租赁客户需求了解清单

租赁客户/业主需求了解清单

问题点

（1）租赁客户：

1、给谁租？

2、单位租是否需要启照？

3、租房几个人住？

4、租期多长时间？

5、租房的地点？

6、租房的价位？

7、什么时候入住？

8、介绍中介费收费标准？

9、小区和交通有什么要求？

10、能接受的付款方式？

11、什么时间看房方便？

12、做不做饭？养不养宠物？

13、考虑买房子吗？

（2）租赁业主：

1、具体的物业地址？

2、面积，楼层，朝向？

3、装修状况？

4、家电是否齐全？

5、房屋的性质，可否启照？

6、产权人是谁？

7、签合同能否及时到场？

8、现状？正出租的房子，什么时候到期？

9、历史出租价格，承租人情况？

10、出租价格是多少？

11、能接受的付款方式？

12、对租户有无特殊要求？

13、看房时间？

14、考虑卖吗？

租赁客户需求了解（实战演练版）

注：标红的问题需要用婉转的方式询问，不能直接问。

租赁客户：

1.您是给自己租还是帮朋友租呀？住还是办公？需要办理营业执照么？单位需要开每个月的房租发票么？需要去派出所备案登记么？

2对小区环境和户型有要求么？有没有比较中意的小区？之前看过房子了么？限定租房的地点？需要离哪里近？

3要求装修么？要求家具家电么？

4、租房几个人住？

5、租期多长时间？租几年？

6、准备什么时候入住？（现在住酒店还是快到期了，前面的房子哪天到期呀？）

7、您知道通过我们介绍如成交，您需交半个月租金的信息服务费么？比如3000元一个月我们收房主1500元，收您1500元，一共收一个月的房租的中介费

8、你出行主要座哪路公交车，或地铁，需要离哪个公交站点近？

9、您能接受的付款方式是？押一付三，押一付六？还是押一付十二或是年付？

10、什么时间看房方便？几点下班？还是随时？还是周六、周日？

11、您要求有炉灶需要做饭么？养不养宠物？

12、考虑买房子吗？

租赁房源在跟进的声明中必须列出下列5条信息：

1）房屋来源

2）屋内设施明细。

3）联系人是业主还是代理人，如果是代理人说明与产权人的关系

4）房主对客户有无特殊要求

5）出租方可接受的租金支付方式

租赁房主：（红色字体为经纪人，蓝色字体为房主）

先生/姐姐：我是链家地产xx店的xxx，我在外网上看您发布了一条****的房子，能给您登记一下么？说这些话的时候，声音非常关键，你的声音和态度会是业主对你及对公司的第一印象，记住，对方是能够通过电话感觉到你的态度和表情的，热情诚恳是必需的，最好你在打电话时也能面带微笑，善意可以通过电话线传递。另外，一定要告诉业主你是哪个公司哪个店的经纪人，否则，他永远不会记住你。

可以

那您和我说一下房子的情况：房子是哪个小区的，房子的地址是几号楼几门几0几的，

如果这时业主不配合你，警惕的问你打听这么详细干什么，你可以告诉他：

为了更好的给您推荐和录入我们的内网系统，让更多的经纪人看到和为您推荐您的房子，也显示我们的专业性，所以需要准确的门牌号，所以我问的详细些就能更好的给客户介绍，以便更快帮您将房子租出去。

那好吧我的房子是3号楼2门606的

请问您的房子的装修是毛坯？简装?精装?还是豪装呢？您的房子是几居室、多大面积的？多少平米呀？是什么朝向得？房内有几个空调？冰箱洗衣机热水器电视数字有限，抽油烟机燃气灶都有么？床几个？还有什么家具？租多少钱？可以接受交三押一的付款方式么？对租户有什么特殊的要求么？那房本是您的名字？还是家人的？您和产权人是什么关系？如果找到租户的话房主本人能到场么？还是全权委托您了？房本等证件都在您这儿？您就可以代为办理了？

房主回答上述问题

您了解我们给您代租的收费么？若找到可以成交的客户，您需要支付给我们半个月的中介费么？比如您的房子租金3000元一个月，我们链家地产收您1500元信息服务费，是房主和客户各半个月的房租的信息服务费。签订房屋租赁合同时收取，您需要交付的半个月的信息服务费也就是1500元。

提问目的：告知收费标准，避免的后期谈单出现障碍。

好的我知道了。