连锁特许经营案例

MINISO名创优品

MINISO名创优品是日本快时尚设计师品牌，总部位于日本东京，由设计师三宅顺也先生创办，是全球“时尚休闲生活优品消费”领域的开创者。MINISO名创优品奉行“简约、自然、富质感”的生活哲学和“回归自然，还原产品本质”的设计主张，秉承“尊重消费者”的品牌精神，致力于为全球消费者提供真正"优质、创意、低价"的产品，在时尚休闲消费前沿市场先后刮起“生活优品消费”之风。

一．出身之疑：快消连锁品牌“名创优品”在中国的商标申请比日本早半年“十元均一，优质生活，100%日本品质”，近半年多来，广州街头突然出现主打“日本品牌，全球连锁”的快消连锁品牌“名创优品”的多家门店。该品牌网站的数据显示，该品牌在全国已有200多家店铺。

然而，记者多方调查发现，该品牌在快速扩张的同时，却隐瞒了自己商标的“国内血统”：企业宣传所说的日本商标，在中国的商标注册日期竟然早于在日本的注册日期，并且两者均在申请之中。对于记者的疑问，该品牌相关负责人没有接听记者的电话，也没有回复短信。

和一般“两元店、八元店”无序的陈列不同，名创优品的店面装修风格明快简洁，货品排列整齐有序，给消费者很有品质的感觉。

在记者走访的多家门店中，“100%日本品质”的字样多次出现。那么“100%日本品质”究竟是什么概念？记者随意拿起一件店内陈列的商品，背面都会加贴一个黄色纸质的中文标签，上面写着产品的名称、使用方法。在生产者地址一栏内，写着“日本东京都目黑区株式会社名创优品产业”，进口商/经销商显示为广东葆扬贸易有限公司。在该标签的最下角，用英文写着：made in China。

记者以供货商的身份联系了该集团的进货商——广东葆扬贸易有限公司，工作人员表示，“国内的产品经检测合格后就可以做供货商。”该人员还透露，“我们这个品牌和哎呀呀都属于一个集团，负责采购的是同一批人”。

二、盈利模式

每七天上一批炫酷新款、走低价新锐路线，定位快时尚休闲百货连锁的名创优品，瞄准小资白领快速布局国内一二线城市的高档商场，不到一年时间，在中国区的门店数量达一百多家。

速度的背后是对品质和成本的把控。作为这一日本商业模式的引进方，有十多年零售经验的叶国富，一直十分推崇日本的生活方式集合店。据其介绍，去年10月，他与日本时尚休闲百货品牌MINISO名创优品创始人、知名设计师三宅顺也合作，将日本时尚休闲生活百货理念带入中国，一方面从日本吸收原创设计，另一方面在国内通过招标竞争和买断制优选低价供应商推荐到日本。

日系模式瞄准小资白领

提起日本的生活方式，很多人第一印象是精致、人性化。在日本，包括CANDO、LOFT 等机构，将卖场设在各商业中心，以独立店、百货店和超市店中店的形式呈现，陈列精致不输百货公司。在日本，这种小百货连锁店被称为生活方式集合店，销售厨房用品、卫浴用品、家居饰品、数码配件等，是日本零售业的核心业态之一，许多拎着LV包的时尚一族是它们的常客。

国内百货业日益低迷，这给名创优品这样的品牌抢滩中国提供了好的契机。名创优品中国总部位于广州，南都记者看到，其办公室的布置走日式的时尚简约风，一如其产品的设计定位。叶国富办公室桌子上几个色彩各异的锥形瓶子吸引了南都记者的注意，叶国富说，这是日本总部即将推出的新品包装，在市场上找不到相同的款式，但这不等于要卖得很贵，事实上，同类商品在名创优品的售价一般只有其他店铺的1/3。

有此产品理念，源于叶国富在国外考察时得到的启发。在美国，消费水平比中国高得多，但质优低价的快时尚连锁店依然非常受欢迎，不少品牌的年销售额达到500亿人民币，其中有5家公司已经上市。反观在中国，开在闹市区、主打时尚的连锁店倒有不少，但档次太低，谈不上有什么品质和设计，很多没经营多久就关门大吉。中档的有宜家，但它属于家居大卖场。“名创优品类似于小宜家，把精致的小家居商品抽出来。”MINISO名创优品创始人三宅顺也对南都记者说。

虽然这种生活方式在日本大热，但相关的商业模式能否顺利落地中国，作为日系品牌引进方，叶国富心里还是没有十分的把握，于是先在广州试水，高档商场、社区以及城乡结合部分别开店。原以为在消费力不高的地方，人们会热衷于买低价商品，但实际调查的情况却相反，开在高档商场生意最好，对比日本也是如此。而在同一家店里，穿着时尚的白领往往一买就是一篮子，看上去消费力一般的人则对产品不怎么感冒。

为什么会有这种反差呢？叶国富分析，毕竟低价只是名创优品的其中一个卖点，对于品质和时尚设计，显然小资一族更在意，也更懂欣赏，相比之下，普通消费者大多还是守着“便宜没好货”的老观念，一时半会难以在他们身上打开市场，同时也反映了中国消费者不理性

的表现。

由此，名创优品明确了自己的定位，把目标顾客群锁定18-35岁的小资白领。在店面选址上，全部布局在一二线城市的高档商场。每家店面积在200平方米左右，店里没有导购，都是顾客自助式地挑选。

设计“好色”供应买断

年轻人对时尚都是喜新厌旧的，如果每次到店不能有新的惊喜，很快就把品牌淡忘。

在这点上，名创优品像H&M、ZARA那样走快时尚，7天就上一次新货。MINISO名创优品创始人三宅顺也表示，他们在设计规划上有一套体系，80%的产品是日本原创设计，剩下的20%由分布在全球的100多个买手捕捉流行元素，保证每周有新品。他曾笑言名创优品尤其“好色”，所有产品上市都要搭配同一个色系的4-6个颜色，比如充电宝，绝不会是像普通3C产品那样非黑即白，炫酷的红、蓝、绿在市面上并不多见。至于品类，三宅顺也表示得在把握季节性上花心思，像当季最流行太阳眼镜和帽子，早就搁在黄金的门口位置；眼下快要入秋，护手霜、丝袜、抱枕、保温杯等爆款产品也准备就绪。

然而，由于走的是低价路线，名创优品在国内的平均客单价却有50元左右。但其门店都开在高档商场，租金不是一笔小投入，如此算来能有多少盈利空间？对此，名创优品的策略是在供应商环节控制成本，采用薄利多销的方法，他们的产品全部OEM，一款产品设计好以后，会在中国找来十多个厂家招标。“这是通过市场竞争的方式优胜劣汰，我们持续地开新店，采购量非常大，优质的供应商都不会放过这个机会。”据三宅顺也介绍，目前名创优品的供应商有1000多家。

但站在供应商的角度，没有谁乐意被压低价格，因此，名创优品还用了“买断制”来安抚他们。南都记者了解到，买断制是美国超市普遍采用的做法，按供应商报价进货以后，卖出与否都是超市自担责任，与供应商无关，这样他们对报价就没有后顾之忧；与之相对应的是中国超市多采用的代销制，给供应商按销售量结算，先压半年货款，卖不出去再把货退回去，等于把经营风险全转嫁给供应商，而供应商自然也会打小算盘，赶在报价的时候就把压账期的资金成本、进场费、上架费、条码费、退货成本统统加上。“代销制在快时尚不适用，像H&M、ZARA都是买断制，名创优品还把账期缩短到了一个月。”

不过，这样一来，清库存的压力就压在了自己头上。三宅顺也笑言，这回过头来要求前端的产品开发得切中市场需求，而且一开始先小量试探市场，确定热销才大量下单。另外，也会通过促销、积分赠品等方式刺激销售。

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