上海市住宅工程质量投诉处理承诺书

上海质量保证书范本

上海质量保证书范本尊敬的业主：您好！首先，我们衷心感谢您对我们公司的信任和支持，选购了我们开发的住宅项目。

我们深知您对住宅质量的关注和期待，为了保障您的合法权益，我们特制定本质量保证书，向您承诺我们的住宅项目在设计和施工过程中，严格遵循国家和上海市的相关法律法规、标准和规范，确保住宅质量。

一、住宅设计标准本住宅项目符合上海市现行的住宅建筑设计标准，充分考虑了住宅的功能性、舒适性和安全性。

在设计过程中，我们邀请了具有丰富经验的设计团队，严格按照国家和上海市的住宅设计规范进行设计，确保住宅项目的品质。

二、住宅质量验收本住宅项目已通过市、县（区）质量监督部门的验收，并取得了书面的合格证明。

在施工过程中，我们严格把控施工质量，积极落实质量管理制度，确保住宅项目的质量。

同时，我们积极响应政府号召，推行住宅工程质量潜在缺陷保险，为业主提供更加全面的质量保障。

三、住宅交付使用许可证本住宅项目所属的楼栋具有《上海市新建住宅交付使用许可证》，证明该项目已经符合上海市新建住宅交付使用的相关要求，可以正常交付使用。

四、质量问题维修责任自签约之日起至交付之日起两年内，在正常使用情况下，如住宅项目出现质量问题，我们将承担维修责任。

我们将设立客户服务中心，为您提供专业的维修服务，确保您的住宅在使用过程中享受到优质的售后服务。

五、住宅使用说明为了帮助您更好地了解和使用本住宅项目，我们特制定《上海市新建住宅使用说明书》，详细介绍了住宅的构造、设施、使用方法及注意事项。

请您仔细阅读并妥善保管本说明书，以便在居住过程中遇到问题时能够及时得到解决。

六、质量保证书的修订我们将根据国家和上海市的相关法律法规、标准和规范的修订情况，适时修订本质量保证书，以确保住宅项目的质量始终符合最新的要求。

总之，我们承诺为本住宅项目的质量负责，并竭诚为业主提供优质的服务。

如果您对住宅质量有任何疑问或建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您解答和处理。

再次感谢您对我们公司的信任和支持，祝您居住愉快！此致敬礼！【开发商名称】【开发商地址】【联系电话】【日期】。

上海房产质量保证书

上海房产质量保证书一、定义本质量保证书是上海房产开发企业（以下简称开发商）与购房者（以下简称业主）之间的合同附件，用于保证新建住宅的质量符合国家及上海市现行的住宅建筑设计标准，并承诺在一定期限内对住宅质量问题提供维修服务。

二、质量保证范围1. 本质量保证书适用于开发商开发的位于上海市的住宅项目，具体楼栋和房号详见合同及房屋所有权证。

2. 本质量保证书所涉及的住宅质量问题包括：结构安全、使用功能、建筑外观、设备设施等方面。

三、质量保证期限1. 本质量保证书的保证期限为两年，自业主签收本质量保证书之日起计算。

2. 在保证期限内，如住宅出现质量问题，业主有权要求开发商按照本质量保证书的规定承担维修责任。

四、质量保证内容1. 住宅结构安全：住宅结构应符合国家及上海市现行的住宅建筑设计标准，确保结构安全。

2. 使用功能：住宅应具备合理的使用空间、完善的设施设备，确保住宅使用功能正常。

3. 建筑外观：住宅外观应美观、整洁，符合设计要求，确保建筑外观质量。

4. 设备设施：住宅内的设备设施应符合国家及上海市现行的相关标准，确保设备设施正常运行。

五、维修责任1. 在保证期限内，如住宅出现质量问题，业主有权要求开发商按照本质量保证书的规定承担维修责任。

2. 开发商应在接到业主维修要求后，及时进行核实，并根据实际情况制定维修方案。

3. 开发商应在维修方案确定后，及时组织维修，确保住宅质量问题得到妥善解决。

4. 维修期间，开发商应确保业主的居住权益，尽量避免影响业主正常居住。

六、争议解决1. 本质量保证书所涉及的争议，双方应首先通过友好协商解决。

2. 如协商无果，任何一方均有权向上海市房地产市场监督管理部门申请调解或仲裁。

3. 双方也可选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定1. 本质量保证书一式两份，开发商和业主各执一份。

2. 本质量保证书自双方签字（或盖章）之日起生效。

3. 本质量保证书未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本质量保证书具有同等法律效力。

住宅区市政公用工程质量保证承诺书

住宅区市政公用工程质量保证承诺书尊敬的业主：本公司郑重承诺，在本次住宅区市政公用工程建设中，将遵守国家和地方有关法律法规和相关技术规定，按照工程设计规划的要求和现场实际情况，精心组织施工，确保工程质量，保障施工期限，最大程度地保护业主的利益。

具体承诺如下：一、质量保证本公司将按照国家和地方有关法律法规和相关技术规定，建立、落实和执行项目工程的质量管理体系，确保工程质量达到国家、地方和业主要求的标准。

对于工程设计过程中存在的瑕疵或者施工过程中的问题及时纠正和处理，确保业主利益不受损害。

二、进度保证本公司将在合同规定的工期内按时完成工程建设任务，并严格按照合同规定的进度进行施工。

每天对工程进度进行跟踪监控，确保项目能够如期竣工。

三、安全保障本公司将按照国家和地方有关法律法规和相关技术规定，建立、落实和执行项目工程的安全管理体系，确保工程建设工作不发生重大安全事故。

对工程建设过程中发生的安全问题及时通知业主，并尽快采取措施进行处理，以最大程度地保护业主的安全。

四、环保保障本公司将按照国家和地方有关法律法规和相关技术规定，建立、落实和执行项目工程的环境保护管理体系，确保施工对环境的影响最小化。

严格控制施工噪音、振动等对周边居民的影响，并定期进行环境监测工作，与业主共同呵护绿色环保。

五、售后服务保障本公司将在工程质保期内，认真履行工程质量保证责任，对工程建设中出现的问题及时处理。

在质保期外，本公司还将为业主提供良好的售后服务支持，确保工程长期稳定运行。

本公司将以上述承诺作为工程建设的质量保证基础，一如既往地坚持以客户为中心的理念，牢记“客户至上、质量第一”的企业宗旨，不断完善施工质量管理，打造优质工程，携手业主共同开发美好未来。

特此承诺！公司名称：XXX有限公司法定代表人（签字）：XXX日期：XXXX年XX月XX日。

房建问题整改承诺书

房建问题整改承诺书尊敬的市民朋友们：大家好！最近，我们公司在房建项目中存在一些问题，引起了社会各界的广泛关注。

在此，我代表公司向广大市民朋友道歉，并承诺尽快整改，并且在今后的房建项目中遵循相关法律法规，确保工程质量和安全。

经过深刻的反思，我们认识到了自身存在的问题，并痛定思痛，接下来，我们将认真整改以下问题：一、工程质量问题我们承认，在一些房建项目中，我们存在质量问题。

具体表现为：施工中出现了缺损、漏水、渗漏等现象，严重影响了房屋的质量和使用。

对此，我们深表歉意，并承诺：1.加强施工管理，制定严格的施工标准和流程，确保施工质量；2.提高员工素质，加强培训，提高工人技能；3.引进先进的施工工艺和技术，提高生产效率和质量保证水平；4.加强质量监管，建立完善的验收制度，确保房屋质量和安全。

二、安全问题我们认识到，在房建过程中，安全问题极为重要，但我们的安全管理还存在一系列问题，没有得到应有的重视。

我们表示深刻检讨，并承诺：1.加强安全培训和教育，提高员工的安全意识；2.建立安全管理制度和流程，确保安全生产； 3.加强现场监管，建立现场警示标识和隐患排查制度； 4.加强安全检查和排查，及时发现和处理安全隐患。

三、服务问题我们承认，在服务过程中存在问题，给广大业主带来不便。

具体表现为：售后服务不及时，态度不诚恳，回复不及时等。

我们深感愧疚，并承诺：1.建立及时回复和解决机制，确保售后服务质量；2.落实服务承诺，坚持以客户为中心，做到精细化服务； 3.完善客户投诉机制，提高服务质量，以良好的服务质量赢得客户的信任和支持。

我们承诺，从今以后，我们将以更加严谨的态度接受每一次的考验，以更加自律的姿态履行每一项责任，以更加卓越的努力不断提升自我，以优质的房建项目回报社会。

愿我们共同共建更加美好而安全的生活环境！此致，敬礼！XXX公司XXXX年XX月XX日。

工程质量保修承诺书范文模板

工程质量保修承诺书范文模板尊敬的业主：
根据我公司与您签订的工程质量保修合同，特向您保证以下事项：
一、专业承诺
我公司将严格按照建筑工程相关法律法规和国家标准进行施工，确
保工程质量。

二、质量保证期限
根据相关规定，我公司承诺建筑工程的质量保修期限为____年，在
此期间内，如发生由于我公司施工质量问题所引起的质量纠纷，我公
司将承担所有责任并提供免费维修服务。

三、维修范围
质保期内，如发生下列问题，我公司承诺免费提供维修服务：
1. 施工质量问题导致的墙体开裂、漏水等影响房屋结构安全和使用
功能的质量问题；
2. 室内管道漏水、电路故障、涂料开裂等影响使用功能的质量问题。

四、保修流程
业主发现工程质量问题后，应及时向我公司进行书面报告，并提供
相关证据。

我公司将派专业人员进行核实，并在收到报告后尽快开展
维修工作。

五、免责条款
1. 因不可抗力、第三方人为因素等造成的质量问题，我公司不承担责任；
2. 在质保期外发生的质量问题，我公司可以根据实际情况收取相应费用进行维修。

六、解决纠纷
如在保修期内发生质量纠纷，双方应友好协商解决。

若无法协商一致，可向当地建设行政主管部门投诉或提起诉讼。

本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期至工程质量保修结束之日。

特此承诺。

承诺方：______（盖章）_________
日期：____年___月___日
业主签字：______（盖章）_________
日期：____年___月___日。

质量问题的承诺书

质量问题的承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如合同协议、条据文书、方案大全、心得体会、发言致辞、会议纪要、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, document documents, comprehensive plans, insights, speeches, meeting minutes, rules and regulations, teaching materials, comprehensive essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!质量问题的承诺书质量问题的承诺书(精选6篇)承诺书是一种相对正式的文书，包含了双方对某件事情的承诺，以及具体细节划分，然后双方要按照承诺书的各项条例履行职责。

建筑工程施工质量投诉处理意见书

建筑工程施工质量投诉处理意见书尊敬的建设单位：我是某小区物业管理处的业主代表，我代表小区业主对近期完成的建筑工程施工质量存在严重问题进行投诉。

经过多次核查和评估，我们发现以下问题：1. 基础工程问题：我们发现部分建筑物的地基沉降不均匀，导致部分楼房出现倾斜现象。

这不仅影响建筑物的外观美观，还对房屋结构的安全稳定造成严重威胁。

2. 结构施工问题：在建筑物的承重墙和梁、柱连接部分存在明显的裂缝和露筋现象。

这些问题减弱了建筑物整体的承载能力，严重影响了居民的生活安全。

3. 防水施工问题：我们注意到部分楼房的外墙防水层存在漏水现象，尤其是在雨季过后，出现了明显的渗水现象。

这对建筑物的墙体与结构材料造成了损害，同时也降低了小区整体的品质。

4. 室内装修问题：我们在入住后发现，部分房屋的地板铺贴存在开裂、起泡等质量问题；墙面涂料脱落、色差明显；排水设施存在堵塞等问题。

这给业主的居住体验带来了明显的影响。

针对上述问题，我们要求建设单位采取以下措施进行整改：1. 对地基进行检测与修复，确保建筑物地基稳定和非倾斜。

2. 对存在裂缝和露筋的结构部分进行修复和加固，确保承重能力和整体安全性。

3. 对外墙防水进行重新覆盖，确保防水层的完整性，避免漏水。

4. 对存在问题的室内装修进行重新施工，确保地板、墙面、排水等设施质量合格。

我们希望建设单位能尽快处理这些问题，并在合理时间内完成整改工作。

我们建议您与施工单位就整改计划达成一致，并及时向我们业主代表团队进行汇报。

建设单位应当积极回应我们的合理诉求，确保整改工作的质量和时效性。

如果不能妥善解决这些问题，我们将不得不采取进一步的法律手段来维护我们的合法权益。

请建设单位尽快向我们反馈整改计划和工作进度，我们期待您的回复。

谢谢！此致某小区业主代表团队。

住宅区市政公用工程质量保证承诺书(3篇)

住宅区市政公用工程质量保证承诺书（3篇）住宅区市政公用工程质量保证承诺书（精选3篇）住宅区市政公用工程质量保证承诺书篇1为加强我市住宅区市政公用环卫工程建设的管理，保证工程建设程序合法、质量合格，为市民创造良好的居住和生活环境，根据国务院《建设工程质量管理条例》，特订立住宅区市政公用工程质量保证承诺如下：一、工程概况：1、项目名称：2、工程地址：3、工程内容：4、工程立项批准文号：二、工程计划周期：三、工程质量标准：四、建设方的责任：(一) 工程按照建设程序发包给具有相应资质的设计、施工和监理单位。

对曾经发生过严重质量事故的设计、施工和监理单位，不予发包。

(二) 在设计、施工、监理合同付款条款中应明示工程质量目标要求，对不符合质量目标的，追究责任人违约责任。

(三) 按发包合同约定的日期支付合同价款及相关费用，确保工程正常进行，按期竣工。

(四) 协调和督促有关设计、施工和监理单位，做好各专业工程开工前准备工作，以确保工期，实现工程质量合格。

(五) 负责将市政公用工程施工图设计文件报市建设工程设计审查中心市政公用工程设计审查部审查，未通过施工图设计审查部门审查的施工图不得用于招投标，不得将未通过审图机构审查的施工图发送给有关施工单位进行施工。

(六) 在领取市政公用工程施工许可证前，应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续，接受市政质监站对工程质量的监督管理。

(七) 组织设计、施工、监理等单位进行市政公用工程质量竣工验收。

验收合格的条件为：1、完成建设工程设计、施工合同约定的各项内容;2、出具完整的技术档案、施工管理资料和完整的竣工图资料;3、出具工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告;4、出具设计、施工、监理单位等单位分别签署的质量合格文件，建设单位同意验收意见;5、现场应具备质量合格验收条件，且需整改的项目内容已整改完毕。

(八) 执行《无锡市城市道路管理条例》第三章第十六条：“各类建设工程施工可能损坏城市道路的，建设单位或者施工单位应当在开工前与市政行政主管部门签订保护和赔偿协议。

工程质量保证承诺书（通用6篇）

工程质量保证承诺书工程质量保证承诺书（通用6篇）在当今社会生活中，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。

在写之前，可以先参考范文，以下是小编精心整理的工程质量保证承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工程质量保证承诺书篇1我向贵公司郑重承诺：1、我方保证按照施工图纸和已签订《装修施工合同》中质量要求提供材料和施工，如不遵守，我方愿负全责。

2、按合同规定对该工程进行保修，工程保修期为2年。

保修期内如有质量问题，我单位负责免费维修。

签字：xx年xx月xx日工程质量保证承诺书篇2为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本内容如下：1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

要求项目负责人做好施工现场记录，记录工程的各部分施工是由那个人或那几个人负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有联带责任。

3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。

在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对各种材料、以及构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。

5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

6、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

7、依法履行建筑工程质量保修义务。

签字：xx年xx月xx日工程质量保证承诺书篇3XX市政府采购中心：若我单位在项目采购中，有幸成交，在该项目实施过程中，我们除响应竞争性谈判采购文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程质量达到要求做如下承诺：1、在此工程施工中，一定要精心组织、精心策划，编排好相应施工组织设计，确保工期目标的实现。

工程质量标准承诺书

工程质量标准承诺书尊敬的业主：您好！感谢您选择我们公司承接贵单位的工程项目。

在此，我们谨向您作出以下关于工程质量的承诺，并严格履行相关责任，努力做到高标准、高质量完成工程。

一、质量方针我们的质量方针是“以质量求生存，以信誉拓市场，以管理求效益，以技术求发展”，以满足客户需求为根本目标。

二、质量管理体系我们建立并持续有效运行质量管理体系，以确保项目质量符合国家标准和客户需求，并经过了ISO9001质量管理体系认证。

三、质量控制措施（一）人员要求：1.我们将选择经验丰富、技术能力过硬的专业施工人员，工程技术负责人需取得相应资格证书。

2.我们将严格按照相关法律法规和标准要求进行安全培训，保证施工人员具备一定的安全知识和技能。

（二）设备要求：1.我们会使用经过合格检测的各类施工设备，并确保设备维护保养良好。

2.我们将定期对设备进行日常巡检和维护保养，并按规定更换老化设备。

（三）材料要求：1.我们将严格按照国家标准和规定选择合格的施工材料，对材料全程进行检验和追溯。

2.我们将建立材料登记台账，对进场材料进行统一管理，并对材料进行分类、摆放、保护。

（四）施工要求：1.我们会严格按照施工图纸和规范要求进行施工，不擅自修改和变更施工方案。

2.我们会进行全过程的现场质量监控，确保施工过程中关键工序的质量控制。

3.我们会建立施工日志和隐蔽工程记录，每天都会有专人填写，并与相关部门确认。

四、质量保证措施1.我们会在工程施工过程中定期组织质量检查，以确保工程质量符合设计要求和国家标准。

2.我们会建立严格的质量抽检制度，对关键节点的工程质量进行复核，并将检验结果告知业主方。

3.我们会及时修复工程质量问题，确保业主方利益不受影响。

五、质量完工评定1.我们会在工程竣工后，组织质量专家进行全面和综合的质量评定，评定结果将作为工程竣工验收的重要参考依据。

2.我们将按照国家相关标准和规范，严格执行工程竣工验收程序，确保工程质量达到或超过质量验收标准。

工程质量终身承诺书范本

工程质量终身承诺书范本工程质量终身承诺书本承诺书由工程项目的总承包商或施工方签署，并针对所承接的工程项目提供终身质量保证。

承诺方将确保工程项目的质量符合相关法规和标准，并履行以下义务：一、项目质量保证1. 承诺方将确保工程项目的设计、施工、监理和验收阶段遵守国家相关的法律法规和标准要求。

2. 承诺方将成立专业的工程项目团队，组织专业人员进行工程设计和施工，保证工程项目的质量达到或超过合同约定的要求。

3. 承诺方将使用高质量的材料和设备，并按照标准的工艺流程进行施工，以确保工程项目的质量可靠。

二、安全保证1. 承诺方将制定并严格执行安全生产管理制度，确保工程项目的施工过程安全可控。

2. 承诺方将组织培训，并确保工程项目的施工人员具备必要的安全知识和技能，有效避免与工程作业相关的意外事故。

3. 承诺方将定期进行安全检查和隐患排查，及时消除施工中的安全隐患，保障工程项目的安全进行。

三、维护保养1. 承诺方将在工程项目竣工验收后，提供一定期限的免费维修保养服务，确保工程项目在使用期间免受质量问题的困扰。

2. 承诺方将为工程项目提供相关的维护保养手册，指导使用方正确操作和维护，以延长工程项目的使用寿命。

四、质量投诉处理1. 承诺方将建立健全的质量投诉处理机制，及时回应并处理与工程质量相关的投诉。

2. 承诺方将对质量投诉进行调查和分析，并采取相应的纠正措施，避免类似问题在未来的工程项目中再次发生。

五、法律责任1. 如果工程项目在使用过程中出现由承诺方造成的质量问题，承诺方将承担修复、替换或退还合同费用等相应的法律责任。

2. 如果工程项目的质量问题导致使用方人身或财产损害，承诺方将承担相应的赔偿责任，并全力配合相关调查和解决。

六、终身质量保证本承诺书中的责任和义务不仅适用于工程项目的设计、施工、监理和验收阶段，也适用于工程项目的使用和维护阶段。

承诺方将终身负责工程项目的质量，确保工程项目达到长期使用的要求。

七、承诺书生效和终止1. 本承诺书自双方签署之日起生效，并在工程项目竣工验收后继续有效。

业主投诉签署改造协议书

业主投诉签署改造协议书甲方（业主）：____________乙方（施工方）：____________鉴于甲方对乙方进行的改造工程存在投诉，双方经协商一致，达成以下协议：第一条投诉事项甲方对乙方施工的__________（具体改造项目）提出投诉，主要问题包括但不限于：__________（具体投诉内容）。

第二条投诉处理1. 乙方承诺在接到甲方投诉后______（时间限制）内，对投诉事项进行核查，并给出初步处理意见。

2. 若乙方确认投诉事项属实，乙方应按照甲方要求或双方协商一致的方案进行整改，并承担由此产生的一切费用。

3. 若乙方认为投诉事项不成立，应提供充分证据并说明理由，双方可进一步协商解决。

第三条整改期限乙方应在确认投诉事项属实后的______（具体时间）内完成整改，并通知甲方进行验收。

第四条验收标准整改完成后，甲方有权按照国家相关标准和双方约定的标准对整改结果进行验收。

若验收不合格，乙方应继续整改直至甲方满意。

第五条违约责任1. 若乙方未在规定时间内完成核查或整改，应向甲方支付违约金，金额为______（具体金额）。

2. 若因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第六条争议解决双方因履行本协议发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交至______（约定的仲裁机构或法院）进行解决。

第七条协议的变更和解除本协议一经双方签字盖章后生效，未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本协议。

第八条其他1. 本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：____________乙方（签字）：____________日期：______年______月______日（本协议书仅供参考，具体内容需根据实际情况调整。

）。

上海市住宅工程质量投诉处理承诺书

姓名建设单位问题我单位按建设工程质量管理条例房屋建筑工程质量保修办法上海市建设工程质量和安全管理条例上海市住宅工程质量分户验收管理办法上海市住宅工程施工质量投诉处理暂行规定等要求给予及时妥善处理并保证质量投诉不出本小区
上海市住宅工程质量投诉处理承诺书
我单位承诺：该项目（
住宅工猩）交付使用后，对业主所提出的质量
问题，我单位按《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》、《上海市建设工程质量和安全管理条例》、《上海市住宅工程质量分户验收管理办法》、《上海市住宅工程施工质量投诉处理暂行规定》等要求，给予及时妥善处理，并保证质量投诉不出本小区。同时，我单位会同有关单位成立了投诉处理小组，负责本住宅工程质量投诉工作。凡是由于我们工作失职、处理质量投诉处理不当或者其他不按照规定拖延维修、或者由于严重质量问题等造成业主信访的，本单位和本小组成员愿承担信用等责任。
年月日
பைடு நூலகம்
小组人员如下：
组长：（姓名副组长：（姓名
（姓名（姓名成员：（姓名（姓名（姓名
建设单位建设单位建设单位建设单位单位单位单位
职务职务职务职务职务职务职务
联系电话）联系电话）联系电话）联系电话）联系电话）联系电话）联系电话）
建设单位xxx （单位公章）

质量争议处理的承诺书范文

质量争议处理的承诺书范文
尊敬的[相关方]：
咱这事儿可得好好唠唠，关于可能出现的质量争议，我在这儿给您拍着胸脯承诺呢。

如果出现质量争议，咱绝对不逃避，也不互相推诿责任。

我就像个诚实的小孩，有错就认，要是咱这边真有问题，那咱就麻溜儿地解决。

咱先说这个沟通，那必须得是及时又顺畅的。

您要是觉得有质量问题，给我个信儿，不管是打电话、发消息还是当面找我，我保证第一时间就回应您。

不会让您觉得自己像对着空气说话，干着急。

就像您在茶馆里喊小二，我肯定立马到您跟前儿听您说事儿。

在调查这个争议的过程中，我会秉持公正公平的态度，就像法官断案一样，不偏不倚。

不管是从咱自己这儿找原因，还是去看看是不是外部环境啥的捣鬼，我都会仔仔细细地查。

要是需要找第三方来检测，那咱就找个靠谱的，大家都信得过的机构。

这检测的费用，要是最后证明是我的问题，那我全包了，绝不含糊。

这就好比请客吃饭，该我买单我肯定不会赖账。

如果真的确定是质量问题出在我这儿，那我会根据您的要求和实际情况，想出最让您满意的解决办法。

是换货呢，还是退款，或者是给您提供维修啥的，只要合理，我都没二话。

而且这个处理的速度，那得是火箭速度，不会让您等得花儿都谢了。

在处理完争议之后，我还会好好反思总结。

就像学生考完试得总结错题一样，看看是哪个环节出了岔子，以后咋改进，避免再出现类似的问题。

咱对待质量争议，就是要坦诚、负责、高效，让您没有后顾之忧。

希望咱们一直都能愉快地合作，可别因为这些争议伤了感情。

承诺人：[姓名]
[日期]。

上海市工程质量终身责任承诺书(建设部统一式样)

附件2工程质量终身责任承诺书（式样）本人受单位（法定代表人）授权，担任工程项目的(建设、勘察、设计、施工、监理)项目负责人，对该工程项目的(建设、勘察、设计、施工、监理)工作实施组织管理。

本人承诺严格依据国家有关法律法规及标准规范履行职责，并对设计使用年限内的工程质量承担相应终身责任。

承诺人签字：身份证号：注册执业资格：注册执业证号：签字日期：年月日—1 —法定代表人授权书兹授权我单位（姓名）担任工程项目的(勘察、设计、施工、监理)项目负责人，对该工程项目的(勘察、设计、施工、监理)工作实施组织管理，依据国家有关法律法规及标准规范履行职责，并依法对设计使用年限内的工程质量承担相应终身责任。

本授权书自授权之日起生效。

授权单位（盖章）：法定代表人（签字）：授权日期：年月日—2 —附件2工程质量终身责任承诺书（式样）本人受单位（法定代表人）授权，担任工程项目的(建设、勘察、设计、施工、监理)项目负责人，对该工程项目的(建设、勘察、设计、施工、监理)工作实施组织管理。

本人承诺严格依据国家有关法律法规及标准规范履行职责，并对设计使用年限内的工程质量承担相应终身责任。

承诺人签字：身份证号：注册执业资格：注册执业证号：签字日期：年月日—3 —法定代表人授权书兹授权我单位（姓名）担任工程项目的(勘察、设计、施工、监理)项目负责人，对该工程项目的(勘察、设计、施工、监理)工作实施组织管理，依据国家有关法律法规及标准规范履行职责，并依法对设计使用年限内的工程质量承担相应终身责任。

本授权书自授权之日起生效。

授权单位（盖章）：法定代表人（签字）：授权日期：年月日—4 —附件2工程质量终身责任承诺书（式样）本人受单位（法定代表人）授权，担任工程项目的(建设、勘察、设计、施工、监理)项目负责人，对该工程项目的(建设、勘察、设计、施工、监理)工作实施组织管理。

本人承诺严格依据国家有关法律法规及标准规范履行职责，并对设计使用年限内的工程质量承担相应终身责任。

质量争议处理的承诺书范文

质量争议处理的承诺书范文尊敬的[相关方]：咱们在合作或者交易的过程中啊，有时候可能会碰到质量方面有争议的事儿。

我呢，就在这儿给大家写个承诺书，让大家心里都踏实踏实。

首先啊，如果出现了质量争议，我保证我肯定不会耍无赖或者故意推脱责任。

咱都是讲道理的人嘛，有问题就得解决，不能像鸵鸟一样把头埋进沙子里假装看不见。

我会积极主动地跟您沟通。

这沟通啊，就像两个人聊天一样轻松自在，我会认真听您说质量方面到底是哪里出了岔子，是东西有损坏啦，还是性能没达到您的预期之类的。

而且我也会把我这边的情况原原本本地告诉您，不会藏着掖着。

比如说这个产品的生产过程啊，有没有特殊情况影响了质量，我都会坦诚相告。

在调查这个质量争议的时候呢，我会全力配合。

您要是需要什么资料或者证据，只要我这儿有，我马上就给您拿出来。

要是需要做一些检测啊或者鉴定啥的，我也会毫不犹豫地参与，并且承担我该承担的那部分费用。

我可不会在这事儿上扭扭捏捏的，毕竟解决问题才是关键。

如果最后确定是我的责任，那我会按照咱们之前约定好的方式，或者按照公平合理的原则，给您一个满意的解决方案。

这解决方案可以是换货，也可以是退款，或者是对产品进行维修之类的，反正就是要让您觉得心里舒坦，觉得这个事儿处理得公正公平。

我还保证啊，这个处理的过程会尽快完成。

我知道您的时间很宝贵，不能让您一直为了这个质量争议的事儿操心。

我会像火箭一样迅速行动，不会拖拖拉拉的，让这个问题尽快得到解决，就像一阵风把乌云吹散，让阳光重新照进来一样。

我希望咱们之间不管出现什么质量争议，都能以一种友好、和谐的方式解决。

咱们不是敌人，而是合作伙伴或者朋友，解决了问题咱们还能继续愉快地合作或者交易呢。

[承诺人姓名] [具体日期]。

工程无投诉承诺书

工程无投诉承诺书
我们承诺，为了确保工程质量和客户满意度，我们将定期进行质量检查，并在项目竣工后无投诉的情况下出具工程无投诉承诺书。

承诺内容
1.我们将在项目完成之后进行自检，确保工程质量符合国家标准和客户
的要求。

2.我们将通过客户对我们工程的投诉作出反馈和处理，并在最短时间内
把问题解决。

3.我们将对我们的服务和工程质量进行跟踪和改进，以确保不断提高和
完善。

承诺期限
本承诺书的期限为工程竣工后的三年内。

本承诺书期限届满后，我们将定期进行工程质量及服务的检查和维护，以确保服务和工程质量保持在高水平。

承诺结果
如果在三年期限内，客户在工程质量和服务方面出现问题导致投诉，我们将立即调查并采取必要的措施解决问题，并保证在最短时间内消除问题。

如果我们不能解决问题，我们将承担相应的责任和赔偿。

承诺声明
为了确保我们的承诺真实有效，在签署本承诺书之前，我们已经全面了解相关法规和规定，并承诺遵守其规定，符合道德和商业道德的准则。

总结
我们的目标是提供客户满意度的高品质工程和服务。

我们将竭尽全力确保我们的工程质量和服务得到客户的高度评价，并确保项目竣工后，客户能够放心快乐地使用项目。

通过签署这份工程无投诉承诺书，我们再次重申了我们对客户和工程质量的承诺。