团队合作与创新教材

要维持/改善现状
2 例）想达到销售目标
想把产品控制在规格公差内
要确保已定下来的质量/水平
3 例）遵守标准
4
通过查明原因并把它清除，问题有望 得到解决
要防止已发生问题的再次发生
5
达成课题型
希望将一项至今没做过的、初次接触的工 作做好 例）引进新业务 想大刀阔斧地打破现状 例）想令销售额成倍增长
想令产品的耐久寿命成倍增长
3年以上 2 9%
2年～3年 10%
3年以下工 作经验的占
到71％
1年以内
47%
1年～2年 14%
生产工进公司时间
30岁以上 3%
焊装二科刚 刚量产约1
年时间
作为人员管理，建立现场管 理人员的选拔体系势在必行
26～ 30岁 5%
20～25岁 41%
平均年龄只 有21.4岁
20岁以下 51%
3）顾客反馈选题
群体动力学
路漫漫其悠远
日本式团队管理的起源
著名质量大师Y.Juran（朱兰）于1950年代将“团 队方式解决问题”的理念传到日本，于是以质量 改善小组进而扩大到组织内对所有细节进行改善 和创新的小团队活动成为日本式管理的重要标签 。
案例：本田团队的合作—以NGH小组活动为例
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路漫漫其悠远
不满足现有的质量/水平，要向更高一级的 质量/水平挑战 例）设定新标准
通过对策略/创意的追求和实施，有望达成 目标
要对可预见的课题洞察先机，事先做好防 范
路漫漫其悠远
NGH活动的两种类型：4个阶段，10（8）个步骤
1 选1择选课择题课题
问
题 解
2 现状调查
决
型
3 设定目标 制订计
划
1 1 选选择择课课题题
解决GW
工时瓶 颈 FLR车型切 换机构改善
解决GW21A 粘电极现象
解决DL-1输送线 摩擦轮打滑问题
SR新车型 工时优化
FLR COMP 新车 型车架改善方案
创新型
SR焊点飞溅 物削减方案
GW派生辨 别系统
制定自动 线应急预案
路漫漫其悠远
标准化
自动线设备操 作流程标准化
管理
自动线电极 管理不善
⑴ 采集数据——要用数据说话
团队合作与创新教材
路漫漫其悠远 2020/4/4
什么是团队（群体）
如果组织中存在群体，其成员具有以下特性：
是被鼓动和激励而加入其中的； 认为群体是一个人们彼此互动的统一体； 为群体过程做出不同程度的贡献； 通过各种形式的互动达成一致或不一致
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民主领导 成员参与
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全面合作
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1.解决问题型
切实执行别人分配或托付的 工作，自主的解决当中产生的问 题
2.达成课题型
把目标定高一筹，创造新的工 作或业务方法，达成课题
回到应有水平
应有水平 现有水平
理想目标 追求理想的状态
现有基准或水平
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NO.
解决问题型
要解决业已存在的工作上的问题
1 例）解决长期存在/零散发生的问题
--1979年11月第三届全公司大会，泰国本田参会，NH小组活动扩大到全世界范围
--1984年名称由全公司大会变更为世界大会
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
焊装二科 NGH大会
广汽本田 NGH大会
NHC 中国区大会
NHC 世界大会
4
广本2000-2009年间NGH小组活动参与率
2、建立****流程/方案
例
4、开展****的有效管理
6、削减/降低****
8、****的规划及完善
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选课题——上级任务、现场问题、顾客反馈、小组自发 1）上级任务——事业计划选题
例
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例
◆课题开展的背景
2） 现存问题选题
增城工厂计划于2007年9月从单班生产转为两班生产，需要为两班生产选拔一批优秀的现场管理人员， 包含班长、副班长，他们的素质和能力的高低将直接影响到现场的管理水平
2 设定目标 制订计 划
创 新 型
P
4 分析原因 3 提出各种方案并确定最佳方案
百度文库
5 确定主要原因
6 制订对策
4 制订对策表
7 实施对策
D
5 按对策表实施
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8 检查效果
是否
否
C
达到目标
是
9 制订巩固措施
A
10 总结和下一步打算
6 确认效果
是否
否
达到目标
是
7 标准化
8 总结和下一步打算
1、选择课题
动
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NGH小组活动介绍 • NGH活动的起源与发展—本田的活力之源
--1972年4月，推进全公司规模的新本田计划NHP，通过对NOW的认识，探求NEXT的课题 ，创建 NEW的体制的意思
--1973年4月，为了扩大NHP活动在基层的推广，成为全公司的员工都能够自由参加的活动 ，对以往 的QC小组活动进行了完善，开始推出新本田小组NH小组活动 ：NEW HONDA
“ NGH小组活动”是一种以小团体为单位的活动， 在活动当中，每一个员工各自施展个性，寻求与 同事的沟通与合作，自主而且不懈地营造一个能 实现自身价值的愉快的工作环境。
➢ “NGH小组”中的“NGH”是指？ • 通过对 NOW（现在）的认识 • 追求 NEXT（将来）课题 • 不断创造 NEW GUANGZHOU HONDA ➢ 与NGH小组活动同样的活动，也可被称为QC小组活
例
让我们听听来自顾 客的声音!
05M ACC J.D Power指摘的涉及AF的不良点中,方向盘不对中排名第一位! 05M FIT J.D Power指摘的涉及AF的不良点中, 方向盘不对中也排名第一位!
路漫漫其悠远 重夺IQS NO.1!
消除该不良!
4）小组自发选题
改善型
例
改善SR电极 修磨不良
⑴ 课题来源多样：指令性，指导性，自选 ⑵ 选题要有依据： •上级要求（方针、目标、任务、指标）； •现存问题（技术、管理）； •顾客意见和期望； ⑶ 选题范围不受限制（质量、效率、成本、安全等）
1、解决****问题 3、构建****体系/系统/体制 5、进行****的优化/改造 7、提高****效率
• 从已有的原始记录和统计报表收集 • 到现场实地测量或调查 • 数据要有客观性 • 要为目标设定提供依据
◆现状分析
人人数员：缺人口：
30
13人
现状 15
17人
目标 30人
时间只有9 个月
07年初 07年9月
现场管理人员的 数量
生产体制：台/天
500
500
量产
250
250
路漫漫其悠远
06年8月 07年9月
◆问题点
1、现场管理人员的缺口大，时 间紧任务重 2、焊装二科成立 时间短，人才 储备少 3、工作 经验少和年龄小的员工 占了绝 大多数 4、没有人才选拔的经 验可参考