特许经营成功的要素和管理体系的15字真言
特许经营成功和失败的关键因素
1.特许经营的机会对于寻求扩展经营的国外特许经营系统和中国国内企业来说,有利于特许经营在中国成长和发展的积极因素无疑会提供令人激动的机会。
对于未来的受许方来说,特许经营在中国的成长和发展也同样会给他们带来令人激动的机会。
他们会面临更多和更广泛的选择,包括那些正进入特许经营的企业理念和将企业理念化为特许经营的系统。
这些机会既来自经受实践检验的成功的特许经营系统,也来自具有吸引力的新兴的特许经营系统。
今天在特许经营业发达的西方国家,由于企业都建立起不同的经营理念,大部分消费品和服务均通过特许经营系统实行分销。
随着特许经营的影响已经从为顾客服务延伸至为企业服务和准专业性服务,从事服务业的企业门类为特许经营提供格外令人激动的机会。
由于特许经营体系丰富多样,特许经营机会既来自想在中国扩大经营的国外特许经营系统,也来自想通过特许经营进入市场或想进一步扩大特许经营范围的国内企业。
撰写本文的目的是为了帮助未来的受许方如何评估特许经营机会。
他们应该问的一些问题都将在下文中予以讨论。
2.了解企业模式在考虑某一特许经营机会之前,未来的受许方首先要弄清楚企业模式这一概念。
1991年,澳大利亚的特许经营工作小组报告将“不现实的期望”列为受许方失败的一个重要原因。
特许经营只是一种经营企业的方法,它能给特许方和受许方都带来可观的商业优势,但它并不是一种能确保企业获得成功的魔法。
对于受许方来说,如果能明鉴特许经营成功的原因和导致失败的因素,无疑会更加准确地评估特许经营的机会。
受许方若能了解特许经营的利弊,进入特许经营系统时一般不会抱有不现实的期望。
·成功和失败的关键因素特许经营强劲的发展势头并不令人感到惊讶。
它的迅速发展是由于它与其他的分销方式相比有无可置疑的优越性。
特许经营的辉煌成绩和强劲的持续发展都建立在一个成功的样板之上。
成功特许经营体系均具有下列特征:产品和服务已经受实践检验,并具有持续不断的潜力。
企业形式经实践检验,并具有可传授性和可复制性。
让你的企业成功特许经营的4个技巧
让你的企业成功特许经营的4个技巧让你的企业成功特许经营的4个技巧相对服务业创业来说,科技创业有比较高的服务门槛。
而服务行业的门槛相对较低,如果不能迅速占领市场,很容易被别人复制。
服务业要想拓展市场,一般有两个选择,或者自己努力扩展产业链,或者让其他企业加入你的业务中来。
这时候,特许经营也许对于服务业创业者来说,是一个值得考虑的方向。
最近这些年,中国出现了很多特许经营的加盟店。
从餐饮行业、美发行业到汽车养护行业的等,基本都是特许加盟的形式来不断扩张门店。
但是特许经营加盟也是由很多风险的,如果你对加盟店管理不善,很有可能这些加盟店会将你辛苦建立起来的品牌信誉毁于一旦。
就如不能倒洗澡水,结果把孩子也倒掉一样,特许经营作为一种特殊的经营管理模式,还是有很多为人称道的地方。
如果你能掌握特许经营的一些方法,也许对你的创业事业的发展是事半功倍的。
这里给你讲述一个美国肉店的故事,Justin Rosberg是这家肉店的老板,他已在7个地方拥有自己的店,他们想快速扩张他们的店,当然这需要巨大的资金投入,而特许经营模式可以实现这点。
Justin Rosberg预计在2012年底,至少有30个特许经营店会开张。
而他们成功实现特许经营的方法主要有以下几点。
1、拥有清晰的核心观念“我们和加盟者都明白我们从事的是服务业,我们销售的是最新鲜,最受欢迎的商品。
但是归根到底,只是商品。
我们希望从这一天起,就和客户建立关系。
”Justin Rosberg的概念。
在特许经营的地方发展客户关系,是做了一个有意识的决定,而不是感觉自己只是链条中的一环。
每一个特许经营的'店都希望加入所在社区的活动,慈善,以及运动会等等活动中去。
2、小心选择加盟者Justin Rosberg最初的一些肉店设在旅游景区,比较便利。
一些在休假中的创业者会进入店里,询问一些特许加盟的事情。
但是不论是你是否找到一个有前景的特许加盟者,都需要非常挑剔。
这是Justin Rosberg的心得。
黑子专卖店资料 成功特许经营企业的九大因素
成功特许经营企业的九大因素成功特许经营企业的九大因素当对现有业务进行特许经营可行性评估时,考虑9个关键因素。
我们将这9个关键因素归结成9个问题,必须充分满足才有可能使特许经营获得成功。
1、该业务是在一个较大的、发展中的市场中经营的吗?由于市场竞争将是不可避免的,因此要维护一个或多个特许经营体系,需要有充足的市场需求。
较大的市场将带来可观的价格外的收益,使经营该业务成为对潜在受许者有吸引力的商业机会。
市场必须提供有利于特许者和受许者发展的空间。
受许者必须能够在现有市场中发展其业务,这是因为特许经营的收益取决于增殖率效应。
2、该市场可持续发展吗?市场必须有长期发展的潜力,因为受许者常常签署长期协议并且特许者要为特许经营体系建立一个牢固的基础设施。
这意味着时尚业务不适合进行特许经营。
因此特许经营这一理念必须试行一段合理期间,以证明其长期发展的可行性。
3、利润足以支付每月的管理服务费吗?为在一合理期限内收回投资和支付每月的管理服务费或特许费,受许者就必须获得足够的利润。
如果受许者无力支付管理服务,该业务是不能进行特许经营的。
为评估其可行性,财务预测必须基于目前业务而作出。
在目前的经济环境下,尤其重要的是受许者必须能够偿付债务和支付管理服务费。
4、对该产品可以收取价格外的费用吗?消费者必须乐意支付产品价格外的费用,并以此获得额外服务,如特殊服务。
陷于价格战的产品难于取得好的特许经营业绩。
在这些情况下,产品几乎无受推崇可言,取得利润也有压力。
受许者在此条件下是不可能发展的。
5、特许者有充足的资金保障吗?特许者需要资金以试行其理念,发展特许经营和建立必要的基础设施。
特许经营开始几个阶段是投资密集期。
因此为避免初期失利,特许者拥有稳定的财务后盾是很重要的。
而且,特许者必须能够承担进行特许经营时的专业方面的费用,包括技术和服务支持费。
拟以特许经营方式扩展业务时应考虑这个因素。
6、有无潜力树立一个品牌?国际上着名的特许经营项目亦被认为是着名的品牌,如肯德基炸鸡和麦当劳。
特许经营总结心得
特许经营总结心得引言特许经营是一种商业模式,它允许一个个体或组织使用另一个个体或组织创建并发展的商业模式、品牌和经营方法。
特许经营的成功与否取决于特许权人和特许经营者之间的合作关系,以及特许经营者自身的经营能力。
在我个人的特许经营经历中,我积累了一些心得体会,本文将对这些心得进行总结与分享。
1. 选择适合自己的特许经营项目首先,选择适合自己的特许经营项目是至关重要的。
不同的特许经营项目有不同的要求和风险。
因此,在做出决定之前,需要对不同的特许经营项目进行全面的调研和分析。
关注以下几个方面:•市场需求:特许经营项目是基于市场需求而存在的,因此需要确保所选择的项目在目标市场具有潜在的利润空间和稳定的需求。
•品牌价值:特许经营项目的核心在于品牌,因此要选择知名度高、信誉度好的品牌。
这将直接影响到项目的竞争力和盈利能力。
•自身能力:特许经营项目会对特许经营者有一定的要求,包括专业知识、管理技能等。
应根据自身能力和兴趣选择适合的项目。
2. 建立良好的合作关系一旦选择了特许经营项目,建立良好的合作关系是成功经营的基础。
特许权人与特许经营者之间应该是互利共赢的关系,互相支持和合作,共同提高品牌价值和市场份额。
要建立良好的合作关系,需要注意以下几点:•诚信与透明:双方应本着诚信原则进行合作,保持透明沟通。
建立一种公正、公开和信任的关系,排除不必要的误解和矛盾。
•目标一致:双方应将共同的市场目标置于首位,并制定明确的合作计划和策略。
确保合作双方的利益一致,共同努力实现共同的目标。
•合作共赢:特许经营关系是双向的,特许权人和特许经营者都希望从中获得利益。
因此,双方应确保合作方式和条件对双方都有益处,形成合作共赢的局面。
3. 建立有效的经营管理体系一个成功的特许经营项目需要建立起有效的经营管理体系。
这将有助于提高特许经营者的经营效率和品牌形象,并确保项目的长期发展。
在建立经营管理体系时,应注意以下几个方面:•标准化运营:特许经营项目的成功离不开标准化的运营模式。
服装特许经营管理成功之的条经验
服装特许经营管理成功之的条经验服装特许经营是一种以授权的形式将品牌和经营权委托给独立经营者的经营模式。
在这个竞争激烈的市场中,成功的服装特许经营管理需要经验丰富的管理者和正确的经营策略。
以下是我总结的服装特许经营管理成功之道的十条经验。
首先,建立良好的品牌形象。
品牌是吸引消费者的关键,特许经营者必须保持品牌形象的一致性,确保消费者能够认可和信任品牌。
其次,选择合适的特许经营者。
特许经营者是品牌形象的代言人,必须具备相关的经验和能力,并且与品牌的价值观和文化相匹配。
第三,确保供应链的协调和稳定。
服装特许经营需要及时供应和高品质的服装产品,特许经营者必须与供应商保持良好的合作关系,确保供应链的顺畅运作。
第四,提供独特和有吸引力的产品。
在服装市场竞争激烈的情况下,特许经营者必须提供独特和有吸引力的产品,以吸引消费者的关注和购买欲望。
第五,注重市场细分。
特许经营者应该将市场细分为不同的目标群体,并根据不同的消费者需求提供个性化的产品和服务。
第六,注重店面装修和陈列。
店面是特许经营者与消费者直接接触的地方,店面装修和陈列的吸引力会直接影响消费者的购买决策。
第七,引入科技和互联网。
特许经营者应该充分利用科技和互联网的发展,通过电子商务和社交媒体等平台与消费者进行互动和沟通。
第八,加强市场推广。
特许经营者要加强市场推广活动,提高品牌知名度和产品曝光度,吸引更多的消费者关注和购买。
第九,重视售后服务。
提供优质的售后服务是特许经营者留住客户和保持客户忠诚度的关键,特许经营者要确保及时解决消费者的问题和投诉。
最后,不断创新和改进。
服装市场变化快速,特许经营者必须不断创新和改进经营策略,以适应市场的需求和潮流。
以上是我总结的服装特许经营管理成功之道的十条经验。
特许经营者要注重品牌形象、选择合适的特许经营者、确保供应链的稳定、提供独特和有吸引力的产品、市场细分、店面装修和陈列、引入科技和互联网、加强市场推广、重视售后服务和不断创新和改进。
特许经营理念和实践
特许经营理念和实践特许经营是一种商业模式,它通过将品牌或经营模式授权给其他企业,在品牌价值的辅助下实现共同发展。
特许经营理念强调合作、共赢和持续发展,以实践为导向,注重商业模式创新和提升管理水平。
本文将探讨特许经营的基本理念和实践,并举例说明其在不同行业的应用。
特许经营的基本理念是合作共赢。
特许经营模式是品牌拥有者与特许经营者之间的合作关系,通过共同努力共同实现商业目标。
品牌拥有者通过特许经营模式将品牌传播到更广泛的市场,提高品牌知名度和影响力;特许经营者通过加盟品牌获得市场支持和管理培训,快速实现业务发展。
双方利益一致,合作共赢是特许经营模式取得成功的基石。
特许经营的实践是商业模式创新和管理水平提升的过程。
特许经营模式的成功离不开创新的商业模式和优秀的管理实践。
特许经营者需要根据当地市场的需求和竞争环境,对品牌进行本地化定制,不断创新业务模式和产品服务。
同时,特许经营者还需要提升管理水平,建立管理体系和标准化流程,保证品牌形象的一致性和服务质量的稳定性。
特许经营在不同行业的应用具有广泛的前景。
以餐饮业为例,特许经营模式在连锁餐饮行业得到了广泛的应用。
知名餐饮品牌通过特许经营的方式拓展市场,实现规模效应和品牌影响力的提升。
特许经营者通过加盟品牌获得市场支持和品牌溢价,减少自主经营的风险和成本。
通过合作共赢的合作模式,餐饮企业不仅实现了自身的发展,还为特许经营者提供了创业的机会。
另外一个行业的例子是酒店业。
在酒店业中,国际连锁酒店通过特许经营的方式进入中国市场。
品牌拥有者将自己的品牌授权给特许经营者,特许经营者通过加盟品牌获得国际品牌的形象和市场认可度,提高投资回报率。
国际连锁酒店通过特许经营模式拓展市场,扩大品牌影响力。
特许经营者得到了国际品牌的全套管理经验和品牌溢价,提升了自己的竞争力。
总而言之,特许经营的理念是合作共赢,通过合作实现共同发展;特许经营的实践是商业模式创新和管理水平提升。
特许经营模式在不同行业具有广泛的应用前景,通过合作共赢的合作模式,品牌拥有者和特许经营者可以实现共同的商业目标。
怎样构建成功的特许经营体系
怎样构建成功的特许经营体系特许经营体系可以提供一种成功的商业模式,使许多企业能够迅速、高效地扩展其品牌和业务范围。
构建一个成功的特许经营体系需要考虑到多个因素,并确保各个环节之间的紧密连接和互补。
以下将详细介绍如何构建一个成功的特许经营体系。
首先,一个成功的特许经营体系建立在强大的品牌基础之上。
品牌是特许经营的核心,它需要有独特的品牌形象和价值观,能够吸引消费者的关注和忠诚。
要构建一个成功的特许经营体系,企业需要保持品牌形象的一致性和连贯性,使每个特许经营单位在外观、服务和用户体验方面都能够准确地传达品牌形象和价值观。
其次,一个成功的特许经营体系要具有良好的运营管理系统。
这包括完善的运营手册、培训计划和监督机制。
特许经营者需要为每个特许经营单位提供详细的运营手册,其中包含了企业的运营流程、政策和标准。
此外,企业还需要提供全面的培训计划,确保特许经营者和员工具备必要的技能和知识。
监督机制则可以帮助企业定期检查特许经营单位的运营状况,确保其符合企业的要求和标准。
第三,一个成功的特许经营体系需要建立良好的特许经营者关系。
特许经营者是特许经营体系的核心,他们是企业延伸品牌和扩展市场的重要力量。
因此,企业需要与特许经营者建立紧密的合作关系,分享信息、经验和资源。
企业可以定期与特许经营者举行会议和研讨会,为他们提供培训和支持,以确保他们的成功和增长。
此外,企业还应该建立起与特许经营者之间的有效沟通渠道,听取他们的建议和反馈,及时解决问题和改进体系。
另外,一个成功的特许经营体系需要考虑地区特色和市场需求。
不同地区的消费者有不同的口味和需求,企业需要根据当地的文化、口味和市场情况来调整特许经营单位的产品和服务。
企业可以进行市场调研,了解当地消费者的喜好和购买习惯,然后根据调研结果为特许经营者提供相应的指导和支持,使他们能够更好地满足当地消费者的需求。
最后,一个成功的特许经营体系需要具备持续创新和发展的能力。
市场环境和消费者需求都在不断变化,企业需要不断创新和改进,以适应和引领市场的变化。
特许连锁经营理念
特许连锁经营理念特许连锁经营是一种商业模式,在该模式下,一个企业(特许者)授予另一个企业(特许经营者)运营其品牌、产品或服务的权利。
特许连锁经营是一种双赢的合作模式,特许者享有品牌传播、扩张和利润分享的好处,而特许经营者则获得了一个经过验证的商业模式、品牌支持和市场认可的机会。
在特许连锁经营中,理念是非常重要的,它是企业成功的基础,下面我将介绍一下特许连锁经营理念的重要性和核心要素。
首先,特许连锁经营的理念是企业的灵魂。
它反映了企业的核心价值观、使命和愿景,是企业的行为准则和决策基础。
一个好的特许连锁经营理念可以激发企业成员的合作精神和创新力,增强企业的凝聚力和竞争力。
特许连锁经营的理念应该包括以下几个方面的内容:1. 品质第一:特许连锁经营者应该始终将产品和服务的品质放在第一位。
只有提供高品质的产品和服务,才能赢得顾客的认可和信任。
2. 创新与进取:特许连锁经营者应该不断的进行市场调研和产品创新,以满足不断变化的市场需求。
只有不断进取和创新,才能保持竞争优势。
3. 客户至上:特许连锁经营者应该始终以顾客满意度为核心指标,为顾客提供个性化、友好、快速和高效的服务。
只有真正做到客户至上,才能获得持续的业务增长。
4. 团队合作:特许连锁经营者应该鼓励团队合作和员工的参与感,激发员工的创造力和积极性。
只有团队的力量,才能实现企业的快速发展。
5. 社会责任:特许连锁经营者应该积极履行企业的社会责任,关注环保、公益事业和员工福利等方面。
只有拥有良好的社会形象,才能赢得更多的消费者和顾客的支持。
除了以上几个方面,特许连锁经营的理念还应该体现企业的创新能力、营销能力、供应链管理能力等等。
只有全方位的、系统性的理念,才能确保特许连锁经营的持续成功。
特许连锁经营的理念核心要素:1. 品牌:品牌是企业的核心竞争力和价值所在,作为特许连锁经营者,必须具备完整的品牌认知和相应的品牌管理能力。
2. 支持:特许连锁经营者需要给予特许经营者全方位的支持,包括培训、市场推广、物流支持等等,帮助他们更好地经营和管理。
探寻特许经营的成功要素 管理资料
探寻特许经营的成功要素管理资料特许经营被著名未来学家奈斯比特称为“21世纪的主导商业模式”,特许企业如今已是遍地开花,关于特许加盟店的广告也是屡见不鲜,那么,是不是特许业就高于其它行业,一本万利呢?其实,也不尽然,具有关数据显示:并不是所有的特许经营都会成功的。
即使在特许经营最为兴旺的美国,特许经营店的失败率也为45%,近一半的特许经营店开业5年后就会关门。
其中风险不言而喻。
作为一种新兴的投资行业,我们更应该以一种清醒的头脑看待它。
只有了解特许经营,我们才能寻找出成功要素。
特许经营应是一种根据合同进行的商业活动,是一种互利的合作关系,被特许者(加盟方)与特许者(总部)签订特许合同。
被特许者在特许者的指导下开店运营,被特许者人事和财务关系是独立的,特许者无权进行干预。
双方保持运作模式,经营策略,品牌推广一致,被特许者需要对特许者授予的特许权和提供的产品(效劳)支付报酬。
特许方通过不断复制这一赢利模式获取更大的利润。
然而,国内品牌加盟越多,倒闭越快的现象时常出现,真正能做到成功复制的大局部是国外成熟的品牌,特许加盟体系大致差不多,但是成功各不同,寻找其成功规律,发现两者在对特许经营的核心要素上不相同。
首先是战略目标切实的开展战略对企业来说是确保良性开展的关健,通过确定战略来规划经营,通过经营来选择产品,通过产品(效劳)的特性来选择战略目标。
开展战略不需要“独霸天下”,但要实实在在,具有可持续性和成长空间。
企业开展的战略目标上建立在自身品牌知名度、控制能力和资源拥有量的根底上的,确定战略目标是否适合,通常要通过工程的整体评估才能制定,例如在模式的选择上、市场的推进上、资源配置和开展进度上,都需要有科学的论证过程,但对于中国许多目前开展特许经营的企业,这种战略目标常常是模糊的、多变的。
从现有的特许工程来看,新技术或是新工艺工程是不适合开展特许加盟的,成功的特许工程无一不是与消费者的日常息息相关的,需求大、技术低、网点密集是从事特许经营的首要条件,像普及全国的加盟形式有特色食品类,餐饮类、美容效劳类、服饰干洗类、工艺品经营类、特种养殖类等都取得了较好的成功。
2023特许经营方案思路和要点
2023特许经营方案思路和要点特许经营是一种商业模式,在过去几十年中得到了广泛应用和成功实践。
它允许一家公司(特许人)授权给另一家公司(特许人)使用其知识产权、品牌、商标、营销策略和经营模式等资源来经营一项业务。
这种模式的成功关键在于特许人能够提供一整套成功的经营模式和支持,而特许人能够受益于这个成功的经营模式和品牌影响力。
为了制定一个成功的2023特许经营方案,以下是一些思路和要点。
1. 品牌定位和目标市场:在制定特许经营方案时,首先需要确定品牌的定位和目标市场。
这将有助于特许经营者了解自己的目标消费者,制定适合他们的产品或服务,并确定营销策略。
2. 业务模式与经营方式:特许经营方案应明确特许经营者的业务模式和经营方式。
这包括产品或服务的供应链,生产方式,营销渠道,人员招聘和培训等。
特许经营者应该提供详细的操作手册和培训计划,以确保特许经营者能够按照成功的经营模式运营他们的业务。
3. 特许经营合作伙伴选择标准:特许经营方案应明确特许经营者选择合作伙伴的标准。
这包括他们的经验和专业能力,财务实力,市场知识和管理能力。
特许经营者应该建立一个申请和筛选过程,以确保选择到合适的特许经营者。
4. 品牌形象和市场推广:特许经营方案应包括品牌形象和市场推广策略。
特许经营者需要提供一套统一的品牌形象,包括商标、店面设计、装修风格等。
此外,特许经营方案还应明确市场推广策略,如广告、促销活动、社交媒体营销等,以提高品牌知名度和吸引消费者。
5. 售后支持和持续培训:特许经营方案应包含售后支持和持续培训计划。
特许经营者应提供技术支持、市场支持和运营支持等方面的帮助。
此外,持续培训对于特许经营者的业务成功至关重要,特许经营者应提供相关的培训计划和资源。
6. 风险管理和法律合规:特许经营方案应包括风险管理和法律合规措施。
特许经营者需要制定风险评估和管理计划,以减少经营风险。
同时,特许经营者应确保特许经营者遵守相关法律法规,保护品牌的知识产权和商誉。
特许加盟运营管理体系
特许加盟运营管理体系概述特许加盟运营管理体系是一种管理机制,通过授权给合作伙伴特许经营自己的品牌和业务,实现品牌的扩大和业务的发展。
在特许加盟模式中,特许经营者(加盟商)可以使用特许方(加盟总部)的品牌、知识产权、管理经验和市场资源,以一定的费用成为特许经营者,并按照特许方规定的运营管理体系进行经营活动。
特许加盟运营管理体系包括了许多方面的内容,如合同管理、培训管理、运营指导和市场支持等。
通过建立和执行有效的运营管理体系,特许方可以确保加盟商能够按照既定的标准和流程进行经营,实现品牌价值的传承和增值。
特许加盟运营管理体系的要素特许加盟运营管理体系主要由以下要素组成:1. 合同管理特许加盟合同是特许加盟运营管理体系中的基础,该合同规定了特许经营者和特许方之间的权益和义务。
在合同管理中,特许方需要明确约定特许经营者的经营范围、费用、盈利分配等重要条款,以确保特许经营者和特许方之间的权益平衡和合作顺利进行。
2. 培训管理特许加盟运营管理体系中的培训管理是非常重要的一环,它确保特许经营者能够掌握特许方的经营技术和管理方法,从而提高经营效率和质量。
培训管理包括新加盟商的培训计划和培训内容,培训人员的选拔和培训评估等。
3. 运营指导特许加盟运营管理体系中的运营指导是特许方为特许经营者提供的实际操作指导和问题解决的支持。
特许方通过定期的店面巡视、运营数据分析和经验分享等方式,为特许经营者提供运营上的指导,帮助其解决经营中的问题,提高经营水平。
4. 市场支持特许加盟运营管理体系中的市场支持是特许方为特许经营者提供的市场推广和销售支持。
特许方可以通过广告、促销活动、市场调研和销售培训等手段,帮助特许经营者提高品牌知名度和销售业绩,实现共同的市场目标。
特许加盟运营管理体系的优势特许加盟运营管理体系的建立和执行对于特许经营者和特许方都具有重要意义。
它可以带来以下优势:1.品牌价值的传承和增值:通过特许加盟运营管理体系,特许经营者可以共享特许方的品牌价值和知识产权,从而提高自身的市场竞争力和品牌价值。
特许经营的成功要素
特许经营的成功要素特许经营(franchising)作为一种商业模式,已经在全球范围内取得了巨大的成功。
特许经营的成功要素可以总结为以下几点。
首先,特许经营成功的关键在于选择合适的特许经营品牌。
一个好的特许经营品牌应该具备以下几个特点:知名度高、商业模式先进、市场竞争力强、运营管理经验丰富等。
知名度高可以为特许经营者带来更多的客户,商业模式先进可以提供更高的盈利空间,市场竞争力强可以保证特许经营者在市场上占据一席之地,运营管理经验丰富可以为特许经营者提供专业的指导和支持。
因此,在选择特许经营品牌时,特许经营者需要综合考虑以上因素,并选择符合自己经营条件和发展潜力的品牌。
其次,特许经营成功的关键在于特许经营者的管理能力。
特许经营者需要具备良好的管理能力,包括战略规划、团队管理、运营控制等方面的能力。
战略规划是特许经营者对特许经营事业进行长期规划和发展方向确定的能力,团队管理是特许经营者对员工进行有效管理和激励的能力,运营控制是特许经营者对特许经营事业进行日常运营和绩效控制的能力。
特许经营者必须具备以上能力,才能保证特许经营的顺利进行和经营目标的实现。
再次,特许经营成功的关键在于特许经营者与特许经营品牌的合作共赢关系。
特许经营是一种双方合作的商业模式,特许经营者和特许经营品牌需要形成互利共赢的关系。
特许经营者需要遵守特许经营品牌的经营规范和标准,充分利用特许经营品牌的品牌效应和经验积累;而特许经营品牌需要为特许经营者提供专业的管理指导和支持,共同推动特许经营事业的发展。
只有双方形成合作共赢的关系,特许经营才能取得成功。
最后,特许经营成功的关键在于持续创新和适应市场变化。
特许经营是一个不断创新和适应市场变化的商业模式。
特许经营者需要密切关注市场动态,及时调整经营策略和运营模式,以满足消费者需求的变化。
同时,特许经营者还需要不断创新,通过研发新产品、开拓新市场等方式,保持竞争力并引领市场潮流。
只有具备持续创新和适应市场变化的能力,特许经营才能在激烈的商业竞争中取得成功。
如何设计成功的特许经营体系
如何设计成功的特许经营体系特许经营体系是一种商业模式,通过将品牌、运营模式和经验知识授权给特许经营者,使其能够在特许经营总部的指导下经营并开展业务。
成功的特许经营体系必须具备可行性、稳定性和可复制性,同时还需要建立良好的合作伙伴关系、提供全面的支持和培训,并确保经营者的持续成功。
以下是如何设计成功的特许经营体系的几个关键步骤:一、制定可行的商业计划首先,特许经营总部应该制定一份可行的商业计划,明确特许经营的目标、定位和战略方向。
商业计划需要考虑市场需求、竞争环境、消费者偏好等因素,并确保特许经营体系的商业模式能够持续赢利。
二、建立完善的品牌形象特许经营体系的成功离不开一个有吸引力和可信任的品牌形象。
特许经营总部应该制定品牌标准和形象指引,确保所有特许经营者都能遵循统一的标准,并以此塑造品牌的认知和价值。
三、建立良好的合作伙伴关系特许经营体系需要与特许经营者建立良好的合作伙伴关系。
特许经营总部应该提供透明、公平和互利的合作条件,与特许经营者共享风险和回报,并建立长期的合作伙伴关系。
四、提供全面的支持和培训特许经营总部应该为特许经营者提供全面的支持和培训,帮助他们理解和运营特许经营体系。
支持和培训的内容可以包括产品知识、销售技巧、运营管理等方面,以帮助特许经营者顺利开展业务并取得成功。
五、建立有效的监管和管理机制特许经营总部需要建立有效的监管和管理机制,确保特许经营者能够按照规定的标准和程序运营。
管理机制可以包括经营数据的收集和分析、业绩评估和改进措施等,以及及时沟通和反馈的渠道,以保持特许经营体系的稳定和可持续发展。
六、持续创新和改进特许经营体系需要持续创新和改进,以适应市场的变化和消费者需求的变化。
特许经营总部应该时刻关注市场趋势和竞争动态,并根据需要进行相应的调整和改进,以保持特许经营体系的竞争力和可持续性。
综上所述,设计成功的特许经营体系需要考虑多个方面,包括商业计划的制定、品牌形象的建立、合作伙伴关系的建立、支持和培训的提供、监管和管理机制的建立以及持续创新和改进。
论连锁店特许经营成功要诀
论连锁店特许经营成功要诀内容摘要:本文从荣昌洗染网点的实例入手,着眼于连锁店特许经营的几个基本问题,围绕连锁总部特许经营的战略目标的选择,进入时机的把握,经营模式的选择,运行机制的构建以及连锁网点的组合等问题展开分析,取得了较好的效果。
关键词:连锁店特许经营战略目标经营模式运行机制连锁店特许经营就是要在一个总部的统一管理下,把集中经营和分散营销结合起来,实现规范化运行经营。
充分发挥地域优势、服务优势、规模优势和资源整合共享优势,通过知名品牌、核心技术、独特经营模式,实现资源、市场、客户、信息全方位的优化组合,来达到连锁网点齐心合力,规范运行,提高连锁总部的市场竞争力,实现长期财富最大化的目的。
实施连锁店特许经营要注意几个基本问题:连锁总部的战略目标选择;特许经营进入时机的选择;特许经营模式的选择;特许经营运作机制的选择;加盟商的选择组合。
连锁总部特许战略目标的选择连锁总部在连锁店特许经营中居“盟主”的地位。
连锁总部的总战略是以连锁企业(股东)财富最大化为战略目标来培育未来连锁模式。
值得注意的是,有些连锁总部往往重视加盟过程以及市场策划的管理,却容易忽视战略管理。
加盟过程管理是从加盟合同的签定到加盟店形成的管理,以求成本最小化;加盟店的管理是对所有加盟店从经营范围监督、营运形象的统一、广告的投入到加盟费获取的全过程,以求利润最大化;而战略管理是连锁总部着眼于未来的投入与获取的全过程,以求长期财富的最大化,应当作为战略目标引起高度重视。
从股东财富最大化的指导思想出发,荣昌洗染总部以全国网点建设为战略重点,全国洗染网点数在5~8年内要由目前200多个达到1000个,并在洗染工艺、经营体系方面逐步完善,力创中国洗染业第一品牌,力争上市。
为了实现这一战略目标,总部确立了“对外联盟,对内特许”的战略总方针,于1999年6月开始对连锁店实施特许经营战略,加快洗染网点开发步伐。
从战略的高度来看,要实现总部(股东)财富最大化,必须提高连锁网点的市场竞争力,最重要的就是提高连锁网点核心能力。
如何构建成功的特许经营体系
如何构建成功的特许经营体系如何构建成功的特许经营体系特许经营是一种经营模式,在该模式下,特许人授予他人权利和许可,以经营其品牌、产品或服务。
特许经营体系的成功与否对于特许经营者和特许人来说都至关重要。
本文将阐述如何构建成功的特许经营体系。
第一步:确定合适的特许经营品牌首先,特许经营者需要确定一个合适的特许经营品牌,该品牌应具有一定的知名度和市场竞争力。
一个成功的特许经营品牌应具备以下特点:稳定的市场份额、独特的竞争优势、可持续发展的商业模式以及良好的品质和声誉。
第二步:建立完善的特许经营体系特许经营体系是特许经营成功的基石,对于特许经营者和特许人来说都至关重要。
建立一个完善的特许经营体系需要包括以下几个关键方面:1. 打造统一的品牌形象品牌形象是特许经营体系的核心,应确保特许经营者在其经营的领域内保持一致的品牌形象。
这包括统一的品牌标识、宣传和广告等。
2. 提供全面的培训和支持特许经营者需要为加盟商提供全面的培训和支持,包括产品知识、销售技巧、市场营销策略等。
通过培训和支持,特许经营者可以确保特许经营者能够有效地经营和推广特许经营品牌。
3. 制定标准化的运营流程特许经营者需要制定一套标准化的运营流程,以确保特许经营者在经营过程中能够遵循统一的标准和规范。
这将有助于提高特许经营者的运营效率和产品质量。
4. 建立有效的沟通渠道特许经营者应建立起与特许经营者之间有效的沟通渠道,以及时传达信息和解决问题。
这有助于特许经营者和特许人之间的合作和共赢。
5. 设立合理的经营标准特许经营者和特许人需要共同制定合理的经营标准,包括销售目标、营销策略、产品价格和货品库存等。
这有助于确保特许经营者在经营过程中能够达到特许人的要求和期望。
第三步:招募合适的特许经营者特许经营者的选择对于特许经营体系的成功与否至关重要。
特许经营者应具备以下特点:1. 有扎实的经营能力和管理经验特许经营者应具备扎实的经营能力和管理经验,能够有效地运营特许经营品牌,推动销售和市场营销活动。
特许经营成功开展的七个步骤
特许经营成功开展的7个步骤特许经营被著名未来学家奈斯比特称为“21世纪的主导商业模式”。
特许经营之所以能够风靡全球,主要是其制度上的优越性,使企业能够低成本、低风险的实现快速扩张,同时对加盟者来说可以通过加盟特许经营体系更成功地投资创业。
特许经营进入我国的时间虽然才10多年时间,但是发展迅速。
根据中国连锁经营协会最新统计数据表明,截至2005年12月底,我国已经拥有2320个特许经营体系,是全世界拥有特许经营体系最多的国家。
特许经营在中国正处在高速的发展期,已经进入到50多个行业,并且在向更多的行业包括电子商务、生产资料流通、再生资源回收等领域进行渗透。
已经有越来越多的企业认识到特许经营的魅力所在。
那么一个企业应该如何开展特许经营呢?笔者结合自身在特许经营领域近10年的运营实践和管理咨询经验,将成功开展特许经营分解为7大步骤,这7大步骤分别是:第一步:特许经营的可行性研究第二步:特许经营战略规划第三步:特许经营单店模式设计和提炼第四步:特许经营加盟模式设计第五步:特许经营支持管控体系设计第六步:特许经营项目推广第七步:特许经营体系运营第一步:特许经营的可行性研究虽然特许经营是一种良好的经营模式,使很多的企业获得了巨大成功。
但是,开展特许经营需要具备一定的条件,并且特许经营并不一定是你的企业最佳经营模式。
因此,作为一个重大的决策,在开展特许经营前一定要进行可行性研究论证。
可行性研究可以分为政策可行性、市场可行性、技术可行性、经济可行性等几个方面来进行论证:关于政策可行性,主要是企业以及打算开展特许经营的项目是否符合政策法律规定。
比如,在开展特许经营的基本条件方面,商务部2004年12月31日颁发的《商业特许经营管理办法》有明确规定,其中关键的有三点,一是必须拥有有权许可他人使用的商标、商号和经营模式等经营资源;二是具有向被特许人(加盟商)提供长期经营指导和培训服务的能力;三是要求在中国境内拥有至少两家经营一年以上的直营店或者其子公司、控股公司建立的直营店。
特许经营:探索特许经营的关键成功因素
特许经营:探索特许经营的关键成功因素特许经营作为一种经营模式,在全球范围内得到了广泛的应用和认可。
特许经营是指在法律许可下,一家经营者授权另一家经营者使用其品牌、商标、产品、技术或服务的权利,以获得利润、提高市场份额和扩张业务的模式。
但特许经营要获得成功,需要一系列的关键成功因素的支持。
本文将探讨特许经营的关键成功因素是什么,以及它们对特许经营的影响和意义。
一、品牌建设是关键在特许经营中,品牌建设是关键的第一步。
品牌是特许经营的核心资产,是消费者购买产品时的关键因素。
与品牌相关的因素包括产品的质量、服务质量、形象、知名度和声誉等。
特许经营者必须投入大量的时间和精力来建设品牌,不断提高品牌的知名度和声誉,以增加消费者的信赖和忠诚度。
特许经营者还必须确保品牌的一致性和稳定性,以确保品牌的价值和形象的统一。
二、忠诚经营员工是关键忠诚的经营员工是特许经营成功的关键因素。
特许经营者必须为其员工提供必要的培训和支持,使他们能够在特许经营中担任重要的角色。
特许经营还必须为其员工提供良好的工作环境和相应的激励机制,以激发员工的积极性,提高其工作效率和质量。
特许经营者还必须建立和维护良好的合作关系,为员工提供所需的支持,并与员工共同推动特许经营发展。
三、选择合适的特许经营者选择合适的特许经营者是特许经营成功的关键因素。
特许经营者必须在选择特许经营者时,考虑到其品牌知名度、商业信誉、管理能力和市场表现等因素。
特许经营者还必须在授权和签订特许经营协议前,进行详细的调查和评估,以确保特许经营者有足够的能力和经验,能够胜任特许经营的任务和责任。
特许经营者还必须在特许经营过程中,经常与特许经营者沟通和协商,了解其需求和反馈,及时调整和改善经营模式,实现共赢发展。
四、标准化管理是关键标准化管理是特许经营的关键因素之一。
特许经营者必须制定统一的标准,包括产品质量标准、服务标准、经营标准、形象标准和人力资源管理标准等。
这些标准将有助于确保特许经营者和员工能够遵守和实施一致的政策和程序,提高产品质量和服务质量,增强消费者的信赖和忠诚度。
有效特许经营的八大要素
价。 此外 , 如名牌或是 配合节气 、 节庆也是 考虑辅 助商 品的依
据。 或者 , 别人没 有唯我独有 的商品 , 可列为辅 助商品 。 也 在 营销 策略运用上 , 辅助商 品一定是广 告诉求的主 力。因此 , 辅 助商 品可以说是商 品先锋部 队。
B. 制 限
好卖不一定 好赚 , 赚头不一定是 营业额最高 的 。 有 因此 , 最畅销 的服装不 见得是利润最 高的服装 。ABC法 则就 是在众 多服 装的组合 中,经营者要依 8 / 0 8 %业绩 来 自2 %商 0 2— 0 0
品的 宗 旨 ,定 义 到底 创 造业 绩 的精英 是 谁 ?换 言之 ,运用
商品定位
适 应面广:是 “ 大家都需 要”的定义 。也 就是说 ,辅 助 商 品一定是高需 求的商 品。 心 动价格: 在争食市场 的形势下 , 具备竞 争力价格往往是 促使 顾客购买 的临门一脚 。 所谓低价 , 不是指一 定是低于 成 并 本的 流血定价 ,而是在 直觉上 比市场行情 低价或 比竞争者价 格低 。 也就是说 , 辅助商 品的定价一定是 消费客 户有感觉 的低
理度开技性有特经的 : 笔 制展 的术是效 许营 :
维普资讯 http://www.cqviLeabharlann
7 健全的总部管理.系 . 体
8 、管理制度展 开的技术性 这八大要素 并不是独立 存在 ,毫不相关 的 ,均是在 我们 企业 的整个特许 经营体 系中的一环 , 此之 间是 紧密相扣的 。 彼 在服 饰企业 中 ,很 多问题通 常是以上八 大要素 的综 合表现 。
每一滴都 会蕴含着 成功的因素 。 归根结底 , 但 要使我们 的特许
统 一 的 店铺 形 象 有 效 营运 控 制体 连 事 长 发 离 开 下 八 要 : 锁 业 续 展 不 以 的 大 素
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
第十一讲特许经营成功的要素和管理体系的15字真言特许成功的要素
图6-1 特许经营成功三要素
1.找对的人
一辈子的打工者
直接创业者
① 有见识;
② 有胆识;
③ 有知识和常识;
④ 有整合资源的能力。
投资者
加盟者
① 不是打工者。
加盟者通常都是从打工者变来的;
② 不是创业家。
他最好不要冒太大的风险,不要自己独立经营,一开始就有一个好的品牌、好的商品去经营;
③ 想亲自去经营。
人分为以上几种,只有第四类的加盟者才是这里所说的“对”的人。
【案例】
一位专家讲到这样一个案例:“我1998年负责康师傅德克氏连锁店的时候,第一个加盟者在攀枝花,姓张。
刚开始他自己非常努力,辛辛苦苦学财务,下海以后不知道做什么,先做一个小生意,帮人家印名片,卖玩具,一项一项累积起来,非常辛苦,但是信用也非常好。
然后他就想再做大一点,听说攀枝花那个地方当时是GDP最高的城市。
我们总部一查,GDP比成都、重庆还高,然后再一查,还有一百万人,觉得这个地方不错。
“这个加盟者还非常的热心,说你到我们这里考察一下,我已经找了一个非常好的地方。
到了以后才知道那是个鸟不生蛋的地方,就在山沟里面,空袭都打不到。
他找的地点更妙,在三楼。
我考察回来,跟大家一讲,我们全体员工都反对。
你平生看过快餐厅开在三楼的吗?全世界有这样的吗?然后我就跟他们解释,攀枝花这个地方,是山沟里的都市,街道之间都有阶梯,那边的人都不骑自行车,大家都是走路,就是要不断地爬楼梯,所以爬楼梯对他们来说无所谓,那里还有在四楼开餐厅的呢。
“最后大家同意了,而且那个店的地缘关系还特别好,第一家店一开就一炮打响。
这个加盟店主从小生意开始做德克氏,然后开咖啡厅、出租车公司、便利店,开当地最大的超级市场、开量贩店,而后成了政协委员,成了私营企业家协会的会长,现在已经是四川省一个地位比较高的商业人士。
加盟者很努力,他去找地点,我们再去辅导他就好了。
所以这个加盟者,就是我们找到的“对”的人,人努力,信用好,全心全意管这个店。
”
2.在对的点
吸引力条件
图6-2 开店的吸引力条件分析 人口条件
图6-3 店铺的人口条件示意图 交通条件
图6-4 店铺的交通条件示意图
3.做对的事
做对的事就是SOP、SOC,即标准作业流程。
做对的事情,还要注重质量,否则不管有再大的噱头,质量下降了,也是没用的,一、两年就倒闭了。
【自检6-1】
中国餐饮界前几年喜欢搞“世界最大”。
两三年前,开始用直排轮送菜,天津也开了,北京也开了,上海也开了,觉得这样就会吸引很多人。
但他们的想法存在着误区,误区在于:
【案例】
“热带雨林”
以前美国餐饮界开很多连锁店,例如由现任加州州长阿德诺·史瓦辛格当影星时候开的世界上最有名的热带雨林连锁店,店里是热带雨林,那里不但有森林、猴子、狮子、大象,还有雨林的声音、雨林的音乐,在那个环境吃东西感觉特别好。
它虽然轰动了三年,但最后以破产结束。
【案例】
北京的残酷餐厅
如果要做餐饮的连锁餐厅,至少餐饮的味道要好,这是最基本的。
北京曾流行残酷餐厅,里面装修得像监狱一样,客人过来,询问一下,几号,吃什么东西?然后把门锁起来。
就这样,听起来很酷。
客人享受被人家虐待的滋味,但最主要的还是东西要好吃,不好吃也没人来。
图6-5 门市营运管理
图6-6 营业额要素分析
人们看连锁店的生意好不好,主要是看你的营业额。
有多少客人进来,叫做来客数;每个客人买了多少钱的东西,叫做平均客单价。
平均客单价乘以来客数,就是营业额。
只管营业额的,叫做小学生。
管来客数和平均客单价的,叫做中学生。
来客数是由你门前的人流量,乘以入店率,再乘以你的捕获率决定的。
如果在人流量发生变化的时候能采取相应的对策,那就叫大学生。
连锁店的管理,实际上就是管理一个公司。
公司一开始就讲究营业额,营业额就讲究顾客满意度,一个是实的,一个是虚的,未来虚的比较重要,现在基本上都是实的。
大家先管营业额,再管来客量,再管客单价。
顾客的客单价怎么提升?比如餐饮业,顾客来了,你叫他多点几个菜就提升了;如果开一个便利店,顾客来了,你给他多介绍几个产品让他买客单价就提高了。
其实主要是服务的问题。
有很多书籍、很多专家、很多学者都在讲服务。
在我看来服务特别简单,就是多讲几句话,多弯几下腰,多点几次头。
连锁店管理体系(上)
图6-7 连锁店管理体系
连锁店管理体系的十五字箴言是:天、地、人、事、物、产、销、人、发、财、教、识、人、工、资。
天、地、人、事、物
这5字的含义是:
天
图6-8 环境管理
地
图6-9 地点评估
人
一个员工早上刚上班的时候,主要是检查环境,然后检查仓储、物料。
完成之后,可能有些员工就开始上班了,制作商品,打扫环境,顾客快来时就要到顾客中间去问候顾客、了解顾客,他喜欢吃什么。
最高峰的时间,你主要的任务就是照顾顾客;顾客没来时,你就是照顾商品;顾客离开以后,你是照顾员工。
关心物品,关心顾客,关心员工,最后还要关心自己:我今天还要进修什么,要学习什么,要做什么,然后交接给下一班。
首先,照顾顾客;其次,照顾员工;最后,照顾自己。
图6-10 人力资源管理
事
图6-11 服务管理
物
就是照顾、管理物料。
图6-12 商品管理
2.产、销、人、发、财
这5个字的含义就是传统企业的五大职能。
产
图6-13 生产/采购管理
销
图6-14 销售管理
人
图6-15 顾客关系管理 发
图6-16 研发管理
财
图6-17 财务管理
3.教、识、人、工、资
这5个字的含义是:
教
教育和培训不一样,培训是要解决企业的问题,教育是要启发员工的素质,所以教育工作很重要。
图6-18 教育与培训
识
图6-19 识别体系
人
所有的管理体系,目标都集中在人。
工
图6-20 工程管理 资
图6-21 资讯管理。