铁路运输市场营销复习

铁路运输市场营销复习提纲

单选题

１、市场营销的目的是满足（C）需求，并实现企业目标。

Ａ现实Ｂ潜在Ｃ现实和潜在Ｄ竞争者

2、“酒香不怕巷子深”体现的是（B）

Ａ生产观念Ｂ产品观念Ｃ推销观念Ｄ市场营销观念

3、市场营销观念是一种以（D）为中心的市场观念

Ａ消费者需求Ｂ销售Ｃ社会利益Ｄ消费者利益

4、下面市场中属于运输相关市场的是（D）

Ａ国际货物联运市场Ｂ国内客运市场Ｃ国内货运市场Ｄ国际运输信息服务市场

5、甲乙两地间只通火车，则该火车位移产品的价格需求弹性（B）

Ａ很大Ｂ很小Ｃ一般Ｄ不确定

6、某企业要运ＰＹ１和ＰＹ２两种产品，运输费用在产品成本中的比重分别为

１５%和２０%，以下说法正确的是（B）

A.ＰＹ１运输需求价格弹性较大 BＰＹ２运输需求价格弹性较大

C.ＰＹ１和ＰＹ２运输需求价格弹性一样

D.不能确定。

7、说法正确的是（A）

Ａ时效性越强的商品，运输价格需求弹性较小

Ｂ时效性越强的商品，运输价格需求弹性越大

Ｃ商品的时效性与运输价格需求弹性无关

Ｄ商品的时效性与运输价格需求弹性有关，但不确定

8、铁路运输企业经常帮助地方工业企业发——原因于运输需求具有（D）Ａ广泛性Ｂ多样性Ｃ波动性Ｄ派生性

9、对铁路运输产品的消费者而言，其消费需求表现为旅客与货主对铁路运输服

务有（Ｂ）的需要和欲望。

Ａ购买动机Ｂ支付能力Ｃ潜在需求Ｄ消费动机

10、留置调查法的缺点（D）

Ａ真实性差Ｂ速度慢Ｃ回收率低Ｄ调查范围受限

11、背靠背”形式向专家咨询意见的定性观测方法是（C）

Ａ集合意见法Ｂ头脑风暴法Ｃ德尔菲法Ｄ情景分析法

12、市场细分是在（Ａ）基础上划分的

Ａ调查研究Ｂ市场预测Ｃ市场定位Ｄ目标市场的选择

13、在某区域市场中，我们称市场占有率达10%的企业为（D）

Ａ市场追随者Ｂ市场挑战者Ｃ市场领导者Ｄ市场补缺者

14、（C）应定位于价格较低、速度较快，服务要求相对偏低的位置上。Ａ商贸、公务客流Ｂ旅游客流Ｃ学生和探亲流Ｄ民工流

15、品的核心是（D）

Ａ列车线路设备Ｂ服务Ｃ人.公里Ｄ旅客的位移

16、旅客提供书刊杂志是整体客运产品的（C ）部分。

Ａ核心Ｂ形式Ｃ附加Ｄ销售

17、生命周期的成熟期策略应突出一个（C ）字。

Ａ准Ｂ好Ｃ争Ｄ转

18、关于统一品牌策略说法正确的是（D）

Ａ企业产品不会出现一荣俱荣，一损俱损的现象

Ｂ有助于质量水平不同的新产品迅速进入目标市场

Ｃ由于宣传企业形象，所以品牌设计费用和促销费用都较高Ｄ产品间相互声援，促销效果较好

19、美国通用汽车公司所生产的轿车，分别以“别克”“雪佛兰”“麦迪莱克”等品牌，该企业采用了（B）策略

Ａ群体品牌Ｂ个别品牌Ｃ统一品牌Ｄ分类品牌

20、产品经常用金色包装是属于（B）

Ａ统一包装Ｂ错觉包装Ｃ创新包装Ｄ便携包装

21、标利润是（A ）定价目标。

A利润导向 B销售导向

C竞争导向 D生产导向

22、短渠道的优点是（A）

A信息通畅B企业能集精力组织生产C与中间商关系密切D以上都是

23、不是密集分销的优点（D ）

A辐射范围广B中间商相互竞争C产品能更快进入目标市场D分销成本低

24、生命周期投入期应以（A）为主。

A通知性广告

B选择性广告

C提示性广告

D以上都可以

25、不属于公共关策略的是（D）

A 贫困基金捐献

B 处理内部信访

C 召开部门间的联谊会

D 对中间商数量折扣

26、职工服务形象培训应是（B）中的内容

A 、MI 系统

B 、BI 系统

C 、VI 系统

D 、AI 系统

27、某火车站与煤炭公司联办煤炭转动站，从战略角度分析这属于（A）

A 后向一体化

B 前向一体化

C 横向一体化

D 综合一体化

28、某经营型货场在原有运输业务基础上积极开拓业务领域，先后开展了运输工具维修租赁、商贸经营和房地产开发等业务，该货场采取的是（A）

A同心多角化

B横向多角化

C纵向多角化

D综合多角化

四、辨析题

1、市场营销学研究的对象是市场，是从买方的角度研究的。（X）

2、铁路运输需求具有多样性，供给具有分散性。（√）

3、在过量需求状态下，企业产品很快就能卖出，所以我们应长期保持在这种状态。（X ）

4、从经济环境分析的角度看，只要消费者收入高，该地区的市场规模就一定大。（X）

5、消费者储蓄的变化不会影响其对交通工具的选择。（X）

6、经测算某Ｅd＝1.13，该车票价上涨可使总收入增加。（X）

7、在目标市场选择策略中无差异性（集中性）营销策略的目标市场过于狭窄，风险较大。（X）

8、调度的工作不属于整体运输产品范畴。（X ）

9、产品线上的产品项目越多，则产品组合的深度越深。（√）

10、生命周期是指产品在流通领域里停留的时间。（X）

11、个别品牌最大的好处就是能从没领域或角度传递企业精神，树立企业形

象。（X ）

12、包装有促进销售的作用。（√）

13、所谓满意定价是对企业而言的，顾客不一定满意。（X）

14、在四大媒体广告中时效性最差的是报纸广告。（ X ）

15、在整套CIS 中BI 是核心。（ X ）

16、铁路运输企业树立形象主要是窗口单位的事。（ X）

17、顾客保留是指企业应尽可能的保留顾客的相关信息。（X ）

名词解释

1、铁路运输市场营销：

铁路运输企业通过创造并同他人交换运输产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

2、运输需求弹性：是指在影响运输需求的因素发生一定范围的变化后，运

输需求对其反应的灵敏程度。

3、铁路运输市场细分：铁路运输企业的营销者通过市场调研，根据旅客和

货主对铁路运输的不同需求和欲望，按照一个或几个细分变量将某一运输产品的整体市场划分为若干个旅客群和或主群的市场分类过程。

4、差异性营销策略：企业根据旅客或货主的不同需求，将整个运输市场细

分为若干个子市场，从中选择两个或两个以上乃至全部运输子市场作为自己的目标市场，针对不同子市场采取不同营销组合方案。

5、核心产品：满足顾客需要的核心内容，顾客所要真正购买的实质性的东

西，即基本效用和利益。

6、渗透定价策略:在新产品投入阶段以低价投放市场，便于迅速扩大销量、

提高市场份额。

7、分销渠道：产品从生产者手中传递到消费者手中所经过的由一系列营销

中介机构连接起来形成的通道。

8、人员推销：销售人员运用一定的销售技术与手段，与一个或一个以上可能成

为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售的活动。9、CI （企业形象策划）战略：企业为了形成一种良好的形象，使企业的各

种个性特征能为公众所接受和识别所采取的塑造企业形象的一种手段。10、营业推广：企业为刺激商品交易各方迅速达成最大成交额而采取的一系