>85%
急危重症病人
人次，抢救人
次，抢救成功
率%
18
治愈好转率
>90%
19
病床使用率
85—93%
20
药品收入占医疗总收入比例
<45%
医疗质量与安全管理监测指标统计分析月报表
甲级病案率%，目标值 ≥90%
病案首页主要诊断正确率%，目标值 ≥98%
病案首页主要手术操作正确率%，目标值 ≥98%
首页信息正确率%，目标值 ≥98%
住院病历3日归档率%，目标值 ≥95%
住院病历7日归档率%，目标值 ≥100%
疑难病例讨论率%，目标值 ≥100%%
手术患者术前讨论率%，目标值 100%
死亡病例讨论率%，目标值 100%
限制级抗菌药物用前微生物检验送检率%，≥50%
特殊级抗菌药物用前微生物检验送检率%，≥80%
住院患者抗菌药物使用率%，<60%
住院患者抗菌药物使用科室考核线 %
抗菌药物使用强度：DDD
抗菌药物使用强度科室考核线：DDD
期内药品收入占医疗费用收入比重 %
期内地市以上学术会议宣讲论文篇数
期内获市以上科研成果项数
期内参与本地疾病相关调研项次数
完成培训社区及农村卫技人员数
医疗安全（不良）事件例数
（不良）事件上报例数
住院患者压疮发生例数
住院患者坠床跌倒发生例数
手术麻醉特殊检查履行告知率%，目标值100%
临床输血同意书输血申请单合格率%，目标值100%
急救物品完好率%，目标值 100%
五、人力资源投入
六、科研成果
七、医疗质量与安全监测
八、病案质量管理监测
九、合理用药41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
医疗质量和安全监测指标汇总表
医疗质量和安全监测指标汇总表医疗质量和安全监测指标汇总填报日期: 本次数据采集的时间段为年月日至年月日。
一、住院患者医疗质量指标(一)住院重点疾病总例数、死亡例数、二周与一月内再住院例数表8 住院重点疾病*总例数、死亡例数、二周与*一月内再住院例数，重点疾病名称例数死亡例数二周内再住院例数* 一月内再住院例数1. 急性心肌梗塞2. 充血性心力衰竭3. 脑出血和脑梗塞. 创伤性颅脑损伤5. 消化道出血(无并发症)6. 累及身体多个部位的损伤7. 细菌性肺炎(成人、无并发症8. 慢性阻塞性肺疾病9. 糖尿病伴短期与长期并发症10.结节性甲状腺肿11.急性阑尾炎伴弥漫性腹膜炎及脓肿12.前列腺增生13.肾功能衰竭14.败血症(成人)15.高血压病(成人)16.急性胰腺炎17.恶性肿瘤术后化疗18.恶性肿瘤维持性化学治疗* 这18种重点疾病的具体ICD-10编码请参照所下发的评审标准中相关章节。
** 两周和一月内再住院例数指那些出院后两周和一个月以内因相同诊断再次住院的病例。
(二)住院重点手术*总例数、死亡例数、术后非预期的重返手术室再手术例数表9 住院重点手术总例数、死亡例数、术后非预期的重返手术室再手术例数总例数死亡例数术后非预期的重返手术室再手术例数1.甲状腺切除术2.半月板摘除术3.子宫摘除术4.剖宫产术5.腹股沟斜疝修补术6.阑尾切除术7.乳腺手术* 这18种手术的具体ICD-9-CM-3编码请参照所下发的评审标准中相关章节。
（三）麻醉监测指标麻醉总例数1.麻醉总例数2.由麻醉医师实施镇痛治疗数3.由麻醉医师实施心肺复苏治疗例数4.麻醉复苏管理数5.麻醉非预期的相关例数6.麻醉分级（ASA病情分级）管理例数(四)手术并发症与患者安全类指标10手术并发症与患者安全类指标并发症与安全事件发生率(%)* 严重程度1. 住院患者压疮2..医院内跌倒/坠床3.择期手术并发症（肺栓塞、深静脉血栓、败血症、出血或血肿、伤口裂开、猝死、呼吸衰竭、骨折、生理/代谢紊乱、肺部感染、人工气道意外脱出）发生率4.产伤发生率5.因用药错误导致患者死亡率6. 输血/输液反应7.手术过程中异物遗留发生率8.医源性气胸9.医源性意外穿刺伤或撕裂伤(第二诊断)* 在计算手术并发症与病人安全事件的发生率时，分子和分母请参照所下发的评审标准中的相关说明。
医疗服务质量监控指标数据分析表
医疗服务质量监控指标数据分析表1. 引言医疗服务质量监控是确保医疗机构提供高质量服务的重要手段。
为了评估医疗服务的质量，我们需要收集和分析相关的监控指标数据。
本文档旨在分析医疗服务质量监控指标数据，并提供数据分析结果。
2. 数据来源我们从各个医疗机构收集了一系列的医疗服务质量监控指标数据。
这些数据包括但不限于年度手术并发症发生率、门诊等待时间、抗生素使用率等。
为了保证数据的准确性和全面性，我们与医疗机构建立了合作关系，并确保数据的完整性与时效性。
3. 数据分析方法我们采用了以下数据分析方法，对医疗服务质量监控指标数据进行分析和评估：3.1 描述性统计分析描述性统计分析方法主要用于描述和总结数据的一些基本特征。
我们计算了均值、中位数、标准差、最小值和最大值等统计指标，并绘制了直方图和箱线图来展示数据的分布情况。
3.2 时间序列分析时间序列分析方法用于分析数据随时间的变化情况。
我们对时间序列数据进行了平滑处理，并使用趋势图和季节图来分析数据的趋势和季节性变化。
3.3 相关性分析相关性分析方法用于评估不同变量之间的相关性。
我们计算了不同监控指标之间的相关系数，并绘制了散点图来展示变量之间的关系。
4. 数据分析结果在对医疗服务质量监控指标数据进行分析后，我们得出了以下几个重要的数据分析结果：4.1 手术并发症发生率根据我们的数据分析结果，手术并发症发生率整体呈下降趋势，但在某些医疗机构仍存在较高的风险。
我们建议这些医疗机构加强手术质量管理，提高手术安全性。
4.2 门诊等待时间我们发现某些医疗机构的门诊等待时间较长，超过了患者的承受能力。
我们建议这些医疗机构优化门诊流程，缩短患者等待时间，提高服务质量。
4.3 抗生素使用率某些医疗机构的抗生素使用率超过了合理范围，存在滥用的情况。
我们建议医疗机构严格控制抗生素的使用，并推广合理用药的理念。
5. 结论通过对医疗服务质量监控指标数据的分析，我们得出了一些关键的结论，并提出了相应的建议。
医疗保障定点医疗机构评估指标打分表
基础数据库
是否已设立医保药品、诊疗项目、医疗服务设施、医用耗材、疾病病种等基础数据库，〃否〃即为不合格。
7
执业范围
是否以医疗美容、辅助生殖、生活照护、种植牙等非基本医疗服务为主要执业范围，〃是〃即为不合格。
8
医药价格政策
基本医疗服务是否执行医疗保障行政部门制定的医药价格政策，〃否〃即为不合格。
9
信用制度
4
建立完善的医疗质量安全核
根据首诊负责制度等18项医疗质量安全核心制度要求，结合实际，建立完善本机构的核心制度、配套文件和工作流程。未建立制度，此项
心制度（5分）
不得分；制度不健全，扣3分；制度执行不到位，扣3分。
5
配备医保要求的硬件装置（5分）
配备相关医保电子凭证设备、医保联网设施设备，并与其它网络间有安全隔离措施，与互联网物理隔离。未按要求配备，此项不得分。
9
设置监控设备
在收费结算处等公共场所安装监控设备，确保正常使用，角度正确，
（Io分）
能清晰辨认出参保人员面部特征，并能提供营业期间不少于三个月不间断的监控影像资料。未安装，此项不得分，使用不正常或不能提供完整影像资料，扣3分。
10
对医保基金影响的预测性分析
（5分）
纳入定点后对医保基金影响的预测性分析报告应客观、正确，符合医疗机构规模、经营收入和医保基金利用等实际情况。未提供预测性分析报告、预测性分析报告不符合实际情况的，扣5分。
16
医保目录诊疗服务占比（5分）
已开展的医疗服务项目中，医保目录内服务项目所占比例达60%以上的，得3分；达到80%以上的，得5分。
评估指标合计分值：IOO分
评估指标合计得分：
备注：基础指标有一项不合格，评估结果即为不合格；评估指标合计得分80分以下，评估结果即为不合格。
临床科室医疗质量管理考核评分表
3、术后管理：术后要做好监测与评估，手术医生及麻醉医生做好患者术后随访，及时书写手术记录；
4、出现非计划再次手术要求在术前12小时填写《非计划再次手术申报表》上报医务科，急诊手术可先电话报告，并在术后24小时内填写申报表上报医务科，科室内对非计划再次手术有分析讨论，有整改意见并落实，每月全科进行分析汇总，并把非计划再次手术作为对经管医生的质量评价。
(四)服务流程管理
1、重点病种（急性创伤、农药中毒、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭、高危妊娠孕产妇与高危新生儿）相关科室及医务人员熟悉本科室重点病种急诊抢救流程和职责；
2、熟悉患者留观、入院、出院、转科、转院制度和服务流程。
5
1、重点病种：
随机抽查相关科室2名医务人员，未能熟练掌握重点病种抢救流程和职责的，每人次扣0.1分；
4、住院时间超过30天患者管理评价制度
5、知情同意制度
6、随访制度
7、患者身份识别制度及关键流程交接登记制度
10
（二）其他重要制度
1、医疗安全（不良）事件报告：
（1）现场抽考2人，不熟悉每人次扣0.5分；掌握不全或有明显缺陷每人次扣0. 2分。
（2）迟报扣0.5分/例，瞒报经查实，扣1分/例，本项不封顶；
2、抽查2份终末病历，病案首页填写不规范，每项扣0.05分；出院记录书写不规范，每例扣0.1分。
3、出院后达7个工作日未上交病案每拖延1天扣责任人5元；归档率下降按指标评分项目扣分。
借阅病案未按时归还，每推迟1天扣0.1分，遗失病案每份扣责任人1000元。
医院医疗质量管理考核标准(含表格)
XXX医院医疗质量管理考核标准XXXX年X月目录一、医疗医技质量管理考核标准第一部分非手术科室医疗质量管理考核标准第二部分手术科室医疗质量管理考核标准第三部分急诊科医疗质量管理考核标准第四部分麻醉科医疗质量管理考核标准第五部分门诊质量管理考核标准第六部分重症医学科质量管理考核标准第七部分血液透析室质量管理考核标准第八部分检验科医疗质量管理考核标准第九部分医学影像（放射、CT、核磁、超声、心电图、放疗）质量管理考核标准第十部分病理质量管理考核标准第十一部分介入治疗质量管理考核标准第十二部分输血质量管理考核标准第十三部分医疗安全与持续改进考核标准二、护理质量管理考核标准第一部分护理管理考核标准第二部分护理安全质量考核标准第三部分病房管理考核标准第四部分优质护理服务考核标准第五部分责任制整体护理考核标准第六部分护理文书考核标准第七部分护理健康教育管理考核标准第八部分消毒隔离考核标准第九部分危重症患者护理考核标准第十部分急救护理考核标准第十一部分便民服务队考核标准第十二部分服务中心考核标准第十三部分供应室考核标准第十四部分摆药中心考核标准第十五部分急诊科护理考核标准第十六部分手术室护理考核标准第十七部分重症医学科护理考核标准第十八部分产前护理质量考核标准第十九部分血液透析室护理质量考核标准第二十部分注射室考核标准三、院感质量管理考核标准第一部分临床科室医院感染管理考核标准第二部分医技科室医院感染管理考核标准第三部分检验科医院感染管理考核标准第四部分血液净化室医院感染管理考核标准第五部分手术室、麻醉科医院感染管理考核标准第六部分门诊科室医院感染管理考核标准第七部分供应室医院感染管理考核标准第八部分内镜室医院感染管理考核标准第九部分感染性疾病科医院感染管理考核标准第十部分重症监护病房医院感染管理考核标准第十一部分病理科医院感染管理考核标准第十二部分物业公司医院感染管理工作考核标准四、药事管理考核标准第一部分药学专业质量管理考核标准第二部分临床科室药事管理考核标准五、医德医风质量管理考核标准医德医风考核标准六、医保质量管理考核标准医保（新农合）质量管理考核标准七、医学装备质量管理考核标准医学装备质量管理考核标准八、科研教学质量管理考核标准第一部分科教季度考核标准第二部分临床教学质量管理考核标准第三部分继续医学教育质量管理考核标准一、医疗医技质量管理考核标准第一部分非手术科室医疗质量管理考核标准（100分）第二部分手术科室医疗质量管理考核标准（100分）第三部分急诊科医疗质量管理考核标准（100分）检查人员按要求逐条认真检查、逐条记录、评价；科室质量与安全小组对存在问题进行讨论，制定措施。
医院各科室医疗安全质量考核细则及评分表
科室：考核内容科室管理基本医疗技术指标科主任科室管理通用考核表(100 分 )日期：得分：考核方法与扣分标准扣分原因扣分1、科室集体观念差，有明显不和谐、不团结现象影响正常工作，每次扣2分。
2、科室业务量持续下滑，未采取积极有效措施，每次扣 2 分。
3、不服从医院领导工作安排，每次扣 3 分，不参加医院组织的各类考核、培训、授课、会诊等医疗活动扣 2 分。
4、科室上班纪律松散，不在状态，值班人员脱岗、离岗等情况每次扣2 分。
5、未认真履行科主任职责，通讯不畅，每次扣 2 分。
6、科室无相应的医疗质量考核记录，每次扣 2 分。
7、科室发生纠纷等问题，科主任不在现场组织有效解决，每次扣2分。
8、定期内未按要求组织学习、讨论等，并有记录，每次扣 2 分。
9、不配合各级检查，每次扣 2 分。
10、不及时传达医院相关精神、通知、会议内容，每次扣 2 分。
11、科室由于态度问题发生医疗纠纷，每次扣 2 分。
12、科主任手册管理未落实扣 2 分，不到位扣 1 分。
13、根据《二级综合医院评审标准（2012 年版）实施细则》做好二级医院评审迎检工作，因资料不全或工作不到位造成扣分每项扣10 分。
1、入、出院诊断符合率≥95%2、手术前后诊断符合率≥90%3、平均住院日≤ 10 天 4 、患者满意度≥90% 5、病床使用率≥93%(85—90%)6、危重病人抢救成功率≥80%7、治愈好转率≥90%8、临床主要诊断与病理诊断符合率≥50% 9、合格病历率≥90%，无丙级病历10、处方合格率 100% 11、急救物品、设备完好率100% 12、开展成份输血比例≥ 90%13、重大医疗过失行为和医疗事故报告率100%14、医疗安全不良事件每百张床年报告≥10 件以及其他医疗技术指标按照二级综合医院评审标准执行。
查看统计报表，或抽样调查，每项不达标扣 2 分。
考核部门：考核人签名：门诊医疗质量考核表(100 分 )科室：日期：得分：考核内容考核方法与扣分标准扣分原因扣分1、门诊除特殊假日外，应坚持定时开诊，不随未经批准随意停诊一次扣 3 分，对意停诊、拒诊直接责任人另行处理 . 。
急诊科质量与安全管理指标统计分析表
（3）入、出院诊断符合率：______目标值≥95%。
（4）住院天数超过3天患者例数:______。
（5）医疗安全（不良）事件发生例数：______；上报例数______。
3
病案质量
病案总数：______；甲级病案率：_____；病历甲级率目标值：≥90%
病案首页主要诊断正确率：______；首页各项信息正确率：_______。
4
合理用药监测指标
（1）住院患者抗菌药物使用率：_____%；科室考核线：______。
（2）抗菌药物使用强度：_______DDD；科室考核线：______。
（3）微生物检验样本送检率：______；目标值：100%
5
医院感染控制质量监测指标
备注：1、此表自2017年6月1日开始使用。2、数据来源有两种方式：①科室自行统计收集指标②信息中心调取数据。3、此表每月29日前由科内质控员填写完成，电子版上报质控科，纸质版科室存档。
本月科室质量与安全管理指标中超标的指标有______________________其他指标均控制在核定标准内。
1、________指标分析:
存在问题：
改进措施：
2、________指标分析：
存在问题：
改进措施：
科主任（签名）____________质控员（签名）____________填表日期：______年______月______日
急诊科质量与安全管理指标统计分析表
（＿＿月份）
序号
指标内容
同期比变化趋势
1
科室运行
（1）急诊人次：_____去年同期急诊人次：_____急诊分诊人次：_____
普外科外科手术科室质量与安全管理指标统计表
普外科外科手术科室质量与安全管理指标统计表集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-临床手术科室医疗质量与安全管理指标统计分析表（1月份）备注：以上指标中凡属于本科室内容，请按要求认真规范填写，一式两份（科室留存一份，报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
临床手术科室医疗质量与安全管理指标统计分析表（2月份）备注：以上指标中凡属于本科室内容，请按要求认真规范填写，一式两份（科室留存一份，报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
临床手术科室医疗质量与安全管理指标统计分析表（3月份）备注：以上指标中凡属于本科室内容，请按要求认真规范填写，一式两份（科室留存一份，报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
临床手术科室医疗质量与安全管理指标统计分析表（4月份）备注：以上指标中凡属于本科室内容，请按要求认真规范填写，一式两份（科室留存一份，报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
临床手术科室医疗质量与安全管理指标统计分析表（5月份）备注：以上指标中凡属于本科室内容，请按要求认真规范填写，一式两份（科室留存一份，报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
临床手术科室医疗质量与安全管理指标统计分析表（6月份）备注：以上指标中凡属于本科室内容，请按要求认真规范填写，一式两份（科室留存一份，报质控科一份），每月5号前报质控科。
临床科室医疗质量管理考核评分表
1.医院质量管理办公室定期组织考核，每季度进行一次全面评估。
2.考核前，医院质量管理办公室应向各临床科室发布考核通知，明确考核时间、内容、评分标准等。
3.考核期间，各临床科室应积极配合，提供必要的资料和数据，确保考核的顺利进行。
4.考核组根据评分表所列指标进行现场检查、资料审核、患者满意度调查等，客观、公正地给予评分。
（1）诊疗服务满意度（10分）
（2）医护人员态度满意度（5分）
（3）就医环境满意度（5分）
4.医疗质量改进（10分）
（1）质量改进计划的制定与实施（5分）
（2）质量改进成果的分享与推广（5分）
三、评分标准及方法
1.评分标准：各项指标满分均为100分，根据实际情况进行评分。
2.评分方法：采用定期检查、不定期抽查、患者满意度调查等方式进行评分。
2.医院应设立专项基金，支持临床科室开展质量改进项目，并对成效显著的改进项目给予奖励。
3.医院质量管理办公室应跟踪质量改进项目的实施情况，定期评估项目效果，并将成果纳入考核评分体系中。
十三、考核评分与人才培养
1.医院应将考核评分与人才培养相结合，对在医疗质量管理工作中表现突出的个人给予表彰和奖励。
2.对考核评分优秀的人员，医院在职称评定、岗位晋升等方面给予优先考虑。
（2）限制科室的部分业务活动，直至整改到位；
（3）对科室人员进行业务培训，提升其业务能力；
（4）如整改效果不佳，将根据医院相关规定对科室负责人及相关责任人进行处罚。
八、考核评分的监督与透明度
1.医院应设立质量管理监督小组，对考核评分过程进行监督，确保考核的公正、公平、透明。
2.考核评分过程中，如发现考核组成员有徇私舞弊、弄虚作假等行为，将严肃处理，并取消其考核资格。
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17
急危重症患者抢救成功率
>85%
急危重症病人人
次，抢救人次，抢
救成功率%
18
:治愈好转率
>90%
19
病床使用率
85—93%
20
药品收入占医疗总收入比例
<45%
21
住院患者抗菌药物使用率
<60%
22
抗菌药物使用强度力争控制在
40DDD以 下
23
I类切口手术患者预防使用抗菌药 物比例
<30%
24
>90%
46
分级护理合格率
>90%
47
危重患者护理合格率
>90%
48
“三基三严”技术操作考核合格率
100%
49
患者身份识别正确率
100%
50
患者病情评估率
100%
51
用药正确率
100%
52
输血操作合格率
100%
53
医疗器械消毒火菌合格率
100%
54
病床周转次数
>25次/床/年
55
入院病人三日确诊率
>90%
>95%
8
二基二严技术操作考核合格率
100%
9
平均住院日
<12天
10
二级手术率
>10%
11
择期手术患者术前平均住院日
<3天
12
非计划重返手术室发生率
同比下降或合理
13
:常见并发症发生率
同比下降或合理
14
:住院超30天患者病情分析及上报率
100%
15
:手术前后诊断符合率
>95%
16
临床主要诊断、病理诊断符合率
56
疑难病症好转率
>90%
57
住院病人死亡率
<1.5%
58
无发生定性为完全或主要责任的一 级、二级医疗事故
0
59
三、四级医疗事故发生率
<0.1%
60ห้องสมุดไป่ตู้
医疗事故争议协商解决，进行补赔 偿（含减免、法院判决），每年不 超过业务收入的比率
3%o
61
重大医疗过失行为和医疗事故报告 率
100%
62
法定传染病报告率
>80%
29
:患者各类知情同意书签署率
100%
30
术前讨论、死亡病例讨论率达到
100%
31
符合重症评估患者
>30%
32
需自费的药品和医疗器械手术、麻 醉、特殊检查、特殊治疗履行患者 告知率
100%
33
甲级病案率
>90% （无丙级病案）
34
危重患者访视率
100%
35
:出院患者 周内电话随访率
>100%
坠床发生率
%
跌倒发生率
_%
因用药错误导致患 者死亡发生率
%
输血/输 液反应发 生率
-%
手术过程中 异物遗留发
生率
%
医源性气胸 发生率
%
医源性意外穿刺伤 或撕裂伤发生率
%
序号
质量与安全管理指标
目标分值
实际分值
与同期 比变化 趋势
5
医疗核心制度落实率
100%
6
院内急会诊到位时间
<10分钟
7
入出院诊断符合率
100%
63
患者复诊预约比例
>45%
64
住院病人满意度
>90%
65
投诉按时反馈率
>90%
66
继续医学教育学分完成率
>90%
67
“住院病历首页”各项信息的正确 率
>90%
68
手卫生依从性
>80%
69
洗手正确率
>90%
70
手术相关感染人数
<1.5%
71
:医院感染漏报率
<20%
科室分析指标变化趋势意见：
72
36
不良事件报告率
>95%
37
各种检查申请单合格率
>90%
38
I类切口甲级愈合率
>97%
39
I类切口感染率
<1.5%
40
医院感染现患率（年度）
<8%
41
严格执仃首诊医师负责制不无故推诿
申卄
患、者
100%
42
医院感染发生率
<8%
43
护理核心制度落实率
100%
44
急救设备完好率
100%
45
基础护理合格率
住院患者外科手术预防使用抗菌药 物时间控制在
术前30分钟至2小时
25
I类切口手术患者预防使用抗菌药 物时间
<24小时
26
接受抗菌药物治疗住院患者微生物 检验样本送检率
>30%
27
接受限制使用级抗菌药物治疗住院 患者微生物检验样本送检率
>50%
28
接受特殊使用级抗菌药物治疗住院 患者微生物检验样本送检率
成都
质量与安全管理指标评分统计分析表
年
科室主任（签名）表日期年月日
贡量与安全管理指标
1
重点疾病
病种名称
总例数
死亡例 数
2周与1月内再住 院例数
平均 住院日
平均住院 费用
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
2
重点手术
病种名称
总例数
死亡例 数
术后（15天内）非预 期再手术
平均 住院日
平均住 院费用
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
3
麻醉总例数
麻醉复苏
麻醉并发症
镇痛并发 症
4
手术并发症 与患者安全 监测指标
（1）择期手术后并发症发生率%（手术并发症导致的死亡例，肺栓塞例、
深静脉血栓 例、败血症例、出血或血肿例、伤口裂开例、猝死
例、呼吸衰竭 例、骨折 例、生理/代谢紊乱 例、肺部感染 例、人工气道 意外脱出例，压疮例，手术后败血症例，产伤发生率%）