经营管理原则

某某经营及管理原则
一、管理原则
1、我们的一切工作首先以满足市场和顾客需求为原则
✓不懈追求产品质量的精细化，提供超越顾客期望的服务；
✓市场一线无小事，客户需求无小事，热情、专业、快捷、有效响应顾客的要求，永远不把顾客当作“麻烦”；
✓无障碍传递市场压力，对市场永远不说“NO”!
✓提倡内部服务意识，下一道工序就是顾客。

2、诚信是我们事业的基石
✓诚实做人，踏实做事，相互信任，兑现承诺，勇于承担责任；
✓面对现实做出客观清楚的分析，提倡基于事实、积极、坦诚、开放地沟通；
✓追求永续经营，决不为短期利益而出卖未来；
✓承担社会责任，推动社会发展，回报社会。

3、关注员工成长
✓坚持以人为本，先人后事，公平公正的基本人事政策；
✓为认同公司价值观、协作有效、绩效良好的员工提供发展机会和通道，给予他们充分的责任、信任和授权。

大胆使用新人；
✓公司为员工提供工作技能培训，员工也必须自学以适应岗位要求和公司发展需要；
✓尊重员工，认真倾听员工的意见；
✓采用多种方式及时表扬、肯定和奖励绩效和行为良好的员工；
✓我是一切的根源，关注自己的改善机会，而不是别人的不足，提倡基于自我反省基础上的建设性反馈；
✓及时批评和处理违反核心价值观及管理原则的行为。

4、打造执行力
✓充分讨论，及时决策，全力支持和执行中选方案；
✓高层领导实行走动管理，及时发现问题和解决问题；
✓满怀激情，全力以赴，工作作风狠、深、透、细：
⏹狠：抓工作要有一股狠劲和紧迫感
⏹深：对每一项工作都要层层分解
⏹透：对每一个工作环节都要研究透
⏹细：对每一个工作细节都要落实到位
✓检查、检查、再检查，直指结果，奖罚分明；
✓绩效导向，优胜劣汰；
✓明确对员工的期望值，并对他们的绩效做出及时如实的反馈；
✓分享知识、信息等资源。

5、不断创新
✓注重技术和工艺的积累和创新，坚持基于市场的、集成的产品开发模式，不断提高新产品收入贡献率；
✓倡导日常改善，挑战一切可能性，但只鼓励能够创造价值的尝试；
✓在可控的前提下，允许犯错，但犯同样的错误是不可原谅的；
✓我们努力寻求使我们的经营、流程和系统更有效的方法。

6、保持合理的成本
✓人人时时都要有成本观念；
✓加强预算控制,杜绝浪费资源；
✓以更低的成本提供更好的价值/服务，不断提升产品的性价比;
✓精兵简政，提高效率。

二、经营原则
1、成为国内中高端厨房电器领域最大的供应商。

⏹产品定位为占消费者百分之五十的中高档次，价格高过竞争对手同类产品百分之五
以上。

⏹比竞争对手更早更好地了解消费者的潜在需求，并大胆采用新技术新工艺，实现工
业设计和工艺的完美组合，领先地开发出功能优异、设计新颖、性价比高的产品。

⏹完善成熟的产品线，保持领先地位；规划和发展新的产品线，以经营型人才为首，
建立直接面向市场的跨部门团队，按照产品线快速有效地整合各个环节的资源，集
中优势兵力，将具有竞争力的产品大规模推向市场。

每个新的产品线推出三年内达
到国内前三名。

⏹创新市场方式，进行品牌竞争，保持销售终端竞争力的领先。

⏹重视当前对手，研究潜在对手；学习对手，超越对手。

⏹在国际市场开拓上，中等发达国家主要以某某品牌进入市场，发达国家主要以贴牌
进入市场
2、成为国内的集成化厨房解决方案第一供应商
⏹大力研究市场，培育市场。

⏹集中力量，按经济发展程度分阶段开发市场。

⏹使经营者贴身经营，使经营者和骨干员工分享事业发展成果，吸引和留住优秀人才。

⏹采用适合集成厨房事业发展的经营模式，放手经营，有效控制。

3、构建和强化核心能力
⏹厨房电器的竞争优势在于品牌、产品力、销售力和服务的有机整合，其中产品力是
核心。

产品力体现在领先的设计、优秀的质量和快速成功上市等方面。

⏹围绕产品力，吸引和培养一支既特别理解市场又有优良的设计和工艺技术的人才队
伍；依靠不断优化的良好组织，建立基于市场、设计和制造工艺技术整合的核心专
长；
⏹在集成厨房方面，以标准化为手段，形成集成厨房的商业模式、设计规范以及供应
链的整合，构建集成厨房解决方案的核心能力。