外呼服务合同
呼叫业务服务合同3篇
呼叫业务服务合同3篇篇1呼叫业务服务合同一、甲方:(客户单位名称、地址、法人代表、联系人、电话、传真、邮箱等)二、乙方:(服务商名称、地址、法人代表、联系人、电话、传真、邮箱等)三、服务内容:1. 甲方委托乙方提供呼叫业务服务,具体包括但不限于电话销售、客服支持、市场调研等方面的服务。
2. 乙方应按照甲方的要求,提供专业、高效的服务,确保服务质量和效率。
3. 甲方应配合乙方提供所需的信息和资源,保证服务的顺利进行。
四、服务费用:1. 乙方提供的服务费用为(具体金额),支付方式为(一次性支付、分期支付等),支付时间为(具体时间)。
2. 如需增加服务内容或调整费用,需经双方协商一致并签订补充协议。
五、保密条款:1. 双方应严格保密合作过程中涉及到的商业机密、技术资料及其他保密信息,不得擅自泄露给第三方。
2. 如有违反保密条款的情况发生,应承担相应的法律责任。
六、合同期限:1. 本合同自签订之日起生效,至(具体日期)止,期满后可续签。
2. 其中的具体服务内容和费用可根据实际情况进行调整和变更。
七、违约责任:1. 如果一方违反合同规定,给对方造成损失的,应当承担赔偿责任。
2. 如果因不可抗力等特殊原因,导致合同无法执行,双方可协商解除合同。
八、争议解决:1. 合同履行过程中的任何争议,双方应友好协商解决。
2. 若协商无果,可依法向有管辖权的法院提起诉讼解决。
九、其他:1. 本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜,双方可根据实际情况进行补充协商。
签订日期:年月日甲方(盖章):乙方(盖章):法定代表人(签字):法定代表人(签字):见证人(签字):见证人(签字):本合同自双方签字盖章后生效,即构成双方之间的法律约束力。
希望双方能够秉持合作共赢的理念,携手共同发展。
篇2呼叫业务服务合同一、甲方为【公司名称】,法定代表人为【法定代表人姓名】,注册地址为【注册地址】。
乙方为【公司名称】,法定代表人为【法定代表人姓名】,注册地址为【注册地址】。
外呼合同模板
本合同由以下双方签订,分别是甲方(以下简称“公司”)和乙方(以下简称“外呼中心”):甲方详细信息如下:公司名称:公司地址:联系人:联系电话:乙方详细信息如下:公司名称:公司地址:联系人:联系电话:鉴于1. 甲方是一家从事销售业务的公司;2. 乙方是一家专业从事外呼服务的公司;3. 双方经协商同意,就甲方委托乙方进行外呼服务事宜,达成以下协议。
一、外呼服务内容1. 乙方将根据甲方提供的客户资料和招聘要求,进行外呼服务,为甲方招聘或销售等业务提供支持。
2. 乙方将根据甲方的要求,制定外呼计划、拟定外呼话术、跟进外呼客户等活动,以达到预期效果。
二、费用及结算方式1. 甲方在本合同期限内需向乙方支付费用,具体金额由双方协商确定。
2. 乙方需提供发票等相关资料给甲方,以便甲方进行及时支付。
3. 乙方需在甲方提供的资金到账后,及时向甲方提交相关外呼服务的报告和成果。
1. 双方应妥善保管涉及到的商业秘密和客户信息,不得泄露给第三方。
2. 双方签署保密协议后,才可开始合作。
3. 合作结束后,双方应销毁相关机密信息和资料,确保信息安全。
四、违约责任1. 若乙方未按照合同约定履行外呼服务,甲方有权终止合同,并要求乙方承担相应违约责任。
2. 若甲方未按照合同约定支付费用,乙方有权要求甲方支付违约金。
3. 在合同期限内如有其他违约情况发生,双方应协商解决,如无法达成一致,可通过法律手段解决。
五、其他事项1. 本合同自签订之日起生效,至合同约定的期限届满。
期限届满后,双方可协商续签。
2. 本合同内容经双方签字生效,具有法律效力。
3. 本合同相关争议,若无法协商解决,可提交至相关法律机构解决。
甲方(公司)签字:乙方(外呼中心)签字:日期:日期:以上为外呼合同模板,双方应仔细阅读并确保理解各项内容后再签署。
祝双方合作愉快!。
外呼合同范本
外呼合同范本《外呼服务合同》甲方(委托方):公司名称:______________________法定代表人:____________________地址:______________________联系方式:____________________乙方(受托方):公司名称:______________________法定代表人:____________________地址:______________________联系方式:____________________鉴于甲方有外呼服务需求,乙方具备提供相关服务的能力和资质,双方经友好协商,就乙方为甲方提供外呼服务事宜达成如下协议:一、服务内容1. 乙方按照甲方的要求和提供的客户名单,通过电话方式进行外呼服务,包括但不限于市场调研、客户满意度调查、产品推广等。
2. 乙方应确保外呼服务的质量和效果,遵守相关法律法规和行业规范,不得进行任何违法、违规或欺诈性的活动。
二、服务期限本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期限届满前,双方如无异议,则本合同自动延续______(具体期限)。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元/月(大写______元/月)。
2. 服务费用按月支付,甲方应在每月的__日前支付上月的服务费用。
3. 乙方应在收到甲方支付的服务费用后__个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。
四、双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务1. 有权对乙方的外呼服务进行监督和检查,提出改进意见和建议。
2. 应按照本合同的约定及时向乙方支付服务费用。
3. 向乙方提供准确、完整的客户名单和相关资料,并确保其合法性和真实性。
4. 配合乙方的外呼服务工作,提供必要的协助和支持。
(二)乙方的权利和义务1. 有权按照本合同的约定向甲方收取服务费用。
2. 应严格按照甲方的要求和相关法律法规进行外呼服务,确保服务质量和效果。
外呼合同范本
外呼合同范本甲方(委托方):公司名称:[公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]联系电话:[联系电话]乙方(受托方):公司名称:[受托公司名称]法定代表人:[受托法定代表人姓名]地址:[受托公司地址]联系电话:[联系电话]鉴于甲方需要进行外呼业务,乙方具备提供外呼服务的能力和资源,双方经友好协商,就甲方委托乙方进行外呼服务事宜达成如下合同:一、服务内容1. 外呼业务类型:[具体外呼业务类型,如电话销售、客户回访等]2. 外呼范围:[具体外呼地区或客户群体]3. 服务要求:[详细说明甲方对服务的要求,如话术规范、频率等]二、服务费用及支付方式1. 服务费用:按照甲方实际使用的外呼时长或外呼量计算,具体费用为每分钟[X]元或每成功外呼一个[X]元。
2. 支付方式:甲方将在[具体支付时间]支付乙方上月的服务费用。
3. 发票开具:乙方应在甲方支付服务费用前,向甲方提供合法有效的发票。
三、双方权利和义务1. 甲方权利和义务有权要求乙方按照合同约定提供服务。
有权对乙方的服务进行监督和检查。
应按照合同约定支付服务费用。
应提供外呼所需的相关信息和资料。
2. 乙方权利和义务有权按照合同约定收取服务费用。
应按照甲方的要求和行业规范提供服务。
应对甲方提供的信息和资料保密。
应确保外呼过程符合相关法律法规和道德规范。
四、服务期限本合同的服务期限自[合同生效日期]起至[合同终止日期]止。
服务期限届满前,双方应就续约事宜进行协商。
五、违约责任1. 若一方违反本合同约定,应承担违约责任,向对方支付违约金[X]元。
2. 如因一方违约给对方造成损失的,违约方应承担相应的赔偿责任。
六、合同变更与终止1. 本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签署相关的协议。
2. 在履行完本合同约定的服务后,本合同自动终止。
3. 若一方违反本合同约定,另一方有权提前终止本合同。
七、争议解决本合同的解释和执行均适用[法律适用地]法律。
外呼合同范本
外呼合同范本一、合同背景该合同是由以下各方就进行外呼业务合作而达成的协议(以下简称为“本合同”):甲方:___________________(以下简称为“乙方”)乙方:___________________(以下简称为“乙方”)根据本合同,乙方将为甲方提供外呼服务,双方共同遵守以下约定,维护合作稳定与发展。
二、合作内容1.乙方将根据甲方提供的外呼任务,按照甲方所需的要求和标准,为甲方进行外呼活动。
2.外呼活动的内容包括但不限于向客户提供产品或服务的推广、宣传以及与客户进行电话沟通等相关工作。
3.乙方在进行外呼活动时,应遵守相关法律法规,保证所提供的信息真实、合法、准确,并且不得侵犯任何第三方的合法权益。
4.甲方将提供外呼活动所需的相关信息和材料,包括但不限于客户名单、产品介绍等,乙方应对其保密,并且在合作结束后将相关资料归还给甲方或按照甲方要求进行销毁。
三、合作期限本合同的合作期限为_______________年/月/日至_______________年/月/日。
四、费用结算1.乙方根据甲方的外呼任务完成情况进行结算,结算标准为_______________(可选择按小时、按任务量或按成交量等)。
2.结算方式为乙方将所完成的外呼工作情况汇报给甲方,并根据甲方审核结果进行结算。
甲方应在______个工作日内审核并支付相应的费用。
3.如甲方发现乙方提供的外呼工作情况存在问题,甲方有权暂停支付相关费用,并要求乙方在______个工作日内进行整改。
整改完成后,甲方再次进行审核并支付相应的费用。
五、合作保密1.双方在合作期间和合作结束后均应对对方的商业秘密、技术秘密以及其他保密信息进行保密,不得向任何第三方泄露或使用。
2.乙方在合作期间获取的甲方客户信息,不得用于个人或其他商业用途,乙方应严格遵守相关法律法规及其他约定,保护甲方客户信息的安全与隐私。
六、违约责任1.对于因乙方原因导致的无法按时完成外呼任务的情况,乙方应向甲方支付违约金,违约金为未完成任务总费用的_______________%。
2023外呼服务合同正规范本(通用版)
外呼服务合同1. 合同背景本合同由甲方(简称“公司”)和乙方(简称“外呼服务提供商”)共同订立,旨在规定双方在外呼服务方面的合作细则和责任。
2. 合同内容2.1 服务内容2.1.1 外呼服务提供商将根据公司提供的客户列表,以方式等方式进行外呼服务。
具体服务内容包括但不限于询问客户的需求、推销产品或服务、提供咨询等。
2.1.2 外呼服务提供商应按时履行合同,保证服务的质量和效率,达到公司设定的目标。
2.2 服务时间2.2.1 外呼服务的时间将根据双方协商确定,外呼服务提供商应按照合同约定的时间提供服务。
2.2.2 如有特殊情况需要调整服务时间,外呼服务提供商应提前通知公司,并获得公司的书面同意。
2.3 服务费用2.3.1 公司将按照外呼服务提供商提供的服务情况支付相应的服务费用。
2.3.2 服务费用支付方式:公司将在每月底根据外呼服务提供商提供的服务报告支付服务费用。
2.4 保密条款2.4.1 双方对合作过程中所涉及的商业秘密和机密信息应予以保密,不得向第三方透露。
2.4.2 保密期限自本合同终止之日起继续有效。
2.4.3 违反保密条款的一方应承担相应的法律责任并赔偿对方因此受到的损失。
3. 合同终止3.1 双方一致同意终止本合同的,可书面协商解除合同。
3.2 若一方违反了本合同的任何规定,另一方有权解除合同并要求违约方支付相应的违约金。
4. 不可抗力4.1 不可抗力是指在本合同签订后,因发生不能预见、不能克服和不能避免的客观情况导致任一方不能履行合同,包括但不限于地震、火灾、战争等自然灾害和人为因素。
4.2 发生不可抗力情况时,双方均可暂停履行合同,但应尽快通知对方,并采取一切必要行动以减轻不可抗力所造成的损失。
5. 法律适用和争议解决5.1 本合同适用于的法律。
5.2 双方在履行本合同过程中发生的争议应通过友好协商解决。
若协商不成,任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。
6. 其他条款6.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为______。
呼叫业务服务合同6篇
呼叫业务服务合同6篇篇1合同编号:【编号】甲方(客户):【甲方名称】乙方(服务提供商):【乙方名称】鉴于甲方需要乙方提供呼叫业务服务,双方在平等、自愿、公平的基础上,根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,就本次呼叫业务服务事宜达成如下协议:一、服务内容1. 乙方为甲方提供呼叫业务服务,包括但不限于电话接听、客户服务、技术支持等。
2. 乙方应按照甲方的要求,提供优质的服务,确保服务质量满足甲方的需求。
二、服务期限本合同服务期限为【服务期限】,自【起始日期】至【终止日期】。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照乙方的收费标准,按时支付服务费用。
2. 服务费用支付方式:【支付方式】,支付周期为【支付周期】。
3. 如甲方需要开具发票,乙方应提供相应的发票。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应提供符合国家相关标准的呼叫业务服务,确保服务质量。
2. 乙方应建立健全的服务质量监控体系,确保服务质量稳定可靠。
3. 如因乙方服务质量问题导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
五、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供呼叫业务服务。
2. 甲方应按时支付服务费用,确保服务的正常进行。
3. 乙方应按照本合同约定提供优质的服务,确保服务质量满足甲方的需求。
4. 乙方应对甲方的商业机密和客户信息承担保密义务。
5. 双方应共同遵守法律法规,维护市场秩序。
六、违约责任1. 如甲方未按时支付服务费用,乙方有权停止服务,并追究甲方的违约责任。
2. 如乙方提供的服务质量不符合本合同约定,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
3. 如因乙方违反法律法规或本合同约定的保密义务导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
七、解决争议的方式及法律适用1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 若双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
外呼服务合同(2024版)
外呼服务合同(2024版)合同编号:__________外呼服务合同(2024版)甲方(委托方):乙方(受托方):鉴于甲方愿意委托乙方提供外呼服务,经双方友好协商,就外呼服务相关事宜达成如下合同:一、服务内容1.1 乙方根据甲方的要求,提供外呼服务,包括但不限于:电话销售、客户关怀、市场调查等。
1.2 乙方应按照甲方的要求,制定详细的外呼计划,并将计划提交甲方审批。
1.3 乙方应确保外呼服务的质量,满足甲方的需求。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字之日起生效,有效期为____年。
2.2 除非一方提前终止本合同,否则本合同到期后自动续约____年。
三、服务费用3.1 乙方提供外呼服务的费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。
3.2 甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。
四、保密条款4.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
4.2 保密期限自本合同生效之日起算,至本合同终止或履行完毕之日止。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。
5.2 乙方未按照甲方要求提供外呼服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为服务费用的____%。
六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日。
外呼服务合同2024年
外呼服务合同2024年合同目录第一章:合同总则1.1 合同目的1.2 合同的法律依据1.3 合同的适用范围第二章:合同双方2.1 甲方的基本信息2.2 乙方的基本信息2.3 双方的权利与义务第三章:服务内容3.1 服务项目3.2 服务标准3.3 服务时间与地点第四章:合同价款与支付方式4.1 合同总价4.2 付款方式4.3 价格调整机制第五章:服务质量管理5.1 服务质量要求5.2 质量控制措施5.3 质量考核与反馈第六章:保密与数据安全6.1 保密义务6.2 数据安全措施6.3 保密与数据安全的责任第七章:合同变更与终止7.1 合同变更的条件与程序7.2 合同终止的条件7.3 合同终止后的权利与义务第八章:违约责任8.1 违约情形8.2 违约责任8.3 违约赔偿第九章:争议解决9.1 争议解决方式9.2 争议解决程序9.3 法律适用与管辖第十章:其他约定10.1 通知与送达10.2 合同的解释权10.3 其他未尽事宜第十一章:签字栏11.1 甲方签字11.2 乙方签字11.3 签订日期11.4 签订地点合同编号______第一章:合同总则1.1 合同目的本合同旨在明确甲乙双方在提供和接受外呼服务过程中的权利、义务和责任。
1.2 合同的法律依据本合同的订立、履行、变更、解除和争议解决均适用中华人民共和国法律。
1.3 合同的适用范围本合同适用于乙方为甲方提供的外呼服务项目。
第二章:合同双方2.1 甲方的基本信息甲方名称:;地址:;法定代表人:______。
2.2 乙方的基本信息乙方名称:;地址:;法定代表人:______。
2.3 双方的权利与义务甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。
乙方应保证服务质量,按时完成服务。
第三章:服务内容3.1 服务项目乙方将为甲方提供包括但不限于市场调研、客户回访、信息通知等外呼服务。
3.2 服务标准乙方应按照行业标准和甲方要求提供高质量的外呼服务。
3.3 服务时间与地点服务时间:;服务地点:。
电话外呼合同模板
电话外呼合同模板甲方(外呼方):______________乙方(客户方):______________为了明确甲方与乙方在电话外呼业务中的权利和义务,经双方协商一致,特订立本合同。
一、服务内容1.1 甲方将根据乙方提供的客户名单和要求进行电话外呼服务,包括但不限于销售推广、市场调研、客户维护等服务。
1.2 甲方需按照乙方提供的外呼方案、脚本和要求进行外呼活动,并确保电话外呼的准确性和效果。
1.3 甲方承诺提供专业的外呼人员,确保服务过程中的态度友好、语言规范、信息准确。
1.4 乙方需提供外呼所需的客户名单、资料和相关信息,并协助甲方完成外呼活动。
1.5 双方应在服务过程中及时沟通,共同解决出现的问题和难题,确保电话外呼服务的顺利进行。
二、服务费用2.1 甲方向乙方提供的电话外呼服务需交纳服务费用,具体费用根据外呼项目的复杂程度和规模而定,双方另行协商确定。
2.2 服务费用应在服务开始前支付,双方签订合同后,乙方需支付50%的服务费用作为定金,剩余费用在服务结束后支付。
2.3 若乙方需要增加外呼数量或提高外呼效果,需支付额外费用,具体费用另行协商确定。
2.4 在服务过程中如产生额外的费用,双方必须协商一致后再支付。
三、服务质量保证3.1 甲方承诺在电话外呼服务中,严格遵守国家有关法律法规,不得进行诱骗或虚假宣传,保护客户信息安全。
3.2 甲方保证提供的外呼人员具备相关的专业技能和经验,能够胜任外呼工作。
3.3 乙方有权监督和评估电话外呼服务的质量,对服务不满意的可及时提出意见和要求。
3.4 若由于甲方原因导致服务质量不达标,甲方需及时调整并改进,承担相应责任。
四、保密条款4.1 双方在合作过程中可能涉及到商业机密和客户信息等敏感资料,双方须对这些信息进行保密,不得擅自泄露或外传。
4.2 双方在合作结束后或解除合同前,应将涉及到的机密资料归还或销毁,确保信息安全。
4.3 本保密条款对双方在合作期间和合作结束后均有效,无论合同是否终止,均需遵守。
外呼合同范本大全
外呼合同范本大全一、合同双方1. 甲方(委托方):_____________________________2. 乙方(受托方):_____________________________二、总则三、服务内容1. 乙方为甲方提供电话呼出服务,包括但不限于客户回访、市场调研、产品推广等。
2. 乙方应按照甲方的要求,制定合理的呼出计划,并按照计划进行呼出。
3. 乙方应保证呼出的质量和效果,确保甲方的利益得到最大化的实现。
四、服务期限本合同的服务期限为自____年____月____日起至____年____月____日止,共计____个月。
五、服务费用及支付方式服务费用为人民币____元整(大写:____元整)。
甲方应在本合同签订后的____个工作日内,向乙方支付服务费用的____%作为预付款,即人民币____元整(大写:____元整)。
乙方完成服务后,甲方应在____个工作日内,向乙方支付剩余的服务费用,即人民币____元整(大写:____元整)。
2. 乙方应在收到甲方支付的服务费用后,向甲方开具正式发票。
六、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务甲方有权对乙方的服务进行监督和检查。
甲方应按照本合同的约定,向乙方支付服务费用。
甲方应提供必要的协助和支持,确保乙方能够顺利开展工作。
2. 乙方的权利和义务乙方有权按照本合同的约定,向甲方收取服务费用。
乙方应按照甲方的要求,制定合理的呼出计划,并按照计划进行呼出。
乙方应保证呼出的质量和效果,确保甲方的利益得到最大化的实现。
乙方应保守甲方的商业秘密,不得向任何第三方披露。
七、保密条款双方应对在合作过程中所获得的对方商业秘密和机密信息予以保密,并不得向任何第三方披露。
八、违约责任1. 若一方违反本合同的任何条款,应承担相应的违约责任,向对方支付服务费用的____%作为违约金,并赔偿对方因此遭受的损失。
2. 若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因,导致一方无法履行本合同的全部或部分义务,该方应及时通知对方,并尽力减少损失。
电话外呼合作协议合同范本
电话外呼合作协议合同范本甲方(需求方):_______________乙方(服务提供方):_______________鉴于甲方需要电话外呼服务以推广其产品或服务,乙方具备相应的电话外呼能力,双方本着平等互利的原则,经友好协商,达成如下合作协议:一、合作内容1. 乙方根据甲方的需求,提供专业的电话外呼服务,包括但不限于市场调研、产品推广、客户关系维护等。
2. 乙方应确保外呼团队的专业性和服务态度,遵守相关法律法规,保护客户隐私。
二、合作期限本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年/月/日至____年/月/日。
三、服务费用1. 甲方应按照约定向乙方支付服务费用,具体金额为人民币____元。
2. 服务费用的支付方式为:____(如分期支付、一次性支付等)。
四、服务质量1. 乙方应保证电话外呼的接通率、有效沟通率符合行业标准,并提供定期的服务报告。
2. 如服务质量未达到约定标准,乙方应根据实际情况进行改进或赔偿。
五、保密条款1. 双方应对合作过程中获得的对方商业秘密和其他机密信息予以保密。
2. 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露、提供或利用上述信息。
六、违约责任如任何一方违反本协议的任何条款,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的一切损失。
七、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
八、其他事项1. 本协议的修改和补充应以书面形式进行,并由双方授权代表签字确认。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
九、附则本协议未尽事宜,由双方另行协商确定。
甲方(盖章):_______________授权代表签字:_______________日期:____年__月__日乙方(盖章):_______________授权代表签字:_______________日期:____年__月__日。
外呼合同范本大全
外呼合同范本大全甲方(服务提供方):地址:联系电话:法定代表人(或授权代表):乙方(服务接受方):地址:联系电话:法定代表人(或授权代表):鉴于甲方是一家专业提供外呼服务的公司,乙方需要外呼服务以推广其产品或服务,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,订立本合同,以资共同遵守。
第一条服务内容甲方应根据乙方的要求,提供包括但不限于以下外呼服务:1.1 电话销售服务;1.2 市场调研服务;1.3 客户满意度调查服务;1.4 其他经双方协商一致的外呼服务。
第二条服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用及支付方式3.1 服务费用根据甲方提供的服务内容和乙方的实际需求,按照双方协商确定的金额支付。
3.2 乙方应在每期服务结束后的____个工作日内,按照约定的金额向甲方支付服务费用。
3.3 甲方在收到乙方支付的服务费用后,应向乙方开具相应的正式发票。
第四条甲方的权利与义务4.1 甲方应保证提供的外呼服务符合国家相关法律法规的规定,不得从事违法活动。
4.2 甲方应保证外呼服务的质量,确保乙方的商业利益不受损害。
4.3 甲方应根据乙方的要求,及时调整外呼服务的内容和方式。
第五条乙方的权利与义务5.1 乙方应按照约定及时支付服务费用。
5.2 乙方应向甲方提供必要的信息和资料,以便甲方提供外呼服务。
5.3 乙方应保证其提供的信息和资料的真实性和合法性。
第六条保密条款6.1 双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。
6.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露、泄露或允许第三方使用上述秘密。
第七条违约责任7.1 如一方违反本合同约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
7.2 因不可抗力导致不能履行或完全履行合同义务的,受影响的一方应及时通知对方,并提供相应的证明,双方应协商解决。
第八条合同的变更和解除8.1 双方可以协商一致变更或解除本合同。
外呼配送合作协议书6篇
外呼配送合作协议书6篇篇1甲方(外呼服务提供方):____________________乙方(配送服务提供方):____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿、公正、诚实守信的原则,就双方合作开展外呼配送服务事宜达成如下协议:一、合作事项及内容甲乙双方共同合作开展外呼配送服务,包括但不限于通过电话、网络等渠道接收客户的订单需求,为客户提供食品、日用品等商品的配送服务。
二、合作期限本合作协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年/月,到期后可经双方协商续签。
三、合作模式及责任划分1. 甲方负责提供外呼服务平台,接收客户订单信息,并将相关信息及时、准确传递给乙方。
2. 乙方负责根据甲方传递的订单信息,按时完成商品的配送服务,确保服务质量。
3. 甲乙双方应共同制定外呼配送服务的工作流程、服务标准和服务质量控制措施,确保服务质量和效率。
4. 甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估,乙方应配合甲方做好相关服务工作。
四、服务费用及结算方式1. 甲乙双方根据合作的具体情况,协商确定服务费用标准及结算方式。
2. 结算方式可采用定期结算或按单结算,具体以双方协商确定的结算周期和方式为准。
五、保密条款1. 甲乙双方应对合作过程中涉及的商业秘密、客户信息等敏感信息予以保密,未经对方许可,不得泄露给第三方。
2. 甲乙双方应采取有效的安全措施,保障对方信息的完整性和安全性。
六、违约责任1. 若甲乙双方中任何一方违反本协议的约定,应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 因违约导致本协议终止的,违约方应承担由此产生的一切后果。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中,如发生争议,甲乙双方应友好协商解决。
2. 若协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他事项1. 本协议未尽事宜,可由甲乙双方协商补充,补充协议与本协议具有同等法律效力。
年度外呼合作合同范本2024
编号:__________年度外呼合作合同范本2024第一篇:通用版范文第二篇:中介版范文第三篇:甲方主导版范文第四篇:乙方主导版范文第五篇:纯商业化应用场景版范文甲方:___________________乙方:___________________签订日期:_____年_____月_____日年度外呼合作合同范本2024本合同目录一览第一条合作概述1.1 合作目的1.2 合作范围1.3 合作期限第二条甲方义务2.1 甲方提供的资源2.2 甲方对外呼服务的支持2.3 甲方对乙方工作的监督与评估第三条乙方义务3.1 乙方的服务内容3.2 乙方的服务标准3.3 乙方的保密义务第四条外呼业务流程4.1 客户信息提供4.2 外呼计划与执行4.3 客户关系管理第五条业绩评估与分成5.1 业绩指标的设定5.2 业绩分成的比例5.3 业绩评估的周期第六条费用与支付6.1 服务费用6.2 额外费用的承担6.3 支付周期与方式第七条违约责任7.1 甲方违约责任7.2 乙方违约责任7.3 违约赔偿方式第八条合同的变更与终止8.1 合同变更的条件8.2 合同终止的条件8.3 合同终止后的处理第九条争议解决9.1 争议解决的方式9.2 争议解决的地点9.3 诉讼或仲裁的适用第十条合同的生效、修改与解除10.1 合同的生效条件10.2 合同的修改10.3 合同的解除第十一条甲方、乙方信息与联系方式11.1 甲方信息11.2 乙方信息11.3 联系与沟通机制第十二条其他约定12.1 知识产权保护12.2 保密协议12.3 法律法规规定的其他事项第十三条附件13.1 附件一:外呼服务计划13.2 附件二:业绩评估表13.3 附件三:费用支付明细表第十四条签署14.1 甲方签署人14.2 乙方签署人14.3 合同签署日期第一部分:合同如下:第一条合作概述1.1 合作目的甲方希望通过乙方提供的外呼服务,提高甲方产品的市场占有率,提升客户满意度,并通过外呼活动收集市场信息,为甲方产品的市场推广提供数据支持。
外呼劳动合同5篇
外呼劳动合同5篇篇1甲方(用人单位):____________________乙方(员工):______________________鉴于甲乙双方同意按照《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定,本着平等、自愿、协商一致的原则,为明确双方的权利义务关系,签订本合同。
一、工作内容及工作地点1. 乙方担任甲方外呼岗位工作,负责根据甲方提供的客户资料进行电话外呼,开展相关业务推广和服务工作。
2. 乙方的工作地点为甲方的办公场所或甲方指定的其他地点。
二、工作时间与休假1. 工作时间:乙方的工作时间按照甲方的规定执行,采用标准工时制或弹性工时制。
2. 休假:乙方享有国家法定的节假日、年假、病假等休假权利。
具体请假事宜按照甲方规定执行。
三、薪资待遇与福利1. 薪资:乙方的基本工资按照甲方的薪酬制度执行。
此外,乙方还有机会享受业绩提成、奖金等额外收入。
2. 福利:乙方享有国家规定的各项社会保险及住房公积金等福利待遇,甲方按照相关政策为乙方缴纳相关费用。
四、劳动纪律与保密义务1. 乙方应遵守甲方的劳动纪律和规章制度,服从甲方的工作安排和管理。
2. 乙方在甲方任职期间,应严格保守甲方的商业秘密,不得泄露与业务无关的信息。
五、合同期限与试用期1. 本合同期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 试用期为____个月,自____年____月____日起至____年____月____日止。
试用期满,经甲方考核合格后,正式转正。
六、合同的变更、解除与终止1. 双方协商一致,可以变更本合同。
2. 乙方有下列情形之一的,甲方可以解除劳动合同:(1)在试用期间被证明不符合录用条件的;(2)严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;(3)严重失职、营私舞弊,给甲方造成重大损害的;(4)同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作任务造成严重影响或者经甲方提出,拒不改正的。
3. 本合同期满或双方协商一致解除劳动合同时,乙方应办理离职手续。
通用型外呼业务合同范本
编号:__________通用型外呼业务合同范本第一篇:通用版范文第二篇:中介版范文第三篇:甲方主导版范文第四篇:乙方主导版范文第五篇:纯商业化应用场景版范文甲方:___________________乙方:___________________签订日期:_____年_____月_____日通用型外呼业务合同范本本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 甲方、乙方统称为双方第二条业务范围与内容2.1 乙方为甲方提供的外呼业务范围2.2 乙方应根据甲方的要求进行外呼2.3 外呼业务的具体内容包括但不限于第三条业务时间与地点3.1 业务执行时间3.2 业务执行地点第四条人员配备与培训4.1 乙方应按照甲方要求提供合格的外呼人员4.2 乙方对外呼人员进行培训的内容和要求4.3 乙方对外呼人员的考核标准第五条服务质量与标准5.1 乙方应保证外呼服务的质量5.2 乙方外呼服务的具体标准和要求第六条费用支付与结算6.1 甲方应按照约定时间支付乙方服务费用6.2 费用的支付方式及支付账号6.3 费用结算的时间和方式第七条保密条款7.1 双方应对合同内容保密7.2 双方应对双方业务往来中获取的对方商业秘密保密第八条违约责任8.1 任何一方违反合同的约定,应承担相应的违约责任8.2 违约责任的计算方法和承担方式第九条争议解决9.1 双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决9.2 如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条合同的生效、变更与终止10.1 本合同自双方签字盖章之日起生效10.2 合同的变更应经双方协商一致,并以书面形式确认10.3 合同终止的条件和终止后的处理事项第十一条附则11.1 本合同未尽事宜,双方可另行协商补充11.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力第十二条甲方(盖章)第十三条乙方(盖章)第十四条签订日期第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1 甲方名称:_______________,地址:_______________。
年度外呼服务协议范本2024版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX年度外呼服务协议范本2024版本合同目录一览1. 服务内容1.1 服务范围1.1.1 外呼服务类型1.1.2 服务时间1.1.3 服务地点1.2 服务数量1.3 服务质量2. 双方责任2.1 乙方责任2.1.1 人员配备2.1.2 培训与考核2.1.3 数据安全与保密2.2 甲方责任2.2.1 提供客户信息2.2.2 配合乙方工作2.2.3 支付服务费用3. 服务费用3.1 费用标准3.1.1 基础费用3.1.2 绩效奖金3.2 费用支付3.2.1 支付方式3.2.2 支付时间3.2.3 付款凭证4. 合作期限4.1 起始日期4.2 终止日期4.3 提前终止协议5. 违约责任5.1 违约行为5.2 违约责任5.3 违约金计算6. 争议解决6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 法律途径7. 保密条款7.1 保密内容7.2 保密期限7.3 泄露后果8. 不可抗力8.1 不可抗力事件8.2 不可抗力后果8.3 不可抗力应对措施9. 合同的变更与解除9.1 变更条件9.2 解除条件9.3 变更与解除的程序10. 附则10.1 合同生效10.2 合同期限10.3 合同附件11. 其他条款11.1 双方约定的其他事项11.2 附件约定的其他事项12. 签字盖章12.1 甲方签字盖章12.2 乙方签字盖章13. 附件13.1 客户信息清单13.2 服务费用明细表13.3 绩效考核标准14. 合同正本14.1 甲方留存14.2 乙方留存14.3 鉴证机关留存第一部分:合同如下:第一条服务内容1.1 服务范围乙方同意为甲方提供外呼服务,服务范围包括但不限于客户关系维护、产品推广、市场调查、数据收集等。
1.1.1 外呼服务类型乙方根据甲方的要求,采取电话、短信等方式与客户进行沟通,提供相应的外呼服务。
1.1.2 服务时间服务时间为每周一至周五,上午9:00至下午18:00,国家法定节假日及甲方规定的休息日除外。
外呼服务法律合同示范文本2024年版
外呼服务法律合同示范文本2024年版本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1 甲方名称与地址1.2 乙方名称与地址1.3 甲方定义1.4 乙方定义第二条服务内容2.1 外呼服务范围2.2 服务时间2.3 服务人员要求2.4 服务质量标准第三条合同期限3.1 合同开始日期3.2 合同结束日期3.3 合同续约条款第四条费用与支付4.1 服务费用4.2 费用支付方式4.3 费用支付时间4.4 费用调整条款第五条保密条款5.1 保密信息定义5.2 保密义务5.3 保密信息的使用5.4 保密信息的披露第六条违约责任6.1 违约行为6.2 违约责任6.3 违约赔偿第七条争议解决7.1 争议解决方式7.2 仲裁地点7.3 仲裁机构第八条合同的变更与解除8.1 合同变更条件8.2 合同解除条件8.3 合同变更或解除的通知第九条法律适用与争议解决9.1 法律适用9.2 争议解决方式第十条强制性规定10.1 遵守法律法规10.2 强制性规定的适用第十一条通知与送达11.1 通知方式11.2 送达地址11.3 通知生效时间第十二条合同的生效与终止12.1 合同生效条件12.2 合同终止条件12.3 合同终止后的权利义务第十三条其他条款13.1 甲方权利与义务13.2 乙方权利与义务13.3 第三方权利与义务第十四条附则14.1 合同附件14.2 合同修改与补充14.3 合同解除或终止后的效力14.4 合同的完整性声明第一部分:合同如下:第一条合同主体与定义1.1 甲方名称:_____________,地址:_____________。
1.2 乙方名称:_____________,地址:_____________。
1.3 甲方定义:指_____________(在此定义甲方)1.4 乙方定义:指_____________(在此定义乙方)第二条服务内容2.1 外呼服务范围:乙方根据甲方的要求,为其提供_____________的外呼服务。
外呼服务合同[1]2024年 (2)
外呼服务合同[1]2024年合同目录第一章:引言1.1 合同背景1.2 合同目的1.3 定义和术语第二章:合同主体2.1 甲方(服务提供方)2.2 乙方(服务接受方)2.3 双方资质和能力第三章:服务内容与要求3.1 服务范围3.2 服务标准3.3 服务流程第四章:合同期限与服务期限4.1 合同生效日期4.2 服务期限4.3 服务期限的延长与终止第五章:费用与支付5.1 服务费用5.2 支付方式5.3 费用调整第六章:双方权利与义务6.1 甲方权利与义务6.2 乙方权利与义务6.3 双方保密义务第七章:服务质量管理7.1 质量标准7.2 质量监控7.3 质量反馈与改进第八章:违约责任8.1 违约情形8.2 违约责任8.3 赔偿范围第九章:合同变更、解除与终止9.1 合同变更9.2 合同解除9.3 合同终止第十章:争议解决10.1 争议解决方式10.2 适用法律10.3 争议解决机构第十一章:附加条款11.1 特殊约定11.2 补充协议11.3 其他事项第十二章:签字页12.1 甲方签字栏12.2 乙方签字栏12.3 签订日期12.4 签订地点合同编号______第一章:引言1.1 合同背景本合同由甲方(服务提供方)与乙方(服务接受方)就外呼服务事项达成一致,以明确双方的权利、义务及责任。
1.2 合同目的本合同旨在规范双方在提供和接受外呼服务过程中的行为,确保服务质量,维护双方利益。
1.3 定义和术语本合同中所涉及的专业术语和定义如下:"外呼服务" 指甲方为乙方提供的通过电话等通信手段进行的商业推广、信息通知等服务。
"服务期限" 指甲乙双方约定的服务开始至结束的时间范围。
第二章:合同主体2.1 甲方(服务提供方)甲方是依法注册成立的公司,具备提供外呼服务的资质和能力。
2.2 乙方(服务接受方)乙方是依法注册成立的公司,有权接受甲方提供的外呼服务。
2.3 双方资质和能力2.3.1 甲方资质甲方应提供有效的营业执照副本、服务资质证明等相关文件。
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外呼服务合同
一、合同双方
供方(以下简称“甲方”):__________(公司名称)地址:
__________(公司地址)法定代表人:__________(姓名)联系电话:__________(电话号码)传真:__________(传真号码)邮箱:
__________(电子邮箱)
需方(以下简称“乙方”):__________(公司名称)地址:
__________(公司地址)法定代表人:__________(姓名)联系电话:__________(电话号码)传真:__________(传真号码)邮箱:
__________(电子邮箱)
二、服务内容
甲方承诺向乙方提供以下服务:
1.外呼服务:在约定的时间内,由甲方指定的专业人员对乙
方所提供的客户信息进行外呼,并根据甲方制定的服务流程进行有效
的沟通和记录。
2.数据分析服务:甲方将根据乙方的要求,对数据进行分析,提供有效的结果和建议,帮助乙方更好地了解客户需求,并进一步提
高客户满意度。
三、服务期限
本合同服务期限为_______年/月/日至 _______年/月/日,服务期限届满后,如需继续合作,应在本合同期满前30天内进行谈判并签订新的合同。
四、服务费用
1.服务费用总计:__________(大写金额),¥__________(小写金额)。
2.乙方需在服务启动前支付服务费用50%作为预付款,余款在服务期内按月支付。
3.如因甲方原因造成服务无法正常提供,甲方应当承担相应的违约责任,并在收到乙方书面通知后7个工作日内向乙方退还相应的费用。
五、保密条款
1.甲方应当保守乙方的商业秘密,未经乙方书面同意,不得向第三方透露乙方商业秘密。
2.乙方应当对甲方提供的服务内容予以保密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方透露甲方的商业秘密。
3.本合同期间及合同终止之后,甲方和乙方应当继续保守对方的商业秘密。
六、违约条款
1.一方违反本合同中任何规定,给对方造成损失的,应当承
担相应的违约责任。
2.本合同的违约责任包括但不限于赔偿损失、承担违约金等。
3.若一方发现对方违反本合同的任何规定,应当及时通知对方,在通知对方后,对方如未及时采取纠正措施的,应当承担相应的
违约责任。
七、适用法律和争议解决方式
1.本合同的签订、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.若双方因本合同的履行发生争议,应当首先通过友好协商
予以解决。
3.如协商不成,任何一方可以将争议提交至甲方所在地有管
辖权的人民法院解决。
八、其他条款
1.本合同自双方盖章(或签字)之日起生效,效力至服务期
届满日止。
2.本合同一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。
3.除本合同约定外,双方还应当遵守适用的国家法律、法规及其他规定。
4.本合同未尽事宜,双方通过友好协商达成一致后另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。