渠道类-渠道经理能力提升整体解决方案(三级培训课程设计方案-基础版)

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区域经理(渠道经理)能力提升培训

整体解决方案

方案说明:

1、本方案包含初级、中级、高级三个层次的课程方案

2、本方案给出了培训效果保证的重点措施

3、本方案对岗位认证给出了基本说明

一、项目整体说明:

系统课程:本次项目结合渠道经理的岗位职责及在对社会渠道经营辅导中的能力需求设定了初级班、中级班和高级版课程。

初级班侧重于基础岗位认知、基础业务能力提升;

中级班侧重于渠道拓展及日常管理、支撑服务能力提升;

高级版侧重于厅店经营效益及经营辅导能力的提升。

效果保证:本次项目通过“三步、四法”策略,全面夯实渠道经理的基础业务能力,保证项目成果。三步:即通过训、练、考三步走,对培训内容进行全面落实,提升学员学习内容的转化率。

四法:即结合在线网络游戏的学习、理论培训的学习、实战检测的学习、在岗后成果转化的监督学习,通过四种学习方法,做到培训内容的全面覆盖,培训效果的持续有效。

认证说明:本次项目提供培训后渠道经理的岗位认证相关技术支撑,结合能力认证试题的设计及考评、日常管理工作绩效的考评、员工述职及现场问答等相关认证环节的设计,给出渠道经理能力的等级评定。

等级评定方法和评定等级可以结合省、市公司情况再进一步给予设计。

二、对社会渠道工作基本说明

在电信业务重组的背景下,渠道将成为市场竞争中最为显性的竞争要素,竞争对手将会投入更多资源对渠道资源进行争夺,对渠道尤其是优质社会渠道的有效掌控将成为全业务运营环境下市场竞争的焦点。

社会渠道的重要战略角色:“渠道为王”、“得渠道者得天下”这已经不是什么新鲜词语。三大运营商已将社会渠道的发展与经营作为关键一役在做全力准备,社会渠道数量、社会渠道业务发展占比、社会渠道忠诚度等关键指标已备受运营商关注,社会渠道的战略地位不言自明。的

社会渠道持续盈利是渠道忠诚的基础:渠道代理商与运营商之间的合作关系是建立在共赢的基础上的,而部分代理商并不能在合作中持续赚取满意的利润,基于此,运营商必须要考虑的是如何保证代理商在合作过程中的盈利状态,促进代理商忠诚度的提升,让合作达成长久共赢,进而成为运营商在竞争中的制胜法宝。

渠道经理应成为代理商经营的谋士和帮手:渠道经理在运营商和代理商之间扮演着重要角色,如何由目前的简单政策传达、物料传递等工作,转变成为代理商的业务发展提供策略和技术支撑的谋士和帮手,做到

真正走进社会渠道经营中来,并实现角色的快速转变和精准定位。

渠道经理对代理商的经营支撑、辅导能力亟需提升:目前渠道经理的自身能力还不足以支撑到社会渠道的经营管理,应快速提高渠道经理的产品及销售技巧的转训能力、运营商经营数据的分析和短板发现能力、渠道代理商的营销辅助等能力,真正成为代理商的智囊星,这亟需渠道经理自身能力的快速提升。

三、“训、练、考三步走”的基本说明

围绕课程目标设计了“训、练、考三步走”,实现理论及案例讲授、模拟演练、全面考量,全面深化学习者对培训内容的认知理解,保证培训效果。

1、训,即技能转移培训

讲师以理论讲授和实践案例分析为主,全面呈现理论及实践心得,完成与学员在培训内容方面的充分沟通,开拓学员眼界,实现培训内容的系统呈现。

2、练,即内容强化练习

通过游戏学习、案例学习、实战学习、在岗学习等方式,完成学员对整个学习内容的全面承接,实现对学习内容的完整转化。

3、考,即学习成果考核

考试一,通过网络游戏自行学习调研、谈判、培训、微促、陈列五门课程的知识要点,在正式培训前,进行基础知识的考核。

考试二,在现场培训后,针对培训内容进行一次考试,巩固学习内容。

四、课程实现目标

1、岗位职责的全面解读:针对渠道经理的岗位职责及竞争形式下的渠道经理职责,给予全面解读,让学员认清目前岗位价值,以便能最大化发挥个人价值。

2、基础业务知识的全面梳理:帮助学员全面了解渠道经理应该具备的业务知识和能力,盘点业务重点,快速发挥个人优势。

3、社会渠道服务支撑意识的全面转变:在竞争环境下及依据社会渠道发展现状,渠道经理的基本定位应该是对社会渠道经营管理的全面支撑和服务,这种意识的转变将推动后期渠道经理工作的重点,对整个社会渠道的发展将具有重大意义。

五、学员收益

1、一个角色:社会渠道发展、经营、管理的服务者和支撑者;

2、一套流程:规范渠道经理渠道管理的一整套标准化工作操作流程;

3、一套工具:掌握渠道拓展、渠道运营管理各层级的技能和管理工具;

六、“四法”实现方式说明

七、三级培训方案内容详细说明:

初级班方案:雏鹰待飞——岗位认知、基础业务能力提升(2天共12课时)

中级班方案:通渠制胜——渠道拓展及日常管理、支撑服务能力提升(2天共12课时)

高级版方案:赢在经营——厅店经营效益及经营辅导能力的提升(3天共18课时)

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